各位領導 ，各位同事：
大家好！
此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心裡除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機，緊張的是我害怕有負領導同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對領導這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，
藉此我向所有關心支援幫助我的領導同事表示謝意。
首先做個自我介紹我叫,來自河南周口，來也有三個月了，在這段時間裡我感受到是個有前途有發展的地方，見識到先進管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的XO，一打打的青島變成空酒瓶的，這背後和大家各司其職共同努力的結果。
我競聘的是見習領班，我具有以下優勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認真負責的工作態度。
3、有大局觀同樣也注重細節。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標是，搞好服務，穩定大局，內強素質，外樹形象，自信自強。
古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現在我要說給我一個機會，我將幹出我的風采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結果如何我都將以此為新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的。
敬的各位評委：
我今天站在演講臺上參與領班這個崗位的競聘，首先應感謝領導給子我們這次公平競爭的機會、此次競聘也是響應人事制度改革的召喚，使我們在有可能的情況下實現自己的人生價值。
我參加競聘的理由有三：
一，我先後擔任過服務員和禮賓員，這都增長了我的閱歷，培養了我的能力。
二 我具備該職務所必須的思想素質與個人品質。我深深地熱愛服務事業，認真負責。
三 我具備作為一名領班的專業水平與管理能力。我的工作思路是，以“三個服從”要求自己： 個人服從集體，主觀服從客觀，感情服從原則、做到服務不缺位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。我的處事原則與風格是，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團隊，辦事講效率。我將用制度與崗位職責去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功，我將在各位領導的督導下，做好一箇中心 兩個轉變、四個堅持”的工作。
一箇中心 以賓客為中心，兩個轉變；一是由服務員獨立工作向組織領導者的角色轉變，二是由原來的“領導交辦，辦就辦好”到“怎樣去辦，怎樣辦好”的思維方式轉變。
四個堅持。一是堅持發揚團隊精神，二是堅持“抓學習，強素質”三是堅持提高客人滿意度，四是堅持加強基礎服務管理。我的工作目標是“以為爭位 以位促為”，使禮賓工作管理制度化、服務優質化、參謀有效化。宣傳精神文明的視窗傳播服務文化的陣地，連結客我關係的紐帶。
我願與大家共創美好的未來，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天。
今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張。
但是，今天我懷著無比激動心情競聘一職，首先感謝商場領導為我們創造了這次公平民主、公正競爭、展示自我機會。競聘上崗是商場用人機制改革一次創新，是順應商場發展需要，商場發展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈大市場環境中立於不敗之地，我們不僅需要，服務、業務技能過硬員工，還需要善經營管理者。
首先，自我介紹一下：
本人，20xx年7月加入這個大家庭，從事營銷專員工作，經過近一年工作，在20xx年6月，經本人對自己慎重考慮，決定參加商場競聘，並暗下決心將來一定要成為出色管理者。
第二、我對管理認識：
我認為管理就是如何合理充分利用手中資源儘可能創造效益。簡單說：管理就是如何利用相關人心甘情願為你做相關事。我認為樓層管理核心是處理好各種人際關係。
第三、本人優劣勢
我優勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實能幹、善於與人相處、善於學習新知識、勇於接受新挑戰，具有較強團隊精神和組織能力。
我劣勢：本人沒有經驗，具體專業知識欠缺，但是近一年營銷工作使我更加能瞭解消費者需要什麼樣服務，我相信自己能充分發揮自己優勢有能力勝任這一工作。
第四、如果我競聘成功，我簡單工作思路：
1、從基層做起，務實工作，要做就做最好。
2、尋找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺東西。
3、借鑑其他管理人員成功經驗，引入新觀念。
4、服務管理上，勇於創新。加強創新意識，把創新落實到實處。在工作中要敢於提出自己想法和對某些問題見解，敢於嘗試從外面看到、學到管理經驗和具體做法。
如今商場面臨著嚴峻考驗，我們必須沉著應對，將商場資源充分利用起來，將我們優勢突現出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以祝總為領導核心商場領導英明帶領下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做更好，一定會綻放更炫光彩。
親愛的領導和同事們:
我的名字是，來自西湖。20xx年，我有幸帶著才華、團結和溫暖來到我們的大家庭。首先，我想借此機會祝你的家人身體健康，萬事如意。衷心感謝公司領導給我們公平公正的競爭，展示自己舞臺和才華的機會。企業的發展需要人才。為了使企業在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地，我們不僅需要具有優秀服務技能的員工，還需要懂業務、善於管理的經理。只有平時嚴格要求自己，不斷提高自己的專業素質，我們才能抓住每一個機會展示自己的才華，實現自己的價值。我被聘為工頭。我知道我沒有輝煌的過去，只想把握現在和未來。在我看來，無論是工作能力還是綜合素質，都可能不是最好的人選，但人們會越來越高，只有不斷挑戰自己，戰勝自己，才能實現自己的.人生價值。第二是做一個輕鬆工作的主管作為一名經理，我應該學會溝通，善於溝通。我應該用我的熱情把快樂傳播到每個員工的心中，為員工創造零距離的交流，讓員工在一個沒有壓力的環境中工作，充分發揮他們的熱情。
一個優秀的管理者應該學會有一個人性化的管理體系，調動員工的主觀能動性。如果員工不能接受教育，優秀的員工應該給予他們充分的信任。只有充分信任，他們才能有和諧的管理體系和服務意識。我們的服務行業一直倡導顧客就是上帝。事實上，服務是相互的。用積極、周到、熱情的服務換取顧客的愉悅和燦爛的微笑也是我們最大的幸福。作為一名經理，你首先需要的是專業精神。這種精神就是對自己、對集體和對社會的責任、責任和義務。雖然我今天的發言是自我推薦，但並不是王婆賣瓜自吹自擂。我只想給你看一個真實的我我相信憑藉我的個人素質、我的敬業精神、腳踏實地的精神、我對工作的熱情以及我的管理經驗，我一定能夠做好分管工作。如果你有疑問，請給我一個機會。我永遠不會讓你失望。最後，我用自己寫的一副對聯結束了我的演講。第一副對聯是一個受歡迎的勝利。儘管有幸運和恥辱，我還是看著花盛開。第二副對聯是一個無怨無悔的失敗。我不想離開或呆在雲層裡。第三副對聯是職位競爭。謝謝大家!
各位領導和同事們，大家好:
我是溫泉部休息廳的服務員，王夷圓。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會。
我競聘的溫泉男女賓的領班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。
若我是領班，我先共同提高當班同事的業務水平，使大家熟悉每道作業流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務行業重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情;讓顧客希望而來，滿意而歸。
其次，帶領同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、乾淨、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領導彙報，為維護公司形象做出貢獻。
再者，做上級領導的好幫手，積極給領導獻計獻策，為公司的各方面發展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關心同事愛護同事，使大家成為一個團結奮進的小集體。
謝謝大家。
尊敬的各位領導，親愛的同事們
大家好!
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹.但我覺得足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹.我叫，在餐飲連鎖企業工作已有一年多的時間了，從事的崗位是樓面領班工作。在這一年多的時間裡，我能按質按量的完成上級交給我的各項工作，並得到了領導們的一致肯定，這都歸功於領導與同事們對我的關心和鼓勵。在這裡真誠的謝謝你們。
我認為，作為一個副部長，他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋樑，做好領導的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.他還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作.能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能.能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決.當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解.要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等.
如果我能競聘上副部長這一職，我將做好以下幾點：
1.努力提高自身的學習能力.增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力.
2.在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步.定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓.
3.溝通很重要.及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，並做好記錄，進行反饋.
4.完成上級領導安排下來的各項其他事務，並處理好與同事之間的關係。
公司發展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平臺，現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方衝刺!
在這裡非常感謝公司能給我們提供這次超與自我的機會，我相信我會成功，也希望大家能對我有信心。
謝謝大家!
尊敬的各位評委：
我今天站在演講臺上參與領班這個崗位的競聘，首先應感謝領導給子我們這次公平競爭的機會、此次競聘也是響應人事制度改革的召喚，使我們在有可能的情況下實現自己的人生價值。
我參加競聘的理由有三：
一，我先後擔任過服務員和禮賓員，這都增長了我的閱歷，培養了我的能力。
二我具備該職務所必須的思想素質與個人品質。我深深地熱愛服務事業，認真負責。
三我具備作為一名領班的專業水平與管理能力。我的工作思路是，以三個服從要求自己：個人服從集體，主觀服從客觀，感情服從原則、做到服務不缺位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。我的處事原則與風格是，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團隊，辦事講效率。我將用制度與崗位職責去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功，我將在各位領導的督導下，做好一箇中心兩個轉變、四個堅持的工作。
一箇中心以賓客為中心，兩個轉變；一是由服務員獨立工作向組織領導者的角色轉變，二是由原來的領導交辦，辦就辦好到怎樣去辦，怎樣辦好的思維方式轉變。
四個堅持。一是堅持發揚團隊精神，二是堅持抓學習，強素質三是堅持提高客人滿意度，四是堅持加強基礎服務管理。我的工作目標是以為爭位以位促為，使禮賓工作管理制度化、服務優質化、參謀有效化。宣傳精神文明的視窗傳播服務文化的陣地，連結客我關係的紐帶。
我願與大家共創美好的未來，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天！謝謝大家！
*酒店的家人們：
大家好！
我叫，是前臺的一名服務員，我演講的題目是“假如我是領班我會怎麼做”。
首先，我要感謝領導給了我這樣一個學習的機會，給了我一個展現自我的舞臺，我相信，我能行!
今天我要向著領班的這個職位衝刺，我心目中的好領班我認為應該具備以下幾個方面：
一、 個人思想強
二、專業技能強
三、作風紀律嚴
四、一定的溝通技巧
五、應變能力強
六、完成好任務
我認為作為一個好領班，他所起到的作用是巨大的，他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀察力，能夠在第一時間裡把握員工的心態，做好溝通，當然對*酒店的規章制度能熟知並理解，要有一定的執行和解決問題時果斷的思維方式等，我可能在某個方面還有所欠缺，可是我會努力學習用心去做。我相信我能行，我一定會做好的！ 如果我是前臺的領班，我會這樣做：
1、 每天提前到崗，檢查當班人員的儀容儀表。
2、 瞭解當天的入住情況和預住情況，檢視交接本，發現問題及時解決。
3、 掌握預訂情況和當天房情，根據當天到達及離店客房名單最大限度的銷售客房。
4、 確保入住登記詳細，準確清晰，檢查負責本部門的安全衛生工作，負責安排重點賓客的接待和重要留言的落實檢查。
5、 參與接待工作，有效的解決客人投訴和本部門有關問題，搞好與其他部門的協調及聯絡。
6、 做好與樓層的協調工作，確保房態準確無誤。
7、 督促員工及時檢查在住客人押金交付情況，杜絕逃單現象發生。
8、 做好當日預訂未到的客人資訊，反饋工作。
9、 督促檢查臨近下班前本日工作小結，重要事項整理並交接班等工作。
10、 做好領導及經理交代的其他工作。
如果我當了這個領班後，前臺一定會有一個新的面貌，請領導相信我的能力，我能行，一定行！
各位領導 ，各位同事：
大家好！
此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心裡除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機，緊張的是我害怕有負領導同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對領導這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，
藉此我向所有關心支援幫助我的領導同事表示謝意。
首先做個自我介紹我叫陳淑芬,來自河南周口，來酒店也有三個月了，在這段時間裡我感受到是個有前途有發展的地方，見識到先進管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的XO，一打打的青島變成空酒瓶的，這背後和大家各司其職共同努力的結果。
我競聘的是見習領班，我具有以下優勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認真負責的工作態度。
3、有大局觀同樣也注重細節。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標是，搞好服務，穩定大局，內強素質，外樹形象，自信自強。
古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現在我要說給我一個機會，我將幹出我的風采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結果如何我都將以此為新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的酒店。
謝謝大家！
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
我叫，20xx年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。藉此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業的發展需要人才，為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。
我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。二是淡淡做好領班的工作思路。
1、溝通問題
做為一個管理者要學會溝通、善於溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裡面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。
2、工作方法
一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識
我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自誇。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把領班的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
最後以一首自編的對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨雲卷”，橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家！
尊敬的領導們：
您們好！首先我代表重慶莊勝公司丸美品牌祝賀重慶百貨大樓股份有限公司喜迎62週年慶典我是重百丸美專櫃彭婭，今天，我懷著無比激動的心情，參加重百化妝箱包組領班競聘，首先我要感謝重百所有領導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會！今天挑戰這個崗位，我有勇氣擔當重任，更有信心把今後的工作做的更好。在我參加工作的兩年半當中，我看到我們重百公司突飛猛進的發展速度和團結奮進的精神，使我不禁產生要為重百商場而奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優勢：
第一，因為我現在學的就是銷售管理專業，所以我有較為專業的基礎知識。我很明白要想往高層升，就要先做好基層做好！第二，在我參加工作的兩年半中，通過工作實踐，總結出相對豐富的工作經驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執行規章制度作為一項準則，我時刻站在對方的立場想所以我深得人心。第三，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新事物，我喜歡站在舞臺上的感覺，我喜歡主持演講，我也接受過國際型大公司的培訓銷售和管理知識，深知先學做人再學做事的道理。
我對重百企業文化的認識：
在經營管理實踐過程中，重百企業文化在價值導向、行為約束、士氣凝聚、形象輻射等方面發揮基礎作用，是重百的核心競爭力、凝聚力、應變力、公關力、銷售力、形象力等企業力量的基礎；是重百永續發展與追求卓越的動力源泉。
我深深為我是一個重百人感到無比驕傲，我有責任為重百營造誠信經營，優質服務，順應市場，創造滿意的企業文化氛圍。我要做到時時創新、事事創新，及時發覺每一位同事的個人價值，達到團隊和個體的共同成功、共同分享。
通過全體員工的共同努力，重百企業文化在長期的市場執行與經營管理實踐過程中，不斷積澱豐厚、提煉昇華、豐富成型，讓重百越做越大！
我對重百企業發展前景的認識：在誠信經營卓越服務的基礎上，以低風險的穩健經營風格，以重慶市場為核心，面向西部連鎖擴充套件，才是符合實際的願景；只有不甘人後，才能永續前行，目標、戰略、制度、流程才能避免流於短視、自滿與形式化，才能不斷創新去超越自我、超越競爭者，鑄造輝煌的品牌和強盛的企業生命力，由此才能共享成功的喜悅與豐碩的業績回報發展是第一要務加快實施連鎖擴張戰略，必須重視質量與數量的完美結合、內涵與外延的有機統一，從而做到科學發展。公司的連鎖發展必須牢固堅持“內涵強壯、外延擴張”的兩條腿發展方式，統籌協調，步調一致，相得益彰，重百才會持續做強做大。做一個重百人要推廣重百壯大主業、推進兩翼、多種模式、連鎖發展的發展戰略；遵守改革與管理同步，發展與效益並重發展原則，實現西部一流全國前列的發展目標。加快重百連鎖發展需要我們每一個重百人共同努力！如果競聘成功，我的工作打算是：
第一、我認為，任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念，我要在堅持重百員工制度的前提下，服務好、協助好上級做好各項工作，要積極參與重百公司制定各項計劃和規劃，合理建議，準確決策，協調好、落實好每一名員工應履行的職責；在協助重百上級加強管理，搞好團結，凝聚人心和士氣。我認為一個人在任何崗位都應值得尊重，當下屬和上級都有難處，希望每個人能多站在對方的立場上想一下，團結和諧開心開展工作就沒有那麼難了。
第二，加強自身學習，不斷提高銷售和管理能力，要認真學習重百管理知識，以身作則幹好工作，通過掌握高水準的業務技能，高標準的職業道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格，引領每一位重百員工各項工作的開展。我希望我可以經常與大家分享我的美容心得，銷售方式，管理模式以及心態培訓，讓每位銷售人員提高業績與客單價，提升心裡素質有集體榮譽感，把重百的事業當成自己的事業來做好做大。
大家好!
今天，來到這個講臺參加超市收銀員領班的競聘，心情很激動。首先，感謝公司領導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然趨勢，也是公司發展的要求。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰，將有利於我個人素質的進一步提高。今天挑戰這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今後的工作做得更好。在這裡，我也衷心祝願今天參加競聘的各位同事，都能取得較好的成績。
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫張巖，現年33歲，專科學歷，現任職購物廣場六樓超市生鮮部自營賣區長。xx年9月28日在路超市工作至今到大商已經有10個年頭了，曾經先後在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鮮部擔任賣區長職務，於xx年9月調入超市購物廣場負一層超市生鮮區，後於xx年12月調入購物廣場工作至今，主要負責所轄區的經營與店堂管理的各項工作。工作xx年來，在各部門領導的帶領下，在同事們的積極配合下，我認真的做好各項經營及管理工作，圓滿完成了公司領導下達的各項任務，部門的相關工作也取得了較大的成績。尤其在xx年至xx年，在大商超市貴州路店百穿賣區擔任賣區長3年多，積累了許多百貨，穿品經營管理等相關的寶貴經驗，也使自己對超市百貨業態從不熟悉到逐漸瞭解，以至到現在已經深深愛上這份工作。尤其在我們經理的帶領和指導下，積極創新思路、勇於挑戰，能夠及時迅速的完成店內下達的各項銷售任務，受到店領導的好評。在工作的1年多，憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神，在今年2月還被評為公司的“勞動模範”，當從曾總手上接過了燙金的“榮譽證書”後，我的心情格外激動，回想起過去工作的一幕幕，百感交集。同時這也充分證明了領導對我工作的肯定。“誠懇待人，認真工作，關注細節，做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外賣區長。隨著我國經濟建設的不斷髮展，超市市場競爭機制的逐步形成，國際、國內超市業的市場環境已經趨於合理且競爭日益加劇。必須建立以企業精神文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、做久”。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人為本，是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，根據競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能，提高超市的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，並利用嚴格的規範流程與新的手段，降低運營成本，使超市在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好後臺支撐。主要實現以下目標：
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定執行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、佈局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展市場調研，確保價位優勢及合理利潤並制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門的庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金週轉。
5、組織業務專項培訓，提升員工的業務知識和銷售服務技巧，監督並指導對員工下達促銷商品的瞭解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在部門得到暢通傳達，充分理解和有效執行，並對結果及時進行反饋、分析。
以上六個目標是相輔相成的，部門銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩定執行，也必將降低企業在執行損耗方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己的崗位職責：
1、協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作，同時建立和規範一系列規章制度，使崗位職責明確，做到規範有序，有章可循。
我認為：作為部門主管，是分擔超市總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智;加強內部員工的服務技能培訓，提高整體員工的服務銷售水平。加強各項執行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我在百貨工作了3年多，累積了一定的工作經驗，但是在超市零售行業一日千里與時俱進的`今天，尤其是在店面運營和管理方面，如何加強零售經營與營銷的業務能力上，在強化一線銷售人員服務意識，做好本職工作上，將會是一個需要認真學習，不斷髮展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與時代同步，擔當起超市領頭軍的任務。我有信心不斷完善自我，努力把自己的工作做好!
3、探索創新解決問題的方法。加強員工交流和對外協作能力，在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面力量，充分為公司的銷售，提供更加完善的服務。另外還要加強 部門銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的培訓，提高整體銷售意識和服務水平，以保證部門的銷售穩步提升。
4、加強新品引進，利用先進的促銷方法進行創新銷售，提高銷售業績。
作為一個零售超市，我們在為使用者提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，為本企業樹立良好的企業形象。眾所周知，超市零售業是不斷髮展，不斷進步的一個新課題。服務永遠面臨著挑戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常工作中，不僅要求我們的營業人員隨時提升自己的業務能力，還要在各種服務中提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們要在實際工作中，不斷創新，不斷學習。努力把自己的工作做得更好。各位領導，各位同事，以上就是我對自己基本情況和工作思路的彙報，不足之處，敬請批評指正。
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好！
我是，20xx年有幸來到這個團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在這段時間裡，我學到了很多東西，今天在這裡要衷心感謝各位領導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。
首先，我要說說我選擇原因，在我剛來xx培訓的第一天，當時許建華經理給我說過一句話，我不希望你在一輩子，但我希望你在一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧？當時聽到這句話時，心裡很激動，可以說，讓我有一種想馬上進入激動心情。所以，我選擇了在，接觸以後，我才發現，是一個能學會很多東西的地方，是一個培養人才的地方，可以說，是他的這句話，讓我留在學到了這麼多，我才有了今天這次展示自我的機會，也可以說，他的這句話，改變了我，將影響我一生。
在這幾個月時間裡，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領導對我的栽培，讓我有不斷髮展的空間。同時也讓我學到了許多關於管理方面的知識.從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知.當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支援，使得我在這幾個月裡過的很充實很開心。
當時大家叫我競聘領班時，心裡很猶豫，認為自己還不能勝任領班一職，當時何平領班叫我競聘時，我說過一句話，一隻雞，在一群鶴當中怎樣展現自己的風采呢？回到宿舍，跟同事說起這件事，同事跟我說，不要把它當著是一次競聘，把它當做是一次鍛鍊自己，提升自己的機會，不管有沒有競聘上，但可以讓自己學會一些東西，可以更好的突破自己，所以，我選擇了競聘領班。這次我要競聘樓面領班一職。首先，作為一個領班，我認為他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個傳達上級領導各項意圖的橋樑，做好領導的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同時他需要具備良好的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作.能完全地管理好一個區域，帶領自己的員工提高各項業務知識和專業技能.能在他們有任何困惑和難題時教他們如何解決.還要對酒吧的各項企業文化和規章制度熟知並理解.更重要的是要有高效的執行能力和解決問題時果斷的思維方式。
在這幾個月裡，讓我對酒吧業有了一個全面的認識，學習和了解一些酒吧業的管理理念。萬丈高樓平地起，在這幾個月的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅定的服務技能，無論是清理檯面衛生，還是對客服務，我都能輕鬆應對，也有了一套自己的工作方式。由於從業不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領班這個職位！
如果我能競聘上領班這個職位，我將做好以下幾點：
1、我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學習能力.增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的.同時也要帶領其他人一起進步.定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習，學習中工作！
2、提高自身的服務意識
一個酒吧的營業目標永遠是業績為先，服務至上.要做到好的業績，服務水準尤為重要.《五星大飯店》，相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧？這部電視劇裡說到“服務是一門藝術”，服務不簡單的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業有句老話“顧客就是上帝".現在酒吧的客人已經不單單要求喝好玩好，他們對服務的滿意度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務意識，在賓客的滿意與驚喜中實現自我價值。同時做為一個領班，也要服務好自己的員工，達到顧客和員工都滿意的雙贏成績！
3、精益求精的工作態度
海爾創始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會投入200%的激情到工作中去，隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態度做好自身的工作！
4、勇於承擔責任，不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的（包括給員工指導錯了的），會勇於承認自己的不對，勇於糾正自己的錯誤，不強調客觀找藉口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發洩到員工身上。
最後，我想說在這幾個月中，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開各位領導對我的幫助，離不開同事們的大力支援。再次感謝各位領導對我的培養和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心。謝謝！
人只有不斷挑戰自我才會有進步、有發展。請給我你們的支援，雖然我不能撬動地球，但這會是我更加努力工作的動力！我將會不負眾望，為發展奉獻自己的綿薄之力！
尊敬的各位領導
我自20--年-月擔任小區保安代理隊長一職以來，在部門經理和公司各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞公司的總體部署帶領全體保安人員全力做好小區的安全保衛工作，任職至今未發生一件安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。下面我就將任職期內的工作情況及未來的工作計劃向公司領導做一個彙報
一、保安工作也許不是我一生的追求，但是現在我既然選擇了保安這個行業，我就會盡職盡責做好。
在這裡我要感謝各位領導給了我很多學習鍛鍊的機會，這一年裡公司領導讓我在保安班長的崗位上鍛鍊物業保安競聘演講稿，為了使我適應保安管理工作公司領導經常幫助和鼓勵我，為做好班長工作我認真學習保安、消防等專業知識，實事求是的做好每一件事，在實踐中我敢想敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢於批評指正，在履行保安班長職責的同時，還不斷充實自己，盡最大的努力多學習一些關於消防、監控方面的知識。在日常的保安管理中，由於自己年輕心直口快，方法又不多可能挫傷了一些人的積極性，那段時間裡自己也感到相當無奈。公司在實行管理層競聘上崗後，領導也給予了很大的期望，讓我擔任保安隊長一職，在做班長的工作中經歷的事情也多了，看得多了，也從中學到很多的知識，同時還積累了一些經驗，為我在以後的工作打下良好的基礎，尤其是在遇到突發事件的時候不至於手忙腳亂，以不變應萬變，在保安隊長的崗位上工作，精神也很緊張，深感責任重大，平時就有許多瑣事尤其是節假日、夜裡、領導不在的時候，總會有一些事情發生。這就要很強的責任心。
二、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加強自身素質和業務學習，作為一個基層管理者要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作，帶領隊伍健康穩定的向前發展，保安是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這十幾名不同情況的年輕人為我所用、來發揮他們的光和人呢？這是個有挑戰性的.工作，在任職之時為了能儘快熟悉崗位情況，理清工作思路，我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式，全面加強自身素質和業務的學習及專業知識的提升。
2、在小區從事保安工作一年以來，我深知其中的責任感有多重，而事故的隱患不是隨人的主觀意識而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員必須時刻保持高度的警覺性和責任意識和大局意識，一年來我們在工作實踐中逐漸建立健全部門的規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率和工作質量。
3、加強員工培訓，提升服務質量。部門員工多為九零後並且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，針對這一問題，為提高隊伍的整體素質和形象，我堅決從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每天對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據人員不同情況，進行鍼對性的教育培訓，使隊伍確保穩定。員工的作風紀律、業務水平、服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得了持續無事故的良好態勢。
4、加大值班和巡邏檢查力度，在節假日期間加強值班，對重點部位、敏感部位安排專人多轉、多聽、多看發現情況做到第一時間到位，及時處理，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態，在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查園區四周死角。
5、層層佈置、層層落實保安隊長競聘演講稿、在開展工作之前把工作佈置後主抓各項工作落實情況，爭取把每一項工作落實到實處。
6、對員工加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊伍的整體素質，要多講、多做工作，讓每一名隊員知道保安工作的重要性，特殊性，使隊員從根本上強化自己的服務意識，並對員工提出嚴格要求，嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，配合經理對每一個崗位進行績效考核，有功必賞、有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
7、做好隊員的思想工作，關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、生活等情況，及時發現問題，做到政治上關心、思想上信任、工作上教導、生活上體貼。
8、不斷提高隊員的業務技能，要有計劃的組織隊員學習訓練，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好的工作狀態。
9、加強園區內消防安全和車輛管理工作，確保園內消防通道暢通，車輛有序停放。
10、堅持查崗查哨制度，掌握人員在崗情況，做好考勤工作和保安人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時上報。
現在的工作離公司的要求同事們的期待還有一定距離，工作中還有一些不盡人意的地方，特別是保安的整體服務意識，素質做的還不夠細，不到位，我會吸取教訓，總結經驗，不斷學習，在新的崗位上，在公司領導的正確領導下監督下，進一步加強小區的安保及隊伍的素質，使每項工作落實到實處，做到防患於未然，確保安全無事故，是小區廣大業主有一個良好舒適的生活環境。
以上是我的述職報告，請公司領導和同事們監督審查。
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好。
此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心裡除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機，緊張的是我害怕有負領導同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對蘇荷領導這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，藉此我向所有關心支援幫助我的領導同事表示謝意。
首先做個自我介紹我叫魯前理，來自河南周口，來蘇荷也有三個月了，在這段時間裡我感受到蘇荷是個有前途有發展的地方，見識到蘇荷的先進管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的xo、一打打的青島變成空酒瓶的，這背後和大家各司其職共同努力的結果。
我競聘的是見習領班，我具有以下優勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認真負責的工作態度。
3、有大局觀同樣也注重細節。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標是，搞好服務，穩定大局，內強素質，外樹形象，自信自強。各位領導同事，古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現在我要說給我一個機會，我將幹出我的風采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結果如何我都將以此為新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的蘇荷。
請大家投我一票。
我的演講完畢，謝謝。
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長曆程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，鬥志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經被領導批評而心存不滿，我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風雨，又怎能見彩虹？
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹，我叫何鵬飛，來自遙遠大西北，我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。
再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位衝刺。我很欣慰。
我心目中的好領班，我認為，她應該有、也必須具備超強的六個方面：
1、個人思想強。
2、專業技能精。
3、溝通技巧活。
4、作風紀律嚴。
5、完成任務好。
我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式等等。
如果我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：
1、努力提高自身的學習能力。
增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。
定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要。
及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，並做好記錄，進行反饋。
4、一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。
要做到好的業績，服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
公司的發展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方衝刺！相信我總會成功的！
謝謝！
尊敬的各位領導、老師：
大家好！
我很高興能和大家共聚參加這次競選我想大家都是懷著同樣的心情， 貴在參與也是學習鍛練的機遇， 當然也是體現自身價值的所在， 共同目的也是積極投身企業改革潮流中， 我們參加競崗也是用實際行動來支援企業的改革。 我所競聘的是客房部主管。給我一次機會，我將還你十分精彩。
我叫張晨曦，畢業於旅遊學校。99年實習期間來到國際酒店。自參加工作以來，我幾乎全面接觸了酒店的各個崗位，客房服務員、客房領班、客房庫管、酒吧、前臺收銀員，我永遠感激劉總對我工作的歷練。
正因為此，才具有了較好的專業功底和豐富的實踐經驗，並養成了嚴謹、認真、負責的工作作風，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，並且具有一定的書寫、語言表達能力，並獲得了許多的榮譽，曾在客房部舉行的作床大賽中取得優異成績；消防演講比賽中取得第三名的好成績；酒店舉行的“我在崗位我負責，我在崗位你放心”的徵文比賽中獲三等獎；並獲得過“消防先進個人”。
成績已屬於過去，我相信機會是留給有準備的人。知識就是力量，所以我利用業餘時間參加了自考，並且取得了畢業證書，還在網上自學了與客房有關的英語知識，思想上我要求進步並光榮的加入了中國共產黨，成了一名優秀的黨員，我想，我這朵經過風吹雨打後的梅花，在以後的工作中會有一種獨特傲然的美。
之所以參加競聘，我覺得自身具有一定的優勢：
一、我熱愛客房工作。
客房工作雖然髒、累，但也有它的樂趣，十年來，我的青春、我的愛情都與之相關。我對客房的每一間房，每一個角落，每一位員工都非常熟悉，都有著深厚的感情，我想，愛與喜歡是做好客房工作的前提條件。
二、有系統的專業知識。
我學過兩年的旅遊飯店管理，並掌握了酒吧，收銀員的專業知識。在財務工作的一年多，讓我從內斂變得善於表達，工作中認識了許多vip客人，各單位的簽字有效人和常來住店的客人，這些寶貴的資源會使我在以後的工作中游刃有餘的處理好與賓客的溝通和交流，並協調好與各部門的關係。
三、有著十年的客房領班的工作經驗。
對接待賓客和大型的團隊有一定的經驗，知曉如何處理客人的投訴，熟悉每一位員工的工作、生活情況，對順利開展主管工作有利。正是這些閱歷造就了我在這個崗位可以發揮自己的特長，也正是這些閱歷造就了我對事業的渴望
四、有勇於創新，敢闖敢幹，永不服輸，知難而上的精神。
五、適應性強。
根據工作的需要，我先後在幾個崗位上工作過，有的甚至是專業性很強的工作，但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件，及時調整自己的思維方式，順利地完成角色的轉換。
只有競爭才會激勵自己不斷進步，有了這樣一次機會，即使不能勝任，也是優勝劣汰的自然選擇。但是，我決不後悔，我努力過，我付出過。
尊敬的領導，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果公司委以我客房部主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協助領導使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階，為了你我共同的目標，讓我們共同努力奮鬥吧！
謝謝大家！
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：大家好！關於我——我想大家不陌生了吧——-我就是那個喜歡跳舞的！今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為未來，為自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到已經3個月了，在各位領導的關愛下，在我師傅手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲：謝謝你們！我是一名應屆畢業生，就在我在人才市場奔波尋找工作的時候，海鮮城的招聘資訊映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為一員，在為公司服務的同時發展自己。由於之前從沒有接觸過餐飲行業，剛來科信的時候我滿懷不安，只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在遇到了肯耐心指導我的領導，肯認真輔導我的師傅，使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認為做一名好的領班，只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的，“領班”就一定要“領”起來，具有將強的“領”能力，才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力：
一、“領”務能力。作為一名領班的前提是做一名好的服務員，其次是為公司領導和員工服務。我們的服務宗旨就是讓顧客開心而走，滿意而歸，瞭解顧客所需要的、根據顧客所提出的為顧客提供優質、到位的服務，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現的各類突發事件，
及時聽取顧客的服務的反饋意見，實時改進服務質量和服務效率；
二、“領”隊能力。領班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關重要的作用，一定要具有良好的團隊領導能力，酒店的基層工作人員就是服務員，作為服務員的直接，領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協作能力、綜合素質等方面全面監控，加以提高。做好本班組在工作中的協調工作、客戶服務意見採集工作、員工意見採納並上傳工作、公司規定監督工作、領導指示下達工作、員工思想動態瞭解工作、員工團隊意識工作等；
三、“領”己能力。做好一個，要想領匯出一個出類拔萃的團隊，首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模範作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，儘量不使用強制措施管理手下員工，帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。
四、“領”協能力。完成每次工作都需要各部門的協作，作為一名領班要做好的就是上溝下通工作，對上要及時反映員工的工作狀態、員工提出的合理意見，在領導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要及時傳達領導的規定和通知，監督員工自覺遵守公司規定，經常與員工溝通交流，及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐，要及時、靈活的處理各項問題。
人往高處走，水往低處流。如果我能夠競聘成功，成為一名領班，我將以幫助遍佈齊魯大地為奮鬥目標，以提高全員服務質量為
己任，謹記領導教誨，採納員工意見，在失敗中總結教訓，在成功裡提取方法，在輔助走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務，實現人生的價值。如果我今天沒能競選成功，說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高，我將多多發現自身的缺點並加以改進，向好的榜樣請教、學習，採納領導和同事給我提出的寶貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務，為齊魯人民服務。
我的競職演講到此結束，請各位領導予以指正，請各位同仁予以指教。謝謝！
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