尊敬的康乃馨居家養老中心的領導，你們好!
我是你們的客户，在我母親住院期間，你們的員工耿秀英老師給我母親悉心的照料。她每天堅持給我母親擦身、按摩，用熱水泡腳，在這期間身上沒有長一塊褥瘡，不嫌髒，挖屎接尿，病人換下的衣服、毛巾被，洗的及時而且乾淨。還陪我母親聊天，噓寒問暖，逗老人開心，照顧的細心到位。
感謝貴公司培養出的員工，建議大家向耿老師學習。
此致敬禮
客户：呂雙
尊敬的燕子月嫂公司：
感謝貴公司李芳霞育嬰師對我們母女近兩個月的關懷和照顧。
初次見李姐是在小區門口，那天我接的電話，約了在小區門口接李姐到我家。乍一眼，李姐扎着馬尾辮，衣着得體，拉着大箱子，看起來長不了我幾歲，最初印象：麻溜人。
進了家門簡單交流後，李姐便很快換上工裝，看看熟睡的寶寶，又開始在我家廚房忙活起來，忘不了那頓讓我現在還垂涎的燴麪片，當時我心裏就暗自慶幸：還不錯。
接下來就是護理寶寶了。我的身體一直不太好，我家小萌妹月子裏養成個壞毛病，睡覺前鬧得哼哼唧唧，為了能多睡會兒，我通常就將小傢伙掛在奶頭上，長此下來，小人每到睡之前睡覺中都要叼着奶頭，為了讓孩子改掉這個壞習慣，為了能讓我休息好，李姐常常深夜監督我餵奶，同時指導我的餵奶姿勢，餵飽後立刻抱走，拍奶嗝，哄萌妹入睡，特別是在傍晚入睡前，小傢伙經常要鬧騰一陣子，李姐就一直抱着她走來走去，唱兒歌，聽音樂，一抱就個把小時。慢慢的，一週多過後，萌妹漸漸改掉了叼奶頭睡覺的習慣。夜裏我睡得非常放心，李姐就在我身邊，我知道只有她叫我，才是萌妹需要我的時候，除此我都是矇頭大睡。嬰兒經常會有自己驚嚇自己的現象，起夜時，常常看見李姐握着我家萌妹的小手手，我知道李姐這樣做是為了避免孩子舉手嚇着自己，午休時，外面馬路聲音嘈雜，小萌妹經常被驚醒，為了能讓萌妹睡個好覺，李姐陪在小人身邊，小腦袋枕在李姐胳膊上，這樣才睡得安穩。五六月的天氣正是西安突然變熱的季節，萌妹每日洗澡是必修的課程，浴畢，李姐會撫觸按摩，小傢伙可是會享受呢，定定地躺在牀上，時不時還會咿咿呀呀和李姐搭上幾句話話。端午節到了，李姐還特意為我的兩個孩子做了乾縣的端午民俗小吃，小萌妹喜歡地拿在手裏看來看去，所有的所有我看得出，我那不到三個月的小萌妹已經非常依賴李姐了，而我只是充當了“奶牛”的角色。
除了照顧萌妹起居，李姐對我也是無微不至，每日三餐定時定點，還經常能吃到李姐做給我的乾縣特色，讓我這個不會做只會吃的吃貨得了不少口福。由於二胎是高齡產婦加之我身體底子不太好，所以恢復漸慢，人身體不舒服就會有各種憂慮，李姐常常會用樸實的語言開導我，給我信心，記得有個早上，李姐早就做好了飯，我是被叫醒吃早飯的，吃飯時李姐對我説：“孩子一天天可愛起來了，孩子一天天大了，更需要你照顧，你要好好養身體”。這話直擊我的要害，兩個孩子這麼乖巧，我要加油養好自己的身體，孩子們還很需要我。。。 時間過得真快，我的小萌妹已經會愉快互動，學會爬着抬頭。我和李姐也變成無話不説的好朋友，要不是暑假還要回趟老家，真有些不捨李姐離開。
李姐用真誠內心和專業技術感動了我和我的家人，希望貴公司能多給像李姐這樣育兒師更廣更寬的發展空間和機遇，讓她們服務於更多有需要的人。
感謝燕子月嫂公司推薦了馮雪娜月嫂來照顧我和寶寶。有馮姐的照顧和陪伴使我在月子期間過得很輕鬆和開心。
馮姐剛到家裏正是我們手忙腳亂的時候,她立刻開始進入工作狀態,非常專業及細緻的做事風格也讓家裏人很放心。
月子期間為我每天按時護理傷口,想着各種食物為我調理腸胃補身體,使我身體每天都有明顯的好轉。寶寶住院期間每天按時提醒並幫助我吸母乳,儘可能多的送給在醫院的寶寶吃。因為孩子住院,馮姐也總是很貼心的安慰我,調整我的情緒。隨着奶水慢慢多了起來,乳房結塊變得頻繁,馮姐總是第一時間幫助我排掉積乳。在我發燒的時候像家人一樣擔心我,想着各種方法為我降温,讓我覺得特別暖心。對待寶寶,馮姐無論哄孩子,拍嗝,清潔衞生,給寶寶説話,唱歌等方面,都能看出她是真的很喜歡小孩,特別耐心!也會教我很多寶寶護理及日常情況處理方面的東西,這些知識每個對我這種新手媽媽有很大的幫助。
雖然相處的時間不長,但是對於處在人生新階的我來説,馮姐對我的幫助實在是太大了,對她的感謝也不是三言兩語能説完的,感謝這段時間她對我和寶寶的照顧及陪伴,祝馮姐以後生活工作一切順利!也祝燕子月嫂公司生意越來越好!
致海天塑機集團：
首先恭祝貴公司在這秋高氣爽、碩果累累的時節迎來了50歲的生日!
貴公司作為我們重慶延鋒彼歐富維汽車外飾有限公司的戰略供應商，為我公司的成長保駕護航。20xx年7月我們懷着無比驕傲和激動的心情迎來了重慶當時最大噸位注塑機---海天HTF3600X/140型注塑機，為我們年產20萬套保險槓製造業務創造平台，夯實基礎。隨着我公司新業務的不斷拓展，2台注塑機產能已遠遠不能滿足我們的業務量，但又迫於場地因素限制無法擴充新的注塑機。貴公司得知我們困難主動積極提供設備改造擴能方案，通過對注塑機動作複合、提速等技術改造，使注塑機節拍由105秒提升至60秒，實現了產能擴充一倍，到目前為止實現了年產45萬套保險槓製造能力。在整個過程中充分體現了貴公司團隊開拓進取、求實創新、放眼未來的遠瞻精神。
注塑機作為我們汽車外飾生產企業的關鍵設備，注塑加工它是整個產品製造加工的第一道工序，注塑產品結構複雜、尺寸和重量大、外觀要求高，注塑件質量的好壞將直接決定我們後工序的生產成本。工欲善必先利其器，必定要求注塑設備低故障率、高穩定性，正是因為有貴公司這樣專業、專注的售後團隊不分日夜艱苦奮戰，克服困難才保證我們20xx年來注塑合格率始終保持在98%以上，設備故障率低於1%，沒有造成客户停線的良好記錄。
最後，向貴公司技術團隊、製造團隊、售後服務團致以最誠摯的感謝!祝願貴公司在中國注塑機行業成為標杆，引領中國工業4.0快速發展!
重慶延鋒彼歐富維汽車外飾有限公司
20xx年九月八日
尊敬的美食林領導和員工們你們好：
20xx年6月13日晚8:40分左右，我騎電動車行駛到美食林(新園超市店)附近的交通崗十字路口，由於天降大雨我穿着雨衣蒙着頭看路面不太清楚，在從南向北經過交通崗時，本應行駛到自行車道，我衝到了人行道的磚路上，由於車速較快不知壓到了什麼，車子跳了一下，我感覺車帶咯噔咯噔，走不快了，突然意識到是不是紮帶了，停車檢查果然沒氣了，我如果硬是把電動車推回家得一個小時差不多，車胎也會受損嚴重。我站在人行道上看看四周一片黑，雨越下越大，我站的東側看着好像有亮着燈的一個雨棚子，有人在忙乎。我猶豫再三不知道我能不能把電動車先存放在這裏，第二天在附近就有修車的。我試探着前去詢問，看到有幾個年輕人正在卸貨，知道了是美食林的收貨房，我説明緣由，這雨越來越大，我希望能把電動車放在雨棚下，第二天在附近修車。有兩個年輕人，漁檔課的曹少傑和信息處的王雅靜，看到了我的特殊情況，馬上來幫我，讓我十分感激。
平時去美食林買東西每一個員工總是特別親切，便民惠民服務周到，我這次的特殊情況更彰顯了美食林領導和員工的素質和大愛。感謝美食林的領導有方，為美食林的員工的大愛點贊。
20xx年6月14日
廣汽豐田景田民生店:
我是你們的一個普通客户，我們之間不過是最普通的服務和被服務的關係。可是今天我卻懷着份感激之情， 要對你們店特別説聲謝謝， 十分的謝謝。
7年前，我在你們的沙湖店買了一台豐田雅力士汽車， 自此以後我就成為了你們的一位客户，享受着你們熱情周到細緻的服務，從末出現過任何紕漏。可是今年7月份卻發生了一件因我沒有及時找你們維修、而造成我較大損失、令我非常後悔的一件事。
7月份底我從北京回到武漢，我發現在武漢家中2個月未開動的汽車出現問題，儀表盤上出現缺水紅色警告。出於僥倖和偷懶，我就近在武漢大學校園內一家掛有湖北省直機關和武漢市直機關汽車指定維修點招牌的汽車維修廠修理我的汽車。這個廠的師傅在換了堆零件後，囑咐我開車多跑跑看看有什麼問題再説，結果我盲目跑路導致我汽車的發動機爆缸，嚴重損毀。當我把車開到他們維修廠後，他們説要把車留下來檢查一下，等到我再看到我的車時，我的汽車已經被他們擅自拆得零七八亂。這就是當初我因為嫌你們景田民生店太遠，為圖方便就近找家汽車修理廠 的結果。他們掛的牌子高大 上，誰知卻是一家修理能力極差而義極其不負責任的修理廠，更可恨的是他們的服務態度極差，蠻橫不講理。
無奈之下，我只能試着給你們店打電話，請求幫助。雖然當時已是下午5點多鐘，可是接到電話的巴志華師傅毫不遲疑，立即驅車來到武漢大學，把我的車拖到你們店裏，第二天即刻安排徐亞輝師傅進行了全面檢查。維修接待的陳志磊更是給予我汽車維修貼心的關注。他們耐心向我解釋我汽車的損毀情況，告訴我需要更換的零件、大致的費用、需要的時間等等。我每次去店裏，陳志磊和巴志華都會熱情接待耐心解釋。即使再忙，陳志磊也會寧願白己不吃午飯，而服務於客户。如果我不去店裏，陳志磊和巴志華也會及時向我道報信息，告訴我維修進度。甚至有一次，炎熱酗暑下， 滿頭大汗的陳志磊提着水果專程來到武漢大學，向我面對面地進行修車情況介紹，並一再為維修時間比較長而向我道歉。其實，汽車維修時間較長的原因是因為進口汽車零件的週期造成的，和你們並沒有直接關係。
顯然因為被別的汽車維修廠的錯誤導引，致使我的汽車嚴重損毀，維修價格不菲，使我心中有些不快。可是我又感到我還是幸運的，我並沒有在那個維修廠繼續犯更大的錯誤，我最終還是從錯誤選擇中回到了4S店的正道，更讓我欣慰的是，我遇到了一批特別盡心盡責的師傅， 這讓我心中平復了不少。
我這次的教訓實在不小，這就是：維修汽車還是必須找到正規廠家。雖然你們4S店的確是有些遠，但是能夠真正解決問題才是硬道理，能夠得到貼心的服務才是最值得的。
前幾天，陳志磊還特地拍了我汽車新發動機的視頻給我，讓我聽聽聲音，讓我看看車況。後來又告訴我，我的汽車已經下了工位，下一步就是試車磨合了。説起來，這些舉動都不是什麼驚天動地的大事，不過這些看來平凡的小事中，透露的正是陳志磊的盡心盡責、熱情周到和全心全意為客户服務的精神。這不也正是你們店所倡導的精神嗎?陳志磊、巴志華、徐亞輝就是你們店精神的最好踐行者和彰顯者，也是社會正能量的體現者。
我已接到過陳志磊的通知，下週二我就要去你們店接回我的汽車了。聽説可以去接回自己的汽車時，心中還不免有些激動。這一個多月，我在焦急期盼我汽車回家的過程中，我每天都在收穫着你們傳遞給我的温暖。我心中不僅充滿了感動，還倍增了對你們店的信任利好感。我要對你們店、你們的工作人員，特別是這次修車中我所接觸最多的陳志磊、巴志華、徐亞輝幾位師傅，由衷地表示感謝。
此致
敬禮
20xx年9月8日
尊敬的遠元集團天津市場領導：
提筆，莫名激動。目的很明確，向你們反映醫德高尚、技術精湛的店長——黃濤(仁永名居店店長)。
我是來自北京一所高校的學生，故事要從今年的6月份説起。我患有甲溝炎許久，在北京治療無數次無果。因我男朋友在天津，幾經週轉來到了“鄭遠元專業修腳房”仁永名居店。自此，便於“鄭遠元”結下了不解之緣。因為來的時候，並未對一個修腳房抱有幻想，但求不疼，可以正常行走而已。黃濤店長先是理論分析，不待我反應過來，便已開始實戰操作了，到現在我還記憶猶新。幾經死去活來，終於涅槃重生，獲得了第二次生命(此處應該有掌聲!!!)。
在這裏，我要真心感謝遠元集團。感謝你們培養出這麼一位優秀的店長。為了表示感謝，我成功地將我對象的母親也“忽悠”來了，現在還在治療中。
於私，我感謝他的仁者之心。拔甲前，為了減輕我的痛苦，讓員工跳舞以分散我的注意力。做足療時，邊做邊講解，讓我學到了很多東西。
於公，他是一名優秀的員工，優秀的店長。依稀記得，我第一次來店裏，他告訴我治療的費用是2700元，我説我還是一個學生，沒有任何收入來源，且從北京遠道而來，可不可以優惠一些?他告訴我，他很理解我。但是，他不僅僅是店長，還是員工。作為員工：必須遵從公司的制度;作為店長：必須承擔相應的責任。最後的結果是：錢照付，但拔甲後他可以免費給我做一次足療。
寧可犧牲自己的利益，用自己的勞動來換取顧客的滿意，也絕不傷害公司的利益，絕不違背公司的制度。我雖心有不甘，卻也被他的善良、憨厚打動!
我不得不説：如此員工，得之，幸矣!
遠元集團的所有領導、所有兄弟姐妹!
期待你們做出更好的成績!
祝好
忠粉 楊彥霞
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