衛生計生工作簡報

11月25日，射洪縣衛生計生監督執法大隊組織召開20xx年度醫療機構(診所)校驗工作會，全縣170餘家診所、醫務室和坐堂醫療機構的負責人蔘加了會議。

會上傳達了中央環保督察迎檢和20xx年度機構校驗工作精神和相關要求，組織學習了《抗菌藥物臨床應用管理辦法》和《四川省醫療機構不良執業行為計分管理辦法》，並對下一步工作進行了安排部署。

會議要求，各醫療機構要按照行業基本標準積極開展自查整改，確保年度校驗工作順利完成。同時，各級醫療機構還要認真對待年度校驗工作，進一步增強醫療衛生依法執業意識，規範日常診療服務行為，提高醫療服務技術水平，對於保證醫療安全、改善和優化就醫環境起到促進作用。

為不斷加強醫療服務管理，紮實改進長安區醫療服務質量，提高醫療服務水平，改善人民群眾看病就醫感受，提升群眾對衛生計生系統滿意度，從20xx年12月起，長安區衛計局在全區衛計系統開展為期1年的提高醫療服務質量，提升群眾滿意度活動。

此次活動，區衛計局從五個方面抓好29項工作。一是狠抓醫療管理規範。落實醫療核心制度，推行醫院單病種質量控制和臨床基本藥物制度，嚴格醫療服務要素准入，持續改進護理服務，推進檢查結果互認，執行分級診療，確保醫療安全。二是完善便民服務措施。優化診室佈局流程，美化醫院就醫環境，設定清晰醒目標識和安全警示，設定飲水、輪椅等便民設施，增設殘疾人無障礙衛生間、低位服務檯、樓梯走廊扶手等無障礙設施，改善群眾就醫體驗。三是健全醫患溝通渠道。設定專門投訴管理部門，公開醫療糾紛的解決途徑和流程，加強醫務人員人文教育和培訓，公開診療專案、藥品及價格，實現明白、合理收費。四是強化行業作風建設。鞏固三抓三比、治庸問責活動成果，持續開展兩學一做學習教育，開展群眾滿意視窗群眾滿意醫務工作者建立活動，開展群眾滿意度調查，著力解決群眾不滿意問題。五是全面加強宣傳教育。通過專欄、宣傳展板等形式進行活動宣傳，做好健康教育和義診諮詢宣傳，加大新聞媒體的宣傳力度，全方位正面宣傳衛生計生系統新形象。

長安區衛計局將把提高醫療服務質量，提升群眾滿意度工作作為一項長期堅持的民生工程抓緊抓實，突出工作重點，以病人為中心，以質量為核心，以問題為導向，倒排時間，倒逼進度，明確責任。配套出臺《考核辦法》，採取明查與暗訪相結合的方式，對各機構工作開展情況每季度進行督查考核，考核結果納入年度目標責任考核並進行全系統通報。對滿意度排名後三位的醫療機構主要領導及班子成員實行責任問責，連續兩年排名末位的嚴肅處理，確保在20xx年群眾滿意度調查工作中取得好成績。

為切實做好賀州市迎接廣西衛生城市複審工作,賀州市衛生計生監督所集中力量開展公共場所專項衛生監督行動,進一步加強公共場所衛生監督管理,保障廣大群眾健康權益。

自今年5月以來,該所對市本級管轄的賓館、商場、美容店、理髮店等公共場所經營單位開展拉網式監督檢查,以公共場所經營單位的衛生許可證、從業人員健康合格證、人員培訓、消毒設施配備、顧客用品用具清洗消毒、控煙措施以及是否建立健全各種相關衛生制度為檢查重點。對於公共場所經營單位存在的問題,衛生監督人員當場下達衛生監督意見書,責令限期整改到位。截至10月底,該所管轄的公共場所經營單位均持有衛生許可證,從業人員均持有健康證,各項衛生制度均得到落實,公共場所經營單位的衛生管理水平得到進一步提升,公共場所衛生狀況得到進一步規範。

同時,該所切實做好市本級管轄的公共場所經營單位的病媒生物預防控制工作,組織公共場所經營單位統一開展除“四害”行動和除“四害”後環境整治工作,清除“四害”滋生地,有效預防控制病媒生物。