售後技術支持工程師的崗位職責（精選24篇）

售後技術支持工程師的崗位職責 篇1

職責:

1、負責公司軟件產品的安裝調試、售後服務以及技術培訓;

2、負責公司範圍內電腦及網絡等問題的維護;

3、負責公司項目的實施(高校實訓室建設)，負責項目現場與客户以及施工方進行溝通，協助領導進行項目的推進;

4、熟悉簡單的網絡知識，包括網線製作及交換機和路由器的調試

5、能夠快速的熟悉公司的軟件產品，並能夠與學校老師進行有效溝通;

5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作(電腦、服務器、打印機等);

6、完成領導交付的其他任務。

崗位要求：

1、能適應省外出差;

2、大學專科以上學歷，計算機、通信電子類專業優先，可接受優秀應屆畢業生;

3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網絡原理及計算機硬件組裝;

4、具有良好的溝通協調能力、解決問題能力、實操能力、學習能力，能夠很好的與學校老師溝通，瞭解學校老師需求;

5、熟悉裝修、對裝修有一定的瞭解的優先考慮。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇2

職責：

1.對網絡系統平台的用户進行系統使用指導;

2.收集客户需求，協調處理客户問題;

3.應用電子表格快速處理系統數據;

4.協助開發團隊進行相關數據測試;

5.完成上級安排的其他工作。

應聘條件：

1.計算機信息系統類專業畢業，師範類院校畢業優先;

2專科及以上學歷;

3.熟悉數據庫相關知識，瞭解Linux操作系統使用者優先;

4.語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作;

5.做事踏實，行動力強。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇3

職責：

1.負責公司設備的日常維修和調試，定期進行巡檢和維護;

2.通過電話指導，解決客户在使用過程存在的問題，提供在線電話技術支持;

3.接受省內出差任務;

4.負責公司內部機器的維修，檢測;

5.通過日常維修工作，定期提交維修總結報告;

任職要求：

1.有過相關機械類工作經驗或所學專業為機電一體化優先;

2.電子電路相關專業，熟悉電路原理，瞭解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經驗者優先;

其他要求：

1..年齡20-35歲，中專及以上學歷;

2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;

3.具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇4

職責：

1、負責現場機器人設備的組裝、調試、培訓;

2、負責項目實施過程中與客户的協調;

3、負責項目的驗收與交接工作;

4、及時記錄並解決用户在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結果上報。

職位要求:

1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關專業畢業;

2、有相關設備安裝，調試，維修等相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可;

3、具有良好的客户溝通能力，較強的服務意識;

4、能適應經常出差，出差補貼200-220/天;

5、具備吃苦耐勞的品質;

6、有機電二級建造師證書、施工員、質量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優先考慮。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇5

職責：

1、負責應急通信系統項目技術支持、後期實施工作;

2、 對公司施工完成的項目進行售後維護，項目主要有應急通信車、機房建設、綜合佈線、視頻監控、智能樓宇建設等;

3、按照要求提交項目相關文檔及日常工作報告等。

專業及技能要求：

1、專科以上學歷;

2、衞星、自動化、無線電、計算機網絡、通信相關專業;

3、熟悉衞星、集羣、單兵、視頻會議等相關通信產品的安裝、使用;

4、一年以上衞星應急通信系統相關產品實施和維護工作經驗;

5、有視頻會議經驗、衞星系統實施經驗或車輛改裝經驗者優先;

6、能適應經常性出差，可以熟練使用office軟件;

7、良好的溝通協作與表達能力，責任心強。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇6

職責：

1、配合業務溝通前期安裝方案，熟悉公司產品出系統施工圖;

2、安裝前期技術施工指導工作;

3、完成各類客户培訓及產售後服務工作，及時解答客户疑問、反饋產品質量信息;

4、解答客户的有關技術方面問題，為顧客提供技術升級服務。

崗位要求：

1、中專學歷，21-30歲，理工科機械、電子、網絡、建築相關專業，;能懂建築、強弱電、4G網絡優先考慮

2、有1年以上工作經驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排;

3、能適應外地出差，吃苦耐勞;

售後技術支持工程師的崗位職責 篇7

職責：

1、負責處理公司所有儀器硬件異常問題，將報廢率降到最低;

2、負責為測試部的測試工作提供原理的解答，為市場部人員提出的技術問題進行詳細解答;

3、配合部門新進技術員的技術培訓工作，互相傳授維修知識，不斷提高自身技術能力;

4、負責當客户處儀器出現問題時，服從領導安排，為客户解決相關問題;

5、積極組織和參與公司新產品及新技術的學習，自主學習行業先進技術和經驗;

6、其他領導安排的工作事項;

職位要求:

1、電子信息工程或通信等相關專業，通信或微波專業優先考慮，三年以上工作經驗;

2、熟悉綜合測試儀、網絡分析儀、頻譜分析儀、信號源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等儀器，具備儀器硬件異常處理經驗者優先;

3、精通模擬電路、數字電路，單片機原理，驅動/控制電路/電子理論知識;

4、對工作耐心細緻、認真負責，勤于思考鑽研，強的執行力和動手能力;

5、具有良好的團隊精神、較強的協調能力以及合作精神，善於表達和溝通。

6、熟練掌握焊接技術，英文良好。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇8

職責：

1、熟悉售後服務流程，有處理危機的經驗;

2、有培訓能力，表達能力強，對數字敏感、善於聆聽;

3、出差全國4S店經行產品實車培訓以及實車試裝;

4、能承受工作壓力，具有高度的保密意識。

任職資格：

1、男、女不限，中技以上學歷;

2、一年以上車輛拆裝經驗;

3、熟練使用OFFICE辦公軟件，有C1駕照;

4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排;

5、維修等技術工作經驗者優先。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇9

職責：

1、 解決消費者和代理商的關於產品的技術問題;

2 、收集整理產品問題，並協助跟蹤與測試問題 ;

3、參加展會或者巡迴試聽會解答用户問題;

4、接待國內消費者;

5、產品資料整理及發佈。

任職資格：

1、電子、通信及相關專業優先，大學本科學歷;

2、喜歡聽音樂、對音響發燒器材有濃厚的興趣和愛好優先考慮;

3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。

4、英語水平較強(英語6級)。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇10

職責：

1、 提供相關產品的技術服務和售後維護;

2、客户現場產品測試、安裝、維護、故障排除;

3、 建立良好的客户關係，負責解答用户的技術諮詢，解決常見問題;

4、負責為客户提供設備性能和操作規程培訓，完成技術支持方面的工作，制定客户巡檢計劃並及時提交巡檢告;

5、做好客户信息管理，對客户需求進行分析，及時協調處理突發事件及客户重大投訴與建議等

6、配合銷售做好產品市場推廣，技術應用的推廣和培訓。

7、 處理各種常見售後故障並及時反饋。

任職要求：

1、35週歲以下，電力電子、計算機等相關專業大專以上學歷;

2、負責現場的設備安裝、調試等各種技術支持工作;

3、接收和協助解決客户遇到的各類現場技術問題，並及時準確的把現場信息反饋給公司項目負責人;

4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統線路圖的繪製和接線，具有良好的系統設計經驗，技術方案的編寫能力，能閲讀英文技術材料;

5、 有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力，有良好的團隊意識及較強的學習能力，能夠承受工作壓力。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇11

職責：

1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售後運維等工作;

2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試，包括設備的接線等;

3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

4、可通過遠程服務形式對客户進行系統故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作。

任職要求：

1、 機電一體化、機械製造、電氣自動化專業優先，有意長期從事電氣工作;

2、 熟悉電氣原理圖、佈置安裝圖，有基礎電氣編程經驗;

3、有機械行業相關工作經驗;

4、任勞任怨，可適應出差;

5、熟悉電氣櫃、CAD或PLC程序優先;

6、具有較強的動手能力與處理現場突發事件的能力。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇12

職責：

1、負責公司相關產品的客户技術支持;

2、負責為新裝系統客户進行操作培訓;

3、負責公司客户的技術支持、諮詢、售後服務工作;

4、收集並跟蹤客户需求、建議，處理並協調客户方面的相關工作;

5、技術文檔整理：管理驗收報告、編寫用户操作文檔、編寫技術方案模板、公司技術培訓;

6、領導安排的其他工作。

任職要求：

1. 統招大專以上學歷，計算機相關專業

2. 具備較強的溝通能力及服務意識，做事主動積極，責任感強，工作細緻有耐性

3. 普通話標準，吐字清晰，邏輯思維能力強，熟練使用Office;

4. 適應值班及出差的，精通SQL，C#以及者優先。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇13

職責:

1、負責公司網絡的建設和日常維護;

2、負責公司各種終端設別的維護和故障處理;

3、負責公司信息安全檢查、安全事件調查、卡證管理等工作;

4、保障公司終端、系統、網絡與信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隱患，避免問題發生;

任職條件:

1、大專及以上學歷，通信類、信息類、電子類、計算機類相關專業;

2、IT行業1年以上IT網絡管理工作經驗或軟件外包工作經驗優先，可接納優秀應屆生;

3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統、有機房網絡設備佈線、安裝和調試經驗;

4、性格外向，推動及執行力強，溝通能力好。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇14

職責：

1.維持客户關係，進行技術展演、諮詢 ;

2.負責產品安裝，調試，維護;

3.提供內部技術支持、培訓，及客户培訓工作;

4.收集客户需求，處理客户協調工作;進行售前、售後技術分析支持工作;

5.配合完成項目實施、驗收工作。

崗位要求：

1、大專及以上，電子信息、計算機專業類畢業優先;

2、有LED行業經驗的優先考慮;

3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

4、良好的人際溝通能力和團隊協作意識;

5、工作認真，責任心強，善於表達，積極熱情;

6、能吃苦，服從公司領導的安排.

7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力;

售後技術支持工程師的崗位職責 篇15

職責：

第一、瞭解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經驗

第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

第三、協助銷售工程師完成公司的銷售目標及售後產品保養，熟悉各類閥門產品的技術參數、功能和應用條件

第四、為客户提供售後技術諮詢，遇到產品售後質量問題，需熟悉產品故障原因，解決售後維修問題

第五、對於特殊產品，需負責現場技術指導和系統調試等工作。

任職要求：

1、最好具備機械專業或者電氣專業的學科背景。

2、有一定的溝通和協調能力，有團隊協作精神、工作嚴謹細緻、善於分析總結、有良好的職業道德操守，品行端正，責任心強。

3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。

4、有駕照，能開車。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇16

職責：

1、收集日常客户需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發和相關負責人。並管理好相關需求和BUG，以便日後追溯和統計。

2、用電話、網絡遠程技術支持和指導客户解決客户相關需求和問題，維護好客户關係

3、現場解決客户相關需求和問題

4、現場客户技術培訓(全面)

5、問題的復現和相關平台的搭建以及上機測試工作

6、收集新客户、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

7、及時彙報相關工作(日常、項目)，做好日報和週報

8、收集客户反饋和市場動態，為公司產品改進或研發提出相關建議

9、編寫相關產品(軟件、硬件)説明書，以及產品更改通知和相關技術更改通知

10、客户信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閲，保持公司各部門關於客户信息溝通無障礙。

11、客户相關信息，市場資訊、動態蒐集，協助公司開展相關市場、商務工作

任職要求：

1、專科及以上學歷，可接收應屆生;

2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協調溝通能力和客户關係維護能力;

3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;

4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

5、能夠適應出差。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇17

職責：

1、根據上級領導安排，負責產品在客户現場的安裝、調試，驗收工作;

2、通過電話溝通指導客户安裝、解決產品故障問題;

3、返廠產品的故障分析、維修;

4、產品安裝圖紙製作與焊接線纜;

5、協助生產系統組裝、調試及問題處理;

6、能適應國內、外出差需要;

7、認真做好客户服務記錄，並收集客户建議及時反饋給公司相關人員。

任職資格：

1、年齡30歲以下，電子、機電類相關專業，中專或高中及以上學歷;

2、熟悉電腦操作，有網絡、電腦系統安裝、維護等經驗者優先;

3、能看懂簡單的電器、電路圖紙，並根據圖紙要求，對線纜進行手工焊接、對零部件進行裝配;

4、工作認真負責，有強烈的進取心、較強的學習能力、計劃執行能力;

5、具備良好的服務意識，有一定的溝通能力和團隊合作意識。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇18

職責：

1、負責公司技術服務及產品的售後服務，撰寫售後方案，與客户協調溝通;

2、負責解決客户產品使用過程中的具體問題，包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗;

3、定期配合公司進行產品及服務的推廣工作;

4、配合銷售人員進行緊急事務的處理;

5、協助主管做好相關實驗技術的培訓工作;

6、部門主管安排的其他任務;

任職要求：

1、碩士研究生以上學歷，生物相關專業，優秀碩士畢業生亦可考慮;

2、有相關實驗室課題工作經驗者優先考慮;

3、能承受一定工作壓力，有較強的客户服務意識和團隊合作精神;

4、城市可靠，團隊意識強，頭腦靈活;

5、英語優秀，專業水平優良，能流利閲讀和翻譯英文科技文獻;熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。

6、有良好的溝通能力，責任心強，仔細認真有耐心。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇19

職責：

1、完成項目項目經理下達的工程調試任務;

2、完成項目項目經理下達的現場服務任務;

3、協助完成市場營銷技術支持任務;

4、協助完成本部門的質量技術管理任務;

5、協助完成組內的團隊建設任務;

6、完成上級領導臨時交辦的其它任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電氣工程、自動化、繼電保護、計算機、通信、水電、水利、自動控制、電力系統、輸配電等相關專業;

2、1年以上相關工作經驗，從事過水利泵閘站、水利信息化、弱電安防監控、水電專業/工業控制/水廠、污水處理、變電站自動化系統、光伏電站自動化系統、環保電廠電氣自動化系統、諧波治理與無功補償、能源管理、智慧建築項目等相關現場服務工作;

3、掌握各項監控系統組態、常用PLC編程、觸摸屏組態，相關自動化產品選型，相關保護實驗等;

4、具有一定的溝通協調能力，學習能力強;

5、 能夠吃苦耐勞，品行端正，能長期適應出差。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇20

職責：

1、根據項目需求，制定項目實施方案和計劃，並主導項目執行和驗收;

2、負責酒店電視、信息發佈、客房控制等系統的搭建、調試和驗收;

2、對項目過程進行詳細記錄和彙報，總結重點問題，提出改進建議;

3、處理好項目客户關係，提升客户滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;

4、對項目實施後期售後期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術支持或上門服務解決售後問題;

5、其他相關技術支持工作。

任職要求：

1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關專業，1年以上相關工作經驗;

2、良好的溝通協調和組織能力，較強的客户服務意識;

3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅動力;

4、有較強的求知慾，有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術;

5、非常熟悉計算機網絡技術，熟悉Linux及Android系統，熟悉shell腳本，熟悉ADB調試;

6、可適應短期出差;

7、有系統集成經驗或硬件技術經驗優先;

售後技術支持工程師的崗位職責 篇21

職責：

1.負責弱電系統、安防系統的各種設備日常維護及巡檢工作，對新增設備進行安裝和調試，在設備發生故障及時排除並做好報障處理等工作;

2.責客户現場安防系統巡檢、調試工作，負責客户現場視安防系統異常狀態下的應急協調，配合應急人員開展應急處置工作;

3. 熟練使用萬用表、熔接機、測試儀等儀器，負責系統設備的調測、線路的搶修，故障的排除;

4. 每月統計項目故障原因及數量，對故障情況進行報告;

職位要求：

1、學歷高中以上，應屆畢業也可，安防工程、弱電、電子類相關專業優先;

2、熟悉弱電系統(周界報警系統，安防視頻監控、樓宇自控系統)的維修保養流程，熟悉各系統設備的原理知識優先;

3、有電力相關行業背景者優先;

4、能夠獨立處理設備故障，面對問題及困難有一定的處理能力，吃苦耐勞，積極主動。

5、有責任心，勤奮好學，動手能力強，有團隊合作精神，有良好溝通和表達能力;

售後技術支持工程師的崗位職責 篇22

職責：

1、負責產品的售後技術支持、維護等工作;

2、對已銷售軟件提供安裝、調試等技術支持，解決客户在使用中的遇到的疑問，排除使用障礙;

3、對客户進行軟件安裝、使用和維護的培訓;

4、建立相關技術文檔;

5、收集客户的新需求，為客户提供升級解決方案。

任職資格：

1、計算機、網絡工程等相關專業，大專及以上學歷;

2、應屆畢業生或一年以上項目實施經驗更佳;

3、精通Windows、Linux等操作系統，精通安裝環境配置，系統調試;

4、熟悉Oracle、MySql等數據庫操作;

5、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

6、具備良好的溝通表達能力，對工作認真負責，不斷自我提升，有較強的獨立工作能力和團隊協作精神。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇23

職責：

1、配合銷售部門，對項目提供支持。

2、負責項目的售前測試，售中安裝及調試工作。

3、能根據不同項目整理操作説明書及培訓文檔，並實施培訓。

4、對項目狀況進行持續跟蹤，並反饋跟蹤結果，並按照要求反饋工作結果。

5、協助處理售後工作。

6、公司安排的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電子、自控等相關專業;

2、兩年以上電子產品、設備技術支持相關工作經驗，有條碼行業工作經驗優先。

3、瞭解計算機、自動識別技術及應用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識;

4、能吃苦，有責任心和上進心。

5、能夠適應出差。

售後技術支持工程師的崗位職責 篇24

職責:

1、負責公司設備現場安裝調試及售後服務工作;

2、處理客户產品方面的維修，及時向客户反饋結果並定期回訪;

3、指導客户正確操作、保養設備、解決常見問題、介紹相關知識並收集整理客户的反饋信息;

5、組織實施對客户技術培訓。

6、項目現場接貨、安裝、調試

7、為銷售團隊提供技術講解和技術文檔

要求：

1、 計算機相關專業，大專及以上學歷;

2、熟悉計算機操作，動手實踐能力強

3、學習能力強，思維嚴謹，能夠舉一反三處理問題，做事認真負責，具有良好的溝通能力和對工作對客户高度負責的工作責任心，有吃苦耐勞精神。

4、能夠適應出差;

5、具有很強的應對和處理突發事件的能力。