各位領導、各位同仁：
根據會議安排，我代表所在這裡作表態發言。
剛才會議傳達了市公司年中會議精神，總做了報告，分管老總們也都就分管工作做了重要指示。我個人感覺今天的會議務實高效，提出的九個方面的措施切合實際，操作性強，會後，我們將迅速傳達貫徹會議精神到每位員工，結合工作實際，採取如下-
積極有效措施，確保安全生產萬無一失，確保各項指標任務務期必成，確保優質服務再上新臺階。
一、穩打穩紮，抓基礎保安全
不斷完善各項安全生產責任制，紮實開展春季安全檢查後續整改工作，深入開展好各項安全活動，查詢和解決問題，努力增強全員安全意識。堅持安全月例會和每週的安全學習會，認真貫徹上級的會議檔案精神，結合實際，深學活用。繼續加大反違章力度，控制好低壓現場安全，增加下去線路裝置巡視力度，加大使用者裝置的督察力度，紮實地開展好電力設施保護工作，確保安全無死角。進一步優化和規範基礎資料管理，進一步完善各臺區基礎臺帳，及時更新資料，確保資料的準確性。做好迎峰渡夏（冬）和主要節日、重大活動期間的保電工作，加大巡視、夜巡、特巡等力度，確保電網裝置健康穩定執行。
二、精細管理，抓營銷促效益
一是抓電量增長。繼續強化報裝專案的過程跟蹤控制，力爭重點報裝專案按時報裝接電，努力挖掘新的電量增長點。大力實施臺區改造工程，解決供電卡口問題，搶抓家電下鄉等有利機遇，努力增供擴銷。二是抓電價執行。抓好供用電合同的管理，加強業務變更、電價異動審批管理，繼續加大基本電費、農排用電的分析監控力度，確保均價穩步上揚。三是抓電費回收。加強電費回收考核，加強回收分析、考核和督導，繼續大力推進居民電費郵政批扣繳費業務和社會化代收，努力提升預付費在應收電費中所佔的比例，逐步消除農電工墊付電費現象，力爭將電費回收隱形風險降到最小。四是抓降損增效。按照公司統一部署，加快計量里程碑改造步伐，進一步完善臺區基礎資訊，加強線損過程管理，加大線損分析、考核力度，堵塞管理漏洞；按照公司統一安排，開展高損臺區整治和低電壓改造工作，逐步消滅高損臺區、負損臺區和零損臺區；深入開展有針對性的反竊電活動，進一步加強反竊電宣傳工作，維護企業合法權益。五是加強營銷基礎管理。進一步完善營銷工作質量管理體系，加強營銷基礎資訊清理工作力度；加強所內營銷培訓工作，切實提高營銷員工的業務技能素質。加強使用者安全供用電檢查，確保不發生營銷安全事故。
三、注重細節，抓服務鑄品牌
強化低壓搶修管理，進一步理順內部管理流程，下大力氣解決搶修時間過長，處理故障時間過長的問題，大力提高供電可靠性。開展所內優秀電工評選，推進電工服務下鄉進戶，切實打造好“七彩陽光亮萬家”服務品牌，提升企業形象。繼續深入優質服務自查自糾，不斷查詢和整改服務工作中的不足，進一步規範員工服務行為，全面提高“零距離”、個性化、人性化服務水平。加強優質服務工作考核，積極做好“95598”故障報修工作，超前防範客戶投訴，嚴肅查處投訴事件。積極開展上門服務，加強與客戶交流溝通。對客戶投訴舉報、來信來訪等，認真處理，做到件件有落實，件件有迴音。加強農電工培訓，提升農電工品牌服務意識，不斷提升優質服務能力。
在下一階段的工作中，我們將堅決按照公司的整體部署，強化全員公轉意識，提升全員執行力，在基礎上下功夫，在效益上做打算，在服務上上臺階，力爭全面完成年度各專案標。
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