美髮口才技術

隨著社會的發展，人們對口才有了更高的要求。不得不說口才好的 人，一般都會受到重用。那麼美髮師應該準備什麼口才呢?下面本站小編來告訴你吧。

美髮口才技術一、開放式問句

開放式問句可以引發客戶思索，開啟示錄對話，建立和諧關係，讓你巧妙地引導並主控整個的銷售對話過程，對客戶的狀況瞭如指掌，順利發掘銷售所需要的資訊。開放式問句通常會運用到這些字眼：何時、何地、什麼、誰、為何、如何，而它們的答案是開放式的。客戶侃侃而談，你仔細聆聽，達成銷售的祕密盡在其中。試試這些問句：

·“你如何決定……?”

·“你為什麼會這樣想呢?”

·“你會做哪些改變……?”

·“你目前如何……?”

·“你為什麼喜歡……?”

·“你期望什麼……?”

·“為什麼那是決定性因素?”

·“你打算如何……?”

·“有沒有其他因素……?”

·“你的競爭者如何做……?”

·“你如何確保……?”

·“在你的經驗裡……?”

美髮口才技術二、約束性問句

約束性問句就是把客戶的注意力約束在你的問題中，通過提問，得到對方的認同。它的句型是：在陳述一件事情之後，加上一個反問句。

·擁有健康的肌膚可以增加我們的自信心，是我們對自己生命的一種負責的態度。不是嗎?

誰能說“不是”呢?當她回答說“是”，身為美髮師的你，就可以展開你的產品銷售計劃說明了。

·“產品品質與專業形象對公司而言是很重要的，對吧?”誰能說不重要呢?

採用約束性問句，就是要讓客戶對你的話題持肯定的態度，當他們的看法與你達成一致時，彼此就取得了一個小小的共識，開店銷售認同迴圈。如果你能讓客戶不斷地說“yes”，成交是必然的，不是嗎?

美髮口才技術三、選擇性問句

別讓客戶有說“不”的機會。用選擇性問句讓客戶作決定，無論他選的是哪一個，都是你所期望的!經常被用於約訪、確認方式、喜好……

·“你喜歡滋潤型的，還是修護型的?”

·“請問你是用現金付款，還是信用卡?”