315主題宣傳活動簡報

3月15日，由縣工商局、縣消費者委員會共同組織的“3.15”國際消費者權益日紀念活動在五蓮縣佳樂家門口拉開帷幕。本次315活動主題是“新消費，我做主”。山東五蓮聯通專門設定諮詢、受理和投訴專席，現場聯通工作人員與廣大市民面對面的溝通，熱情耐心地解答市民的各種疑難問題。本次活動受理使用者諮詢20餘次，發放宣傳單頁200餘份。受到了廣大市民的歡迎和好評。

3月15日，永嘉縣市監局及各市監所聯合司法、衛生、移動、菸草等多部門在1個主會場及8個分會場開展了以“新消費我做主”為主題的“3·15國際消費者權益日”宣傳諮詢活動。進一步提高群眾維權意識，營造3.15消費者權益保護日的節日氣氛，打造誠實守信的消費和經營環境。此次活動通過搭建諮詢臺接受消費者諮詢、投訴、舉報，現場解答疑難問題、懸掛宣傳橫幅、擺放消費警示牌、發放宣傳資料等多種方式進行宣傳，取得了良好的效果。

圖文並茂讀消法。工作人員在活動現場嚮往來群眾分發消費維權知識手冊及《新消法》圖解畫冊20xx餘份，將舉證責任倒置、賦予消費者反悔權、明確個人資訊保護、消協可提公益訴訟、定位網購平臺責任、加大消費欺詐賠償等亮點進行詳細解讀，鼓勵消費者積極維權。識假辨假強意識。選取菸草及手機這兩個與消費者生活密切相關的商品，由菸草及電信的員工對真假進行講解和辨別，提高消費者識假辯假的能力，從而保障消費者自身利益。暢通渠道提效能。開展實地消費投訴舉報諮詢受理。暢通投訴渠道，鼓勵並歡迎廣大消費者積極投訴，維護自身合法權益。本次活動現場共接到200多餘次諮詢，受理消費投訴12起。永嘉開展315主題宣傳活動 永嘉開展315主題宣傳活動 永嘉開展315主題宣傳活動

XXXX年3月15日，太平財險黑龍江分公司在全轄範圍內開展了主題為“誠信315、消費我做主”的保險諮詢宣傳活動。

此次活動太平財險黑龍江分公司高度重視，提前制定了宣傳諮詢活動安全應急預案，並由分公司總經理趙豔任應急小組組長，副總經理劉波任副組長，併到場參加本次宣傳諮詢活動，同時選派承保及理賠部門的專業骨幹組成諮詢小組，參加活動，並現場答疑。

活動從早上9點開始進行，分公司本部、各中心支公司分別選擇了當地有影響力的廣場、社群、商場等人流密集區域，開展各項服務活動。設立了保險知識諮詢點、擺放宣傳易拉寶以及保險宣傳手冊等。諮詢臺前的客戶始終絡繹不絕，諮詢的問題基本都圍繞著客戶比較關心的承保手續、承保險種、保費、理賠流程及手續等問題展開，現場的工作人員都給予了耐心的解答。活動當中黑龍江省保監局領導也親臨現場，與分公司領導進行了親切的交談，關切的詢問公司發展情況，並對本次活動的開展情況給予了肯定。

同日，分公司及各中心支公司均開展了“總經理接待日”活動，各分支機構一把手親自上陣，傾聽客戶心聲、瞭解客戶需求，悉心解答客戶諮詢，耐心處理客戶投訴，同時收集客戶對公司產品及服務的建議與意見，贏得客戶的信賴與認同。