“以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥”，這是所倡導的社會主義榮辱觀的一項重要內容，通過學習，使自己瞭解了辛勤勞動的內涵，更深刻地認識到了勞動的價值，更加崇敬各行各業辛勤的勞動者，也使我感到我們每個檢察幹警都應做到敬業愛崗，勤奮工作。
“民生在勤，勤則不匱”。辛勤勞動至少要包括這樣幾個內涵：一曰誠實。此乃“進德修業之本”、“立人之道”。其對立面是欺騙，弄虛作假。經濟領域的製假販假，政治領域的耍花架子，搞形式主義，虛誇浮報等，都是好逸惡勞的表現。二曰敬業。對待勞動和工作盡職盡責、精益求精。一個人懶的根源在於缺乏責任心、進取心和事業心，貪圖安逸終究難成大業。三曰勤儉。“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”。熱愛勞動的人必然十分珍惜勞動成果，珍惜財力和資源，精打細算，絕不會不計成本，揮霍無度。
一部人類的發展史其實就是一部勞動史，是勞動，創造了歷史，是勞動，改變了世界。勞動是人類文明進步的源泉。通過勞動，人類從愚昧無知的遠古走向現代文明。“天道酬勤”。我們中華民族是以辛勤勞動著稱的民族，憑藉這種精神，創造了光耀世界的華夏文明。繼往開來，毛澤東同志告誡我們：“社會主義制度的建立給我們開闢了一條到達理想境界的道路，而理想境界的實現還要靠我們的辛勤勞動。”在我們黨領導下，我國的改革開放和現代化建設大業取得了世人矚目的偉大成就。然而，我國人口多、底子薄，地區發展不平衡，生產力不發達的狀況還沒有根本改變。相對落後的基本國情要求我們決不能自滿，決不能懈怠，決不能停滯，更不能貪圖安逸，追求享受。即使祖國更富強了，人民更富足了，這種以辛勤勞動為榮的品德和精神，也決不能丟掉。當今世界，經濟、政治、文化等各方面的發展，越來越依賴於知識、人才和創造的力量，而這一切最終都要靠勞動來實現。因此，熱愛勞動、尊重勞動應該成為全社會的道德共識。
辛勤勞動作為一種傳統美德，任何時代都不會過時。愛崗敬業、爭創一流，艱苦奮鬥、勇於創新，淡泊名利、甘於奉獻的偉大勞動精神，永遠是社會主義價值觀和道德觀的重要內容。勞動也沒有貴賤之分，每一位勞動者都應該受到平等的尊重。不管是腦力勞動，還是體力勞動，複雜也好，簡單也罷，只要為社會創造價值，服務於人民，就是光榮的，勞動者就該得到承認和尊重。在共和國的史冊上，記載著一串響亮的名字：趙佔魁、王進喜、時傳祥、蔣築英、史來賀……他們是普通而平凡的工人、農民、知識分子，但都以辛勤的勞動創造了不平凡的工作業績。
時隔幾十年，祖國沒有忘記他們，人民永遠懷念他們。他們用實際行動告訴我們：辛勤勞動光榮，勞動精神永恆。
但隨著物質生活條件的改善和不良思想的影響，有些人卻滋生了好逸惡勞的思想，夢想一夜暴富，一夕成名。在他們眼裡，勞動成了“沒本事、愚蠢”甚至“下賤”的代名詞，而坐享其成、不勞而獲，利用手中權利吃拿卡要，索取財物，巧取豪奪卻被視為“有能耐”。也有人開始把勞動分出三六九等，總想做自認為體面、輕鬆、舒適的工作，而對平凡、普通、繁重、艱苦的體力勞動避而遠之。這不僅不能增加社會財富，反而汙染社會風氣，有損社會公德。
堅持“以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥”，我們全體共產黨員特別是各級黨員領導幹部負有更為重要的責任和使命。官風正則黨風正，黨風正則民風清。結合我院工作和當前開展的社會主義法制理念教育活動，全體檢察幹警要愛崗敬業，勤奮工作。做到：首先，立足本職，盡職盡責幹好工作。不能這山望著那山高，認為自己的崗位不如意，體現不了自己的價值而不積極工作。要履行好法律賦予檢察機關的各項職責，不論自己在哪個部門，幹什麼工作，都要熱愛它，不搞形式主義，不搞“花架子”，不務虛名幹好它。以自覺的行動樹起勞動光榮、熱愛勞動的道德風範。其次，全體檢察幹警要抵制各種錯誤思想腐蝕，築牢拒腐防變思想堤壩。“憂勞可以興國，逸豫可以亡身”。在當今經濟大潮的衝擊下，各種腐敗現象不斷膨脹和漫延，使得檢察人員也面臨了形形色色的考驗，我們要向先進典型方工、吳順海、劉邦鬧學習，清正廉潔，在工作、生活各方面嚴格要求自己，防微杜漸，在紛繁複雜的形勢面前，經受住金錢、權力、人情和各種利益的考驗和誘惑，用辛勤勞動的汗水去洗刷思想汙垢，鄙棄追求享樂、貪圖安逸的錯誤思想行為，做為人民群眾謀利益的典範，使自己永遠配得上人民檢察官的光榮稱號。第三，要進一步堅持勇於探索改革、不斷開拓創新的作風。檢察工作要改革，要發展，是要付出艱苦的勞動的。我們要努力克服目前少數幹警中存在的安於現狀、精神不振、不思進取、得過且過、不注意學習新知識、不認真開拓工作新局面、靠老辦法、老經驗“吃飯”等不良習性，使全體幹警都振奮精神，不斷提高學習與工作自覺性，拓寬視野，尊重客觀規律，積極探索檢察工作發展的新觀念、新思想、新路子、新機制，使檢察工作不斷適應新形勢大發展。
尊敬的各位領導，各位評委、朋友們：
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛鍊的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發言的題目是《服務之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的;事業需要成功，不求成功的事業是失敗的;成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神，精神的動力是永恆的!”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支援我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發出別樣的精彩!正是基於這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔!
精神如此重要，那麼，這種精神到底是什麼呢?我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業和工作的熱愛，二是對客戶的關愛。我們常說“幹一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業和工作的熱愛。英國諺語說“事業是生命的鹽”，說出了“幹一行”的重要性;蘇聯的高爾基說“事業應該歡笑著去做，事業可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責任是源於對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業，熱愛金融事業，我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶懷有深切的關愛，我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械，而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭，未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意義上說，企業競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，限度地發揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業在市場競爭中站穩腳跟並贏得競爭的重要保證。作為一名國際業務清算的視窗服務人員，我的工作主要是負責網上銀行註冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業務，敬業愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟執行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重複同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰。特別在我行推出創新服務方式，整合利用資源，有效提高業務辦理效率後，我更感到提高業務技能，學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就幹不好本職工作。因此，在工作之餘，我十分注重加強業務技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優勢客戶群體。
正是因為對客戶的關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，並把這份關愛心化為周到細緻的服務!我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要懷著一顆關愛心，一份奉獻情，切切實實的為企業著想，為顧客著想。
我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺告訴我這是一名優質客戶，於是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡，在我熱情詳細地介紹之後，這位王女士接受了我的推薦，並開通了證書版網上銀行。為了教王女士怎樣操作網上銀行，在家裡的電腦怎樣安裝驅動程式，我特意為她做了現場演示，比如使用電腦登入演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業而真誠的服務得到了她的認同，我們產品的優秀效能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰，手留餘香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們的回報。正是基於這樣的理解，因此，不管是接待、諮詢、受理業務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長，但在這裡所得到的鍛鍊卻不少。在這個溫馨如家的集體裡，領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支援、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以後的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優質的服務，為我行的發展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業的輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
轉眼間，進入部隊已經四年了，沐浴著軍隊的陽光，一路下來，心中充滿了自豪和激動。四年的時間也許我將落後與同一起跑線上的同齡人，說實話，曾經也彷徨過，迷茫過，五年後，家鄉的同齡夥伴也許輝煌騰達了;也許家財萬貫了;也許名利雙收了;也許同老婆孩子過著幸福美滿和諧的生活了……每個人都想讓自己的母親驕傲，我也一樣，不來部隊，或許我也會和他們一樣。
然而，當你心裡想著這些想的百無聊賴、煩躁鬱悶時，當你又在抱怨訓練有多苦又多累，管理有多嚴有多緊時，想想幾年前美軍的戰斧對我駐南大使館準確無誤轟炸吧，難道你會忘記汶川地震廢墟之中悲慼的老母親撫著親生女兒屍體時的哭聲嗎?如果還不夠，再想想新疆維族人的野蠻吧，難道你會忍受我們國家被不法分子四分五裂?對於我們這些年輕氣盛、血氣方剛的年輕人來說，此時此刻，難道不熱血沸騰嗎?這時候我沉默了，人往往總是站在幸福的盡頭四處不停的張望著別人那頭的快樂與悲傷。
青春是道明媚的傷，我們在丟失的同時也在不停的收穫。歲月就是這樣不饒人的將年齡這頂大帽子扣在我們每一個人的頭上，要說在我們這個年齡已經不是再去追求什麼刺激，更多的是責任心，一路走到從軍路的現在，心裡很清楚自己與社會上的同齡人之間的巨大差距，但，我並不羨慕他們的擁有!嫩寒鎖夢因春冷，英氣襲人是苦香，寒冬臘月的天氣裡，冷暖自知，沒有我們的付出有萬家的闌珊燈火嗎?走入軍營後，我們的思想也許在現實面前經受過各方面的鬥爭與痛苦，但是，祖國和人民真正需要我們的時候，我們誰不是滿懷赤子之情有膽有量的想趕在最前面排憂解難。弗洛伊德說：“人最怕失去自己最貼心的朋友，但，更可怕的是沒有精神支柱，了無一事平庸的度過一生，我們奉獻的雖然是青春，是自由，但，我們得到的是崇高，是道德上觀念，價值的昇華。”
部隊是一個特殊的集體，在這裡成長，相比社會上許多沒有生活信仰的孩子整天迷戀網路無惡不作，我們應該更加堅定自己的選擇是明智無誤的，在這條道路上，堅定我們的步伐，緊握彼此的雙手，大步向前邁去，征服未來，在不久的將來，我們再來相約，我相信，那時的彼此都將是社會各個崗位上不可或缺的人才，為社會奉獻自己的能量與熱量，因為我們在軍營裡已經將自己磨練的非常剛強、非常利刃。.
當別人可以盡情的享受花前月下的溫柔，盡情解讀林間輕言細語的浪漫時，我必須學會放棄生活中那些美麗的點點滴滴，把生命融入到沐風浴雨的崗哨，把所有的思維定格在披星戴月的征程，因為，我是軍人......
當別人在奶奶的病榻前一盡孝道，為已故的爺爺墳前添上一捧新土時，也許我最多能向故鄉的方向說一句“孫兒不孝”;而後，我必須要把所有的悲痛深深的埋藏在心底，把所有的委屈自己一人承受，繼續摸爬滾打、站崗執勤，去履行自己職責。我可以悲傷、可以內疚、可以流淚，但我決不能抱怨，我必須知道“國”大於“家”的內涵，因為我是軍人......
當昔日的同窗，當年的朋友可以一擲千金盡情享受燈紅酒綠的愜意，盡情品味珍饈美味時;我必須知道悄悄的躲開，因為我那微薄的津貼還不夠一瓶洋酒，我必須知道什麼是我的世界，什麼是我的現實，而且自己必須做到視而不見，無私、無慾，因為我是軍人......
既然是軍人，就要把血與火、苦與累打進揹包;既然是軍人，就必須把信念和追求折成永恆的綠軍裝;既然是軍人，就要與大山為友，與孤獨寂寞長伴。既然是軍人，賓士、寶馬、洋房別墅就註定與我無緣;既然是軍人，就必須要融進自己的那個軍人的世界，放棄名利和地位的紛爭。既然是軍人，每一個良辰美景，每一個花好月圓，我必須堅守在自己的崗位，雙眸時刻流動著警惕，而把所有的思念埋在心底，壓在枕下。
從軍路漫漫，生活也總在一轉眼，短暫的相逢馬上面臨著分別，意味著我們將在不同的崗位上做出不同的成績，衷心的祝願各位戰友在自己的奮鬥史冊裡能留下最光彩的一頁，當我們有一天躺在搖椅上晒太陽翻著，回味著這最美的時刻，能無憾的對自己說，這一輩子我對得起組織的培養，對得起祖國和人民;我是軍人我由衷的感到自豪，在軍旅路上，我曾經為這個社會做過點什麼，此生無憾!
天行健，君子以自強不息。如今，談起理想，對於我們每一個人來說，都非常的熟悉。然而理想又總是揭示著人生的未來，寄寓著人生美好的希望。“人生設計，人皆有之”。生活在軍營的每名戰士，都有自己的個人理想：有的想考軍校、有的想入黨、有的想學技術、有的想立功、受獎爭當“優秀士兵”;還有的想早一點轉業退伍，脫離操場到市場“下海”經商當老闆等等。所有這些都反映出了我們的戰士對美好未來的嚮往和追求。戰友們，你該怎樣讓理想變成現實，走好自己的人生之路呢?從現在做起，在軍營中為自己的綜合能力儲備能量吧!為自己的個人修養充電吧!偉大理想的實現不是現在這幾句豪言壯語可以的!沒有實際行動，一切都是空話，一切都是白話，一切都是毫無實際意義的水中花，鏡中月!因此，我們必定從實際出發，從身邊小事做起，積極鍛鍊自己的辦事能力，認真完成領導交給的各項任務，牢記使命，不負眾望，懷抱著黨和人民給予的希望，勇往無前;懷抱著自己的青春夢想，在這個走向社會的轉折點上努力為自己儲備創業的能量，積極的鍛鍊自己的承受能力，不斷的提高自己的適應力!
巍巍崑崙因為矗立著軍人的英姿才顯得雄偉壯觀;茫茫戈壁因為播種著軍人的青春才顯得蓬勃盎然;悠悠海疆因為揮灑著軍人的熱血才顯得絢麗斑斕!
在任何人面前，我都很自豪，因為我是軍人!
謝謝大家!
各位領導!各位評委!從咱們先天下開業至今，有一年半的時間了，集團發展的是很快-----但路程是崎嶇的，我彷彿看到了領導們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業，我就想一個願望：就是用自己的所學，所知，所長為超市奉獻點什麼?如今，先天下更加興旺了!發達了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這裡的一個個貨架，一排排商品，以及一個個細微的變化，也熟悉這裡的人和事，和發展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這裡----我所深愛的超市!這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領導，就是這種愛---讓我在20xx年度“感恩的心”徵文活動中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，並榮獲二等獎!我深愛我的工作，我深愛我的事業，一種崗位就是一種事業-----”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個形象的視窗，更是聯絡左右，溝通上下，協調內外的橋樑和紐帶，肩負著服務，綜合協調的重任，“客服主管”--是組織意圖的綜合者，是組織行為的實施者，這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責任----那就是把這份工作做為一種事業來做!而且要做好!
我知道，做一個合格的客服主管並不容易---他要有對領導說真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神!要有敢於登高望遠，善於協調服務，勤於督察落實，樂於無私奉獻，貴於“身先士卒”的素質。更要有“統籌兼顧，謀劃全域性，綜合創新，當好大參謀，出好大主意，搞好大服務”的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責任，一種人生價值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業來做，那麼肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領導們會給我航標，全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數風流人物，還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這麼一句格言：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領導和朋友為我提供了前行的柺杖，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我----最可依靠的力量與支撐。
“ 我心有主”，“主”是什麼?在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環，不是權力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心，意識，責任與追求集於一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益繫於一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工!
我給大家舉一個我們日常生活中的例子，就是煮雞蛋。回憶一下，我們平時在家裡都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，開啟火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關火取雞蛋，放涼水裡冰一下，就完成了。那麼，如果採用精細化的方式，將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市裡，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：
1.採用長寬高各4釐米的特製容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分鐘左右水開;
4.再過3分鐘關火;
5.利用餘熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，並且能節約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們，關注細節，立足專業，科學量化，這樣的精細化管理才是生存之本。
細節決定成敗，精細化的時代已經到來。在公司推行精細化管理的今天，如果我們服務管理的每一個步驟都做到精心，每一個環節達到精細，那麼我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這麼簡單。其實不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個部門的正常運營，而我們客服部員工就是心臟裡的血液，維持著心臟的執行。作為客服部的員工，細節更是不可忽略的。在工作中不細心，輕者會導致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什麼事情,必須關注事物發展過程中的每一個細節的處理。所謂細節處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環節,每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果;通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性迴圈。這也正如一位名人所說的那樣：什麼是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什麼是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
到最後我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環境、工作環境、發展環境，能有一個精細和諧的激勵制度給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業中一顆閃耀的明星。
大家好，我演講的題目是《先鋒的品格，棟樑的氣魄》。我來到汽車總站已經一年零3個月了，在這一年零三個月中，我的心裡特別有感觸。我們這個行業每天接觸大量的旅客，是忙碌的，也是辛苦的，甚至有的時候是委屈的。但我想更多的時候它帶給我的是幸福和快樂的感覺，因為我們經常在幫助別人，也時刻能感受到旅客在接受我們幫助時真誠的感恩，因此我們也是滿足的。我自己非常幸運，能從事這個行業，和各種各樣的人打交道，不但加強了我的應急處事能力，還提高了我的觀察力。但尤其讓我覺得收穫最大的是，在我的身邊，有這樣一群人，他們無私奉獻，團結，忘我，愛站如家，年復一年，日復一日的重複著把每一件小事做好，不計個人得失，用真誠與微笑感染周圍的同事和旅客，用敬業精神詮釋他們先鋒的品格，用行動引領他們棟樑的氣魄，嚴於律己，寬以待人，無時無刻不在感染作為新人的我們。也正是有了他們這樣的先鋒模範榜樣，我們的身體裡才充滿了向上的力量。
她是一名普通平凡的客運服務員，從事客運服務工作三年有餘，第一次見到她的人都會被她的自信的笑容和親和力所感染。平日裡的她，大事小事，只要是旅客的事，但凡是自己知道的都力所能及的告訴旅客。
她每天面對著不同的群體，但主要以老人，小孩，殘疾人為主。每天都熱情的接待來自全國各地的旅客，然後像親人一樣的大包小包的拎著沉重的行李把旅客順利的送上車，熱情的揮手告別,就像送自己的家人一樣。
有一次，她遇到一位大姨，大姨態度蠻橫的為難她，還差一點把票甩到了她的臉上，她仍然熱情主動的幫助這位大姨，最後把大姨順利的送上了車，沒有得到一句謝謝。同事看在眼裡就問她，面對這樣野蠻刁鑽的旅客你就真的不生氣嗎?她笑著說，什麼事都別往心裡去，換位思考，不要拿自己的標準去衡量所有人，大叔都忍了大姨那麼多年，我忍一小會兒沒啥了不起的，放寬心，你的心態就平和了，說完又聽到了她平日裡樂觀開朗的笑聲。
我曾問過她，你工作至今，最大的收穫是什麼?她說，我現在能在平凡的工作中找到自己的價值，每天面對不同的旅客都保持一份健康的心態，高興順利的把旅客送上車的那一刻，我就滿足了。她的名字叫陳美佳。重點旅客服務員。
在站裡，我們還經常會看見這樣一位開朗，幹練，精神飽滿，熱情洋溢的女性，她走路很快，辦事效率高，任何刁鑽的旅客只要一經她手，大多都以圓滿的結局收尾。她的身上有一種魅力，就是把姐妹們的力量擰成一股繩，她也有這種感染力。每當看到她，聽到她的聲音，大家都感覺有一種向上的力量。她以身作則，經常用自己的實際行動感動著我們。
20xx年，她的公公身患癌症，當時正值春運，孩子也還小，只好把孩子仍給媽媽，春運期間經常忙到晚上八九點才回家，有的時候連口熱飯都吃不上，還要抽空去照顧公公。看著發燒初愈的孩子可憐埋怨的眼神，她終於愧疚的忍不住流淚了，就在廁所抱著孩子哭，不敢讓婆婆看見，然後帶著孩子去超市給孩子買一大堆的好吃的哄孩子，看著孩子天真的小臉兒露出了笑，心裡才有些許的欣慰。她說精神上滿足不了孩子，就只能物質滿足一下。就在這樣的情況下，她展現給我們的依舊是樂觀向上的，無論遇到什麼事都沒見過她在大家面前掉過一滴淚。
她說，只要一進車站大門，家裡事兒再多，心情再難受，她也要把最陽光快樂的一面展現給兄弟姐妹們，這樣大家才有幹勁兒，大家的心朝一個方向使勁兒，團隊才有凝聚力，才會形成向心力，工作才會出色。她親力親為，從小事兒示範大家起到了帶頭模範作用。她堅強，樂觀，識大體，顧大局，在困難面前不低頭，不認輸。她就是汽車站值班主任李娟，大家親切的喊她娟兒姐。
就在前不久，我請教過一位同事，我說，每天面對不同的人，不同的事，您是以一種什麼樣的心態和原則來對待工作?他說，認真，誠信，欲做事，先做人。很簡潔的一句話，卻鏗鏘有力。謹慎，認真，忘我，對業務的鑽研與分享，給同事們留下了深刻的印象。他說，我們每天面對各種各樣的事，不要在乎一時的得失，要執著。他叫于濤，汽車站副站長。
記得蘇站經常對我們說的話，工作是給自己乾的!很樸實無華，但卻很有力量。並用實際行動帶動著大家一起腳踏實地的勤懇做事，創新鑽研。她時常挖掘大家身上的閃光點，不斷帶動大家做好傳幫帶工作。她說正氣是一面旗幟，我們一定要樹立一股正氣，讓每個崗位上的同志都是先鋒。
一個企業是由具體的人構成，它由這些人創造並決定。我們的情滿旅途品牌也是由一群真誠，熱情，奉獻，忘我，勇於付出，敢於創新的人組成。正因為我們交運人擁有這樣的品格和氣魄，我們才為我們的企業驕傲;正因為我們身邊擁有這樣的先鋒在身邊，我們才說我們為企業而自傲。
在這條路上，有陽光，也會有風雨，有掌聲，自然也會有荊棘，但我們同樣堅信正因為我們有著對企業，對工作，對同事的無限忠誠與熱愛，我們才會在這條路上越走越遠，勇往直前!謝謝大家!
三優範文網