交流技巧—如何撿好聽的說

人們都喜歡聽美好的語言，都喜歡讚美的話語，今天本站小編給大家分享一些如何撿好聽的說的交流技巧，希望對大家有所幫助。

交流技巧—如何撿好聽的說

案例一、新年伊始，李廠長的工廠鬧了火災。當地鎮政府一位負責工業的副鄉長安慰李廠長：“這大過年的，發生這樣的事，實在讓人鬧心，影響心情。不過損失不大，權當是個提醒，以後注意安全就是了。”李廠長聽了，心裡很不舒服。心裡一直懊惱：大過年的怎麼貪上這事?晚上，一位生意上的朋友打電話安慰他：“新年開頭就一場火，預示你今年生意要紅火。幸虧現在是放假，廠裡沒工人，要是平時，那後果不堪設想。所以，你就慶幸吧。”聽了這位朋友的話，李廠長的心裡舒服多了，心情轉好。

同樣的安慰，副鄉長強調的是過年發生火災的不吉利，是安全上的提醒，李廠長聽了心裡更難受。而朋友專揀好聽的話說，強調的是好兆頭，是火災中幸運的一面，起到了很好的開導作用。人都愛聽好聽的，誰都知道好聽的話聽著舒服。可是如何才能做到揀好聽的說呢?像這位朋友一樣，多說事情積極的一面、好的一面，別人聽起來心情才更舒暢。

案例二、蘇夢侖無意中說漏了嘴，將趙清秋追單位一位女同事小蒙失敗的事說了出來。他認識到自己錯了，第一時間找到趙清秋說：“真對不起，我這張嘴欠打，把你追求小蒙的事情說出去了。不過我已經懇求知道的幾位同事保密了。我知道這會讓你丟面子。兄弟認打認罰。”趙清秋心裡有些生氣，但看趙清秋一臉懊喪的表情，就強笑一下：“你都說出去了，我打你罰你也收不回來，也不是多丟人的事，你也別自責。你又不是故意的，咱們兄弟的感情不能因這點小事受影響，兄弟我追女孩丟了面子，不能再為這丟個兄弟。”聽完這番話，蘇夢侖拍著趙清秋的肩膀說：“兄弟，我蘇夢侖一輩子拿你當兄弟。”

自己追女孩被拒的事情誰也不願意讓別人知道，那是丟面子的事。趙清秋面對蘇夢侖的道歉，他完全可以發火，批評，說出來的話肯定難聽。但那樣說於事無補，只會傷害兄弟感情。因此，趙清秋揀好聽的說，為蘇夢侖開脫，勸慰他，減輕他的思想包袱。贏得了蘇夢侖的感激和友誼。當別人無意中傷害了自己，千萬不可生氣，說一些難聽的話，而應該用寬廣的胸襟包容對方，說出一些寬慰他人、為他人開脫、能減輕對方思想包袱的話，這樣的話才是好聽的話，不但能贏得友誼，也能提升的你的形象。

案例三、巴特因為自己的失誤導致公司的一單業務流失，他知道總裁傑菲遜很看重這項業務，所以，做好了被解僱的心裡準備。他到傑菲遜的辦公室承認錯誤。傑菲遜說：“你說說有幾點沒做好，導致失敗。”巴特說了三點。傑菲遜說：“還有一點，就是你剛把魚從魚鉤上摘下，還沒放進桶裡就認為自己抓到魚了，因此放鬆了，結果你的手一滑，魚就掉地上，順著河坡滑到水裡了。記住，永遠都不能懈怠。看你的表情，我知道你心裡很懊喪。在你進門之前我也一樣，但我聽了你的話後就感到開心了。因為你認識到錯了。這一單業務如果屬於我們，我們可能多掙些錢，但絕對沒有這些教訓值錢，因為它將變成正面的經驗，相信你不會再犯這樣的錯。所以，請你開心起來，像我一樣。”聽完傑菲遜的話，巴特笑了。但他的眼裡泛起淚花。這是20xx年前的一件事。巴特今年47歲，這半輩子他只跟著一個老闆，那就是傑菲遜，即使在傑菲遜的公司最困難的時候也不曾有過離開的念頭。

面對因為失誤而懊惱自責的下屬，傑菲遜沒有一句批評，沒有一句聽起來讓人難堪的話。而是寬慰巴特，開導巴特。告訴巴特，他為錯誤付出了代價，但也獲得了更有價值的經驗教訓。以積極的態度去看待錯誤，揀正面影響的好聽話說，贏得的是巴特的追隨和忠誠。別人做錯了事，已成定局，批評指責於事無補。這時，不妨揀正面影響的話去鼓勵對方，幫助對方振奮精神，這樣好聽的話不但會換來對方積極上進的態度，也會換來對方對你的感激。

案例四、韓紅在選秀節目做評委，因為性格直，說話直接，在指出一些選手的不足時難免有言辭失當的時候，讓一些選手在臺上有些難堪。因此，一些媒體批評韓紅，說她不夠委婉，不懂得尊重他人。就此，一位記者採訪在“好聲音”做導師的那英。那英說：“韓紅性格直，和我一樣心直口快。但你不能只聽她的語氣，不能聽她說的是否讓人高興，你要看到她批評背後的真誠，刺耳的話裡所給出的正確的有益的指點，嚴厲背後的負責任的態度。我支援她。”後來，聽到別人轉述那英這番力挺自己的話後，韓紅表示：“老那，真是我姐。”

在韓紅受到批評的時候，那英出言力挺，引導大家要正確看待，韓紅說這些話的意義是真正對選手成長有幫助的。那英揀好聽的說，這是分清主次，告訴人們不要在意韓紅的語氣和言辭，這是表象，是次要的，要看到背後的深意，贏得了韓紅的友誼。當別人遭受誤解面對批評時，你引導大家分清主次，多看到對方正確的一面，為對方送上支援，這樣的話無論是對方還是別人聽來，都是好聽的話。