髮型師怎麼和顧客溝通

髮型師怎麼和顧客溝通?髮型師和顧客溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了髮型師和顧客溝通的方法，供你閱讀參考。

髮型師和顧客溝通的方法：聆聽

首先對於新的客人，髮型師會用5-10分鐘進行技術商談，他會採取聆聽的方式，先了解顧客的希望和要求，瞭解顧客的職業和性格，然後他會從專家的角度，根據客人的髮質、臉型、頭形和體形對客人提出建議，使用圖片或畫圖的形式感性地表達出自己的觀點，再通過溝通決定需要的髮型製作方法。

對於第一次來店的客人，髮型師一般以完美地，實現客人的要求為主，不會過多地提出自己的、個性的創意;對於慕名而來的客人或熟客，髮型師才會進行具有自我個性的創意，但這些肯定也是根據客人的特點做出的創意。在製作過程中，不論是不是髮型師本人操作，髮型師都會經常進行觀察，通過自己的舉止表現出親和力，最後做出令客人滿意的髮型，這樣的髮型師才是值得信任的優秀髮型師。

髮型師和顧客溝通的方法：形象

乾淨、整齊、大方又不失時尚和動感的髮型師形象是讓顧客信任的最好武器，很多髮型師把自己裝扮的太過出位，染了一頭極為誇張的顏色，服飾也比較古怪，那樣的形象一般難以讓顧客接受，雖然有部分顧客接受，但那也是部分，雖然髮型師是頭髮藝術家，但不要忘記髮型師還是服務行業，髮型師的形象還是要讓大眾所接受和喜歡。

髮型師和顧客溝通的方法：技術

俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功”簡單的意思就是好的技術是要付出時間心血去練的。沒有人一出世就會有好的技術。髮型師想要有精湛的技術需要平時多以練習和同行之間的交流，孤步自封的人永遠都不會有好的技術，每一樣技術活都有它的訣竅，如果用心去體會和感悟，再加以練習那麼一定會在技術上得到進步和超越，有了好的技術還需要在顧客頭上得以充分展現，那才是最好的和完美的技術了。

髮型師和顧客溝通的方法：口才

口才其實就是人們平時語言交際能力，語言是人門表達思想，溝通感情，為人處事的重要交通工具。一個髮型師語言水平的高低還直接關係到在這行的成敗，一個不善於語言表達的人很難做一個好髮型師。很多髮型師喜歡強詞奪理，把死的說活。那樣並不對錶口才好，一個成功的髮型師必定是一個講究口才技巧，善於把自己的思想.要求通過恰當的方式展現出來，這樣的口才，才具有感染力.說服力.穿透力。

每天要為很多不同性格，不同愛好，不同要求的顧客服務，那麼髮型師需要如何才能讓所有人滿意呢?這就需要有經驗了，有了經驗再加上以上三點，那麼一定可以讓髮型師的上帝滿意了。比如：一位經常光顧常客，她是其他同事的熟客了。你的同事不在，你有機會把她變成你自己的熟客了。可是她要求你做回你同事做的髮型，你要怎樣和她交流和操作呢?如果還是做回你同事幫她做的髮型，她有99.9%是不滿意的。那就要髮型師的口才和她交流了：“你以前的髮型很不錯，如果在你髮型原有的基礎上再來點點變化那就會更好了”或“乾脆建議她換個髮型換個感覺”這樣顧客就不會要你做你同事幫她做的事了。如果你的形象.口才.技術都到位的話，我想她以後一定會是你的熟客。