轉瞬間來基層快一年了，雖時間不長，但感觸頗多。這段時間的工作和生活，讓我更深地體會到區分行黨委和組織部門安排年輕幹部到基層掛職鍛鍊的良苦用心。深入基層接受教育、掛職鍛鍊是豐富閱歷、增長才幹、提高素質最切實有效的方式。我願與大家分享把這一個月來初到基層行工作的一點體會。
雖然曾在縣支行的會計和信貸崗位上工作過6年，但隨著農村信用社行業務領域的拓展，業務種類的充實、經營發展理念的轉換，如今支行的工作內容和經營管理模式發生了很大變化，與在區分行機關工作的思維角度和方法模式也有所不同，加之縣與在地域、經濟、文化、人文、民俗方面的差異，這種種差異都要求我儘快轉換思維、轉換視角、轉換觀念、轉換角色，做到情感相融、同甘共苦，讓自己迅速融入到這個新的集體之中，真正成為縣支行的一份子。
一、對掛職鍛鍊的理解
多種多樣的磨礪，可以積累經驗，能夠豐富人生。作為掛職幹部而言，我們要對掛職鍛鍊有一個端正的認識，樹立從零幹起，甘於吃苦、勇於奉獻的信念，踏踏實實、勤勤懇懇在基層學習鍛鍊做好服務。置身一個全新的環境，深入地市分行工作的一線前沿，這是一種挑戰，更是一種機遇。我們應儘快適應新環境，克難奮進，解決好掛職期間遇到的學習、工作、生活、社交等各方面的變化和困難，讓自己經受住各種挑戰和磨練，實現自身工作能力和水平的全方位提高。掛職鍛鍊是省行黨委為我們提供的一個更為廣闊的天地，搭建了一個深入學習的平臺，我們應全身心投入到掛職的基層行，紮紮實實去學習和工作，以提高綜合素質和服務能力，切實起到鍛鍊的目的，踏踏實實為掛職行做些實事。
二、對地市基層行工作的淺顯認識
1、來之前，雖然在城區支行的網點經理和客戶經理崗位上工作過近7年，但由於地市與在地域、經濟、文化、人文等方面的差異，使得與在長沙城區支行工作的思維角度和方法模式有所差異，同時支行的工作內容和經營管理模式也有所不同。這種種差異都要求交流乾部能儘快轉換思維、轉換視角、轉換觀念、轉換角色，做到情感相融、同甘共苦，讓自己迅速融入到這個新的集體之中，真正成為其中的一份子。
2、地市分行尤其是縣域支行是我行工作的重要戰線，直接與企業、當地政府和相關部門打交道的機會較多，涉及到方方面面，相對變數較大，工作較複雜，企業情況各有不同，不是一眼能夠看到底、一個藥方治百病的，需要靈活機動、區別對待，具體問題具體分析，根據實際情況開展工作，不能因循守舊，死搬教條，所以對原則性與靈活性相結合的要求比較高。
3、地市支行工作頭緒比較多，單個網點人員相對少，面對龐雜細瑣的各項工作，要注意細刷梳理，抓住重點，統籌兼顧，所以在工作中，對重點工作與全面推進的統籌協調要求比較高。
三、在地市基層行應如何掛職鍛鍊
1、做好助手，服從市分行和支行的調遣，真正將自己溶於地市基層行的集體中，以主人翁的姿態全力完成行領導和上級行安排部署的各項工作任務，立足本崗，做好分管的工作，團結班子成員，幫助行領導想辦法、出點子，為支行的發展提出了合理化建議，尊重每一個同事，真心、細心、盡心地傾聽群眾的心聲，堅持原則、切合實際地幫助群眾解決工作生活中遇到的困難，協助行長全力推進支行工作再上一個新臺階。
2、搭建好橋樑和紐帶，及時將支行幹部員工的心聲和基層行在工作中遇到的困難，向上級行反映。另外發揮在長沙地區行工作掌握的政策和資源，積極主動與上級行有關部門接洽，幫助支行解決工作中的實際困難。
3、深入開展調研工作。主動深入基層與一線人員進行交流，與客戶進行面對面溝通，在此基礎上對客戶群體和經濟、產業結構進行對比分析，反思長沙和邵陽兩地的不同的管理模式。並將自己的意見主動與分行和支行的相關領導進行反饋，既開闊了思路，又促進了相互的提高。
4、加強自律，嚴格要求自己。自從掛職以來我始終提醒自己，做到補位不越位，做到多支援少說話，多學多看，不懂就問，始終提醒自己代表的是天心支行的形象，帶頭守各項規章制度，遵守掛職鍛鍊紀律。堅持原則，崇尚實幹，既尊重領導，又團結同志，以務實的態度和紮實的作風樹立了長沙地區交流乾部的良好形象。
總之，通過近兩年的掛職鍛鍊，我的思想觀念得到了更新，同時開闊了視野，豐富了經驗，增長了才幹，各方面素質明顯提高，收益頗深。在下步的工作中，我一定要把掛職期間學到的好經驗、好做法用到工作中去，幹好本職工作;為天心支行的發展貢獻我的微薄之力。
一、立足現狀，樹立信心，著眼未來
信用社通過近年來的改革，經營管理和各項業務得到較大發展，但信用風險大，業務品種少、服務手段落後，激勵約束機制不健全，經營理念陳舊、內部控制不完善和員工素質低下等問題並沒有得到根本的解決，信用社必須繼續加大改革力度，向深度擴充套件，不改革信用社只有死路一條。同時我們也要看到上述問題是長期積累形成的，解決這些問題需要一個循序漸進的過程。另外我們也要堅信，股份制商業銀行的今天就是信用社的明天，信用社必定會有一個燦爛而美好的未來。
二、切實轉變經營理念，樹立科學的發展觀
過去信用社在資產負債比例管理下，按照存貸比發放貸款，通過粗放式、外延式的規模擴張來發展業務，實現利潤。通過資產規模擴張可以短期內降低不良貸款比例。在這樣的發展模式下，信用社積累了大量的不良貸款。隨著深化農村信用社改革“堅持服務三農的方向，堅持市場化、商業化取向，逐步把信用社辦成產權明晰、經營有特色的社群性農村銀行業機構”總體原則的確立。這就要求我們切實轉變經營理念，建立健全以資本管理為核心的約束機制，樹立“成本可算、利潤可獲、風險可控” 的科學發展觀。切實轉變經營理念，我認為應該這樣來理解：放棄單純地追求規模增長，追求質量的提高，而不是追求速度。規模是要錢的事，質量是要命的事，有命才有錢，不能要錢不要命。
三、加快流程再造改革，加強市場營銷和風險管理控制
按照風險與市場分離、強化營銷部門、充實中、後臺支撐原則，將縣級聯社現有管理機構進行整合，設立市場營銷、風險控制和服務管理等部門。
(一)建設具有自身特色的營銷體系
堅持服務“三農”的方向，按照市場化、商業化取向，發展農村信用社，就需要建設具有自身特色的營銷體系。一是樹立以服務“三農”為導向的營銷觀念。緊盯“三農”這個市場，推出差別化金融產品，大力開展特色化服務。二是細分市場，整合機構。成立企業業務部、個人業務部和資金運營部等新機構，以適應信貸營銷的新形勢。三是全面推行客戶經理制。建立一支業務素質高、工作能力強的客戶經理隊伍，並實施嚴格的業務培訓，滿足不同客戶的需求。四是系統推進市場營銷。根據市場變化適時調整營銷策略，做到與時俱進，長久發展。
(二)加強風險控制管理
針對農村信用社整體風險突出，主要體現在信用風險和操作風險的客觀事實，如何加強風險管理控制，已成為農村信用社急待解決的一個主要問題。 1、建立和完善風險管理體系。設立風險管理委員會，並下設信用風險、操作風險和市場風險委員會。
2、全面加強內控制度建設。內控制度的建立是有效防止發生金融風險的關鍵。內控制度主要包含以下幾個方面：科學決策制度、授權授信制度、崗位責任制度、業務操作制度、內部稽查制度、資料保全制度、資訊反饋制度、獎懲制度。
3、培育信用社風險文化。培育信用社風險文化就是要形成健康良好的行為準則，工作氛圍。我們有很多管理制度，制度是要大家強制執行的，而健康的風險文化能把制度的執行從強制變為自覺自願。
4、切實提高制度執行力。1)培養有利於提高執行力的三種意識。一是要做到違反制度不搞“下不為例”。二是不找藉口違反制度，不變通執行制度。三是違反制度嚴格問責，大力提倡領導問責。2)完善有利於提高執行力的執行體制，優化業務流程，實現業務流程的標準化和規範化。
四、強化管理，鍛造一支有激情、敢競爭的隊伍
(一)繼續推行等級社管理。等級社管理的目的就是要克服不敢競爭，小富即安的思想。調整原來的分配格局，把存量拿出來與業績掛鉤，打破過去的大鍋飯。
(二)加強班子建設，增強凝聚力。人力資源培訓教材關於企業成功的人才觀念有這樣的表述：1、一個企業能否取得成功，10%靠績效管理，30%靠教育培訓，60%靠找對人。2、一個企業80%的利潤是由20%的人創造的。也就是說找對人，尤其是找對當家人是企業成功的關鍵。加強信用社領導班子建設，一是要推行領導職位競聘制,實現幹部能上能下。二是要加大信用社領導班子考核力度，明確以業績考核為主。
(三)加強培訓力度，提高員工綜合素質。一是加強員工風險意識教育。二是加強職業道德教育。三是加強業務知識和操作技能培訓。
(四)完善激勵約束機制，加大薪酬分配製度改革力度，推行績效工資制。過去信用社由於客觀原因的存在，對員工激勵的少，約束的多。形成了“乾的不如看的，看的不如搗蛋的”反常現象，嚴重損害了員工工作熱情。可見激勵、約束機制同等重要，二者不可偏廢。只有通過有效的物質激勵和精神激勵，才能充分調動員工工作積極性、主動性和創造性。而物質激勵的本質就是進行薪酬分配製度改革，推行績效工資，將員工收入與信用社經營效益掛鉤，切實增強信用社的吸引力和凝聚力。
(五)規範聯社機關部門考核，將信用社任務完成的好壞，直接與聯社機關相關部門掛鉤，直接與聯社機關工作人員收入掛鉤。實現前臺為客戶服務，中、後臺為前臺服務的經營管理格局。
以上是本人近期學習情況及幾點心得體會。由於工作、學習能力有限，存在著認識過於片面的問題，在今後的學習中，我將努力給予克服
根據銀監局的安排，我作為第一批農村信用社幹部於xx月xx日來到工行開始進行為期三個多月的掛職學習，在分行會計結算部掛副經理之職。在掛職期間得到工行領導的熱情接待，在學習和生活上得到工行領導及同事的大力支援、熱情幫助和耐心指導，讓我在一個和諧良好的學習環境下，快樂地學習。我如飢似渴汲取。
大量閱讀工行在會計管理方面的規章制度，深入營業一線感受工行優良的企業文化，這三個月學習使我眼界大開，感觸很深，收益非淺，不虛此行。現將這三個月的學習情況及幾點心得體會彙報如下：
一、理論聯絡實際，深入一線實地學習。
為進一步地加深對制度的理解和更深入地學習內部風險控制好的做法和經驗，我及時與工行分管領導溝通，申請到工行營業部和會計管理部下設的“三大中心”實地學習。學習時間二個月，這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽、追求卓越”的經營理念及“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”的行業風氣。員工甘於奉獻，朝氣煥發的精神面貌，如沐春風的人性化服務，嚴格規範的業務操作，一絲不苟的工作作風，深入人心的風險防範意識都給我留下很深的印象。
二、珍惜機會，抓住機遇，認真學習。
這次掛職學習是銀監會為提高農村信用社高管人員管理水平和提升信用社幹部綜合素質的重要舉措，此舉在農村信用社五十年的歷史上也是開天闢地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學員，我非常珍惜這難得的學習機會，嚴格遵守工行的各項規章制度，將自已融入工行這個大家庭中，不搞特殊化。
時常轉換視角，時而是工行中的一員，時而作為一名客戶，時而作為同業中人，認真學習，細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟，全方位地感受工行的管理和服務。加強與工行各層面員工的交流，多問多瞭解，虛心請教，抓住一切機會學習。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85週年的紀念活動，及時做好掛職日記和心得筆記。
通過這短暫的學習，我深深感受到大行的風範，他們擁本站有完備的制度，功能強大的業務處理系統，嚴格的內部控制機制，深入人心的風險防範意識，同時也深深體會到我們與專業銀行的差距，特別是面對哈密聯社這個重災區，深感擔子更重，責任更大。
信用社是銀行類金融機構，所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行，其共同特徵是以吸收存款為主要負債，以發放貸款為主要資產，以辦理轉帳結算為主要中間業務，直接參與存款貨幣的創造過程。
農村信用合作社又是信用合作機構，所謂信用合作機構是由個人集資聯合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構，簡稱“信用社”，以互助、自助為目的，在社員中開展存款、放款業務。
信用社機關包括科員、副科長、科長、(分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監查審計科、資金營運科、清算中心科、後勤保障科、調研科)。信用社機關董事會成員又包括四把手監事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想，不管是在信用社工作還是實習，清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
1月4日，我正式在農村信用社實習。早上8點正式上班，由於實習時間較短，主任沒有給我安排一些與業務有關的工作，我的任務主要是清潔衛生，幫忙遞送檔案，宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎，本來是很失望的，但是幾天下來，我發現從這些工作中，我也學到了不少東西。因為在工作期間，空閒的時候我會站在大廳裡，跟在大廳工作人員旁邊，學到了不少東西。顧客來來往往，形形色色，偶爾會碰到脾氣很差勁的顧客，但是工作人員都能很好的應對，我想做到這一點也是很了不起的，很好的處理人際關係本身就是一門學問啊。
這樣4天后，我的實習指導老師給我安排了新的任務。他給我了一捆人民幣，假的，讓我練習點鈔，雖然在學校裡已經練習過了，但是速度還遠遠不夠，於是在老師的指導下，我又練習了點鈔，幾天下來，速度有提升了不少。指導老師告訴我，如果以後在信用社工作還得練習珠算，對計算機的要求也是很高的。他讓我在學校的時候應該考一些這些方面的證書，為以後工作做準備。他還告訴我關於一些珠算的知識，他說信用社櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。對於計算機，雖然我學習過拼音輸入法，但是他們要求的是五筆輸入法，我想起以前學計算機的時候，曾經發過一個口訣，當時感覺就挺難的，以後還得好好努力啊。
在這次實習的過程中，我感覺自己學到了很多東西。不僅僅是在服務禮儀、基本操作方面，通過跟工作人員的聊天以及自己蒐集一些資料，在專業性知識方面，也能學到很多東西。
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先稽核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，稽核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要稽核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對於現金支票，會計記帳員稽核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的稽核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員稽核記帳，會計複核員複核。這裡需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的 轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學校裡學習中比-較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會列印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用物件分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
這次實習，除了讓我對農村信用社的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名本科生，雖然還有一年畢業，我想這次實習帶給我的益處會讓我更正確的對待自己的學業，對我以後找工作各方面也會有很大的幫助。
感謝信用社給我這個機會讓我來到這裡實習，雖然只有兩個星期的時間，指導老師給了我很大的幫助，這裡的每一位工作人員都是我的老師，在以後的學習工作中，我會以他們為榜樣，不管是學習還是工作，努力做到最好。在信用社的日子裡，我不僅學到了專業知識，在處理人際關係方面以及個人能力培養方面都得到了很大的啟迪。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。
8月10號，我很榮幸被分配在農村信用社實習，剛剛走出校門的我對工作還沒有什麼概念，以前以為信用社的工作無非只是存錢取錢而已，很容易學會，然而事實卻並非如此。在領導和同事的幫助下，我認識到很多，也學會了很多東西，剛開始只是訂傳票，這活看起來簡單，但做起來還真不容易。來的時候正趕上新一代培訓後期，還有幾天就上線了，新一代的上線對每個員工來說都是一個新的開始，都是剛學的，而對我來說一點概念都沒有，以前從來沒有接觸過這些東西，什麼都不懂，這樣就顯得更難了，只有看著同事操作，來慢慢的瞭解。感覺這工作並不是我想象的那麼簡單。
9月1號，聯社組織新員工培訓，給了我們學習的機會，讓我們更加了解了信用社，還學習了在工作中必須要熟練掌握的業務技能，比如點鈔，小鍵盤練習，一起學習的都是同齡人，所以每個人的學習勁頭都比較大，誰都不甘心落後。培訓回來後，我仍然在閒暇時練習小鍵盤，為以後提高工作效率打下基礎，一個星期的時間，對數字的輸入速度有了很大的提高，但還是達不到同事們辦業務時候的速度，後來聯社為了技能比賽組織業務技能的培訓，找幾個新員工來培訓，我很高興領導又一次給我學習的機會，讓我在點鈔和小鍵盤的速度有提高了一個臺階，所謂寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。不下工夫，就不會成功。
3個月的學習，對基本的業務都很熟悉了，所以上崗的時候，可以說是輕裝上陣，但在生活中丟三落四的毛病還是帶到了工作中，上崗的前兩天就出現現金賬實不符的現象，仔細查明才發現把一把錢落在鈔箱裡了，真是虛驚一場。上崗了，就會涉及到很多業務，比如發放貸款，收貸款，利息的計算，做電匯，為單位開戶，銷戶等等，這些相對來說都是比較複雜的，但很喜歡涉及到這些東西，每次做完這些業務我都會在本子上記錄下來，好記性不如爛筆頭嘛，以後再遇到時如果沒記住翻翻本子就可以。
至今，來到農村信用社已經有近5個月的時間了，在這些日子裡，感謝領導及同事給我的幫助和照顧，20xx年已悄然離去，在新的一年裡，我要改掉壞習慣，工作中做到仔細認真，更要努力學習來不斷的充實自己，不辜負領導對我的期望。
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