1、直接溝通：直接溝通直觀真切，表現形式為直接或者電話交談，優點是便捷快速，不但能夠聽到語意還能感知到對方的情感，缺點是有時受個人情緒影響較大，不太系統，溝通常常會受情緒左右，難以體現資訊的對等，比較適合於熟悉的人之間對分歧不大和比較簡單問題的快速交流，同時對實際情況摸底調研溝通也很合適。
2、間接溝通：間接溝通為非面談式溝通，常見的形式為書信類、檔案報告式溝通。此種形式溝通的優點是一般比較冷靜理智，溝通交流觀點比較系統、相對比較委婉，不太容易受感情和氛圍因素影響，缺點自然是缺少情感交流，適合於正式方案類、決策類的溝通。
3、正式溝通：正式溝通一般有明確的任務，氣氛嚴肅，時間地點選擇嚴格，形成的選擇一般以文字或者公開的面談為主，一般雙方都有較好的溝通準備。比如各種形式的會議、正式的宴會以及領導和下屬之間約見式的談話等等。
4、非正式溝通：非正式的溝通一般不確定明確的主題，主要是以雙方情感分享和交流為主，即使涉及到彼此關注的問題，一般也採取謙讓和迴避的態度，選擇的時間和地點一般都比較隨意，氛圍輕鬆。常見的有一起娛樂、一起運動等等。因此對於一個難以快速解決的問題，時常需要選擇正式和非正式多種溝通形式組合，通過一步步慢慢解決。
1朗讀朗誦
自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量資訊量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!建議大家多讀一些積極向上的文章，每天堅持朗讀半小時以上。
2對著鏡子訓練
每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。3速讀訓練找來一篇演講辭或一篇文辭優美的散文。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最後達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發音要準確，吐字要清晰，要儘量達到發聲完整。快必須建立在吐字清楚、發音乾淨利落的基礎上。4自我錄音攝像
如果條件允許，可以把自己的演講過程拍攝下來，這樣反覆觀摩，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，聲音如何，或者是其他的缺點，通過攝像你可以很清楚的知道自己哪方面需要改進。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。5嘗試躺下來朗讀
如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，有一個非常簡單的方法，就是:躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，就是腹式呼吸，腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。堅持一段時間，你會發現自己的聲音變洪亮了，音質變動聽了。 6背誦法
嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!
7複述法
複述法簡單地說，就是把別人的話重複地敘述一遍。可以找一位夥伴一起訓練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然後再向對方複述一遍。這種練習在於鍛鍊語言的連貫性及現場即興構思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人複述就更好了，它還可以鍛鍊你的膽量，克服緊張心理。8寫日記
寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。
9多找機會上臺
很多同學認為生活中缺少鍛鍊的舞臺，沒有公眾場合發言的機會。其實，這是一種誤區，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發現，沒有這個意識去參與。如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機會講話。
選擇合適的溝通方式
所謂溝通並不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合採用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時候，你是沒有機會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。
把握一切溝通交流的機會
有時候當對方很忙，如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方，你和他的交流只佔用很短的時間，比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。
小貼士：要利用一切可以利用的場合，你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂裡的機會和對方交流。
溝通語言言簡意賅
面對面溝通時話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候，話講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。
小貼士：有時候某些話題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話題，然後慢慢引導轉到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導話題做鋪墊。
善於用眼神來交流
在面對面溝通時，除了用你的語言來與對方溝通，你還要善於用你的眼神來與對方交流，不時的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見。當然，你不能一直看著對方的眼睛，這是不禮貌的。
小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。
巧用態勢語來交流
面對面交流特別是在做銷售推廣時，你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方，更要學會用態勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當的時候通過你的手和身體語言，可以達到事半功倍的效果。
學會用傾聽來交流
溝通並不是你一味的講話給對方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動過程。因此，你除了要會講，更需要會傾聽，這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應，並道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
小貼士：有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去，那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區域，讓對方感覺到你是在非常認真聽他的講話，這樣你就可以有機會將話題引向你要講的主題上去
(一)經常被人遺忘的溝通關鍵：認知差異
溝通時常見的誤區就是把注意力過度的放在自己的表達上，認為自己只要“認真的表達”，溝通就完成了，對方肯定會理解自己想要傳遞的資訊。
但每個人的思維方式、知識體系、個人經歷等諸多不同的地方，對方並不一定能準確的接受並理解你想要傳遞的資訊。
一個溝通的完整過程是這樣的：
1. 大腦產生想要表達的資訊
2. 將腦中產生的想法轉換成對方可理解的資訊(如語言、動作、圖形等)
3. 表達給對方
4. 對方接受資訊，並將接受到的資訊進行分析理解
5. 轉換後的資訊進入大腦，成為對方理解的最終資訊
想法——>轉化成資訊——>表述 接受——>轉化成資訊——>理解
對溝通過程認識不足，就很容忽略認知差異帶來的影響。
常常是自己費了半天口舌，對方還是一頭霧水。
當我們表達出自己的想法後，並不確定對方是否正確的理解我們的意圖。
這是可以採用“反饋修正”的方法來提高資訊傳達的準確率。
反饋修正：
1. 表達自己的建議後，請對方複述一遍
2. 略過大家理解一致的部分
3. 將對方複述過程中產生的差異部分抽取出來，再次表達
4. 請對方複述二次傳遞的資訊
5. 如果對方理解還存在差異，換種表達方式再進行嘗試
6. 重複以上步驟，直至最終消除誤差
必須經過不斷的溝通，才能儘可能的消除認知差異，所以溝通時要保持耐心。
(二)如何更成功的表達
獲得他人的理解是人類源於本能的渴望，但如果我們的表達能力有限，就很難讓他人正確的理解我們想要表達的想法與感情。
如何能更好的表達?
(1)選擇精準的表達工具
常用的表達工具有口語、文字、符號、圖形、肢體語言等，適當的選擇表達工具會有助於提高資訊傳遞的準確性。
如果你想向戀人表達自己的愛意，那比起給她發一條資訊，面對面的擁抱親吻，說出愛她的情話，後者顯然效果更好。
當你打算彙報本年度銷售業績時，圖形顯然會比數字看起來更加直觀有力。
•如果想要表達的資訊偏感性，儘量採取口語、肢體動作、影象等方式進行溝通。
▪ 這些表達方式富含了豐富的人類感情，易於對方接受與理解。
• 如果想表達的資訊偏理性，儘量選擇科學性的語言，如專業術語、有精準定義的概念詞彙，數字等。
▪ 這類溝通方式，語義精準簡練，不容易產生誤差，也避免混雜無用或冗餘的資訊。
(2)嚴謹的思考方法
在溝通時，我們也要注意遵循一些基本的思考方法，這樣才能縝密有效的傳達資訊。
a.選擇適當的切入角度
每個人對同一事件的觀察角度是不同的，站在不同角度理解到資訊可能天差地別，你必須選擇一個便於他人理解，並符合你想傳達資訊的角度。
比如倉庫起火，涉及此事庫房管理人員第一反應肯定是哪裡出了疏漏，商人會想財產有沒有受到損失;而當地政府官員更加關心人員有沒有出現傷亡;這就是不同角度帶來的差異。
在溝通之前，務必要考慮對方的自身情況、立場，選擇一個便於他人理解，並符合你想傳達資訊的角度。
b.安排適當的資訊傳遞順序，便於接受資訊者理解
即使是相同的資訊，採用不同的敘述順序也會給人不同的感受。
根據不同的目的，採取不同的表達循序：
• 通知
▪ 先闡述結果，再補充原因
• 說服
▪ 先從延伸話題開始，引導對方理解與贊同，取得共識後，再通過感情相似或邏輯相似的方式迴歸正題。
• 吸引
▪ 先丟擲完整資訊中引人注意的片段，再從細節引申到整體。
• 安慰
▪ 先複述對方的想法或觀點，安撫情緒後，再用準備好的具有情緒相似性的資訊轉移對方注意力，最終引導對方自行表達出要傳達的核心資訊。
c.區分客觀事實與個人感受
• 保持客觀、真實，避免誇大或扭曲資訊
• 剝離個人的主觀情緒，只闡述事實
• 避免形容詞的使用
• 表達方式儘可能的簡潔、清晰、直觀
某地倉庫著火，庫管人員在回覆上級詢問情況的電話中說道：
“1號倉庫火勢逐漸減小，我們搬走了附近堆放的一些體積較大的易燃物，應該沒大事。”
但事實上，“火勢逐漸減小”是庫管人員自己做出的判斷，並不一定正確，“附近堆放的一些體積較大的易燃物”則模糊不清，這個“附近”是多大面積的一個區域?“一些”到底是多少數量?“體積較大”到底體積是多少?“易燃物”有很多種，具體是哪種?至於“應該沒大事”也屬於庫管人員的個人判斷，不屬於真實有效資訊。
d.保持對詞彙的正確理解
• 對於無標準翻譯的外來概念，去查原始語言的涵義
• 對專用術語的概念，要認真、正確的理解，保持其精確的定義
小紅和小明聊天時，提到了“裸妝”。小明並不清楚“裸妝”的概念，他按照字面意思進行理解，認為“裸妝”是“沒化妝”的意思。
於是小米在發表自己對女孩子化妝這個問題上的想法時說：“我覺得女生不用每天辛苦花那麼長時間的妝容，不是重要場合的話，裸妝就很好啊。”
小紅表示贊同。
但小明真正想要表達的資訊是——他認為女孩子平時可以不化妝。
e.真誠的態度
• 真誠是溝通的關鍵態度，發自認同自己所表達的想法，對方才會接納、理解。
• 如果自己所想與所說並不一致，會出現不自然的肢體語言，讓對方產生質疑。
(3)商業敘述的原則
商業敘述和日常溝通存在一定差異，商業敘述強調傳遞資訊的效率，要求資訊可快速理解、便於傳遞、定義精確，在內容上，注重利弊分析、因果關係，表達方式一定要精簡。
商業敘述的大致順序：
1. 核心主題
2. 內容簡要
3. 利弊分析
4. 其他補充
以下是兩個範例。
即時資訊
陳總，10月4日的會議後的入住酒店更改為柏悅酒店。
因第二天會議地點臨時更改，為避免在路程上耗費太多時間，重新為您預定了酒店。
您到達酒店後，張祕書會接待並安排入住相關事宜，如有其他問題，隨時與我聯絡。
會議通知郵件
正海，下午3點(10月2日)請來大會議室參加會議。
會議主要討論網站的使用者註冊流程優化。
BOSS認為目前的使用者註冊流程過於繁瑣，應進行簡化。我已準備好初步方案，並邀請了技術一部、使用者運營部門、客服部門的負責人蔘加。
會議上需要你分享目前使用者註冊流程的執行邏輯，為了讓其他非技術類部門的同事方便理解，請提前做好準備。
PS：BOSS會來參加，記得不要遲到。
人物、時間、地點、事件，這些資訊一定要準確、直接。
訓練生動自然的朗讀。
口語表達是朗讀技巧在生活中的運用，所以生動自然的朗讀技能可以為準確流暢的口語表達打下堅實的技巧基礎。朗讀訓練有利於引導學生多做合乎邏輯的思維活動，訓練時可分三步走：
一是從模仿入手。針對中學生模仿能力強的特點，多讓學生聽錄音或教師的示範朗讀，有意識地讓學生進行模仿，使學生反覆體味以增強語感。在停頓、重音、句調等重點語句處可給學生制定一些常用的朗讀符號，要求學生邊聽邊做標記，聽完後便讓學生模仿訓練，老師及時糾正學生在語調、語速等方面存在的問題。
二是在理解基礎上進行朗讀。這就要求教師合理安排課文，把精講課文作為學生進行朗讀的材料，把閱讀課文作為學生進行理解朗讀的材料。可先讓學生對閱讀課文進行預習，對課文先理清結構、歸納主題，對內容進行理解、分析、體會、感受，在此基礎上再找幾個學生朗讀，先由全班同學討論並指出優缺點，然後聽示範錄音或教師作示範朗讀，最後再讓學生反覆練習，教師給以具體逐一輔導，如此反覆訓練，可初見成效。
三是採用多種形式加以訓練。除了讓學生單讀、齊讀、分角色讀以外，還可以把一些課文改為廣播小品、故事、對話表演等，使學生能在起點較高的口語表達下進行訓練，用此方式訓練一段時間，待學生朗讀水平有一定提高後，可採用由小到大不同範圍各種朗誦比賽等形式，以此激發學生的朗讀積極性。
三優範文網