尊敬的各位領導：
我是倉庫管理員的張立凡，於20xx年12月10日入社，截止今天，將近一年。作為一名倉庫管理擔當，我的主要工作職責是：擔當發行請購單工作、安全庫存量、風險庫存量的設定;擔當月度庫存檔點統計;擔當公司廢舊物資的處理工作。
經過近一年的工作鍛鍊，我已經在樂星空調系統(山東)有限公司中找到了自己的定位方向和生活目標，在公司領導和同事的關心幫助下迅速成長，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!
(一)面對現實，接受挑戰
為了迎合公司的快速發展，便捷、高效地管理，20xx年7月公司準備實施的新的ERP系統。系統是空白的，需要新增大量的基礎資訊，我們資材部管理科要負責的是提供準確的資材數量，所以6月份的月末盤點的準確性至關重要。
萬事開頭難，盤點前，我們部長、科長開小會議指導與安排，經過周全的考慮，6月份的盤點比以往提前3天盤點，由我負責做盤點表格。做盤點表是小事，但考慮到這次盤點的重要性，我更加認真仔細的篩選、劃分不同類資材，確保盤點的便利性。在盤點過程中，我積極協助各擔當，且不放過任何一個死角，保證了資料的準確性。經過盤點、找差異、再確認，最終這次盤點的準確性達到了98%以上，結果得到了公司領導的認可。
(二)理清頭緒，細化管理
實施新系統後，在我們部門經理的指示下，倉庫進行了區位管理。
區位管理的目的是：更好的有序管理倉庫近3000種資材;方便倉庫配送員及時準確的為生產配料以及便於供貨商送貨時規範放置。
區位管理，看起來簡單，做起來就難了。首先要把倉庫大體分割槽，畫出倉庫管理規劃圖。接下來就是持久戰，堅持每天確認資材的規範擺放，及時記錄在哪一個分割槽哪一個貨架第幾層，而且對所有資材進行統一規範標識。一個月的努力沒有浪費，我們的配料效率更高，我們的管理更加系統。
(三)勤奮工作，規範流程
公司廢舊物資的處理，又是一件表面看起來很容易的事，不就是把東西賣了嗎?實際上廢舊物資的處理和財務密切關聯，廢舊物資也是有帳的，而且要把這個帳分清楚，所以平時處理時，不能有半點馬虎，每一次認真記錄，最後統一整理，確保帳與物兩清。
處理廢舊物資的流程既要規範又要明確。資材部負責確定銷售訂價、稱重收款結算業務，倉庫保管、門衛保安協助稱重。以此規範流程，確保每次廢品處理的公正性。
自擔當公司廢舊物資處理工作起，累計處理廢舊物資128萬元，且每次帳物處理一致，沒有任何差錯。
(四)堅持學習，與公司共成長
在平時的工作中，領導和同事提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起成長!工作之餘，我學習英語、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。
回首過去的一年倉庫管理工作，我成熟許多，也成長許多。在以後的工作中我會致力與倉庫管理的規範化、合理化，縮短庫存品週轉期，提高庫存利用率。我也深知一個團隊的重要性，只有與銷售、財務密切配合才能更好的發揮倉庫配送中心的職能。我也進一步領悟了“信賴、熱情、挑戰”這一核心價值，公司做“永遠與顧客同行的企業”，我自己也要做永遠與公司成長的個人!
一、工作業績情況
我在輸氣隊擔任技術員職務，主要分管全隊的生產執行工作。
20xx年是不平凡的一年，隨著油田公司天然氣業務的不斷擴大，我隊也得到了長足的發展，在去年基礎上，全年新增計量點1個，新建分輸站1座，擴建和施工改造站場4座，新增長輸管線75公里，天然氣使用者數量由原來的20家增加到現在的30多家，全隊員工數量也由去年的48人增加到現在的65人。在這一年裡，全隊人員克服各種困難，頑強拼搏，圓滿的完成了各項生產任務，我能做為其中的一員，深感驕傲和自豪。
針對這一年施工專案較多、生產任務繁重的特點，我主要開展了以下幾個方面工作:
1、 配合相關部門，完善計量管理，確保規範運作
計量工作是我隊生產執行中重要組成部分，是我隊員工每天所從事的最主要工作內容之一。一年以來，我隊所管轄的天然氣使用者數量不斷增加，對計量工作也提出了新的要求，我隊在公司銷售管理站的指導之下，針對不同使用者，採取規範計量資料，加強計量管理。松原分輸站成立排程崗，其他三個分輸站每小時都向松原站報量，松原站通過天然氣網路資料傳輸系統每小時準時上傳計量資料，並在9月投用了長嶺至松原，松原至電廠長輸管線的計量流程。同時，完善儀表硬體設施，採用自動化手段遠傳記錄資料、發現儀表故障，及時通知研究所專業人員進行恢復和處理，盡最大努力減輕員工工作強度，減少計量誤差。
2、加強基礎管理工作，提高員工技術水平，確保生產高效執行
從今年5月份開始，我正式接手輸氣隊基礎資料工作，在分管的工作中，我重新編寫了四個天然氣分輸站的工藝流程圖以及新編制了操作規程3項，逐步完善了站場設施檔案和長輸管線檔案，並用它們來指導今後的生產管理工作。20xx年11月27日，我跟隨廠家專業人員奔赴長嶺分輸站色譜分析小屋，在專業人員的指導和實際操作中，經過兩天一夜的努力，終於學會了色譜組態軟體的操作和重新標定標準氣體的流程，並編寫了操作規程。在以後分析天然氣組分工作中，能保證做到快捷和準確。
隨著天然氣業務不斷擴大，我隊新增加了崗位操作人員，為了使新上崗人員儘快適應崗位生產需要，我們重點加強了對新來人員的培訓力度，精心安排授課內容，深入現場，教會他們學習輸氣裝置的操作方法、工藝流程等內容，並組織進行考試，快速提高新進人員的業務能力、安全意識以及應對突發事故的處理能力。
針對冬季生產執行特點，天然氣管線容易發生堵凍的實際問題，我們制定了《天然氣冬季安全生產措施》，並嚴格執行。從10月13日至11月5日近一個月的時間裡，我們配合生產科陸續對5條天然氣長輸管線進行清管作業。紅木1站至松原325管線是20xx年7月9日投產，所以我們進行了兩次通球清管作業，而前大至松原323管線投產1年半以來從未完整的做到通球清管作業，在公司領導以及隊部員工的努力下，經過3次通球和更換了8米長的變形管線以後，於11月5日，成功完成了清管作業，為系統的冬季執行打下了較好的基礎。進入冬季以後，由於長嶺至松原457高壓管線摻輸溼氣，管線壓力過高，水分析出後松原站過濾器出現嚴重凍堵情況，全隊幹部和松原站員工以及各站站長齊心合力，日夜堅守，經過半個月不懈努力終於有效的降低了發生堵凍的風險，確保輸氣生產高效執行。
二、未完成工作及不足之處
通過這一年的工作生活，有收穫也有體會，也從中積累了經驗，但還存在很多不足之處，希望大家給予批評和幫助。例如:缺乏開拓創新精神，工作方式按部就班，處理突發事件能力不足，工作經驗積累得還遠遠不夠。今後應更加努力的投入到實踐工作中去，大膽嘗試新思路、新方法。
總之，這一年來的工作收穫頗豐，成績是有的，這些成績的取得，與領導的指導和管理是分不開的，也是全隊員工共同努力的結果。在今後的工作中，我決心與隊班子成員一道，與全體員工一道，迎接新的挑戰，經受新的考驗，努力全面完成20xx年的各項任務和指標，繼續為全體員工做好事、做實事，絕不辜負大家對我的期望!
謝謝大家!
我於xx年被聘為加油站長，一年來在分公司領導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今後的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今後的工作思路作以下彙報：
一.思想與品德：
自從20xx年被聘為加油站站長之後，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經濟效益中去，為企業的發展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向黨員同志學習，充分利用業餘時間刻苦學習油品知識、潤滑油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。
二.素質與能力：
一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應收款?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常工作中，嚴格執行《兵團石油公司規章制度》、《加油站規範服務》。強抓內部管理，努力使加油站的管理工作步入規範化、程式化的軌道，進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。
三.“內強素質，外樹形像”
人才成就企業，企業造就人才。當今石油產業突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習，創造、創造再創造，是擺在我面前的首要任務。今年是加油站和北路加油加氣站合併的第一年，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我要把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起兵油人的現代形象。我站每週選定一個專案進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現維護和發展廣大員工的經濟利益、政治利益和文化利益為落腳點，增強員工戰勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支援他們，生活上關心他們，並做出表率帶動他們。把本職工作做好做紮實，激發了員工的工作熱忱。在工作中儘量以真誠、寬容、理解的態度處理好工作、生活中的點點滴滴，關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關係，並謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風，使日常工作正常高效的發展。
四.以身垂範，努力奉獻
人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂範做起，在工作中倡導集體主義，團隊協作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂範，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節我都會帶頭值班，並給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題。為結束加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五.工作中不足之處
1.精細化管理工作中做還不夠。各種文字填寫不夠及時和完整。
2.今年北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。
3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
六.20xx年的工作思路
1.加強市場佔有率，積極開發新客戶，努力提高銷售量。
2.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
3.在管理上推行5S管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，而葉的事業是平凡的。”加油站的工作就是一種平凡而艱辛的職業。在這平凡的職業中，不知不覺已過了6年多時間。“工作著是美好的”。當工作進展順利，獲得一些成功的時候，我覺得“工作著是美好的”;當克服了困難取得成功以後，我更覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美，儘管那伴著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是，看著加油站天天有變化，員工天天有進步，我覺得自己活得很踏實，活著很有質量。“當好主人翁，為零售做貢獻”，是我的出發點和落腳點。當前，開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間，我們要在創精品油站，在數量、環境、優質服務、人員素質上多下功夫，苦練內功，全方位參與市場競爭，樹立公司品牌，為企業做出更大的貢獻。
我叫，現任分局xx派出所的社群民警，主要負責三期工地的社群聯絡工作，現就本人在20xx年度的工作向工地代表做一工作總結，聆聽群眾的心聲，接受群眾的監督，汲取群眾的合理化建議，目的只有一個：充分將警務室變成老百姓有話就說，有求必應的群眾之家。
我主要從以下幾方面來開展警務室工作：
一、大局為重，防患於未然，確保兩會期間我轄區的穩定。
作為基層的派出所民警，就更有責任和義務來通過自己的實際工作來確保一方的和諧穩定。我一方面通過召開轄區警情通報會，要求各標段治保人員每週將本標段的矛盾糾紛一一登記並及時上報，我從上報的這些矛盾糾紛中做一總結，並及時與所領導結合分析糾紛的性質，找出矛盾的焦點，得出解決的辦法，併發揮警務室民警全身心撲下去的精神，與當事人進行面對面的溝通，將矛盾化解。一方面將轄區巡邏機制貫徹始終，轄區巡邏不僅是對違法犯罪人員的一種震懾，同時在巡邏過程中發現的不安定因素和各種安全隱患都及時的化解消除，確保了一方的平安。
二、敘說與群眾之間的感情以獲取第一手資訊。
瞭解情況，掌握資訊，是做好治安防範工作和情報資訊工作的前提和基礎。而資訊的獲得必須從群眾哪裡汲取，這就有賴於和群眾的溝通。每天花一定的時間騎著摩托車，帶著相機，拿著筆記本，走訪入戶，瞭解情況，堅持做到“四勤”。即腿勤，就是每天抽出一定時間到責任區走一走、問一問，讓群眾天天看得到，有事隨時找得到;嘴勤，就是詳細瞭解群眾工作、生活、親戚朋友等各種情況，掌握第一手材料;手勤，就是把群眾反映的重要情況及時記錄到日記本上，作為基礎資料備查;腦勤，就是對了解到的情況和問題經常進行分析研究，做出正確判斷，確保資訊準確可靠。同時把各種資訊資料存入電腦，分類存檔，便於日後工作所用。
三、讓轄區百姓心田綻放防範之花。
工地上人們的法律法規意識也相對比較薄弱。我首先向轄區群眾通報近期我市高發的案件型別，特別是可防範的案件我們怎麼開展預防，同時通過做版報、散發宣傳畫、警情播報等形式，向轄區群眾講解公安機關破獲的被騙、搶、盜案例，通過宣傳和講解等形式，一方面提高了轄區廣大群眾的法律意識，另一方面也使廣大群眾能夠自覺遵守法律、法規，並利用所學的法律知識來維護自己的正當權益，做好自我安全防範工作，從而使社群防範的威力得以彰顯，轄區社會面治安狀況得以全方位操控。其次，我本著“齊抓共管搞治安”的思想，並針對工地上的特點，組織工地值班人員加強巡邏，各標段的值班人員加強相互之間的聯絡、與工地保安人員聯絡、與所內巡邏聯防隊的聯絡，發現情況能夠及時的反應，加強聯動，從而織起了嚴密的轄區防範網。
四、堅持兩點一理念。
一是將出發點和落腳點都歸於群眾的安居樂業上面。
二是堅持為民服務零距離的理念。所以，作為一名社群民警，不僅要有滿腔的熱情，更重要的是要具有良好的治理和服務方法，我為此將上下而求索，在今後的工作中，我會一如既往的尋求為民的良策，並響應市局推出的彈性工作制，每週堅持在警務室工作30小時，其中下社群時間達到20小時以上。通過上門送證、走訪宣傳、警情播報、案情通報等形式使廣大群眾瞭解了警務室，瞭解了社群工作，從而支援社群工作，最終建立良好的警民關係。
以上就是我在20xx年度警務室工作報告，還望各位與會代表多提寶貴意見，促使我們進一步改進警務室的工作。
即將過去的x年，對我們來說是有很重要意義的一年。
這一年，在院領導的帶領、支援下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關科室的支援、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
2月份開始，我們主要做產科病房的產後康復工作;8月份開始做產後42天覆查門診康復治療。現將一年來的工作總結如下。
一、思想作風上嚴格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識，提倡協作精神。
二、強化學習意識，在人才培訓上下工夫。通過各種學習，使護士儘快成熟，成為技術骨幹。
1.每週組織業務學習，並做好學習記錄。
2.每月進行一次考試。
3.工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。
三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產後康復的理念滲透到各個階層。
1.給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。
2.門診產前檢查，及時指導，提前滲透。
3.住院期間，治療時告知產後42天門診複查。以為沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。
4.積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。
5.配合婦保科完成了1000份的產後康復指導資料;完善了產後康復服務專案調研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時瞭解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產後抑鬱的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。
五、積極宣傳及指導母乳餵養。做好產後催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產後乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的讚譽，並送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。
六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規範、文明用語。同患者建立平等、醫患關係。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。
七、完成工作情況：
十個月來，我們共在產科做了3244人次的產後康復常規治療;165人次的催乳及乳腺疏通治療;醫學教，育網|蒐集整理10366人次的產後子宮復舊治療;199人的產後塑形治療;12人的產後全套上門服務治療。8月份產後門診開展工作以來，為產後恢復不佳的產婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產婦及家屬的一直好評。全年業務收入1016725.0元。
存在問題：
一、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。
二、溝通、交流還需加強。
三、個別護士無菌觀念不強。
以後方向：
一、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化，強化現代護理文化意識。
二、更新專業理論知識，提高專業護理技術水平及宣教能力。
三、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。醫學教，育網|蒐集整理做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標考核。
五、加強治療質量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。
一年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月裡，依託醫院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。
各位領導，同事們：
我叫，現擔任加油站站長職務。20xx年在X公司的正確領導和大力支援下，認真貫徹黨的精神，以強化內部管理，堅持文明經營、誠實守信、使用者至上的服務為宗旨，以確保加油站安全生產無隱患，保障集團公司內部單位用油為目的，一年來通過全站職工卓有成效的工作，加油站在站容站貌，規範服務，及員素質，經營水平等方面都有了較大的提升和改善，有力的促進了商品油銷售採購和供應工作，圓滿完成了運輸部下達的各項工作任務。我現將一年來的工作彙報如下，請審查：
一、經營情況
(1)商品油銷售量：計劃銷售量9600噸;實際完成8085噸，完成計劃銷售量的84%。
(2)商品油銷售收入：計劃收入 7800 萬元，截止11月底 完成收入6311.62 萬元，完成計劃的81%;
(3)利潤指標：計劃260萬元，實現經營利潤251.92萬元。完成利潤計劃的97 %。上年度虧損233.07萬元，今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬元。
(4)安全生產：全年內職工無人身事故，無非生產性安全事故，實現了安全生產責任書確定的管理目標。
二、主要完成的工作任務
1、實現年內扭虧為盈目標。今年以來，在運輸部的直接大力支援下，通過不斷創新商品油經營銷售、安全管理理念，轉變工作思路和銷售方式，以靈活多樣的措施，實現和落實了上級下達的年內扭虧為盈目標，為加油站今後持續健康發展奠定了堅實基礎。
2、政治理論學習教育。及時組織職工傳達學習黨的精神及公司黨政檔案精神，使職工及時掌握瞭解公司改革發展舉措，保持了思想穩定。全體職工凝心聚力，信心堅定，思想認識明確，有力的促進了加油站各項工作的持續健康發展。
3、強化安全管理，嚴抓措施落實。認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，始終把安全管理放在首位，及時總結經驗，不斷創新和探索新的安全管理方法，強化加油站的安全管理，狠抓各項安全管理制度及措施的落實，建立健全各項安全管理制度，補充完善了站庫消防安全管理制度，安全隱患排查整改制度，安全交接班制度，成立安全消防督查及應急小組，進一步明確責任，使各項安全管理措施落到實處，築牢了安全監管防線。積極配合和參與運輸部開展的各類安全生產活動，不斷加強對職工的安全教育和崗位技能操作培訓，從源頭上有效預防和消除了各類安全隱患，確保了商品油銷售和安全生產。
4、加強基礎設施建設，改善生產經營條件。按照XX縣安監局要求，根據XX公司和運輸部的統一計劃和安排，20xx年7月至9月間，對加油站超期使用的六個儲油罐進行了徹底更換，並對站內安全監控系統、營業設施、取暖鍋爐等基礎設施進行了升級改造，為完成全年生產經營計劃打下了紮實基礎。
5、多方聯絡成品油，保障正常生產供應。20xx年9月因市場原因造成成品油供應緊張，加油站為保障集團公司內部單位及鐵路生產運輸需要，多方聯絡油源，積極與中石油平涼分公司及中石油各個站點聯絡直銷油 ，保證了集團公司公路運輸和鐵路運輸正常生產經營用油，為完成全年成品油供應任務做出了不懈努力。
6、強化基礎管理，創新經營理念。為實現扭虧為盈目標，在銷售公司和運輸部的大力支援下，適時調整經營策略，細化管理流程環節，從嚴控制各類費用開支，逐月進行經營銷售量化考核分析，最大限度的降低經營銷售成本，實現增收增效。積極尋求與中國石油平涼分公司的合作，增加成品油供應量，以增大成品油銷量來保證計劃指標任務的落實。不斷創新和探索科學管理方法，及時安排人員參加成品油檢驗、測量、卸油安全操作培訓，並引進成品油入庫資料測量核算辦法，使成品油出入庫量資料達到精確化，有效的減少了油品虧損，在一定程度上為加油站謀求增收，創造了新的收入增長點。
7、強化班組核算，實現管理目標。嚴格落實責任和考核制度，規範管理程式，明確管理目標，通過逐人量化考核，激發職工的工作熱情和責任心，使責任目標落到實處，嚴格實施安全班組核算管理，進一步明確責任，細化班組管理。盡最大努力減少和降低管理費用開支，努力實現節支降耗，經營增效班組核算管理目標。
三、廉潔自律方面
在運輸部加油站站長崗位上，本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關規定，認真貫徹執行黨風廉政建設責任制的各項要求，嚴格要求自己，主動接受監督，嚴格按照《XX公司黨風廉政建設責任制實施細則》中對運輸部的四條規定要求自己，從未發生以權謀私等不廉潔行為。
四、新的一年工作計劃
20xx年，我們在公司黨政的正確領導下，以黨的精神為指標，以科學發展觀為統領，堅定信心，同心同德、克服困難，沉著應對和克服商品油銷售經營方面，存在的不利因素。繼續加強在班組核算管理，增強職工隊伍素質和內部管理上狠下功夫，在增收增效上做好文章，在銷售經營、安全管理、精神文明建設等方面取得新的更大突破，以紮實的工作作風和工作熱情，為工作做出應有的積極貢獻。
20xx-12-11
一年來，在縣衛生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全醫院各項體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優質、高效、安全、便捷、和經濟的醫療服務。不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿完成衛生局安排的各項工作任務。
一、強化服務意識，熱衷公益事業。繼續發揮黨員的先鋒模範作用，以點帶面，服務於患者，構建和協調醫患關係，不定期的發放門診病人意見徵詢卡，採用病人的合理化建議，對病人提出的問題給於答覆或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，真真正正的為廣大人民群眾健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務質量，促進醫院健康、可持續發展。在醫療質量方面，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人瞭解自己的病情，主動配合治療。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，用藥要貫徹有效、質優、價廉、合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底。真正做到取信於民，服務於民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民群眾高度負責的精神，我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向社會公佈了獅樹醫院設立的舉報電話和意見箱。加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市縣衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規範讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業餘時間自學相結合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;
儘管在即將過去的一年裡，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：在學習理論方面還不夠深入，有待進一步加強;這些都有待於我在今後的工作中加以注意，努力改正，同時希望各位領導和同志們繼續多多關心支援我，我一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，進一步解放思想，深化改革，帶領全院職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展做出新的貢獻。
xx醫院是最小的醫院，但醫院內的環境很好也很融洽的，醫療水平也是說得過去的，希望大家有機會到我院指導!
20xx年是公司快速發展的一年，也是各項管理制度日趨完善，生產經營活動突飛猛進的一年，車間裝置管理工作努力向專業化、標準化、現代化發展，主要思路是掌握裝置的狀態，抓好裝置的操作使用，搞好裝置的檢查修理，做好裝置管理的基礎工作，提高裝置操作人員，管理人員的思想和技術素質，保證裝置高效率、長週期、安全、平穩地執行。在車間全體人員共同努力下，與上年相比裝置管理水平明顯提高，裝置故障率降低，主要裝置執行正常，關鍵裝置執行平穩，車間現場面貌進一步改善，裝置完好率達到%，主要裝置完好率達到%，洩漏率達到%，均超額完成年度計劃。
一、學習方面
切實加強理論學習，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想來武裝頭腦，樹立以人為本、科學發展觀，提高從政治上認識問題、分析問題和指導實踐的能力，認真學習黨的xx大精神。
通過學習專業書籍和網上下載資料，積極與兄弟單位同行交流，學習先進的管理方法和工作經驗，提高了技能水平，增強了業務素質，擴寬了知識面。
二、工作方面
1、基礎管理
修訂車間裝置臺帳，建立車間固定資產臺帳，建立裝置配件明細臺帳，對車間裝置管理方面存在的問題，認真進行自查，完善和修訂車間裝置管理制度，逐步提高車間裝置管理基礎工作。
2、維護管理
加強職工裝置維護技能和操作技能的培訓，減少違規操作，提高維護水平和事故處理能力，減少事故危害。抓好運轉裝置的潤滑管理，加強油霧潤滑系統的維護，每季度開展裝置潤滑管理周活動，確保裝置潤滑正常。
在裝置大檢修期間，對部分管線裝置進行防凍防凝措施技改，例如機泵出口單向閥加跨線等，確保裝置管線不被損壞，減少以往定期排凝的危害。制定裝置防凍凝措施，嚴格按照防凍防凝安排表逐級落實檢查，並將裝置防凍防凝檢查維護工作落實到人。
加強裝置的特護管理，確保關鍵裝置使用正常，執行平穩。定期召開特護小組管理會議，分析討論執行存在問題，及時組織處理。加強大型機組狀態監測系統的應用，掌握機組執行狀態，及時調整操作，確保機組在最佳狀態執行。
3、檢修工作
逐項細緻分析、討論大檢修專案，逐一核實大檢修材料數量和規格，精心編制大修進度網路圖，為大檢修的順利完成奠定基礎。檢修期間對遇到的困難和存在的問題，確定解決方案，聯絡檢修指揮部協調，做到各個專案不延誤、不漏項。編制施工專案質量卡片，從自檢專案到外協專案，逐項落實，責任到人，每個專案有監督，有檢查，有驗收，有記錄，確保檢修質量合格。檢修中合理安排、精心組織，積極協調督促，嚴把施工質量，確保了大檢修工作能夠優質高效安全並且提前#天完成。
4、TnPM管理
按照車間TnPM管理活動目標積極推行以裝置綜合效率和完全有效生產率為目標的TnPM管理活動，規範現場管理，提高裝置效率。繼續開展好6S，查詢6源，一點課，點檢等活動，建立車間的實體學習教室，積極改善裝置現場面貌，加強定置定位及視覺化管理，規範現場標識線，現場裝置名稱，制定了辦公室6S檢查表，製作機泵檢查、清掃，取樣點等各類標識牌。
三、廉政方面
認真學習了和各級領導的紀檢會議報告，認真落實黨風廉政目標責任書，在思想上始終保持頭腦清醒，行動上嚴格要求自己，作風上謙虛謹慎，生活上艱苦樸素，工作中雷厲風行，政治上立場堅定，思想上充分認識到腐敗現象的極端危害性和危險性，自覺遵守國家法律法規，嚴格遵守廠裡的各項規章制度，廉潔自律，發揚艱苦奮鬥、勤儉節約的優良作風。
四、問題和不足
1、學習深度不夠，表現在政治學習不夠系統，業務學習不夠全面，影響到解決實際問題方法和措施的準確性。
2、工作作風和創新能力仍需提高，某些工作不夠全面細緻，存在疏忽或漏洞;在工作繁瑣、複雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯後;工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調動員工的積極性。
3、在職工培訓方法上沒有創新，裝置維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
4、在TnPM管理活動開展中，制度和考核不夠完善，職工參與的積極性不高，進步緩慢。
5、在裝置腐蝕管理上還存在差距，不能夠及時掌握裝置的腐蝕狀態。
五、整改及今後努力方向
1、進一步加強政治理論知識學習，切實增強責任感和使命感，認真學習和領會xx大精神和各級領導的講話精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，把個人的理想追求與我廠的發展緊密結合起來，用先進的管理理念和發展目標來指導實際工作。
2、不斷加強業務知識和安全知識的學習，不斷對自己的工作、學習進行總結，提高自身的業務能力和管理經驗。
3、愛崗敬業、奮發進取、恪盡職守、勇於吃苦，樹立和強化自身的表率作用，充分調動車間廣大職工的積極性、主動性和創造性，以“嚴、細、實”的工作態度，求真務實的工作作風，良好的心態和飽滿的工作熱情，搞好自己的本職工作。
4、加強職工培訓，通過知識競賽、技術比武等形式，提高職工裝置維護知識，增強維護技能，採用各種激勵機制，激發職工參與裝置管理的熱情，使裝置維護由強制變為自覺。
5、加大裝置的動態管理，例如靜裝置腐蝕監測、運轉裝置狀態監測等，逐步向預知維修模式靠攏。規範各類作業票和臺帳，繼續抓好基礎管理。持續深入開展TnPM管理活動，加強小組活動，積極改善，提高素養，規範行為。
6、加強與職工的交流，及時解決職工反映的問題，採納職工提出的意見和建議，嚴明紀律，嚴格考核，嚴格執行車間的規章制度，杜絕“三違”，避免人身傷害和裝置損壞的事故發生。
本人20xx年入伍，共青團員，現擔任一班駕駛員。回顧20xx年度各項工作，本人在大、中隊黨組織的正確帶領下，思想覺悟有了很大的提高，業務素質有所增強，能夠遵守好部隊的條令條例和各項規章制度，圓滿地完成了上級交給的各項任務。
一、認真學習政治，提高自身政治素質水平
一是認真抓好今年總隊開展的各項學習活動機會，認真學習，從不懂虛心向老同志請教，從最初的認識做到在平時生活，工作中實際應用，開闊自己的世界觀、人生觀，特別是在部局開展學習宋文博同志熱潮期間，他的無謂精神深深地留在了我的心中，讓我時刻牢記著當代軍人的使命感、榮辱感;二是積極參加大中隊組織的各種理論學習，特別是在中隊開展的政治教育活動中，讓我深深地體會到了政治素質的重要性。不僅如此，我用課餘時間來看報紙，觀看新聞聯播。在總隊內網中翻看一些近期來發表的優秀文章跟各個方面的最新動態來充實自己素質的閱歷。三是認真記好隊部開展的的政治教育課有關筆記，以科學性的方法仔細思想每節課所講的突出點、重要點。把一些不懂的問題記錄下來，用課餘時間向幹部或則班長耐心請教，做到上每節課都有每節課的新收穫。四是以良好的政治態度和思想作風去嚴格要求自己，一心撲在部隊建設上，安心本職工作，千方百計地完成上級交給的各項任務。做到熱愛基層，熱愛崗位，幹一行、專一行、幹好一行。
二、專心本職工作，力求安全第一。
為了更好的使滅火救援任務完成出色，我作為一名中隊駕駛員，肩負著中隊在各種滅火救援任務中重要的角色，我嚴格要求自己，努力學習專業知識,提高自身的駕駛技術，認清自己的本職崗位，認真學習和執行總隊下發的《車輛安全管理規定》跟《雙百日安全競賽活動》的各項有關規章制度.在總隊開展《安全雙百日競賽活動》，我時刻牢記著安全工作的重要性，以高標準，高質量的心態去做好每項檢查工作，我認真履行好《車輛安全管理規定》各項規章制度，嚴格要求自己，愛護車輛裝備，及時檢查保養車輛，保持車容整潔，遵守交通行車紀律，努力學習專業知識，提高自身技術，認真執行派遣車輛的各項規程。做到安全出車，安全行車，安全歸隊，圓滿完成每次出車任務。
三、加強訓練，提高業務技能。
作為一名駕駛員，我能積極參加中隊組織的各種業務訓練，不斷提高自己的業務技能，通過佇列，體能，個人業務訓練，以及中隊每個星期組織的六熟悉演練，大大提高了軍事素質，磨練了自己不怕苦，不怕累的意志和精神，並且把自己在軍事訓練中所學到的技能應用到每一次滅火搶險執勤備戰中。在訓練場上，我以“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”的精神作為出發點，
四、缺點和不足之處：
1、對於自己本職工作掌握的還不夠徹底,積極性不高。
2、對於有些裝備有時存在理論缺欠。
3在日常管理中沒有仔細地去抓落實。
4、對汽車有關方面還不夠全面。
五、今後努力方向。
在下一步的工作中，我會對自身的不足竭盡全力加以改正，我會更加努力的工作，爭取在以後的工作中取得更好的成績，為消防事業做出最大的貢獻，力爭跨上一個新的臺階。
各位領導、各位居民朋友：
大家好!非常感謝大家在百忙之中抽出專門時間參加我的述職述述廉報告會，我叫張，xx派出所xx村駐區民警，現年42歲。我負責的轄區地處衛星城東南角，由一個行政村和一個居委會的13個平房大院組成，共有房屋院落1211個，出租房屋774戶，2322間，轄區內安全防範力量共176人(治保積極分子120人，治保巡邏隊56人)。一年來，我嚴格按駐區民警工作職責，認真落實市局、分局、派出所以及屬地政府、街道的工作部署，以忠誠、為民、公正、廉潔的人民警察核心價值觀為指導，始終堅持理性、平和、文明、規範的執法理念，自覺踐行愛國、創新、包容、厚德的北京精神，在各居委會和廣大社群群眾的鼎立支援下，比較順利的完成了各項工作任務，本著大事不出，小事也不出的工作目標，以服務社群群眾為基礎，以壓住發案為手段，以建立平安社群為目標的工作思路，針對轄區特點開展工作。下面，我結合一年來的工作情況，述職如下：
一、上年度述職述廉中群眾意見、建議辦理和整改情況
在20xx年底的述職述廉中，共收集整理群眾意見建議10條2類，主要涉及有：
1、轄區內的入室盜案件時有發生。
針對此情況，我認真疏理了去年的案件，針對此類警情，所領導高度重視，年初3月份，副所長高鬆專門就此類警情組織社群民警分析研判，制定具體方案，在所領導的支援下，經過多方協調溝通，組建了由20人組成的夜間治安巡邏隊;由15人組成的白天治安巡邏隊;由12人組成的重點部位巡邏隊，通過今年的努力，此類警情已得到有效控制，20xx年全年我轄區入室盜案件同比下降近40%。
2、社群內出租房屋存在底數不清、居住人員身份登記不及時的問題。對於這個問題，今年已經得到徹底解決，解決的主要途徑是整合社群內專職力量通過入戶核實，到目前為止我轄所有出租房屋和流動人口掌握情況已達到100%。
二、在駐區開展警務工作中，為解決影響群眾安全感的突出問題而採取的主要措施及成效
影響群眾安全感的的問題涉及方方面面，大到各類刑事案件，小到群眾的日常生活，每年夏季的入室盜竊案件是影響群眾安全感的突出問題，試想，我們睡一夜後發現自已家被盜了該是多麼可怕的事情，為壓住此類案件高發，我通過整合四支隊伍，加大社群內的巡邏防控力度，將社群內的巡防隊伍、重點部位巡邏隊、流動人口管理員隊伍，治安志願者隊伍有機整合，合理分工，形成了全方位、全時空的社群治安防控體系，通過努力，今年的入室盜竊發案明顯下降，進一步維護了轄區良好的治安秩序。
三、瞭解掌握社群居民需求情況，為群眾排憂解難、服務群眾、做好事、辦實事和對轄區群眾的意見建議辦理情況
群眾期盼的，就是我們該辦的，哪裡有群眾的需求，哪裡就有社群民警的身影，方便群眾、服務群眾，為大家提供便利的服務是駐區民警密切聯絡群眾的主要途徑，我始終把方便群眾，服務百姓做為自己工作的出發點和落腳點，今年以來具體做了以下幾方面的工作：
1、駐區警務站的建成和投入使用，為服務社群群眾提供了依託平臺。依託駐區警務站的建成和投入使用，利用警務站良好的硬體設施條件，我們設立了對外服務視窗，附近的居民可以方便的辦理相關法律諮詢、報警求助、暫住證辦理等相關服務，同時，我們設立了24小時值班制度，隨時做好為群眾提供服務的準備。一年來，駐區警務站共受理群眾報警求助100多件次，解決糾紛25件，幫助困難群眾16人，為流動人口辦理暫住證1000多人，解答群眾各類諮詢500多件次。同時，我們在警務站設立了專門的意見箱，隨時接受群眾對我們工作的監督，一年來，我們共接受群眾意見建議6條，解決6條，共接受各類表揚信10封，接受錦旗18面。藉此機會，我也向為建設駐區警務站給予全力支援保障的天宮院街道辦事處、黃村鎮政府以及廣大社群群眾表示衷心的感謝。
2、通過建立三級聯動長效工作機制，以用好“四支隊伍”為切入點，全力服務社群群眾。
簡單表述：三級是指三個單位，即：村(居)委會、出租房主、警務工作站，聯動就是遇到問題同時工作，長效機制就是把這種工作模式長期堅持好。四支隊伍：一是重點部位巡邏隊，二是白天、夜間巡邏隊伍，三流動人口管理員隊伍，四是群防群治隊伍，通過這四支隊伍的全面整合，充分調動了大家的工作積極性和主動性，各類案件明顯下降，群眾安全感和滿意度明顯提升。我的具體做法是主動牽頭，聯合轄區村(居)委會一起進行入戶走訪，這樣做的好處一是門好進，臉好看，情況基本熟悉，氛圍和諧融洽，居民容易接受，二是瞭解掌握情況準確、全面，兩家一起，每人隨便問兩句，情況基本就瞭解清楚了，避免一個人問的太多招人煩;三是遇到一些矛盾和糾紛容易得到及時解決，省去了再通氣、溝通、協調的環節，能切實為老百姓解決實際困難;四是安全，萬一遇到個別不講理、不配合的住戶，兩個人一起相互也有個照應。通過這種形式的入戶走訪，不但能拉近與社群居民的感情，幫助廣大居民解決實際困難，更能詳實的瞭解掌握各種情況，做到底數清、情況明，能夠更準確的判斷、分析、解決問題，做起工作來更有針對性和有效性，一年來，我們共入戶走訪1000多戶，進一步掌握了轄區實有人口情況;化解矛盾50餘起，解決群眾求助類問題200餘件次。
3、時刻把保護群眾的生命財產安全做為工作的最高準則
我始終把預防重大治安災害性事故做為維護社群安全穩定的基礎，俗話說：水火無情，所以，在事關轄區水電氣熱等基礎設施和關乎轄區百姓安全的重點部位是決不能發生任何問題的，一旦出現問題後果將不堪設想，為此，我始終把對重點單位的安全檢查做為平時工作的重中之重常抓不懈，本著堅決不放心的態度去落實各項安全制度，做到平時檢查盯問題，發現問題盯整改，改正不好盯處罰。為了防止發生火災事故，我對社群內的各個部位進行全面的火災隱患排查和整治工作，通過前期摸排，拉賬單，到後期的整改、處罰等方法，共消除各類安全隱患20餘處，處罰3家，拘留2人。極大的消除了社群內的各類安全隱患問題。
四、工作中本人是否存在吃、拿、卡、要，收受禮金等影響公正廉潔執法的情況
在這個問題上，我的回答是沒有。之所以這麼肯定的回答有我的想法，在此我也向各位領導和廣大居民朋友做一個簡單的思想彙報，其一，公正廉潔執法是對警察的基本要求，只有這樣才能實現社會的公平正義，如果在工作中存在吃、拿、卡、要，收受禮金等現象，勢必會造成公平正義尺度的傾斜，傷害的人民群眾的感情和自已在群眾中的威信。我就住在咱們社群，如果大家用另一種眼神看我，我覺得不值，所以我的總結是唯有身正才能長久。其二，警察是一份工作，一份職業，服務群眾是我份內的本職工作，如果在工作中存在吃、拿、卡、要，收受禮金等現象就背離了人一名警察的基本準則，一方面會失去組織和群眾對我的信任，嚴重的還有可能丟掉這份工作，而我有自己的一份工資收入，雖然不富有，但養家餬口是沒有問題的，而如果反其道而行之，有可能連這份工作也沒有了，所以我的總結是我的個人利益在我的工作之中，只要幹好工作，利益自然在其中。在此我也向各位領導和廣大居民朋友表態，我會一如既往的做好、做實、做長久，也請大家監督我的言行。
五、宣傳市局民意主導警務思路，下一年度做好轄區警務管理工作的思路和設想
市局民意主導警務的工作理念是新時期首都公安警務創新發展新的模式，是首都公安打造最安全城市，最廉潔警隊的基礎。按市局總體的工作部署，我們社群從20xx年1月1日起正式實施社群民警駐區制，三年多來，我們始終堅持以民意為主導，在“民意主導警務”理念的指導下走群眾路線，實實在在地圍繞群眾反映強烈和關注的問
題，問需於民、問計於民，收到了良好的社會效應。明年，我們將繼續深化創新社群民警駐區制模式，細化工作標準，真正實現“民生引領警務、警務踐行民生”，的警務創新之路。具體目標：
一是進一步強化社群防控工作，以用好社群“四支隊伍”為重點，
努力實現社群可防性案件零發案，其它刑事、治安類案件下降50%的目標。二是深入開展問計於民“大走訪”開門評警活動，通過多形式的警民互動，廣泛徵求群眾的意見和建議，著力整改社群警務工作中存在的不足和薄弱環節，實實在在地幫助群眾解決實際問題，根據群眾提出的意見和建議，有針對性地改進工作，進一步增強群眾工作實效。三是以社群網格化管理為切入點，進一步細化工作標準，加強社群出租房屋、流動人口工作的管理服務工作。四是以社群警務工作站為平臺，強化便民服務功能，讓駐區警務室成為了社群工作的”落腳點”、掌握社情民意的”資訊點”、處理治安問題的”執勤點”、為民排憂解難的”服務點”，真正實現社群“發案少、秩序好、群眾滿意”的目標。五是以建設六型社群為引領，以密切聯絡群眾為保障，在淨化社群良好治安環境上下功夫，從我做起，帶領社群黨員加強學
習，自覺踐行北京精神，形成警民聯手，共創平安社群的良好局面。尊敬的各位領導，各位居民朋友，以上是我今年向大家所座的的述職述廉報告，不足之處，請大家批評指正。同時，真心的希望大家能對我的工作提出意見建議，以便於我在下步工作中加強和改進。最後，再一次對大家一年來一如既往的支援、關懷和幫助表示衷心的感謝。謝謝大家!
xx派出所xx村
報告人：張
20xx年1月18日
20xx年轉眼已經過去了，這一年雖說在國家相關政策的影響下，整個餐飲行業形勢普遍下滑，但我們在公司戰略發展大旗的引導下，穩步發展，逆勢擴張增長，公司旗艦店酒樓也順利開業了，本人工作崗位也因公司發展安排，4月份從鹹安店廚師長調至潛山店任廚師長，後又在8月份調至公司總辦廚務部，同時兼廚部副廚師長，進行了兩次調整。現對本人20xx年工作做以下三個階段進行總結：
一、1--3月份鹹安店廚部：隨著20xx年鹹安店廚部全年各項管理工作的不斷完善，在這三個月中工作開展較為順利，廚部毛利也達到公司要求，較20xx年同期提高##;在生產出品管理上，加強了管理督導，出品速度及質量(特別是宴席菜餚)得到了一定的提高;在員工管理方面，主動加強了與員工的交流溝通，在整個春節期間無人員流失，保障了春節前後正常的營運生產，同時將廚部整體團隊打造出了一定的良好氛圍，保證了三月底調動工作的順利交接。
二、4--7月份潛山店廚部：四月份原潛山店廚師長李建華外出學習，本人調入潛山店廚部任廚師長，針對潛山店廚部出品速度慢、異物事件多、毛利率一直徘徊等問題，加強了對員工廚部各方面管理意識的灌輸，加大了餐前準備工作的督導力度，菜品標準量化的嚴格執行及原材料合理的綜合利用，廚部出品速度明顯加快，毛利率也明顯提升且穩定在###左右，為潛山店廚部以後的管理及毛利率管控打下了良好的基礎;同時加強了對廚部環境衛生的清潔，菜品異物事件也明顯下降。但在潛山店四個月的工作之中，也存在一些不足，如四月份上旬剛接手就接連發生三起小型安全生產事故、新菜品的開發力度不夠等。
三、8--12月份在廚部及總辦廚務部：8月份公司總部因工作安排成立廚務部，本人調任總辦廚務部負責。
(一)前期工作以協助開業前期的籌備為主，對廚部的各項管理制度進行了整理製作，先後針對食品安全整理制定了《酒樓食品中毒緊急預案》、《食品成品留樣制度》、《廚部食品安全責任構架圖》、《廚部食品新增劑使用管理制度》;針對廚部管理整理了《廚部衛生管理制度》、《廚部各崗位職責及每日工作流程》、《廚部安全生產管理制度》、《廚部凍庫管理制度》、《廚部青菜間管理制度》等相關制度，並製作成標示牌進行了張貼，同時組織員工進行了培訓，有力的的支援了廚部的前期籌備，保障了**8月26日順利開業;開業兩個月後，原廚師長塗繼軍因個人發展，離開公司，廚部員工也有部分變動流失，本人臨時負責廚部行政管理，及時進行廚部人員的招聘補充，在新廚師長羅利平來後的順利交接平穩過渡。
(二)協助公司成立總倉及加工廠，先後協調配合加工廠對豆製品的加工、臘肉、風乾魚的醃製進行了生產。
(三)順利組織舉行了首屆廚師技能大比武及20xx年全年員工晉級考核。
在這一年三個階段的工作中，雖說各個階段的工作開展都取得了一定的成效，但也存在很多的不足，主要有：
(一)與各店廚部的溝通交流有點偏少，導致無法實際幫助各廚部及時解決問題：如鹹安店的廚部管理問題未及時提供支援、潛山店的裝置維修、各店廚部人員的短缺等，一定程度上影響了各店的生產管理
(二)對各店廚部的管理工作督導不夠，導致公司的相關管理制度得不到很好的實施，部分工作安排無法及時執行，各店廚部管理提升緩慢，部分廚部管理甚至逐步混亂;
(三)廚部部分管理制度還未完善，需儘快整理制定，如新產品開發制度、外出考察學習制度、廚部管理績效制度等。
回首過去，把握現在，展望未來。
20xx年已逐漸成為歷史，20xx年正向我們緩緩走來，在新的一年裡，廚務部針對過去工作中的不足，根據公司發展規劃及經營生產需求，在公司領導指引下，現對20xx年廚務部全年工作做以下計劃安排：
一、通過在管理工作中的逐步摸索，持續對廚部相關管理制度進行逐步的整理完善：
(一)對廚務部本部門崗位職責、許可權、工作標準要求等崗位說明進行製作完善，明確廚務部工作內容、責任，上報公司領導稽核並下發各廚部，依據此崗位說明書更好的為各分店廚部服務。
(二)針對目前各廚部對新產品開發較為緩慢、對餐飲市場發展缺乏瞭解，需建立健全新產品開發及外出考察學習制度，在3月、6月、9月、11月定期帶領公司各店廚部負責人或技術骨幹外出考察學習，及時的瞭解整個餐飲市場的菜品開發、管理等發展趨勢，同時學以致用，加大各店新產品的開發力度，提升廚部各項生產管理。
(三)菜品客訴級別分類及管理制度的整理製作：目前公司各店對廚部菜品客訴有記錄，也只有重大客訴才會重視處理，但無明確相關的管理制度，對此現象，製作菜品客訴級別分類及管理制度，有利於加強廚部對菜品客訴(特別是菜品異物)的重視及管理;
(四)針對目前公司各廚部裝置維修、用品及餐具損耗較為嚴重，不但加大了公司營運成本，有時也嚴重影響了廚部正常的生產出品，為有效的對此進行管控，與樓面後勤部、工程部、人事行政部等相關部門進行溝通交流，對廚部裝置、用品及餐具損耗管理制度進行整理完善;
(五)對現行的員工晉級考核制度進行合理改進。
二、依據公司各項管理制度，加強對各店廚部管理生產工作的檢查，公司各項制度的實施執行督導：
(一)每月不定期對各廚部進行衛生、餐前準備、裝置使用、食品安全等生產管理工作進行突擊檢查，對公司各項制度、檔案的執行力度進行督導，並詳細記錄;
(二)每週(或每月)與資訊部、營運部溝通，對廚部菜品客訴進行彙總分類;
(三)根據每月不定期的突擊檢查及菜品客訴彙總分析，針對各廚部管理生產工作及菜品客訴中的問題，分析原因並依據相關管理制度提出整改處理意見，督導各廚部進行整改處理;上報公司，並作為各廚部全年管理工作績效水平考核的依據存檔;
三、根據公司發展對廚部人力資源培養的需求，針對目前各廚部員工培訓較少、員工專業技能及綜合素養普遍不高，完成對廚部員工培訓管理計劃，按照全年各廚部的經營生產實際情況，每季度(或每月)合理的逐步安排培訓，全面提升員工專業技能及綜合素養;同時申購訂閱專業烹飪及廚部管理的書籍(如中國烹飪、東方美食等)，由廚務部負責管理，以供員工學習交流;
四、配合總倉實施全面配送，對總倉的貨品驗收、配送流程等進行及時的跟進，並給出合理化的改進建議，以保證各店廚部日常生產出品擁有強而有力的後勤保障;同時對加工廠的逐步完善給出合理化建議;
(一)1--2月：制定20xx年各店廚部人員編制及薪資標準試行改革方案;另外依據20xx--20xx年毛利報表資料及公司要求，合理的對各廚部毛利管理各項資料提出具體要求;
同時要求鹹安店、潛山店、時尚店廚部對春節(1月30日除夕、31日春節)放假前後(1月29日--2月3日下午)原材料的庫存保管掌控、員工人員的穩定及春節假期期間工作交接的安排開展，保證假期結束後能迅速的正常經營生產;**店春節期間正常營業，廚部既要做好員工輪流休假的排班，也要做好春節期間的正常生產出品;
(2)3--4月：為餐飲人員流動的高峰期，員工流動較大，與各廚部及時的溝通，真實的反映各廚部人力資源的需求，並與人事行政部進行溝通，做好廚部人力資源的招聘儲備;同時在三月份進行20xx年各店廚部人員編制及薪資標準試行改革方案的實施，以鹹安店為試點合理的利用人力資源，有效的加強各店廚部對人力成本的合理掌控，避免廚部人力資源的浪費;
3、4月份屬於餐飲銷售旺季，各廚部要圍繞“三八婦女節”、4月5日清明節做好各項營運準備工作;另外春季時令菜品的考察開發及上市需及時的跟進。
(3)5--6月：各廚部要做好“五一”勞動節期間散客、宴席的接待及6月2日農曆端午節的時令菜品節令活動的各項工作準備;夏季時令菜品的考察開發及上市也需迅速完成;同時，進入5、6月，春夏交接、細菌孳生，屬於食物中毒高發期，各廚部需加強對食品安全的督導檢查;另外在這兩個月，各廚部水、電的消耗也會有所增加，需及時監控跟進。
(4)7--8月：7、8月為傳統的餐飲淡季，但在這兩個月中，潛山店、時尚店散單業績一直較為突出，需做好生產準備;另外全國大學聯考結束，謝師宴仍有相當大的消費潛力可挖，鹹安店20xx年在這一塊的經營運作就相當成功，**店、鹹安店在20xx年謝師宴的策劃準備工作中，需要提前做宣傳，廚部提前製作謝師宴選單等準備工作，力爭佔領更大市場份額;
這兩個月天氣炎熱，廚部容易發生安全事故及員工流失，各廚部要加強員工安全生產和員工管理意識灌輸，做好全面的防暑降溫工作，杜絕安全生產事故及員工流失的發生;另外，這兩個月各店廚部的原材料損耗會有所偏高，需加強保管;對冰箱、空調等製冷裝置的正常使用也需及時的跟進檢查;同時，夏令菜品的持續開發加強，各廚部水、電能源的消耗，都需重點監控更加;
(5)9--10月：每年的9、10月，潛山店、時尚店的經營進入低谷期，這兩家店廚部需開展一定的菜品優惠營銷，也需提前對秋冬季菜品的開發上市，力爭在這兩個月較往年有所突破;**店、鹹安店則進入了酒席的高峰期，特別是國慶十一期間，各種酒席都較多，要做好全面的準備，包括人員休假的合理安排，酒席單依據市場及時合理的更新等，確保在“金九銀十”的宴席銷售旺季做出好的銷售業績及市場口碑。另外對9月8日的中秋節、10月2日的重陽節做好節令食品及秋冬菜品上市促銷的準備。同時夏秋交接之際也屬於食物中毒高發期，各廚部需加強對食品安全的督導檢查，杜絕食物中毒事件的發生，特別是針對大型宴席食品安全的掌控;
(6)11--12月：為餐飲消費高峰期，各店要做好菜品的創新及菜品結構合理的重組調整，以滿足市場消費的需求;特別是**店，需及時加強商務宴請中高階菜餚的開發。同時各店需加強員工的溝通工作，為年底經營需要儲備人員。
20xx年，在全國反腐倡廉的持續洗禮中，餐飲市場將逐步蕭條，但也將逐步的迴歸真實理性，這是我們這代餐飲人必須面對的歷史使命，也是餐飲所追求的：實實在在為廣大平民消費群體提供餐飲服務。所以我相信在公司戰略發展規劃的指引下，在公司各領導英明領導下，在公司所有員工的共同努力、齊心協力下，20xx年我們將譜寫餐飲事業新的樂章。
尊敬的各位領導、各位代表：
你們好!
站在這裡，回顧三年來的工作，感慨很多。感到欣慰的是，我在院辦室副主任這個崗位上，為醫院的快速發展作出了一份貢獻，較好地履行了自己的職責;但遺憾的是，由於自己的能力和水平所限，工作上還存在許多問題和不足。下面，把三年來的工作簡要述職如下：
一、持續學習，提高素質，主動適應辦公室工作要求
**年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支援下，我從頭學起，從零做起，從新干起，積極協助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊幹邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報刊和網路學。讀書、看報、上網已成為我獲取知識和資訊的三大-法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網上檔案已成為我天天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和資訊的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會較多。三年來，院領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫良多。三是向同事們學。古人說，三人行必有我師。從不同角度看，包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、治理經驗，還是業務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
二、嚴於律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯絡各方的樞紐，它的職能和作用是非常非凡和重要的，可謂“幹好了默默無聞，幹砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂;日常工作中，做到嚴於律己，寬以待人，時時、事事留意團結同志，維護領導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。三年來，我較好地完成了各項工作任務。一是完成了大量的檔案起草和公文處理工作。對於領導交給的每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據粗略統計，三年共撰寫各種材料300餘篇，約50萬字醫學教，育網|蒐集整理。二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫院院志》和《醫院規章制度》的編印和修訂，在醫院文化建設和加強醫院治理方面作出了有益的貢獻。三是在質控方面，積極協調組織各有關部門做好每月的質控檢查，並不斷改進工作方法，編好每月的《質控簡報》。四是與相關科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院形象廣告的製作、電視廣告的釋出等方面，努力發揮自己的能量，精彩地完成了各項宣傳任務。五是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。一方面，積極收集整理有關資訊，進行調查研究，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務;另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特殊是在車輛調配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案治理，提升治理水平。經過我們的積極努力和認真預備，檔案治理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認定為國家二級，使醫院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實地，準確對待名和利、得與失
走上辦公室這個崗位後，我不斷提醒自己要執著地追求，盡力地幹好，不同別人計較享受的條件和優勢，要經得住誘-惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆尋常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。紮紮實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支援與合作，創造更加寬鬆、和諧的工作環境。
辦公室對我來說，不是一個新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到：辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著年度目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有企業管理、經濟責任制考核、檔案起草、提供資料、文書處理、檔案批轉、列印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，學習意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務。
一、立足服務，提高效率，努力做好各項工作
1、理順關係，辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆後，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在總經辦工作多年，相關部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業法人更換以及南京保健滋補品廠登出手續。
2、辦公室工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規範的工作程式和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程式，並對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。
二、抓住重點，強化管理，協調推進企業管理工作
1、把企業管理向縱深推進。今年公司加大企業管理等各方面的考評工作，我們配合相關職能部門，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恆抓好公司企業管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容，抓落實。同時與相關部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各專案標的落實完成。
2、抓住重點降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實幹”與“幹實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異常現象的使用部門、使用者，共同分析查詢原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處於控制狀態，各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學習，提高業務水平
1、能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。 由於對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行。
2、強化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務管理、政務管理、文字服務，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。
3、認真做好公司的文字工作，對負責草擬的綜合性檔案、總結和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀要等，都能夠按時按要求完成，並負責對會議有關決議的實施。
四、強化奉獻意識，努力營造團結向上的環境。
1、辦公室工作大部分是“不幹有人找，幹了看不著”的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇於奉獻、勇挑重擔、樂於吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，我不斷引導和鼓勵其他同志加強對有益於做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強基本技能的培養和鍛鍊，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家裡手。
2、強化奉獻精神教育。辦公室入手少、工作忙、頭緒多，時常會加班加點，時間一長，總有厭倦情緒。針對這一情況，我通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，
3、強化責任意識。辦公室是總攬協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細緻細緻再細緻，認真認真再認真，以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。
今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點成績，但我清楚地知道，我今後的工作，仍然需要進一步增強創新意識，要認真研究新形勢下工作新的特點和情況，努力學習，創新方法，使自己的工作能夠有更大的進步。
我叫，歷任XX鎮黨委委員、副鎮長，XX鎮黨委委員、副鎮長，按照班子成員分工先主抓農、林、水、電、路、老區、勞動力轉移和民政、老區、移民、殘聯、文化、科技、新農合等工作。過去的三年裡，在上級黨委、政府的正確領導下，我認真學習黨的xx大精神，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，工作中積極維護班子團結，以工作大局為重，堅持原則，深入基層，生活上廉潔自律，作風正派，努力完成上級交給自己的各項任務，三年來所做的工作主要有：
一、務實工作，圓滿完成各項工作任務。
在XX鎮任職期間，主要工作情況如下：
1.春季綠化工作。
制定全鎮林業生態建設和規劃細則，並積極開展工作，成立了領導小組，嚴把種樹質量關，同時出臺管理細則，定期召開護林員會議，從而保證了春季綠化的質量，使春季綠化工作成效顯著。圓滿已完成上級下達各項林業生態建設中的村莊綠化、農田林網工程、廊道綠化等各項任務，在高崖種植楊樹片林500畝、趙寨種植楊樹片林50餘畝，成活率達90%以上。
2.農民負擔的監督管理工作。
高度重視減輕農民負擔工作，按照上級要求，每年統一發放《農民負擔明白卡》9000餘份，並對發放情況進行了自查和督查，根據暗訪結果見到了所有農戶全部收到了明白卡，不存在群眾不知情的情況現象。同時，對違規現象進行了及時的處理，使農民的負擔真正的減了下去。
3.公路管理及養護工作。
XX鎮鄉道的日常養護，由鎮公路管理養護站負責組織實施，並制定各項管理制度，組建鄉村公路養護隊伍，在月初下達當月養護計劃，加強管理，月底進行檢查，工資發放與檢查成績直接掛鉤。嚴格落實各項管理制度，確保實現鄉村公路的全面養護，科學養護和常年養護。
4.沼氣建設和維護工作。
注重沼氣建設的宣傳、技術指導和維護工作，並且填寫沼氣檔案，完善鎮和8個村級沼氣服務站的建設，並注重平時對村級沼氣服務站的技術指導。與廣大沼氣使用者簽訂了20xx餘份的戶用沼氣服務協議，使廣大群眾的利益得到了保障。
5.大力發展畜牧業，強勢農業化經營。
以“突出特色，發展優勢，培育龍頭，強化帶動”為思路，大力發展畜牧業，發展農業經濟、產業化經營，收到了明顯的效果。新建成大屯奶牛養殖小區以及肉牛養殖基地，充分發揮了龍頭帶動效應。
在XX鎮任職期間，主要做了幾下幾方面的工作：
一是嚴格按照“三級審批兩公示制度”，對我鎮農村低保人員重新進行了評議，共辦理農村低保物件3629人，五保戶159人，其中集中供養72人，並建立、健全農村低保、五保個人檔案。
二是認針落實宣傳殯葬改革度，做到“無墳頭、無墓碑、無碑樓”，全鎮火化率達到100%。
三是加強基礎設施建設，按標準要求完成了文化站、敬老院建設，並完善了相關手續。目前，文化站、敬老院已具備使用條件
四是進一步加大新型農村合作醫療宣傳力度，精心組織籌集參合資金，全鎮參合率達98%，居全市前列。
二、廉潔自律，構築防腐拒變的思想防線。
一年來，自己在工作實踐中，基本履行了一個黨員幹部應該履行的職責，工作富有成效。在生活作風方面，能夠堅持黨的原則，遵守黨的紀律，維護黨的利益，聽從黨的指揮，嚴格執行《廉潔準則》和“四大紀律、八項要求”，時刻約束和規範個人的一言一行，要求同志們做到的，自己首先做到，工作中拒絕請客送禮，杜絕請吃和吃請，管好自己身邊的工作人員和子女、親屬，不謀私利，不徇私情，不搞特權。平時注重深入基層，開展調查研究，為群眾解決實際問題。堅持“五四二”工作制度，晚上在機關住宿，研究處理工作事務。自己始終保持艱苦樸素、勤儉節約、廉政勤政的工作作風。
總之，在過去的三年裡，本人在實際工作中，一是能擋得住各種誘惑。二是能耐得住清貧，樹立正確的利益觀。三是能夠堅持原則，秉公辦事，公私分明，認真處理好親情與黨性的關係，慎重交友，慎重用權。尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。拒腐蝕，保原色，經受住各種考驗，永葆共產黨人的政治本色和一身正氣。
我是電力公司的， 主要從事電力生產技術管理和電力排程管理工作 。20xx年，在領導們的正確指導下，在同志們的關心和幫助下，我認真履行工作職責，努力完成各項工作任務，得到了領導的肯定和同志們的好評。現將本年度工作進行述職，請大家評議，提出寶貴意見。
一、堅持學習，不斷提高自身的思想素質和業務素質。
(一)堅持思想政治理論的學習。我關注時事新聞，關注社會發展動態，認真學習鄧小平理論、xx大精神和“三個代表”重要思想，以“人民電業為人民”為服務宗旨，樹立正確的人生觀和價值觀，努力提高自身的思想政治素質。
(二)堅持業務知識的學習。“打鐵還需自身硬。” 紮實的業務知識是做好工作的前提。在工作中，我堅持通過各種方式和各種途徑為自己充電，，努力學習電力生產技術知識、電力行業管理知識和供電管理專業技術，不斷提高自己的工作能力和業務水平。
二、愛崗敬業，認真履行崗位職責，圓滿完成各項工作。
(一)加強了電力生產技術管理工作，著力提高生產技術管理水平。
1、防患於未然，努力做好公司各變電站年度預防性檢修工作。
電力裝置的檢修是電力系統安全經濟執行的重要保證，在工作中，我始終堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把確保變電站安全工作放在首位，按照科室年初制定的計劃，嚴格按照裝置檢修規程和“應修必修，修必修好”的檢修原則，認真完成了對35KV、10KV電力線路檢修工作，並對日常的事故、故障進行了妥善的處理，通過檢修排障，質量把關，提高裝置的健康水平，保證了電力通道的暢通，減少了低壓線路損耗和事故的發生率，確保了裝置安全經濟執行。
2、以高度的責任感，做好工程的裝置材料招投標工作和質量監督驗收工作。
貫徹執行國家關於工程建設招投標的法律、法規和方針政策，保證公平競爭，維護招標、投標及合同當事各方的合法權益，確保公司招投標工作的順利進行。電力工程施工質量是電網安全執行的基礎之一，為了提高施工質量和工程安全，我十分重視工程施工過程的監督和竣工驗收工作，制定合理的監督方案和驗收計劃，還經常到施工現場監督工程質量，進行現場簽證，做好工程質量監督報告和驗收報告，對於在監督和驗收過程中發現的問題，不論大小，決不姑息，能整改的責令施工方按時整改，較嚴重的問題則報上級領導，努力消除安全隱患。另外，我還圓滿地完成了對外臨時工程的規劃、勘測、設計、預算工作，公司的其它突擊性工作等，並參與公司大型工程的規劃建設工作。
(二)加強培訓工作，提高科室人員的整體素質。
著名的企業管理學教授沃倫•貝尼斯有這樣一句名言：“員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資 。” 負責業技術人員的培訓、考試工作也是我20xx年工作的一個重要方面。加強培訓工作，提高職工的工作能力，從而提高生產技術管理水平，也是我做培訓工作的主要目的所在。為了提高生產人員的業務素質和值班執行管理水平，根據公司培訓制度，我堅持對新工上崗和職工輪崗的崗前教育培訓制度，定期、不定期對排程、變電站值班員進行了業務技能培訓。九、十月對各站值班員進行了業務知識考試，經考核，部份執行人員已分別取得變電執行正值、副值資格(其中變電站正值5名，副值7名)，十月份，我們還邀請廠家專業技術人員對全公司生產執行維護管理人員進行了綜合自動化系統知識培訓，通過形式多樣的培訓、考試，使職工的專業知識和技能得到了較大的提高。
(三)圓滿完成電力排程工作。
排程作為電力企業生產執行及事故處理的指揮者和協調者,在保證電網的安全、優質、經濟執行工作中,具有重要的地位。在排程工作中，我不斷強化自身的電力排程安全操作和事故處理能力，嚴格貫徹執行電力安全生產的“八字方針”，堅持人身、電網、裝置安全的原則，時刻保持清醒的頭腦，嚴查安全隱患，定期召開安全生產執行分析會，和科室人員共同分析電網執行情況和異常，確保電網安全穩定執行，全年未發生任何安全事故。另外，針對電網建設快速發展，新裝置、新技術大量應用，網路接線、執行方式不斷變化的特點，我不斷加強對新知識新技術的學習，圓滿完成電力排程工作。
(四)較好地完成了農網完善工程實施方案的編寫工作。
我負責農網完善工程，根據川發改能源(20xx)746號《關於下達20xx年農村電網完善工程(地方電力)基本建設投資計劃的通知》精神，編寫了《農網完善工程實施方案》，計劃下達10及以下工程投資1547萬元，截止12月8日，完成了19個鄉鎮107個村10KV線路、配電臺區、低壓線路及戶表工程的勘測設計、預算工作，完成總投資1220.9477萬元，剩餘工程計劃投資將在年底內完成。
(五)完成兩個科室的日常管理工作。
20xx年，我身兼兩個科室負責人的職務，全面負責兩個科室的日常管理工作：積極抓好思想、業務工作和廉政建設工作;根據領導的安排制訂本年度工作計劃並組織實施各項任務;積極指導、協調、檢查、督促科室人員完成各項工作任務，負責做好科室員工的業績考核、優秀人才遴選等工作，並努力完成領導交付的其它臨時性工作。
三、總結經驗，認識不足，展望來年
回首20xx年，我雖然盡心盡力地做了些工作，取得了一定的成績，但在思想觀念、工作思路、謀事的深度、幹事的力度上，都還存在一些差距和不足。在新的一年中，面對新的機遇和挑戰，我將以新的精神面貌積極應對，總結經驗，認識不足，努力把工作做得更好：
一、牢固樹立安全意識，著力抓好安全工作。對於電力部門來說，安全責任重於泰山。在新的一年裡，我將嚴格各項安全管理制度，制定安全整改措施，實行崗位責任制，把安全任務量化到班組和個人，並嚴格按照管理制度進行考核。堅持事故預想天天做，每季度堅持開展反事故演習，根據不同季節，不同情況，積極合理有效地開展工作，保證電網安全穩定執行。
二、牢固樹立培訓意識，加強職工隊伍建設。人才是發展的根本，在新的一年裡，我將繼續開展多種形式的培訓活動，實行定期定崗培訓制度，開展業務技術學習，把培訓工作同經濟責任制掛鉤，嚴格考核，為安全穩定執行打下了堅實的基礎。
三、加強對繼電保護定值的校驗工作。根據規程規定結合電網結構及電網執行方式的改變，及時對系統進行短路電流計算，保護定值校核;突出抓好繼電保護和安全自動裝置的基礎管理，進一步完善電網安全自動裝置，杜絕繼電保護“三誤”現象的發生，滿足電網執行的安全性需求。
四、加強檢修工作的組織管理。嚴格堅持“能修必修、修必修好”的原則，合理制定檢修停電計劃，嚴格控制停電範圍。加強各檢修部門之間的配合和聯絡，制定詳細的檢修工作計劃，優化施工方案，落實工作措施，減少工作時間。
五、加快農網完善工程。積極推行技術進步，完善和優化電網結構，按照電網規劃，增強供電裝置供電能力
今後的工作中，我將繼續與大家一起，努力拼搏，積極進取，為促進我公司的健康發展做出積極的努力，使我們的電力事業再上新臺階!
以上是我的述職，請予指正!
20xx年4月，我擔任北港村支部書記，近幾年來，在黨委、政府的正確領導下，我帶領北港村黨支部一班人，時刻牢記“生產發展，生活寬裕，鄉風文明，村容整潔”方針，深入貫徹落實科學發展觀，黨支部班子成員始終把為群眾“辦好事，辦實事”作為工作重點，精心組織實施，圓滿完成了基層黨建的各項工作。下面，我就履行北港村黨建工作情況述職如下：
一、統籌推進我村城鄉一體化工作情況
我村共有11個村民小組，總戶數317戶、1200餘人、其中有共產黨員46人，入黨積極分子2人，結合我村實際，主要抓以下工作。
1、經濟發展情況
20xx年在我村廣大黨員幹部和人民群眾的共同努力下，我村全面完成了黨委和政府下達的各專案標任務，在此同時，大力發展特色產業，全村20xx發展油茶、毛竹、經果林等成績顯著，群眾經濟增收。
2、社會事業發展情況
20xx年我村積極支援發展第三產業，積極鼓勵剩餘勞動力外出務工;20xx年外出務工人員600餘人，基本實現就業問題;衛生方面，認真抓好村級衛生室建設，方便了群眾就醫的同時，積極組織村民踴躍參加農村新合醫療保險，參保率達99%，並加強了上下協調服務，幫助患病群眾及時報銷醫療費，讓廣大村民解除了後顧之憂;社會保障方面，20xx年我村新入農民養老保險的人員全村大約570餘人，群眾對其相當滿意。
二、基層民主建設情況
20xx年我認真學習實踐“科學發展觀”及“三個代表”重要思想，以“xx大”精神為主線，經常深入到組，到戶開展調研工作，不斷改進工作作風，密切聯絡群眾，聽取黨員和廣大群眾的建議和意見。重視黨員群眾反映的各種問題，並認真加以辦理，密切了黨群幹群關係，促進了今年各項工作任務圓滿完成。
堅持民主決策、民主管理、民主監督、推行“六步工作法”，規範完善村兩委會開放駐班制，利用各種形式，充分發揮新村議事會作用的同時，廣泛吸收黨員群眾意見和建議，化解了不少糾紛和矛盾，促進了各項工作順利開展村支部書記述職報告村支部書記述職報告20xx。全村黨務、村務全面接受群眾監督，公開面達到100%，使黨員群眾放心。
三、推進村公共服務資金和社會改革情況
20xx年我村在支村兩委的共同努力下，爭取了相關部門的相關政策，新建了村民文化活動中心，豐富了村民的業餘文化生活，加強了公民道德建設。
四、加強領導班子和幹部隊伍及組織建設情況
我村有正式黨員46名，入黨積極分子2名，其中35歲以下黨員有10名、46歲-55歲黨員21名、56歲-60歲黨員15名;黨員文化程度：大專以上有3名、中專(高中)共有6名、國中18名、國小19名;一個黨員就是一面旗幟。全村黨員堅持以黨章、黨綱來嚴格要求自己，牢記宗旨、遵紀黨規黨紀，模範執行黨的路線、方針、政策，按時交納黨費，積極完成黨組織交給的各項工作任務，充分發揮黨員的先鋒模範帶頭作用。
我村班子自身建設、廉政自律從我做起，從村“兩委班子”做起不違反財經制度，加強財物管理，全面推行村務、黨務及村級公共服務資金的公開，堅持“一事一議” 公益事業，重大決策事項由村民議事會或村民代表大會討論通過，堅持公開、公平、公正原則，不亂髮獎金，不用公款吃喝，不亂花群眾和集體一分錢。
五、為貧困黨員群眾辦事的承諾情況
我村積極採取措施。一是多深入調查瞭解情況;二是代困難群眾積極向上級反應情況，爭取落實救助;三是動員社會各界大力支援等，兌現承諾，到目前為止完成了惠民行動、為民辦實事目標共5項：一是慰問檢視老黨員和貧困戶8戶;三是組殘聯為我村1名白內障患者實施免費復明手術，為殘疾人解決了助聽器和行走柺杖等;四是幫助全村26戶低保戶、特困戶、殘疾人家庭解決了政策性的生活困難救助。
20xx年工作繁多、任務艱鉅，矛盾和糾紛錯綜複雜，我們班子成員要認真學習xx大精神，以人為本、求真務實、凝聚力量、攻堅克難，認真按照鄉黨委、鄉政府的各項決議部署開展工作，保證我村政治穩定、社會安定各項事業欣欣向榮，群眾生活水平蒸蒸日上，新村氣象廣闊，田野春色滿園，政通人和、風光無限，為把我村建成小康社會而奮鬥。
我自擔任月丹村黨支部書記以來，在縣、鄉兩級黨委、政府的正確和關心支援下，在全村村民的積極擁護下，立足我村實際，以科學的發展觀為指導，按照構建和諧社會的目標，認真履行職責，大膽開展工作，積極探索模式經驗，帶領和團結全村黨員、幹部和群眾努力建設社會主義新農村，為月丹村的社會穩定、經濟發展做了一些小小的工作，取得了一點小小的成績
在此，我把20xx年工作情況向各位領導、同志們彙報如下，不當之處，請批評指正村支部書記述職報告20xx工作報告。
一、加強黨組織建設，提升幹部能力素質
北港村人多地少，人均不足3分耕地，歷史上矛盾錯綜複雜，幹群關係激化，群眾上訪頻繁，社會不夠穩定。在日常工作中，我村黨支部在認真貫徹落實鎮黨委的各項決議的同時，始終把黨組織建設放在首位，堅持開展黨員遠端教育學習，定期開展全體黨員集中學習培訓，不斷提高全體黨員自身素質，使黨員幹部進入良好的工作狀態中，增強了他們服務百姓的意識，班子的凝聚力、戰鬥力、向心力得到了加強，促進了村級各項工作的順利開展。在支部自身建設上，深入貫徹落實科學發展觀，切實把依法治村工作擺上重要位置，主動化解各類矛盾糾紛，對影響穩定的苗頭性，傾向性問題做到“早發現、早控制、早調處”，努力把群眾敏感問題解決在萌芽狀態，對群眾反映的熱點、難點都能及時認真地解決，今年以來，我村民事調解率達100%，杜絕了村民內部矛盾升級激化、呈現了較好的社會穩定態勢。
二、加強黨員隊伍建設，發揮先鋒模範作用
首先，我村抓好黨員培訓工作，每年黨員參加培訓率都超過了75%，黨員“三會一課”參加率在80%以上，發現和培養吸收新鮮血液，我村近幾年來新發展黨員5名，其中自主創業3名，平均年齡30歲左右，年輕、懂技術的青年吸納到支部成員中，充實了我村黨支部的力量。
三、以黨建促進村建，加快我村經濟建設
我村把黨建工作與新農村建設工作結合起來，為新農村建設夯實組織基礎，不斷促進我村基層組織建設和經濟建設。一是我村黨支部緊緊圍繞農民增收，集體增收，加快小康村建設目標，堅持以市場需求為導向，著力在發展高效、有機蔬菜上求突破，引導村民種植一些細品種、無公害綠色蔬菜。通過農業結構調整，先後引進種植推廣了苦瓜、西洋芹、萵苣等市場銷路好、發展潛力大的品種，現蔬菜品種由原來的60個增加到90多個，同時積極培植經紀人隊伍，及時把我村蔬菜向外輸送，避免了因蔬菜積壓導致價格降低的現象，20xx年農民人均收入超過萬元。二是切實抓好現有資產經營管理，努力實現效益最大化，今年我們盤活了閒置多年的學校教室。三是堅持以管理挖潛力，對我村水面養殖租金適當上調，確保資產增值，從而提高了村級收入。四是嚴格控制各項支出，壓縮非生產性開支，降低管理成本，達到了增收節支的目的。
四、積極興辦為民工程，樹立村黨支部形象
1、中心工作重點抓，經濟發展是中心工作，圍繞經濟發展，我們善抓善戰，一抓到底。在生產上，重視加大投入，近幾年來，在黨委政府的關心支援下，我村投入100萬元對三組、四組、五組、六組生活生產道路硬質化，加固農橋三座，整治了年久失修的水利排溝1萬多立方。
2、日工作經常抓，如經濟上繳、計劃生育、防汛排澇、綜合治理、環境保潔等，我們列入日工作，用百分之百的心思下百分之百的氣力，抓出成效。近幾年來，這幾項工作任務總能有質量的完成。
3、突擊工作突出抓，特別在拆遷工作中，我村一班人任勞任怨，克服路途遠，耐心細緻做好物件戶工作，在一期、二期拆遷工作中，很好地完成了鎮黨委下達的拆遷任務。
雖然我村黨建工作取得了一些成績，兩委班子的整體戰鬥力得到了加強，幹部的整體素質和“雙帶”能力得到提高，但是與黨委、政府的要求還有一定差距，在今後的工作中，我村支部會更加心繫群眾，服務村民，真抓實幹，務實求真，進一步開展北港村黨建工作新局面。
以上彙報，如有不當，請領導、同志們批評指正。
各位領導、同志們：
自擔任職工代表以來，深感肩負的責任和重擔，始終覺得有無數雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結和帶領辦公室全體人員，積極主動地完成了各專案標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中，得到不斷昇華和提高。現將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。
一、理清工作思路，制定工作要點
要當好職工代表，首先必須幹好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監察三項職能，如何在眾多職能中把握規律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監察工作要求，堅持以科學發展為指導，按照局領導提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恆心、機智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現四個轉變，增強五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉變觀念，突出重點，明確職責、強化協作，高標準、高質量、高效率地完成各項工作。同時，根據省局黨務工作部、市直工委、省局監察室的有關要求制定了20xx年黨建工作要點和紀檢監察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明瞭方向。
二、加強隊伍建設，全面提高素質
要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基礎。
我堅持把強化理論、業務學習作為提高隊伍素質的重要途徑，常抓不懈，並提出了要以政治強、業務精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設。在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，加強思想建設，今年以來，利用每週學習時間，先後組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業務學習上，以網上辦公為契機，抓公文處理流程規範，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網上辦公的開始，各項工作都處於起步階段，我們通過兩次大規模培訓，讓大家瞭解網上辦公的基本流程和操作程式。
為了使網上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進行百問不厭的指導和幫助，可謂手把手的教，並對容易出現的具體的，形式上的問題，發通知進行解釋規範，經過半年運作，目前大家已經基本掌握了網上辦公技能，網上辦公已經順暢運轉，效率日漸顯現。以文字把關為重點，嚴把材料關，深入一線，加強調研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規律的嚴謹態度，尊重科學、重視制度的理性精神，深入基層，加強調研，團結和帶領辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。
為了加強資訊和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局資訊及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求資訊和新聞宣傳工作有目標、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標工作為依託，探索貫標工作與企業管理相結合的最佳途徑，力促企業基礎管理水平的提高。近期印發了《晉城市郵政局近期需要落實重點規章制度的通知》，堅持強化執行，加強內控，突出重點，重心下移四項原則，加強企業管理，夯實發展基礎，並制定了最基本規章制度落實分解表，不斷推進企業基礎管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細的議程安排進度表，會中盡心盡職搞好服務，會後總結經驗和不足，力求通過辦會鍛鍊大家的組織協調、統籌考慮能力。同時，認真組織大家學習《20xx年市直機關黨的工作會議檔案彙編》、《機關黨建工作規章制度檔案彙編》等各種黨的規章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質。
三、把握工作重點，增強工作實效
1、積極主動，認真履行工作職能。一是當好參謀助手。根據局領導的總體工作思路，辦公室構思起草了全市郵政工作會議的主報告，國家局、省局調研和視察指導我市工作的彙報材料、經驗材料等各類材料多篇。二是貫徹領導意圖。為有力地推動全域性各項重大決策的貫徹執行，為解決基層關心的熱 、難點問題，為方便各縣(市)局、各專業單位辦事，根據局領導要求，健全和完善了督查工作制度，按照立項、辦事、催辦、辦結歸檔的程式，按照嚴格工作程式、強化辦事時限，認真做好協調的要求開展督查，使全域性各項決策和工作達到“交必辦、辦必果，果必報”的要求，做到督查事項件件有著落，事事有迴音，真正做到了督在點子上，查在關鍵處，提高了工作的前瞻性、針對性和時效性。
同時，為促進機關工作運轉效率的提高，使機關工作做到有計劃部署，有跟蹤督促，有檢查落實，制定了機關方針目標管理辦法，按照年目標、月計劃、周安排、日必做的要求，把各項工作落在實處，並採取定量考核與定期測評的辦法，對機關工作進行測評打分，從而催生動力，產生壓力，確保把全域性的各項決策、任務落到總體要求上，落到具體行動上，體現到具體成效上。三是輔助領導決策。辦公室是全域性的資訊中樞，為領導提供有價值的資訊和決策依據，是辦公室工作的一項重要內容。
兩年來，辦公室以數量多、質量高為目標，抓住資訊反饋和資訊調研兩個環節，認真篩選，廣開渠道收集，捕捉資訊來源，深入基層調查研究，及時編髮反饋資訊，不斷提高資訊的使用價值。資訊的提供，不僅為市局領導決策提供了依據，而且還為指導基層經營工作發揮了積極的作用。四是宣傳企業形象。辦公室在搞好為領導服務的同時，始終堅持正確的輿論導向，積極搞好新聞宣傳工作。辦公室立足宣傳晉城郵政發展成就，樹立晉城郵政新形象，組織報道市局領導重要工作思路以及全市郵政在經營、建設、改革、管理、發展等方面的先進經驗和做法。此外，辦公室還及時認真地完成《山西郵政年鑑》晉城卷、晉城郵政大事記、合理化建議等文稿的編寫。這些稿件的發表對於上下溝通和交流，凝聚全市職工的工作幹勁，創造郵政良好的內外環境，宣傳郵政企業形象都具有十分重要的意義。
2、以身作則，發揮好班長作用。作為部室負責人，要帶領大家幹好工作，就必須身先士卒，身體力行。首先，時時保持一種緊迫感和責任感，做到身先士卒，對一些難事、大事，自己身體力行，親自抓好督促落實。其次，運用“彈鋼琴”的辦法，抓主要矛盾，統籌安排，正確處理大事與小事的關係，力爭在紛繁的事物中奏出和諧的樂章。第三，參與政務、管理事務，搞好服務，努力實現政務、事務、服務一體化，三者齊頭並進，防治顧此失彼。同時，從辦公室的工作特點出發，不斷強化自身建設，建立健全各項制度，推行目標管理，在抓主要、抓重點、抓協調、抓實事、抓管理、抓落實上狠下功夫，推動了辦公室工作的高效執行。
3、搞好協調，履行好溝通上下左右的職責。協調上下左右關係是辦公室的重要職責，直接關係到機關部門的執行效率，關係到整個機關的同頻共振。在協調時注重做到：一是加強辦公室內部協調。日常工作由各自按照分管職責獨立完成，以每個人的“獨擋一面”來實現辦公室整體的“抓好全面”，重大活動，重要任務，集中力量，全力以赴。二是加強上下協調，力爭吃透上情，瞭解下情，有效溝通上下級資訊，確保政領暢通。三是加強與部門之間的協調，力求協調一致，保證機關工作協調運轉。
4、帶好隊伍，增強辦公室整體活力。在日常具體工作中，通過抓學習、抓培訓、抓管理，從工作作風、工作紀律、精神面貌、辦事效率等方面入手，教育職工牢固樹立“辦公室無小事”和“機關工作一盤棋“的思想，注意工作方式方法，建立完善了各項工作環節的程式、標準、規範和執行機制，保證了各項工作有序執行。
各位領導、各位同志：
我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來，工作中我嚴於律己、嚴格管理，在公司領導的直接領導和全體同志的大力支援下，緊緊圍繞公司的經營工作，積極做好服務、管理和支撐工作，現作述職報告如下：
崗位職責：
1、負責辦公室的全面工作和日常管理工作。
2、負責組織起草綜合性的工作報告、總結、會議紀要、決議、規章制度等檔案。組織編寫公司的年鑑和大事記。
3、負責各部門的溝通、協調工作，承辦上級部門交辦的各事項;承辦同級職能部門和基層單位轉辦的有關事項。
4、負責文字核稿及各類檔案、文書處理、資訊管理和公司的__。
5、負責公司的外事接待和後勤工作。負責公司的車輛管理、安全保衛和安全生產工作。
6、負責公司各種大、小會議的組織、籌備工作。
7、完成公司領導交辦的其他工作。
職責履行情況：
一、文祕及後勤工作
1、制定全年工作計劃，草擬各種規章制度，安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉，根據集團公司和省公司工作會議精神組織草擬了《20__年行政工作報告》，籌備召開了20__年工作會議。制定了包括安全保衛、衛生、車輛、文祕及資訊管理等在內的各項工作制度，同時還負責協調安排召集了公司內部的各種大、小會議20餘次。
2、全面整理各種檔案、資料，保證檔案傳閱的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文字110份。將20__年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統的順利進行，全年共收到、處理各種檔案、資料1123件，起草重要文稿及核校、下發各種檔案98件。
3、強化後勤服務工作。建立了嚴格的車輛出入庫登記制度、物業管理制度和辦公用品領取制度，物品採購實行了定點集中採購，對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理，按時向各部門發放辦公用品，保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設施，對出現的問題都能做到及時、快速處理。物業大型維修都嚴格執行了招投標制。
4、改善公司服務工作環境。對公司綜合樓和五區營業廳進行了粉刷，併為主營業廳和各區營業廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環境及室內衛生，辦公樓衛生實行了分片包乾，衛生員實行定期輪換制度，對門衛、衛生間、院內等重點部位進行了死看死守，並定期進行監督檢查。
5、紮實做好公司的資訊、__。今年4月份綜合辦成立了記者站，並出臺了《記者站通訊員管理(考核)辦法》，採取按季度考核的方式，每季度通報通訊員的上稿數量和質量，對被採用的資訊進行獎勵，發放稿酬，以調動通訊員撰稿的積極性。截止11月末，共上投資訊稿176篇，其中被採納144篇。公司__做到了不失密、不洩密。
二、安全保衛工作
1、加強安全防範措施，保持良好秩序，確保資金安全
一是加強安保隊伍建設，根據實際需要成立了經警小隊，上崗人員都經歷了嚴格的安全培訓，每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施，全市主營業廳均實現了與110報警聯網，並安裝了無線遙控恐嚇報警裝置。三是加強值班、值宿工作，做到不脫崗、不漏崗，全年更換了4名不符合標準的更職人員。四是加強營業場所的安全管理，打擊和制止商販在營業廳內非法交易干擾正常營業，為使用者營造一個安全舒適的服務環境。五是加強資金的管理，嚴格遵守取送款經警押款制度，遇大量現金實行雙人押送，確保了企業資金的安全。
2、結合企業實際，紮紮實實做好安全防火工作
一是督促各單位、各部門每月開展自檢自查，公司每季度組織一次聯合防火大檢查，全年共查出火險隱患30餘處，全部及時進行了整改;二是更新、充填消防器材100餘臺，為新建基站全部配備了消防器材。三是積極按照省公司和市政府要求開展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作領導小組。
三、自身建設方面
實踐證明，作為部門主任，我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作作風都起著置關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的政治理論水平、文化專業知識和業務能力，不斷改進自己的工作方法和工作作風，努力提高工作效率。
我只摘其重點進行了彙報，不可避免有許多疏漏，上述工作如果說取得一些成績，也是公司領導的關懷、各部門的支援以及綜合辦全體員工共同努力工作的結果。
四、工作中存在的問題
一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是有些檔案質量不高，主要表現在核稿、校稿不嚴，該修改的而未修改，時常出現錯別字現象;三是安全保衛落實不到位，雖採取了一些措施，但仍不得力，應當特別加強安保工作;四是車輛的管理不夠嚴格，特別是對兼職司機的安全教育落實不到位，時而出現出私車現象。車輛保養還需進一步加強，五是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。
五、下步工作設想
1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確綜合辦工作的指導思想，細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經營工作，牢固樹立服務思想，為公司各部門服好務。
2、掌握特點，總結規律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效。
3、增強改革意識，充分發揮參政作用。一是繼續保證公司辦文、辦事等各項工作的正常高效運轉;二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下、聯絡四方;三是進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，並及時做好資訊反饋;五是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發性事件。
因時間所限，只做以上彙報，在彙報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家!
本人熱愛黨，熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導。思想上積極要求進步。平時能始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己。自覺遵守教育政策法規及中國小教師職業道德規範，嚴格執行黨的教育方針，遵循教育教學規律，盡職盡責，教書育人。
本人在日常的教學實踐中，能注意補償耳聾學生的聽力缺陷，針對學生的年齡特點和認知發展規律，認真鑽研大綱和教材，掌握所教學科教材的知識體系，採用靈活的教學方法及手段，優化課堂教學。教學中注意面向全體學生，調動學生的學習積極性，引導學生主體參與，使每一個學生都能在課堂上學有所得。任現職以來，98年，本人執教的《分馬》一課獲省一等優質課。《分馬》一課的說課榮獲大連市特殊教育說課大賽二等獎。20xx年4月執教的國小語文五年級下冊《回顧·拓展三》一課在大連市特教學校“課改特色，教學優勢”活動中現場觀摩，受到好評。多年來，本人紮紮實實深入一線教學，苦練教學基本功，不斷提高自身綜合素質。97年、20xx年先後兩次獲得大連市特教學校教師教學基本功大賽一等獎，20xx年11月，代表大連市參加遼寧省首屆聾校中青年教師教學基本功大賽，也喜獲一等獎。在多年的教學中，我還注意不斷積累，不斷提高，發表多篇論文，撰寫的《關於聽覺障礙兒童補償教育幾個重要方面的論述》一文被評為省一等優質論文。參加首屆全國特殊教育學校教師資訊科技綜合應用能力大賽，獲聽障組三等獎。
作為一個班主任，我不願放棄每一個學生。因為我深深地懂得：對每一個學生的家庭來說，對每一個學生的父母來說，每個學生都使他們的百分之百。教師應該及社會責任感與人間美好的情感於一身。基於此，我從不簡單粗暴的對待學生，總是耐心細緻地把握最佳的教育時機，採用各種方法，達到良好的教育效果。在工作中，我實施賞識教育、愛心教育、快樂教育，努力動情明理，導行持恆，做到以心交心，以情換情，使學生“親其師，信其道”。
班集體使學生學習生活的搖籃，一個良好的班集體氛圍能激勵學生努力向上。因此，每接一個班，我都要採用各種方法，努力加強班集體建設，構建班集體核心，增強班集凝聚力、向心力，共同維護良好的班集體形象。
我曾反覆的問過自己，教育的本質是什麼?我也曾千萬次的告訴自己，教育的本質是愛。愛是教師永恆不變的主題。“惟其義盡，所以仁至”。多年來，我想這些特殊學生灑下了無盡的愛，用我的行動詮釋了我的答案。平時，我注意關心愛護每一個學生，從學習到生活，常常一一過問。對於生了病的學生，端藥送水是我必不可少的一部分工作。學生住院了，親自到醫院去探望，更使我雷打不動的工作作風。
聾啞學校由於其特殊性，常常會招收一些外地來連求學的聾學生。這些學生，吃住在學校，缺少父母的關愛，家庭的溫暖，對於這些學生，我總是細心的呵護他們，全面照顧他們的每一個生活細節，有時，我還把他們領回家中住，給他們改善生活，我幾次搬家，幾個家中都留下了學生歡樂的身影。
多年來，作為一個一線的班主任教師，我始終默默的耕耘著。我敬業，因為我深愛這些學生們。由於工作努力，“十·五”、“十一·五” 期間我都被評為市級骨幹教師。我還先後獲得市教育系統“優秀共產黨員”、沙區“優秀教師”、市“第五屆三育人先進個人”、大連市“師德標兵”等榮譽稱號。參與國家級“十·五”課題《盲聾啞學生社會能力培養》的實驗研究。撰寫的《班集行事板——積極向上的催化劑》一文在省《特殊教育》雜誌上發表。論文《聾人青少年犯罪原因分析及對策》獲國家級論文二等獎。
多年來，我先後擔任聾中學組組長，聾國小組組長等職。擔任組長期間，我都注意身先士卒，率先垂範，不求名利，熱心扶持青年教師，給他們更多的鍛鍊機會。在工作中，我更注意與周圍的同志團結協教，組織教師們開展教研活動，搞好集體備課，共同探討學生共性的教育問題，使組內教師的工作水平穩步提高。自去年起，我開始擔任教導處副主任工作，主管盲聾國小、國中、高中的語文教學、教科研、繼續教育等工作。工作中，我注意深入到一線，與一線教師共同學習課標，鑽研大綱、教材，探究學法，以獲得最優化課堂教學效果。平時，我更是深入到課堂中，多聽課，多評課，多指導，以使我校的語文教學工作不斷深化，水平不斷提高。今年我所指導的國小語文課《小夥伴》一課獲市一等優質課。目前，我正組織開展我校“十一·五”省級實驗課題《綜合實踐課的開發》
路很長，但我愛這個事業，我會一路前行，風雨無阻。
自xx年11月，我榮幸地被嫩江中學選舉為農場職工代表後，深感肩負的責任和重擔，無時不刻鞭策、提醒我既是一名教育工作者，更是一名要為群眾講實話、做實事的職工代表。在工作中要時刻起到模範帶頭作用。
一、加強思想學習，提高自身素質。
加強政治理論學習，著力提高思想政治素質，以“三個代表”重要思想武裝頭腦，忠誠於人民的教育事業，模範履行義務，能全身心地投入教育事業，具有良好的職業道德，為人師表，並能為教育事業做出自己應有的貢獻。作為一名教師，我認為最重要的是要全身心地投入去教育和影響學生，做一名合格的“傳道”者。在學生成長的過程中，老師對學生具有終身影響力，因為老師伴隨著學生身心的成長，親歷學生成長的每一個環節，在學生的成長過程中打上深深的烙印。因此，我具有強烈地要發展學生、發展自己、發展學校的緊迫感、責任感和使命感。對學生既有嚴格的管理，又有耐心細緻的思想工作，尊重學生的人格，尊重學生的權利，在教育過程中得到了學生、家長、同行的高度認同，也與學生結下了深厚的情誼。同時也在教育過程中收穫了喜悅與快樂。
二、做一名領導放心、學生信任的班主任。
擔任班主任期間， 能夠堅持正面教育，大膽從心理素質方面探索德育教育的觸發點，關心學生，愛護學生，言傳身教。在此期間，幾乎每天都下班輔導，與學生談心。無論在課堂上，還是在課外，總能一直奉行一個準則，就是在鼓勵優秀生的同時更多地偏愛後進生，給他們以各種捕捉成功與歡樂的機會。因此，在轉化差生、扭轉班級學風上我做出了突出的成績，德育工作受到學校領導的肯定。在班級管理中，能以身作則，師生關係融洽，工作耐心細緻，能充分發揮班幹部領頭羊作用，讓學生自己管理自己。能重視德育基礎規範教育，教育學生為人要誠實守信，做事要有責任感，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生"敬而親之"。長期的班主任工作，讓我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，由於注意德育滲透和學生心理疏導，家長密切配合，因此班級班風好，學風也好，學校佈置的各項工作在年級中總能走在前面，出色完成。
三、鑽研業務，做一名出色的教師。
教育工作隨著經濟工作不斷深入發展在不斷地提高工作要求，自己需要不斷學習充電;另一方面注重理論聯絡實際、注重調查研究，做到在實踐中提高自己的真才實學。教學上，我全情投入，孜孜以求，精益求精，從不上無準備的課。注重學生良好習慣的培養，注重學生基礎知識的積累，努力幫助學生把知識轉化為能力。我所任教的班級，成績有較大幅度的提高，獲學生、家長、同事和領導的認可。
回顧這一階段的工作，學校給我提供了各種鍛鍊的平臺，領導和同事給了我很多支援、幫助，讓我在各方面都取得了較大的進步。我會更勤奮地學習，以更加飽滿的工作熱情，更靈活、有效地開展工作，投入到教書育人的巨集偉事業中。
2x年，人民法院辦公室主任以黨的xx大精神為指標，踐行科學發展觀，堅持把參謀服務放在核心位置，圍繞黨組中心工作，加強決策調研和督查。健全和落實資訊報送制度，改進資訊報送技術手段，發揮“中樞”作用，抓好重要會議、重要活動、全院性事務的統籌協調。堅持勤儉高效抓後勤，優質精細搞服務，保證了各項工作正常開展。以開展主題教育活動為契機，提高人員綜合素質。今年來按照院黨組的安排部署，紮實開展 “三大主題活動”、“解放思想大討論”、“大學習、大討論”和“深入學習實踐科學發展觀”活動，統一思想認識。現將20xx年工作述職報告如下：
一、做好文祕工作，為領導決策參好謀
堅持把參謀服務放在核心位置，提出了“文字無差錯、材料創精品”的要求，悉心做好公文和各類文稿的起草、稽核工作。全年共稽核、制發各類檔案221個，起草領導講話發言材料15份，各類彙報、調研、總結以及經驗材料等56份，約45萬餘 字，其中5000字以上的大型綜合材料共12份。起草了市人大五屆六次會議、全市法院院長會、全市法院工作彙報會、全省法院“大學習、大討論”院長論壇等重要會議的工作報告和領導發言，8月起草的我院審判工作情況彙報，得到市委領導充分肯定，並作出了重要批示。
圍繞黨組中心工作，加強決策調研和督查。9月，由徐院長帶隊，深入到各區縣法院，對兩庭建設情況進行了全面的檢查和調研，形成調研報告，就全市人民法庭修建情況、存在問題以及有關建議，向院黨組、市委政法委、省法院作了彙報。考察眉山、雅安中院資訊化建設，制定了我院計算機網路建設初步規劃。全年完成上級機關和院領導交辦事項督查督辦15件。
二、做好資訊宣傳工作，為樹立法院良好形象盡好力
健全和落實資訊報送制度，改進資訊報送技術手段，努力提高資訊質量和效率，為上級機關和領導科學決策、指導工作提供參考。全年編輯《法院工作簡報》60期158條，同比分別增加46.3%和29.5%，被省高院、市委辦、市委政法委等採用 47 篇。
加大與新聞媒體的溝通和聯絡，堅持正面宣傳為主，積極宣傳全市法院審判工作、隊伍建設、法院改革和物質裝備建設的工作成就;積極宣傳全市法院廣大法官積極踐行“公正司法、一心為民”的先進典型和感人事蹟。在《人民法院報》、《四川法制報》、《遂寧日報》、遂寧電視臺等媒體上刊播了宣傳法院工作的圖片16張、稿件53 篇;策劃、製作“三大主題活動”、“大學習、大討論”和“深入學習實踐科學發展觀”活動展板4期，各類宣傳標語12幅。協助中央電視臺《中國法制報道》、《今日說法》欄目對我院審結的胡安戈投毒致其父母死亡案進行採訪報道，擴大了辦案的社會效果。
三、做好綜合協調工作，為法院有序運轉鋪好路
發揮“中樞”作用，抓好重要會議、重要活動、全院性事務的統籌協調。籌辦或協助籌辦全市法院院長會、刑事、民商事、行政、執行等各類會議20餘次。尤其在今年3月省法院劉玉順院長和9月省委、省政法委書記王懷臣到法院檢查指導工作，在時間緊、人員少、頭緒多、材料急的情況下，辦公室人員加班加點，精心準備，圓滿完成了會議和接待工作，受到市委政法委的表揚。進一步規範接待工作，全年共接待來人來客146批次，1800餘人次，累計接待會議87次，保障幹警午間安全、衛生用餐252次，15120人次。做好機要保密和公文處理工作，收發中省市各類檔案材料、機要信件500餘件，及時傳送檔案、電報400餘份，未發生延誤、丟失和洩密事件。加強與目標考核部門的協調，認真完成綜合治理、督查督辦、保證目標以及整體目標任務考核的資料收集、整理、上報和迎檢工作。加強了對基層法院辦公室、行裝科的工作指導，促使其職能更好發揮。
四、做好人大聯絡工作，為內外溝通搭好橋
人大代表的聯絡工作是增進人大代表瞭解、理解和支援法院工作的重要渠道，也是法院接受人大及其會監督的重要途徑。4月，徐院長帶領辦公室、執行局人員，陪同市人大副主任張忠慧等一行深入到各區(縣)法院進行執行工作調研，並向市人大會主任會議專題報告了全市法院執行工作情況，有力推動了我市執行工作的開展。完善與人大代表、政協委員的聯絡制度，定期通報法院工作情況，召開座談會5次，致函徵詢意見125份;認真督促辦理代表建議和市人大會交辦督辦件6件;一年來邀請人大代表、政協委員視察法院工作、參加公開聽證、旁聽重大案件庭審等160人(次)。
五、做好後勤保障工作，為審判工作服好務
堅持勤儉高效抓後勤，優質精細搞服務，保證了各項工作正常開展。合理安排排程車輛，保障了審判和其他工作用車，駕駛人員任勞任怨，不計得失，全年安全行車累計44萬多公里，共消耗油料543653升。同時厲行節約，駕駛人員擦洗車輛2350餘次。全年整理各類檔案210卷，辦理調檔查閱780餘次。依法對外委託司法鑑定、評估、拍賣29 件，標的金額 5744萬元。
嚴格財務管理。狠抓財務制度落實，強化內部機制管理，做到了票據帳目清楚、現金無誤、開銷合理;草擬各類撥款請示和經費申請30餘份，上報各種財務報表、報告1300多份。1-11月份，總支出1488.15萬元，其中撥入基建、償還基建借款740萬元，專項支出1,220,189元，共收訴訟費2,357,642元，收罰沒款601萬元，退訴訟費23.52萬元。案件款往來500餘筆，新增案件款6.94億元，已支出6.95億元，現有餘款9,786,562元。同時積極與財政協調，為困難幹警爭取解決醫療費用5萬元。20xx年被評為“市級行政事業單位財務管理及決算先進集體”。
努力改善辦公設施。改造辦公室12處24間，製作隔斷42個，鋪設各類線路1600餘米，安裝窗簾200平方，整改衛生間8個，衣帽間6個;改造了新聞釋出室、閱覽室、檔案室和6樓會議室，建造了健身房、羽毛球場等運動場所，並對部分設施重新佈局和增設。購置安裝空調24臺、檔案櫃23個，辦公桌椅6套，會議桌椅126件對機關大院的各類設施和配套附件，做到隨時巡查、清點和維護，對各類管道、管線進行疏通、維修40餘次。積極參與創衛，使辦公區域的衛生、綠化得到了進一步的改善和提升。對中央政法專項補助我市法院價值220餘萬元的物資裝備，如安檢裝置、庭審監控裝置、車輛、電腦、辦公桌椅等，發放到各基層法院，大大改善了基層辦公、辦案條件。
做好抗震救災工作。按照院黨組安排，第一時間搶購飲水、食品、消毒液、雨衣、照明器材等救災物資，價值5萬餘元，連日送往受災的什邡市和綿竹市法院。參加治安巡邏值勤、守護飲用水源23人(次)，為夜間值班幹警提供照明、就餐等後勤保障20餘次。對震後的辦公樓、宿舍區進行了3次全面的安全檢查，對因地震損壞的和平路家屬區房牆維修、加固80餘平方米。
六、做好隊伍建設工作，為事業發展固好本
以開展主題教育活動為契機，提高人員綜合素質。今年來按照院黨組的安排部署，紮實開展 “三大主題活動”、“解放思想大討論”、“大學習、大討論”和“深入學習實踐科學發展觀”活動，統一思想認識，加強理論學習，開展深入討論，先後召開支部黨員學習大會12次，幹警均寫出了心得體會和自查報告。一年來，辦公室幹警的政治素質、業務素質和職業道德素質不斷提高，政治意識、大局意識、責任意識進一步牢固樹立。
同時在部門內積極倡導實幹奉獻精神，營造團結和諧氛圍。從落實院內各項規定入手，強化全體人員的遵規守紀意識，轉變工作作風，端正工作態度，在辦公室成員中樹立善於學習、勤于思考、樂於奉獻、敢於開拓的精神。一是加強內部學習，樹立奉獻意識。我們每週五按時召開室務會，組織大家對有關的規章制度進行學習，同時結合各項教育活動對辦公室人員進行教育，使全體人員做到謀事而不謀人、奉獻而不埋怨，經得住工作艱苦，耐得住生活清苦。二是注重整體團結，強化和諧氛圍。要求全體人員在工作中大事講原則，小事講風格，有事大家幹，困難大家幫。今年以來，辦公室人員時刻把團結放在首位，創造了和諧融洽、互幫互助的工作環境，心齊、氣順、勁足，促進了全年工作任務的圓滿完成。
工作中的不足
在取得成績同時，對照院黨組的要求和辦公室的職責，我們還存在一些不足：一是部門人員結構、素質與工作任務的發展要求還有差距。二是在資訊的採編上還存在質量不夠高，前瞻性不夠強，上級有關部門轉發率不高等問題。三是因工作繁重，頭緒眾多，還存在服務不到位的地方。四是長期辛苦工作，個別同志的敬業精神、奉獻精神有所弱化。上述問題，在以後的工作中將著力加以改進和完善。
20xx年，辦公室在院黨組的正確領導下，在分管院長直接指導和各庭室的大力支援下，緊緊圍繞法院工作中心，牢固樹立為領導服務、為審判服務、為基層服務的意識，增強參與司法政務能力，提高管理司法事務水平，較好地發揮了辦公室參謀助手、督促檢查、聯絡協調、後勤保障等綜合作用，為審判工作和其他各項工作的順利開展作出了積極的貢獻。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年在分公司的正確領導和大力支援下，以強化內部管理，堅持文明經營誠實守信，使用者至上的服務為宗旨，以確保加油站安全無隱患，保障分公司內部單位為目的，一年來通過加油站全體員工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、規範服務及員工素質，經營水平等有了較大的提升和改善，我現將一年來的工作述職報告如下，請審查。
一、個人簡歷
我叫，大專畢業，於20xx年07月進入中國石油分公司，曾先後擔任核算員、便利店主管、加油站副經理、加油站經理等職務，並曾獲得20xx-20xx年度**公司優秀共青團員、20xx-20xx年度華中公司優秀共青團員、20xx年華中公司先進生產者、20xx年度**公司優秀核算員、20xx年度**市優秀共青團員、20xx年**公司安全生產先進個人、20xx年**公司“上保強促”勞動競賽先進個人、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年**公司優秀便利店主管、20xx年**公司先進工作者、20xx年分公司優秀加油站經理等榮譽。我積極參加分公司組織的安全培訓、加油站經理培訓，計量培訓等。職業技能鑑定已通過四級，加油站經理資格證初級等。
二、一年以來工作情況
1、經營情況
(1)成品油計劃銷售量4500噸，實際完成3982.445噸，完成計劃銷售量的88.50%。
(2)安全生產，全年加油站員工無人身事故，無非生產安全事故，實現了安全責任書的管理目標。
2、以客戶服務為中心，全面提高營銷質量
從企業長遠發展的角度出發，樹立“客戶為天”的經營理念，繼續細化客戶分級管理制度，達到在資源充裕時利用好客戶，資源緊張時保證好客戶，日常營銷中要把優惠讓給客戶，切實建立起一整套的客戶開發、維護、管理體系，以服務贏得客戶、留住客戶。
3、強化員工安全意識，打造綠色安全環保銷售終端
在安全的問題上容不得半點疏忽和鬆懈，牢固樹立全員抓安全的意識，穩步推進HSE管理體系，逐步把安全管理工作由目前的傳統型過渡到規範化、科學化的管理，真正實現以預防為主的本質安全管理模式。同時加強以崗位責任制為主要內容的全員安全教育培訓，提高員工對所在崗位的風險識別和應知應會能力。使安全意識深刻烙在員工的腦海裡，思想上時時映現安危意識，操作上嚴格安全動作，使安全生產落實在細小環節、細微之處,20xx年我站安全事故為“零”。
4、促銷工作要緊抓“品牌價值”和“企業知名度”兩個關鍵主題。
品牌價值是一個企業的名稱、標誌、外觀形象、產品效用等外在的體驗，與企業精神、營銷理念、服務過程等深層次的文化內涵共同作用於消費者，久而久之，綜合感知和思維定勢就會在消費者腦海中形成，這便是企業的無形資產。隨著零售能力的逐步成熟，根據市場競爭需要和省公司職代會的會議精神，我站利用節假日對便利店進行促銷，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣、節日雙積分”IC卡、汽油促銷活動、端午節推出“佳節回饋，端午溫情”促銷活動等，通過開展此類油非互動促銷活動使成品油和非油都逐步上升。
5、強化班組核算，實現管理目標
嚴格落實責任和考核制度，規範管理程式，明確管理目標，通過考核激發職工的工作熱情和責任心，市責任目標落到實處，嚴格實施班組核算，管理進一步明確責任人，細化班組管理，盡最大努力減少和降低管理費用開支，努力實現節支降耗，經營增效班組核算管理目標。
6、關注員工心聲，豐富員工生活、穩定員工隊伍。
加油站員工來自五湖四海，人員素質參差不齊，給加油站的管理造成了很多麻煩，一定程度上影響了加油站的經濟效益。管理是“人”的管理。只有穩定了人，管理才會出效益。我站本著“以人為本”的管理理念，通過座談、經驗交流等形式加強員工之間的聯絡，側面瞭解員工內心動態，對症下藥，從而達到穩定員工隊伍的目的。我站平均每週開展一次員工座談會，相互討論工作中遇到的問題，商量解決方法。“專管員”制度就是站經理和員工談心時想到的。回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業務理論和組織能力上，還有待進一步提高，綜合素質上距公司要求還差甚遠，在今後的工作中，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，誠信的希望各位領導和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階。
三、下一步工作計劃
1、工作目標
維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上，力爭0.5萬噸，其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產事故為零，無安全隱患，無行政處罰。為分公司培養後備計量員、後備核算員，為公司的繼續發展輸送人才。加強內務管理，全面實行半軍事化管理，精細化管理。
2、加強HSE體系建設，全面落實消防安全工作
加強HSE體系建設，必須做到四個到位;“人員安全培訓到位、管理措施到位、現場安全監督到位、制度標牌設定懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎，加強HSE體系建設，有效控制損益。積極開展“安全監督大比拼”活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓，不斷強化員工安全意識，完善員工安全知識，提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務和加油站的實際情況，不斷完善應急預案體系，有針對性的加強預案演練，提高加油站對事故、災害的防治能力。深化HSE管理體系建設，對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監控，通過檢查、指導、整改三步落實，切實提高加油站風險控制能力。
3、堅持優質服務理念，不斷提高服務水平。
落實加油十三步曲，收銀六步曲等服務規範的同時，加強服務手式、說話語氣和語調等各方面的培養，公開熱線電話和服務承諾等，全方位的為客戶提供服務。無論是司機半路沒油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個電話，加油站都會及時進行幫忙和調解，切實履行服務承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。
4、學習先進技術，引進先進裝置，實現降廢增效，節能環保
先進的技術和裝置在加油站的建設過程中佔據著不可替代的位置。我站將加大培訓力度，或請專家“走進來”，或讓員工“走出去”以學習先進的科學技術。同時，我站將申請引進油氣回收裝置等先進裝置，只有學習到了先進的技術才能運用先進的裝置，實現降廢增效，節能環保。
20xx年，我們在分公司的領導下，以紮實的工作作風和工作熱情為銷售工作，做出應有的積極貢獻。
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