如何交流溝通技巧做一個善於傾聽的人

良好的交流能力是我們所能掌握的最為重要的一項技能。它可以指導我們的一切--可以是在工作中協調安排截止日期並取得想要的成果，亦或是同朋友、家人、父母交流以建立親密的關係。總有許許多多的問題是由差勁的溝通能力導致的，難道就沒有人去想想為什麼嗎?真的沒有嗎?下面本站小編整理了交流溝通技巧，供你閱讀參考。

家分享幾個要點。最重要的一項，也是最容易被忽視的一項溝通技巧就是要做一個善於傾聽的人。

做一個善於傾聽的人

一個普遍存在的現象是大多數人都沒有意識到傾聽是交流的一個必要環節。然而事實上，傾聽正是整個溝通過程中最不可缺少的一部分。這不僅僅是因為它可以幫助你與他人建立融洽的關係，也是向他人表示尊重的一種方法。當人們感覺受到尊重時，建立長期友好的關係就變得十分容易了。想象一下當別人十分專注地聽你講話或者徹底地被你所講訴的內容打動時，那種感覺是多麼的美好。這使你覺得受到了重視，並能極大的促進彼此的溝通。人們只是想要被傾聽。所以，當你能夠專心致志的傾聽他人時，你就可以在他的潛意識裡建立對彼此的信任。從反方面來看:我們都知道哪些人不是一個好的聽眾。他們是那麼的喜歡自己的聲音，以至於你跟本就插不上話，而且當終於輪到你講話的時候，他們也沒有真正的在聽。相比之下，你又該作如何感受?會不會既感覺很失落又覺得自己毫無價值?不聽你講話的同時，這些人也就是在本質上告訴你，他們覺得你沒有什麼值得要講。在這我特別想要強調的一點是傾聽和害羞是兩碼事兒。人們總是把良好的傾聽和和羞澀膽怯弄混。那些傾聽多於講訴的人總是被錯誤的當做是害羞的或者吞吞吐吐的不知道該說什麼。最為重要的是要做到積極的傾聽:在表現專注的同時，通過重複關鍵內容的方式來標明你理解交談的內容。要知道當交談結束的時候，人們只是希望他們被聽懂了。

為什麼人們總是不善於傾聽?

其中的一個原因在於，我們思考的速度要遠遠快於我們講話的速度。研究表明，我們以每分鐘120~150個詞的速度進行交談，然而我們卻在以每分鐘600~800個詞的速度進行思考。這也就意味著，當別人對我們講話的時候，我們很容易受到自己內在想法的干擾。因為我們的思想要比我們的嘴巴快的多得多。也就是說，在本應該傾聽的時候，我們卻很可能正想著晚上要吃什麼或者走哪條路回家。我們應該儘早意識到發生了什麼，從而能夠重新的專注於對話。沒有什麼比發現那些本應該正在聽你講話卻沉思於他們自己的想法的人更為糟糕的了。為了避免走神，傾聽並不能像交談那樣的頻繁使用。想象一下這樣的場景:“我受夠Bob了!他就知道傻傻的在那聽著!他就是不知道什麼時候該停下來!我再也受不了他在那兒聽著了!他要把我逼瘋了!" 如果你仔細審視一下世界上的成功者們，他們大多是沉著的傾聽者。你從不會發現他們在對話中不停打斷對方或者偷偷的走神溜號。這正是因為他們懂得傾聽的力量。

1.永遠不要打斷別人

打斷別人是缺少尊重的表現。打斷別人的同時，你也就基本標明瞭你的立場:“我不在在乎你在講什麼，我要說的話要重要多了。”

2.不要替別人把話說完

我過去常常這麼做，而且還覺得幫別人把話說完是幫了他們的忙。其實這樣是不對的。研究表明，你這樣做使得他人遠離你們的交流，因為你正在逐步掌控整個對話。所以，請不要多話。

3.複述別人的話

如果你想表明你真的聽懂了別人所說的話，那麼複述會是一個很好的方法。在表達自己觀點之前，你所要做的就是將別人剛剛講的內容複述一遍。例如，“那麼Barney，你的意思是說，現在的首要任務就是要找到結果，而我們應該儘快的為你確定一個解決方案?

4.主動地去傾聽

要專注於主動地傾聽，而不是被動地傾聽。這之間的差別在於，主動傾聽意味著你要積極地思考別人所講的話並作出迴應，而被動傾聽只是簡單的聽著而沒有任何的響應。

5.保持眼神的交流

通過保持眼神的接觸，你也就表明了你對他人講訴的內容很感興趣。這也就使你能夠保持專注，也更不容易分心。