仔細的看過了《旅遊心理學》這本書的第三編，我認為很實際，也很有應用性。這一章裡很詳盡的闡述了作為一名旅遊-行業的服務者應該具備什麼樣的心理和一些要求。
我曾經在客房，餐飲和旅行社等部門都工作過，更是深有體會，例如客房需要整潔，安靜，親切及舒適，安全問題是不用再說的了。說起來容易，做起來卻比較累，比較難了。做好客房工作要主動熱情，微笑服務，文明禮貌，耐心細緻;餐廳需要清潔衛生，快速，公平以及尊重。餐廳的主要服務工作則需要：注重餐廳形象，良好的食品形象等等。其實不僅僅是做客房，就是做餐飲和旅行社，同樣需要主動熱情，微笑武夫，文明禮貌，耐心細緻等，這些東西能反映出一個服務者的心理素質的好快，心理素質好的服務者，叫我說更應該具備突發事件的應變能力，和一定的組織能力還有就是“顧客就是上帝”的心理和態度。這也是為什麼很多餐廳和酒店喜歡招聘大學生做員工的原因。
第四篇給我的感觸並不是很深，主要講的是旅遊企業員工心理，員工於員工之間是需要交流的，如果員工與員工之間存在心理芥蒂，就是身為領導者應該即使瞭解，並且想辦法解決的，因為這直接影響著企業的經營。我感覺合理科學的安排員工的排班、休息以及不定期偶爾一次的員工團體聚會都是對員工心理有重要影響的，能調節或增進員工之間的交流及團隊精神。只有牢牢的把握住員工的心理，才能是一家生機勃勃的企業，這也是我目前最應該學習的。
看了《旅遊心理學》這本書，感覺自己需要學習的地方真的還有很多，雖然認識到了自己的不足但是，我還是會努力汲取書中的知識，將它們運用到生活中，工作中。做一個合格且優秀的企業員工。
大三上學期第一次學習了旅遊心理學，最開始的感受是李老師記考勤很嚴，是現在為止我所遇到的記考勤最嚴的老師。慢慢的發現李老師之所以記考勤嚴有受國外文化薰陶的原因，但更重要的是老師對學生很負責任。其實一開始我有一點不習慣老師對學生的嚴格，但後來通過上課，有很多東西打動了自己，開始逐漸喜歡上旅遊心理學這門課程。
我所感受到的旅遊心理學最有特色的地方也是最打動人心的地方是李老師通過講述他的真實的工作經歷來教育我們。讓我們能結合實際，在不知不覺中懂得很多關於和遊客，同事，上司的相處之道。從心理學的角度生動的為我們講述很多關於老師從事旅遊業的故事，讓我們從中獲益匪淺。而不同於其他老師的課程的地方是，李老師有著豐富的在國外從事旅遊業的經歷，能讓我們更加開闊視野，從國際的角度思考一些問題。同時也讓我們瞭解到不同國家的風俗民情。其中李老師在課上所表現出的對學生真誠真的讓我很感動。李老師在講述自己的經歷時時常會講述從事旅遊業的過程中遇到的各種問題，有遊客的刁難，上司的不公，同事之間的冷漠。這也是李老師不同於其他老師的地方。其他老師即使將自己的經歷也是各種讓人羨慕的經歷，自己到哪參加了旅遊界的什麼重要會議，出差到哪都有各地的學生，朋友招待自己，又去哪那旅遊了等等。我想學生對這兩種不同的教育方式感受肯定是不一樣的，前者我們能感受到老師希望自己的學生少走彎路的真誠，後者我就不說了。
學習旅遊心理學另外一個感受是課堂很活躍，老師和同學之間的互動性很強，不像其他課程一樣老師自己將自己的同學自己做自己的事情。在旅遊心理學的課上，老師時常會結合課本知識和自己的經歷對學生提出要是我們遇到這種問題怎麼處理，讓學生能夠跟著老師主動地去思考，課堂的氣氛也很活躍。李老師的課也是我所上的唯一一個和韓國留學生互動最多的課程，在做問卷調查時還準備了中文和韓文兩種版本，讓我深深的感到老師的細心和對同學的尊重。
旅遊心理學是一門很有趣的課程，從老師的授課過程中我們學到了很多關於旅遊業的各種角色的人的心理。也逐漸瞭解了從業之後可能會遇到的各種問題。如果讓我提一些一見的話，我希望老師在以後的授課過程中能夠繼續結合自己的真實經歷給同學們多講述一些自己所遇到的問題以及解決方法。讓同學們能夠聯絡實際學到跟多的旅遊心理學的知識，最後希望老師在講述案例的過程中可以增加一些最近發生的問題的比例。
最後，很感謝李老師一學期以來對我們的悉心教導，感謝老師以一顆真誠的心平等的對待。
正如書上第一章第一節說的那樣“旅遊心理學是心理學的一門分支學科，它是把心理學的相關研究成果和有關原理及研究方法運用到分析、瞭解旅遊這一現象上來，而產生的新興運用學科。”
作為一名外語系旅遊英語專業的學生，通過了實習階段，再回頭學習《旅》書上的知識，深感這本書的知識性可行性之強，以及這本書的獨特見解，讓人從事旅遊服務行業會受益無窮。
第一章裡面，主要講的是關於旅遊心理學，讓我們對它有足夠的認識和了解，它的起源是來社會心理學，是旅遊心理學的母學科之一。研究旅遊心理學的意義，對於旅遊學科的建設和發展，和對旅遊業的發展都有十分重要的意義，主要表現在以下幾點：
1. 有助於旅遊事業的發展和旅遊服務質量的提高。
這點我個人感觸是比較深刻的，曾作為一名旅遊-行業的服務者，要求具有很嚴格的心理素質和過硬的職業技能，從而是被服務者身心愉快，覺得消費物有所值。以小見大，足見《旅》書中的知識運用性和實用性的價值;
2. 有助於提高旅遊企業的經營和管理水平。
這句話也很有道理，企業的成功基本上決定於對市場動態的瞭解，以及針對其行動的策劃，還有就是身為領導者對企業內部的管理。
3. 有利於科學合理的開發旅遊資源和安排旅遊設施。
旅遊者心理是旅遊心理學研究的重點，因為旅遊者是旅遊活動的主體，旅遊業的發展命脈是掌握在旅遊者手中的，只有研究旅遊者的行為規律，有目的的做出策劃，並且瞭解和預測旅遊者行為，才能找準旅遊業發展的主方向。
另外，值得注意的是旅遊者的型別也不盡相同，由於其不同的旅遊需要與旅遊目的的不同;在旅遊活動中所選擇的也有所不同：有人注意奇山異水，有人注意人文古蹟;有人喜歡安全係數大的旅遊專案;有人卻喜歡冒險性強的旅遊專案。光旅遊點的選擇就可以有眾多旅遊者個人的心理想法，所以說只有透徹瞭解了旅遊心理學，才能緊緊扣住問題的關鍵，綜合眾多旅遊者的心理，做出近乎完美的方案，或許可以解決問題。
再者學習專門課程，瞭解旅遊者的旅遊動機，該如何激發。旅遊者的態度和旅遊者的人格、還有就是旅遊者的情緒情感等，這些動應該有效的及時的瞭解，才能組織成一個相對而言比較合理且安全的旅遊團隊。這些都是我心裡覺得很有必要學習的東西。這就不僅僅需要我們理論上的知識了，更多的是需要我們在實踐中領悟。
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