當我被行動通訊公司應聘的那天起，我就產生了一種信念：我將與移動共成長，這也是上帝的恩賜。
五年多來我掌握了大量的行動通訊知識，一系列新業務層出不窮、讓人眼花繚亂。從最初的大客戶經理、代銷代辦及萊城經營部的檔案管理以及後來的高莊營業廳、鳳城大街營業廳乃至今天的重點客服，工作的頻繁變化，使我不但熟練掌握了微機操作、打字速度以及板報宣傳、市場策劃及營銷等等，而且深深體會到人際關係的複雜性和市場變化的多樣性，使我積累了大量的工作經驗和業務流程。
工作中我立足本職、要求上進，積極探索工作方法;理順關係、以身作則、團結協作;經營靈活、敢闖敢拚、樂於奉獻。面臨激烈的市場競爭，穩定老客戶、發展新客戶，做好市場調查和分析工作。面對聯通公司各種封頂打折、大送cdma手機等優惠政策，我們要充分利用單向收費、集團智慧網政策全力保網......回顧過去慢長的風雨歲月，我們不斷學習、不斷更新、不斷進步，是行動通訊推動了我們、磨練了我們，而我們進步的最終目的便是讓客戶滿意，讓移動公司擁有最忠誠的客戶，給移動公司帶來最穩定的經濟效益。因此，我們與移動、客戶之間便架起了一道亮麗的彩虹!
做為一名重點客戶的服務人員，首先要把客戶放在第一位，無疑這是我們大客戶工作中的重中之重，因此我今天最大的感慨和主題便是——客戶在我心中。
俗話說，人之相知，貴在知心，是說在人與人的交往中，心靈的溝通與理解是最為珍貴的，而我們中國移動的服務理念是"溝通從心開始",同樣強調的都是一個"心"字，想來，二者是有異曲同工之妙。
我們每天都會接受到充滿了喜怒哀樂的業務，而我們的心情，往往也會被使用者的喜怒哀樂所感染——即使這有悖於工作準則，但人非草木，又熟能無情，我們總是快樂著他們的滿足，憂慮著他們的憤怒。我們的工作就是和那些形形色色的人們交流和溝通，聞其聲，見其人，只要用心體會，就不難了解到：語調清晰，談吐文雅的聲音，總是讓人聯想到寫字樓裡衣冠楚楚的白領階層;和靄可親，特別客氣的，肯定是一個慈眉善目的長者;那種拿著話費發票跟你一筆一筆校對費用的，無疑是生活中很精明謹慎的人;那種電話一通就大罵不停的，一定是對移動公司有著強烈不滿的人。這就需要用我們的"熱心"換取使用者的"放心"，用我們的"耐心"換取使用者的"舒心"。
面對競爭日益激烈，服務日益重要的市場環境，我們必須要考慮怎樣的服務才能讓客戶滿意呢?
"勿以惡小而為之，勿以善小而不為"。我從事服務工作就是從細小細微中著手，以小見大，體現服務的無微不至。中國是禮儀之邦，與人打交道講究禮尚往來，一個小問候、一個小提示、一個簡訊、一個電話都使客戶驚喜地發現，他時刻在我心中，心靈的溝通能讓所有美好的東西無處不在。提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優質服務，滿足客戶的多種需求，細節產生差異，差異創造優勢。企業的經營首先是客戶的經營，體會客戶感受，用心服務於客戶，用真誠、耐心和細節提升客戶價值。"天下難事，必做於易;天下大事，必做於細"。整潔優雅的營業環境、親切溫馨的服務人員、統一規範的企業標識、優質全面的服務內容，都能夠帶給客戶良好的感受，進而產生客戶的信賴和認同。
其次是我們要抓住微笑服務，微笑可以使我們獲得友誼，它可以消除人際間的誤會，可以化干戈為玉帛。你會微笑不是服務，但當你把這微笑送給客戶的時候，就產生了服務。微笑並不那麼簡單，誰知道微笑的背後會隱藏著多少辛酸和苦辣;微笑的背後意味著多少真誠和親情。真心為客戶考慮，這樣發出的微笑才是最美麗的。大家知道嗎?微笑造
就了百年沃爾頓，在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業員："今天你對顧客微笑了嗎?""微笑服務，個性服務"，想客戶之所想，急客戶之所急，時刻把客戶的利益放在第一位，我們是這樣想的，也是這樣做的。一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能"用心"服務，才能真正做到"五心"服務，即愛心、熱心、誠心、關心和虛心。熱心為客戶講解移動業務、真誠為客戶送上一杯暖茶、虛心聽取每位客戶提出的建議、關心每一位失學兒童的將來，為貧困災區捐款捐物、資助貧困大學生等等所付出的愛，"用心服務客戶、精心打造未來。"這就是我們移動人的風彩!
"做實事，把事做實"，需要我們付出99%的勤奮加1%的智慧。顧名思義，服務應隨人、隨事、隨時、隨地——服務客戶是我們永恆的天職!而其重點尤其在於一個"勤"字。本著"三主動一滿意、三優、三快、三上門"服務的原則，為客戶提供全方位的服務解決方案。政務資訊化建設網的工作已在各單位操作完成，短短的幾個月中，已保網8個集團單位，併成功策返了一個30多人使用者的聯通集團迴歸，策返個人高價值聯通轉網使用者達30戶!經過多次活動往來，大大加強了與各單位集團客戶之間的溝通和聯絡，每天要接打幾十個甚至上百個電話，受理大量的移動業務，試問如果沒有勤奮、沒有耐心，那麼這些客戶將由誰去管呢?如今，我們客戶經理重新按行業進行了分類，每人要負責100個集團，如何更好地服務、穩定老客戶，如何把新行業應用廣泛地推向市場，無疑在我們心中加大了使命和責任感!更是我們不斷思索和談論的話題!
客戶為我們送來生意，我們要為客戶送去滿意!對外代表企業、對內代表客戶，我們組建成了客戶與移動公司的紐帶。"客戶至上，誠信服務"，好的服務就象一道靚麗的風景線，把我們和客戶緊密聯絡在一起，"煥然一新的形象，永恆不變的真誠"，如今我越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶。客戶就是上帝，客戶的理由總是對的，客戶在我心中!沒有客戶我們將是無源之水、無本之木。
不經歷風雨、怎麼見彩虹?五年多的客戶服務讓我總結了大量的工作經驗，五年多的業務學習讓我懂得了多種移動新業務。所謂物競天擇、適者生存，做為一名移動員工，不只是學習、工作、生活三味於一體，更重要的是什麼都要學、什麼都要會。面對客戶，我能熱情周到幫助他們，耐心解釋客戶提出的每一個問題。記得最初我們走訪大客戶的時候，多少次被他們冷淡、多少次又被他們置之不理，他們甚至有時把我們當作上門拉保險的!我信奉"精誠所至，金石為開"的名言，崇尚那種百折不回，堅定如一的奮鬥精神。我的人生格言就是：微笑一點、放開一點、快樂一點，真誠到永遠!這句話時刻提醒著我，堅忍不拔的勤奮精神，常常是讓困難退卻、讓問題迎刃而解的法寶，我成功了!現在當我走進客戶的門檻時，他們會端來一杯熱氣騰騰的開水，他們會帶著微笑問長問短，離開時會親切地道一聲："再見!"我興奮、我自豪、我驕傲!因而我工作著是快樂的、美麗的、幸福的!同時我也深深地感到移動服務已經贏得了大家的認同。
美國西點軍校2來奉行的最重要的行為準則是"沒有任何藉口"，將人的惰性、消極的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻畫和剝脫。洋洋千言，用形象的表白和沁人心脾的說理，點點滴滴潤透了讀者乾涸的靈魂。責任是生命的價值，榮譽是生命的意義，企業則是生命的價值和意義的總和、體現和結果。世界的變化，始終由新事物構成，我們必須銳意進取、爭取時機走制勝之道。走前人未走過的路，心懷使命，不斷向前，推行站立服務，實行首問責任制，開展大客戶"一對一"服務，貫徹執行"服務與業務領先"的戰略，實現"雙零"服務。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責。面對今天激烈的市場競爭，我們拭目以待，已經到了衝刺的時刻，全力以赴，留住每一位客戶，爭取完成各項任務指標，再現我們移動人的風采!
一段精彩的樂曲華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致;一個成功的企業同樣不
可缺少的是團隊合作、眾志成城!我想收穫的是一片綠葉，你卻給了我整片森林;我要回報的是無私奉獻，希望森林更加昂然生機!讓我們在實際工作當中，發揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發展，讓我們不懈追求企業目標，懷著必勝的信念，相信行動通訊的明天更美好!撫今追昔，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍!相信我們萊蕪移動在眾強中立於不敗之地，不要被動服從，而是主動開拓。今天，每一個企業都在呼喚能夠"把信送給加西亞"的人，我們每一位移動員工都將成為客戶的主宰，客戶將永遠在我們心中，卓越將永遠與你同在!
下面我用長勺路營業廳所暢響的幾句感人的話做為結束語：
相信自己，當這一切過去你們將是第一;
相信自己，你將超越極限超越自己;
相信自己，夢想在你手中這是你的天地;
相信自己，你將贏得勝利創造奇蹟。
夢想，是生活的航標，夢想，是美好的憧憬，夢想，是理想的翅膀。擁有夢想，才會擁有未來。每個人都擁有夢想，每個人都期盼將來。人生沒有夢想就如飛機失去航標，船隻失去燈塔，終將被社會所淘汰。碌碌無為是庸人所為，奮發圖強是智者之舉。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動-公司一起飛翔。
我是正式到營業崗位工作，在穿上這身藍色制服的那一剎那，我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業廳是公司對外服務的視窗，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業"溝通從心開始"的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通訊業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡，急在心裡，要知道我們的每一個客戶都是我們辛苦工作爭取過來的啊，我們絕不能失去。
為了儘可能的留住使用者，我耐心的講解我們移動的品牌優勢、網路優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有的客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，甚至滿口髒話，我十分委屈，但是隻要我們公司的利益不受損害，使用者發洩一下又何妨 呢，我委屈一點兒不算什麼。本站
每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。同時我清楚地認識到，要成為一名合格的營業員不容易，而做為中心營業廳的值班經理更不容易，不僅要有實幹精神，還要善於謀略;不僅要熟悉本單位的業務，還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
因此，我必須樹立以客戶為中心全心全意為客戶服務的經營理念，從自身做起，增強服務意識與水平。對待使用者，永遠都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中;也只有在使用者誠懇的一句“中國移動服務就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會感到由衷的欣慰和喜悅。通過不斷努力，我走進了使用者的心。
面對使用者，我的真情不“欠費”，服務不“關機”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大使用者的心，展現了移動公司女性的自我風采。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給使用者，只要能使千千萬萬的使用者笑顏永駐，我們一切都心甘情願。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮鬥，所以我們快樂;我們有收穫，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，提高個人綜合素質，為移動企業的輝煌而努力。既然選擇了遠方，便不顧風雨兼程。親愛的朋友們，新時代的曙光已經照亮了我們的窗櫺，讓我們挽起雙手共同續寫移動公司的燦爛與輝煌!
尊敬的各位領導、各位同事：
大家晚上好。
首先，感謝公司提供這個平臺，讓我展示自我，挑戰自我。某位前輩教導我：一位有理想的移動人，要親臨一線，要有敢於亮劍的勇氣，要有善於亮劍的智慧。所以，今天，我懷著一分激動、兩分忐忑，同時七分自信的心情，站在這個舞臺上，參與競聘 公司 區域經理的職位。
首先，請允許我先介紹一自己，我叫 ， 年生人， 年畢業於 大學，並於同年 月加入 公司工作，先後擔 公司 、 公司 及 分公司 職務。今天，我站在這裡，競聘 區域經理一職。
下面我談一下我對應聘的這個職位的淺顯看法： 區域，下轄 ，使用者數及收入各佔全縣的 %。其中，長期保持市場佔有率第一。我想，把 區域定位為一方重鎮不為過。
如果我能爭取到這個機會，成為這方重鎮的負責人，我準備從以下幾個方面開展工作：
一、打造一支高戰鬥力的團隊
某某區域中心擔負著年收入 萬的重任，面向 萬多使用者提供服務，而 區域中心僅有 位員工，其中還包括一個自辦營業廳的營業人員。這樣少的人員，要完成如此重的任務，必須有一支高戰鬥力的團隊。
如何提高團隊戰鬥力?我認為，最需要做到的是“權”、“責”、“利”的對等統一。
首先說“責”：責，一個區域的責，不是某一個人的責，應該是人人都有責，只不過不同的人擔負的責型別有不同、輕重有大小而已。一位合格的區域負責人，對工作有科學的安排，對每個人有合理的分工，讓每個人知道自己的責，敢於擔這份責，更知道為什麼要擔這份責，以及如何多快好省的完成這份責——也就是“知其然，更知其所以然”。
再說“權”：有責必有權。一個區域營銷中心，承擔著巨大的責任，其負責人既要有爭取應得權力的勇氣，又要有下放部分權力的大氣。我認為，只要不違反國家法律法規和公司規章制度，不偏離公司營銷思路，只要對公司發展有利，每位員工，特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工，都應該有一定的權力做出決策。因為市場競爭變幻莫測，機會稍縱即逝，某些需要當機立斷的事情，等公司內一套請示、流程走下來，機會已不在，空留餘恨!
最後說“利”：“利”與每個人息息相關。一支團隊和這支團隊的每位成員，既要“特別能吃苦、特別能戰鬥”，也要“特別能掙錢”。一個團隊的負責人，必須對團隊的利益負責：有獎，應該從戰鬥在一線的員工開始獎;要罰，應該從這個團隊的負責人開始罰。對上，不求爭取到絕對公平的工作環境，但要爭取相對公平的工作環境，讓這個團隊看得到希望、有奮鬥目標、有充足的幹勁，努力高效的完成各項任務，實現團隊利益最大化;對下，制定合理的績效考核辦法，並支援、鼓勵每位員工通過自己的努力，合理合法的爭取自己應得的利益。我想，如果績效槓桿運用得當，每位員工的應得利益得到保障，何愁戰鬥力不足，何愁執行力不夠?!
我理想中，一支優秀的團隊，“其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”，雖然這樣的團隊，建設之路漫漫，吾將上下而求索。
二、加強合作關係
某某區域中心也就區區 號人，僅靠這 號人來完成各項工作，近乎於天方夜譚，這就需要區域中心加強與合作伙伴的合作。
(一)加強與集團客戶部的合作
某某區域擁有眾多的事業單位、工礦企業、以及幾個大的專案工程，這些都是公司重要的集團客戶，但是，由於種種原因， 區域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業，得到的資訊更多、更及時，如集團客戶部能給 區域的的客戶經理更多的培訓，並協助維繫、發展 集團市場，不僅僅對 區域有利，也對集團客戶部有利。
(二)加強與建維部、代維公司的合作
“網路是企業的生命線”，保證網路健康執行，是公司每個人的責任。 區域遠離城區，網路建設與維護，如完全依賴於建維部和代維公司，未做到“守土有責”;如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的網路維護、代維管理、市場經營經驗，如能得到建維部的支援，加強與代維公司的合作，我想， 區域能守好這片土，盡好這份責。
(三)加強與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶，而不是我們的夥計”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘，低作堰”：挖掘內部潛力，理順管理流程，降低准入門檻，為渠道提供更好的服務與支撐——這是我們與渠道合作的行動方針。
某某區域現有實體渠道 家，就實際情況來說，新增實體渠道空間有限，今後工作的重點將是限制對手渠道的擴張，保持實體渠道數量領先; 區域有村級代辦 家，其中直管村代 家，尚有 家村代非直管。實體渠道在當地一般都是很有辦法，很有能量的，如支援他們做大、做強，想辦法為他們創造更多的合理合法的生財之道，藉助他們的力量來開拓新市場，維繫老使用者，就能減少區域中心很多工作量;村代收歸自管，既減少酬金中轉次數，有利於提高其積極性，又方便指導、扶持其發展業務。渠道植根於當地，熟悉環境，組織村代掃村，其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發展的合作伙伴，比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我認為， 區域還有一個值得深入合作的群體：其他商家。 某些有遠見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群，而這也可以是我們維繫、發展使用者的一大利器，我相信，如果精心策劃、嚴格實施，將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。
三、採取科學的經營方略
“科學經營”涵蓋的面很廣，公司強調的也很多，如果我再照本宣科一遍，未免有“誇誇其談”之嫌，故我就我認為 區域中心需要加強的一些方面，談談我的看法：
(一)整合營銷
在某段時間內，可能有多個營銷活動同時進行，那就需要區域負責人保持清醒的頭腦，迅速理清輕重緩急，並把幾個營銷活動整合成一個合理的營銷方案付諸實施。在某段時間內，可能只有一個營銷活動，區域負責人就要認真思考，這個營銷活動的實施，除了要達成預定目標外，是否能借助這個活動，把其他相關的指標也提升起來?整合營銷，勢在必行。
(二)誠信為本
我認為，移動公司作為一家負責的企業，無論是為了長治久安，還是短期利益，“誠信”都是安身立命之本。一位使用者對移動公司的評價，可以影響其周圍很多人對移動公司的看法。我認為，我們不能“一邊救今天的火，一邊埋明天的雷。”增值業務應該是前臺營業人員針對使用者的實際需求進行宣傳、推薦，而不要未經使用者許可後臺開通;未準備充分的營銷活動，不要貿然推出;無法兌現的承諾，千萬不要宣傳。
(三)基礎資料完善
基礎資料的收集整理，不是“沒事找事”，也不是為了完成任務，而是為了規範管理，精確營銷，保護自己，以及避免重複做事浪費精力。現在經營分析系統功能日趨完善，己支撐到區域中心一級，如輔之以自己收集的第一手資料，我想，“精確營銷”將不再是一句口號。
以上為我的競聘演說，只是簡單表述了我的一些想法，雖然某些觀點太理想化了，但是我相信有理想，有目標，行動才有效。如果公司給我機會，選擇我出任 區域經理，我將奉獻我所有的熱情和能力，做好我應該做的事;如果公司認為我不能勝任，說明我還有諸多不足，我會服從公司的安排，並認真學習他人之長，以彌補我的不足，爭取以後的機會，因為我堅信：“是金子總會發光的!”
我的演講完了，謝謝大家!
各位領導、各位同事：
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經據典、神態自如的人們，當我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最後的結果怎樣，重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是：我們的責任心是企業遠航的風帆!
歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業和工作是我們充盈生命的平臺。進入金鼎百貨兩年多，我與企業的榮辱息息相關，與企業的命運緊緊相連，因為我見證了金鼎百貨從剛開業舉步維艱的境地，負重奮進、風雨兼程走到了今天碩果累累的輝煌;我在金鼎百貨開業時是一名導購員，現在是一名業務科的科員，經過與金鼎百貨共同渡過了兩年多的日日夜夜，兩個職位的工作更讓我深刻感受到企業與時俱進、開拓創新的前進步伐。我驕傲我能參與企業這艘激流勇進的航船揚帆遠行的過程。感謝金鼎培養了我、鍛鍊了我，給了我一個可以探索自身價值的事業平臺。沒有企業的栽培，我不會懂得電腦應用，不會見識辦公自動化，不會知道檔案是什麼，也就沒有今天的我。我會用自己的誠實勞動，來贏得尊嚴和價值!
俗話說“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環境造就好的人才”，你看那乾淨整潔的賣場;你看那溫馨舒適的辦公區;企業為我們造就了這麼優美的工作生活環境。再想一想我們企業的經營宗旨：“追求卓越，促進社會文明與繁榮”，催我們奮進、趕我們超越，我們能不感激我們的企業!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對目前的工作已沒有了激情，但既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自己的責任和使命。每一個崗位就是一片充滿生命力的土地，關鍵在於耕種它的人撒下的是什麼樣的種子，我相信只要我們用責任心去做好每一件事，那麼在任何崗位上，我們都會收穫事業的春天!
在我的身邊有很多親戚朋友沒有工作，找不到工作，所以我時常提醒自己“今天對工作不負責任，明天就得努力去找工作”。一個有責任心的人，一定是一個積極向上的人，讓我們大家都成為一個象太陽一樣積極的人走到哪裡哪裡亮，而不是象月亮一樣消極的人，七年級十五不一樣。經驗是最好的老師，當我們把平凡的工作重複的做好，就是不平凡。不能成為太陽，又何防當一顆星星，成敗不在於大小，只在於你是否已經竭盡所能。有一句話是這樣說的：“如果你存在，那麼就不要讓自己可有可無的存在著”。讓我們的存在有價值——那就做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與鉅細，讓我們的責任心無處不在!
讓我們用一份責任心和一顆感恩的心，不斷提升自己所在的崗位資源，成為我們企業遠航的風帆!把企業當作我們的家，共同經營好金鼎百貨這個大家庭，祝願我們的“家”一帆風順!越走越好!(謝謝大家!)
尊敬的各位領導，青年朋友們：
大家好!今天我演講的題目是：《懷感恩心，做感恩事》。
落葉在空中飛舞，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它的大地的感恩;白雲在蔚藍的天空中飄蕩，描繪著一幅幅感人的畫面，那是白雲對哺育它的藍天的感恩。因為感恩才會有這個多彩的世界，因為感恩才會有努力工作的熱情，因為感恩才讓我們懂得了生命的真諦。
記得一位名人曾經說過：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭。”你感恩生活，生活將給予你燦爛的陽光;你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有!
多一份理解，多一份信任，多一份關懷。生活告訴我們要時時懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重，尊重生命、尊重勞動、尊重創造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民!”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什麼我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛的深沉。”作為百大員工，我們更應懂得感恩企業，感恩顧客，感恩社會。
我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。企業與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關係，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痺大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業的利益放在最前線。
作為百大人我們要飲水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務社會，做感恩的事來回饋企業。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻湧現出許多感人的事蹟，展示出我們百大人不平凡的青春風采。
來自百貨家電商場的普通員工原偉，是艾普保險櫃廠家的促銷員，記得有一次有人打電話來諮詢保險櫃，原偉接過電話之後，詳細地向顧客介紹了各種保險櫃的型號、功能及使用特點。但顧客並不是熱衷於這些問題，好像另有隱情本站，原偉說：“您有什麼難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險櫃是從外地買來的，回來之後也沒有詳細地閱讀說明書，就把密碼給改了，而現在密碼又忘了，打不開了，要是把保險櫃送回原來的購買的地方，實在是太麻煩了，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險櫃，抱著試試著的態度撥通了這個電話。下班之後，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細地排查了多種情況之後，靠著他過硬的業務知識和嫻熟的業務技巧，除錯好密碼鎖，鎖打開了。一家人非常的高興，並請原偉吃飯表達謝意，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。原偉說：“我是一名下崗職工，是企業給了我再就業的機會，我珍惜這份工作，我要服務好我的每一位顧客。”沒有豪言壯語，沒有驚天動地的事，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個角落。
讓我們看來看一封感謝信，信中是這樣寫到:尊敬的百大領導您們好，我懷著激動而感慨的心情，向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的感人事蹟。昨天傍晚我外出辦事，回到家之後，我才發現手提包不見了，當時我焦急萬分，急忙原路返回尋找，正當我焦頭爛額尋找無望的時候，一個電話告訴我，我的提包在百大藝苑連鎖辦公室裡，我火速趕到那兒，拿著失而復得的提包，感激之情無法用語言來表達，包裡有一張存摺和四萬元的現金，一分都沒有少，我握著這位好心人手，並拿出500元錢，表達我的謝意，可她只是笑笑說，沒什麼的，這是我應該做的，一句樸素的話語感動了在場所有的人，經過我再三懇求，辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊。趙小蕊這種做了好事不留名，不圖回報的高尚品質，值得我們每個人去學習，百大有這樣優秀的員工，是百大的榮耀，更是顧客的幸運。像這樣的感人事蹟在百大還有很多很多，正是因為有這些百大員工心存感恩的去幫助別人，才會贏得顧客的感激和信任，體現出自我價值的同時，也樹立百大美好的形象，五月一日清晨，我們百大1000多名員工在超市廣場舉行了“感恩社會，感恩顧客”的大型手語操表演活動，向全社會表明我們百大人會永遠“懷感恩心，做感恩事”，去服務顧客，回報社會。此刻在四川正遭受著一場特大地震，災害無情人有情,請向在危難時刻需要幫助的人們伸出你的援助之手!作為一名百大人,我們要擔負起公民的責任,一分錢像一滴水,匯流在一起也能成為大海.一份關心就是一份愛,匯流在一起也能重新建起愛的家園.讓我們攜手與共和國共度難關。
朋友們，讓我們懷著感恩的心去面向世界吧，讓我們懷著感恩的心對待我們的生活吧，只要我們對生活充滿感恩之心，充滿希望與熱情，我們的社會就會更加安定和諧，我們的國家將會更加繁榮昌盛!
我今天的演講到此結束，謝謝大家!
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