運營部部門經理就職演講稿
大家好，感謝董事會，感謝各位領導，感謝各位同事。今天，公司任命我為運營部經理，這是公司和領導給予的信任和支援。也是各位同事的支援與鼓勵。
我原來是一名開發工程師，在睿威，在各位領導的指導和幫助之下，我在較短時間裡面順利跨過從開發工作轉入運營工作的難關。順利完成各種運營相關的工作事項，取得了一定的成績。同時，也深深的意識到，我還存在著不足。但是，無論遇到什麼困難，我都知道，努力和回報是成正比的，這使我有了極大的勇氣，敢於去面對任何挑戰。不斷地挑戰困難，才能不斷地成長起來。
然而，1個人的力量是單薄的，雙拳難敵四手。公司的市場工作要取得更大的成果，必須依靠團隊的力量，從運營上幫助市場開拓和銷售工作。
在新的一年裡，我將擔任新的崗位。對於我而言意味著更多的責任，我勇於承擔這個責任，我的目標只有一個：與公司並肩完成目標，公司的目標就是我的目標，群策群力，共同迎來公司勝利的一年。
上任後，我的規劃有以下四點：
第一，落實和執行好運營部的職能，細化運營部門的運營工作和職能佈局。
第二，根據市場需要，快速完成運營部招聘工作和人員佈局。
第三，以公司的戰略和目標為指導，制定運營策略並認真執行運營策略。
第四，加強運營部門與研發部門的配合，與研發部門一起成為市場部門的堅實後盾，讓市場人員毫無後顧之憂地衝鋒陷陣。
以上是我的部門規劃，我衷心希望在20xx年繼續得到各位同事的支援，我會竭盡全力付出自己最大的努力，與部門同事共進退，共創優越的成績，為公司作出最大的貢獻。
我相信，這不謹謹只是一份工作，更是我們大家事業的開始。20xx年，我們並肩奮鬥!
謝謝大家，謝謝。
銷售部門經理就職演講稿
各位同事：
大家下午好!
有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星，(呵呵，太抬舉我了)，其實我誰也不像，我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州，“上有天堂，下有演講蘇杭”，杭州一直是我向往的地方，想不到，在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說，杭州美不美，(美)，那杭州的店長們美不美(笑，美)。好的演講，大家很有自信心，那我們的營業額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這裡來工作，是希望帶領大家快樂地工作，大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的，他提倡的是一種快樂足球，所以他率領的中國隊第一次出現在世界盃的舞臺上!今天，我帶給大家的同樣是快樂零售，所以一年以後，我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名，大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說：新官上任三把火!可是我燒的不是三把火，而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學習快樂、生活快樂!大家想一想，只要我們的店長們快樂了，店裡的員工們也就會快樂，大家都快樂了，工作就會有激情、學習就會有心情，生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了，那時，我們的營業額想不上升都難!
還有“人怕出名，豬怕壯”，大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛)，所以大家跟著我幹是會很辛苦的!門店的營運管理離不開基礎管理，營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核，是要眉毛鬍子一把抓(呵呵)，我們的業績才會上來，大家說，是不是會很辛苦?不過，只要我們方法得當，只要我們有一顆積極的心態，大家就不會很辛苦，就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業額提升的快樂、體會到杭州分部發展的快樂!
業績的提升離不開團隊的建設，沒有完美的個人，只有完美的團隊，我希望各位區域經理能團結在我的周圍，店長能團結在區域經理的周圍，員工們能團結在店長的周圍!我們一起團結在公司老總的周圍，這樣我們的團隊就會無比強大!眾志成城，上下一心，我們還會怕我們的業績不會提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務，門店的員工要全心全意為顧客服務，零售就是一項服務性工作，我和大家一樣，剛入公司的時候，我在門店做見習藥師，三個月後做店長，七個月後做區域經理，一年後做門店部經理，二年後做總經理助理，三年後任副總經理，可是不管我做到什麼樣的職位，我一直都是全心全意為門店服務，做好門店的忠實僕人。這就是一種服務的心態，心態決定一切，熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發展!
在以後的工作裡，我們將會一起同甘共苦，全力衝刺下半年的營業額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環境，營造一個學習、進步、快樂的環境!營造一個和諧、團結、積極向上的環境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!(有，爭第一，群情高漲)
好!很好!真的很好!(我有點感動了!)
那麼——讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
公司技術部經理就職演講稿
尊敬的各位領導，各位親愛的夥伴們：
大家好!
今天對我來說是一個極不平常的日子，也是我人生中的一個重要轉折點，因為今天我被公司老總正式任命為我們公司的技術部經理，我的職位是由全體員工集體選舉出來，非常感謝大家!
感謝各位董事會成員、各位公司夥伴對我的信任以及集團公司對我的培養，給了我這個機會。在知道自己成為公司技術部經理之時，我感到這不僅是上級組織領導和各位夥伴對我的信任，更是賦予了我巨大的責任。今天我面對組織、面對領導以及面對集團公司的各位夥伴，我心情很激動，同時也很有信心帶領餐飲公司的管理團隊，發揚我們“追求無止境”的精神，建立“嚴格高效，善於思考，團結互助，溝通理解，積極主動，樂觀向上”的團隊優良作風，共同把公司管理好、發展好。在這裡我向集團懂事會成員以及在座各位夥伴鄭重承諾：
我深信，企業的競爭就是人才的競爭。人才的競爭就是質量的競爭，質量的競爭就是品牌的競爭，品牌的競爭就利潤的競爭。“尊重”是我們以人為本的體現。在此由衷的感謝集團各部門、分公司長期以來對全上品的幫助和厚愛。我相信，我們的合作與交流是我們共同進步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們公司的事業推上一個新的臺階。
擔任總經理期間，我將秉承我們以往的精神，在新的崗位上，積極努力工作，認真履行總經理的職責，認真學習餐飲專業知識讓管理走上規範化的軌道，建立能有效按公司要求完成好工作和達成目標的團隊，做好產品研發，豐富產品。把我們“自然、健康、快樂”的全上品更大的服務於大眾。
我將要把我們餐飲公司的業績提高上去，在以往業績基礎上提供十個百分點，我們完全有能力做到著一些，只是由於我們的一些小細節的不夠導致了現在的業績沒有得到充分的提升。我之前就已經看到這些缺點了，我相信只要我重點將缺點找出來，加以改正，我們的業績就會上去。
如果我不能做到這一切，或是我們公司的業績下去了，那首要責任就是我的，我責無旁貸，我也不會掩飾我的錯誤，我將會辭職，退位讓賢，我說到做到!
在此我祝公司欣欣向榮，各位同仁身體健康，並通過你們傳達，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。
謝謝大家。
今天很高興，能有機會在這裡和大家一起探討一下我對我行設定大堂經理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優秀的大堂經理。
前幾天的時候，我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業務，給我留下深刻印象不是他們整潔的環境和辦理業務的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業務的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經常出現線路問題，我有些擔心，手捧著這杯熱水的時候，心裡倒逐漸安定下來。後來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業務，人就很多，兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的櫃檯辦理業務，很熱情。我倒覺得不太習慣，於是有意避開她們，感覺大廳裡像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現場，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。
這時候我就在想，這些人是不是大堂經理，他們是不是正在做著大堂經理的工作。雖然我自己也是幹銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業務的機會還真得很少。其實在當時，作為一名客戶，我發現好像我在服務方面的要求已經得到了滿足。
後來我才意識到，其實這無關大堂經理的事。客戶對銀行的感覺有時候很複雜的，有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在深發展的員工隊伍裡稱不稱得是“老員工”，四年多的一線櫃檯工作的經歷，使我既掌握了豐富的業務和理論知識，也同樣在客戶服務方面積累了一定的經驗。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式櫃檯的支行。儘管當時，我們曾對這種開放式櫃檯的設計存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式櫃檯服務，既造就了我們過硬的業務素質，也成為了我們提升服務質量的祕密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說，其實支行根本不需要大堂經理了，因為我們個個都是大堂經理。
當然這只是說笑而已，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經工作接近了一年半的時間。可以並不誇張的說，如果說在分行還有誰能對大堂經理這個崗位的有所心得的話，那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說，在最近的一段時間裡，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業務量的不斷增加，客戶群不斷擴大，更多的零售和理財產品在下半年相繼推出，都使得我們的櫃檯工作量日趨飽和。無論是櫃檯外還是櫃檯裡的同事，他們手裡面都有更多的工作需要處理。說實話，在我為前一為客戶辦理業務的時候，是很難分心為後一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的櫃檯又決定了很難將客戶約束到一個先來後到的順序中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
於是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經理才行。對於一個只有7個甚至6個人的櫃檯來說，如果合理使用的話，一個大堂經理能夠發揮的作用實在是太大了。那麼，設定大堂經理的必要性究竟在哪裡，請讓我首先分析一下我行目前的服務現狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面，一是櫃檯，二是客戶經理，三是產品經理。櫃檯能夠辦理的業務最多，但是是一種被動服務，質量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶諮詢類的服務要求;客戶經理是主動服務，但我行客戶經理的素質良莠不齊，缺少統一的規範和標準進行約束。大部分客戶經理對公司業務較熟悉，對其他的產品就不太瞭解了;產品經理也是分行剛設立的崗位，目前的零售產品經理仍然是一種被動服務，等客戶，只對相關零售產品和銷售業績負責。從銷售產品的角度看，這三個服務終端的服務範圍可以說幾乎沒有交叉，但卻並沒有涵蓋營銷服務中的所有環節。相反，仔細分析一下就會發現這樣兩個問題。其一，所有的服務都想對集中於最後的銷售環節。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業務而忽略了為客戶選擇產品的過程。其二，我行還有很多的金融產品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業務產品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷，事實上客戶的需要是永遠存在的，造成這種局面並不是功能上的缺失，並不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業務，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為，我行在營銷和服務環節上這些缺失和空白，完全可以通過設立大堂經理這一崗位來進行鍼對性的彌補。通過大堂經理的工作來解決長期存在於我行的關於服務不到位，產品宣傳沒有專人跟進，營業廳秩序沒有專人維護，客戶經理同櫃檯聯絡不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設立大堂經理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經理的性質也不完全一樣，這裡我認為我們不用跟其它行比較，總之大堂經理不是花架子，一旦設立，就有很多工作等著去做。
因此，鑑於工作的重要性和挑戰性，應聘大堂經理，也自然成為了我職業生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功後我的一些工作思路和計劃。一共五點，這裡麵包含我一些成熟和不成熟的觀點，也請大家指教。
1、我將對網點周邊的社會經濟發展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析，並依據我行現有產品的特點，儘量為更多的產品尋找當地的目標客戶市場。產品前期的市場調查分兩個階段，首先是目標市場定位，其次是為產品尋找市場。而對於金融產品來說，市場定位階段從設計時就開始了，現在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業務及金融產品的出現，將會一直延續在我的工作計劃裡面。
2、在產品宣傳中，大力拓展我行的新業務新產品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰略傾向零售業務的轉移，一系列創新型個貸和理財產品的推出，使我行即贏得了市場聲譽，又取得了良好的經濟效益。很多客戶往往就是從報紙網路上得到產品的相關資訊慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經理，理所當然的應該肩負起推廣宣傳產品的責任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。
3、我將運用大堂經理相對靈活的工作方式，建立以大堂經理為中心，聯絡客戶經理、產品經理，會計櫃檯的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系，以實現對客戶的最優化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經理會在很大程度上彌補我行在服務環節中存在著空白及薄弱環節。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來，我會仔細瞭解銀行內部客戶經理，櫃檯人員他們需要什麼，所謂的後臺為前臺服務，全員面向市場，到我這裡，我就要思考，作為一個新的崗位大堂經理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那麼，簡單的說，對客戶經理及產品經理來說，我會共享我的客戶資源，將高階客戶，一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經理人頭上去，同時依靠我對各項業務比較熟悉的優勢，幫助客戶經理實現業務拓展及不同型別產品之間的聯動銷售。對櫃檯，除了分擔所有的諮詢類業務以外，一些比較費時間低櫃業務，如代理基金及理財產品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高櫃檯的工作效率。同時，客戶經理同會計櫃檯如果出現任何問題，我將盡可能的協調解決。這樣，我相信，在這種協同效應的影響下，網點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經理的工作，加強對我行貴賓客戶的發掘和管理。20%的高階客戶創造了銀行80%的利潤，因此，高階客戶理所當然應該享受到差異化的服務，這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議，及時解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見，並將其報送支行行長及會計經理，以作為網點相關決策的依據。
其實，說了以上這麼多，我對大堂經理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務是沒有止境的!在分行各項業務蓬勃發展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎麼能夠不努力工作，怎麼能夠不努力學習，又怎麼能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪裡都能派上用場。在深發展的事業大廈裡面，我甘願做這樣的一顆螺絲釘。
那麼，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創造深發展分行更加輝煌的明天而努力奮鬥!
謝謝大家。
尊敬的領導、老師：
上午好!我是菸草市區二線客戶經理，我競爭的崗位是市場經理。我是20xx年6月正式走上客戶經理工作崗位的，在一年零六個月的工作過程中，我一直牢記公司領導的警示，堅持“清清白白做人，認認真真做事”的宗旨，以公司的利益為出發點，全身心地投入到工作之中，經過堅持不懈
地探索和調整，不辭辛勞地奔走和努力，走出了一條適合區域銷售習慣的新路子，取得了一定的成績。捲菸銷售總量和促銷品牌銷售量屢創新高，在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型，今年1至6月銷售排名前10%的客戶佔區域銷售總量的百分比均控制在35%以下，超前性地達到了公司的要求。
一、對市場經理崗位的幾點理解：
1、市場經理必須具備良好的人格素質和管理能力。人格素質包括積極敬業、善於溝通、技能突出、知識廣泛、心理健康。管理能力則主要體現在預見能力、計劃能力、診斷能力、讚揚能力以及合作能力等方面
2、市場經理的工作職責。依據公司的整體規劃和營銷目標，正確分析市場機會，確定目標市場;合理設定銷售目標，制訂銷售計劃和銷售策略;管理和指導一線營銷人員(在菸草這個營銷組織中，市場經理首先是一名營銷人員，同時又充當著一線營銷隊伍的管理者。所以，從這個角度來理解，市場經理的營銷能力應該在一線營銷人員之上)市場經理最主要的工作職責和任務就是在營銷團隊中起著教練員和指揮棒的作用，他必須教會和帶領一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實現公司的營銷目標。
二、對市場經理崗位工作的幾點設想：
1、在營銷團隊中採用說服式、參與式的工作風格，而不是簡單粗暴的命令式和不負責任的授權式。公平、公正、公開地開展指標考核、分配捲菸、查錯糾錯等各項工作，以理服人，以健全的規章制度管理人。
2、完善每天的工作例會制度，加強橫向與縱向溝通。鑑於線路分散，所有客戶經理無法每天集中的實際情況，計劃在電腦平臺上設定一個工作例會平臺，通過這個平臺將當天的各項工作進行指導與安排，對上個工作日的工作統一點評，表揚先進，鞭策後進。客戶經理與訪銷員每個月至少集中一次進行溝通交流，提高工作質量和效率。
3、加強市場資訊的收集和分析工作。在以往的工作中，客戶經理最基礎和最重要的工作——市場資訊的收集和分析流於形式，收集到的資訊散、亂，有的資訊甚至毫無價值，最主要的原因在於客戶經理在資訊收集和分析方面缺乏指向性，想當然地亂收一通，如此分析出來的結果可想而知。
4、在工作過程中將自己和其他優秀的客戶經理在捲菸營銷一線積累的一些經驗毫無保留地、開誠佈公地與團隊成員進行交流，取長補短，採取“傳、幫、帶”的形式提高團隊整體的能力、腦力、挑戰力、執行力和凝聚力，著力打造一支“招之即來，來之能戰，戰之能勝”的優秀團隊。
如果竟崗成功，我絕不會驕傲，我會勤勤懇懇、兢兢業業地面對人生的新一輪挑戰，力求在新的工作崗位上幹出成績，幹出精彩!
如果竟崗失敗，我更不會氣餒，我會積極努力地尋找差距，縮小差距，超越差距，回到原來的工作崗位從頭再來。我相信，我仍然是一名優秀的客戶經理!謝謝大家。
各位領導、全體員工：
大家好!
首先感謝公司董事會對我的信任，在公司快速發展時期，我被任命為公司行政副總經理，我感到非常高興，這是公司領導和全體員工們對我的信任，在此我向大家表示衷心的感謝。我走上這個崗位，深感自己身上的責任重大，為此，在今後的工作中我將不負眾望，恪盡職守，在公司董事會的領導下開展各項工作，認真履行好自己的職責。
我們要以公司的利益為自己的利益，以公司的榮譽為自己的榮譽，以公司的命運為自己的命運。能夠做到這樣，我們的公司就會蒸蒸日上。
經過最新的調整，現在由我分管的有五個部門，分別是：後勤部，人力資源部，安保部，公司辦公室，
我當前的首要任務，要正確引導職工思想，維護企業生產生活穩定，合理安排公司資源，開源節流，同時加大安保力度，維護企業生產生活安全。
其次：面對公司跨越發展戰略目標的實現，在今後的管理中要進一步加快人力資源的開發，加大對員工能力培訓和對人才的引進與培養，使公司的人才結構不斷優化，使公司人力資源真正成為公司的優勢資源。
再次：繼續加強專案基礎管理，全面推進公司企業文化創新，強化團隊執行力，提升專案形象力，使公司整體能力和素質得到進一步改善，以不斷提升亞華營造的品牌影響力和競爭力。
第四：在公司良好的發展勢頭下，我們同時要保持清醒的頭腦，不能輕視當前殘酷激烈的市場環境，隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識，要認識到我們還有管理方面的不足，公司要實現有效擴張，必須整合發揮內外部的資源優勢，還要不斷總結積累經驗、吸收教訓，只有這樣才能使公司得以長足發展。
第五：在目前每一個對我們發展有幫助的企業或個人，我們將繼續保持與他們的聯絡，並重視我公司的產品質量和公司的信譽，特別要注意資產收益的優化。很可能我們將從事現在尚未涉及的行業，在選擇新的經營領域時，我希望所進入的每一個市場必須有足夠內在的增長潛力，保證這種進入光輝的前景!
第六：我要在公司董事會的領導下，嚴格按照公司的規範要求進行組織管理活動，本著對董事會負責、對投資者負責、對企業負責、對員工負責，對使用者負責的原則，認真履行行政副總經理的各項職責，努力向董事會和全體員工交出一份合格的答卷。在今後的工作中，注重調動大家的積極性和能動性，增強班子的凝聚力、戰鬥力和創新力，做到經營層分工明確，各盡其責，構建奮發有為的團隊。堅持以創新求發展，推進企業技術創新、機制創新、管理創新和企業文化創新。
我所能奉獻的沒有其他，只有熱血、辛勞、和汗水。我將盡我所能，為了我們的事業，不懈的努力。我對任何事都會一視同仁，讓我們儘自己的一切力量，努力完成我們正在或將要進行的工作，只要大家想著公司，公司就一定不會忘記大家!
謝謝大家
尊敬的領導：
我是xx部的，xx年從校畢業進入公司開始工作至今已有xx年的工作經歷。多年來我在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。
我非常熱愛本職工作,並嚮往著成為一名合格的管理人員.由於以前自己思想不夠成熟,只簡單的想做好份內的工作,積極進取不夠，近年來看到事業的迅速發展;企業的蒸蒸日上;xx部的日益壯大,我自己也隨著改革的大潮改變了觀念,有了更高的追求,目標確定之後我一直為之努力;為之奮鬥。感謝部領導對我們這些年齡偏大的老同志的關心和鼓勵,給我們這次機會參加競聘,我要珍惜和把握這個機會,使自己能夠在今後的工作更好的發揮作用,展現能力.
我也曾在管理的崗位工作過，使我對這個崗位有了一定的認識和體會，這個崗位是最基層的管理者,所謂管理就是通過他人來完成工作使命,在影響管理行為的管理要素中,管理者在管理活動中處於主導地位,在客觀條件相近的兩個組織中,決定管理工作好的關鍵因素就是管理者,管理者能力的高低,對保證組織目標的實現和管理效能的提高,起著決定性的作用。管理的本質就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力, 這個崗位既有自己的具體工作又有對本區域工作進行合理的安排和管理的責任,所以是一個多層面、多角色的崗位.在員工面前要當好五類角色,即管理者、領導者、教練、變革者和績效夥伴,面對鬆散的管理形態要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力.
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業,一切出發點和最終效果都要以公司利益為原則,用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益.我們看到目前在相當一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工,而這種情緒和狀態的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的,要有一大批戰鬥在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優秀管理人員用自己良好的素質和可行的手段進行直觀的言傳身教,要從細節入手、以點帶面,形成一個良好的氛圍.
自己有著多年的工作經驗和良好的心態,以及與人溝通,與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛學習、善積累，有較強的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關係，並有較強的奉獻精神，我願意並且能夠在新的崗位上更好的工作，為xx部的建設儘自己最大的力量。
大家好，感謝董事會，感謝各位領導，感謝各位同事。今天，公司任命我為運營部經理，這是公司和領導給予的信任和支援。也是各位同事的支援與鼓勵。
我原來是一名開發工程師，在，在各位領導的指導和幫助之下，我在較短時間裡面順利跨過從開發工作轉入運營工作的難關。順利完成各種運營相關的工作事項，取得了一定的成績。同時，也深深的意識到，我還存在著不足。但是，無論遇到什麼困難，我都知道，努力和回報是成正比的，這使我有了極大的勇氣，敢於去面對任何挑戰。不斷地挑戰困難，才能不斷地成長起來。
然而，1個人的力量是單薄的，雙拳難敵四手。公司的市場工作要取得更大的成果，必須依靠團隊的力量，從運營上幫助市場開拓和銷售工作。
在新的一年裡，我將擔任新的崗位。對於我而言意味著更多的責任，我勇於承擔這個責任，我的目標只有一個：與公司並肩完成目標，公司的目標就是我的目標，群策群力，共同迎來公司勝利的一年。
上任後，我的規劃有以下四點：
第一，落實和執行好運營部的職能，細化運營部門的運營工作和職能佈局。
第二，根據市場需要，快速完成運營部招聘工作和人員佈局。
第三，以公司的戰略和目標為指導，制定運營策略並認真執行運營策略。
第四，加強運營部門與研發部門的配合，與研發部門一起成為市場部門的堅實後盾，讓市場人員毫無後顧之憂地衝鋒陷陣。
以上是我的部門規劃，我衷心希望在x年繼續得到各位同事的支援，我會竭盡全力付出自己最大的努力，與部門同事共進退，共創優越的成績，為公司作出最大的貢獻。
我相信，這不謹謹只是一份工作，更是我們大家事業的開始。x年，我們並肩奮鬥!
謝謝大家，謝謝。
大家好，感謝董事會，感謝各位領導，感謝各位同事。今天，公司任命我為運營部經理，這是公司和領導給予的信任和支援。也是各位同事的支援與鼓勵。
我原來是一名開發工程師，在，在各位領導的指導和幫助之下，我在較短時間裡面順利跨過從開發工作轉入運營工作的難關。順利完成各種運營相關的工作事項，取得了一定的成績。同時，也深深的意識到，我還存在著不足。但是，無論遇到什麼困難，我都知道，努力和回報是成正比的，這使我有了極大的勇氣，敢於去面對任何挑戰。不斷地挑戰困難，才能不斷地成長起來。
然而，1個人的力量是單薄的，雙拳難敵四手。公司的市場工作要取得更大的成果，必須依靠團隊的力量，從運營上幫助市場開拓和銷售工作。
在新的一年裡，我將擔任新的崗位。對於我而言意味著更多的責任，我勇於承擔這個責任，我的目標只有一個：與公司並肩完成目標，公司的目標就是我的目標，群策群力，共同迎來公司勝利的一年。
上任後，我的規劃有以下四點：
第一，落實和執行好運營部的職能，細化運營部門的運營工作和職能佈局。
第二，根據市場需要，快速完成運營部招聘工作和人員佈局。
第三，以公司的戰略和目標為指導，制定運營策略並認真執行運營策略。
第四，加強運營部門與研發部門的配合，與研發部門一起成為市場部門的堅實後盾，讓市場人員毫無後顧之憂地衝鋒陷陣。
以上是我的部門規劃，我衷心希望在x年繼續得到各位同事的支援，我會竭盡全力付出自己最大的努力，與部門同事共進退，共創優越的成績，為公司作出最大的貢獻。
我相信，這不謹謹只是一份工作，更是我們大家事業的開始。x年，我們並肩奮鬥!
謝謝大家，謝謝。
尊敬的各位領導，各位親愛的夥伴們：
大家好!
今天對我來說是一個極不平常的日子，也是我人生中的一個重要轉折點，因為今天我被公司老總正式任命為我們公司的技術部經理，我的職位是由全體員工集體選舉出來，非常感謝大家!
感謝各位董事會成員、各位公司夥伴對我的信任以及集團公司對我的培養，給了我這個機會。在知道自己成為公司技術部經理之時，我感到這不僅是上級組織領導和各位夥伴對我的信任，更是賦予了我巨大的責任。今天我面對組織、面對領導以及面對集團公司的各位夥伴，我心情很激動，同時也很有信心帶領餐飲公司的管理團隊，發揚我們“追求無止境”的精神，建立“嚴格高效，善於思考，團結互助，溝通理解，積極主動，樂觀向上”的團隊優良作風，共同把公司管理好、發展好。在這裡我向集團懂事會成員以及在座各位夥伴鄭重承諾：
我深信，企業的競爭就是人才的競爭。人才的競爭就是質量的競爭，質量的競爭就是品牌的競爭，品牌的競爭就利潤的競爭。“尊重”是我們以人為本的體現。在此由衷的感謝集團各部門、分公司長期以來對全上品的幫助和厚愛。我相信，我們的合作與交流是我們共同進步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們公司的事業推上一個新的臺階。
擔任總經理期間，我將秉承我們以往的精神，在新的崗位上，積極努力工作，認真履行總經理的職責，認真學習餐飲專業知識讓管理走上規範化的軌道，建立能有效按公司要求完成好工作和達成目標的團隊，做好產品研發，豐富產品。把我們“自然、健康、快樂”的全上品更大的服務於大眾。
我將要把我們餐飲公司的業績提高上去，在以往業績基礎上提供十個百分點，我們完全有能力做到著一些，只是由於我們的一些小細節的不夠導致了現在的業績沒有得到充分的提升。我之前就已經看到這些缺點了，我相信只要我重點將缺點找出來，加以改正，我們的業績就會上去。
如果我不能做到這一切，或是我們公司的業績下去了，那首要責任就是我的，我責無旁貸，我也不會掩飾我的錯誤，我將會辭職，退位讓賢，我說到做到!
在此我祝公司欣欣向榮，各位同仁身體健康，並通過你們傳達，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。
謝謝大家。
尊敬的領導，親愛的兄弟姐妹們：
大家下午好!
首先，感謝公司決策層的信任，給我機會走進;感謝在座各位優秀的兄弟姐妹們兩個月來的幫助，讓我能夠很快熟悉行業，熟悉情況;更要感謝的是，感謝這個大家庭，你以溫暖的懷抱熱情地接納了我，讓我感受到這個懷抱的溫暖和力量!感謝大家!
沒有優秀的個人，只有優秀的團隊。一枝獨秀，不可能實現公司業績翻一番，也不足以在公司發展的歷史上留下多深的印記。今天的成就，不是老總一個人幹出來的，也不是在座哪一個人的個人力量撐起來的，而是我們在座所有*人共同用心血和汗水換來的!所以，今天，站在這裡，我要大聲的告訴大家，我不可能，也沒有能力憑個人的一己之力把公司發展得如何如何好，怎樣怎樣優秀。我所能做的，就是想盡一切辦法，讓在座所有人能夠暢快淋漓地發揮自己的才能，進而能夠做到120%，甚至是150%地昇華我們這個團隊的力量，共同推進公司的發展!也就是說，日常工作中，我就是大家的總後勤部長，為大家打掃乾淨操作檯，提供好支援(包括精神上的，方法上的，協作上的支援)，為所有人能夠大顯身手做好保障;在需要衝鋒的特殊時期，我也就是先鋒連的一個大頭兵，這一點也包括在座所有的中層，需要時，我們都可以是衝在最前面的卒!這是我今天要給大家表態的第一點：把握準一個前提——找準自己位置，我給自己找的位置就是：總後勤部長+先鋒官。
第二，堅持好一個原則：公司利益最大化。
離開公司，你什麼都不是。這是中國打工第一牛人趙強的一本書，更是我在這裡想要跟大家分享的一句話。
不管任何時候，任何行業，永遠是公司為個人提供發展的平臺，是公司成就了個人，而不是個人成就了公司。我們必須明白，我們所擁有的一切都是公司給的，隨時隨地維護公司利益是我們每一個員工的本分。而且，只有公司利益有保障了，個人利益才有可能。
如果一個員工能夠真正讀懂“公司利益最大化”這句話內涵，那麼他會不斷用自己的行動去詮釋，那麼長流水長明燈等資源浪費問題、遲到早退等態度問題、以及質量問題、執行問題、方法問題、溝通問題、協作問題、投拆問題甚至是廉潔自律等品質問題等等，統統都不是問題，員工心中自會有一杆秤秤得出孰輕孰重，秤得出該怎樣做。
所以，無論業務還是管理，無論是客戶關係還是員工關係，我的原則只有一條：公司利益最大化。凡是維護公司利益的，凡是維護公司長遠利益的，凡是維護公司最終利益的，都會得到肯定和發揚;反之則會被否決或取締。
第三，明確一個目的：把我們品牌做到名符其實的行業第一。 *總說過，真正的第一名是第二三四名加起來還趕不上他，這才是真正的第一名。在目前家裝市場日趨成熟的今天，這個目標是我們要通過不懈努力去追求的較為長遠的目標。這裡說的是短期內我們可以實現的名符其實的第一，可以從以下五個方面去詮釋：即業績第一，工程質量第一，員工收入第一，客戶口碑第一，企業形象第一。請大家注意這五個第一的次序，站在要拿汗水換取第一的員工的角度，是業績第一、工程質量第一、員工收入第一、客戶口碑第一、企業形象第一;站在關注公司發展大局的決策層的角度來看，這五個第一則是應該倒過來的，即企業形象第一、客戶口碑第一、員工收入第
一、工程質量第一、業績第一。但是，無論哪個次序，員工收入第一始終是處於中軸的位置的。也就是說，只要大家心中有公司，能腳踏實地跟著公司幹，公司是不會忘記大家的!這點上不單單指收入，更包括個人能力的發展，空間的發展，等等，這些總平時給大家講的更多些，我不再贅述。
第四、演好角色。簡要給大家彙報一下開展工作的思路：主要是通過廣開客源、豎工程品牌、提高成交、確保客戶滿意度四個環節建立業務的良性迴圈，再通過業務的良性迴圈逐步滲透到團隊建設的良性迴圈和企業文化建設的良性迴圈。
那麼，就讓我們一起來努力，把做到真正的第一，大家有沒有信心!(謝謝大家!)
最後，感謝大家以往對我的幫助，更要感謝大家以後對我的幫助!謝謝!
各位同事：
大家下午好!
有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星，(呵呵，太抬舉我了)，其實我誰也不像，我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州，“上有天堂，下有演講蘇杭”，杭州一直是我向往的地方，想不到，在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說，杭州美不美，(美)，那杭州的店長們美不美(笑，美)。好的演講，大家很有自信心，那我們的營業額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這裡來工作，是希望帶領大家快樂地工作，大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的，他提倡的是一種快樂足球，所以他率領的中國隊第一次出現在世界盃的舞臺上!今天，我帶給大家的同樣是快樂零售，所以一年以後，我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名，大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說：新官上任三把火!可是我燒的不是三把火，而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學習快樂、生活快樂!大家想一想，只要我們的店長們快樂了，店裡的員工們也就會快樂，大家都快樂了，工作就會有激情、學習就會有心情，生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了，那時，我們的營業額想不上升都難!
還有“人怕出名，豬怕壯”，大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛)，所以大家跟著我幹是會很辛苦的!門店的營運管理離不開基礎管理，營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核，是要眉毛鬍子一把抓(呵呵)，我們的業績才會上來，大家說，是不是會很辛苦?不過，只要我們方法得當，只要我們有一顆積極的心態，大家就不會很辛苦，就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業額提升的快樂、體會到杭州分部發展的快樂!
業績的提升離不開團隊的建設，沒有完美的個人，只有完美的團隊，我希望各位區域經理能團結在我的周圍，店長能團結在區域經理的周圍，員工們能團結在店長的周圍!我們一起團結在公司老總的周圍，這樣我們的團隊就會無比強大!眾志成城，上下一心，我們還會怕我們的業績不會提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務，門店的員工要全心全意為顧客服務，零售就是一項服務性工作，我和大家一樣，剛入公司的時候，我在門店做見習藥師，三個月後做店長，七個月後做區域經理，一年後做門店部經理，二年後做總經理助理，三年後任副總經理，可是不管我做到什麼樣的職位，我一直都是全心全意為門店服務，做好門店的忠實僕人。這就是一種服務的心態，心態決定一切，熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發展!
在以後的工作裡，我們將會一起同甘共苦，全力衝刺下半年的營業額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環境，營造一個學習、進步、快樂的環境!營造一個和諧、團結、積極向上的環境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!(有，爭第一，群情高漲)
好!很好!真的很好!(我有點感動了!)
那麼——讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
總經理、各位同事：
首先非常感謝大家對我如此的信任，這樣的支援我就任常務副總這個職位，我深知這個位子的重要性，它包含著大家對我的信任與期望!
能夠得到大家的信任是我的光榮，通訊行業是一個技術含量比較高的行業，現在公司的領導及員工在公司總經理的帶領下取得不菲的業績和效益。在去年的經濟危機中保持著穩健的發展步伐，這些離不開公司總經理的指導和公司全體員工的努力。今天我有幸站在這裡接受這個職位我感到非常的榮幸，也非常感謝大家的支援與厚愛，你們的支援就是我最大的動力。
感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力，今天對於我來說是一個新的起點，一個新的挑戰，一個新的機遇，我感覺自己現在像是一個考生，正面臨著的考題就是如何把公司發展的更好，讓公司取得更大的業績和效益，讓大家得到更多的紅利。或者說我現在就像一個等著接力的運動員，前面的領導已經把蒸蒸日上的公司交到我的手裡，我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快，發展的更好，這是對我的一種檢閱，一種審視，一種挑戰。我將在今後的工作中恪盡職守，踏踏實實，勤奮工作，畢全部精力以求不辱使命，我想，只有這樣才能回報大家對我的信任和支援!
未來的時間，我將嚴格遵照公司章程和公司發展目標，以廣州電力通訊工程施工和電力通訊維護為基礎，以外省電力市場及集抄業務為輔，抓住機會，加強企業內部管理建設，提高企業平臺，完成今年計劃目標，為下一步公司的發展打下堅實基礎。我想和在坐的各位同仁一道，共同奮鬥，努力把公司的各項工作做好，完成既定的各項工作指標，這就是我的職責，義務和使命之所在。
我伸知自己的能力有限，水平不高，儘管如此我還是會傾盡我所有，盡我所能，為公司的發展貢獻我全部的力量。我相信天道酬勤，勤能補拙，相信有付出必然會有收穫。我想，只要我努力踐行：“愛崗敬業、高效管理、拼搏進取、創新爭雄”的企業精神，努力紮實地工作，工作就一定會有成效。我堅信，有公司總經理的正確領導有公司全體員工的不懈努力，我們的目標任務就可以完成，也一定可以完成。我希望在明年的這個時候，得到的掌聲比現在更多，更熱烈，因為你們的肯定就是給我最大的褒獎。
最後我要說的是：我將銘記今天，我將忠實履行我的諾言!
謝謝大家!
尊敬的各位領導，各位親愛的夥伴們：
大家好!
今天對我來說是一個極不平常的日子，也是我人生中的一個重要轉折點，因為今天我被公司老總正式任命為我們餐飲公司的總經理，我的職位是由全體員工集體選舉出來，由董事長正式任命，非常感謝大家!
感謝各位董事會成員、各位公司夥伴對我的信任以及集團公司對我的培養，給了我擔任餐飲公司總經理這個機會。在知道自己成為餐飲公司總經理之時，我感到這不僅是上級組織領導和各位夥伴對我的信任，更是賦予了我巨大的責任。今天我面對組織、面對領導以及面對集團公司的各位夥伴，我心情很激動，同時也很有信心帶領餐飲公司的管理團隊，發揚我們“追求無止境”的精神，建立“嚴格高效，善於思考，團結互助，溝通理解，積極主動，樂觀向上”的團隊優良作風，共同把公司管理好、發展好。在這裡我向集團懂事會成員以及在座各位夥伴鄭重承諾：
我深信，企業的競爭就是人才的競爭。人才的競爭就是質量的競爭，質量的競爭就是品牌的競爭，品牌的競爭就利潤的競爭。“尊重”是我們以人為本的體現。在此由衷的感謝集團各部門、分公司長期以來對全上品的幫助和厚愛。我相信，我們的合作與交流是我們共同進步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們公司的事業推上一個新的臺階。
擔任總經理期間，我將秉承我們以往的精神，在新的崗位上，積極努力工作，認真履行總經理的職責,認真學習餐飲專業知識讓管理走上規範化的軌道,建立能有效按公司要求完成好工作和達成目標的團隊,做好產品研發，豐富產品。把我們“自然、健康、快樂”的全上品更大的服務於大眾。
我將要把我們餐飲公司的業績提高上去，在以往業績基礎上提供十個百分點，我們完全有能力做到著一些，只是由於我們的一些小細節的不夠導致了現在的業績沒有得到充分的提升。我之前就已經看到這些缺點了，我相信只要我重點將缺點找出來，加以改正，我們的業績就會上去。
如果我不能做到這一切，或是我們公司的業績下去了，那首要責任就是我的，我責無旁貸，我也不會掩飾我的錯誤，我將會辭職，退位讓賢，我說到做到!
在此我祝公司欣欣向榮，各位同仁身體健康，並通過你們傳達，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。
謝謝大家!
尊敬的領導，親愛的兄弟姐妹們：
大家下午好!
首先，感謝公司決策層的信任，給我機會走進;感謝在座各位優秀的兄弟姐妹們兩個月來的幫助，讓我能夠很快熟悉行業，熟悉情況;更要感謝的是，感謝這個大家庭，你以溫暖的懷抱熱情地接納了我，讓我感受到這個懷抱的溫暖和力量!感謝大家!
沒有優秀的個人，只有優秀的團隊。一枝獨秀，不可能實現公司業績翻一番，也不足以在公司發展的歷史上留下多深的印記。今天的成就，不是老總一個人幹出來的，也不是在座哪一個人的個人力量撐起來的，而是我們在座所有*人共同用心血和汗水換來的!所以，今天，站在這裡，我要大聲的告訴大家，我不可能，也沒有能力憑個人的一己之力把公司發展得如何如何好，怎樣怎樣優秀。我所能做的，就是想盡一切辦法，讓在座所有人能夠暢快淋漓地發揮自己的才能，進而能夠做到120%，甚至是150%地昇華我們這個團隊的力量，共同推進公司的發展!也就是說，日常工作中，我就是大家的總後勤部長，為大家打掃乾淨操作檯，提供好支援(包括精神上的，方法上的，協作上的支援)，為所有人能夠大顯身手做好保障;在需要衝鋒的特殊時期，我也就是先鋒連的一個大頭兵，這一點也包括在座所有的中層，需要時，我們都可以是衝在最前面的卒!這是我今天要給大家表態的第一點：把握準一個前提——找準自己位置，我給自己找的位置就是：總後勤部長+先鋒官。
第二，堅持好一個原則：公司利益最大化。
離開公司，你什麼都不是。這是中國打工第一牛人趙強的一本書，更是我在這裡想要跟大家分享的一句話。
不管任何時候，任何行業，永遠是公司為個人提供發展的平臺，是公司成就了個人，而不是個人成就了公司。我們必須明白，我們所擁有的一切都是公司給的，隨時隨地維護公司利益是我們每一個員工的本分。而且，只有公司利益有保障了，個人利益才有可能。
如果一個員工能夠真正讀懂“公司利益最大化”這句話，那麼他會不斷用自己的行動去詮釋，那麼長流水長明燈等資源浪費問題、遲到早退等態度問題、以及質量問題、執行問題、方法問題、溝通問題、協作問題、投拆問題甚至是廉潔自律等品質問題等等，統統都不是問題，員工心中自會有一杆秤秤得出孰輕孰重，秤得出該怎樣做。
所以，無論業務還是管理，無論是客戶關係還是員工關係，我的原則只有一條：公司利益最大化。凡是維護公司利益的，凡是維護公司長遠利益的，凡是維護公司最終利益的，都會得到肯定和發揚;反之則會被否決或取締。
第三，明確一個目的：把我們品牌做到名符其實的行業第一。 *總說過，真正的第一名是第二三四名加起來還趕不上他，這才是真正的第一名。在目前家裝市場日趨成熟的今天，這個目標是我
們要通過不懈努力去追求的較為長遠的目標。這裡說的是短期內我們可以實現的名符其實的第一，可以從以下五個方面去詮釋：即業績第一，工程質量第一，員工收入第一，客戶口碑第一，企業形象第一。請大家注意這五個第一的次序，站在要拿汗水換取第一的員工的角度，是業績第一、工程質量第一、員工收入第一、客戶口碑第一、企業形象第一;站在關注公司發展大局的決策層的角度來看，這五個第一則是應該倒過來的，即企業形象第一、客戶口碑第一、員工收入第
一、工程質量第一、業績第一。但是，無論哪個次序，員工收入第一始終是處於中軸的位置的。也就是說，只要大家心中有公司，能腳踏實地跟著公司幹，公司是不會忘記大家的!這點上不單單指收入，更包括個人能力的發展，空間的發展，等等，這些總平時給大家講的更多些，我不再贅述。
第四、演好角色。簡要給大家彙報一下開展工作的思路：主要是通過廣開客源、豎工程品牌、提高成交、確保客戶滿意度四個環節建立業務的良性迴圈，再通過業務的良性迴圈逐步滲透到團隊建設的良性迴圈和企業文化建設的良性迴圈。
那麼，就讓我們一起來努力，把做到真正的第一，大家有沒有信心!(謝謝大家!)
最後，感謝大家以往對我的幫助，更要感謝大家以後對我的幫助!謝謝!
首先，感謝大家的幫助。
表態四點：
第一：把握準一個前提——找準自己位置。
我給自己找的位置是：總後勤部長+先鋒官。強調團隊的力量，強調全員努力的重要性。
第二：堅持好一個原則：公司利益最大化。
倡導員工感恩於公司，勇於把公司利益放到第一位。
第三：明確一個目的：把我們品牌做到真正的行業第一。 第四：演好角色：簡述工作開展思路。
最後，感謝大家以後對我的幫助。
各位同事：
大家下午好!
有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星，(呵呵，太抬舉我了)，其實我誰也不像，我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州，“上有天堂，下有演講蘇杭”，杭州一直是我向往的地方，想不到，在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說，杭州美不美，(美)，那杭州的店長們美不美(笑，美)。好的演講，大家很有自信心，那我們的營業額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這裡來工作，是希望帶領大家快樂地工作，大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的，他提倡的是一種快樂足球，所以他率領的中國隊第一次出現在世界盃的舞臺上!今天，我帶給大家的同樣是快樂零售，所以一年以後，我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名，大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說：新官上任三把火!可是我燒的不是三把火，而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學習快樂、生活快樂!大家想一想，只要我們的店長們快樂了，店裡的員工們也就會快樂，大家都快樂了，工作就會有激情、學習就會有心情，生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了，那時，我們的營業額想不上升都難!
還有“人怕出名，豬怕壯”，大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛)，所以大家跟著我幹是會很辛苦的!門店的營運管理離不開基礎管理，營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核，是要眉毛鬍子一把抓(呵呵)，我們的業績才會上來，大家說，是不是會很辛苦?不過，只要我們方法得當，只要我們有一顆積極的心態，大家就不會很辛苦，就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業額提升的快樂、體會到杭州分部發展的快樂!
業績的提升離不開團隊的建設，沒有完美的個人，只有完美的團隊，我希望各位區域經理能團結在我的周圍，店長能團結在區域經理的周圍，員工們能團結在店長的周圍!我們一起團結在公司老總的周圍，這樣我們的團隊就會無比強大!眾志成城，上下一心，我們還會怕我們的業績不會提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務，門店的員工要全心全意為顧客服務，零售就是一項服務性工作，我和大家一樣，剛入公司的時候，我在門店做見習藥師，三個月後做店長，七個月後做區域經理，一年後做門店部經理，二年後做總經理助理，三年後任副總經理，可是不管我做到什麼樣的職位，我一直都是全心全意為門店服務，做好門店的忠實僕人。這就是一種服務的心態，心態決定一切，熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發展!
在以後的工作裡，我們將會一起同甘共苦，全力衝刺下半年的營業額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環境，營造一個學習、進步、快樂的環境!營造一個和諧、團結、積極向上的環境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!(有，爭第一，群情高漲)
好!很好!真的很好!(我有點感動了!)
那麼——讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
今天很高興，能有機會在這裡和大家一起探討一下我對我行設定大堂經理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優秀的大堂經理。
前幾天的時候，我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業務，給我留下深刻印象不是他們整潔的環境和辦理業務的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業務的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經常出現線路問題，我有些擔心，手捧著這杯熱水的時候，心裡倒逐漸安定下來。後來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業務，人就很多，兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的櫃檯辦理業務，很熱情。我倒覺得不太習慣，於是有意避開她們，感覺大廳裡像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現場，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。
這時候我就在想，這些人是不是大堂經理，他們是不是正在做著大堂經理的工作。雖然我自己也是幹銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業務的機會還真得很少。其實在當時，作為一名客戶，我發現好像我在服務方面的要求已經得到了滿足。
後來我才意識到，其實這無關大堂經理的事。客戶對銀行的感覺有時候很複雜的，有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在深發展的員工隊伍裡稱不稱得是“老員工”，四年多的一線櫃檯工作的經歷，使我既掌握了豐富的業務和理論知識，也同樣在客戶服務方面積累了一定的經驗。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式櫃檯的支行。儘管當時，我們曾對這種開放式櫃檯的設計存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式櫃檯服務，既造就了我們過硬的業務素質，也成為了我們提升服務質量的祕密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說，其實支行根本不需要大堂經理了，因為我們個個都是大堂經理。
當然這只是說笑而已，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經工作接近了一年半的時間。可以並不誇張的說，如果說在分行還有誰能對大堂經理這個崗位的有所心得的話，那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說，在最近的一段時間裡，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業務量的不斷增加，客戶群不斷擴大，更多的零售和理財產品在下半年相繼推出，都使得我們的櫃檯工作量日趨飽和。無論是櫃檯外還是櫃檯裡的同事，他們手裡面都有更多的工作需要處理。說實話，在我為前一為客戶辦理業務的時候，是很難分心為後一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的櫃檯又決定了很難將客戶約束到一個先來後到的順序中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
於是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經理才行。對於一個只有7個甚至6個人的櫃檯來說，如果合理使用的話，一個大堂經理能夠發揮的作用實在是太大了。那麼，設定大堂經理的必要性究竟在哪裡，請讓我首先分析一下我行目前的服務現狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面，一是櫃檯，二是客戶經理，三是產品經理。櫃檯能夠辦理的業務最多，但是是一種被動服務，質量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶諮詢類的服務要求;客戶經理是主動服務，但我行客戶經理的素質良莠不齊，缺少統一的規範和標準進行約束。大部分客戶經理對公司業務較熟悉，對其他的產品就不太瞭解了;產品經理也是分行剛設立的崗位，目前的零售產品經理仍然是一種被動服務，等客戶，只對相關零售產品和銷售業績負責。從銷售產品的角度看，這三個服務終端的服務範圍可以說幾乎沒有交叉，但卻並沒有涵蓋營銷服務中的所有環節。相反，仔細分析一下就會發現這樣兩個問題。其一，所有的服務都想對集中於最後的銷售環節。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業務而忽略了為客戶選擇產品的過程。其二，我行還有很多的金融產品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業務產品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷，事實上客戶的需要是永遠存在的，造成這種局面並不是功能上的缺失，並不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業務，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為，我行在營銷和服務環節上這些缺失和空白，完全可以通過設立大堂經理這一崗位來進行鍼對性的彌補。通過大堂經理的工作來解決長期存在於我行的關於服務不到位，產品宣傳沒有專人跟進，營業廳秩序沒有專人維護，客戶經理同櫃檯聯絡不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設立大堂經理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經理的性質也不完全一樣，這裡我認為我們不用跟其它行比較，總之大堂經理不是花架子，一旦設立，就有很多工作等著去做。
因此，鑑於工作的重要性和挑戰性，應聘大堂經理，也自然成為了我職業生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功後我的一些工作思路和計劃。一共五點，這裡麵包含我一些成熟和不成熟的觀點，也請大家指教。
1、我將對網點周邊的社會經濟發展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析，並依據我行現有產品的特點，儘量為更多的產品尋找當地的目標客戶市場。產品前期的市場調查分兩個階段，首先是目標市場定位，其次是為產品尋找市場。而對於金融產品來說，市場定位階段從設計時就開始了，現在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業務及金融產品的出現，將會一直延續在我的工作計劃裡面。
2、在產品宣傳中，大力拓展我行的新業務新產品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰略傾向零售業務的轉移，一系列創新型個貸和理財產品的推出，使我行即贏得了市場聲譽，又取得了良好的經濟效益。很多客戶往往就是從報紙網路上得到產品的相關資訊慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經理，理所當然的應該肩負起推廣宣傳產品的責任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。
3、我將運用大堂經理相對靈活的工作方式，建立以大堂經理為中心，聯絡客戶經理、產品經理，會計櫃檯的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系，以實現對客戶的最優化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經理會在很大程度上彌補我行在服務環節中存在著空白及薄弱環節。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來，我會仔細瞭解銀行內部客戶經理，櫃檯人員他們需要什麼，所謂的後臺為前臺服務，全員面向市場，到我這裡，我就要思考，作為一個新的崗位大堂經理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那麼，簡單的說，對客戶經理及產品經理來說，我會共享我的客戶資源，將高階客戶，一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經理人頭上去，同時依靠我對各項業務比較熟悉的優勢，幫助客戶經理實現業務拓展及不同型別產品之間的聯動銷售。對櫃檯，除了分擔所有的諮詢類業務以外，一些比較費時間低櫃業務，如代理基金及理財產品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高櫃檯的工作效率。同時，客戶經理同會計櫃檯如果出現任何問題，我將盡可能的協調解決。這樣，我相信，在這種協同效應的影響下，網點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經理的工作，加強對我行貴賓客戶的發掘和管理。20%的高階客戶創造了銀行80%的利潤，因此，高階客戶理所當然應該享受到差異化的服務，這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議，及時解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見，並將其報送支行行長及會計經理，以作為網點相關決策的依據。
其實，說了以上這麼多，我對大堂經理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務是沒有止境的!在分行各項業務蓬勃發展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎麼能夠不努力工作，怎麼能夠不努力學習，又怎麼能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪裡都能派上用場。在深發展的事業大廈裡面，我甘願做這樣的一顆螺絲釘。
那麼，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創造深發展分行更加輝煌的明天而努力奮鬥!
謝謝大家。
大家好，感謝董事會，感謝各位領導，感謝各位同事。今天，公司任命我為運營部經理，這是公司和領導給予的信任和支援。也是各位同事的支援與鼓勵。
我原來是一名開發工程師，在睿威，在各位領導的指導和幫助之下，我在較短時間裡面順利跨過從開發工作轉入運營工作的難關。順利完成各種運營相關的工作事項，取得了一定的成績。同時，也深深的意識到，我還存在著不足。但是，無論遇到什麼困難，我都知道，努力和回報是成正比的，這使我有了極大的勇氣，敢於去面對任何挑戰。不斷地挑戰困難，才能不斷地成長起來。
然而，1個人的力量是單薄的，雙拳難敵四手。公司的市場工作要取得更大的成果，必須依靠團隊的力量，從運營上幫助市場開拓和銷售工作。
在新的一年裡，我將擔任新的崗位。對於我而言意味著更多的責任，我勇於承擔這個責任，我的目標只有一個：與公司並肩完成目標，公司的目標就是我的目標，群策群力，共同迎來公司勝利的一年。
上任後，我的規劃有以下四點：
第一，落實和執行好運營部的職能，細化運營部門的運營工作和職能佈局。
第二，根據市場需要，快速完成運營部招聘工作和人員佈局。
第三，以公司的戰略和目標為指導，制定運營策略並認真執行運營策略。
第四，加強運營部門與研發部門的配合，與研發部門一起成為市場部門的堅實後盾，讓市場人員毫無後顧之憂地衝鋒陷陣。
以上是我的部門規劃，我衷心希望在20xx年繼續得到各位同事的支援，我會竭盡全力付出自己最大的努力，與部門同事共進退，共創優越的成績，為公司作出最大的貢獻。
我相信，這不謹謹只是一份工作，更是我們大家事業的開始。20xx年，我們並肩奮鬥!
謝謝大家，謝謝。
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