黨員，是驕傲，更是責任尊敬的各位領導、各位同事
大家好!我是來自城市管理行政執法大隊的 ______，很高興能有機會站在這裡，以一名黨員、一名普通城管職員的身份，訴說一段職業的情懷和感悟。今天我演講的題目是《黨員，是驕傲， 更是責任》 。
德國哲學家康德曾經說過：世界上只有兩樣東西能引起人們內心深深的震動，一是我們頭頂浩瀚燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德標準。我所理解的行政執法人員的道德標準就是：盡 忠職守，文明執法! 細算起來，跨進行政執法隊伍已經 10多個年頭了，可以說，自穿上這身行政執法的制服起， 我的人生就交給了行政執法事業。我永遠忘不了我到執法大隊報到那天時的心情，成為了一名正式的執法隊員，我一連興奮了好幾天!可是我的媽媽卻心事重重，因為她擔心女兒，是否真的能夠承受作為一名城管執法隊員的苦和累。是的，做城管工作真的辛苦：在別人休息的時候，我們工作;在別人團聚的時候，我們堅守;風吹日晒、披星戴月，更是城管隊員的家常便飯。在一次 次的被誤解和傷害中，我們舉步維艱;在一次次的衝突和危險中，我們渴盼理解。
畢竟城管隊 員也是人，是一個個活生生的人，是有血有肉有情有義的人哪!可當我們巡查在城市的大街小巷時，有人會說：瞧，執法人員在耍威風!當我們沒收小販亂擺的物品時，有人會說：看，執法人員在搶東西!當我們勸說街邊所謂“可憐巴巴”的乞丐時，有人甚至挖苦我們：執法隊員沒人性! 我們有委屈!有辛酸!更有淚水!當然，在飽嘗城管工作的苦與累中，我也感受到了來自城管大家庭的溫暖。我的愛人是一名軍人，作為軍人的妻子，在與丈夫兩地分居的那些年裡，最怕的就是獨自望著圓月守望心中的那 份孤獨。沒想到那年端午節的早晨，我意外接到同事大姐的電話
“丫頭，還沒起床吧?哈哈，真 懶，快，快起，我們踏青去! ”當我融入在同事們聲聲親切的話語裡，吃著領導送來的甜蜜粽子，手腕上被同事大姐繫上條條美麗的綵線時，我恍然大悟，原來我並不孤獨，我生活、工作的這個地方就是我的家，在座的各位就是我的兄弟姐妹啊!在此請允許我向關心、幫助過我的兄弟姐妹 真摯的道聲“謝謝” !苦也好，樂也罷，城管事業是我們的選擇;頭頂國徽，嚴格執法是我們的使命;心繫人民，熱情服務是我們的追求。寒風吹不去我們堅韌的意志，大雨澆不熄我們如火的激情!拼搏在城市的大街小巷，我們無怨無悔!也許沒有鮮花和掌聲，也許永遠都會是歲月蹉跎，但無論何時，我們都可以自豪地宣告：整潔有序的市容環境，就是我們城管隊員人生價值成功實現的佐證!廣大市民漫步街頭、臉上洋溢著的燦爛笑容，就是對我們城管隊員辛勤付出的肯定和回報! 我，就這樣，在日復一日的執法工作中，潛移默化地改變著，成長著，進步著……20__年 6 月，經過組織歷時 2 年的教育和培養，我光榮地加入了中國共產黨。當我挺起胸膛驕傲而自豪的說出“我是一名共產黨員”時，我深深知道，這不僅僅是一種榮譽,一種驕傲,更代表了一種責任。
共產黨員，就要敢於擔當，成為一面旗幟，成為先鋒戰士的標誌! 各位領導，同志們， “空談誤國，實幹興邦” ，“中國夢”的深情闡述，讓億萬中華兒女群情振奮。作為新時期的城管工作者，我要向您，向我，向大家發出真摯的呼喚：抖落塵埃，洗淨面容，以文明的忠誠衛士形象出現在眾人面前，用我們那顆赤誠的心，來打造城管執 法新形象，在建設實力 ______、幸福 ______、生態 ______程序中，創造出閃光的業績，書寫出無悔的青 春!——我的演講完了!謝謝大家!
在我們大隊流傳著一句順口溜，那就是“進了交通稽查的門，就變成了鐵打的人”。交通稽查工作的強度和難度一般人難以想像。最讓我難忘的是的是在高速路口治理超限超載車輛的日子。當時就是在一條臭水溝上架起幾塊水泥板，又吊來一節報廢的像悶罐似的.鐵皮車廂，配上兩套簡易的桌椅，放上軸載檢測儀，就成了我們簡陋的臨時治超點。夏天，臭水溝周圍惡臭難聞，蒼蠅和蚊子整日整夜地嗡嗡作響。烈日炎炎，我的戰友們戎裝整齊，筆直地站立在治超第一線，承受著柏油路面高達50多度高溫的烘烤，哪一個人不是大汗淋漓，哪一個人身上的制服不是被汗水浸透，又被體溫和驕陽烘乾，再浸透再烘乾，後背上都是汗漬留下的成片的白鹼印。
我負責處理違章車輛，每天坐在“悶罐”裡，常常被酷暑悶得透不過氣來，被惡臭味薰得頭痛惡心。由於查處違章車輛直接觸動業戶的經濟利益，他們的牴觸情緒較為普遍。我經常受到冷嘲熱諷和無端謾罵。當我被駕駛員指著鼻子破口大罵，人格受到侮辱時，委屈的淚水也曾經不爭氣地奪眶而出。對我來說，恪守法律準則，維護法律尊嚴，辛苦和委屈同樣是考驗和挑戰!無論是面對威脅恐嚇，還是面對哭鬧撒潑;無論是聽到惡言中傷，還是受到人身攻擊，我都堅持文明執法，動之以情，曉之以理，一遍又一遍地向業戶講清違章行為的危害，講明處罰依據和標準，做好解釋和說服工作。我深深地知道，頭上神聖莊嚴的國徽雖小，但它是我們國家的象徵，代表的是法律的尊嚴;肩上光豔閃亮的肩牌雖輕，但它是黨和人民的重託，代表著一個神聖的職責。
治超初期,我每天連續工作十二個小時，根本就沒有時間照顧年幼的女兒。一天下午，孩子高燒39度多，連續輸幾天液體。可是，繁忙的工作又離不開我。經過激烈的思想鬥爭，我做出了一個狠心的決定：連夜將高燒的女兒送到八十多公里以外的老家，託付母親長期照顧。有時，孩子實在想媽媽了，就打個電話。可往往是那邊孩子叫一聲“媽媽”，電話的兩邊就只剩下哭聲。盼星星盼月亮般盼望著跟媽媽見面的女兒總是大聲地哭喊著：“媽媽，我要你回來!”我聽著電話心如刀割，淚如雨下。“孩子是媽的連心肉”啊!誰家的父母不疼愛自己的孩子啊!可是，我的工作需要我盯崗盯位，我的事業要求我盡職盡責。我經常告誡自己：構建和諧社會需要大家的共同努力，促進地方經濟的發展需要齊心協力，機關作風建設更需要每個人從自身做起。因而，我舍小家為大家，無怨無悔!
交通稽查，雖沒有戰場上的槍林彈雨，但也充滿著正義與邪惡的較量。大隊長______家的門窗曾經被磚頭打碎，又受到電話恐嚇，要卸了他的腿，燒了他家的房。__隊的愛人哭著對丈夫說：“咱別當這隊長了，讓大人孩子過個安穩的日子吧!”面對著滿地的玻璃碎片和家人驚恐的淚眼，______堅定地說：“稽查是我的事業，是組織賦予我的使命。這幾塊磚頭嚇不倒我!”第二天，他毅然整裝上陣，用無聲的行動痛擊了社會上的不正之風，無畏無懼地捍衛著法律的尊嚴!
交通連著你我他，稽查情繫和諧路。交通稽查這支無私無畏、默默奉獻的優秀執法隊伍，將會充分發揚“提境界、幹精品、創一流”的作風，站在新起點，謀求新發展，再創新的輝煌!
各位領導、同志們
去年以來，中隊在街道辦事處黨工委和區城管執法局的 正確領導下， 在各兄弟部門的支援和幫助下， 堅持服務大局，樹立形象，緊緊抓住改革、穩定、發展大局，圍繞堅持兩手 抓、兩手都要硬，中隊班子密切配合，同心協力大力開展精 神文明建立工作，形成“城市管理呼應民生，文明執法走近百姓”的行政執法格局，努力打造和諧城管，並以“強素質、 樹形象”為載體，不斷創新工作機制，努力建設法制城管、和 諧城管、 文明城管新形象，使我中隊工作取得了較好的成績。
現將一年來中隊工作情況總結如下
一、統一思想認識，不斷增強創城工作責任感和使命感.以爭創“先鋒城管”為抓手，提升服務能力.以爭創“廉潔城管”為抓手，提升服務形象以爭創“高效城管”為抓手，提升服務水平以爭創“滿意城管”為抓手，提升服務層次 為紮實做好全國文明城市的建立工作,營造“創城”的濃厚氛圍，使每一個職工充分意識到建立全國文明城市的重要性,增強創城的責任感和使命感。汽車隊根據區城管局對建立工 作提出的具體要求和部署,開展各種形式的宣傳工作,為建立工作的順利展開奠定了良好的 輿論宣傳基礎。
為儘快讓所有幹部職工瞭解“創城”的意義及應知內容， 汽車隊先後將 《市“創 城”應知應會______題》影印了____餘份，並以車組為單位 ,每個車組一份,辦公室人員人手一份 , 以確保幹部職工的知曉率達百分百;為了擴大宣傳力度，將製作的以“建立全國文明城市，共築哈南美好家園”、“人人蔘與建立，建立惠及人人”等四個__米長的大條幅懸掛在汽車隊的 院內外，用更加醒目、美觀、大方的宣傳形式加深幹部職工的“創城”意識，提升幹部職工 的綜合素質，從而在全隊掀起了創城熱潮，營造了良好的建立氛圍。
樹立“五學”理念，建立團隊核心價值文化。樹立“科學學習、全員學習、綜合學習、終身學習、應用學習”的學習理念。經全域性隊員共同討論，確定了“城市管理用心、百姓生活舒心”的執法理念，明確了“塑造公正文明的隊伍形象、樹立敢於爭先的競爭意識、發揚吃苦耐勞的奉獻精神、養成團結友愛的良好風氣”的團隊精神，樹立了“縣委縣政府可以信任的一支隊伍、百姓生活中可以依賴的一支隊伍、急難險重時可以戰鬥的一支隊伍”的奮鬥目標。使之成為所有隊員共同認可的團隊核心價值觀，化為所有隊員潛移默化的行為。二、突出工作重點，逐步提高精細化管理為進一步提高環境衛生精細化管理水平，建立長效的管理機制，____區城管局汽車隊逐 步將垃圾清運、廁所清掏及環衛設施建設等管理推上精細化、制度化、規範化的執行軌道， 一是進一步完善和細化 《區城市管理局汽車隊垃圾清運工作標準》、 《區城市管理局汽車廁所 清掏工作標準》 ，並按照“誰管理、誰負責”的原則，全力落實 ____ 市環境衛生精細化管理規定;二是強化環境衛生作業的標準，改變原始粗放的管理方式，細化作業流程、統一作業標準，做到“定人、定責、定區域、定標準、定時段”五個定位，全方位覆蓋，全時段監管，徹底消除清運死角、盲點;三是加大背街背巷、商服網點、學校周邊垃圾清運力度，將原有每日兩次巡迴拉運，更改為每日三次，同時為適應目前的工作需要，根據實際情況適當增加垃圾拉運的班次，隨滿隨清，以確保城區垃圾日產日清;四是保持作業車輛車況完好，車容車 貌整潔; 及時排放垃圾滲液， 保證路面乾淨無垃圾滲液遺留;設定專人對垃圾站點進行清理， 確保無汙漬、無異味。五是提高垃圾桶的精細化管理標準，做到及時維修、清洗和更換，決 不因垃圾桶的殘損和髒亂而影響 ____區的整體環境。
推進工作落實。
認真將測評指標與各轄區工作現狀和實效進行比對、 分析， 尋找 6 個風景辦、 12 張名片和 24條主幹道存在的瑕疵，對特定區域“五個周邊”、便民服務點、各類疏導點等 違章易發、易集中區域，根據不同時間節點，各有側重，開展專項治理行動。緊盯易發點，先後對陝西南路、 新天地、 大世界等重要軌交站點開展集中整治行動， 對露香園路、 南倉街、福佑路等區域周邊，採取固守與整治相結合的方法，落實長效管理;破除固定點，成功取締 雁蕩路、肇嘉浜路等固定違章攤點 4處，並組織力量，加強對唐家灣菜場、凝和路菜場等集 市周邊，立達中學、新凌國小等學校周邊的日常規範性管理，鞏固前期整治成果。完善工作機制。
建立健全信訪投訴快速回應機制，嚴格落實“三個二”投訴 處置流程，確保投訴問題快速受理，有效處置，及時解決黃河路跨門營業、新橋路無證廢品攤點等問題。
對無法及時解決的投訴問題，依託市政市容聯席會議平 臺，加強與街道、風景辦、區屬各管理執法部門的溝通聯絡，借勢借力，形成相互支援、配合、協同作戰的良好工作局面，著力解決一批城市管理執法過程中的難點、熱點和頑症問題。三、發揮主力軍作用，大力開展市容環境綜合整治一年來所取得的成績是檢驗班子綜合素質和工作實效餓唯一標準，也是中隊全體成員落實大隊各項工作的具體真實的寫照。中隊 20__ 年 1 月至 12 月，按照年初簽訂的目標責任書，按計劃、按時間逐步完成各項指標，執法資料居執法局先進水平，其中全年案例數 2055 例，全年罰款金額 201940 元，全部超額完成，同比去年有大幅度增長。此外中隊在諸多熱點頑症上取得了較大突破。
關民生，匯民意，取締擾民夜排檔。北寶興路在世界盃期間燈火 通明、烏煙瘴氣、人聲鼎沸，直至凌晨也不停歇，夜排檔佔道設攤，汙水亂倒，給周邊居民的生活帶來極大困擾。中隊困中求變，主動調 整班組勤務時間，同時藉助街道網格分中心力量，聯合公安、工商、 環保、食藥監、市容等部門，從下午 3點至凌晨 1 點開展強力整治， 驅逐流動攤、規範店面經營。中隊班子以身作則，帶班領導自願在每 天整治後延長 2 小時固守北寶興路， 守護來之不易的安寧。中隊一系列舉措得到周邊居民的認可， “12345”熱線轉來了居民們的謝意。
人性化執法，老滬太路面貌一新。位於共和新和大寧交界的老滬 太路可以說一直以來都是共和新地區的髒亂一角。中隊本著“以人為本”的執法理念，充分發揮“人性化”的執法優勢，在整治過程中，考慮 到攤主們謀生的艱辛，同時避免激化群體性矛盾，中隊沒有直接採取強硬措施，而是藉助換位思考、劃定合理經營範圍、先禮後兵的執法 模式， 讓攤主們從根本上理解城管行政的目的， 配合城管執法的行為，與城管執法者一起努力共同建立美好整潔的市容環境，從而把“短板” 做長補齊，將老滬太路的面貌改造一新。
長效管控顯成效，水果店改行賣南貨。坐落在萬榮路老滬太路口 的兩家水果店“明波果業” “壹毛量販果業” ，長期跨門營業、佔道堆物。
中隊利用網格化管理的契機， 會同街道聯動執法組對兩家水果店進行 約談，同時配合網格化監控探頭，做到一經發現立刻查處。通過對其進行多次教育、多次勸導、多次進行處罰，常抓不懈的努力，最終使 得兩家水果店“養成習慣” ， “明波果業”更是被“逼”改行賣起了南貨。
柔性執法，得理解，順利拆除無證廣告牌。共和新路“紅牆”商業 街附近立牌廣告無證無手續，年久失修搖搖欲墜，對過往行人安全造成危險。安區長下達拆除指示後，中隊立即聯合工商、市容實施拆除 工作。為避免當事人對立情緒，中隊班子多次上門勸說最大限度爭取業主的配合和理解，同時對現場情況進行勘察，不符合“一店一招”規 定的廣告牌一一登記在冊。
最終在臺風來臨之前將違建廣告牌全部拆 除，改善了該地區的市容市貌。
快速反應，迎難而上，取締露天卡拉 OK。閘北公園前門露天卡 拉 OK，吸引市民點歌賺錢，卻給生活在附近的居民帶來了巨大的噪聲汙染，接報後中隊班子高度重視，迅速行動，主動跨前聯合轄區派 出所，組織實施專項治理工作。中隊做足準備工作，宣傳、造勢、行 動預案， 並與派出所分工明確，各司其職， 在設攤人員立足未穩之際， 果斷採取行動，取締無證設攤，還市民一個清靜的城市環境。
有組織、有計劃、有指揮、有力度、有實效，形合力，深入推 進“遏制 20__”行動。
“遏制 20__”行動開展近三月以來，共和新城管中 隊聯合轄區聯動執法組、派出所、交警、工商、食藥監等職能部門開展了掃除夜排檔、清潔小區家園、根除疑難頑症等多型別專項整治工 作，重點加強城市管理，提升執法實效，打造乾淨整潔、秩序井然、文明有序的市容環境。行動中各“參戰人員”配合有素，沒發生一起暴 力抗法，成效顯著四、20__ 年工作計劃20__年，我局精神文明建設工作在縣委縣政府的正確領導下，在縣文明辦的指導幫助下,深 入落實科學發展觀，全面貫徹落實黨的xx屆五中精神，從建設“平安嘉善”和促進社會和諧的要求出發，以建立省級文明單位為目標，轉變觀念，創新思路，提高服務質量，探索建立精神文明建設新機制，努力培養一支創新高效、廉潔自律、愛崗敬業的執法隊伍，以優 化嘉善城市環境，提升嘉善城管隊伍形象。
1.召開局建立省級文明單位領導小組及全體隊員會議，作好規劃，廣泛動員，部署年度 工作重點，明確責任分工，將建立活動列入年度工作重要議事日程。
2.強化政治理論學習，繼續開展每月一次的局黨理論中心組學習和全體隊員“每月一考” 活動，不斷塑造廉潔勤政、愛崗敬業工作作風，提高思想政治素質。
3.健全完善科學管理、安全建設的工作方法和工作機制，加強督查，確保系統內無出現 重大責任事故。
4.加強文化體育衛生等工作。
全年開展 8 次以上文化娛樂活動， 規範全域性隊員文明言行， 形成文明向上、團結協助的工作氛圍，增強凝聚力。
5.積極做好辦公場所綠化美化工作，並落實好辦公場所“門前三包”衛生工作，營造良好 的辦公環境。
6.注重幹部隊員業務能力培訓，全年舉辦各類業務知識培訓會 4 期以上，提高其業務綜 合水平。
7.開展城市管理行政執法活動，嚴格執法和文明執法相結合。加強法制宣傳教育活動， 積極參與社會治安綜合治理工作。
開展基層站所滿意評議活動， 各科室隊積極爭創各類精神 文明榮譽，強化精神文明建設。
8.深入開展“雙結對創文明”活動。成立“銀城執法”志願者服務總隊20__ 年，我們將繼續以黨的會議精神為指導，以構建社會主義核心價值體系為主線，以加強公民思想道德建設為根本，大力加強精神文明建設。一是進一步貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，切實加強思想道德建設。在全大隊中要進一步加強思想道德建設教育，全方位推進廣大幹部職工思想政治教育。二是開展形式多樣的精神文明建設的活動。通過一些活動載體，使廣大幹部職工切身處體會到精神文明建設的重要性。同時，也使幹部職工得到強大的精神動力和智力支援，為 日常工作增添活力。三是不斷深化黨員主題實踐活動，大力開展創先爭優活動。繼續搞好各類主題實踐活 動，引導黨員立足本職，建功立業，爭做時代先鋒，把先進性體現在服務中心、服務基層、服務群眾上，不斷增強黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力。大隊黨支部積極主動與結對共建的麗園街道友誼路社群溝通聯絡，投入了足夠精力，研究確定共建工作方案，想方設法幫助友誼路社群黨組織解決實際困難。今年在結對共建社群工作中開展了一下活動：除此之外、大隊領導結合各自工作分工確定共建內容，經常深入共建社群調查研究，聽取群眾意見，儘可能多地為居民辦實事，並定期向市委組織部彙報?結對共建工作的進展情況。四是繼續開展文明建立活動。繼續開展新一輪文明行業建立活動，加大示範視窗建設、軍民結對共建、“青年文明號”和“巾幗文明崗”的建立力度，推進行業示範視窗建立工作，不斷開拓城管文明建設的新領域、新路子，樹立新典型，打造新品牌。五是進一步強化制度管理、完善制度建設。通過各項制度來規範幹部職工的行為，改進工作作風，提高工作效率，為全大隊的精神文明建設創造良好環境。六是進一步加大先進典型宣傳工作的力度，繼續挖掘、培養和樹立先進典型，通過廣泛深入地典型宣傳，在全大隊進一步形成崇尚先進、學習典型、奮勇爭先的濃厚氛圍，為推 動城管工作加快發展、又好又快發展作出新的貢獻。20__年，我大隊有各級領導的關心和支援下，取得了一定成效。下一步，我們將進一 步解放思想、履行職責、與時俱進，紮實抓好城市管理工作，用優質的服務努力改善城區投資環境，以實際行動貫徹落實“__”重要思想為 ____ 市精神文明建設作出應有的貢獻。
第一次對城管執法的概念源於電影《瘋狂的石頭》，裡面男主人公為了防止看管的寶石被偷，於是買了許多菸酒去招待一直在廟門口徘徊遊離的農民工，讓那些為生計在廟門口擺攤的小商販受寵若驚，不明所以，於是乎私下嘀咕，一人便說出了“城管文明執法”的幽默語句。當時感到很是幽默，繼而對城管執法多了份濃厚的興趣。
城管是維持城市正常的生活秩序和城市容貌的特殊群體，因為經常深入到一線與那些小商小販進行交涉，因此雙方避免不了矛盾衝突的發生，關鍵便在於如何來處置這些矛盾。網上許多城管執法的例子多為粗暴的、蠻橫的沒收、強拆甚至毆打等手段，因此不斷地激化城管部門與為生存非法擺攤商販之間的矛盾。社會上也對城管執法議論紛紛，爭議頗多，網友更是戲稱城管為“新時代的哮天犬”，百度百科更是對城管的定義為：①名詞：專門欺壓弱勢群體的黑社會組織。②形容詞：形容殘暴、血腥、恐怖。③動詞：等同於打、砸、搶等等。
回家的路上有很多私自擺攤的小商販，賣水果的、賣煎餅油餅的、臭豆腐、烤地瓜的，形形色色，種類繁多，而自己也感覺很是方便。但這些實際上都是非法經營的，在城管的眼裡一律是要取締和制止的，因此城管部門與這些小商販的“貓與老鼠”遊戲時常上演。有一次在回家路上，一輛城管的汽車緩緩前行，只見得小商販們立馬作鳥獸散，城管的車如吸塵器一般，把道路兩旁打掃的乾乾淨淨。其實這輛車目的並不在於整理這些小商販們，只是在前面的路口拐了個彎便揚長而去，但是小商販們紛紛避之不及，過了好長一段時間，確定安全之後，道路兩旁又重新恢復了繁華的景象。一個賣衣服的男人長舒一口氣，對其他人喊了一句“繼續上班”!讓人感到緊張之中不乏幽默。其實作為城管人員，脫掉那身制服，也和普通人一樣，也會體會到那些小商販的便利。我就遇到過一輛城管的車，開到一個賣煎餅的攤子前，下來兩個人對戰戰兢兢的老太太說了一句：“來兩個煎餅”，令人大跌眼鏡。
隨著社會經濟的不斷髮展，城鄉之間、東西部之間的收入差距不斷擴大，這是無法掩飾的一個事實，雖然政府免除農業稅，鼓勵農民種植糧食並給予各種補貼，但是還是賺少賠多。越來越多的農民選擇向城市、東部靠攏，而身無長處的他們只能靠擺攤來維持生活、賺取費用，雖說很辛苦，但是比在農村辛辛苦苦一年下來卻落不下幾個錢相比，無疑還是相對樂觀一些，而對於他們來說，城管無疑是最大的障礙。如何實現兩個群體之間的和諧穩定，這是政府和執法部門必須認真研究和解決的問題。
城管文明執法何時能夠實現，不僅僅需要政府對城管制度的深化變革，更需要從法律法規、加強監督等方面來展開。深化城管制度的變革，必須要加強對城管人員執法觀念、執法手段、執法水平的改革，身為執法部門，拿著人民賦予的權利對人民頤指氣使、耀武揚威，這是整個社會制度的悲哀和不幸。把小商小販認定為“刁民”，只能粗暴執法，恰恰說明城管部門的工作不到位，沒有積極探索合理妥善處理問題的方法，墨守成規。令人欣喜的是在上海等城市已經開始了一些積極有效的探索，讓小商販在統一領導下，在規定時間、規定區域擺攤，合理地解決了“貓與老鼠”的尷尬局面。
城管部門如何依法行使權利，政府必須進行相關立法對其進行界定。作為權力部門，在行使權利的同時必須接收法律法規的約束，比如對城管執法中過激的行為、造成嚴重後果的追究相關的法律責任，執法必嚴。同時政府部門還應該設立相關的投訴熱線，提供相關的投訴渠道，對於城管執法行為接受社會各方面的監督，積極處理執法行為中的違規行為。而不應該沆瀣一氣、互相包庇，這樣只會激化商販與城管部門之間的矛盾，造成粗暴執法、暴力抗法的混亂局面。
和諧社會需要的不是表面的順從，虛偽的假象構建不出和諧社會的前景。城管文明執法直接影響著整個城市的發展和環境的穩定，把城管部門置身於社會的輿論譴責聲中，不如腳踏實地，放低心態，積極探索合理解決矛盾之路，解放思想，與時俱進。城管文明執法，但願不再是讓人無奈的黑色幽默。
各位領導、同志們
去年以來，中隊在街道辦事處黨工委和區城管執法局的 正確領導下， 在各兄弟部門的支援和幫助下， 堅持服務大局， 樹立形象，緊緊抓住改革、穩定、發展大局，圍繞堅持兩手 抓、兩手都要硬，中隊班子密切配合，同心協力大力開展精 神文明建立工作，形成“城市管理呼應民生，文明執法走近 百姓”的行政執法格局，努力打造和諧城管，並以“強素質、 樹形象”為載體，不斷創新工作機制，努力建設法制城管、和 諧城管、 文明城管新形象， 使我中隊工作取得了較好的成績。
現將一年來中隊工作情況總結如下
一、統一思想認識，不斷增強創城工作責任感和使命感.以爭創“先鋒城管”為抓手，提升服務能力.以爭創“廉潔城管”為抓手，提升服務形象以 爭創“高效城管”為抓手，提升服務水平以爭創“滿意城管”為抓手，提升服務層次 為紮實做好全國文明城市的建立工作,營造“創城”的濃厚氛圍，使每一個職工充分意識 到建立全國文明城市的重要性,增強創城的責任感和使命感。汽車隊根據區城管局對建立工 作提出的具體要求和部署,開展各種形式的宣傳工作, 為建立工作的順利展開奠定了良好的 輿論宣傳基礎。
為儘快讓所有幹部職工瞭解“創城”的意義及應知內容， 汽車隊先後將 《市“創 城”應知應會題》影印了--餘份，並以車組為單位 ,每個車組一份 ,辦公室人員人手一份 , 以確保幹部職工的知曉率達百分百;為了擴大宣傳力度，將製作的以“建立全國文明城市， 共築哈南美好家園”、“人人蔘與建立，建立惠及人人”等四個-米長的大條幅懸掛在汽車隊的 院內外，用更加醒目、美觀、大方的宣傳形式加深幹部職工的“創城” 意識，提升幹部職工 的綜合素質，從而在全隊掀起了創城熱潮，營造了良好的建立氛圍。
樹立“五學”理念，建立團隊核心價值文化。樹立“科學學習、全員學習、綜合學習、終 身學習、應用學習”的學習理念。經全域性隊員共同討論，確定了“城市管理用心、百姓生活舒 心”的執法理念，明確了“塑造公正文明的隊伍形象、樹立敢於爭先的競爭意識、發揚吃苦耐 勞的奉獻精神、養成團結友愛的良好風氣”的團隊精神，樹立了“縣委縣政府可以信任的一支 隊伍、百姓生活中可以依賴的一支隊伍、急難險重時可以戰鬥的一支隊伍”的奮鬥目標。使 之成為所有隊員共同認可的團隊核心價值觀，化為所有隊員潛移默化的行為。二、突出工作重點，逐步提高精細化管理為進一步提高環境衛生精細化管理水平，建立長效的管理機制， 區城管局汽車隊逐 步將垃圾清運、廁所清掏及環衛設施建設等管理推上精細化、制度化、規範化的執行軌道， 一是進一步完善和細化 《區城市管理局汽車隊垃圾清運工作標準》 、 《區城市管理局汽車廁所 清掏工作標準》 ，並按照“誰管理、誰負責”的原則，全力落實 市環境衛生精細化管理規 定;二是強化環境衛生作業的標準，改變原始粗放的管理方式，細化作業流程、統一作業標 準，做到“定人、定責、定區域、定標準、定時段”五個定位，全方位覆蓋，全時段監管，徹 底消除清運死角、盲點;三是加大背街背巷、商服網點、學校周邊垃圾清運力度，將原有每 日兩次巡迴拉運，更改為每日三次，同時為適應目前的工作需要，根據實際情況適當增加垃 圾拉運的班次，隨滿隨清，以確保城區垃圾日產日清;四是保持作業車輛車況完好，車容車 貌整潔; 及時排放垃圾滲液， 保證路面乾淨無垃圾滲液遺留; 設定專人對垃圾站點進行清理， 確保無汙漬、無異味。五是提高垃圾桶的精細化管理標準，做到及時維修、清洗和更換，決 不因垃圾桶的殘損和髒亂而影響 區的整體環境。
推進工作落實。
認真將測評指標與各轄區工作現狀和實效進行比對、 分析， 尋找 6 個風景辦、 12 張名片和 24 條主幹道存在的瑕疵，對特定區域“五個周邊”、便民服務點、各類疏導點等 違章易發、易集中區域，根據不同時間節點，各有側重，開展專項治理行動。緊盯易發點， 先後對陝西南路、 新天地、 大世界等重要軌交站點開展集中整治行動， 對露香園路、 南倉街、 福佑路等區域周邊，採取固守與整治相結合的方法，落實長效管理;破除固定點，成功取締 雁蕩路、肇嘉浜路等固定違章攤點 4 處，並組織力量，加強對唐家灣菜場、凝和路菜場等集 市周邊，立達中學、新凌國小等學校周邊的日常規範性管理，鞏固前期整治成果。完善工作機制。
建立健全信訪投訴快速回應機制，嚴格落實“三個二”投訴 處置流程，確保投訴問題快速受理，有效處置，及時解決黃河路跨門營業、新橋 路無證廢品攤點等問題。
對無法及時解決的投訴問題，依託市政市容聯席會議平 臺，加強與街道、風景辦、區屬各管理執法部門的溝通聯絡，借勢借力，形成相 互支援、配合、協同作戰的良好工作局面，著力解決一批城市管理執法過程中的 難點、熱點和頑症問題。三、發揮主力軍作用，大力開展市容環境綜合整治一年來所取得的成績是檢驗班子綜合素質和工作實效餓唯一標 準，也是中隊全體成員落實大隊各項工作的具體真實的寫照。中隊 20-- 年 1 月至 12 月，按照年初簽訂的目標責任書，按計劃、按時間 逐步完成各項指標，執法資料居執法局先進水平，其中全年案例數 2055 例，全年罰款金額 20--40 元，全部超額完成，同比去年有大 幅度增長。此外中隊在諸多熱點頑症上取得了較大突破。
關民生，匯民意，取締擾民夜排檔。北寶興路在世界盃期間燈火 通明、烏煙瘴氣、人聲鼎沸，直至凌晨也不停歇，夜排檔佔道設攤， 汙水亂倒，給周邊居民的生活帶來極大困擾。中隊困中求變，主動調 整班組勤務時間，同時藉助街道網格分中心力量，聯合公安、工商、 環保、食藥監、市容等部門，從下午 3 點至凌晨 1 點開展強力整治， 驅逐流動攤、規範店面經營。中隊班子以身作則，帶班領導自願在每 天整治後延長 2 小時固守北寶興路， 守護來之不易的安寧。中隊一系 列舉措得到周邊居民的認可， “12345”熱線轉來了居民們的謝意。
人性化執法，老滬太路面貌一新。位於共和新和大寧交界的老滬 太路可以說一直以來都是共和新地區的髒亂一角。中隊本著“以人為 本”的執法理念，充分發揮“人性化”的執法優勢，在整治過程中，考慮 到攤主們謀生的艱辛，同時避免激化群體性矛盾，中隊沒有直接採取 強硬措施，而是藉助換位思考、劃定合理經營範圍、先禮後兵的執法 模式， 讓攤主們從根本上理解城管行政的目的， 配合城管執法的行為， 與城管執法者一起努力共同建立美好整潔的市容環境，從而把“短板” 做長補齊，將老滬太路的面貌改造一新。
長效管控顯成效，水果店改行賣南貨。坐落在萬榮路老滬太路口 的兩家水果店“明波果業” “壹毛量販果業” ，長期跨門營業、佔道堆物。
中隊利用網格化管理的契機， 會同街道聯動執法組對兩家水果店進行 約談，同時配合網格化監控探頭，做到一經發現立刻查處。通過對其 進行多次教育、多次勸導、多次進行處罰，常抓不懈的努力，最終使 得兩家水果店“養成習慣” ， “明波果業”更是被“逼”改行賣起了南貨。
柔性執法，得理解，順利拆除無證廣告牌。共和新路“紅牆”商業 街附近立牌廣告無證無手續，年久失修搖搖欲墜，對過往行人安全造 成危險。安區長下達拆除指示後，中隊立即聯合工商、市容實施拆除 工作。為避免當事人對立情緒，中隊班子多次上門勸說最大限度爭取 業主的配合和理解，同時對現場情況進行勘察，不符合“一店一招”規 定的廣告牌一一登記在冊。
最終在臺風來臨之前將違建廣告牌全部拆 除，改善了該地區的市容市貌。
快速反應，迎難而上，取締露天卡拉 OK。閘北公園前門露天卡 拉 OK，吸引市民點歌賺錢，卻給生活在附近的居民帶來了巨大的噪 聲汙染，接報後中隊班子高度重視，迅速行動，主動跨前聯合轄區派 出所，組織實施專項治理工作。中隊做足準備工作，宣傳、造勢、行 動預案， 並與派出所分工明確， 各司其職， 在設攤人員立足未穩之際， 果斷採取行動，取締無證設攤，還市民一個清靜的城市環境。
有組織、有計劃、有指揮、有力度、有實效，形合力，深入推 進“遏制 20--”行動。
“遏制 20--”行動開展近三月以來，共和新城管中 隊聯合轄區聯動執法組、派出所、交警、工商、食藥監等職能部門開 展了掃除夜排檔、清潔小區家園、根除疑難頑症等多型別專項整治工 作，重點加強城市管理，提升執法實效，打造乾淨整潔、秩序井然、 文明有序的市容環境。行動中各“參戰人員”配合有素，沒發生一起暴 力抗法，成效顯著四、20-- 年工作計劃20-- 年，我局精神文明建設工作在縣委縣政府的正確領導下，在縣文明辦的指導幫助下,深 入落實科學發展觀，全面貫徹落實黨的精神，從建設“平安嘉善”和促進社會 和諧的要求出發，以建立省級文明單位為目標，轉變觀念，創新思路，提高服務質量，探索 建立精神文明建設新機制，努力培養一支創新高效、廉潔自律、愛崗敬業的執法隊伍，以優 化嘉善城市環境，提升嘉善城管隊伍形象。
1.召開局建立省級文明單位領導小組及全體隊員會議，作好規劃，廣泛動員，部署年度 工作重點，明確責任分工，將建立活動列入年度工作重要議事日程。
2.強化政治理論學習，繼續開展每月一次的局黨理論中心組學習和全體隊員“每月一考” 活動，不斷塑造廉潔勤政、愛崗敬業工作作風，提高思想政治素質。
3.健全完善科學管理、安全建設的工作方法和工作機制，加強督查，確保系統內無出現 重大責任事故。
4.加強文化體育衛生等工作。
全年開展 8 次以上文化娛樂活動， 規範全域性隊員文明言行， 形成文明向上、團結協助的工作氛圍，增強凝聚力。
5.積極做好辦公場所綠化美化工作，並落實好辦公場所“門前三包”衛生工作，營造良好 的辦公環境。
6.注重幹部隊員業務能力培訓，全年舉辦各類業務知識培訓會 4 期以上，提高其業務綜 合水平。
7.開展城市管理行政執法活動，嚴格執法和文明執法相結合。加強法制宣傳教育活動， 積極參與社會治安綜合治理工作。
三優範文網