基本法則常犯錯誤1儘早提前進行準備1. 完全沒有準備、準備方法不當或時機太晚2學會簡單而形象的表達方式2. 演講套話，試圖面面俱到3兩大關鍵能力：換位思考與感染影響3. 不能設身處地為參與者著想，無法展現自己的主張4參與者的期望、見解、動機以及參與的積極性4. 對參與者的判斷有誤5引導聽眾積極參與5. 習慣自說自話6好的開始是成功的一半6. 開場白空洞無物7扣人心絃的結束語7. 陳詞濫調，或者乾脆沒有結束語8組織演講的基本準則8. 完全忽視組織演講的大環境9控制怯場心理9. 無法克服怯場帶來的焦慮、干擾、卡殼10即興演講、資訊報告和目標演講10. 混淆三類演講，無視其區別11控制討論，從容應對11. 面對質疑、提問和攻擊張口結舌12最重要的：抓住聽眾動機、關注影響力與安全感12. 無聊、謹慎、動機不明
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