我是生產綜合部的張利新，進入亨通在車間一線員工開始工作，至今已有多年的工作經歷。多年來，我在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，不僅多次受到領導的表揚也得到了同事們的認可，入司後每年均被評文明職工，曾被公司授於先進團隊、先進個人、先進車間主任等榮譽稱號。
本人非常熱愛本職工作，忠於亨通，並嚮往著在亨通成為一名優秀的職業經理人。感謝各位領導多年來給予我的關心與鼓勵，今天又給我們這次機會參加競聘，因而要珍惜和把握這個機會，通過今天的競聘舞臺，能夠展示自己，也能聆聽到各位領導和同事們對於我的中肯評價及今後的工作建議，並且督導今後在工作中不斷改進，使自己能夠更好地發揮作用、展現能力。
綜合部主任這個崗位必須要以身作則、愛崗敬業，一切出發點和最終效果都要以公司利益為最高原則，我相信我能用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃，為公司追求更高的效益。本人有較強的溝通能力，能與一大批戰鬥在第一線員工融洽相處，也能橫縱向各個部門進行有效溝通。
綜上所述，本人競聘的優點有以下幾個方面：
1、擔任綜合部主任多年，具有一定的管理經驗，能有條不紊地開展各項管理工作；
2、在亨通工作，對公司忠誠，能適應並有效融入亨通企業文化當中；
3、從一線員工到工段長、租賃分廠車間主管、車間主任的工作生涯，曾在市話車間、資料程控纜車間、鐵路車間、生產部物流主任、生產綜合部擔任相關的生產管理工作，能勝任不同崗位的工作要求，熟悉公司各項管理制度和工作規範。
4、有良好的心態，較強的溝通協調能力；
5、具有創新的基礎，有意願憑藉一切資源發揮個人效能；
6、有較強的`發現問題、解決問題和處理問題的能力；
7、最後我有充分的自信，認為個人能勝任此崗位。
本人缺點：
1、遇事偶爾衝動，未能冷靜考慮細節，注重形象；
2、專案一多時，某些時候未能把握好輕重緩急；
若競聘成功後，我將圍繞公司深化效能管理年著手，從以下幾個方面去做：
尊敬的各位領導：
大家好！
我是來自xx專案部的，很感謝各位領導對我的信任和支援，讓我有幸再次踏上這個講臺，也由衷的感謝公司為我們提供了這樣一個很好的展示的機會和發展平臺，今天我應聘的崗位是專案經理，下面我將從個人基本情況、個人競聘的優勢、競聘崗位的認知及工作思路等三個方面闡述我作為專案經理的觀點。
我20__年畢業於理工大學，本科學歷，20__年7月進入xx專案部負責現場監理工作，在此期間通過不斷的學習，瞭解監理工作內容，監理工作流程，對監理工作有了全面的認識。通過學習資料上的理論知識和現場管理相結合，分析現場監理過程中出現的共性問題，掌握了一套基本的監理管理辦法，為後續的工作打下了堅實的基礎。20__年3月進入xx專案部，在羅經理的安排下，負責WlAN、室分專業的統籌管理工作，在這期間負責本專業監理工作的具體實施，指導、檢查和監督現場監理員的工作。在移動內部協助主管起草施工、監理合同，並定期的組織召開專案周例會。積累了一定的管理，協調能力，業務能力也得到了一個較大的提升。
以下就個人參與此次競聘的優勢作簡單概述：
第一、具有吃苦耐勞的本性、頂得住壓力，敢於挑戰和創新；富有勤奮嚴謹的工作作風，有較好的親和力。作為一名80後的年輕人，思維較活躍、敢於嘗試是我們的優勢，但我認為要成為一名優秀的年輕專案負責人，我想更重要的是必須有高尚的道德品質，崇高的敬業精神和腳踏實地的工作態度，只有這樣才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去，確保建設專案高標準、高質量、高效益的完成，為集體謀利益，為團隊謀榮譽，為專案部謀發展。
第二、具備相應的專業知識；踏上工作崗位以來，我時刻要求自己不放棄學習，通過日常工作積累和業餘學習深造，理論聯絡實際，不斷豐富和提高自己的專業知識。作為現場監理員時，我不僅要求自己精通本專業業務，還要求對其他各崗位的專業知識有全面深入的瞭解，通過其他老同事的言傳身教，在現場遇上問題時的思索，全業務知識能力有了一定的沉澱。作為單項負責人時，更是進一步專研本專業的業務知識，同時深入理解“三控三管一協調”的監理內涵，做好事前控制，超前管理工作，將這種理解應用到實際的日常工作中，提高了工作效率，也培養了一定的專案組織、協調和綜合管理能力。
專案經理是專案團隊的領導者，其首要職責是在工程建設工期內優質地領導專案組完成全部專案工作內容，並使甲方滿意。為此專案經理必須具有良好的綜合專業素質和專案管理能力和協調能力，在一系列的專案計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現專案目標。專案經理是專案部的靈魂人物也是總“保障部長”，保障專案正常合理運轉，需要遊刃於甲方和公司領導之間，目前通訊工程監理市場也存在激烈的競爭，在我國的經濟體制下，甲方絕對處於“老大”的地位，雖說監理工作的原則是“公正、獨立、自主”，但監理受僱於甲方，只能在甲方授權的範圍內展開工作，很難做到獨立、自主，有時甚至壓制監理的合理權益的情況，這是專案經理必須意識到和攻克的課題。因此專案經理還必須得有較好的交際能力和應變能力，在與甲方的溝通協調中保持良好的心理素質，善於尋找和發現與甲方的共同愛好，共同習慣，通過言語感染，文字渲染展現個人的親和力和魅力。
專案經理還需對專案有整體的意識，專案監理部是一個大家庭，專案經理則是這個大家庭的家長，大家庭經營的好壞，需要大家庭的所有成員凝聚在家長的周圍，攜手與其共同經營，人人出力、人人謀劃。大家庭遇大事，需要家長的果敢的.決斷，大家庭的凝聚力需要家長的號召力，大家庭的發展需要家長敏銳的洞察和長遠的謀劃，大家庭的錢、財、物的使用是否得當同樣需要家長組織制定長遠的計劃，需要組織制定財、物、人力資源的合理使用規則。
如果我作為一名專案經理，我將從以下幾個方面開展專案部工作；
第一、貫徹執行國家、行政主管部門有關法律、法規、政策和標準，堅決執行公司各項管理制度的落實，以及上級領導臨時交辦的事宜，根據公司管理辦法，制定專案部切實可行的各項管理制度和管理辦法，形成專案崗位問責制。
第二、根據與甲方簽訂的監理合同，合理制定專案階段性目標和專案總體控制計劃，專案總目標一經確定後將總目標分解劃分出主要工作內容和工作量，通過設定關鍵控制點確保工期，質量滿足甲方的要求，通過加強對施工單位的安全制度管理，堅持以預防為主的原則，實現重大安全事故零的目標。
第三、加強專案部的團隊建設；以共同的目標團結人、以自身的行動帶動人。管人不整人、用人不疑人，團隊建設需要集思廣益，我將建立專案部內部訪談機制，加強專案員工與專案管理層的面對面的溝通，用其所長、避其所短，充分發揮各自的聰明才智，最大限度的挖掘專案部人力資源，引導大家為組建一個高效，精幹的管理團隊而出謀劃策。在給新員工創造一個寬鬆的學習空間之外，還為他們謀發展，為新員工制定工作目標，通過考勤制度，獎懲條例以激勵新員工，促使新員工快速成長，為公司的發展壯大儲備專案人才。
第四、專案部作為公司業績的主要來源，專案部成本控制是公司增加利潤的資本積累的主要來源。我將最大限度的控制專案部成本開支，搞好成本預測，確定成本控制目標，做好專案部日常消耗品的集中管理，杜絕鋪張浪費的現象。把好員工的費用支出這一關，嚴格控制費用支出源頭，避免不合理支出。在“節流”的同時也因關注“開源”，加強與甲方的溝通，爭取多做工程量，爭取多籤合同。
參與這次競聘，我本著真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中追求價值，我毅然知道自己身上有太多不足的地方，但我願認真總結過去，全面適應現在，堅決相信未來，在今後的崗位中完善自己。也期望在我的不足之處能得到各位領導的指教，我將不勝感激。最後我祝願天和不斷髮展壯大，我願同公司一起成長，共同迎接屬於我們的燦爛明天。
謝謝！我的演講到此結束，非常感謝各位領導的聆聽！謝謝。
大家好！
我正在競爭營銷經理的職位。感謝領導們過去的培養、信任、支援和鼓勵。我很珍惜這個機會。我叫，本科學歷。畢業進入公司後，一直在銷售部和市場部工作。在這場比賽中，我認為我有以下競爭優勢:
第一，我開朗熱情大方。
在公司工作多年，讓我養成了善解人意、善於溝通的良好性格。在工作中，我可以服從領導，團結同事，從而建立良好的人際關係。我尊重專業精神，在每一項工作中都力求卓越和完美。正是這種精神讓我一步步走到了現在市場部副經理的位置。
第二，我有豐富的工作經驗和吃苦耐勞的精神。
我做過銷售員、投資經理、樓層主管和市場部助理經理。不同的崗位磨鍊了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，培養了我寬厚待人、樂觀豁達、沉穩穩健、自強不息的性格，以及吃苦耐勞、不怕危險的精神，為我以後的工作打下了良好的基礎。
第三，我有很強的溝通協調能力。
1.自從參加工作以來，我在不同的崗位上工作過。無論走到哪裡，都積極溝通協調各種關係，讓一切工作都能在良好的氛圍中進行，在和諧的環境中完成。正是因為溝通，社會獲得了很多和諧，幾分和諧。
2.本人隨和熱情，能夠協調工作關係，營造和諧的工作氛圍。
第四，我有很強的敬業精神和管理能力。
我在工作中一直勤奮努力，我已經履行了我的職責，並努力在任何工作中做到最好。奉獻讓我在長期的工作中願意付出，勇於承擔重擔。我目前擔任市場部副經理的職位培養了我的管理能力。任職期間，我把所有的工作都安排得井井有條，保證了工作的有序開展。
如果我能競爭營銷經理的職位，我會繼續努力工作，努力學習，這樣我可以更好地提高我的業務能力。同時，我對市場部明年工作的想法是:
1.穩定商戶，隨著電子商務的普及和發展，給我國零售市場帶來了巨大的衝擊。因此，我們在適當的時候通過宣傳和活動來促進市場消費，給予市場經營者信心。
2.發展商家，我們之前的投資還是被動的，主要是因為商家上門找店。市場部要充分發揮部門同事來年的主觀能動性，積極出去尋找和積累客戶資源。
3.整合資源，積極為目前市場上可用的空置廣告空間尋找廣告主，美化市場，提高公司收益。
4.努力調查市場，及時瞭解市場的變化和需求，與商家保持密切聯絡，及時向公司反饋有價值的資訊，指導我們應對市場變化和進行調整。
5.加強部門人員的考核管理，形成團結協作，為商家提供優質服務的團隊。
最後，如果我這次能競爭營銷經理的職位，我會不遺餘力地履行我的職責，根據公司發展的要求指導我們的工作，以市場發展為導向，以服務商家為主要目標，使我們的市場更大更好。
最後，再次感謝各位領導給我這次難得的競爭機會。我的演講結束了，謝謝。
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！我叫，畢業於x學院電腦科學及其應用專業，輔修商務管理。我今天競聘的是郊區店面經理一職，我有充分的自信和決心做好這項工作。
自20xx年11月8日進入我公司以來，已有兩年零三個月的時間。伴隨著公司一步步的發展壯大，先後擔任過網站程式設計師、網路部助理、企劃部助理等工作，現任職於運營本部設計中心助理一職。
任職設計中心助理的這一年裡，依託公司盡乎完美的平臺，協同和帶領設計中心設計師於06年第三財務季度就完成了基本任務，並在最後的一個月裡完成了5000餘萬的全年目標產值。我競聘這個崗位，認為自己有以下幾點優勢：
第一、理論知識
我在校學習的是電腦科學及其應用專業，同時還選修了《管理學》、《經濟學》、《市場營銷學》等課程。工作中，活學活用使用Excel和資料庫知識建立起設計中心的《綜合考評體制》等，並且積極參與公司培訓、善於思考，不斷在工作中總結經驗教訓，豐富提高自己。
第二、實踐經驗
1.業務經驗：談單：在設計中心一年的時間裡，學會了如何與客戶談判。
1.真誠：讓客戶感到親切，細緻入微的服務，設身處地的為他考慮問題；
2.堅持原則：堅持原則是談判中最關鍵的問題。不能因為客戶在他的立場上去最大可能的爭取他的利益，就妥協、動搖。這樣既造成公司的損失，也使客戶失去對公司的信任。
客戶服務：對待客戶要有耐心，有原則。在原則之上最大程度上的滿足客戶的需求，是設計師和所有為其提供服務的人員統一的工作標準。與之矛盾的是，客戶永遠會最大程度的爭取自己的利益，但只要我們堅守原則，就不會讓客戶對公司感到失望，而且更會增加客戶對公司的信心，增加忠誠度。
工作流程：熟悉每一個業務流程和公司內部的工作流程，更方便於以後工作的開展。
開拓渠道：在過去開發的“交通部”、“總參7局”和正在開發中的“地質大學”專案中，邊總結經驗教訓，邊積極與小區拓展部配合開展工作，努力使其成為“年前”“節後”設計中心主要業務來源。
2.管理經驗
作為一名基層管理者，我承擔了實際的管理工作。
如：紀律考勤、開例會、佈置工作、監督執行各項規定等。
第三、學習能力
善於學習同事和領導的優點，並會把它運用到日常的生活和工作中去。在這裡我尤其感謝副總經理孫穎、孫顥、霍濤和總經理助理李靜等很多同事，在他們身上學習到了先進的管理經驗、家裝的基本知識，也是他們悉心教會了我為人處世的道理，才使自己能緊緊跟上公司快速發展的步伐。
第四、注重團隊意識，有強烈的事業心和責任感
在工作中以總經理孫威同志為榜樣，團結同事，主動幫助他人，理解人、關心人、包容人，能以飽滿的工作熱情投身於工作之中，具有強烈的事業心和責任感，善於協調關係，增強團隊的凝聚力。
我堅信，在公司領導的帶領下，在公司同事的幫助下，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實際行動履行自己的諾言，以自己的實際工作和成績來回報領導同志們的支援和幫助。
謝謝！
尊敬的領導、親愛的同事們
大家好，我叫，我要競聘的崗位是見習經理。這次競聘對我個人而言是一個重要的挑戰與激勵。今天藉此機會表達一下我的心願，感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我業務員工作崗位上同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。我參加見習經理競聘的理由很簡單：展現自我，挑戰自我，超越自我。
我出生於x年xx月xx日，在x年xx月參加工作。在近x年的郵政快遞工作崗位中，我踏踏實實、兢兢業業。由於工作太過繁瑣，致使我經常遲到，因此去年的綜合考核我沒能進到前五，但我從來沒有一點怨言，依然堅守著自己的工作崗位。
業務人員的形象、工作作風和工作態度，直接反映了郵政的社會形象，並且快遞這個行業越來越受到整個社會的關注，因此僅有過硬的業務素質和能力是不夠的，必須要做到業務素質和道德素質雙過硬。本人從參加業務員工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質建設，自覺地將自己的形象作為郵政快遞的一個視窗，自己對自己所承擔的那份形象負責；自己對自己所承擔的那份責任負責。並在實際工作中對待客戶熱情細緻、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。
一個人在一個崗位上不可能幹一輩子，工作經驗是一點一滴積累總結出來的，經驗是自己的，也是大家的，在位時，應當毫無保留，無私奉獻，承前啟後，這樣才能使我們的事業持續穩步的發展，才能使我自己的人生有些閃光之處。
肯幹、一崗多能、主意多、思維靈活、懂得為人處世是我的優點。多年的業務員工作，培養了我勤於學習、不懂就問的好習慣，養成了吃苦耐勞、踏實肯幹的好作風。這讓我在之後的工作崗位上，始終能夠保持平和端正的心態，尊重領導，團結同事，注重積累，能夠虛心學習他人的長處，吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責，能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。
各位領導，各位同事，我作為郵政快遞行業普通的一員，在公司學習、工作將近x年時間了，對公司有著深厚的情感，不管我這次競聘的結果如何，不管今後處在哪個崗位，我都將一如既往地認真履行工作職責，併為之奉獻自己的最大力量。在此，我真心祝願公司能夠打造一支團結協作，奮發向上的管理團隊。我相信，只要全司員工上下一心，攜手共進，一定會迎來更加光輝的明天。
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
中層以下幹部實行公平、公正、公開競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的重要舉措。我衷心擁護支援競聘上崗工作，並認真參加房務部經理的競聘，競聘上，繼續努力工作，完成20__年工作任務，競聘不上，服從組織安排，幹好新的工作，不會辜負組織的多年培養。
我現任客房部經理，今天競聘的崗位也是房務部經理一職。在這個崗位上，我已工作了五年，在總經理的正確領導下，與大家一起艱苦奮鬥，五年中基本完成了組織上下達的各項工作任務。20__年度經營收入和利潤收入指標，預期也能夠完成。我有決心和信心帶領房務部全體同仁繼續努力奮鬥，嚴格抓好經營管理和經營創收工作，確保20__年度各項工作任務超額完成。
具體打算如下：
一、強化管理、提高服務質量
大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立於不敗之地；反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，提高服
務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識“服務質量是企業的生命”，要自覺堅持認真落實。
為此，我們要把各崗位人員配備整齊，充實高素質的服務人員，開展全方位的崗位技能培訓和思想道德教育培訓，樹立愛崗敬業思想，發揚能吃苦肯奉獻精神，一切為客人著想，一切為賓館整體利益著想。
服務工作中做到：
1、日常服務工作不出現空崗現象，賓客的要求在第一時間完成，不冷落客人。
2、客人是上帝的宗旨不能只停留在口頭上，要從迎賓、行李員、總檯登記、結算、衛生等每個細小環節做起，做到及時、快捷、準確。給客人提供最大的方便。
3、熟悉撐握客服知識和技能，圍繞賓客的正常需求，做到標準化服務。使客人都能體會到“賓至如歸”的感覺，讓客人滿意，讓領導放心。
二、團體奮鬥，創造最佳經營效益
我們賓館是一個具有百年曆史的老企業，做好接待服務工作的宗旨是為了創收，沒有好的收入，企業的發展，員工的福利都無法落實。20__年度房務部的經營收入指標下達時，我本人壓力很大，完不成任務扣個人風險保證金事小，影響整體利益是大事。華山一條路，我只有帶大家向前奔，我們克服了種種困難，不喊苦不叫累，包房間少人頂上去，服務中心少人頂上去，迎賓少人頂上去，分工不分家，大家沒怨言，一個心思就是完成工作任務。明年，我們繼續拓寬客房銷售思路，一是穩定老客戶，特別是常駐客，商社等，加強與他們的勾通、配合，在不影響整體利益的前提下，多為客人著想，為他們提供方便。二是提高辦事效率、講誠信，把客人的事情當成自己的事情辦，用我們的辛勤勞動，贏得最好的親情投資。三是加強網路營銷宣傳，擴大網路訂房覆蓋面，儘量吸引更多的客人入住本館。四是靈活調整房價，根據不同季節、節假日、及大性活動等，開展有針對性的營銷宣傳，合理利用有限的客房，使經營效益最大化。
三、抓好安全生產和節約
安全生產是賓館工作的重點，幾年來，房務部未出現大的事故，但小的問題還是有的，如客人燙傷、員工摔傷、客房衛生間天棚脫落、漏水等等，都是很危險的，我們要加強檢查，及時報修，以防為主，避免和杜絕賓客人身和財產的損失。加強對員工的安全防範意識教育，落實安全防範責任制，做到人人懂得安全生產知識，人人自覺按章操作，人人掌握安全自救能力，把安全防範工作落到實處。
節約工作我們天天抓，時刻都沒有放鬆，水、電、氣及客人日用品，房務部是使用消費的大戶，我們每個人都要按規定領取，修舊利廢，減少浪費。房間的水、電、汽要跟蹤檢查，客走關閉。公共場所設專人負責，避免出現常明燈、常流水現象，達到節支增收的效果。
總之，我們一切的努力都是為了我們自己。我相信只要我們大家努力了，就一定會有好的結果。
尊敬的各位領導、各位同仁：
你們好！社會在進步企業在發展，郵政迎來了新一輪的人事改革春風。今天企業能讓我站在這裡，競聘我心裡理想的職位，不僅是給了我公平公正的進取機會，而且更能讓我在以後的工作中，發揮自己的特長，實現自己的人生價值，在這裡我表示深深的感謝。
我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專學歷，進入郵政大客戶部工作，2月調到理興當鎮從事儲蓄營業員工作，在次期間取得了保險中級職稱，獲得了優秀營業員稱號。12月調入中心儲蓄所工作至今。
下面我談下對大堂經理的認識：
首先，大堂經理是客戶走入郵政營業廳，第一個接觸的郵政員工，是客戶對郵政企業的初印象，禮貌的語言正確的引導是關鍵，是進一步吸引客戶深入瞭解郵政服務的基礎，可以說大堂經理是一個至關重要的職位，也可以說是營業廳的靈魂所在，只要客戶能滿意的走入郵政的門檻，便能與下一個流程形成無縫對接，滿足客戶需求。這點我有充分的自信，在進局的頭幾年我曾在外面打過工，做的是燈具和衣服的營銷工作，我深深的知道“服務周到”的含義，從禮貌的請客戶進門，到詳細對商品效能價格的介紹，到說服客戶掏錢買單，我積累了很多豐富的經驗，我曾在一個月銷售結束後拿到了5000元提成的好成績。
其次，大堂經理還需熟知郵政各項業務，在客戶諮詢業務功能時，能流利的解釋回答，及時消除客戶心裡疑慮。在交談中發現潛在客戶，順勢營銷適應客戶的郵政產品，然後根據客戶需求，正確的引導客戶到相應櫃檯辦理業務。
在我進局的幾年中，郵政業務日益增多，我作為營業員參加了許多的郵政業務培訓已及考試，基本對郵政各項業務都已經熟知，特別是在鄉鎮工作的幾年中，郵政營業大大小小疊加了幾十種業務，而且我所在的視窗是直接面對客戶的，對每一位進入營業廳的客戶，我都能禮貌接待，詳細解釋，在交談中發現客戶潛在需求，宣傳郵政其他產品，幫助客戶合理理財的同時，獲取客戶對郵政的信任，樹立了良好的企業形象。我深信只有企業發展了，我們才能獲得更好的經濟效益。
綜上所述，作為一個大堂經理應該做到“禮貌待客，樹立形象。維護次序，正確分流。創新服務，拓寬渠道。”以我的工作經歷，我覺得自己非常能勝任這個工作，也能做到一個大堂經理應盡的職責。如果這次能夠競聘上大堂經理，我將以全心全意的服務態度，兢兢業業的工作姿態，當好引導員、營銷員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，讓每一個客戶高興而來，滿意而去。為企業的發展，為自身的價值，而做出自己的努力。謝謝大家！
各位領導、同志們，大家好！
今天我競聘的崗位是業務部經理，在這裡我以平常人的心態，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告
一、工作簡歷
我現年46歲，黨員，大學文化程度，經濟師職稱。先後任建華信用社主任、建華支行行長、龍華支行行長、紀檢委副書記、籌資處副處長、個人業務部副經理。
二、工作目標
如果在競聘中我能得到大家的理解和支援，我在聘期內工作目標是：力爭在～年使我行儲蓄存款達到29億元純增16億元，發放個人消費貸款11億元純增9億元，髮卡量達到26萬張純增15萬張，卡記憶體款達到2.4億元純增1.35億元，卡均存款900元，中間業務收入在3年內實現660萬元，佔三年利潤平均數的3.5％。經過努力在全市金融行業中個人業務工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。
三、工作思路和措施
（一）、抓好社群優質服務工作，快速增加儲蓄存款。把社群服務這項活動作為今後一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社群環境的變化不斷改變本行進社群工作的範圍、目標和切入點，經常與各辦事處領導接觸、溝通協商、達成共識開展工作；二是要繼續總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今後工作的開展，切實解決各支行間發展不平衡的問題；三是既要宣傳我行的發展現狀又要進一步向居民介紹我行的業務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務；四是加強客戶經理隊伍的建設，要把各支行業務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。
（二）、根據客戶的需要不斷髮展新的消費貸款業務品種，同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現有的個人貸款業務品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特徵有針對性的形成組合後推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發放數量。消費貸款工作中特別要注意發揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作紮實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發綜合信貸業務系統，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。
（三）、大力發展中間業務，培植新的利潤增長點
根據我行的規模和地位，準確細分市場，制定長遠規劃，發揮本行的優勢與特點。具體開展好如下幾項傳統中間業務：代收業務類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業務類:代發工資、代發福利費、代發養老金、代發保險理賠金。代售火車票。代理業務類:代理投保、銀證通、銀證轉帳。
根據當前國內的金融環境和實際情況，我行可採取下列策略來發展中間業務。新產品開發需經立項、驗收合格後正式投放市常建立中間業務考核指標體系，促進中間業務的發展。把中間業務的發展納入經營目標責任制，作為考評業績、年度評先的重要依據。在發展傳統中間業務的基礎上，重點引進和開發高層次的中間業務，開展高起點、高科技、高收益的中間業務如：遠期結售匯、代理髮行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝於同業。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業務品種，實現收益多元化，提高經營效益。
（四）、在發展傳統業務中，依託科技優勢，加大創新力度，積極開發新的金融工具。注入創新機制，加快金融電子化建設，提高傳統業務的科技含量，向業務多元化發展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業務、跨行跨地存款業務和在港澳地區消費業務。同時著重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今後工作的重點。針對我行將要進行的'系統升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協助下、參考支行意見搞好金鶴卡業務的升級需求。向人民銀行申請發行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續開發pos劃卡消費市場，把pos商戶的開發與客戶經理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。
四、自身優勢和競聘態度
各位領導、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基於以下幾點：
（一）、我具備金融領導幹部的基本素質和經驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業務的操作規程，具有獨立操作技能。
（二）、我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性，開
拓創新，注重實效。
（三）、我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善於協調關係，增強凝聚力，形成整體合力。
（四）、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規性比較強，既要竭誠為經濟建設和人民生活服好務，又要依法合規經營。
（五）、有多年支行和部門的工作經驗，使我熟悉銀行經營管理的各個環節，尤其熟悉個人業務工作，有利於推進個人業務部整體業務的發展。
如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，幹好工作，請領導和同志們放心！最後我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支援。我願與大家共創美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家！
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裡，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業部經理。
下面就基層營業部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業效益談談我個人的想法：
一、通過服務創新實現服務領先
中國行動通訊的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，行動通訊市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機使用者只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。不正是用服務創新這一武器來贏得客戶市場的嗎？在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融為一體，達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展：首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關係到企業的生死存亡和發展，更是關係到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等於收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇於競爭、善於競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳行動通訊業務品牌的力度，另外，要敢於主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。
讓行動通訊的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。目前，公司已經實施了大客戶經理制度，但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為：要搞好大客戶服務工作，首先，要在紛繁複雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。
以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，瞭解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務隊伍建設。第四，要優化大客戶服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”並確保其在執行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制
基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發展，但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。
首先，要合理分工，協調好企業內部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務，後臺為前臺服務”的企業協作觀，使全體員工認識到前臺是後臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成後臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全域性、全員服務客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度，積極推行“司務公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。
第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把使用者的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業部學習，互通有無、及時改進。總之要博採眾長，合理消化，有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等於0。另外，依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如：我們將一月定為“發展使用者攻關月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的員工，作為大家學習的榜樣。
在員工內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。並以此為依據，作為年終評選先進工作者的重要內容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分，有了完善的激勵機制後，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂範。
要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任，要為其管理範圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求，幸福著企業的幸福，做到“金盃銀盃不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識真金，真金不怕火煉。給我一點陽光吧！我會更加燦爛。請大家記住“相信我，沒錯的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
各位領導、同志們：
大家好！
今天我競聘的崗位是業務部經理。在這裡我以平常人的心態，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告
一、工作簡歷
我現年46歲，大學文化程度，經濟師職稱。1975年4月至1975年10月在訥河縣團委任幹事，同時參加全國第一批路線教育，1975年10月至1978年8月在長春地質學院讀書，1978年9月至1988年3月在地礦系統工作先後任組織幹事、團委書記、野外分隊黨支部書記兼分隊長、黨辦主任、政治處主任等職，1988年3月至1995年12月在建華區工作先後任紀檢委副書記、政法委副書記、街道辦事處黨委書記兼主任、經委主任等職，1995的12月至今先後任建華信用社主任、建華支行行長、龍華支行行長、紀檢委副書記、籌資處副處長、個人業務部副經理。
二、工作目標
如果在競聘中我能得到大家的理解和支援，我在聘期內工作目標是：力爭在～年使我行儲蓄存款達到29億元純增16億元，發放個人消費貸款11億元純增9億元，髮卡量達到26萬張純增15萬張，卡記憶體款達到2.4億元純增1.35億元，卡均存款900元，中間業務收入在3年內實現660萬元，佔三年利潤平均數的3.5％。經過努力在全市金融行業中個人業務工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。
三、工作思路和措施
（一）、抓好社群優質服務工作，快速增加儲蓄存款。把社群服務這項活動作為今後一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社群環境的變化不斷改變本行進社群工作的範圍、目標和切入點，經常與各辦事處領導接觸、溝通協商、達成共識開展工作；二是要繼續總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今後工作的開展，切實解決各支行間發展不平衡的問題；三是既要宣傳我行的發展現狀又要進一步向居民介紹我行的業務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務；四是加強客戶經理隊伍的建設，要把各支行業務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。
（二）、根據客戶的需要不斷髮展新的消費貸款業務品種，同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現有的個人貸款業務品種進行分類整理，針對客戶的.收入水平、消費能力、消費趨向等各種特徵有針對性的形成組合後推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發放數量。消費貸款工作中特別要注意發揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作紮實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發綜合信貸業務系統，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。
（三）、大力發展中間業務，培植新的利潤增長點
根據我行的規模和地位，準確細分市場，制定長遠規劃，發揮本行的優勢與特點。具體開展好如下幾項傳統中間業務：代收業務類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業務類:代發工資、代發福利費、代發養老金、代發保險理賠金。代售火車票。代理業務類:代理投保、銀證通、銀證轉帳。
根據當前國內的金融環境和實際情況，我行可採取下列策略來發展中間業務。新產品開發需經立項、驗收合格後正式投放市常建立中間業務考核指標體系，促進中間業務的發展。把中間業務的發展納入經營目標責任制，作為考評業績、年度評先的重要依據。在發展傳統中間業務的基礎上，重點引進和開發高層次的中間業務，開展高起點、高科技、高收益的中間業務如：遠期結售匯、代理髮行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝於同業。開展代理路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業務品種，實現收益多元化，提高經營效益。
（四）、在發展傳統業務中，依託科技優勢，加大創新力度，積極開發新的金融工具。注入創新機制，加快金融電子化建設，提高傳統業務的科技含量，向業務多元化發展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業務、跨行跨地存款業務和在港澳地區消費業務。同時著重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今後工作的重點。針對我行將要進行的系統升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協助下、參考支行意見搞好金鶴卡業務的升級需求。向人民銀行申請發行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續開發pos劃卡消費市場，把pos商戶的開發與客戶經理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。
四、自身優勢和競聘態度
各位領導、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基於以下幾點：
（一）、我具備金融領導幹部的基本素質和經驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業務的操作規程，具有獨立操作技能。
（二）、我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性，開
拓創新，注重實效。
（三）、我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善於協調關係，增強凝聚力，形成整體合力。
（四）、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規性比較強，既要竭誠為經濟建設和人民生活服好務，又要依法合規經營。
（五）、有多年支行和部門的工作經驗，使我熟悉銀行經營管理的各個環節，尤其熟悉個人業務工作，有利於推進個人業務部整體業務的發展。
如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，幹好工作，請領導和同志們放心！最後我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支援。我願與大家共創美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家！
尊敬的各位領導，同事們！
大家好！
今天我能鼓起勇氣站在這個競聘臺上，是得自於領導的培養和關愛，是得自於同事們的幫助。我感謝賓館各位領導給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰自我的機會。謝謝大家。
這次我來競聘大堂經理一職，我知道，我沒有輝煌的過去，但我有一顆對賓館忠誠，對工作敬業的心，在工作實踐中我能不斷摸索，學習。在賓館領導的栽培、關心及同事們的幫助下，我茁壯成長，個人素質提高了，業務知識，業務技能加強了，在這個充滿親情溫馨的大家庭中，我把我個人緊緊與它系在一起，作為這次競聘上崗的積極參與者，我要在競聘中提升自己，得到大家的認可，如果我能成功，我將做好以下工作：
第一：環境方面：
首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環境，好的環境，帶給客人好的映像，好的映像，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營造出一個良好的內部環境呢？大數人都知道之前我有過一年半的工作經驗，並且多次受到領導的認可，我很清楚一個良好的內部環境不僅表面要亮麗，最主要的在於精細等細節方面，所以結合我之前工作的審美觀，我認為我在這塊可以起到良好的監督作用。
第二：服務方面：
總檯、接待、收銀、行李員是賓館展示的視窗，其一言一行都代表著賓館的形象，前廳是一個比較靈活的崗位，除了程式化外，個性化的服務也顯得尤其重要，我認為通過培訓是提升服務質量的有效措施，而且是具有針對性的培訓，要為客人著想，所以就要多多收集員工在平時工作中的表現，通過客人所顯視出的滿意度，我們挑選更優質化的服務態度。沒有滿意的員工，就不會有滿意的顧客，只有優秀的員工，才能做出優質的服務。顧客是我們的衣食父母，提供優質的服務是我們應盡的義務。
第三：客人維護方面：
建立有效的客史檔案對賓館長期的經營發展可以起到不可估量的作用，可以為賓館能保持良性運轉而打下基礎。我認為客史檔案的建立關鍵在於收集資訊，而收集資訊的關鍵在於溝通，我們要敢於主動積極的跟客人去溝通，徵詢他們的寶貴意見，做好記錄並反饋到各崗位部門，而且跟進落實下去，並賦予行動，之後，再跟進再反饋還要再溝通，之後再跟進，這樣反反覆覆的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心，引導他們成為我們賓館的永久性顧客。
第四：協調方面：
對客服務是一項具有整體性的工作，不是一個人或一個部門就能完成的，所以它強調整體運作。這需要做好橫向與縱向的協調關係，橫向的協調，我認為主要還是溝通，只有通過溝通，才能真正收集到問題，然後通過協調會的方式，來獲得解決。而縱向的協調，我認為要做好上傳下達的工作，一方面向領導反饋各類資訊，另一方面要不折不扣的執行領導傳達下來的指令。
第五：管理方面：
我認為要加強對前廳各部門的管理，首先我會以身作則，嚴於律已，從我自己做起，從現在做起，爭取做一個強將，一個優秀的領頭兵，引導大家同樣高標準要求自己。
大堂經理這一職位，我雖無經驗之談，但人往高處走，我非常需要領導能夠給我這次鍛鍊的機會，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。請相信我，因為我有五顆心：
一是對賓館忠誠的心；
二是對賓館敬業的心；
三是對工作細緻的心；
四是追求上進的心；
五是敢於負責任的心。
我相信這些，也是我在館工作三年以來，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靚；現在我在收銀我能把它做好，如果我競聘上了，我相信我將來也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。
不管這次競聘結果如何，我都不會氣餒，我認為我已經向成功邁進了一大步，最起碼我把握好現在了，及對今後的工作有了更遠的目標。我保證我一定做到一個賓館忠誠，負責，敬業的人。
尊敬的各位領導：
我是事業部x店的。現將20xx年工作述職如下：
一、思想及學習
我上半年帶領各級管理人員共同學習11次，各課長以上管理人員培訓5次，配合現場管理人員對下培訓6次，共同打造一個知識團隊，和諧團隊。緊跟領導們的步伐。
二、履職情況
(一)銷售
上半年為搶抓銷售，春節期間我帶領各級管理人員和員工全天加班加點，我們的努力也換來了喜人的碩果，春節最高一天銷售x萬元，情人節和元宵節一天最高銷售x萬元。對於越來越嚴峻的市場形勢，我借雙節在廣場西門口進行名優湯圓大展銷，3天銷售近萬元。情人節我們與一樓名錶珠寶合作在一樓顯著位置陳列巧克力，最高一天銷售x餘元。
除此之外，我配合各區專員主動聯絡供應商做了幾場大型外場活動，取得了不錯的銷售。家電城舉辦大型促銷活動，連鎖公司領導積極為我們爭取了出攤外賣的機會，我與超市員工積極配合此次外賣活動，四天銷售x餘元。近2個月，受到金鼎一樓南門關閉因素影響，超市的銷售不近人意，為了爭取客源我帶領超市各櫃組員工每天利用兄弟單位下班時間去外賣，上半年為完成銷售，積極組織人員外出進行銷售工作，
(二)商品管理
1、每天對賣場進行商品質量、標識標籤的檢查，尤其是對生鮮、加工區的監督檢查力度。為做好食品質量管理工作，各業務專員分片包乾，每天早晨進行商品質量、生產日期、標識標註的檢查，發現不合格商品立即下架。同時對於每年的內、外審工作，我非常重視，通過審查找出自身存在的不足，並使個人工作可以得到提升，與此同時，利用審查也是讓下屬工作質量提高的一個關鍵。上半年共檢查商品質量、標識標籤1000餘次，對發現的問題督促櫃組及時整改並進行了複核。
2、為了使超市佈局更加合理，與總、總和總多次溝通確定了非食區調整方案，5月份我與超市各同事對洗滌、百貨和衝飲等櫃組進行了佈局調整。6月中上旬超市食品區和東超外區重新調整裝修，在此期間，針對超外商戶未裝修完畢，麵點及糕點面臨的接電及下水管道維修更換，積極與後勤部聯絡，但因商廈也面臨裝修調整所以工作進展緩慢，但在總、總、總多次現場指導及李海存總監支援下，由後勤與後勤共同配合，加班加點對超外及店內後續工作緊張開展，現工作已經完結，麵點區已開始經營，超外各商戶已有4家開始經營，在此我也要再次感謝各位領導對我工作的支援，如果沒有領導的重視，以上的困難也不會如此快的解決。
3、庫存。根據系統的庫存管理報表中的資料，結合商品的銷售資料，合理控制商品庫存。對於庫存較大的商品，先集中銷售，再聯絡退貨;每天檢視商品報表，對有效商品，進行科學訂貨;以提高庫存週轉。
4、新品的引進。針對超市針織品的品類一直不豐富的情況，為了豐富超市商品的品類，我與採購部溝通，增加了散裝內褲、泳衣、絲襪和褲襪以及防晒系列產品等，並引進了兒童文具、玩具2個品類，既豐富了超市的商品品種，又提高了銷售。
(三)團購開展。進入20__年，我們仍然非常重視聯絡團購，上半年合計團購金額近x萬元。而今年的端午節也有大小不等的團購，合計金額近萬元。
(四)現場管理
1、所有管理人員打破以往部門管理制式，進行分片管理，打破常規，將各位管理人員能充分團結起來，對店內的各頂工作全面管理。
2、衛生檢查
根據公司要求每天對店內衛生進行三三制，櫃組、生鮮區每週衛生抽查，確保食品及環境衛生。
3、活躍職工生活
為了讓員工在工作中之餘得到放鬆，我店組織員進行外出踏青旅遊以及節目表演，讓大家在緊張的工作後能得以釋懷。
(五)安全管理
安全工作一直是責任重於泰山。尤其是超市這一級防火部門，如果出現問題，損失將是無法估量的。作為安全責任第一人，我深感自身責任重大，因此，我是每會必講，強化安全意識;落實責任，防患於未然。對於近期的店內裝修施工也是，時時檢查、刻刻督促，保障好店內安全經營。
(六)節支降耗
1、為了減少公司財物的損失，確保購物車的使用，上半年安排安保人員維修購物車兩次，修好購物車十餘輛。
2、針對超市初夏室溫較低的情況，倡導員工5月暫不開空調，由此較預算減少用電約1萬多度。
三、工作不足
(一)與各事業部溝通不到位，導致今年銷售完成很不理想
(二)各部門工作不能做到細緻化
(三)工作創新力欠缺
四、下一年工作計劃
(一)提升自身高度
律人先律已，認真學習業務知識，日常多對上對下進行工作多溝通，瞭解自身不足及工作中的問題，虛心接受，快速提高，使自己成為一個多面手。
(二)借力發力提銷售
1、全面開展促銷活動，實現資源共享。利用樓層及超市調整後的新佈局，大做文章，作為超市本身進行一次大型重灌促銷外，並藉助商廈的各期、各樓層的促銷活動宣傳自己，讓廣大顧客重新認識重灌後的超市;14年的競爭與困難並存，但“想幹的人永遠在找方法。”
2、優化商品結構提升毛利。現超外擴大後，連鎖公司領導以為我超市增加了利潤空間，做為我來說，接下來，我會打破以往常規，加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷品的有效陳列，並多與採購溝通引進多種適銷的商品，保證在與購物中心錯位經營的同時銷售、毛利共提升將上半年落下的銷售爭取回來。
3、確保生鮮集客力，提高生鮮人脈。此次調整，雖然生鮮區有所縮小，但引進了實力派的麵點加工商戶，豐富了超市的經營品類，下步，我已與總及生鮮管理人員溝通，開展週週進社群送實惠，(每週推出針對社群的生鮮促銷商品)以提高超市執行效率為根本出發點，提升顧客滿意度。對於生鮮，我也會找差距，多向兄弟店學習，多引進一些菜品，新品，讓顧客多向選擇。
4、商品質量管理一直是超市的重點管理專案。現商品監管以由工商改為食品藥監局進行監察，管理及要求更為嚴格，商品質量也上升至刑事犯罪，針對此對於商品質量我更會下大力度管理，杜絕商品質量問題出現。
5、多學習相關的陳列技巧，多向競爭店、向網路、向領導學習，讓商品在賣場內自我銷售。將商品優化與陳列有機結合。
(三)細節管理爭客源要效益
1、細節管理，彰顯服務。提升員工的工作積極性是現場管理重中之重，對於人員管理我們要從細處著手，從一點一滴關心職工生活，從員工的需求出發，讓員工以店為家。
2、做好公司的安全工作，嚴格落實公司安全理念，切實做好安全工作。一是，消防安全;二是防損管理;三是夜間值班安全。
3、建立一支專業知識強、銷售技能精的員工隊伍，全面開展銷售、服務技能爭霸活動，促進全體員工持續突破自我的奮進精神，多為公司發現人才、儲備人才。
以上陳述難免片面，請領導多提寶貴意見。
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
我叫，來自劉三姐的故鄉宜州市。x年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。藉此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意!衷心感謝公司領導給我們大家這次公平競爭、展示自我和施展才華的機會。
我競聘的職務是大堂經理一職，大家可能不知道，我已經是第三次站在這演講臺上，去年靠競聘擔任了領班職務，在過去的一年裡，有領導和同事們的一路關愛。我知道，我沒有輝煌的過去，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。下面我先介紹一下
競聘副大堂經理這個職位，我認為自己具有的幾方面有利條件。我第一個有利條件是：
我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。
作為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。
我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這麼多年來沒有和任何人當面紅過臉，背後搞過人。始終認為："沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。
在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不願做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導佈置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
我第二個有利條件是：
我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關係的能力;做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我第三個有利條件是：
具有熟悉蘇荷大堂服務的業務知識。從事領班以來，對常來的`客源都比較的熟悉，能很好的網路客源。促進生意的擴充套件。
下面談談我對所競聘崗位的認識
1、溝通問題
做為一個管理者要學會溝通、善於溝通，領導的意思要融會貫通，然後實施下去，經理是個橋樑，連線著領導和員工的橋樑，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裡面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。
2、工作方法
一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。在工作中要以理服人，員工不行可以教，但是要講究方法，找出員工不行的地方，拉近和優秀員工的距離，那麼好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。3、服務意識
大家都知道，我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。我願意用我滿腔的熱情和高度的責任感帶領我的同事們一起為蘇荷加油鼓勁。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自誇。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把大堂經理的工作做好。最後我想以這樣一句話結束我的演講，“競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既望;進也好、退也好，一片青心”。支援我吧，讓我工作的細胞隨著蘇荷的蒸蒸日上而一起興奮起來。
尊敬的各位領導：
我競聘的崗位是圖書館經理。
一、競聘理由：
第一，政治方面：我能夠認真貫徹執行黨的路線方針政策，有較強的組織觀念和全域性意識，熱愛圖書管理這項工作，這是做好工作的基礎。
第二，工作業績：在從事圖書管理工作的十幾年當中，我可以問心無愧的講，我為學校圖書，閱覽室的發展做出了應有的貢獻，如：原蒙師的閱覽室可以說是在校領導的支援下是我一手建立的，報刊雜誌從無到有，從開始的幾十種到現在兩校合併後的上千種，按我的設計製作的書架一直沿用到今天，尤其在兩校合併時對於堆積如山的圖書進行圖書整理工作時我即當指揮員又當戰鬥員，帶領同志們從事圖書分類編目工作，我將所學的業務知識運用於實際工作當中，按照《中國圖書分類法》的要求建立起符合學校標準化，規範化，適應學校教育教學需要的圖書館。按照規範化，標準化要求起草了各業務環節上的工作細則，崗位責任制，借閱規則，庫房規則等等。
對圖書進行了科學管理，帶領同志們迅速的完成了圖書，閱覽室搬遷合併工作。當然，這當中學校領導給了我大力支援，圖書館的同志們跟著我吃了不少苦，捱了不少累，正是由於這種團結奮鬥的實於精神才使圖書管理工作受到了師生們的認可。本人也連續三年年終被評為優秀。
第三，我具有適應工作需要的知識和業務。我係統的掌握了圖書館學及其相關學科的基礎理論。專業知識和技能，在做好業務工作的同時我還學習了專業知識，並且撰寫的《試論師範學校圖書室工作的重要性》一文獲市級一等。
第四，我具有多年的圖書管理工作經驗和組織協調能力，在工作實踐中，充分發揮各類人員的作用。團結同志一道工作，這些都是我做好今後工作的精神財富。
二、工作設想和目標：
如果我能競聘上崗，我的總體工作設想和目標是：
第一，本著改革創新的精神，重新審視以往的工作，找出差距和不足，按照學校要求和各項指示精神，抓好工作，為適應學校發展需要的圖書館而奮鬥。
第二，拓展服務功能，加大服務力度，為學校的教育教學和讀者服務，是我們圖書館的宗旨和價值所在，在知識資訊大量湧現，計算機技術飛速發展的今天，我們要不斷改進和提高文獻資訊服務的方式和手段，如：搞好資訊服務定期走訪各科室，讀者座談會，廣泛聽意見，使我們的工作更緊密的貼進教學科研部門，更好的為師生服務。
另一方面我們充分利用計算機進行書名，著者，分類，主題，I的檢索等多種方式，不斷提高學校存取傳輸能力，為教育教學服務。
如果我能夠得到同志們的認可和校領志的批准，我願意承擔起這個責任，我將以飽滿的熱情投入工作，做到百尺竿頭更進一步。
尊敬的各位評委、領導、同志們：
大家好！今天，我站在這裡，面對朝夕相處的領導和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛鍊自己，為縣郵政局多做貢獻的宗旨，參加郵政保險專櫃團隊經理競聘。首先非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自我的機會，為我們提供了一個這麼好的競爭平臺，讓我們可以在這裡展現風采。
我叫，於年月出生，人，中共黨員，學歷。年月參加郵電工作，曾擔任過職務。現任。回首過去的年，在領導和同仁們的支援和幫助下，我在工作中一直兢兢業業，任勞任怨，從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人，並多次受到表彰：年，受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名郵政保險專櫃團隊經理，能做好應該履行的職責。今天我參加郵政保險專櫃團隊經理競選，我想自身具有以下特點和優勢：
一、具有勇挑重擔的信心
要幹好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥倖，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現。
二、具有豐富的工作經驗
我具備系統的郵政知識、嫻熟的業務技能。郵政知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持幹中學、學中幹，完善自我，提高自我，無論哪個崗位的工作都是憑著紮實的知識做好，圓滿的完成上級領導下達的任務。業務技能方面，年以來的多崗位磨練，練就了我嫻熟的業務能力，特別是對經營管理及應用知識有比較全面的掌握。這些，都有利於今後工作的開展。
三、具備嚴謹的工作作風，認真的工作態度
郵政工作關係到的是國家與群眾的財產安全，是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，嚴謹的工作作風，認真細緻的工作態度是對一個從郵政工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為，嚴謹的工作作風和認真的工作態度同等重要，尤其對於我們郵政行業，更是如此。
要想郵政保險專櫃團隊經理工作開展的有聲有色，僅有優勢還不行，還要有自己的工作思路和設想。
四、敬崗愛業，竭誠奉獻
作為郵政一員，團結互助是我們每個人敬崗愛業的基本表現，是肩負義不容辭的重大責任。要求郵政人員築牢團結的思想基礎，把整個郵政成員的精力都集中到郵政工作中，智慧都凝聚到開拓進取的事業中，行動都統一到共謀發展步調上，用團結凝聚人心，用團結凝聚力量，用團結創新業績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶；用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心，讓他們支援我郵政發展；任何時候都要樹立以客戶為中心的經營理念，用優質的服務吸引、壯大客戶群體，實現經營目的。
五、強化管理，提供業務
(一)加強發展保險，提供業務發展
把發展業務保險作為的龍頭業務抓緊抓好。業務保險目前在我局業務收入中所佔的比重為%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以視窗吸保、職工協保、輿論突破億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務功能，不斷調整結構，提高差率，增加收入。
(二)抓好服務，提升競爭力
倡導員工以一絲甜美的微笑，一句溫暖的問候，一聲真誠的道謝貫穿於存款、結算、匯兌業務的全過程，教育引導大家樹立優質服務就是發展的生產力，真正成為客戶的貼心人，使客戶切實對我行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務服務理念感同身受，不斷挖掘優質客戶，追求精細化貼心服務，不斷提升網點的核心競爭力。
(三)抓好培訓，提高素質
員工素質的高低直接決定著我行競爭能力的強弱，發展潛力的大小，要加大對員工的學習培訓力度，完善覆蓋全員的教育培訓體系，深入推進崗位練兵，提高教育培訓效能。在抓好規定必學的基礎上，規範學習內容，豐富學習形式，創新學習載體，本著幹什麼學什麼，差什麼學什麼、缺什麼補什麼的原則，有重點、有傾向、分層次地抓好學習，把學習培訓抓實抓細抓出成效，使全體員工提高對培訓重要性的認識，自覺主動地參與培訓工作。
(四)抓好內控，防範風險
通過開展不定期檢查和業務複核制度，對業務結合部進行分類全程監督，加強動態分析，完善防錯、查錯、糾錯自控機制，形成以防控“兩大風險”為主要目的，以風險管理監控分析為主要手段，以業務複核糾錯與資料監控預警為基本方法，以建立健全崗位職責為核心，與黨風廉政建設一同推進、一同部署、一同落實，根植於具體業務工作的長效內控機制，形成事前預警規範、事中實時監控、事後糾偏反饋的內控閉合鏈條，提高每位員工自我管理、自我發現、自我糾偏、自我完善的能力。
說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很誇張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支援我。我將帶著希望，用信念和知識的雙翼，帶領中展翅飛翔。
謝謝大家！
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
我是，首先非常感謝大家給我這次機會，我競聘的崗位是財務部綜合處主任一職。今天我本著鍛鍊、提高的目的走上講臺，向大家彙報自己的工作，闡述自己的理想，誠懇地接受大家的評判。
一、個人情況。
我今年xx歲，本科學歷，會計師職稱。於20xx年xx月榮幸加入公司，一直從事財務工作，曾在超市財務室工作了一年，大部分時間從事房產會計。現任職於房產公司財務部收入處。在公司工作的'五年裡，我得到了諸多的幫助與鼓勵，是領導的培養、同事的關心讓我得到了進步，在此非常感謝所有給予我幫助和指導的領導、同事。
二、前段工作、學習和思想總結。
1、思想方面：認同公司的企業文化，遵守公司的各項規章制度。思想積極上進，待人誠懇。
2、學習方面：能積極參加公司組織的各項學習，在工作當中能虛心地向領導、同事請教。但學習主動性不強，對專業知識、國家政策掌握不全面。
3、工作方面：在財務部我從制證崗位開始學起，工作認真、勤奮，積累了一定的工作經驗。前段時間完成的工作主要有：
（1）對銀河電腦城、河西家居廣場、世紀花園等專案的未售資產進行了清理，建立了臺賬，並草擬了未售資產租賃方案。在財務部長的指導下，擬定並通過了委託租賃補充協議，對規範租賃管理做了基礎工作。
（2）配合用友公司完成了對房屋軟體的優化，實現了房屋軟體與用友財務系統的無縫連線。在查詢客戶資訊時，速度得到了提高；資料提供也更加全面、準確。
（3）擬定並通過了電腦票據管理制度，房款收據實現了電腦出票，提升了我們的視窗形象。
三、對競聘崗位的認識。
綜合處是我們財務部剛分離出來的新處室，主要的崗位職責有合併會計報表的編制、財務預算分析、資產管理以及關係到員工切身利益的工資福利的編制與發放等。我認為競聘該職我具備以下幾個基本條件：
1、有一定的實踐經驗。我從事會計工作已有十個年頭，先後做過工業會計、零售業會計以及現在的房地產會計。進入公司財務部後，做過基礎核算、編制過工資、也在原資產信用處任過資產管理，能熟練操做財務部大部分工作。
2、有系統理論知識。會計是我的專業，工作以來，一直未間斷過學習，20xx年就通過了會計師職稱的考試，後又通過自學考試取得了會計本科學歷。
3、有嚴謹務實的工作作風和較強的敬業精神。
四、如果有幸競聘成功，我的工作思路是：
1、堅決服從上級領導的安排，全力以赴做好本職工作。
2、勤奮學習，努力提高個人業務水平。
3、增強服務意識，做好後勤工作，維護財務人員的良好形象。
4、嚴格按工作崗位職責的要求帶領本處室人員完成本處室的工作，並創造性地開展工作。
5、制定本處室的工作流程，讓工作有章可循，同時也方便崗位的輪換交接。
這是我頭一回參加競聘，心裡特別緊張。但我想不論此次是否能夠競聘上，這都是對我本人的一個歷練，從某種意義上講，參加競聘本身就意味著一種成功。即使我沒有競聘上，我會以一種平和的心態，一如既住地勤奮工作，為更美好的明天儘自己的一份力量。
謝謝大家。
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我叫，我今天競聘的崗位是酒店的樓層經理一職。
首先我想先談一下我對樓層經理這個詞的理解：樓層——指的當然就是一個區域。而經理的含義就是經營和管理。對於管理我有自己的理解。
所謂人心齊泰山移，做為一個新上任的樓層經理：首先要做的無疑是儘可能多的瞭解本區域員工一些工作和生活方面的情況。並儘自己最大努力為他們切實的解決一些生活方面的困難；掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見並採納其中的正確部分。當一個管理者能夠設身處地為員工著想及為員工解決難題的時候；他就成功的籠絡的人心。當一個樓層成為一個小團隊時，接下來再去做工作就容易多了。
接下來要說的是衛生。對於衛生每個酒店都有一個標準。首先是讓你的員工知道這個標準。（包括餐前和收尾）。接下來就是檢查和督導，對於不用心做衛生的員工要與之溝通，並儘量去開導，但對於率教不改者要給予一定的處罰。
然後再說說服務。餐前準備的充分與否不可質疑的左右著我們的服務，所以餐前準備至關重要。每日開餐前的檢查必不可少。而優質服務並沒有什麼捷徑可走，關鍵在於現場管理要到位以及不間斷地培訓。現場管理又體現在現場督導和走動式管理上；不間斷培訓主要是指員工需要不斷地學習提高和更新知識。而酒店對於員工的考評也要跟上，這樣員工才會有壓力和動力。
對於管理，歸根結底一句話：用心管理收穫人心！
經營的概念很廣，想成為一名合格的樓層經理，首先他應該熟悉一些老客戶的資料，包括喜好，電話及工作單位。職務等。並能在客人到店時用姓氏+職務的稱呼，這樣客人會感覺很有面子。其次要能夠自如的去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿。並適當詢問，認真傾聽客人的一些意見及建議，及時與各部門溝通解決。並對本區域每餐客人的消費情況加以瞭解，對於一些老顧客，高消費的客人給予一些特別的照顧。
點菜作為樓層經理的一項基本的業務技能，所以想走上這個崗位就要儘快熟悉酒店菜品價味，口味及主配料，並能夠站在酒點角度去為客人合理的搭配菜餚及推銷。點菜的小竅門有很多，我在這裡只說一點我自己的體會。那就是取得客人的信任，不要上來就急著推銷一些高檔及急推的菜品。
首先要了解客人心理及大概消費情況，站在客人的角度去點，併合理搭配，幾次下來客人基本相信你的時候，再根據其消費去推銷。那時客人才會買你的帳。
以上說了這麼多，都是我在以往的工作中自己的一點體會，如果各位領導能給我這個機會，讓我去做這個職務，我一定會認真用心把這份工作做到最好，今年的我22歲，此時的我已沒了年少時的輕狂，取而代之的是穩重和憂慮。我現在只想找一份值得自己全力以付去努力，去不斷學習，而且還有一定升值空間的工作。這裡無疑是我最好的選擇。
我的演講到此結束，謝謝大家！
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