公司銷售精英培訓學習心得體會（通用3篇）

公司銷售精英培訓學習心得體會 篇1

此次培訓是入公司來的第一次培訓，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學到了很多在實踐中很有用的知識，如導購員的定位、價值認知、素質素養要求；導購員的銷售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售後等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。

首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地瞭解我們所銷售的產品的特點、效能等，並適當的為顧客提供良好的服務，而有優質的服務才能贏得長期顧客。

其次，我們面對的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學生群體，但是隨著現在不同風格的產品也相應有更多不同層面的顧客，男女老少，學生，職業化以及成熟年齡群體等等都有。那麼，在服務中更需要靈活運用銷售技巧，面對不同的人瞭解其不同的心理和需求，並準確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，儘可能一眼看出適合顧客的尺寸並提供給他）為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。

再次，售後處理在銷售過程中也是很重要的一個環節，如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現的一部分。對於售後除了自身需熟知國家“三包”規定相關政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態度與方式方法也非常得重要。總之，一定要給顧客儘量留下一個良好的印象。

以上，是我個人的一點粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。

公司銷售精英培訓學習心得體會 篇2

20xx年6月9日至7月1日，我有幸參加了由國資委舉辦的國有企業總會計師崗位培訓。過去只能在財會專業報刊中見到妙手文章的會計學界泰斗(包括暨南大學的胡玉民教授、廈門國家會計學院黃世忠院長、廈門大學的毛付根教授及中國臺灣政治大學的鄭丁旺教授等等)，現在卻近在呎尺地站在講臺上給我們授課，為我們答疑解惑，令我收穫頗豐。通過學習培訓，我更加感受到身為一個財務人員責任的重大與工作的艱辛，隨著社會的發展，經濟全球化的推進，對財務人員的要求也不斷提高，財務工作已不是原來的賬務處理和提供報表資訊等傳統作用上面，而是上升為一個重要的管理工具，財務工作的每一個環節都應與企業的發展戰略緊密相連。

通過為期21天的學習，我在更深層次上理解了會計是一門應用性很強的社會科學及商業語言。教授專家們通過精選的案例或生動有趣的比喻來資本增值為根本目標，業績評價指標包涵資本保值增值率，企業的生產能力等指標，指標體系充分反映了企業發展戰略。EVA指標將會計利潤調整為經濟利潤，衡量經營者為企業創造財富的多少，從而真實地反映了經營者通過生產經營創造的新增價值，維護了所有者利益，克服了企業經營者只考慮企業的眼前利益沒有考慮企業的長遠利益。EVA與BSC(平衡計分卡)相結合的業績評價指標體系，將戰略指標引入業績評價指標體系，考慮了所有者投入資本的成本，使各企業著眼資本的保值增值;將財務、顧客、內部流程、學習與成長四個維度的指標相結合，不僅實現了財務指標與非財務指標的平衡而且將結果指標與動因指標相結合;根據業績評價指標體系設計激勵制度，管理者與員工的薪酬根據業績完成情況確定，能夠激發員工的積極性，推動公司業務向前面展。

這次學習中受益較深的還有“報表分析”。在以往的工作中，對報表分析往往是採用常用的幾個分析指標與以前年度的資料對比了事，這樣雖然也能說明一些問題，但卻無法深入地分析問題產生的具體原因，也不能全面對問題進行剖析，有的時候機械地照搬分析指標及其含義，甚至可能得出錯誤的結論。這次培訓中，黃世忠院長從多個角度介紹了報表分析的方法和工具，讓我對報表分析的瞭解更加全面和完整。第一，報表分析不可機械。針對不同的分析目的，有許多不同的報表分析指標，用於指示企業的經營情況和財務運營情況，而且，很多指標還有一定的參考值，比如一般設定企業的流動比率應當為1以上，速動比率應當為2以上，以保障企業運營的安全。第二，報表分析應當全面。每一個財務指標都有其意義和價值，但我們並不能因此而照搬照套，計算出幾個指標就得出結論，而應當綜合考慮多個指標，相互參照，才能得出正確的結論。第三，報表分析應當深入。在進行報表分析的時候，不要侷限於一些表面化的指標，而要對指標進行深入細緻的分析等。

這次培訓，廈門國家會計學院的黃京菁教授講授的“內部控制”這部分內容給我很大啟發。他在講課時提到：以前預算是財務控制的有效手段，也是內部控制的一個重要方面，但在現在的資訊化社會及透明的流程管理中已不需要再用預算控制了，以後也將取消預算控制管理。在很多的案例中已經說明預算控制已經是抑制了企業的發展，本來企業能超額完成任務，可是為了明年的預算任務能輕鬆地完成，今年只好不超額完成任務，這是企業的每個管理者一致採用的方法。可見，預算的控制管理對企業的發展起不到促進作用，相反的是起到了反作用。黃教授還說：企業不採用預算考核，可以採用與同行業的發展情況進行比較，包括與本企業的上一年度進行比較，這是今後企業考核的一個趨勢。還有，廈大的劉峰教授在講“公司治理”時也談到：最優秀的企業不是考核出來的。他舉了個案例：日本著名企業索尼因為實行績效主義，職工逐漸失去工作熱情，在這種情況下是無法產生“激情集團”的……公司為統計業績，花費了大量的精力和時間，而在真正的工作上卻敷衍了事，出現了本末倒置的傾向。

公司銷售精英培訓學習心得體會 篇3

在過去學習的十一天當中，我們深受其益。我們感謝山東省領導給我們一個遠端研修的平臺，使我們可以在這樣一個平臺上暢所欲言，盡情的發揮。

網上教學確實是一種很具特色的方法。由教育局統一部署，各單位積極響應，收到了良好的效果。使我們每一個學員從中學到了很多有用的東西，向著熱愛教育事業，積極進取，樂於奉獻，為人師表的優良方向發展。

這次研修的主要特色就是沒有城鄉差別，通過老師的相互交流，使我們在學科知識和教學經驗上有很大提高;由網路貫穿整個學習過程，使我們在電腦操作上有進一步的瞭解;本次研修按就近原則到各培訓教學點集中參加研修，統一管理，讓我們深刻認識到了團隊的力量。

對於一個國中教師能夠參加這樣的研修，我們注重的不是結果，而是我們學習的過程，我們學到了什麼，我們以後應該怎樣去做，怎樣去使自己變的更好，將自己所學傳授與學子，我認為這是我們本次學習的目的，也是我本次參加學習的最終目的。 本次研修採取集中研修和分散研修相結合，充分發揮網路遠端研修的優勢;由專家親自點評我們的作業，與我們線上交流;讓我們老師之間互相評論，互相學習，共同提高。 通過十天的學習，我們勞累，但我們樂於其中。