直銷人怎麼給顧客留下正面形象

作為一個直銷人，要想成功地拓展業務，發展客戶和擴大銷量，我們必須給他人留下良好的印象，那直銷人要怎麼做，才能給外界塑造一種正面的形象呢?下面是小編為大家收集關於直銷人怎麼給顧客留下正面形象，歡迎借鑑參考。

1.見面之前做功課

儘可能多瞭解一下你要見的人以及他們的業務。

2.開場白說一些與他們個人有關的話

例如：您喜歡狗(駕駛飛機，打高爾夫，釣魚等等)，對嗎?我也喜歡。在之前的調查中你可能瞭解到你的潛在顧客或客戶的興趣愛好。在進入潛在客戶的辦公室時，我通常會看一下客戶的資料並找出我們之間的共同點。

要知道圖片、雜誌和海報可以反應出很多東西。但關鍵是，你得說實話。如果你不喜歡狗，就不要說謊。這條建議的目的是去建立一種關係，而這種關係是基於信任與可靠度以及共同的興趣，經歷，目標，宗旨和知識。

3.一旦開始談業務，詢問潛在客戶需要你怎樣去幫助他們

要讓客戶明白你並不是在推銷產品(像是軟體，掛件之類的)，你是在提供解決辦法和寶貴的經驗。這個問題適用於你們的會面是由客戶提出的，他們有想法和需求，並且他們相信你可以解決。

4.如果是你提出見面，要趕快表明你認為你能提供給潛在客戶什麼樣的幫助

假如你幫不了忙，說聲感謝然後離開即可，不要耽誤時間。但是如果你知道其他人能提供幫助，請告知客戶。這是個很好的建立關係的方法，可以提升口碑，人氣和銷量。

5.如果你有不明白的地方，你可以停下來，問一個與之相關且較為聰明的問題

適當的不懂裝懂可以在你出現理解困難時助你一臂之力。

6.不要給出無法兌現的承諾

7.在任何時候都要做到絕對誠實

如果你無法回答某個問題，直說無妨。告訴你的潛在客戶你會在幾個小時之後回來給他們一個答覆。然後就著手做吧。

8.聽到“是”與“否”時能夠識別出來，並且恰當地做出回答

如果你聽到了肯定的迴應，表示感謝之後和客戶繼續進行下去。如果你收到了否定的迴應，那麼這次會面就可以到此為止了。

9.傾聽，傾聽還是傾聽

體貼大方卻不失自我。

10.在送貨過程中做好隨訪工作

交易完成後要確保客戶對此感到高興。

記住：不管是營銷，銷售還是品牌推廣更多的是建立關係而不僅僅是注重產品和服務。