××大學：
近年來，我所與你校雙方在一些科學研究上互相支撐，取得了必定的成績，建立了良好的協作基礎。為了鞏固成果，建議我們雙方今後能進一步在學術思想、科學研究、人員培訓、儀器裝置等方面建立全面的交換協作關係，特提出如下意見：
一、 定期舉辦所、校之間學術討論與學術交換。(略)
二、根據所、校各自的科研發展方向和特點，對雙方共同感興趣的課題進行協作。(略)
三、根據所、校各自人員配備情況，校方在可能的條件下對所方研究生、科研人員的培訓予以贊助。(略)
四、雙方科研教學所需要高、精、尖儀器裝置，在可能的條件下，予對方供給利用。(略)
五、加強圖書材料和情報的交換。
以上各項，如蒙批准，建議互派科研主管人員就有關內容進一步商量，達成協議，以利工作。特此函達，務希研究見覆。
中國科學院××研究所(蓋章)
20xx年x月x日
××公司：
貴方有關保險事宜的6月25日來函知悉，特函告如下：
一、綜合險。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險和戰爭險。如貴方願投保綜合險，我方可以稍高的保費代保此險。
二、破碎險。破碎險是一種特別保險，需收取額外保費。該險現行保險費率為2%，損失只賠超過5%的部分。
三、保險金額。我方注意到貴方欲為裝運給貴方的貨物按發票金額另加10%投保，我方當照此辦理。
我方希望上述答覆將滿足貴方的要求，並等候貴方的答覆。
××公司
年×月×日
通訊裝置有限公司：
首先感謝貴司對信任，並給予工作上的大力支援。作為XX公司在XX地區唯一的售後服務中心，自X年X月份成立以來，為此投入了大量的人力、物力和財力，不僅在最繁華的手機市場中為客服提供工作場地，而且增加了客服接待、維修技師、配件庫管、業務主管、財務核算等相關崗位的人員，並新增添了電腦、寬頻等辦公裝置。從客服形象、售後能力、技術力量等都做出了積極的努力，其目的就是想把客服做好。從成立到目前為止，已經運營四個多月了，收效甚微。現將客服運營過程中存在的問題說明如下：
一、 XX手機品種單一，銷量少。
通過四個多月的運營，我們所接觸到的XX手機售後一共有7種型號：W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五種型號是在XX地區銷售所產生的售後，後二種型號是在網上銷售所產生的售後)。
二、 工單量少，勞務費入不敷出。
1、客服成立以來，所發生的售後工單數量如下：
六月份：X筆;七月份：X筆;8月份：筆;9月份：筆;10月份：筆(截止到發函日期)。
2、客服成立以來，所確認的勞務費佣金如下：
六月份：XX元;七月份：XX元;八月份：XX元;九月份未確認(截止到發函日期)。保外收入XX元。
3、客服成立以來，所發生的運營費用成本如下：
人員工資：X元×X個月=X元;辦公用品、電費、電話費等其它費用X元。合計：X元。
從上述資料中可以看出，由於工單量少，勞務費入不敷出，難以支撐客服運營所產生的費用，無法繼續運營下去。
三、 免費專案服務太多，無收益。
免費專案如下：1、非智慧機的檢測;2、海量的顧客諮詢服務;手機功能的除錯;手機軟體的下載。這些專案不僅佔用了客服人員寶貴的時間，而且沒有任何回報。但是，為了打造客服的完美形象和滿足顧客的需求，我們還必須得做，而且還得做好，否則就會造成顧客的投訴。自成立客服後，我們就是這樣一路走過來的!
綜上所述，對客服的經營意見說明如下：
1、 由於上述原因，我方無力繼續經營，雙方協商後解約。
2、 請貴方出資在設立服務中心，我方可以派員經營。
3、 結清雙方帳目，將客服轉交給第三方來經營。 上述經營意見及說明，請貴司儘快給予回覆。急切!
順祝貴司生意興隆!祝各位朋友事業發達!工作順利! 商祺!
客服中心
X年X月X日
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