林語堂先生說過一句話“演講就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不講廢話了，何況只給了我40分鐘。我今天的題目是：企業的精細化管理。
大家知道，精細化管理作為一門管理學的分支學科，當然不可能是用一節課的時間可以說得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這裡只能是重點講清楚它的基本概念，然後突破它的一個點來給大家做一個相對詳細的解說。
剛才主持人說的，吳敬璉老師在寧波考察時講過一句話：“面對全球經濟一體化的直接壓力，中國民營企業必須走精細化管理的路子”。但非常遺憾的是，我們查了相當多的資料，沒有發現吳敬璉老師對“精細化管理”的具體解釋。他只是提到具體表現為三個方面：專業化、歸核化和國際化。今天在這裡重點介紹專業化的問題。
我們對“精細化管理”做了一個定義：精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，堅持規範化、標準化、資料化、資訊化的原則，使企業管理各個單元精確、高效、協同和持續執行。之所以要強調管理技術，是因為中國的學者大部分是不太喜歡用數理的方式進行思維，更多是用抽象、寫意和藝術的、文學的方式來思考問題。所以中國的管理學極少有很嚴密的科學性和方法論的一面，更多是理念的部分。所以我們認為精細化管理是一種管理方法，這種方法是基於對規則的系統化和細化來展開的。
昨天有一部分記者在採訪，我就講了，中國人對規則的重視程度是遠遠不夠的，我們喜歡用自己的所謂智慧，嚴格來說是喜歡用自己的小聰明做事情，一個人做一個事情總是認為非常容易，不像西方人表現出極其謹慎的態度，他們會認真搞清楚這個事情怎麼做，分多少步，每一步怎麼做，如何達到這個標準，達到什麼標準需要什麼工具，應該接受什麼訓練。而我們往往憑自己的聰明認為很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的時候五花八門，各不相同。我們對規則的漠視產生了對管理的混亂，實際上管理既是一門複雜而簡單的理論，說複雜是涉及到太多的人和事，之所以簡單是因為完全靠規則推進。
其次，我們通過四種手段來解決：規範化、標準化、資料化和資訊化。今天由於時間的原因，不能展開講，我在這裡給大家提出至關重要的八個關鍵詞：清晰、可控、規則、條例、細節、底線、客觀、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能夠掌控的，不能把管理變成一個遙不可及的東西，或者說我們只能看著辦。看著辦不是管理，它是不受操控的狀態，所以管理的可控性是必須的。怎麼去做到清晰、可控呢?主要依賴規則和條例，條例是規則的細化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企業之所以強大，無一例外地有非常詳細而系統的規則條例，像麥當勞這麼一個簡單的企業，產品幾乎比我們在座的每一個老闆做的東西都要簡單，不超過20個品種，但是它的管理檔案加起來有一米高。人家為什麼要花那麼大的精力做這個東西?因為管理需要通過非常詳細的、認真的、具體的、可操作的、系統化的規則來實現，甚至把它變成手冊、條例來執行。當然，規則是需要細化的，要落實到細節上，要落實到底線上，最起碼要達到什麼標準。當然這種細節和底線要儘可能以客觀量化的方式來達成。我們認為這八個關鍵詞是非常關鍵的，如果放棄這八個詞的基本理解，我們就無法瞭解精細化管理，甚至無法瞭解管理的真諦。
管理首先是從目標開始，有些企業有很多提法，目標提的更大的是戰略，比戰略更大的是使命，我想我們做企業的不需要太花哨，集中為一點，就是目標。在目標的引導下，我們需要把目標展開為流程，企業管理當中是需要通過流程來分解目標的，想達成這個目標要做多少事情，這些事情的步驟是什麼，流程展開就是活動，每一個活動會變成管理要求的若干程式，落實到每一個崗位上。程式包括步驟和標準，即任何一個件事要分成幾步走，每一步應該達到什麼標準。
昨天我接受幾位年輕的記者的訪談，當時我手上正好有一杯服務員送來的茶，我說：“倒茶是一種活動，而這個活動是有程式的：第一是給這個杯子注入70%的水;第二，把茶葉袋放進去;第三，把茶葉袋抖動幾下，使茶汁散發出來;第四，把茶葉袋的繩子繞在水杯的把子上，以防把紙片衝進去”。很多酒店的服務員根本不懂這些，就是因為我們的管理者沒有教別人怎麼去倒一杯水，我們總認為倒水是常規的，但進入管理的狀態，倒水是一個活動，是一個需要規範的活動，是需要予以程式規範的。
崗位累積起來或者說崗位的組合就是組織。因此企業一方面研究流程，一方面研究組織，一方面研究程式，一方面研究崗位。總之一句話，管理研究人和事，人以崗位來描述，以組織來構建。事以程式來表現，以流程來構建。這就是我們認為管理的問題，而這些問題都是由規則來限制的。不是由領導的意圖來限制的，不是由員工的個人的小聰明來推測的。管理就必須假定所有人都不會，這樣管理者才會用心研究每一件小事怎麼做，如果把這些東西變成了規則，企業就可以在規則指導下做事情。因此管理者85%時間是用來處理因此管理者過忙本身就是管理不足的表現。所以我們認為管理當中規則是重點，而這些規則如何形成員工的能力呢?只有一個辦法。那就是訓練。前不久我在一個部隊講課，說規則轉化為能力最重要的是靠訓練。當時有學政工的研究生給我發信息說我說錯了，說我們主要靠毛澤東思想的教育，我承認有用，但更有用的是訓練，因為沒有毛澤東思想的國家同樣有軍隊，他們的軍隊同樣有能力。所以，軍隊一定是靠訓練出來的，而我們的員工也是靠訓練出來的，因為訓練可以把規則變成員工的習慣，可以把要求變成素質，沒有更好的辦法。所以剛才主持人介紹我的《細節決定成敗》，，《細節決定成敗》分1、2兩本，大家看到的紅皮本的使第一本，主要講細節的重要性，第二本是藍皮本，主要講細節怎麼做，裡面講了關於訓練的內容，重點在第三章。當然這一系列的活動在中國需要領導重視，以及持之以恆地貫徹才能把這個事情執行到底。文化是一個企業的價值觀，是一個滲透在所有行為和所有人心靈深處的某種東西，這是貫徹在企業整個活動所有環節當中的，因此這是一個包容的東西。因此我們如果要把管理簡單的用一個公式來說，當然這個公式很不嚴謹，我只是想說明問題，那就是“(規則+訓練)×文化”。實際企業就要靠大量系統的、細化的、可操作的規則，然後加上大量的針對崗位的程式訓練，在文化的深度影響下形成企業的管理核心競爭力。
精細化管理的推進要堅持兩個原則：一是立足專業、二是科學量化。什麼叫立足專業?立足專業一方面是企業經營方向的專業化。昨天有很多人已經討論了這個問題，包括我的上司北京大學的海聞副校長也在談專業化，這是一個方面的概念。第二方面是員工崗位分工的專業化。員工崗位分工的專業化今天我會放棄，沒有時間講。這裡只強調一個方面，中國是一個重視身份、職務、領導級別、官職大小的國家，是一個不太重視專家的國家，這個人是某方面的專家，這個專家達到什麼樣的程度。一個國家、一個民族如果不把專家看得比領導更重要，這個國家是不會真正走到各個民族前列的。未來的世界一定是根本不在乎官員的，當然我們對官員的基本尊重是需要的，服從領導、服從規則、服從法律是必要的，但我們沒有必要過於尊重某一個領導或者某一個人，這個不重要，我們應該尊重的個體專業上有極其深刻成就的人，所以未來是專家的世界。當我們這個國家大多數人不願意當官，而絕大多數人培養子女成為專家的時候，這個民族才中興的階段就到了。因此，我們認為很多我們看到的發達國家都是專家成群的，而且人們從內心深處特別崇尚專家，哪怕是一個簡單的園藝工人。我在日本看見一個種鐵樹的，種了40年鐵樹，對鐵樹的研究在他們國家沒有人超過他，人們對他非常尊重，不比一個企業的科長、部長差。一個昏庸的省長並不比一個非常有技藝的園林工人強，這是我的態度。因此這個世界需要專家，因此精細化管理是提倡專家管理的，因為社會分工越來越細，因此每個人所做的事情越來越窄，在非常狹窄的領域，能不能做的最好，這是每個人應該做且可以做到的。用我們的話來說就是，我們不要做兩公里的戰線往前推進兩釐米的工作，而要做兩釐米的寬度往縱深推動兩公里的工作。每個人縱深推進兩公里，因為中國這麼多人，我們有什麼必要每個人什麼都做呢?
同志們：
百聞不如一見。我不知道今天上午的參觀和前面的交流，能給大家多少啟發、多少觸動、多少收穫?但今天這個現場觀摩及教育工作會議，是我們醞釀、籌備了較長時間做出的決定。目的就是要打破過去就會開會的模式，增強大家的現場感，並以現場觀看、介紹為平臺，為校長們治校辦學提供交流學習的機會。這個會有務虛的成分，但更有實際的意義，期望以此推進我們全區學校管理質量的提升，和管理水平的提高。這裡，我僅就這次和大家一道參觀學習，談三點體會，與大家交流。
一、看教育，關鍵要看典型(學校)
大家都知道，教育本質是增進人們知識和技能、影響人們思想品德的活動，屬廣義的範疇。今天我們講的教育，主要指的是學校教育。但看什麼、怎麼看?有不同的觀點，我的觀點是看教育，關鍵就是看典型，尤其是典型學校。之所以這樣認為，因為典型學校是我們教育的代表，從我們參觀的這幾所學校看，他們有幾個共同的特徵：就是有一個年富力強、熱愛教育的優秀校長;有一個符合義務教育學校辦學標準的優良條件;有一個凝聚人心的辦學目標和校園文化主題;有一個符合學校實際的管理規範;有一個校內校外普遍讚揚的質量認同。從這些典型學校看，他們身上集中反映了近幾年來我們黨委、政府抓教育的舉措和成效，是我們加大資金投入，實施學校新建、改建、擴建工作，改善學校辦學條件的縮影;是我們強化素質教育，推行教改、課改，提升教學質量的縮影;是我們引進教師、交流教師，均衡教育資源佈局、擴大優質教育資源的縮影;是我們推進整合資源、集團辦學、學區入學等教育改革的縮影。從這些典型學校看，可以看到我們城市不同學校之間的不同特色與差異;可以看到我們城鄉學校之間的不同差距與不足;可以看到不同的校長、不同的辦學理念下，我們教育發展的萬紫千紅。這些典型，既是我們教育成果的體現，也是我們教育發展歷程的標本;這些典型，就在我們身邊，可學、可鑑，可以給我們啟發，也可以給我們深思。可以說，他們代表了教育的水平、特色、現實與未來。所以，我們看教育，這些典型必看。當然，也希望每個學校，人人都是典型。這是我的第一個體會。
二、抓教育，關鍵要抓校長
教育界有句名言：一個好校長就是一所好學校。如果有一百個好校長，就會在全省乃至全國成為一個教育強區。從我們區的情況來看，的確如此。我大體梳理了一下，我們這些好學校、好校長的身上，都有心想教育，心在學校，心繫教師、心愛學生的共同品質，為了把學校辦好，他們不為社會功利所動，不為辦學條件所限，不為學生參差所怨，用心、細心工作，無私奉獻自己。做到心中有黨，知道黨的教育政策，把握得住教育的方向，不亂辦班、亂收費、亂招生、亂擴班;心中有民，知道教職工在想什麼，知道學生在想什麼，把握得住教育教學的規律，不讓教師心散、心氣、心怨;不讓學生失教、失導、失管;心中有責，知道校長該做什麼，該管什麼，把握得住學校管理的本職，對學校辦學理念、辦學目標、功能配置、日常管理，心中有計劃，行動有措施;心中有戒，知道黨紀國法的底線，把握得住教育的行為規範，守得住清貧、守得住道德，心正身正，行正師範。因此我們抓教育、抓校長，就是要採取綜合措施，讓我們每位校長都成為好校長。所以，下一步，我們對校長們學習培訓要加強，教育局每年對校長至少培訓一次，對班子成員要分期培訓;對校長們的交流要加強，建立校長論壇，經常交流工作經驗體會;對校長輪崗要加強，下大力氣推動各層面學校間的交流力度;對校長的監管要加強，逐步實施目標、績效和日常行為三位一體考核機制。從較大層面、較深層次，來努力解決一些校長觀念不新、目標不明、精神不振、敬業不強、業務不精、管理不善、能力不夠、進取不足等問題，讓我們的校長隊伍真正素質強起來、能力提上來、形象樹起來。
三、強教育，關鍵要強管理
管理學一直強調，事業的成功，三分建七分管。對於我們教育工作而言，也有實踐指導意義。管理決定學校的形象，管理決定學校的品質，管理決定學校的優劣。從前面我們一些學校發言情況，以及我們瞭解的一些學校的管理情況來看，我想強調三個方面。
第一、管理是校長首要之責。首先，校長是一個學校的法人，代表黨委、政府和教育主管部門，履行管理學校的重要職責;代表學校教職工的權利和義務，集權責於一身，管學校，是其法人地位決定的。其次，學校實行校長負責制，校長全面領導學校的行政管理、人事、教學、科研、思想政治工作、安全穩定工作，是現行管理體制賦予的崗位職責。第三，聯絡實際掌握學校管理的基本規律和方法，以及與學校管理相關的基本知識、技術和手段，是選拔校長的必備崗位要求，校長抓管理，是其入職的先決條件，所以，管學校，是我們每個校長的份內之事。
第二、校長抓管理要抓大不放小。抓大就是抓方向、重點，抓小就是抓細節、抓風格。具體而言，抓方向，就是要確定學校辦學的思路和目標。說實話，校長治校會面臨不同的困難和問題。比如，學校辦學規模的大小、強弱;自身對學校文化環境的理解熟悉程度;師資配備和生源質量質量的高低，學校自身財力的好壞，家長、社會的認可與非議，如此種種。作為校長，只要充滿激情，做到了因勢利導，制定了合理的發展目標，一步步堅持走下去，必定會成功。就像我們有的學校那樣，學校周邊環境差，自己整治，自己整治不了，協調政府給力;學校校名不夠大氣，申請更名;主題文化教師缺乏，申請選調;學校空間不夠，改造擴充套件，內部挖潛;資金不夠，反覆申請協調。一年年持續實施，學校就有特色了，學校就有形象了，學校就有聲譽了。
抓重點，就是抓住一箇中心、兩個關係、四件事情。一箇中心，就是教學質量這個中心，學校一切工作圍繞這個中心轉。兩個關係，就是學校內部教職工的和諧關係，師生的融洽關係;學校外部的黨政關係、主管部門關係。四件事情就是，貫徹教育方針的頭等大事，調動教師積極性的艱難之事，不斷完善和提高辦學條件的困難之事，和安全穩定這件影響帽子的事。
抓細節，就是抓那些看似細小，卻對學校影響重大的小事。比如校門口的秩序、衛生;教師的行為習慣;學生的利禮儀禮貌;職工的思想動態;裝置設施的配備等具體事務。
抓風格，就是像電視劇《亮劍》裡的李雲龍那樣，部隊要有精神特質，學校要有文化底蘊，校長要有自己的領導特質，說到底就是校長有自身的獨特風格，表現為高尚的人格魅力，高超的領導藝術、公平的處世之道、民主的管理方式。
第三、管住自己是校長學校管理的底線。最近，袁貴仁部長在教育部學習會上講，高校教師要必須守住政治、法律、道德底線，是成為教師合格與否的重要標準。前不久，區委要求，在新常態下，我們各級黨員幹部要做“四心”幹部。因此，我們的校長也要做“四心”校長，管住自己，守住底線。一是要管住自己的心，做到心無旁騖，專注教育，充滿激情;不思功利，安於平淡。二是要管住自己的行為，遵守黨紀國法，執行教育規律，遵從道德規範，不盲目擴招，不亂收費，不亂搞合作辦學、校中校、園中園;不收禮金紅包、不辦違紀之事;不失言不亂行，不做喪德之事。三是管住自己的人，對家裡的人、身邊的人，都要嚴格要求，不放縱、不偏袒、不徇私，做一名潔身自好，儒雅博學的教育人。
最後，藉此機會，我十分慎重的請求大家做好假期學校師生的安全工作，確保讓全系統都過上平安祥和的假期和節日;再次感謝同志們x年裡的支援、理解與包容;感謝同志們x年裡無私的奉獻與辛勤的工作;衷心祝願同志們x年新春佳節愉快，闔家幸福安康!
各位領導老師：
大家好!很高興今天能與大家一起討論學校管理經驗。
我校建校僅僅只有6年時間，在學校管理上下了不少功夫，雖然取得了一定的成績，但與縣直幾所歷史悠久的老校來比還有很大的差距，現在就我校在工作中的做法與各位校長書記交流，有不對之處，敬請指正。
一、注重班子隊伍建設 強化教師思想政治學習
學校的發展師資是關鍵，學校要發展一要有凝聚力強、服務意識濃的領導班子，二要擁有教育理念超前、業務素質過硬的教師團隊。
㈠ 注重班子隊伍建設
“車跑得快，全靠車頭帶”，沒有一個好的領導團體，任何單位都難以發展。學校在選拔中層領導上都有一個最基本的底線，那就是必須是一線的教師骨幹。還有一個每屆領導都默許的不成文的規矩就是不脫離課堂，與教師比業績，與教師比品格。他們與教師們，風雨同舟，同甘共苦;教學工作挑重擔，教學研討作標兵;管理學生走在前，服務教師用真心。形成了一個榜樣型的領導集體。
注重思想學習是提高班子戰鬥力的又一途徑，校長每週一下午都要組織班子成員召開例會，學習上級有關檔案精神，重申“克己奉公，乾淨辦事”的工作原則，檢討自己上週的工作失誤。“打鐵先須自身硬”，強有力的學習形成了一個姿態高、風格高、學識高，境界高，工作水平高，服務熱情高的優秀集體，增強了凝聚力、戰鬥力、公信力和親和力。
㈡強化學習研討，促進教師隊伍發展
教師的成長是學校發展的永恆主題，因為學校的教育思想、教育目標，必須通過每一個教師來實現。教師專業的成長一靠學習二靠研究。為促進教師的成長，學校制定了一系列的保障措施。首先加強教師職業道德建設，加強德育工作，積極引導廣大教師確立“敬業博學、律已開拓”的教風。號召全體教師爭做“學生愛戴、家長信賴”的教師，增強“校興我榮、校衰我恥”的憂患意識和“一切為了學生、為了學生一切”的責任意識和質量意識，以高尚的情操引導學生德、智、體、美全面發展。並通過開展“師德標兵”“模範班主任”“學生、家長最喜歡的老師”的評選活動促進教師的發展。給教師規定硬性的學習任務。如每週教師要參加一次教研活動、聽一節課，寫一篇學習筆記，讀一篇教學論文，每學期需有政治學習筆記、黨員學習筆記、學習心得;讀一本教育專著，寫兩篇分別不低於20xx字的教育感悟論文等等。
二、制訂可操作易執行的科學的管理制度 ，做到事事有準則
在學校發展規劃實施過程中，現代學校制度建設是一項必須要做而且要認真做好的重要工作，因為它是實施依法治校、提高管理績效的前提。“人叫人動人不動，制度調動積極性”，現代管理的基本原則是靠制度科學管理，制定切實可行的各項規章制度，並嚴格按制度約束師生的行為是搞好學校工作的最有效途徑。而且可以減少領導與教師的矛盾。
制度不是貼上牆上的裝飾，完善的規章制度體系只有得到認真地貫徹執行，才能在實際工作中發揮其作用，要想能執行下去，制度內容就應具體，可操作性強，易執行。同時要充分考慮其長效性和其廣度，要涵蓋學校工作的方方面面，杜絕朝令夕改，做到令行禁止，通俗地說就是要讓我們的學校管理有具體條框可依、執行起來有明確的尺度。師生可以通過規章制度明確的規範自己的行為。學校可以用制度保障教育教學有序運轉，用制度促進教師積極教學教研，用制度強化學生管理 用制度強化環境治理。
為此學校主要領導翻閱相關法律法規，組織教師代表討論，參閱其它學校的相應成型資料，本著以學校學生髮展為本，以人為本的原則，修訂、重建、完善了學校制度。制訂了以“教學管理制度”、“教師言行規範”、“學生一日常規”、“考勤制度”“常規檢查制度”“值班制度”“培訓制度”等等為綱目的系列制度。
三、分工明確、層層負責，做到分工精細處處有人抓：
學校工作都是些具體的工作，是由一個個的小事組成，沒有驚天動地的大事，沒有難以逾越堡壘，每一件事只要有人去抓去做就都能實現。為將學校的各項工作落到實處，學校首先建立了一個嚴密的管理網路。系統的管理網路給分工負責打下了基礎。學校領導班子又通過認真研究將學校的工作全部細化，分到不能再分，然後分配到相應的人，讓每一件工作，不論大小都有人負責，就象著名教育家魏書生管理班級一樣管理學校，使學校工作事事有人管，有人抓。接到工作後責任人要認真對照學校的制度要求，弄清要怎麼做怎麼查，逐步落實制度要求，使各項實際工作中都能得到較好的落實,在管理上人為干擾的因素減少了，全校形成了教職工齊心合力幹好工作的良好氛圍，後勤管理，學校的第一責任人是總務主任，具體負責是保障師生身體安全和校園財產安全;為師生順利工作學習提供有力保障;每週對校園周邊、校舍一切安全進行排查式大檢查，及時排除隱患等等。值班領導負責組織檢查落實，並及時反饋情況。
四、全面更新教師教育理念，穩步推進基礎教育課程改革，堅持質量為本不放鬆。
教學質量是教育的生命線，提高教學質量，是廣大學生、家長的迫切願望。是學校發展的基石，學校必須始終堅守“質量為根本”的意識，將主要精力投入到提高教學質量上來。課程改革是實施素質教育的提高教學質量的關健，我們堅持以人為本的原則，按照21世紀人才培養的標準，要求教師在課堂上喚醒學生的主體意識，落實學生的主體地位。樹立正確的質量觀。確立以人為本，注重對學生的道德素養、學習能力、交流與合作，創新意識與實踐能力等的綜合評價，既要注重學習成績，更要注重學生的和諧發展。要求教師轉變角色，由課堂的主宰者變為學生學習的引導者、激發者、合作者和促進者。我們組織教師全員參加了“新課標”的培訓;參加了關於“走進新課程”的專題校本研修;。這些措施有力地促進了教師觀念的更新，提高了教師教育理論修養。教師以全新的教育理念重新審視自己的教學，全面穩步推進基礎教學改革。實施新課改，不能只停留在理論上應落到實處。
首先抓好教學常規落實。切實改革備課、上課、作業批改、考試等環節的傳統思路。針對學生的不同情況，因材施教，特別加大對學習困難學生的個別指導力度。落實集體備課制度，充分利用好網路教學資源，實現資源共享。突出課堂教學中心地位。面向全體學生，向課堂要效益，向課堂要質量 。
其次，大力推進課堂教學過程的革新。改變駕輕就熟的教學方式，從“以教論學”轉變為“以學論教”;從教材出發轉化為從學生出發;從指導者轉變為組織者、參與者和合作者。
五、狠抓學生良好生活習慣的養成。
著名教育家陶行知說，“什麼是教育?簡單一句話，就是要養成良好習慣。”“情感鑄就魅力，思想決定人生，生活培育人才。”人要發展，離不開正確思想和良好生活習慣的引導，良好的思想道德品質和生活習慣在人生的道路上起著舉足輕重的重要作用。“播種行為，收穫習慣;播種習慣，收穫性格;播種性格，收穫命運。”培養學生良好的生活習慣，就更需要我們這些教育工作者啟發和引導學生走一條正確的道路，從各個方面、多種角度、多個層次進行把握，使生活習慣的養成教育滲透整個教學過程和學生的學習、生活活動，尤其是生活習慣對於學生的影響，重視學生生活習慣的養成，必須從小做起，常抓不懈。那麼學生應該注意日常生活習慣的哪些方面呢?本人認為有以下幾點要注意。一、學習料理個人生活，自己的衣服用品收放整齊，從小培養學生獨立的生存意識，有助於學生儘快融入集體生活，廣交朋友，勇於面對困難和挫折。二、生活節儉，不互相攀比，不亂花錢。三、生活有規律，按時休息，珍惜休息時間，合理安排課餘活動，堅持鍛鍊身體。四、養成衛生習慣，樹立環保意識。五、經常與父母交流生活、學習思想等情況，尊重父母意見和教導。六、文明禮貌的習慣，舉止文雅，尊敬師長，待客熱情，起立迎送。七，培養學生的安全意識。不管是何種習慣的養成，都不可能一蹴而就，不管要培養什麼樣的習慣，都貴在長期堅持。伸出我們的手，和學生一起，共同為今後而努力。如今的不論何時走進我們學校，都會看到校園整潔衛生，學生舉止文明。
六、加強學校安全和內部穩定工作，落實安全和穩定工作目標管理責任制
1、加強領導，建立責任制。成立安全和穩定工作領導小組，健全各項安全和穩定工作的措施和制度;層層簽定安全工作目標管理責任書，嚴格落實安全和穩定工作責任制。
2、認真做好安全知識教育，提高學生的自救、互救意識和能力。按照 “六個一”的要求，切實做到每月召開一次安全教育師生大會，每班每週召開一次安全教育主題班會，每期舉行一次“安全知識”競賽，每個學生每學期做一篇安全教育方面的作文，開闢一個安全教育專欄，舉行一次安全防護技能演練。
3、加大對安全隱患排查的力度，採取果斷措施，預防安全事故的發生，做到天天排查，週週小結，要把排查出的安全隱患及時登記，並採取果斷措施加以解決。
4、建立安全資訊通報制度。
七、強化後勤管理 全面保障教育教學活動
學校後勤管理工作是學校工作的重要組成部分，後勤工作的好壞，直接影響著學校教育教學工作的順利進行。學校是培養人、教育人的地方，多出人才，出好人才，是教育改革的根本目的。因此，學校的後勤工作必須圍繞這個目的，建設和創造良好的教學環境，改善辦學條件，充實教學裝置，抓好師生生活，為教育改革服務。為教學服務、為師生生活服務，是學校後勤工作的基本原則。
首先學校要選配好合適的後勤管理人員。他們要有一顆高度的責任心，認真負責，愛校如家，辦事熱心、細心、耐心。
第二，處理好學校的經費管理。建立健全財務管理制度，經費審批制度，報銷驗收制度，檢查監督和民主理財制度，堅持“校財局管校用”的逐級審批原則;保證專款專用，接受上級有關部門的檢查及老師監督。
第三，做好校產的管理。學校後勤管理不但要重視開源，而且更應當注意節流，重視節約物力，做好校產的保管.維修工作，大力提高校產的使用率，延長校產的使用年限，加速校產使用的週轉率。管好校產必須建立和健全各種財產管理的責任制。所有校產都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，我們學校每樣財產都有財產登記清單，並且設有資產登記卡，標明每樣財產的購買時間以及金額，做到手續完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕流失和浪費現象的發生。
第四，開展好後勤工作的社會化、服務化的改革。我們學校的食堂就是學校後勤工作社會化的成果。學校的食堂交由社會化管理，學校節約了人力物力，減輕了管理負擔。
八、規範檔案管理，保持學校建設的長效性、規範化、可持續發展
檔案工作是學校管理工作的重要組成部分，是衡量一所學校管理水平的重要標誌，是辦好學校和維護學校歷史真實面貌的重要工作 學校檔案記錄了學校的發展歷程，記錄了每個教師的成長軌跡。為學校教學管理及教育改革工作提供了很好的服務。隨著學校的快速發展，學校檔案工作越來越重要。
為強化學校檔案管理工作，學校要明確了一位校級領導直接負責本校的檔案工作，切實解決檔案工作中存在的問題，保證檔案工作的人員配備和必要投入。學校配備了足夠數量的檔案櫃、和與保管條件相適應的防蟲、防火、防潮溼、防黴變、防盜裝置等裝置和設施，並配備適應現代化管理所需的計算機。
重視檔案管理資訊化建設，逐步實現檔案管理現代化。隨著學校辦公自動化程序的加快，產生了大量的電子檔案。學校應加大檔案現代化管理力度，加強電子檔案歸檔管理，逐步以現代化手段取代手工管理檔案的手段。凡與學校有直接關係的檔案、圖片、影像資料等都進行了妥善收存歸檔。
“ 一分耕耘，一分收穫”，經過不懈奮鬥，我校教育管理與教學質量在不斷進步，曾被授於地區級 “精神文明示範視窗” 、“民族團結示範學校”、縣級“先進基層黨支部”、“民族團結巾幗崗”、“ 優秀基層工會”、等榮譽稱號。成績已屬過去，放眼未來我們充滿信心，也倍感壓力。我們將繼續秉承：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”的辦學宗旨，弘揚“團結、奮進、求實、創新”的校風，牢記“敬業、愛生、奉獻、創新”教風鞏固成果，深化改革，規範管理，提高質量，持續發展，朝著“建一流名校、塑一流師資、育一流人才”的辦學目標奮進。
漫步在高三的荊棘大道，你我都不覺得輕鬆，高三給人的感覺就是時間不夠用，來不及做作業來不及看書背書。從而很多同學開始想怎麼來擠時間——壓縮睡覺的時間、壓縮吃飯的時間、壓縮休閒娛樂的時間……把一切學習以外的時間都壓縮到極致，彷佛這就是管理好時間的終極目標。但是時間並不重要，重要的是效率。
1.學會適當的捨棄
“處好人際關係最重要的原則，就是不要試圖讓所有人都喜歡你。”把這句話的思想用在時間管理上，也可以說利用好時間的最重要的原則，就是不要試圖把所有的事情都做好。
真正懂得有效利用時間的人，一定是懂得如何捨棄的一個人。高三學習壓力很大，很多同學都手忙腳亂。課桌上堆積如小山的課本作業本，但你每次只能拿起一本書認真看而不是同時拿起十幾本書隨意瀏覽——這是一種最浪費時間的學習方法。那麼，這麼多書我該選擇哪一本呢?答案很簡單：最重要的那本。當你把這本看完之後，第二重要的，也就變成了最重要的了。
2.做力所能及的事
要放棄的東西，不僅是那些看起來次等重要的東西。更重要的是，要放棄看起來很有價值，但是已經超過自己能力範圍所能做到的事情。
保證自己的學習效率，就要多做一些和自己水平相適應的題目，既能提高自己的解題能力又會頗有成就感。太簡單的題目少做，太難的題目也少做。讓高手去做難題吧，我們只做中等難度的題目就行了。等我們把中等難度的題目做熟練之後，你自然會發現，原來很難的題目已經不那麼難了。這樣循序漸進，再慢慢的提高標準，才能真正高效的利用時間。
3.根據不同特點安排時間
“沒有人能兩次踏進同一條河流”。每一個小時都是很獨特的。我們在看書和背書的時候很容易走神，大家往往有這樣的親身體驗：眼睛盯著書本，腦子裡卻不知想到哪裡去了，沒準還在想著昨天看的那場電影吃的那頓大餐呢。所以，對於看書背誦，選擇精力旺盛不容易受干擾的時間段來做。其他時間用來做題。因為做題的時候需要動筆演算，可以強迫你集中注意力，即使周圍環境比較吵鬧，即使你精力不太好，仍然可以達到練習的效果。
時間對每個人都是公平的，關鍵是我們怎麼有效地把握和利用好自己的時間，在通往大學聯考的道路上，高三網會給出更多的建議和各科複習方法，幫助同學們在高三這一年走的更加坦蕩和從容。
尊敬的各位領導、老師：
我覺得咱們學校的班級工作都做得很有特色。讓我來發言，我有點誠惶誠恐，也有點盛情難卻。下面我就直奔正題，談談自己在班級管理工作中的一些做法和體會，不足之處，希望大家能夠批評指正。
一、奏響工作“三部曲”和唱好育人“四首歌”
1、奏響工作“三部曲”和唱好育人“四首歌”：
第一部曲：優選並培養班幹部，在班中樹正氣，不讓差生成氣候。（我的原則“班幹部必須是成績中等以上、品德好、知道學習、能力上有培養前途”），對班幹部進行隨時指導，給與權利、樹立在班級中的威信、但不袒護，犯錯直接批評，但事後要單獨談心，要攏住他的心以免撂挑子。讓學生自己管理自己。這樣不僅班主任輕鬆，而且可以培養班幹部的組織能力。現在我班的一般事情都由班長負責，班級進行的捆綁式量化，都是班幹部領著全班學生進行。當然需要我們先領著走上正軌再放手。
第二部曲：建立完善的班級管理制度。偉人說過一句話：“人管人，管死人；制度才能管人。”我制定了一系列管理制度，（先試行，遇到新問題隨時彌補制度的不足，最後列印張貼），如《七年級、六班每週競賽評比》、《操行評定細則》、《班級目標書》等等。這些出臺成文，放在班長處存放。管理班級，讓制度說話。且在制度面前人人平等，對事不對人，嚴格執行。
第三部曲：確立班級奮鬥目標。目標是方向，指引學生天天向前進。我現在帶的班的目標是：一箇中心，兩個保障，三個學會，四個自我，五個大愛。一箇中心——學習；兩個保障——紀律和安全；三個學會——學會做人，學會學習，學會處事；四個自我——自尊，自信，自立，自強；五個大愛——愛祖國，愛人民，愛親人，愛勞動，愛學習。
2、唱好育人“四首歌”。
教師的任務是先育人後教書，而班主任更是育人的先鋒官。在我的教育理念裡我允許自己的班裡有“笨蛋”但絕對不允許出“壞蛋”。所以在“以人為本”的新教育理念的指引下，我堅持唱好下面四首“育人”歌：《愛的奉獻》——教會學生愛別人，懂得互助；《感恩的心》——教會學生感激萬事萬物，懂得感恩；《愛拼才會贏》——教會學生為自己的多彩人生奮鬥，懂得自助者天助；《我的未來不是夢》——激勵學生立志做個有志向的人。
二、採用組內自評和組間互評相結合。
每週一班會時公佈，一人扣分小組也同時扣分，得分超過15分的學生獎勵，扣分超過5分的懲罰。針對組的評比（見《操行評定細則》）。組內自評可以明確每人的責任，組間互評可以互相競爭、互相提高。既可以自我分析問題，總結經驗教訓又可以取長補短、互相促進、互相監督。評價還要注意小組集體評價與小組成員的個人評價相結合，重點評價小組集體，強化“小組”的集體榮譽感。同時對組員的參與情況、及某單方面的突出表現給予評價和激勵。如每週的最佳小組評選，激勵所有成員主動承擔責任，使小組內出現互動、互助、互勉、互進局面，強化學生的合作意識，全面提升學生的整體素質。在期中、期末，設定專門的“優秀小組長”獎，獎勵工作負責和工作有創意的組長。
三、晨讀、中午自習、晚自習要抓住、抓死
衛生打掃時間嚴格控制，早晨7：10，中午1：00，凡是沒進教室的就算遲到（包括當天的值日生），晨讀7：30之前主要讀史、地、生、政（以當天要上的課的課代表寫出要讀的內容），7：30到8：00讀語文或英語，中間有課代表或看班班幹部要求更換該讀的科目，
四、班主任要勤於做表率，善於捕捉教育時機
要勤於用自己的雙手給學生做出示範。比如，看到地上有紙屑、包裝袋時隨手撿起，無形中就會教會學生保持衛生的清潔。如果看到有學生把掉在地上的黑板擦撿起，馬上進行借題發揮（事雖小見品徳）表揚。要善於捕捉教育時機，並抓準教育最佳時機。我在發現學生問題時，如果沒有考慮成熟一般不處理，但並不是不處理，而是在考慮辦法和找最佳機會。找準談話時機，作好學生的思想工作。
五、與家長打交道，有禮、有節，講究藝術
我與家長打交道的原則是不虛報，不奉承，客觀反應問題，褒優點，指缺點，明方向。
學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、修養不同，各個家長對學校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時我們甚至會遇到一些粗魯的家長，那就要求我們接待不同型別的家長時必須講究語言的藝術。
1、對於有教養的家長，儘可能將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和採納他們的合理化建議，並適時提出自己的看法。
2、對於溺愛型的家長，交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的讚賞和表揚，使對方在心理上能接納你的意見，然後再適時指出學生的不足。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長採取正確的方式來教育子女，啟發家長實事求是地反映學生的情況。
3、對於放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。
六、反思，彌補不足
上學期工作與以前相比，由於在前樓辦公室時間較多，與學生談心較少，（成績好的、表現差的）比方說針對表現差的被組內成員把課桌抬出教室，批評的同時還要指出被幫助的好處，知道了自己的不足應感謝同學。以免學生髮生矛盾和反感老師。新的學期，分層次的，多擠時間與學生談心。爭取每週不少於5位學生。
在班主任這個工作崗位上，我們都付出了自己的辛勞，曾經煩過、累過，但同時也收穫過，收穫過學生的成績、家長的表揚、同事的讚許、領導的肯定，當然，更多的是收穫了和學生共同成長的那份快樂！經歷本身就是一種財富，我們在創造的同時，也在享受著，我想這也正是班主任工作的魅力所在吧。以上是我在班級管理中的一些點滴做法，在此和大家共同分享。最後送大家九句話，供大家在工作中去體會：
用良好的言行影響學生；用嚴格的制度規範學生；用豐富的活動培養學生。
用深刻的故事教育學生；用班級的文化薰陶學生；用集體的力量凝聚學生。
用真誠的師愛感化學生；用耐心的說服征服學生；用熱情的鼓勵激發學生。
謝謝大家！
今天，我很高興在這個平臺上，所以更願意做出貢獻類同學競選班幹部。我想，我將用旺盛的精力，一個清晰的頭腦去做班幹部的一份好工作，充分發揮我的長處幫助同學和人類共同進步。
我沒拉一年後班幹部，但我的整個身體是乾淨，沒有“官官相狀態”，“官腔”官僚架子；膽怯與其說是私營，更積極，咄咄逼人。
我認為我應該得到一個實幹家，不需要那些美麗的詞彙來修飾。工作鍛鍊了我，使我的生活。戴爾·卡耐基說：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你應該認為他有資格提起這個或那個位置”。
我相信，在我的新好讀“官”，用我的勇氣和才能，與我和你在同一條船上深厚的友誼，這次競選演講給我帶來必須的就職演說。我將在任何時候，任何情況下，第一個是“思想的學生，焦慮的學生迫切。“我從不相信“不工作”的信條，恰恰相反，我認為班幹部”無功功率太”。因為我通常和每個人都處得很好，更好的人際關係，它減少了工作阻力客觀。我將與青年學生，指點江山，一聲我們的青春。當教師和學生之間的衝突，我必須分清是非，堅持原則。尤其是當老師或者是不正確的，我將敢於積極尋求學生的合法權益，如果同學們對我不信任，隨時可以提出“不信任案”，對我來說，玩和解體。非法放心，你玩，我不喜歡玩——非法克林頓麻煩，不走我不會死。
既然是花，我要開放；既然是樹，我要長成棟樑；因為這是石頭，我要去展開，因為這是班幹部，我會成為一名優秀的飛行員！
閃閃發光的流星體的光來自於摩擦，和明亮的珍珠貝殼的眼淚，和一個類的好領導和共同努力下，所有的學生從班幹部。
我相信在同學們的幫助下，我能勝任這項工作，是因為這個驅動，當我走到講臺上，我感到信心一百倍。
你持有手中的選票會猶豫？謝謝你的信任！
為什麼要學習時間管理?
因為任何事情的發生都會與時間有關，你的時間用在什麼地方，得到的就是什麼東西。有人把時間用工作上，有人把時間用在娛樂上，有人把時間用在愛情上，有人把時間用在學習上。針對不同人打發時間的方式是不一樣的。所以我們一個人要想獲得成功，得到自己想要的東西，首先就要問自己我今天所做的是否是我所需要的，如果不是，那麼你很難得到你想要的。因為你的時間沒有花在你想做的事情上。你怎麼能實現自己的目標呢。
各人支配生活的一個共同之處就是每人每天有24小時。為什麼有的人在完成任務的過程中效率很高，而其他人在面對相同工作量的時候卻要拼命地爭取時間呢?不同之處就在於對時間的管理。那些沒有很好地管理時間的人，就像無頭蒼蠅一樣沒有方向到處亂飛，也就沒有任何成果可以展示。那些能很好地踐行時間管理的人，也就能夠很好地掌控他們的生活。他們能夠確切地知道一天之內要做的事情。大部分或許也知道明天和下一週要做的事情。
現在，許多人由於生活的壓力而累垮。這些人遭受這些痛苦，多半是因為他們沒有踐行有效的時間管理。從他們忙碌的生活中，我們就可以很明顯地看出，他們工作非常辛苦。因為他們不知道如何理出任務的優先順序，所以他們會在一個時間裡試著做過多的事情。因此，儘管他們堅持認為自己工作十分賣力，效率仍舊不高。
時間管理的目的就是將時間投入與你的目標相關的工作，達到“三效,即效果、效率、效能”。
效果，是確定的期待結果;
效率，是用最小的代價或花費所獲得的結果;
效能，是用最小的代價或花費，獲得最佳的期待結果。
說明：是目標導向，沒有目標，談不上時間管理
時間管理對企業和個人都很重要，我們沒有理由不做好。
做時間的主人。
時間伴隨著我們的一生，我們可以自由支配。然而我們當中的很多人都忽視了時間的存在。我們需要做的是學會管理好自己的時間：我們無法阻止時間的流逝，但是我們可以利用時間。我們要成為時間的主人，而不是成為時間的奴隸。
各位夥伴，當你的朋友打電話給你：“喂，最近怎麼樣呀?”你會怎麼回答：“我比較忙!”“在忙什麼呢?”“咳!瞎忙唄!我也不知道在忙些什麼!”我們每天總是在忙——盲(盲目)——茫(茫然)到最後亡，這就是我們的一生。一個沒有時間的人不再稱之為人，而一個死去的人也無法擁有時間。所以當朋友邀請我們的時候，不要說我沒時間。死人才沒有時間，要說我暫時沒空，或者比較忙，有事情走不開。
那麼我們現在有許許多多的人都說我很忙，時間不夠用，要是一天有25個小時就好了。實際上我們的時間真的不夠用嗎?並不是這樣的。我們看有許多國家領導人、企業的老總，他們日理萬機，每天要處理大量的事務。但是，如果仔細觀察，你會發現他們工作井井有條，而且還有時間去休閒，難道對於他們來說，他們一天的時間比我們多嗎?也不是，主要是他們善於進行時間管理，這就是我今天要和大家談的話題。
大家都知道時間管理很重要。那我們從什麼時候開始學呢?現在還是以後，今天還是明天，這一刻還是下一刻?我們經常說：每天進步一點點。我們有沒有想過如果我們每天落後一點點，慢別人半步會怎樣呢?
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！
林語堂先生說過一句話“演講就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不講廢話了，何況只給了我40分鐘。我今天的題目是：企業的精細化管理。
大家知道，精細化管理作為一門管理學的分支學科，當然不可能是用一節課的時間可以說得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這裡只能是重點講清楚它的基本概念，然後突破它的一個點來給大家做一個相對詳細的解說。
我們對“精細化管理”做了一個定義：精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，堅持規範化、標準化、資料化、資訊化的原則，使企業管理各個單元精確、高效、協同和持續執行。之所以要強調管理技術，是因為中國的學者大部分是不太喜歡用數理的方式進行思維，更多是用抽象、寫意和藝術的、文學的方式來思考問題。所以中國的管理學極少有很嚴密的科學性和方法論的一面，更多是理念的部分。所以我們認為精細化管理是一種管理方法，這種方法是基於對規則的系統化和細化來展開的。
昨天有一部分記者在採訪，我就講了，中國人對規則的重視程度是遠遠不夠的，我們喜歡用自己的所謂智慧，嚴格來說是喜歡用自己的小聰明做事情，一個人做一個事情總是認為非常容易，不像西方人表現出極其謹慎的態度，他們會認真搞清楚這個事情怎麼做，分多少步，每一步怎麼做，如何達到這個標準，達到什麼標準需要什麼工具，應該接受什麼訓練。而我們往往憑自己的聰明認為很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的時候五花八門，各不相同。我們對規則的漠視產生了對管理的混亂，實際上管理既是一門複雜而簡單的理論，說複雜是涉及到太多的人和事，之所以簡單是因為完全靠規則推進。
其次，我們通過四種手段來解決：規範化、標準化、資料化和資訊化。今天由於時間的原因，不能展開講，我在這裡給大家提出至關重要的八個關鍵詞：清晰、可控、規則、條例、細節、底線、客觀、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能夠掌控的，不能把管理變成一個遙不可及的東西，或者說我們只能看著辦。看著辦不是管理，它是不受操控的狀態，所以管理的可控性是必須的。怎麼去做到清晰、可控呢？主要依賴規則和條例，條例是規則的細化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企業之所以強大，無一例外地有非常詳細而系統的規則條例，像麥當勞這麼一個簡單的企業，產品幾乎比我們在座的每一個老闆做的東西都要簡單，不超過20個品種，但是它的管理檔案加起來有一米高。人家為什麼要花那麼大的精力做這個東西？因為管理需要通過非常詳細的、認真的、具體的、可操作的、系統化的規則來實現，甚至把它變成手冊、條例來執行。當然，規則是需要細化的，要落實到細節上，要落實到底線上，最起碼要達到什麼標準。當然這種細節和底線要儘可能以客觀量化的方式來達成。我們認為這八個關鍵詞是非常關鍵的，如果放棄這八個詞的基本理解，我們就無法瞭解精細化管理，甚至無法瞭解管理的真諦。
管理首先是從目標開始，有些企業有很多提法，目標提的更大的是戰略，比戰略更大的是使命，我想我們做企業的不需要太花哨，集中為一點，就是目標。在目標的引導下，我們需要把目標展開為流程，企業管理當中是需要通過流程來分解目標的，想達成這個目標要做多少事情，這些事情的步驟是什麼，流程展開就是活動，每一個活動會變成管理要求的若干程式，落實到每一個崗位上。程式包括步驟和標準，即任何一個件事要分成幾步走，每一步應該達到什麼標準。
昨天我接受幾位年輕的記者的訪談，當時我手上正好有一杯服務員送來的茶，我說：“倒茶是一種活動，而這個活動是有程式的：第一是給這個杯子注入70%的水；第二，把茶葉袋放進去；第三，把茶葉袋抖動幾下，使茶汁散發出來；第四，把茶葉袋的繩子繞在水杯的把子上，以防把紙片衝進去”。很多酒店的服務員根本不懂這些，就是因為我們的管理者沒有教別人怎麼去倒一杯水，我們總認為倒水是常規的，但進入管理的狀態，倒水是一個活動，是一個需要規範的活動，是需要予以程式規範的。
崗位累積起來或者說崗位的組合就是組織。因此企業一方面研究流程，一方面研究組織，一方面研究程式，一方面研究崗位。總之一句話，管理研究人和事，人以崗位來描述，以組織來構建。事以程式來表現，以流程來構建。這就是我們認為管理的問題，而這些問題都是由規則來限制的。不是由領導的意圖來限制的，不是由員工的個人的小聰明來推測的。管理就必須假定所有人都不會，這樣管理者才會用心研究每一件小事怎麼做，如果把這些東西變成了規則，企業就可以在規則指導下做事情。因此管理者85%時間是用來處理因此管理者過忙本身就是管理不足的表現。所以我們認為管理當中規則是重點，而這些規則如何形成員工的能力呢？只有一個辦法。那就是訓練。
所以，軍隊一定是靠訓練出來的，而我們的員工也是靠訓練出來的，因為訓練可以把規則變成員工的習慣，可以把要求變成素質，沒有更好的辦法。所以剛才主持人介紹我的《細節決定成敗》，《細節決定成敗》分1、2兩本，大家看到的紅皮本的使第一本，主要講細節的重要性，第二本是藍皮本，主要講細節怎麼做，裡面講了關於訓練的內容，重點在第三章。當然這一系列的活動在中國需要領導重視，以及持之以恆地貫徹才能把這個事情執行到底。文化是一個企業的價值觀，是一個滲透在所有行為和所有人心靈深處的某種東西，這是貫徹在企業整個活動所有環節當中的，因此這是一個包容的東西。因此我們如果要把管理簡單的用一個公式來說，當然這個公式很不嚴謹，我只是想說明問題，那就是“（規則+訓練）×文化”。實際企業就要靠大量系統的、細化的、可操作的規則，然後加上大量的針對崗位的程式訓練，在文化的深度影響下形成企業的管理核心競爭力。
精細化管理的推進要堅持兩個原則：一是立足專業、二是科學量化。什麼叫立足專業？立足專業一方面是企業經營方向的專業化。昨天有很多人已經討論了這個問題，包括我的上司北京大學的海聞副校長也在談專業化，這是一個方面的概念。第二方面是員工崗位分工的專業化。員工崗位分工的專業化今天我會放棄，沒有時間講。這裡只強調一個方面，中國是一個重視身份、職務、領導級別、官職大小的國家，是一個不太重視專家的國家，這個人是某方面的專家，這個專家達到什麼樣的程度。一個國家、一個民族如果不把專家看得比領導更重要，這個國家是不會真正走到各個民族前列的。未來的世界一定是根本不在乎官員的，當然我們對官員的基本尊重是需要的，服從領導、服從規則、服從法律是必要的，但我們沒有必要過於尊重某一個領導或者某一個人，這個不重要，我們應該尊重的個體專業上有極其深刻成就的人，所以未來是專家的世界。當我們這個國家大多數人不願意當官，而絕大多數人培養子女成為專家的時候，這個民族才中興的階段就到了。
因此，我們認為很多我們看到的發達國家都是專家成群的，而且人們從內心深處特別崇尚專家，哪怕是一個簡單的園藝工人。我在日本看見一個種鐵樹的，種了40年鐵樹，對鐵樹的研究在他們國家沒有人超過他，人們對他非常尊重，不比一個企業的科長、部長差。一個昏庸的省長並不比一個非常有技藝的園林工人強，這是我的態度。因此這個世界需要專家，因此精細化管理是提倡專家管理的，因為社會分工越來越細，因此每個人所做的事情越來越窄，在非常狹窄的領域，能不能做的最好，這是每個人應該做且可以做到的。用我們的話來說就是，我們不要做兩公里的戰線往前推進兩釐米的工作，而要做兩釐米的寬度往縱深推動兩公里的工作。每個人縱深推進兩公里，因為中國這麼多人，我們有什麼必要每個人什麼都做呢？
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