公關禮儀

送禮最頭疼的事，莫過於對方不願接受或嚴辭拒絕，或婉言推卻，或事後回禮，都令送禮者十分尷尬，賠了夫人又折兵，真夠慘的。那麼，怎樣才能防患於然，一送中的呢？關鍵在於藉口找得好不好，送禮的説道圓不...

談判的目的是要達成雙贏方案。然而在現實生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前，你們心中都抱着同樣的目的。這兒沒有魔術般的雙贏解決...

約好去拜訪對方，無論是有求於人還是人求於己，都要從禮節上多多注意，不可失禮於人，而有損自己和單位的形象。我們要注意的首要規則是準時。讓別人無故乾等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果...

請柬是私人和公務場合中廣泛使用的一種文書形式。是人們舉行吉慶活動或某種聚會時，為表示對客人的尊重和邀請者的鄭重態度，專門向邀請對象發出的邀請文書。請柬的內容由標題、正文、結尾...

許多經理人直到發現國外談判戰略出現問題時，才意識到文化差異的影響。從其他文化中學習一些談判策略，可以減少跨文化談判的風險，並提高你在本國談判的技巧。你是一個典型的美國式談判者嗎...

一位業內友人表示，“從公關價值鏈上看，公關的應變和客户對公關的理解、媒體對自身的要求、公關業的自律和專業水準等諸多因素緊密相關，因為‘公共關係’從本質上講就是介於多方間進行溝通...

取捨你可能在很多事情上都可以跟老闆進行討價還價，所以確定最值得去爭取的是什麼，這一點對你來説很重要。記住，每次只提出一個要求，你的要求才更容易得到滿足。有備而來如果你想要為自己爭...

營銷學發展到今天，營銷理論愈來愈豐富和務實了。在一些營銷理論文章中，我們經常會被許多精闢的論點弄的情不自禁拍案叫絕，有一部分專家們經常提到就是一位優秀的SALES（銷售人員）應該具有學...

職業經理想樹立起形象，可以通過各種手段、各種方式。職業經理的公關手段主要包括藉助新聞媒介，組織自辦刊物，實際行動和國際公關。1.藉助新聞媒介國際公共關係史告訴我們，世界第一個公共關...

商業談判的主要內容是價格、交貨期、付款方式及保證條件這四大項，而價格因素是談判中的焦點。談判中，報價是必不可少的中心環節。那麼，究竟是哪一方應先報價？先報價好還是後報價好？還有沒有...

我們都知道不管是傳播還是公關活動，“創造機會”都是非常重要的，不斷深度挖掘消費者的內在需求並細分這些需求，就會產生一個又一個市場機會。其實，要贏得市場機會，主要有兩個方法：一、創造；二...

有的人天生口舌笨拙，這就是所謂的“金口難開”，更嚴重的是患上社交焦慮症；有的人天生見人就嘮嘮叨叨，沒完沒了，以至於被人稱為“話癆”。其實這兩種嘴的功能都是“劍走偏鋒”，不能將嘴巴的作...

一、儀表禮儀概論儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。穿着得體，不僅能贏得他人...

開頭語惠書敬悉，情意拳拳。接獲手書，快慰莫名。昨得手書，反覆讀之。諭書敬讀，不勝欣慰。拳拳盛意，感莫能言。頃接手示，甚欣甚慰。久不通函，至以為念。前上一函，諒已入鑑。喜接來函，欣慰無量。頃...

——對經理們來説，內部和外部的談判成了一種生活方式。每當利益或觀念相異，各方要互相依靠才有結果時，談判的需求就出現了。談判的本質是什麼？是討價還價？是建立關係？瓜分經濟蛋糕...

拜訪和接待是社會交往中必不可少的環節。一、拜訪禮儀：1、拜訪前應事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定。一般...

你或許聽過要事業有成，認識人比認識事重要。不論你同意與否，認識較多人與建立持續友誼可擴大你的網絡。建立目標。寫下你希望兩星期內遇見多少人。研究你可在那裏遇見人。如果你要認識專...

做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯後，要避免在吃飯和休息的時間登門造訪...

請柬：請柬是用於邀請公眾參加慶典、宴會、紀念會、展覽會等活動時常用的通知性的人際交流形式。格式：１.封面：註明"請柬"、"恭請"等。２.頂格寫被邀請人的名字及稱謂。３.內容另起一行，空兩...

參加同外商或外國朋友、華僑、港澳台同胞的談判人員應注意下列問題:首先，應具備堅定的政治立場，嚴格遵守組織紀律，執行請示報告制度，保守國家機密，維護國家利益。其次，每次談判前都應確定與...

（1）接到請柬、邀請信或口頭的邀請，能否出席要儘早答覆確認。對注有r.s.v.p（請答覆）字樣的，無論出席與否，均應迅速答覆；注有“regretsonly”（不能出席請復）字樣的，在不能出席時才回復，但也應及時回...

（1）女士優先。在排定西餐座次時，主位請女主人就座，而男主人位居第二位。（2）以右為尊。在排定座次時，以右為尊。（3）面門為上。面對正門者為上座，背對正門者為下座。（4）交叉排列。男女交叉排列，生人與...

避免跨國文化交流產生的歧義國際商務談判大多用英語進行，而談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要儘量用簡單、清楚、明確的英語，不要用易引起誤會的...

（1）做公關是幕後工作，你要把所服務的企業、老闆、產品推到鎂光燈下，自己卻要保持默默無聞，越不留痕跡的公關越好。（2）公關工作的一部分是政府公關，也就是説做好公司和政府主管部門的協調溝通，當...

初次見面説“久仰”；麻煩別人説“打擾”；陪伴朋友説“奉陪”；贊人見解用“高見”；歡迎購買用“光顧”；稱人家庭用“府上”；向人祝賀説“恭喜”；求人原諒説“包涵”；客人到來用“光臨”；與人分別...