為了進一步提升xx市城市管理水平，完善市政消火栓作為城市公共消防設施的管理、維護和使用功能，有效減少市政消火栓使用過程中發生的撞擊、損壞、埋壓、盜竊等現象，確保相關單位和部門實時掌控市政消火栓的總量佈局，工作狀態、管網水壓等資料的情況，浙江科龍消防智慧開發有限公司經過一年多時間研發了智慧化消火栓，並在凱旋路進行了三個多月的試用，x年2月16日下午，在浙江西子賓館雲影廳會議廳，召開了xx市城投公司綜合部主持、浙江省消防總隊、xx市消防支隊、xx市城管委、xx市公用事業監管中心、浙工大市政分院、浙江省城市水業協會、xx市水務控股集團及浙江科龍消防智慧開發有限公司等部門、單位參加的智慧化消火栓技術研討會。現將會議紀要整理如下:
與會領導和專家在認真聽取了由浙江科龍消防智慧開發有限公司的技術研發團隊劉曉斌工程師通過視訊展示、產品實物拆分講解等方式，對智慧化消火栓的技術研發原理及智慧化消火 栓在凱旋路上的試用情況介紹後，一致認為:
(1)該新產品在研發過程中，獲取了5項專利，實現了消火栓遠端化、智慧化管理，填補了國內空白，並在試用中，得到了消防、供水、城管等相關部門的一致認可，對xx市打造智慧型城市、推進數字化城市管理起到了積極的作用。
(2)智慧化消火栓通過GPS衛星定位系統、有線、無線網路等技術，向消防指揮平臺提供消火栓的精確位置、管網壓力、消火栓損壞情況等即時訊息，直接接入消防指揮系統的指揮終端，極大地方便了一線指戰員的消防滅火作戰，希望能儘快推廣。
(3)智慧化消火栓還具有對水壓的實時感測功能，它能及時反應管網壓力的變化，將訊號傳輸到監控平臺及管理、搶修人員的手機上，對於城市的安全供水，減少自來水管網的跑、冒、滴、漏，對消防滅火車輛的科學佈局和作戰指揮起到十分重要的作用。
(4)建議加大推廣試用的區域面積，實現連片連線試點。同時，智慧化消火栓的終端要與消防、供水、城管等相關單位的管理平臺進行無縫對接，實現資源共享，讓這些相關管理部門都能通過這個新產品的應用，提高工作效能。
(5)有120xx多隻市政消火栓，每年都要投入大量的管理，監控和維護成本，智慧化消火栓的推廣應用，投入成本會增加，但管理和維護成本會相應降低。涉及到新、老交替的資金投入問題，建議新區和新路可直接採用智慧化消火栓，老小區老道路則以新替損與逐步改造相結合的辦法加以實施。
x年11月29日，國家物聯網基礎標準工作組編碼標識專案組在北京元辰鑫國際酒店召開了第一次會議暨編碼標識技術研討會。來自全國多個行業領域代表、包括企業、高校、科研院所、行業協會等共33家單位、51名專家參加了本次會議。會議由專案組組長李素彩同志主持。專案組副組長吳東亞參加了會議。大會就專案組的規劃與管理、統一標識體系方案、行業應用實際需求等做了專題討論。
會議首先由中國物品編碼中心羅秋科副主任代表會議承辦單位致歡迎辭;國標委工業二部劉大山介紹了專案組前期背景、提出了工作建議;祕書處向全體與會人員彙報了專案組總體目標、本次會議安排、以及下一階段工作計劃。
依照會議安排，上午重點介紹物聯網編碼標識基礎技術。由來自中國物品編碼中心、同方股份有限公司、北京師範大學、工信部電子技術標準化研究所、重慶郵電大學、中國網際網路資訊中心的專家，從多角度詳盡介紹了物聯網編碼標識現狀與基礎，包括歐盟物聯網標識技術研究進展、國內物聯網技術研究、物聯網標識現狀、物聯網標識體系方案、OID方案、物聯網標識解析、感測器網路標識方案等。物聯網編碼標識技術標準化工作的開展，關鍵在於行業領域的真正應用;如何實現統一的編碼標識體系同物聯網行業應用結合，是專案組下一階段的工作重點。下午會議安排了中國家電研究院、國家智慧交通研究中心、中國電力科學研究院、健康物聯網專家委員會、公安部第三研究所、無錫物聯網研究院的6位專家，從智慧家電、智慧交通、智慧電網、健康物聯、安全物聯網、感測網等六個行業物聯網應用角度，闡述了行業應用對物聯網編碼標識技術的實際需求。
國標委方向副主任應邀到會，並對專案組的工作開展做了重要指示。方主任指出，物聯網是資訊科技發展的新階段，是包容原有技術基礎的新提升。物聯網編碼標識專案組的工作開展，要堅持“責任、科學、開放、合作、共贏”的十字原則。
第一是加強責任意識。物聯網作為一個網路，物聯網中的物件只有在統一標準，統一標識的基礎上，才能給實現互聯互通、相互識別;“物”作為物聯網中的一個物件，不僅具有自然屬性，更要具有代號、名稱等社會屬性;類似於現實社會的人的身份證號碼，標識為物聯網中每一個物件附上代號編碼，確保物聯網中物件編碼的不可重複性，是物聯網發展的基礎和關鍵技術。專案組的工作是賦予物聯網中物的身份證，是規範物聯網的發展，服務物聯網未來發展的根基，意義重大，責任重大。
第二是科學態度。國家標準化管理委員會對物聯網編碼標識工作要求如下:既要科學合理，又要確保唯一、高效;既要同國際接軌，又要堅持自主創新。要達到國家標準化管理委員會的高要求，科學態度是關鍵。專案組既要堅持技術研究本身科學性，又要堅持工作態度的科學性;專案組必須運用科學態度，解決工作中的技術難題，協調工作中的關鍵問題。
第三是開放原則。專案組工作開展，既要堅持技術方案開放性，又要堅持組織形式開放性。專案組制定的編碼標識方案，既要基於現狀，實現對現有方案的相容幷包;還要力求簡便實用，編碼標頭不能過長，編碼使用不能過於繁瑣。同時，專案組的工作開展，對國內所有組織開放;歡迎國內任何有實力、願意承擔社會責任，願意為專案組做出貢獻的組織團體加入。
第四是合作精神。專案組的工作開展，不僅要靠組長單位和副組長單位的努力，還要依靠全體成員單位的共同推進。專案組既要做標準、做專案，還要完成標識賦碼、標識管理等工作;專案組的工作將非常曲折、道路非常漫長;專案組工作開展，合作精神尤為重要，既需要各個成員單位加強合作，更需要全部專案組成員鼎力配合。
第五是實現共贏。專案組的工作開展，只有堅持責任意識、科學態度、開放原則、合作精神的基礎上，才能夠實現共贏，才能夠更好的服務國家、服務社會、服務物聯網產業的發展。
為了響應國標委方向副主任的指示，服務未來專案組工作開展，會議形成如下決議:
一、多方建議。請全體專案組成員，對專案組的未來工作積極獻言獻策，儘快提交對專案組的工作建議到專案組祕書處;
二、進一步加大專案組宣貫工作。要求專案組祕書處儘快完成專案組專用網站建設任務;
三、提升專案組工作開展的實效性。將在專案組下成立編碼技術課題組、標識技術課題組、解析技術課題組、行業應用課題組，就編碼技術、標識技術、解析技術、行業應用四個領域分別開展工作。
隨著我國建築行業的快速發展，特別是大型建築物面積、高度、規模的不斷增加，已使建築從一般房屋的概念上升為綠色智慧城市的概念。我國的建築電氣體系也應做出相應的發展。為此，由中國建築學會建築電氣分會主辦、由山東南洋電器有限公司、華東建築設計院有限公司、中國建築東北設計研究院、北京市建築設計研究院、北京迎希科技有限公司、北京成德電氣科技有限公司協辦的ePower智慧一體化節能電氣技術研討會，於x年6月29日在青島召開。會議邀請了中國建築學會建築電氣分會的常務理事、部分理事及特邀建築電氣專家以及相關協辦企業的代表參加。
本次會議提出的智慧一體化節能電氣技術能夠較好地解決建築工程建設和節材、節能、節省人力的綠色建築需求，在我國建築電氣領域提出了創新的理念並取得了技術突破。與會專家參觀了ePower系列產品，針對ePower技術進行了廣泛的討論交流，並形成意見如下:
er是通過物聯網路將現場裝置和環境的資訊採集、傳輸、處理等諸多環節連線成一體，構成有目標的智慧綜合控制系統，實現了建築裝置控制的機電一體化、強弱電一體化、管控一體化，是建築電氣發展的必然方向。
2.基於ePower的控制系統和基於BA的節能控制系統的設計出發點和最終效果是完全不同的。ePower技術是綠色技術，能大幅降低施工難度，減少施工的作業面，降低投資成本，減少維護成本。特別是其能量排程演算法大大提高了能源的使用效率，意義重大。
er為建築電氣提出了一種新的整合控制技術及理念。隨著一體化節能電氣系統技術的不斷完善和應用，將使一體化節能電氣系統更具多功能性、高相容性、高可靠性以及擴充套件更靈活，更方便使用者的配置與有效節能管理，並最終給使用者帶來良好的效益，系統具有良好的可發展前景。
er技術是我國獨有的自主智慧財產權。ePower技術為廣大電氣設計人員提供了智慧電氣技術的新思路和設計的新方法，將會取得良好的社會、經濟效益。
5.建議有關單位儘早開展對國家戰略性建築所採用控制產品進行核心安全確認。建議逐步推廣完善這項技術，並逐漸形成具有可操作性的相關設計技術規程。
6.建議成立中國建築學會建築電氣分會建築裝置控制技術專業委員會，專注於一體化節能電氣技術研究和推廣工作。
20xx年7月27日上午，深圳市註冊會計師協會專業技術委員會在普華永道中天會計師事務所(特殊普通合夥)深圳分所召開了第一次研討會。參加本次研討會的人員有專業技術委員會委員、具有證券期貨審計業務資格的會計師事務所的代表，深圳市證監局周勳處長、訾磊博士，深交所綜合研究所研究員陳華敏博士，深圳市注協會長楊如生、祕書長劉雪生、副祕書長楊梅等，共三十人，會議由專業技術委員會主任俞善敖主持。
普華永道深圳分所審計合夥人陳志明先生、技術部總監賴婉瑩女士作為本次研討會的主講人，首先對財政部20xx年7月釋出的《企業會計準則第14號 —— 收入》（修訂）（以下簡稱“新準則”）出臺的背景、要點、疑點進行了解析，然後介紹了新準則對房地產及軟體科技行業的重大影響。在研討會進行過程中，與會代表不時提出自己的觀點和看法，現場討論氣氛熱烈。現將會議紀要如下：
一、 新準則修訂的背景
會議介紹了新準則修訂的背景。與會代表認為，隨著收入確認的問題越來越複雜,現行的收入準則已經不能滿足需要。20xx年7月，財政部發布財會【20xx】22號文，對《企業會計準則第14號 —— 收入》進行了修訂。
與會代表認為，收入是評估企業經營業績的核心指標之一，我國與收入確認相關的會計準則是在20xx年釋出的，與當時的國際財務報告準則保持了一致，而當時國際財務報告準則中收入確認的基本原則是上世紀80年代確立的模式，其規定也非常原則化。隨著產業升級和業務模式創新，新興行業和創新業務模式下的收入確認已經成為一個越來越複雜的問題，現行的收入準則已經不能滿足需要，準則修訂的必要性也越顯突出。
在此方面，全球三大會計準則制定機構保持了基本一致的步調，國際財務報告準則理事會和美國會計準則理事會於20xx年聯合釋出了新的收入準則，並在20xx年分別進行了澄清和修訂。財政部此次釋出的新準則，其基本思路保持了與《國際財務報告準則第15號——客戶合同收入》的趨同。
由於收入準則的影響非常廣泛，新準則將分步驟實施：在境內外同時上市的企業以及在境外上市並採用國際財務報告準則或企業會計準則編制財務報表的企業，自20xx年1月1日起施行；其他境內上市企業，自20xx年1月1日起施行；執行企業會計準則的非上市企業，自20xx年1月1日起施行。首次執行時不調整比較報表，累積影響調整首次執行當年年初留存收益。
二、新準則概要
新準則保持了與《國際財務報告準則第15號——客戶合同收入》的趨同，改革了現有的收入確認模型，明確收入確認的核心原則是“企業應當在履行了合同中的履約義務，即在客戶取得相關商品或服務的控制權時確認收入”，強調企業確認收入的方式應當反映其向客戶轉讓商品或服務的模式，確認金額應當反映企業因交付該商品或服務而預期有權收取的金額。基於該核心原則，新準則設定了統一的收入確認計量的“五步法”模型，即識別與客戶訂立的合同、識別合同中的單項履約義務、確定交易價格、將交易價格分攤至各單項履約義務、履行每一單項履約義務時確認收入。
新準則的收入確認模型由下列五個方面構成：
1.識別合同。
新準則對適用該準則的合同進行了界定。一般而言，收入確認模型適用於單個合同，但在滿足一定條件的情況下，應將兩份或多份合同合併為一份合同處理。對於合同的變更，新準則按照變更的內容是否增加了可明確區分的商品及合同價款，以及新增價款是否反映新增商品單獨售價等條件區分不同情形，並對不同情形下的處理作出規定。
2.識別履約義務
履約義務，是指合同中企業向客戶轉讓可明確區分商品的承諾。一項合同中可能包含多項履約義務。由於新準則的核心原則是在履行了履約義務時確認收入，因此，在合同一開始就需要識別合同所包含的各單項履約義務，並確定各單項履約義務是在某一時段內履行，還是在某一時點履行，然後，在履行了各單項履約義務時分別確認收入。對於如何判斷合同中的承諾是否可明確區分從而構成單項履約義務，以及履約義務是在一段時間內履行還是在一個時點履行，新準則均給予了明確的標準。
3.確定交易價格
交易價格，是指企業因向客戶轉讓商品而預期有權收取的對價金額。在確定交易價格時，企業應當考慮可變對價、合同中存在的重大融資成分、非現金對價、應付客戶對價等因素。對於可變對價，新準則規定了估計方法、對估計金額的限制以及重新估計要求；對於存在重大融資成分的合同，新準則對融資成分的處理進行了規定，並對時間間隔不超過一年的給予豁免；對於非現金對價，新準則明確其應以公允價值計量。
4.分攤交易價格
合同中包含兩項或多項履約義務的，企業應當在合同開始日，按照各單項履約義務所承諾商品的單獨售價的相對比例，將交易價格分攤至各單項履約義務。在此基本原則下，新準則對單獨售價的確定方法、存在合同折扣和可變對價及可變對價後續變動的情況下如何分攤交易價格進行了規定。
5.確認收入
對於在某一時段內履行的履約義務，企業應當在該段時間內按照履約進度確認收入，但履約進度不能合理確定的除外。確定履約進度時，企業應考慮商品的性質，採用產出法或投入法。對於在某一時點履行的履約義務，企業應當在客戶取得相關商品控制權時點確認收入。新準則也提供了判斷控制權轉移時應考慮的跡象。
三、新準則的關鍵變化
一是收入確認的模式和理念發生了改變。
現行準則區分銷售商品、提供勞務、讓渡資產使用權和建造合同，分別採用不同的收入確認模式。新準則不再區分業務型別，採用統一的收入確認模式。
現行準則在收入確認時強調“風險報酬轉移”，而新準則強調“控制權轉移”。
二是在具體運用方面產生的主要變化
新準則在很多具體運用方面發生了變化：
1.多重交易安排。
新準則引入了“履約義務”的概念，明確瞭如何識別是否存在多個“履約義務”，以及如何將交易價格分攤到多個“履約義務”。新準則比現行準則規定更加具體，且分攤方法也發生了變化。
在具體實務中：
（1）運貨服務，商品控制權轉移給客戶之前提供的運貨服務為成本的組成部分；
（2）商品控制權轉移給客戶之後提供的運貨服務為單獨的履約義務；
（3）保證型質保不向客戶提供額外的商品或服務，而服務型質保則為單獨的履約義務；
（4）積分計劃 ，向客戶提供忠誠度積分是提供給客戶的重大權利。
（5）製造與安裝為一項履約義務還是兩項履約義務，應視實際情況和合同的約定加以判斷。
對於交易價格分配，交易價格基於相對單獨售價分配至單獨的履行義務，例如，部分銷售商品交易價格分配至運貨服務、服務型質保、贈品等，按照單獨售價的相對比例將交易價格分配至商品及服務和各個忠誠度積分等。而現行準則下, 企業一般只將合同的折扣分配到某些可識別的產品及服務。
2.基於控制權的轉移確認收入。
現行準則收入確認模型側重於公司，即在當“賺取過程”完成，即“風險與報酬”轉移時確認收入。
新準則收入確認模型則側重於客戶及合同，即在履行了履約義務，即所承諾商品和服務“控制權”轉移時確認收入。
判斷履行履約義務是在某一時段內還是在某一時點，新準則規定了三個條件，滿足其中任意一個條件就屬於在某一時段內履行履約義務，否則，屬於在某一時點履行履約義務。
企業應首先考慮履行履約義務是否在一段時間內得以滿足：
（1）客戶在企業履約的同時即取得並消耗企業履約所帶來的經濟利益；
（2） 客戶能夠控制企業履約過程中在建的商品；
（3）產出的商品具有不可替代用途，且企業有權就已經履約部分收取款項。是否有權收取款項，將在很大程度上取決於相關合同條款及所在國家和地區的法律規定。而上述第三項條件有可能改變目前定製部件及船舶/大型機械建造收入確認的方法。
當不滿足以上條件時, 收入確認是在一個時點。表明客戶已取得商品控制權的跡象：
（1）主體現時有權獲得針對該商品的報酬；
（2）主體已轉移該商品的法定所有權；
（3）主體已轉移對資產實物的佔有；
（4）客戶已取得該商品所有權上的主要風險與報酬；
（5）客戶已接受該商品。
新準則收入確認模型側重“控制權”轉移, 有可能改變一些交易目前側重“風險與報酬”轉移而確認收入的時點, 例如對經銷商的銷售、包含運貨服務/風險的商品銷售及已建成房地產的銷售等。
3.交易價格的確定。
與會代表認為，可能對交易價格產生影響的因素:
（1）可變對價，對可變對價確認的收入限於在未來不會發生重大轉回的金額, 可能影響某些收入提前確認 (許可除外)；
（2）重大融資成分，預收款中若有重大融資成分，可能被視為向客戶借款；
（3）應付客戶對價，若未能從客戶處獲得可明確區分的商品或服務，則作為交易價格的減少而不是作為銷售費用；
（4）非現金對價， 按公允價值計量, 如果公允價值無法估計，應當參照所轉讓的商品或服務的單獨售價計量。
4.合同取得成本。
與會代表認為，企業為取得合同發生的增量成本 (如銷售佣金) 預期能夠收回的，應當作為合同取得成本確認為一項資產，採用與收入確認相同的基礎進行攤銷，計入當期損益；攤銷期可根據合同產生收益的期限確定。在實務中，如果資產的攤銷期為一年或更短期間，可簡化處理，於發生時確認為費用。無論是否取得合同均會發生的成本，則在發生時確認為費用。
5.“主要責任人”和“代理人”。
新準則明確了企業應該根據其在交易中的角色是主要責任人還是代理人，分別採用不同的方法確認其收入。
與會代表認為，在實務中，企業應識別向客戶所承諾的“特定商品或服務”，並根據轉讓商品或服務前是否擁有該商品或服務控制權，來判斷其身份是主要責任人還是代理人。主體可能既是某些特定商品或服務的委託人，又是其他商品或服務的代理人，如果控制不是顯而易見和直接的，需要考慮三個因素: 主要義務人、存貨風險及定價權。
四、新準則對行業的重大影響
（一）對房地產行業的影響。
與會代表認為，新準則可能對房地產企業以下方面產生影響：
1.協作安排，如土地所有人和開發商合作開發專案。
2.可收回性，如賣家提供大額信貸。
3.如何區分履約義務，如土地、公共設施。與會代表認為，土地與地上建築物具有高度關聯性，不能作為可明確區分商品認定為單獨履約義務；對於公共設施，由於客戶能夠從公共設施的使用中受益，且企業向客戶轉讓住宅的承諾與提供公共設施的承諾能夠明確區分，符合可明確區分商品的定義，應認定為單項履約義務。
4.預售合同是否有可能在一段時間內確認收入。與會代表認為，對於預售物業，若想在一段時間內確認收入，應當滿足二項條件，一是物業具有不可替代用途；二是開發商有權就截至目前已履約部分收取款項。對於第一項條件物業是否具有不可替代用途，不同的人可能會有不同的理解。對於第二項條件，在沒有約定理由解除合同的情況下，如果購房者想解除合同, 開發商是否有法定權力要求對方付款及接收物業；如果購房者全額預付了物業款項，開發商是否等於有權就至今為止已完成的工作獲取報酬, 對此需要獲得法律意見的支援並考慮不同的實際情況。希望財政部在指南中對此有更清楚的指引。
5.已竣工物業在控制權轉移收入確認模型下的收入確認時點。
6.應付客戶的對價，如稅金返還。
7.可變對價 ，如罰款安排。
8.重大融資部分 ，如不同付款安排。與會代表認為，如果開發商給購房者提供了重大的融資利益，應對交易價格進行調整。但如果開發商採用預收款方式銷售物業，預收款項是否需要考慮融資部分；如果考慮的話，其相應的利息是否應予資本化，與會代表有不同的意見。對此，希望財政部在指南中有更清楚的指引。
9.履約進度計量。與會代表認為，履約進度可以採用投入法確定，也可以產出法確定，無論採用哪種方法，履約進度應當反映企業轉移給客戶資源的程度。在採用投入法確定履約進度的情況下，大多數代表認為，已投入成本和預計成本總額都不應包括土地的成本，也不包括未安裝的裝置和材料。
10.合同成本資本化，如銷售佣金。
11.更多的披露。
（二）對軟體科技行業的影響
與會代表認為，新準則的釋出可能對軟體科技企業以下方面產生影響：
1.協作安排，開發合作專案下哪些交易適用新準則確認收入。
2.服務硬體和雲服務，是出租自有裝置還是履行服務合同。根據資料中心服務型別及不同的合同約定，判斷提供的雲服務是否為客戶提供特定伺服器。如果提供的雲服務是為客戶提供特定伺服器且符合租賃的定義，則適用租賃準則進行會計處理；如果提供的雲服務是為客戶提供特定伺服器但不符合租賃的定義，或者不提供特定伺服器且按量計費收取，則適用新準則進行會計處理。
3.網上廣告資源互換交易。與會代表認為，如果此類交易具有商業實質，則適用新準則，按照公允價值確認收入；如果此類交易不具有商業實質，則不適用新準則進行會計處理。
4.履約義務的考慮，如虛擬商品、VIP會員會籍、軟體升級等。與會代表認為，在識別履約義務時，應當關注：相關合同是一項履約義務還是幾項履約義務；不能返還的預付費是否屬於履約義務，能否在收取時確認收入。
5.應付客戶的對價，是作為銷售費用還是抵減收入。
6.智慧財產權許可，於某一時點或一段時間內確認收入。與會代表認為，在智慧財產權許可構成單項履約義務的情況下，企業應判斷智慧財產權許可的性質是一次性取得還是持續獲取，如果是一次性取得，應在某一時點確認收入；如果是持續獲取，應在某一時段內確認收入。
7.合同成本資本化 ，如佣金、渠道方支付。
8.更多的披露。
會議時間 x年xx月xx日(13:15—16:00)
會議地點 總部會議室
參加人員 、
會議主持人
會議記錄人
會議內容
一、會議目的
目前集團培訓自建立零售學院，在整體的培訓上遇到了瓶頸，培訓發生的效果和效用也不是很理想，隨著集團戰略的擴張，在培訓方面的提升，今後對於打造我們自己的企業大學，培訓系統更加的完善，以及採用什麼形式更加有效、學分制的運作等等一系列問題，都將是我們要面臨解決的，現組織兩事業部，根據我們目前的現狀各抒己見，一起研究探討。
二、會議分享
針對本次會議研討，總結以下幾個方面:
1、培訓專員職能
門店的培訓專員在培訓中主要是承擔基本的組織工作，對於培訓課程質量、課程協調做得很不夠，真正對培訓職責所起的作用不到。
措施:
1、將門店培訓專員的職責重新界定，承擔起培訓管理的職能，負責管理門店內訓師，包括課程開發的督促、課程質量的跟蹤、組織紀律的管理，將培訓專員的權利擴充擴大，真正發揮他們的作用。
2、由培訓中心統一管理，進行培訓，整合門店培訓專員的培訓能力。為其設定特定的職業發展通道。
3、後期可以在區域安排培訓線上的培訓經理，區域百貨超市各一個，專職培訓管理，負責組織管理，定期組織區域講師課程研討、內訓師提升訓練等。
2、培訓資源
1)講師:目前集團一共有400多名內訓師，真正經常上課和上課上得不錯的內訓師只有70多名，師資力量太少。
措施:1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類指標納入績效考核體系，例如每年要求開發幾門課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會引起對培訓的重視，
2、以專案小組形式去負責管理該課程(包括課件製作、授課安排、課後跟蹤)。
3、關於講師的評選，增加獎項的設定(單項獎)，同時可以增加講師的
專訪，放在華地報或者零售學院論壇上，提高講師的積極性。
2)課程:目前課程質量對大多數學員還比較適合，對經理級深度不夠;課程的
措施:1、製作標準化的統一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資
2、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人)，保證課程的進度。 3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談，確保學員瞭解課程內容、確保講師知悉學員需求。
3)論壇:論壇人氣不足，在上面學習交流的比較少，論壇的作用沒有真正發揮出來。
措施:1、豐富論壇活動，增加積分兌換專案與拍賣專案(採用積分換禮品的形式，論壇內可以定期準備一些書籍、辦公用具例如翻頁器、u盤、筆記本等相關小禮品，鼓勵學員多多發帖回帖)。
2、也可以將外訓學分制的考試放進論壇裡，增加論壇的瀏覽量，同時提升人氣。
3、網站論壇風格的定期切換。
4)線上學習
措施:目前集團的線上學習還沒有正式開展，只是在論壇和網站上上傳了一些學習的視訊和資料，針對學分制，可以將線上學習加入，現場教學的同時增加線上一些內容的補充。
3、評審委員會
目前的評審委員會都是由總部事業部高層領導組成，由於工作時間和專業的侷限性，整體的運作效果不是很好，再加上成員數量較少，評審課程量比較大，效率不高。
措施：1、增加課程評審委員會各組成員(挑選資深專業經理加入)，負責講師課程的開發研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質量和數量的保證。
4、培訓形式
集團目前的培訓主要是課堂為主，形式比較單一，學員課堂表現一般。 措施：1、增加培訓實踐環節的比重，要充分研究理論課程與實踐環節的有效結合。如大學生入職培訓，將培訓實踐和理論授課交替進行，保證理論課程的有效回爐;學分制、技術學院等其餘培訓專案也應考慮諸如半天授課，半天實踐這種交替的形式。
2、同時還可以增加視訊學習、線上學習，學習完線上考核等等。
5、培訓基地
目前集團培訓場地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓教師，但是還沒有專門的培訓基地，一些大型的培訓開展集中度不高，費用也比較高。
措施：1、要打造自己的實體培訓中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓的後勤。可考慮申請將無錫大統華作為培訓基地(將超市壓縮一層，建立培訓基地)。
2、完善現有基地(無錫八佰伴、鎮江八佰伴)配套建設，添置必要培訓裝置。佈置渲染整體培訓氛圍。
時 間：x年7月12日~7月13日
地 點：島紅成酒店
參會人員：學院學術委員會成員及部分教授、領導班子成員、各系主任、各教研室主任、工會主席、辦公室主任
會議主題：科學規劃學院發展建設
主 持：趙毅教授(院學術委員會主任)
記 錄：高雲
x年7月12日~7月13日，在島紅成酒店，學院學術委員會主任趙毅教授主持召開了學術委員會擴大會議，參會人員有學院學術委員會成員及部分教授、領導班子成員、各系主任、各教研室主任、工會主席、辦公室主任，共計21人。
趙毅主任首先宣佈會議日程及主題，並就學院的發展建設做了中心發言，主要內容如下：
一、管理理念及管理體制方面
學校是以學院為基礎的三級管理模式，學校應充分體現民主管理，建議學校進行巨集觀調控，二級學院適當參與本科生、研究生的招生環節、管理環節;尤其是研究生經費的管理，建議學校適當下放管理許可權，由學院財務一支筆把關，控制經費的使用。
二、學科建設方面
比較國內其他同類院校的學科建設水平，我院在學科建設方面還相當薄弱。強調學科建設的提升將會帶動科研、教學的提升。學院要做好兩手準備，既要按二級學科申報博士點，也要按一級學科申報博士點，要儘快引進相關專業的人才;同時建議學校報請省廳領導，提請國務院學位辦，向xx省實行政策傾斜。
三、團隊建設方面
近日，我院已獲批中國古代史省級教學團隊，要繼續做更多的實際工作，如：打造教學名師、力爭其他專業獲批省級、校級教學團隊;要以學科建設為龍頭，圍繞學科建設組織團隊，逐漸形成方向特色、有計劃地引進具有發展潛力的人才，併為他們提供發展的平臺，使其儘快成才;要充分利用行政資源提升學術影響力，並建議學院儘快研究學術梯隊的建設問題。
四、科研方面
科學研究要有導向，建議學院制定“三高”的導向政策，即大力提倡“高水平學術成果”、“高層次學術專案”、“高級別學術獎項”。 高水平的論文要加大獎勵額度，建議達到6000~10000元，一般論文(以進入學術期刊網為準)少獎或不獎。多研究時尚的學術內容，申報專案的題目要巧妙、新穎。多為年輕教師爭取一些科研課題和獲獎機會。
五、教學方面
教學是高等院校永恆的核心工作，建議學院要認真研究教學理念、課堂教學水平的提高、教材的選擇、教師的培訓、如何開發高質量的多媒體教學課件等問題;多為青年教師創造一些教學條件，力爭多創優質課、國家精品課;建議通過畢業生評價和同行專家評價兩方面進行課堂教學質量評估;學風問題要引起重視，建議學院協調好第一課堂(教師教學)和第二課堂的關係，營造良好的學習氛圍，以考研為目標激發學生的學習積極性，氛圍市，學生的學風不容樂觀，建議學院以考研帶認真抓好教學、考試、管理環節，導師認真履行好責任，充分發揮引導作用。
全體參會人員，圍繞會議的中心議題展開討論，暢所欲言，提出許多建設性的意見和建議：
一、學院和管理體制方面
1、在學院現有的民主管理的基礎上，建議學院以系(或團隊)為基礎，實行三級管理模式，充分發揮系主任和教研室主任的作用，實行逐層負責制，並建立健全各項激勵機制和考核制度。
2、建議學院在管理體制上進一步打破大鍋飯，完善獎勵制度，對學院津貼進行適當整合。
二、科研方面
1、目前學科建設和科研方面仍存在單打獨鬥的現象，建議以“三高”為導向建立院級科研立項機制，每1-2年學術委員會選一些題目由學院佈置下去，設立激勵措施，集中團隊力量帶動青年教師立項，並增加教改方面的科研立項，給具備研究能力的年輕教師設立研究目標，制訂研究計劃，學院一抓到底，有目的、有目標地出一批成果。
2、為了加強學術交流，進一步創造學術氛圍，除了繼續開展百場學術報告以外，建議學院組織青年教師的學術沙龍活動。
三、教學方面
1、建議學院在本科教學方面進一步明確辦學理念和辦學目標及達到辦學目標的途徑，逐步完善教學管理體制，部分教學管理工作分解到系和教研室。
2、目前，在本科生的教育上仍存在重基礎輕能力的問題(尤其是旅遊專業)，建議學院參照教育部評估標準全面調整課程體系和課程設定。為了提高教學質量，要嚴格考試環節，建議教師不提供考試複習範圍。
3、目前國內博物館學和旅遊專業的教材不多，這也是這兩個專業教師編寫和出版教材的機會，應鼓勵教師多出高層次教材。同時多出好的課件和教學研究成果，建議將精品課、優質課建設佈置到系或教研室，落實到個人，以古代史為龍頭，帶動其他專業，力爭國家級精品課。並設立獎勵及考核機制。
4、學生面臨的就業壓力很嚴峻，考研是畢業生的一條出路，建議增加基礎課的課時，併為考研的學生提供考前輔導，設立獎勵機制，充分調動學生的積極性，同時在學生入校時就做好考研的思想引導工作。
5、建議學校和學院組織學生活動時，儘量不佔用學生上課的時間。
6、研究生教學方面，建議根據專業特點有計劃地帶學生外出考察。
7、效仿學校進行人才追蹤調查，從另一個角度來評價教學質量。
四、人才培養方面
1、建議學院以科研立項、教學研究(出版教材)等形式進行鍼對性的配套資助，並組織年輕教師開會，瞭解年輕教師的想法和心聲。
2、為了進一步提升教師的教學質量，建議以係為單位組織聽課、評課。
3、建議學院教師加強對現代化教學工具的使用，不斷提高教學效果和教學效率。
五、資料建設方面
1、建議每年投入一定的資金，購買專業書籍，以彌補學校圖書的不足。
2、積極開展宣傳活動，爭取社會力量向學院捐贈圖書，並鼓勵教師自發捐獻圖書。
六、自考辦學方面
1、建議自考辦學利用天時、地利、人和打造出我院自己的品牌。
2、目前自考辦學的管理體制存在一些問題，為了規範管理，建議設立專人負責自考的管理工作，制訂管理制度，明確崗位職責。
3、為了提高自考的及格率，建議健全獎勵機制，對班主任及授課教師進行適當獎勵
4、為了我院的教師能集中精力投身教學和科研工作，建議聘請更多院外有經驗的教師承擔自考教學工作。
七、常金倉教授對年輕教師面臨成家、立業、購房、養育子女等經濟困境表示理解，建議學院多提供條件和專案資助促使青年教師在科研上有所建樹。並建議組織有志於學術發展的青年教師開會，研究科研的發展建設問題。他本人表示，願意利用自身資源全力扶助年輕教師在科研上的發展。
八、旅遊系主任陳才副教授彙報了目前旅遊專業的管理體制、教學、科研、團隊建設等方面的現狀和存在的問題，明確了旅遊管理專業的培養目標是旅遊體驗的設計與培養，圍繞這個目標繼續對課程體系進行優化設計，樹立多學科聯合的科研導向，藉助“遼海歷史與旅遊文化研究基地”紮實地做些高質量、高水平的研究。強調產學研一體化，如：旅遊規劃、旅遊策劃、導遊培訓、崗位培訓等。建議對在旅遊學界認可的權威學術刊物上發表的論文加大獎勵力度。
九、博物館學系主任劉俊勇副教授彙報了博物館學專業的發展思路、課程設定、教材使用、專業實習、教學改革等情況。他介紹了今年本專業考研率高的經驗，其中一條是博物館學專業定位於文物學，依託歷史學制訂教學計劃，增加基礎課的課時，使學生考研有了更多的選擇方向。要以“遼海歷史與旅遊文化研究基地”為平臺，多出科研成果，努力提高學術地位，爭取國家級精品課，計劃3年內出版2-3部教材。
十、行政副院長謝春山教授就管理機制、科研獎勵、津貼分配、學風建設、自考辦學等方面存在的問題提出建議，同時強調旅遊專業應儘快進行課程整合，應以培養學生的能力為核心，以傳授學生分析問題的思維方式和學習方法為重點的模式培養旅遊專業的學生。
十一、教學副院長杜洪義副教授彙報了目前學院的教學團隊、精品課建設、實踐教學等情況，從教學管理的角度，就教學管理體制存在的問題提出改進意見。
十二、科研副院長趙玉寶教授彙報了近幾年研究生的招生與培養及資料室建設等情況，就研究生管理、畢業生就業、學位管理等方面的問題提出建議。他提出學院應申辦旅遊專業方面的刊物，還要組織研究生導師編寫研究生教材。
十三、黨總支書記趙洪剛教授、副書記姜鳳歧副教授、組織委員李豔老師分別從學生管理、學風建設、綜合素質教育、學生就業、黨員的發展等方面發表了看法並提出建議;工會主席劉薇老師、院辦公室主任高雲老師分別從工會經費管理、工會活動的組織、如何提高行政工作效率等方面提出建議。
趙毅教授對大家的意見和建議做了總結，對學院領導班子的民主管理和正確決策所取得的成績給予了充分肯定。
田廣林院長代表學院領導班子對大家積極投身學院的發展建設表示感謝，學院領導班子將虛心接受大家的意見和建議，儘快研究並落實下去。並強調這次會議對學院發展具有很大的意義，對學院今後的各項工作將會起到有力的推動作用
與會人員還考察了島臨港工業區，與臨港工業區的領導就如何發展該區的旅遊產業達成合作意向。會議歷時2天，在和諧、熱烈的氣氛中圓滿結束。
師範大學歷史文化旅遊學院
-7-14
時 間:x年9月16日上午
主 持 人:
出 席 人:
列 席人:
一、毛傳達了全國第二次產學研工作會議精神和x年全省教育工作要點。要求要結合上級指示精神，創造性地開展工作。
二、會議決定，王梅珍同志協助毛主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領導請示、彙報工作，分管領導要在職權範圍內大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學院解決，則提交辦公會議研究。
三、毛再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每週一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程式是，每週四前，在取得分管領導同意後，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學院決策，各單位、部門要認真執行，辦公室負責督促檢查。
毛院長就有關部門反映的教學管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關係，部門與部門之間、機關與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支援。機關職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象。基層分院要提高工作效率，對沒有按時間控制點完成任務的要提出批評。要切實加強基礎管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學事故的發生。
三、會議決定，要進一步關心學生的生活問題。責成學生處結合教室管理等工作，落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學生使用，以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規施工，影響學生休息問題，會議責成計劃財務處立即與高教園區管委會反映，儘快妥善解決。
四、會議決定，要規範學生的技能鑑定工作。重申，學生畢業之前須取得中級以上技能證書，才能發給畢業證書。由產業園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。
五、會議決定，要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學習。
六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統籌解決今年招生中的重大問題
3月6日，黑龍江職業學院召開優質院校建設方案研討會，學校副校長王明海出席並主持。教務處處長、校長助理王曉典，學校辦公室主任王廣文，宣傳統戰部部長尚久悅，質量監控中心主任祝伯紅，科研與校企合作處副處長亢利平等專案負責人蔘加會議。
會上，結合省教育廳檔案，亢利平提出我校優質院校建設方案框架結構，同時針對方案撰寫進行分工，並對每項建設內容撰寫體例和內容提出要求。王明海指出，優質院校建設是教育部創新發展行動計劃的主體專案，是我省乃至國家“十三五”時期的重點專案，此次優質院校專案的申報學校黨委高度重視，希望各專案負責人在充分理解相關檔案前提下，結合我校在師資隊伍、院校治理、技術協同創新、創新創業和文化建設等方面取得成績，找出優勢、提取亮點形成具有我校綜合特色的建設方案。
時間：x年5月21日
地點：xx區高階中學數學教研組辦公室
主持人：(課題研究負責人、中學數學一級教師)
與會人員：潘小莉(中學數學一級教師)
張 偉(中學數學二級教師)
特邀嘉賓：(校長、中學數學高階教師)
(數學教研組長、中學數學高階教師)
議題：中學生運算能力的現狀調查及背景分析研究
一、介紹市級小課題的會議概況、課題要求及注意事項。
1、會議概況：安康市基礎教育科研“”x年度立項及課題負責人培訓會於x年5月12日在安康中學階梯教室召開。本次會議由安康市教研室基礎教育科研規劃辦主辦，安康市教體局副局長李孝滿、市基教科科長駱春雷、安康中學副校長王國強、市教研室主任程玉林、市教研室副主任蒲耀才、王能舉等參加了本次會議，參加會議的還有各縣教研室的負責人和課題負責人。本次會議特別邀請到教育部特聘培訓專家、西安市教科所規劃辦副主任、西安市中學歷史教研員閆璟。
2、課題要求及注意事項。
市教科研規劃辦主要負責人王穎就如何具體貫徹落實本次會議精神，紮實研究、夯實措施強調“五關注”“一確保”，即：一是隨時關注網站上相關資訊;二是關注開通部落格及上傳開題報告、中期研究報告、結題報告的等四個時間結點，三是關注部落格分類;四是關注檔案袋整理及上交相關事宜;五是相互關注，專家在指導時儘量以鼓勵為主;六是保證研究的真實性和原創性。
2、校長根據該課題提出以下建議：
(1)課題的界定方面必須講清數學運算能力與數學解題能力的區別。
(2)對學生的數學基礎差，多做定量分析，儘量減少定性分析。
(3)在對學生的測試卷中，對學生應指出解題思路。
(4)測試時要注意記錄學生的計算時間，找出差距。
3、組長建議：
將該課題的研究不止針對我校的情況，而是要研究出與我校生源相類似的情況，找出具體的解決辦法。
4、：對學生的調查問卷應設計較為全面的題目，從收回的問卷中找出學生存在的差異和問題，便於以後研究方向的確定。
5、張x建議：
(1)根據上學年的數學測試情況，初步分析估計學生可能存在的問題。
(2)測試卷應有一定的目的傾向性。
6、補充建議測試卷應包含以下幾個方面：
(1)各模組的運算性質;
(2)簡化運算;
(3)數形結合運算。
記錄人：
x年5月21日
時 間：20xx年3月24日下午3:00
地 點：**公司會議室
參加人員：宋 ，譚， 韓， 張 ，劉， 白 ，李， 孫
主 持：宋
記 錄：關
到會情況：本次例會應到10人，實到10人
一、各店前廳經理彙報二月份服務研討內容落實情況
冀菜會館
完成事項：1、衛生間手抽紙已做到定量。
2、備餐櫃五常有損換的已更新完善。
3、儀容儀表做到統一規範。
4、為客人提供一次性菸嘴服務。
5、站位時包間門成關閉狀態。
6、個性化案例已做到位，突發事件、反面案例沒有。
未完成事項：眼鏡布服務沒有實施。
涮坊開發區店
未完成事項：1、眼鏡布、菸嘴服務沒有實施。
2、服務案例沒有做。
3、三個衛生重點知道，但沒有做好。
涮坊中華店
完成事項：1、收尾記錄表已實施到位。
2、給客人提供眼鏡布服務已實施到位。
3、反面案例和突發事件沒有。
未完成事項：1、五常管理兩天完成。
2、為客人提供一次性菸嘴沒有做。
**大酒店
完成事項：1、收尾檢查表已實施到位。
2、五常管理落實到位。
3、儀容儀表每天都在做，基本做到統一。
4、用心做事已完成，突發事件沒有。
未完成事項：服務員服務不到位。
涮坊裕華店
完成事項：1、收尾檢查表每天在做，檢查結果上交店總。
2、五常管理已落實到位。
3、儀容儀表每天在做，有不合格的當場解決。
4、眼鏡布包括在贈品內。
5、反面案例：點菜機不能用。
未完成事項：1、服務案例在做，還沒做完。
2、一次性菸嘴沒有用。
二、服務總監宋總結各前廳經理問題進行總結，並對本次會議內容主持安排
1、服務研討會內容各店長不同意的及時回覆。
2、服務研討會議紀要是為明確各店需要解決服務方面的問題，每次檢查結果寫到會議督導欄，店經理要求及時填寫，不斷的回覆，已到達逐步完善各店的服務標準。
3討論以後“服務研討會”需要探討的問題?
討論問題：a、服務員平時在工作中出現的小失誤如何處理;
b、各店典型亮點的分享;
c、向同行學習優點;
d、前廳員工(個性員工)管理方法;
e、每月有新方法、新理念(宋負責)。
4、討論怎樣做到讓顧客滿意?
討論結果：a、顧客上完廁所後洗手時有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙。(觀念很好，但做不到)
b、顧客進店時有人主動相迎。(同意並落實)
c、主動介紹本店特色或免費物品。(同意並落實)
d、有帶小孩顧客及時提供寶寶系列用品。(同意並落實，下月彙報結果)
e、就餐環境乾淨整潔。(同意並落實)
f、服務態度好，說話語氣溫和，工裝乾淨平整。(同意並落實)
g、過生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意並落實)
h、處理客訴及時。(同意並落實)
i、良好的形體語言。(同意並落實)
j、瞭解客人情況，及時稱呼客人姓氏職務等尊稱。(同意並落實)
k、熟練掌握業務技能流程。(同意並落實)
l、給足客人面子。(同意並落實)
m、上菜報菜名。(同意並落實)
n、幫客人接拿東西。(現徵詢客人意見，同意並落實)
o、接聽電話語氣溫和。(同意並落實)
p、餐中巡臺服務。(同意並落實)
補充問題：1、如何向同行學習優點?
a、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學;
b、同行網站例如《餐飲職業網》;
c、前廳經理每人每月提供一個同行業亮點等。
2、怎樣及時處理客訴?
a、輕度客訴由服務員和樓層主管處理;
b、重度客訴由營銷經理和店長處理;
c、所有客訴前廳經理必須在場解決。
3、良好的形體語言?
a、點頭問好;
b、為客人指方向是不能指指點點;
c、不在客人面前做不雅動作等。
4、如何提前瞭解包間客人情況?
a、在預定了解
b、和從管理層瞭解
c、通過客人交談了解等。
5、如何給足客人面子?
a、全員認識客人;
b、瞭解客人喜好、忌口及飲食習慣並提前安排;
c、提前瞭解用餐性質;
d、前廳經理及以上領導針對性的與客人見面，即便不在時也要委託其他管理層見面。
三、服務總監宋對下月服務重點做安排
1、各前廳經理回店後針對不同客戶進行分類，並制定出針對不同客戶的服務方案。
2、冷盤不能單個上，差一個沒事，一定要幾個一塊上。
3、顧客預定包間時一定要詢問顧客是否需要提前訂菜。
4、火鍋店服務時湯不能幹，誰不能少。
5、對於客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長得好，羊吃的肥，飼料喂出來的羊不長肥肉。
6、服務員不允許當客人面洗餐具。
7、員工掌握特色菜的介紹。
8、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐後，有特別要求打包帶走100個。
9、客房被子有異味，飲水機標貼使用標籤。
10、接受聯檢人員提前定出，重點培養，並上報譚經理。
四、石家莊區域質檢部經理譚對上月質檢做總結並對本月各店制定任務
1、三月份聯檢整體不太好。
2、火鍋店進入淡季，要加強服務管理。
3、本月聯檢不足要列入下月計劃。
4、每週要有一次訓練科目(訓練時間一小時左右)。
5、四月份檢查重點是員工熱情度。
6、前廳經理計劃的書寫專案及歸類共十項。
7、30號前用心做事交至譚經理。
8、前廳經理計劃由店長批示後交於文員關淳。
**集團石家莊區域
x年3月24日
會議時間 x年xx月xx日(13:15—16:00)
會議地點 總部會議室
參加人員 、
會議主持人
會議記錄人
會議內容
一、會議目的
目前集團培訓自建立零售學院，在整體的培訓上遇到了瓶頸，培訓發生的效果和效用也不是很理想，隨著集團戰略的擴張，在培訓方面的提升，今後對於打造我們自己的企業大學，培訓系統更加的完善，以及採用什麼形式更加有效、學分制的運作等等一系列問題，都將是我們要面臨解決的，現組織兩事業部，根據我們目前的現狀各抒己見，一起研究探討。
二、會議分享
針對本次會議研討，總結以下幾個方面：
1、培訓專員職能
門店的培訓專員在培訓中主要是承擔基本的組織工作，對於培訓課程質量、課程協調做得很不夠，真正對培訓職責所起的作用不到。
措施：
1、將門店培訓專員的職責重新界定，承擔起培訓管理的職能，負責管理門店內訓師，包括課程開發的督促、課程質量的跟蹤、組織紀律的管理，將培訓專員的權利擴充擴大，真正發揮他們的作用。
2、由培訓中心統一管理，進行培訓，整合門店培訓專員的培訓能力。為其設定特定的職業發展通道。
3、後期可以在區域安排培訓線上的培訓經理，區域百貨超市各一個，專職培訓管理，負責組織管理，定期組織區域講師課程研討、內訓師提升訓練等。
2、培訓資源
1)講師：目前集團一共有400多名內訓師，真正經常上課和上課上得不錯的內訓師只有70多名，師資力量太少。
措施：1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類指標納入績效考核體系，例如每年要求開發幾門課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會引起對培訓的重視，
2、以專案小組形式去負責管理該課程(包括課件製作、授課安排、課後跟蹤)。
3、關於講師的評選，增加獎項的設定(單項獎)，同時可以增加講師的專訪，放在華地報或者零售學院論壇上，提高講師的積極性。
2)課程：目前課程質量對大多數學員還比較適合，對經理級深度不夠;課程的可複製性不強，試講沒有很好的開展，後期跟新不夠，導致整體課程的質量不高。措施：1、製作標準化的統一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資料)。
2、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人)，保證課程的進度。 3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談，確保學員瞭解課程內容、確保講師知悉學員需求。
3)論壇：論壇人氣不足，在上面學習交流的比較少，論壇的作用沒有真正發揮出來。
措施：1、豐富論壇活動，增加積分兌換專案與拍賣專案(採用積分換禮品的形式，論壇內可以定期準備一些書籍、辦公用具例如翻頁器、u盤、筆記本等相關小禮品，鼓勵學員多多發帖回帖)。
2、也可以將外訓學分制的考試放進論壇裡，增加論壇的瀏覽量，同時提升人氣。
3、網站論壇風格的定期切換。
4)線上學習
措施：目前集團的線上學習還沒有正式開展，只是在論壇和網站上上傳了一些學習的視訊和資料，針對學分制，可以將線上學習加入，現場教學的同時增加線上一些內容的補充。
3、評審委員會
目前的評審委員會都是由總部事業部高層領導組成，由於工作時間和專業的侷限性，整體的運作效果不是很好，再加上成員數量較少，評審課程量比較大，效率不高。
措施：1、增加課程評審委員會各組成員(挑選資深專業經理加入)，負責講師課程的開發研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質量和數量的保證。
4、培訓形式
集團目前的培訓主要是課堂為主，形式比較單一，學員課堂表現一般。 措施：1、增加培訓實踐環節的比重，要充分研究理論課程與實踐環節的有效結合。如大學生入職培訓，將培訓實踐和理論授課交替進行，保證理論課程的有效回爐;學分制、技術學院等其餘培訓專案也應考慮諸如半天授課，半天實踐這種交替的形式。
2、同時還可以增加視訊學習、線上學習，學習完線上考核等等。
5、培訓基地
目前集團培訓場地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓教師，但是還沒有專門的培訓基地，一些大型的培訓開展集中度不高，費用也比較高。
措施：1、要打造自己的實體培訓中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓的後勤。可考慮申請將無錫大統華作為培訓基地(將超市壓縮一層，建立培訓基地)。
2、完善現有基地(無錫八佰伴、鎮江八佰伴)配套建設，添置必要培訓裝置。佈置渲染整體培訓氛圍。
由全國有色金屬標準化技術委員會主辦，中鋁洛陽銅業有限公司、北京礦冶研究總院承辦的《銅及銅合金化學分析方法》國家標準制修訂研討會，於x年4月18日在洛陽中原科技賓館召開。
參加會議的單位有：中鋁洛陽銅業有限公司、北京礦冶研究總院、北京有色金屬研究總院、大冶有色金屬有限公司設計院、甘肅西北銅加工責任有限公司、瀋陽有色金屬加工廠、江西銅業集團公司、雲南銅業股份有限公司、銅陵有色設計院檢測研究中心、煙臺鵬暉銅業公司、鋼鐵研究總院等，全國有色金屬標準化技術委員會祕書長範順科到會並發表了重要意見。
會上負責本標準制修訂任務的主要單位中鋁洛陽銅業有限公司、北京礦冶研究總院主持討論了各起草單位的制修訂草案和意見, 並就上次西安會議遺留問題(包括驗證單位等)進行了落實，對標準制修訂進度、重複性和再現性限的資料要求等進行了確定，形成如下意見：
1. 在對個別元素分析方法的測定範圍進行調整的基礎上(見附表)，原則上通過了各單位提出的標準制修訂草案。
2. 進一步落實了起草及驗證單位(見附表)。
3. 提出精密度試驗要求
每個方法高、中、低段不得少於3個水平(視其測定範圍選擇3～7個水平)。每個水平重複性試驗做11個數據，再現性試驗分別由起草和驗證單位每家提供兩組資料，每組7個數據。採用狄克遜檢驗法剔除異常值後進行統計。(考慮到科學和嚴謹性資料個數做了調整)
注：精密度試驗中凡採用加標回收試驗方法的，起草單位應對驗證單位說明試驗步驟。
4. 各起草單位負責樣品的提供。所有參加制修訂工作的單位有義務協助尋找提供樣品。
5. 確定標準制修訂進度
新起草的分析方法，x年10月底前完成試驗報告，並將試驗報告和樣品寄往驗證單位。驗證單位於x年1月底前將驗證報告返回起草單位。
重新確認、修改的分析方法x年6月底前完成試驗報告，並由起草單位將再現性試驗樣品寄往驗證單位。驗證單位於x年12月底前將再現性資料返回起草單位。
x年5月完成全部起草工作，進行預審。
研討會全體會議代表 x年4月18日
會議時間： 年 月 日
會議地點：X辦公室
參加人員：、
會議主持：
會議記錄：
會議內容：
一、 經理提出：
針對7月份座談會內容，除車輛問題未能解決，其他由保安隊員提出的問題均得到解決，為保安隊伍解決了一定的困難，由此看來，每月開好座談會尤為重要。請隊員提出對生活和工作等方面存在的問題及建議和意見。
二、各隊隊員提出意見彙總：
問題一：一中隊隊員提出一中隊宿舍較小，夏天空氣流通緩慢，保安部中隊人員有所增加，宿舍可利用空間小，呼吸較為困難，沒有培訓及開例會的空間。
問題二：巡邏隊提出形象崗崗臺遮陽傘較小，天氣炎熱，陽光足，遮陽傘起不到這樣作用。
問題三：二中隊隊員提出因為現在公司要求所有人員均到食堂吃飯，禁止打飯，但目前保安部在崗人員不是很充足，如保證均到食堂吃飯，需分三批，但隊員反映，第三批隊員到食堂吃飯時食堂已沒有飯菜。
問題四：保安部全體隊員提出，更改夜宵方便麵質量，提高方便麵檔次，隊員提出如提高方便麵檔次資金不夠，可用雞蛋更換。
問題五：因五號崗距離食堂較遠，中午及晚餐吃飯均存在困難，希望領導能夠解決。
針對此次座談會提出的問題，領導將會以最快的速度給予答覆，盡最大全力幫助保安隊員解決實際困難。
資料整理：伍方會議服務
為不斷深化校企合作工作，更好更快地推動土木工程學院發展，x年2月15日，魯東大學土木工程學院深化校企合作研討會在我院報告廳召開。學院院長倪巨集革教授、副院長宋克志教授、副院長李仕東副教授、院長助理範慶來教授、各系主任出席了會議，並邀請了五家行業、企業領導參加會議，會議由倪巨集革院長主持。研討會的主要議題是：學院與企業交流校企合作意見;總結交流貫徹校企合作管理的經驗建議;佈置下學年度的校企合作計劃。
會議主要內容紀要如下：
一、研討會上倪巨集革院長首先發言，其就校企合作的重要性，如何轉變觀念、創新和發展校企合作、如何深度合作進行了學術性探討，就今後的校企合作如何實現“學校、企業、學生三贏”發表了自己的見解。他指出：要真正轉變理念，將校企合作，放到非常重要位置。1、指導思想：必需堅持以服務為宗旨、以就業為導向，走產學研結合發展道路的辦學方針。以提高質量為核心、以增強特色為重點，以合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展為主線，創新體制機制、深化教育教學改革，圍繞國家現代產業體系建設，服務中國創造戰略規劃。2、要求：以區域產業發展對人才的需求為依據，明晰專業建設，人才培養目標，深化工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式的改革，要與行業(企業)共同制定專業人才培養方案，實現專業與行業(企業)崗位對接，實現專業課程內容與職業標準對接，引入企業新技術、新工藝，校企合作共同開發專業課程和教學資源;繼續推行任務驅動，專案導向等學做一體的教學模式。3、我們今後應如應做：(1) 推進辦學機制的改革，其關鍵環節是行業指導。是特色建設的需要，是服務經濟發展方式轉變的需要。要依靠行業相關專業優勢，充分發揮行業在教育系統各個環節的作用。(2) 校企合作共建專業，實現專業與產業、企業、崗位對接。整合資源，共建研究和培訓服務中心。專業教師、企業技術和管理人員共建專業。(3)改革課程體系，將專業課程內容與職業標準對接，以提高學生綜合職業能力和服務學生終身發展為目標，結合產業發展實際，對接職業標準，調整課程結構，將人才培養與區域產業緊密對接。(4)合作改革人才培養模式，將教學過程與生產過程對接，人人成才，多樣式成才，終身學習，系統培養模式。根據職業活動內容、環境和過程，改革人才培養模式：著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。實現學歷證書和職業資格證書對接。(5) 校企合作、學歷和非學歷教育並舉，全日制與非全日制並重。(6) 請行業、企業參加評價學院的教育教學和人才培養工作。
二、特邀的五家行業、企業代表發表了校企合作的意見和建議，並對我院的合作寄予厚望。煙建集團總工孫國春：學院要與企業行業建立更加暢通的渠道，在校企合作中，學校更多為企業學生著想。煙臺港集團有限公司總工張國建：期望企業能與學院一起開展科研合作，並能實現科研成果的轉化推動企業的科技進步與發展。山東港通工程管理諮詢有限公司副董事長鄧衛東、總經理曲傑：在校企合作中不但要著重培養學生的實際操作能力，還要培養學生的管理能力，注重學生的整體素質的提高，使得學生得以全面發展，這是企業最需要的人才。山東泰華路橋集團董事長趙學政：通過講述學院一名普通的實習學生到成為企業骨幹的成長曆程，說明哪種型別的大學生受企業歡迎，尤其對整體素質、職業道德方面，以及在校企合作中如何共同培養人才提出了要求。山東達潤建材有限公司總經理姜福林：企業在發展過程中遇到很多科技難題，希望企業與學院成立一個研究機構，整合資源，開展科研，解決難題，共同發展。
三、各系主任對本學年校企合作工作進行了彙報，同時就校企合作中遇到的問題，如何深化校企合作進行交流，一致表示需要加強校企合作，共贏互惠。
四、研討會結束時，李仕東副院長作了總結性發言，肯定了一學年來的校企合作成績，對企業給予魯東大學土木工程學院的支援表示感謝，同時指出了校企合作中的不足，對與會者給予了厚望，勉勵大家再接再厲，為深化校企合作再創新功。
時 間：x8年7月12日~7月13日
地 點：島紅成酒店
參會人員：學院學術委員會成員及部分教授、領導班子成員、各系主任、各教研室主任、工會主席、辦公室主任
會議主題：科學規劃學院發展建設
主 持：趙毅教授(院學術委員會主任)
記 錄：高雲
x8年7月12日~7月13日，在長興島紅成酒店，學院學術委員會主任趙毅教授主持召開了學術委員會擴大會議，參會人員有學院學術委員會成員及部分教授、領導班子成員、各系主任、各教研室主任、工會主席、辦公室主任，共計21人。
趙毅主任首先宣佈會議日程及主題，並就學院的發展建設做了中心發言，主要內容如下：
一、管理理念及管理體制方面
學校是以學院為基礎的三級管理模式，學校應充分體現民主管理，建議學校進行巨集觀調控，二級學院適當參與本科生、研究生的招生環節、管理環節;尤其是研究生經費的管理，建議學校適當下放管理許可權，由學院財務一支筆把關，控制經費的使用。
二、學科建設方面
比較國內其他同類院校的學科建設水平，我院在學科建設方面還相當薄弱。強調學科建設的提升將會帶動科研、教學的提升。學院要做好兩手準備，既要按二級學科申報博士點，也要按一級學科申報博士點，要儘快引進相關專業的人才;同時建議學校報請省廳領導，提請國務院學位辦，向遼寧省實行政策傾斜。
三、團隊建設方面
近日，我院已獲批中國古代史省級教學團隊，要繼續做更多的實際工作，如：打造教學名師、力爭其他專業獲批省級、校級教學團隊;要以學科建設為龍頭，圍繞學科建設組織團隊，逐漸形成方向特色、有計劃地引進具有發展潛力的人才，併為他們提供發展的平臺，使其儘快成才;要充分利用行政資源提升學術影響力，並建議學院儘快研究學術梯隊的建設問題。
四、科研方面
科學研究要有導向，建議學院制定“三高”的導向政策，即大力提倡“高水平學術成果”、“高層次學術專案”、“高級別學術獎項”。 高水平的論文要加大獎勵額度，建議達到6000~10000元，一般論文(以進入學術期刊網為準)少獎或不獎。多研究時尚的學術內容，申報專案的題目要巧妙、新穎。多為年輕教師爭取一些科研課題和獲獎機會。
五、教學方面
教學是高等院校永恆的核心工作，建議學院要認真研究教學理念、課堂教學水平的提高、教材的選擇、教師的培訓、如何開發高質量的多媒體教學課件等問題;多為青年教師創造一些教學條件，力爭多創優質課、國家精品課;建議通過畢業生評價和同行專家評價兩方面進行課堂教學質量評估;學風問題要引起重視，建議學院協調好第一課堂(教師教學)和第二課堂的關係，營造良好的學習氛圍，以考研為目標激發學生的學習積極性，氛圍市，學生的學風不容樂觀，建議學院以考研帶認真抓好教學、考試、管理環節，導師認真履行好責任，充分發揮引導作用。
全體參會人員，圍繞會議的中心議題展開討論，暢所欲言，提出許多建設性的意見和建議：
一、學院和管理體制方面
1、在學院現有的民主管理的基礎上，建議學院以系(或團隊)為基礎，實行三級管理模式，充分發揮系主任和教研室主任的作用，實行逐層負責制，並建立健全各項激勵機制和考核制度。
2、建議學院在管理體制上進一步打破大鍋飯，完善獎勵制度，對學院津貼進行適當整合。
二、科研方面
1、目前學科建設和科研方面仍存在單打獨鬥的現象，建議以“三高”為導向建立院級科研立項機制，每1-2年學術委員會選一些題目由學院佈置下去，設立激勵措施，集中團隊力量帶動青年教師立項，並增加教改方面的科研立項，給具備研究能力的年輕教師設立研究目標，制訂研究計劃，學院一抓到底，有目的、有目標地出一批成果。
2、為了加強學術交流，進一步創造學術氛圍，除了繼續開展百場學術報告以外，建議學院組織青年教師的學術沙龍活動。
三、教學方面
1、建議學院在本科教學方面進一步明確辦學理念和辦學目標及達到辦學目標的途徑，逐步完善教學管理體制，部分教學管理工作分解到系和教研室。
2、目前，在本科生的教育上仍存在重基礎輕能力的問題(尤其是旅遊專業)，建議學院參照教育部評估標準全面調整課程體系和課程設定。為了提高教學質量，要嚴格考試環節，建議教師不提供考試複習範圍。
3、目前國內博物館學和旅遊專業的教材不多，這也是這兩個專業教師編寫和出版教材的機會，應鼓勵教師多出高層次教材。同時多出好的課件和教學研究成果，建議將精品課、優質課建設佈置到系或教研室，落實到個人，以古代史為龍頭，帶動其他專業，力爭國家級精品課。並設立獎勵及考核機制。
4、學生面臨的就業壓力很嚴峻，考研是畢業生的一條出路，建議增加基礎課的課時，併為考研的學生提供考前輔導，設立獎勵機制，充分調動學生的積極性，同時在學生入校時就做好考研的思想引導工作。
5、建議學校和學院組織學生活動時，儘量不佔用學生上課的時間。
6、研究生教學方面，建議根據專業特點有計劃地帶學生外出考察。
7、效仿學校進行人才追蹤調查，從另一個角度來評價教學質量。
四、人才培養方面
1、建議學院以科研立項、教學研究(出版教材)等形式進行鍼對性的配套資助，並組織年輕教師開會，瞭解年輕教師的想法和心聲。
2、為了進一步提升教師的教學質量，建議以係為單位組織聽課、評課。
3、建議學院教師加強對現代化教學工具的使用，不斷提高教學效果和教學效率。
五、資料建設方面
1、建議每年投入一定的資金，購買專業書籍，以彌補學校圖書的不足。
2、積極開展宣傳活動，爭取社會力量向學院捐贈圖書，並鼓勵教師自發捐獻圖書。
六、自考辦學方面
1、建議自考辦學利用天時、地利、人和打造出我院自己的品牌。
2、目前自考辦學的管理體制存在一些問題，為了規範管理，建議設立專人負責自考的管理工作，制訂管理制度，明確崗位職責。
3、為了提高自考的及格率，建議健全獎勵機制，對班主任及授課教師進行適當獎勵
4、為了我院的教師能集中精力投身教學和科研工作，建議聘請更多院外有經驗的教師承擔自考教學工作。
七、常金倉教授對年輕教師面臨成家、立業、購房、養育子女等經濟困境表示理解，建議學院多提供條件和專案資助促使青年教師在科研上有所建樹。並建議組織有志於學術發展的青年教師開會，研究科研的發展建設問題。他本人表示，願意利用自身資源全力扶助年輕教師在科研上的發展。
八、旅遊系主任陳才副教授彙報了目前旅遊專業的管理體制、教學、科研、團隊建設等方面的現狀和存在的問題，明確了旅遊管理專業的培養目標是旅遊體驗的設計與培養，圍繞這個目標繼續對課程體系進行優化設計，樹立多學科聯合的科研導向，藉助“遼海歷史與旅遊文化研究基地”紮實地做些高質量、高水平的研究。強調產學研一體化，如：旅遊規劃、旅遊策劃、導遊培訓、崗位培訓等。建議對在旅遊學界認可的權威學術刊物上發表的論文加大獎勵力度。
九、博物館學系主任劉俊勇副教授彙報了博物館學專業的發展思路、課程設定、教材使用、專業實習、教學改革等情況。他介紹了今年本專業考研率高的經驗，其中一條是博物館學專業定位於文物學，依託歷史學制訂教學計劃，增加基礎課的課時，使學生考研有了更多的選擇方向。要以“遼海歷史與旅遊文化研究基地”為平臺，多出科研成果，努力提高學術地位，爭取國家級精品課，計劃3年內出版2-3部教材。
十、行政副院長謝春山教授就管理機制、科研獎勵、津貼分配、學風建設、自考辦學等方面存在的問題提出建議，同時強調旅遊專業應儘快進行課程整合，應以培養學生的能力為核心，以傳授學生分析問題的思維方式和學習方法為重點的模式培養旅遊專業的學生。
十一、教學副院長杜洪義副教授彙報了目前學院的教學團隊、精品課建設、實踐教學等情況，從教學管理的角度，就教學管理體制存在的問題提出改進意見。
十二、科研副院長趙玉寶教授彙報了近幾年研究生的招生與培養及資料室建設等情況，就研究生管理、畢業生就業、學位管理等方面的問題提出建議。他提出學院應申辦旅遊專業方面的刊物，還要組織研究生導師編寫研究生教材。
十三、黨總支書記趙洪剛教授、副書記姜鳳歧副教授、組織委員李豔老師分別從學生管理、學風建設、綜合素質教育、學生就業、黨員的發展等方面發表了看法並提出建議;工會主席劉薇老師、院辦公室主任高雲老師分別從工會經費管理、工會活動的組織、如何提高行政工作效率等方面提出建議。
趙毅教授對大家的意見和建議做了總結，對學院領導班子的民主管理和正確決策所取得的成績給予了充分肯定。
田廣林院長代表學院領導班子對大家積極投身學院的發展建設表示感謝，學院領導班子將虛心接受大家的意見和建議，儘快研究並落實下去。並強調這次會議對學院發展具有很大的意義，對學院今後的各項工作將會起到有力的推動作用
與會人員還考察了長興島臨港工業區，與臨港工業區的領導就如何發展該區的旅遊產業達成合作意向。會議歷時2天，在和諧、熱烈的氣氛中圓滿結束。
會議時間： 年 月 日
會議地點：x辦公室
參加人員：、
會議主持：
會議記錄：
會議內容：
一、 經理提出：
針對7月份座談會內容，除車輛問題未能解決，其他由保安隊員提出的問題均得到解決，為保安隊伍解決了一定的困難，由此看來，每月開好座談會尤為重要。請隊員提出對生活和工作等方面存在的問題及建議和意見。
二、各隊隊員提出意見彙總：
問題一：一中隊隊員提出一中隊宿舍較小，夏天空氣流通緩慢，保安部中隊人員有所增加，宿舍可利用空間小，呼吸較為困難，沒有培訓及開例會的空間。
問題二：巡邏隊提出形象崗崗臺遮陽傘較小，天氣炎熱，陽光足，遮陽傘起不到這樣作用。
問題三：二中隊隊員提出因為現在公司要求所有人員均到食堂吃飯，禁止打飯，但目前保安部在崗人員不是很充足，如保證均到食堂吃飯，需分三批，但隊員反映，第三批隊員到食堂吃飯時食堂已沒有飯菜。
問題四：保安部全體隊員提出，更改夜宵方便麵質量，提高方便麵檔次，隊員提出如提高方便麵檔次資金不夠，可用雞蛋更換。
問題五：因五號崗距離食堂較遠，中午及晚餐吃飯均存在困難，希望領導能夠解決。
針對此次座談會提出的問題，領導將會以最快的速度給予答覆，盡最大全力幫助保安隊員解決實際困難。
資料整理：伍方會議服務
為了適應我院發展的新形勢和新變化，進一步增強編制我院-2019年學科專業建設規劃的科學性，經院領導同意，由發展規劃處牽頭，於x年xx月xx日上午召開了我院學科專業建設規劃工作座談會。
學院x教授、x教授、各系系主任、發展規劃處、教務處、評建辦負責同志參加了座談會。
會議由蘭家隆教授主持。會議重點討論了編制我院-2019年學科專業建設規劃的指導思想和基本思路，並形成了一致共識。
會議認為，編制我院-2019年學科專業建設發展規劃，應當以黨的xx大精神為指導，立足我院實際，堅持科學發展觀，又好又快地穩步前進。總體思路應當是：穩步發展，優化結構，突出特色，提高質量。
穩步發展主要指我院專業的設定要在現有基礎上有一定的增長，原則上每個系在最近三年內新增1-2個專業，使我院現有學生人數從目前的x人擴大到x人。
優化結構主要指改善學科專業結構和提升辦學層次兩個方面。在學科專業結構方面，應使我們目前擁有管理、文學和藝術三個學科逐步向包括工學、理學和經濟學的多學科方向發展。新增專業也應符合優化學科結構的要求。在辦學層次方面，應充分利用國內外高校的辦學資源，採用“本碩連讀”等各種形式，與他們合作聯辦，共同招收培養研究生。
突出特色主要指加快“特色專業群”建設。會議認為，僅有旅遊、酒店兩個特色專業的建設是不夠的，還應當有“群”的建設。應以旅遊、酒店為龍頭，把酒店營銷、酒店電子商務、酒店財務管理、酒店英語等方向都納入這個“群”中進行建設。
提高質量主要是指現有專業和新增專業都要練好內功，應使我們培養的學生具有競爭力，受到社會的認同。提升質量的內涵應當包括教學水平、師資水平、科研水平、實踐教學水平和教改水平等方面。
會議還就舉辦特色專業的系部如何提供政策支撐等問題提出了相關建議。
發展規劃處
x年xx月xx日
時 間:x年9月16日上午
主 持 人:
出 席 人:
列 席人:
一、毛傳達了全國第二次產學研工作會議精神和x年全省教育工作要點。要求要結合上級指示精神，創造性地開展工作。
二、會議決定，王梅珍同志協助毛主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領導請示、彙報工作，分管領導要在職權範圍內大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學院解決，則提交辦公會議研究。
三、毛再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每週一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程式是，每週四前，在取得分管領導同意後，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學院決策，各單位、部門要認真執行，辦公室負責督促檢查。
毛院長就有關部門反映的教學管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關係，部門與部門之間、機關與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支援。機關職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象。基層分院要提高工作效率，對沒有按時間控制點完成任務的要提出批評。要切實加強基礎管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學事故的發生。
三、會議決定，要進一步關心學生的生活問題。責成學生處結合教室管理等工作，落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學生使用，以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規施工，影響學生休息問題，會議責成計劃財務處立即與高教園區管委會反映，儘快妥善解決。
四、會議決定，要規範學生的技能鑑定工作。重申，學生畢業之前須取得中級以上技能證書，才能發給畢業證書。由產業園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。
五、會議決定，要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學習。
六、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統籌解決今年招生中的重大問題
1月14日，xx大學召開專題校企合作專題座談會，圍繞打造山東半島藍色經濟區、膠東半島高階產業帶籌劃校企合作。校長李清山、副校長劉煥陽、曲榮君，各學院院長及教務處、學生工作部(處)、科技處等部門主要負責人蔘加了座談會。
座談會上，劉煥陽首先傳達了《山東省人民政府關於加強全省企業實訓基地建設的意見》，資訊科學與工程學院院長鄒海林傳達了“全省企校合作培養人才工作電視電話會議”精神。校長李清山就開展校企合作強調指出，要緊緊圍繞省政府提出的打造山東半島藍色經濟區、膠東半島高階產業帶這一目標，大力發展具有良好發展前景的新工科專業;要通過對專業內容的調整更新，進一步優化課程設定，拓展專業發展空間，提升培養質量,使傳統工科專業能夠更好地滿足和適應現代企業發展需求;要大力抓好企業實訓基地建設，圍繞促進區域經濟發展，建設一批區域性企業實訓基地。
座談會上，與會人員就如何圍繞打造山東半島藍色經濟區、膠東半島高階產業帶籌劃校企合作，暢所欲言，建言獻策。大家一致認為，要加快創新人才培養，積極推進山東工業調整振興與經濟發展，建設高水平的綜合性大學，就要以產業叢集為依託，發揮產業叢集聚集度高、綜合實力強的優勢，認真做好企校共建工科專業工作，通過專業共建不斷提升企業人才素質和技術創新能力，儘快形成高校自身的專業優勢和辦學特色。與會人員建議，學校應針對建設山東半島藍色經濟區、膠東半島高階產業帶的需要，進一步加快能源動力系統及自動化、能源工程及自動化、核工程與核技術、釀酒工程、電子封裝技術、風能與動力工程、港口海岸及治河工程、救助與打撈工程等一批工科專業的建設。
會議時間 x年xx月xx日(13:15—16:00)
會議地點 總部會議室
參加人員 、
會議主持人
會議記錄人
會議內容
一、會議目的
目前集團培訓自建立零售學院，在整體的培訓上遇到了瓶頸，培訓發生的效果和效用也不是很理想，隨著集團戰略的擴張，在培訓方面的提升，今後對於打造我們自己的企業大學，培訓系統更加的完善，以及採用什麼形式更加有效、學分制的運作等等一系列問題，都將是我們要面臨解決的，現組織兩事業部，根據我們目前的現狀各抒己見，一起研究探討。
二、會議分享
針對本次會議研討，總結以下幾個方面:
1、培訓專員職能
門店的培訓專員在培訓中主要是承擔基本的組織工作，對於培訓課程質量、課程協調做得很不夠，真正對培訓職責所起的作用不到。
措施:
1、將門店培訓專員的職責重新界定，承擔起培訓管理的職能，負責管理門店內訓師，包括課程開發的督促、課程質量的跟蹤、組織紀律的管理，將培訓專員的權利擴充擴大，真正發揮他們的作用。
2、由培訓中心統一管理，進行培訓，整合門店培訓專員的培訓能力。為其設定特定的職業發展通道。
3、後期可以在區域安排培訓線上的培訓經理，區域百貨超市各一個，專職培訓管理，負責組織管理，定期組織區域講師課程研討、內訓師提升訓練等。
2、培訓資源
1)講師:目前集團一共有400多名內訓師，真正經常上課和上課上得不錯的內訓師只有70多名，師資力量太少。
措施:1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類指標納入績效考核體系，例如每年要求開發幾門課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會引起對培訓的重視，
2、以專案小組形式去負責管理該課程(包括課件製作、授課安排、課後跟蹤)。
3、關於講師的評選，增加獎項的設定(單項獎)，同時可以增加講師的專訪，放在華地報或者零售學院論壇上，提高講師的積極性。
2)課程:目前課程質量對大多數學員還比較適合，對經理級深度不夠;課程的可複製性不強，試講沒有很好的開展，後期跟新不夠，導致整體課程的質量不高。
措施:1、製作標準化的統一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資料)。
2、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人)，保證課程的進度。 3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談，確保學員瞭解課程內容、確保講師知悉學員需求。
3)論壇:論壇人氣不足，在上面學習交流的比較少，論壇的作用沒有真正發揮出來。
措施:1、豐富論壇活動，增加積分兌換專案與拍賣專案(採用積分換禮品的形式，論壇內可以定期準備一些書籍、辦公用具例如翻頁器、u盤、筆記本等相關小禮品，鼓勵學員多多發帖回帖)。
2、也可以將外訓學分制的考試放進論壇裡，增加論壇的瀏覽量，同時提升人氣。
3、網站論壇風格的定期切換。
4)線上學習
措施:目前集團的線上學習還沒有正式開展，只是在論壇和網站上上傳了一些學習的視訊和資料，針對學分制，可以將線上學習加入，現場教學的同時增加線上一些內容的補充。
3、評審委員會
目前的評審委員會都是由總部事業部高層領導組成，由於工作時間和專業的侷限性，整體的運作效果不是很好，再加上成員數量較少，評審課程量比較大，效率不高。
措施：1、增加課程評審委員會各組成員(挑選資深專業經理加入)，負責講師課程的開發研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質量和數量的保證。
4、培訓形式
集團目前的培訓主要是課堂為主，形式比較單一，學員課堂表現一般。 措施：1、增加培訓實踐環節的比重，要充分研究理論課程與實踐環節的有效結合。如大學生入職培訓，將培訓實踐和理論授課交替進行，保證理論課程的有效回爐;學分制、技術學院等其餘培訓專案也應考慮諸如半天授課，半天實踐這種交替的形式。
2、同時還可以增加視訊學習、線上學習，學習完線上考核等等。
5、培訓基地
目前集團培訓場地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓教師，但是還沒有專門的培訓基地，一些大型的培訓開展集中度不高，費用也比較高。
措施：1、要打造自己的實體培訓中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓的後勤。可考慮申請將無錫大統華作為培訓基地(將超市壓縮一層，建立培訓基地)。
2、完善現有基地(無錫八佰伴、鎮江八佰伴)配套建設，添置必要培訓裝置。佈置渲染整體培訓氛圍。
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