一、培訓單位
我所培訓的單位是__保險集團。之所以選擇它是因為，保險業在我國屬於新興行業，其擁有著廣闊的發展前景。而__保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由__集團公司、__集團公司等大型企業集團於20__年發起組建，註冊資本金__億元人民幣。_年來，__保險集團取得了相當大的成就。截至20__年底，集團當年保費收入超過__億元，行業排名第8位，集團總資產突破__億元。__保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司願景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關愛”、“創造價值”的核心價值觀，發揚“戰勝自我”的企業精神，致力於成為金融保險集團。
二、培訓目的
培訓是一種實踐，目的是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。
畢業培訓是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們瞭解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業培訓更是我們走向工作崗位的必要前提。通過培訓，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。
三、培訓時間
20__年_月——20__年_月
四、培訓內容
我所在的部門是__財產保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的培訓分為幾個階段。
(一)崗前培訓
在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統培訓。包括專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。通過培訓我瞭解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責任保險和商業保險。而商業保險有可以細分為車輛損失險，第三者責任保險，車上座位責任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種;前四個是商業險中的主險，後四個是商業險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進行近一步的溝通，如何進行異議處理並及時的進行促成等等。總之，10天的培訓很快就結束了。
(二)考核
滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核。考核分兩部分進行筆試和話術。筆試是對我們專業知識的檢查，並不可怕。讓人緊張的是話術的，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關了。
(三)進團隊
考核結束後我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是__專案所以我們必須瞭解__的核保政策，於是又是一番培訓考核。逐一通過後竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習。
(四)上線
幾天的學習結束後我們終於可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之後的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹陽光的服務，然後不斷的遭受拒絕，然後又重新振作繼續撥打，雖然有時候心裡覺得委屈但卻依然堅持著。
五、培訓心得
這次培訓讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。
(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就乾脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現的。
(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙裡淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打物件，大量地排除那些沙子，儘可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善於傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有購買慾望;或者說，對方有慾望買什麼樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。
(三)當然個人的職業素養也十分重要。儘管現在外呼營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都說電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。儘管現在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對於我們來說也是十分重要的。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險，要根據客戶的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。
總之，這次培訓將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。
____年_月—____年_月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的培訓。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業，__03年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，__03年度世界500強企業評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場佔有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1。6億人，短期保單客戶1。5億人，為6億多人提供了人身保險。我培訓的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。
(一)推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險物件的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
(二)人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之後，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的諮詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、物件及地點，按照個人的計劃自由調整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程式和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
光陰似箭，一眨眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假，為了檢驗自己的理論知識，找到自己在學習中的不足和缺陷，更為了能夠鍛鍊一下自己，提前體驗一下工作的艱辛，我去了中國人民財產保險股份有限公司餘姚分公司培訓
在保險公司培訓了一個月，培訓的工作看似很簡單，但卻很辛苦，前半個月我的工作主要是在公司裡負責整理檔案和看一些歷史合同以及流程，後半個月則是跟隨指導老師出去跑業務學知識。在外面日晒雨淋的，每個潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累，但是我學到了很多在學校裡學不到的東西，學校能教你的只是書本的知識，但是具體應用到實踐中還是有很多的區別，要把一個工作做好，僅僅只有知識並不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一個月下來，我的感觸很深，深深瞭解到了以下這些“生活知識”
1。作為一個新人，手腳要勤快點，端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。
2。為儘快適應環境，要做到多思考多問，不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
3。不要驕傲自大，目中無人，一些事情即使你會也要低調點，不然會很難融進職場原有圈子的。
4。證書只是進入職場的敲門磚，如果你拿到了某個證書但不會應用證書所包含某個學科的知識也是沒用的。胸中還須有點"墨水"，沒有真才實學，做起本職工作來也會力不從心啊!像English，過了四六級不會就又能怎樣，英語本來就是一門語言，你得會說，對外人也得敢說，不然人家還不是一樣看不起你：還是大學生呢，口語都還說不出來!我在公司時就曾今遇到一個外國人來諮詢，但是我的英語水平很差，所以基本上就不知道說什麼。
5。英語，電腦是職場中必備的硬體，英語水平起碼要能跟外人作一般交流，電腦嘛，辦公軟體操作方面要精通並且能熟練操作，其它電腦技術如網頁製作等也要會點。(培訓增強了我對這兩方面學習的緊迫感，特別是一些辦公軟體的應用跟掌握!)
6。我們往往會忽略的就是寫作能力，這很重要，職場中如文書，報告等方面要熟練掌握。寫作，不管在什麼行業都是很有用的。我在保險公司就試著幫我的指導老師寫報告。
7。進入某個行業的職位時，一定要儘快熟知這個職位所用到的知識。像我培訓的保險銷售，它所涉及的知識範圍廣。如稅收(費用計算)，法律(公司合同的簽訂)，客戶心理(洞察客戶心理)，服務禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌，這樣才不會出差錯。
8。學習永遠是重要的，即使在職場中也要不斷地學習新的知識，同時要根據工作中的不足而有針對性地學習。實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在一個多月的培訓過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這些與實踐還有一段距離。
“學無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直到去了公司培訓後才發現自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學二年學到了很多關於財經保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業的保險知識，更要有相關的財經知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險資訊。解答客戶對保險的疑問和困惑
這次培訓，我收穫很多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發現了自己所學專業知識的不足，讓我更加清楚地認識了自己，讓我更加的對保險行業充滿了信心，讓我明白了賣保險其實就是賣一種理念，這讓我更加堅定了自己以後未來的道路——保險。
一、培訓單位及崗位簡介
(一)培訓單位的簡介
__保險股份有限公司是經__同意、__批准，於20__年__月由__保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地的非壽險公司，註冊資本111.418億元。其前身是19__年10月20日經__委員會批准成立的__保險公司。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務，在大型商業風險、政府採購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處於絕對地位。
__公司__服務部是人保財險__分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但__營銷服務部以4s店為業務依託，現已成為保定市區銷售額的營業部。__營銷服務部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。
(二)培訓崗位的簡介
我的培訓目的是在八週的培訓時間裡，充分了解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程，熟悉保險公司的工作環境，掌握保險公司工作的相關技能，為今後踏上保險工作崗位做好準備。因此我在培訓時間裡在公司的各個崗位進行了輪崗培訓。財務部負責根據公司有關財務管理制度，協助財務經理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進行會計業務綜合、彙總工作，做好費用、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務管理，及時交納稅款等相關工作。出單部負責接待投保客戶，製作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務。理賠部負責收集出現客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司檔案傳達，檔案管理，後勤工作。營銷部負責營銷展業，管理續保工作。
二、培訓內容及過程
我的培訓工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業的電子投保系統將被保險人和投保車輛的具體資訊錄入到車險資訊庫中並生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由於車險工作量大，每日投保續保的客戶很多，保單資訊錄入要儘量的快減少客戶等候時間，並且所錄入的資訊要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我發現，車險系統的操作，掌握資訊輸入的各種技巧，有關車型的資訊包括車型、噸位、載人數量、車架號和發動機號等如何快速準確錄入，並且不發生衝突是一個難點。我利用中午休息的時間反覆的練習，牢記日常的工作中常用的資訊的程式碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關係、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些資訊相應的阿拉伯數字或英文程式碼表示。在可以獨立錄入保單之後，我開始正式作為一名出單員到櫃面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在出單部得第二個任務是保管、發放、整理保單，瞭解保單保管規定。保單領取的時間和數量以及領用人必須用專門的記錄本記錄，並隨時和上級公司的保單發放部門核對數量。整理保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單製成冊，每100份裝入一個檔案盒，最後還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現遺失，必須嚴格按照管理規定：空白保單，或發票發生遺失，代理機構必須自發現之日起24小時內向委託公司報告，並提供書面說明。48小時內應與委託公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發票遺失所產生的後果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。瞭解過這些嚴格的規定之後，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機印表機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統的使用等等。
完成了在出單部的培訓，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅瞭解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司排程公司的排程後，定損人員根據指令到4s店查看出險車輛的損失情況，與4s店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然後將4s店的修理報價和人保財險理賠系統的價格相比較，最終確定損失金額。接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯絡的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬於保險責任。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之後，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調整。對於免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之後，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬於“幕後工作”的部門。但是這次培訓的經歷_了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環節，由於被保險人對保險理賠程式不甚瞭解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠後對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定，另外對擔保人的相關規定有了更直觀深入的瞭解。在4s店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規模，客戶關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發宣傳單，宣傳公司車險優惠政策並解答大家對電銷車險的疑問。
最後在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要內容，幫助財務人員貼上原始單證，裝訂記賬憑證。瞭解了日記賬的樣式和記錄內容。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、培訓收穫與體會
短短兩個月的培訓讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我瞭解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，並且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
我在這次培訓中，我還在工作中鍛鍊提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關係。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎上，恰當的選擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今後我會更努力為自己創造鍛鍊自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。
在培訓中我深刻的感受到了保險公司的工作環境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放鬆對自己的要求。我深深的體會到無論是專業知識上還是工作態度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優秀的保險工作人員。
一、培訓目的
接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。
二、培訓內容
1、瞭解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史。
2、瞭解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
3、瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。
4、瞭解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。
5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險
6、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。
7、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、培訓總結
20__年__月__號是我踏入__財產保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國__財產保險股份有限公司，開始了大學以來的第二次培訓實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業培訓。現在回想起來，雖然只有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的培訓中我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這裡我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業只有一點關係，但在裡面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業，但是我覺得無論我們幹哪一行都要把它做的。培訓結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這兩個月的培訓做一個工作小結。
我培訓的部門是業管部，很榮幸，我被安排到的師傅是__經理。在__經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，釋出通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教__經理。開始自己沒有任務做，經常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對於我這種現象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。__經理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，並細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、瞭解__的財險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。區域服務專員的日常業務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售迴圈。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售後服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售迴圈又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
4、作為__經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、製作部門會議室的大型板報，設計、張貼部門用於激勵員工的三條橫幅等。同時，學習經理如何管理團隊。
很感謝學校和中國__財產保險股份有限公司__中心支公司給我提供了這樣一個機會。
四、培訓心得
這是我第二次到保險公司參加培訓，更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的瞭解更多了，特別是對於理賠方面的醫療費用稽核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業是非常有生機的，因為就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業也需要更多的專業人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好!
國家之計在教育，教育之計在教師，教師擔負著培養社會主義現代化建設者和接班人的重任，教師的素質直接影響著我國綜合國力的發展。在我國全面推進素質教育的時候，我們教師特別是西部山區教師，更需要加強自身綜合素質的提高。而中國小教師綜合素質培訓不僅使我獲得了全新的教育理論，而且使我增強了解決實際問題的能力。我要感謝專家為我們提供的這套《自修教程》藍本，衷心為這次培訓活動叫好。下面我結合實際就我的教育觀念的更新談談自己的收穫。
一、為學生的全面發展著想
受應試教育作崇，某些學校，部分教師仍然把分數的高低作為衡量教學質量的標準，於是，很多人陷入圍繞“分數”而教的怪圈，忽視了人的本性發展。通過學習，我更加堅信了自己強調學生全面發展，學有所長的做法是對的。我的教育準則是：我培養的學生將來是對社會有用的人，我相信每個人都有自己的長處，平時，我千方百計地尋找他們身上的閃光點，一旦發現便給予表揚，並引導他們努力發揚。我清楚的知道智力、能力培養的重要性，同時還注重教學中德育、智育、體育等“五育”滲透交織。我從不佔用音、體、美等課程，也不把剝奪學生上這些課的權利作為懲罰教育的手段，只有學生在德、智、體等方面全面發展，全面進步了，教師才有成功後的喜悅。時下少年兒童的心理問題尤顯突出，在健康人格中，自信心是必不可少的。通過學習，我更加關心學生的心理健康。
當聽到有學生說“我不行”、“我不敢”的話語時，我總是鼓勵他們：“去試試”、“你挺不錯的”;在全體學生面前，我從不揭個別學生的短，讓學生覺得老師尊重他，沒有失去自尊心，慢慢地對自己也開始有了一點信心，這時候，我再給他們更多的機會展現自己，以證實自己的能力，特別是得到老師、同學的無私關懷後，他們肯定了自己在集體中的作用，從而樹立了很強的自信心。
我所教的每一屆學生都有這樣或那樣的特長，參加國家、省、州、縣各級比賽獲獎的學生數我教過的最多，獲得榮譽最多的也是我帶過的學生o20xx年，我所在的中隊獲得了“全國少先隊優秀中隊”的榮譽，我也榮獲“全國優秀少先隊中隊輔導員”的光榮稱號。事實驗證這麼一個道理，注重學生的終身學習與發展就能夠收穫甜美的果實。
二、關心尊重每個學生是教育成功的法寶
一、二年級大的孩子，就像一棵棵小樹苗，需要精心呵護，否則將貽害孩子終身。一個成功的教師都源於一個“愛”字——對事業的愛，對孩子的愛。
只有讓孩子生活在一個團結，充滿愛心的集體中才能形成健康的人格。我身體力行，當學生不舒服嘔吐時，是我親自送去醫務室，並打掃髒物;孩子不慎弄傷時，是我掏錢買藥去守護;當發現孩子未吃早餐或中餐時，我買來食物;有學生因病住院，我會買水果去探望，事情雖小，可孩子們都記著呢!份份真情感染了孩子們，當同學們再有困難時，他們不再“一統”地告訴我，而是默默地幫助有需有的同學，我總是在有困難的學生得到幫助後才知道。生活在充滿愛心的集體中，大家覺得天天都是豔陽天。
當老師們經常說到學生這樣或那樣的問題時，我常說，我們不能用成人的眼光去審視孩子的一切，要蹲下來，用和他們一樣的高度去看待他們的所作所為。如在教二年級的時候，我班級裡有一個女學生拿了另一位同學的“藍貓”牌橡皮擦，我知道以後並沒有粗暴的訓斥這位女生，而是用“小孩子犯錯是難免的”這種心態對待這件事，並具體分析發生這件事的原因。
後來，我買了個同樣的橡皮擦送給那位同學，她從老師無聲的行動中感到老師對她的關心愛護，從此以後各方面表現都很優秀，我因此而寫的一篇“案例”還被中央教科所的《教育文摘週報》評為二等獎，並給予發表。像這樣的事例舉不勝數，學生不管是有什麼心理話，不管在什麼地方都願意找我訴說，我成了他們最信賴，最值得交心的朋友。
三、學生才是學習和發展的真正主人
原來我們搞的“填鴨式”教學，得到的結果是學生被動“換聽”，課堂氣氛沉悶，壓抑了學生學習的積極性和主動性，收到的效果可想而知。通過學習，我著重在優化課堂教學結構上下功夫，改革課堂教學設計，根據兒童的心理、年齡、生理特點，設計兒童樂於接受的趣教，在課堂中做到少講精練，著力體現訓練過程，提問問在重點上，問在難點上，問在語言文字上，教師“少講”、“少問”便節約出時間進行多種形式的練習，把練習有機地結合在講問之中，訓練學生的聽說讀寫能力。在訓練中，面向全體學生，讓每一個學生都有說、讀、問、寫的機會，引導學生“樂學”、“學會”，讓學生在生動活潑愉悅和諧的課堂教學氛圍中學會知識，提高能力。
以上所述，僅是我學習後的一點淺顯體會，我相信每個參加學習培訓的教師都有許多寶貴的經驗。“只有學習，才能不斷進步”，我堅信自己以後會學習學習再學習，以求更快、更大、更高的進步。
轉眼一年時間已過，回顧過去一年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養。
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量。
由於我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗：堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網路瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動，團結同志，互相幫助。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。儘管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
一直來我都說過，進行一項素質拓展活動/遊戲/專案，進行活動的關鍵點是：玩後的分享!今天我們就一起來分享一下素質拓展活動的感想。只有實踐後才有親身的感想，才有感言可發。有句話說得好：親眼見得不一定是真的，親耳聞的也不一定是真的，旁聽的也未必是真的，只有親身體驗，用心體會，用心思考過，分析過才是真的!
有人這樣說過：“人都一樣,只有親身經歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實的,只有在這種經歷和體驗中,我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維。”通過此次訓練，我感悟頗深。
首先，團結的力量是強大的。一個人的力量是單薄的，幾個人的力量集合起來將解決艱難的困境。專案——求生牆，也稱“畢業牆”。對我來說就是感動，甚至我覺得男生在可愛的同時，也是偉大的。當最後一個隊員被大家齊心協力從四米五的高牆下拉上來的時候，那一刻的感動豈能用言語表達。一個個會心的微笑，一個個深情的歡呼都不足以淋漓盡致表現當時大家的心情。徒手翻越四米五的高牆，19名隊員全部要到達牆頂，對於我們來說，一開始的反應是“很難”，但是在大家的共同努力和彼此的出謀劃策下，我們成功的“獲救”，在全部逃離“危險地帶”到達頂端的那一刻我們是最自豪的，因為我們組成了最優秀的團隊。我不禁感嘆：力量的源泉來自於團結。同時，我要說的是，男生在此專案中發揮的作用是無可取代的。因為沒有他們，我們就很難成功。過程中，男生們都主動彎下腰來讓女生踏著他們堅實的肩膀向上攀爬，每個男生承受著的是重力的壓迫與責任，就算受傷了他們也堅持到最後。“女生先上”，“還有嗎?”，“加油啊”是這個專案中聽到的最多的話語，簡單而充滿了責任感，男生所表現出來的勇氣與責任感，讓每個女生感到欣慰。我不禁想為自己鼓掌，為整個大家庭鼓掌!
其次，勇氣和拼搏。提起勇氣對於一個人來說並不是那麼困難的一件事情，這是我在完成高空抓槓的感想。在下面，作為一個觀看者，覺得那非難事，但是當我爬上高柱，在要站立起來的一瞬間，說也奇怪，我其實不害怕，也沒想過退縮放棄，但是兩條腿就是不聽使喚。也許是我恐懼吧，我猶豫了將近十幾秒，但是在家庭成員的鼓勵下，我對自己說“我行的，沒有什麼事情我是做不到的!”，那一瞬間，我突然感到充滿了力量，勇敢的跨出了那一步。我成功了。其實，一件很簡單的事情，在極端的條件下變得困難重重，此時如果也能擁有一顆平常心去面對，困難就會迎刃而解了，而平常心也是需要不斷培養歷練的，這也許就是我們所說的素質之一吧。
最後，信任。在玩盲人和啞子游戲後，我發現信任很重要。在現實生活中，我們往往缺少的就是信任。其實，只要我們彼此互相相信，我們獲得的將是源源不斷的幫助，也會少走彎路。當自己被遮住眼睛後，總覺得缺乏安全感。在被握著手往前行進的過程中，我告訴自己，我要相信，相信身邊的人，要信任對方。在對方貼心的指引下，我們順利踏過凹凸不平的小路，穿過一道道“防線”，也就是障礙。當自己擔當另一角色時，我想到的就是如何能夠讓對方信任自己，如何讓對方不受傷害，如何引導並讓對方理解你的意思。
短短一天的素質拓展生活讓我更進一步認識了自己，每一個專案、每一次遊戲之後的溝通，都會讓我有新的收穫，帶給我無窮的啟迪，啟迪我們每個人在今後的工作生活中，不斷挑戰自我、超越自我，將自己融入到團隊中去。
所以，大家在做完一件事後，在進行一個素質拓展活動後不要忘了，大家坐下來好好分享下感想!這樣你的體會才會更多，更深，明白的才會多，活動進行得才有意義!
時光飛逝，轉眼之間，大學的四年美好時光已經快接近了尾聲，對於大三的我們來說，雖沒有大四的學長們的那種面臨找工作的緊張與恐懼，但我們卻明顯的感覺到那種來自與找工作的壓迫感，對於學生的我們來說，我們不知道等融入職場了該如何去面對職場當中的一些事情，比如說，對自己的一個職業規劃是什麼樣的，自己該有個什麼樣的發展，還有一些溝通、社交禮儀、職場IT應用之類的問題，因此，當我得知可以學習職場通用能力培訓後，便果斷選擇了學習。
通過線上學習，使我瞭解了融入職場所需的職業素養、職業規劃、職場實戰、職場溝通過、禮儀、職場的IT應用等實用課程，能夠接受這次的培訓，我很榮幸，從這次培訓中我也學習到了很多有用的知識：
首先，讓我正確的認知了現在的自己，樹立自信，在小事中，肯定自我，讓自己更加有信心去面對每一件事;同時戰勝自己之前前怕狼後怕虎的恐懼心理，增強自信心，以自我激勵。
其次，是給自己找到合適的壓力，將壓力化為動力，找準自己的位置，正確評估自己，接受自己：也學習到了當自己壓力過大時如何去減壓的方法，很實用。
還有，此次課程當中講到的，初入職場時，必定要經歷面試，然後從學生變為員工，作為員工還要在工作中如何做的更好，讓自己變得更加優秀，同時也要建立起與同事之間的良好關係，同時，還學會了一些社交禮儀，如何與人更好的溝通，以及著裝打扮之類的，教會了我如何做一個有品位的人，一個人的品味，不僅體現在他的修養和內涵上，還體現在他的外貌和著裝上，這些都是我們所必須要學習的。
最重要的是，這次課程安排了一些關於辦公軟體的課程，這對於我來說是非常重要的，製作一些專業的圖表，還有製作精美的PPT，都是我所欠缺的知識，在學習之後我的辦公軟體應用能力有了很大的提高。
總之，能接受這次培訓，我收穫很大，讓我正確的認知了現在的自己，能夠勇於面對自己的缺點和不足，並且找到了改正自己的特點，今後我也會認真努力地學習!我相信，任何坎坷都不是阻止我前進的絆腳石，我會抖擻精神，奮力前行。
20_年1月19號我參加了寒假最後一期園長培訓班。在此，首先感謝主辦方北京師範大學，承辦方魔笛創新科技發展有限公司，給我提供了這次難得的學習機會。非常感謝的是各位教授專家從百忙中抽空給我們上課，在此由衷的說聲“各位老師辛苦了”。
5天前的我是心無目標，沒有頭緒，懶懶散散。5天后的我，決心做真我自己，紮紮實實的我。
培訓期間，我深刻的認識到我對幼兒的一些想法是錯的。本認為孩子就像是一張白紙，你給他塞什麼他就能學會什麼，沒有考慮到孩子的心理髮展。沒有好好去讀，去反思各個年齡段的幼兒的學習和發展。培訓完之後，我明白了，心理教育要尊重孩子的實際水平，在孩子尚未成熟之前，要耐心地等待，不要違背孩子發展的自然規律，不要違背孩子發展的內在“時間表”。否則只會適得其反，拔苗助長的故事也就會重演。
看了尤老師給我們放的那些小孩圖片被“國小化”，看了很是可憐，一棵顆的幼苗就這樣被時間每分每秒的摧殘。不禁想到了自己要立志做個好老師，做個對的起孩子的好老師。
在以後的日子了，我聽從尤老師的教導，首先給自己也做個個人成長檔案PPt，。標題“我的教師生涯就從這裡開始”上面最主要是想給自己做個人生定位，把我每時每刻對教育的教育觀，兒童觀，我在教育中的反思，別人眼中的我，和我眼中的別人，都一一記錄下來。說其實非常簡單，難就難在做上面。我將從以下幾點進行改造自己，包裝自己，全面提升個人素養：
1、應該改言，改性，改心：人與人之間的溝通最基本的就是語言，如果我們說話沒有藝術，或是說話不得當，就很難得到別人對自己的好感。在性格上假如習氣很重，惡性不改，壞心不改，心裡面的邪見，嫉妒，愚痴，傲慢不改，就很難在道德，修養上有所提高。所以應該學會不斷的改進，要改言，改性，改心，這樣才能得到不斷地進步。
2、應該受教，受苦。在人生的道路上，有的人為何能不斷的進步，而有的人則不進反退呢?問題就是他不能"受"。和學習讀書是同樣的道理，有的人容易進步，因為他樂於接受;有的人容易退步，因為他納不進去。我們在加深修養的過程中首先要學會受教，受教就是把東西吸收到自己心中，然後把它消化成為自己的思想。從一定意義上說，受教、受苦才會得以進步。
3、應該思考，反思。不管什麼事情都必須三思而後行。任何事在經過深思熟慮後再去做，必定能事半功倍。，經常的反思也會不斷的進步。
4、應該敢說，敢做，敢當：有些人不敢表達自己的想法，有意見的時候不敢在大眾面前發表，只會在私底下議論紛紛;遇事也不敢當，不敢做。不敢擔當就不會負責，不會負責就無法獲取別人對自己的信任，修養也不會提高。因此只要是好事，善事，我們就要學會敢說，敢做，敢當。
其次，作為一名夢想園長，對於當什麼樣的園長，辦什麼樣的幼兒園正是我所面臨的問題，接下來，我將對自己的職業將從以下幾點提升：
1、要明確現代園長應具備的觀點和要求以及籌建現代化的幼兒園應該達到什麼樣的要求，要明確園長的角色和幼兒園的發展方向，要明確幼兒園的管理不容忽視，應從師資、裝置、環境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細化方向發展。
2、尤老師的講座，改變了我的育兒觀念，讓我學到了很多科學的育兒方法，學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為並採取適當的措施加以引導，以更科學的開展幼兒園的相關教育，他的這一講座激起了在場園長們的共鳴和強烈的興趣，使我們收益匪淺。使我意識到幼兒園的發展與幼兒、教師的密切關係，就如何提高幼兒園的發展效率給我提供了一些明確的方法。
3、聽課的同時我不斷的反思對於幼兒“國小化“也不是說一定不可以教和學一些“知識”，但方式方法一定要正確。幼兒園教育是基礎教育的基礎，主要是對幼兒進行健康、語言、社會、科學和藝術五大領域的啟蒙性教育。因此，我們應通過遊戲化的'方式進行基礎性、綜合性、非重複性的適宜教育。只要符合這些原則和要求，對幼兒開展多方面的學習活動都是可以的。但關鍵的問題是，幼教工作者需要具備相應的專業素養，擁有強烈的職業責任感並保持自己的專業堅守，才能不因外部急功近利的各種需求而改變教育教學的最初目標。
4、聽了各位專家的課，言語親切、明晰，不羅嗦。能切中要害。真的很佩服。也很欣賞。在教學中如何和家長、教師之間的溝通由此顯得和重要。以後再教學中說什麼樣的話，幹什麼樣的事。我現在很明瞭，也很清晰。我將知道我該怎麼去做。
其實說白了幼兒園的教育發展，說到底就是根據幼兒身心發展規律，促進每個孩子在原有基礎上健康、和諧、快樂的成長。為實現這一目標，我們各位老師要以身作則，不端提升自己的品質，素養，做到強化細節，保證幼兒一日活動各個環節不出差錯、引導力度，讓每一個幼兒能實現科學發展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，培養他們自理生活能力;在學習課程中，通過師幼互動、幼幼互動，引導孩子主動學習，主動發展、探索;在遊戲活動中，放手讓每一個孩子操作，保證給孩子提供充足的遊戲時間和遊戲材料。教師置身孩子游戲中，當好組織者、引導者，使他們個性得到發展、智慧得到張揚。同時，無論生活課程，還是學習課程、遊戲課程，均應在促進孩子智力發展、身體發展的同時，關注孩子的心理髮展狀況，針對活動中出現的各種各樣的心理障礙，進行必要的心理干預，加強溝通交流，促進他們健康成長。
總之，對於剛出茅廬的我來說，任務艱鉅。我將克服困難。做紮紮實實的我。也希望能再有機會參加培訓，讓自己的水平得到質的飛躍。
非常有幸於20_年5月參加了溫州市“十二五”第二期幼兒園園長任職資格培訓班的學習。這次學習機會異常難得，所以格外珍惜。在此期間，我們聆聽了培訓中心安排的專家們的講座，參觀了好幾所幼兒園，聽取了幼兒園園長的管理經驗介紹。通過這次學習培訓，不僅使我進一步開拓了視野，增長了見識，結識了許多幼教行業的新朋友，為今後我們幼兒園的發展指明瞭方向。同時我也找到了差距，明瞭了我們幼兒園存在的不足之處。回顧這次學習過程，真是受益匪淺，感慨頗深。
首先，通過培訓學習、參觀，使我理解了“以人為本”的幼兒園教育理念，懂得了與幼兒園息息相關的教育法規，更進一步深入的體會到幼兒園教育應該怎樣科學管理、如何做好安全工作、如何做一名教職工喜歡的園長、如何科學地開展幼兒園的活動、如何正確引導家長教養觀念的轉變、如何有效與家長溝通，真正瞭解了什麼是教師專業成長，教師應該怎樣關注孩子，怎樣去研究孩子，以及怎樣創新幼兒園的管理等，這次學習培訓為我們以後開展教師培養和自身培養方面指明瞭方向，從而避免管理和教育的盲目性。
其次，作為園長，對於當什麼樣的園長，辦什麼樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現代園長應具備的觀點和要求。明確了我們園長的角色和幼兒園的發展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、裝置、環境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細化方向發展。
在這次培訓學習中，我們深刻的體會到學習的重要性。
第一，加強學習，不斷提高綜合素質。深入實踐，勤於反思。
學政治、習管理、學理論、學專業等，時刻關注學前教育的策法規發展動態，不斷豐富自己的管理知識，切實轉變教育管理理念，讓理論提升自己的整體素質，拓展自己的知識結構，深化自己的知識領域，努力營造科學發展的氛圍，為幼兒園走上科學持續發展之路積極創造條件，讓自己站於教師隊伍前沿，當好教職工開展幼教工作的支持者、引導者、合作者與助手，切實做到依法辦園，依法治教，努力發揮輻射作用。
要切實樹立為家長服務、為幼兒服務、為教師服務的觀念，在日常事務繁忙中要科學安排時間，經常深入教職工和家長中，切實解決問題，充分發揮團隊精神，同心同德促進幼兒園科學發展。每天要擠出時間進行反思，反思自己的一切工作，從反思中自省，從反思中明理，從反思中提升自己的管理水平，發揮表率作用。
第二，具體措施
1、加強培訓力度，全面提高教師隊伍的整體素質。幼兒園科學發展的關鍵在師資。在現有條件下，我們只有堅持以人為本的原則，加快教師專業成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質，才能為我園幼兒教育科學發展提供強有力的保障。因此，通過教師學歷提示培訓、幼兒園內培訓、園本教研等，幫助教師在業務上成長起來，通過傳幫帶的形式，發揮骨幹教師及老教師的示範作用，使所有教師在思想業務方面儘快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘鍊組織教育活動與開展班級管理工作的藝術，不斷提升業務素質。
2、完善考核、評價等制度，促使幼兒園科學化、規範化管理，增強教職工的凝聚力。根據幼兒園的實際情況，完善幼兒園的教職工的考核、評價管理制度，加強幼兒園科學的管理體制，增強教職工的主人翁意識和責任感。完善班級管理制度，增強班級精細化管理力度。
3、加大園本課程開發的科研力度，辦出特色繼續開展農村美術園本課程的開發，多研討，多實踐，多積累經驗。爭取做到，每週一交流研討，每班一特色，每學期開展一次美術作品展評。
4、注重養成教育，培養幼兒良好的行為習慣，為幼兒一生奠基。在幼兒養成教育方面，要制定幼兒園的總體方案，月活動主題，周活動安排。班級要制定相應的活動方案及相關的教育內容，將無形的知識，實施到有形的教育中。幼兒園將制定班級養成教育評比方案。
5、規範一日生活，提高保教水平，確保幼兒安全健康成長。要按照幼兒身心發展規律，促進每個孩子在原有基礎上健康、和諧、快樂的成長。為實現這一目標，強化細節管理，在幼兒一日活動各個環節加大教育、引導力度，讓每一個幼兒實現科學發展。
6、多與家長溝通，轉變育兒觀念。
我們要以平等的態度對待家長，耐心、誠心聽取家長的一些合理化的建議。通過開展家長會、親子活動等活動;利用家長接送幼兒的時間，家訪等多種形式與家長進行交流和溝通，爭取營造和諧、自然、輕鬆、愉快的家園共育的氛圍。增強家園共育，力爭我園在各方面達到實質性的提高。
總之，讓我們以這次學習培訓為契機，好好反思自己的教育管理行為，相信自己能學有所用，在工作中做到理論聯絡實際，科學管理好幼兒園，辦人民群眾滿意的幼兒教育，使孩子們終身受益，使幼兒園的各項工作不斷邁上新臺階!
中國小教師素質提高培訓學習已接近尾聲，經過一段時間的學習，我受益匪淺，。下面把我的學習情況總結如下：
網路學習讓我們隨時隨地不受地區、時間與空間的限制，能夠快捷、方便地接受更多的新的知識。在網路學習中我與同行們互相交流，互相學習，在互動中雖然好多學員都是三言兩語，但也讓我在互動中受益，每個人對同一個問題，對不同問題，都有自己的見解和看法，老師們的答疑解惑讓我學到了更多的教學方法，這讓我能更廣泛地瞭解問題的解決途徑。也為我的教學工作教育增加了信心。教學工作有了動力和努力的方向。
通過網路學習，我發現我的理論知識水平有很大的不足，是自己在駕於課堂、解決問題等方面都或多或少的存在著缺陷。通過網路研修，是自己的理論水平有了很大提高，在學習上，我保證學習時間，根據計劃自己安排學習時間，認真觀看視訊。並作好學習筆記，及時寫心得體會，認真寫學習日誌，是自己每天的學習都能獲得一定的收穫，每天用一定的時間在網上學習，並結合自己的教學，進行自我剖析。逐步把學到的知識逐步運用到教學實踐中。
在網路研修和交流活動中，每一次學習，每一次交流都會讓我有新的收穫。通過學習和交流不斷積澱知識，充實自己、完善自己，使自己在教學中充滿信心。
通過這次學習我認識到：學無止境。科學教師只有不斷學習，掌握新的科學理念，才能勝任科學教學。想成為一名真正合格的科學教師，就要不斷的通過學習學習給自己充電，不斷提高自身的理論水平、業務素質。只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆。教師僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障礙。
用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。通過培訓學習，我進一步瞭解了“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式的內涵。這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，為課堂注入了新的生機與活力，體現了以學生為本的理念。
在今後的教學中我會自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍，教學民主，調動學生學習的積極性，挖掘學生的潛力，做到師生關係融洽，充分體現素質教育的根本目標。今後的工作中，我要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等，這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，努力提高自己的業務水平，繼續向優秀的教師學習，來更好地適應現在的科學教學。我會努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“培養學生的綜合素質。”力求讓我的教學更具特色，形成獨具風格的科學教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高教學質量。
8月的第一個週末，公司舉行為期一天半的國房新員工入職培訓。作為一位入職將近2個月的我來說，說實話，一開始我心裡是有點拒絕的，但是，美好總是出現在意料之外，短短的一天半時間，無可否認，收穫頗豐的我心在慢慢向國房這個大家庭靠攏。
從一開始的“走進國房”，看著公司的發展歷程正如李總工所說，十年時間，國房由一棵小樹茁壯成長為一棵大樹。新加入的我們是幸運的，我們在公司領導前輩的庇廕下健康成長，而在坐享公司得之不易成果的同時，作為新生血液的我們不應該好好地將國房理念繼續壯大傳承下去嗎?
整個培訓過程下來，我想，我們都會對自己人生有所感悟思考。在此感謝熊琳姐除了分享她的人生經歷外，還用心地為我們準備了一個真實案例。對於剛畢業的我們來說，前途是充滿未知的，我們都會彷徨、迷茫，不知路該怎麼走，該往哪走。聽著那個跌跌撞撞三年卻一事無成的女孩的例子，那一刻，我們陷入了無邊的沉思。尋找到自己夢想的方向，即使再累，也勇敢的往前飛，我相信，多年後的我們必將大放光彩。
這次培訓，除了心靈上的洗禮，我也獲得了友誼上的滿足。印象最深的就是在破冰遊戲中，我們組員同心協力，在緊迫的時間中以最快的速度磨合，各抒奇想，以“眼睛咖”的創意最終獲得了優秀組的稱號。
親愛的小夥伴們，儘管我們來自不同的地方，有著不同的人生經歷，但是有緣相聚在這裡，我們都有著一個共同的身份，那就是“國房人”。讓我們感恩國房給予我們的一切，相信國房的巨集偉目標必將有我們的成功相伴!
職業教育既是一種專業知識教育，技能教育，也是一種情感教育。作為中職教育者，既要給學生們答疑解惑，授之以漁，又要情感投入，心靈溝通，循循誘導，拉近老師與學生距離。為此，在實踐中本人做到了“把人當人，把事當事，用心做事”。
把人當人。
職業教育的關鍵是對人的教育，是對學生的關愛，心與心的溝通，情與情的交融。我擔任12計算機(1)班班主任之初，該班人數較多，紀律散漫，一度因情況不熟，觀念代溝，地域之差等不被同學們所接受，曾一度產生有退卻之意。但是仔細想來，班上的學生們本質很好，青春活潑，可塑性強。於是改變思路，放下架子，深入學生之中，與同學們交心談心，為同學們做好服務。有同學生病了，無論何時自己都要親自陪學生看醫生，掏錢買藥，噓寒問暖，家長裡短，心心相印。有的同學生活拮据了，隨時予以幫助，解決學生之所急。由於曉之以情，動之以理，班級漸顯生機，學校的趣味運動會上，同學們團結拼搏，勇於競爭，取得了好的成績;體操比賽也有超過預期的效果，班級向心力越來越大。
把事當事。
為了搞好模具專業課程的教學，我不怕麻煩，不怕路途之苦，千里迢迢自帶模具一副，繞線機一部，模具設計成套圖紙、模具圖冊、冷沖模國家標準各一套，還有各類產品、樣品及專業課本、作業本和學習筆記本，檢測報告，專業論文等。用於課堂教學，激勵學生們的學習熱情，提升學生們的學習興趣。通過教學實踐，使學生們思想有了觸動，情感有了變化，學習有了收穫。認識到模具專業學習是集專業性、知識性、技能性和職業之美於一體的，同時感受到老師“千里背模具，物重情更重”的良苦用心。同學們開始主動探究，自主學習，找老師索要資料，刻苦學習，初步形成了熱愛模具專業，立志為我國民族工業發展學好模具專業知識，為實現中國夢而努力學習的偉大情懷和境界。一次週末，教室裡地面很髒，桌椅擺放很亂，我改變了過去一味批評責難的做法，自己一個人認認真真地將教室地面、牆面擦得乾乾淨淨，桌椅擺放得整整齊齊。星期日同學們返校後感覺很爽，自己暗自高興。，自己以言傳身教的實際行動與同學們拉近了距離，建立了良好的師生關係。
用心做事。
今秋入學，經過事先預防溝通，與家長交流，學生返校穩固率超過預期，達到較高指標。有幾名學生本打算放棄學業的，我就反覆做工作，經過苦口婆心的勸導，即便準備放棄返校的學生也高興返校。學生家長也非常感謝學校和老師的關愛，給他們留下了很好的印象。同學們返校後，表現也有了很大進步。在學校組織的為11級病重的學生捐款活動中，班上同學們表現積極，同學們自覺捐款五十、一佰的，多名女生捐款20元之多;捐款總數在全校班級中名列第一。有的同學還主動幫助低年級同學搬水上樓，不留名。有的同學拾金不昧等。特別是有的同學一改過去上課睡覺，不學習的壞毛病，自己給自己施壓，力求取得計算機技能證。儘管班級工作與先進班級存在較大差距，但是畢竟同學們長大了，進步了，我感到由衷的高興。
我以自己的實際行動踐行學校提出的“把人當人，把事當事，用心做事”的要求。深感職業教育，任重道遠，關愛學生是教師之責任，認真做事是教師之本分。
今後本人將更加努力工作，傾注更大熱情，努力完成各項教學任務，為培養職業技能人才而不斷進取。
一週的培訓結束了，思來想去感覺很充實，忙忙碌碌幾天，拋開工作時的煩惱，專心致志地去學習也是一種樂趣，收穫頗多。軍訓拓展，讓人積極向上，團結一心，增強了同事之間的信任度，鍛鍊了人與人之間協作共贏的能力，特別是《國學》禮記中《大學》一文的學習，讓我受益匪淺，懂得了做人做事的道理。
“大學之道，在明明德，在親民，在止於至善。”它的宗旨就是在於弘揚光明正大的品德，在於使人棄舊圖新，在於使人達到最完善的境界。《大學》一書，文辭簡約，內涵深刻，概括總結了先秦儒家道德修養理論以及關於道德修養的基本原則和方法，對儒家政治哲學有較系統的論述，對今人如何做人、做事、立業均有啟迪意義。
《大學》這本書的目的就是要讓高尚的品德得以傳揚和彰顯。儒家論的是德，以禮治理天下，最終達到天下大同的世界，“明明德”就是要明聖賢之德。何為聖賢?孔子曰：“所謂賢人者，好惡與民同情，取捨與民同統;行中矩繩，而不傷於本;言足法於天下，而不害於其身;躬為匹夫而願富貴，為諸侯而無財。”
歷來聖賢屈指可數，所以《大學》不是要求我們每個人都成為聖賢，而是讓我們去向聖賢學習，去學習他們的高尚品德，取長補短，力爭使自己成為一個完人。《大學》講的就是成年人應該學會的東西。清朝的曾國藩，是中國的一位聖人，他通過日記不斷的反思自己，去批判自己，連一些不容於世的思想都記錄下來批判，他幾乎成了一個完人，但他卻失去了做人的感覺，很多研究他的學者都說，曾國藩最終成為了一塊石頭。因為他強烈壓制住了自己的七情六慾。這種人我想並不是孔子所主張的完人，因為孔子也有慾望。
細雨茸茸溼楝花，南風樹樹熟枇杷。”非常有幸於20_年_月_日——_月_日來到了華夏九州之一之稱的_州，參加了_省貧困地區幼兒園園長培訓學習。
美麗的_幼兒師範專科學校依山而建，花木蔥蘢，黃黃的枇杷，紅紅的海棠……無比誘人!自然景觀與人文景觀相結合，融觀賞性，知識性，實踐性為一體，為良好的學習啟發了靈感。!在此期間，聽了專家們的精彩講座，參觀了有代表性的幼兒園，看到了不同教育理念的融合，特別是幼兒豐富多彩的戶外遊戲和區域活動，令幼教同仁讚歎!園長的管理經驗介紹有理有據，不僅使我進一步開拓了視野，增長了見識，找到了差距，而且為我們幼兒園的發展提供了很好的指導作用。回顧這次學習過程，真是受益匪淺，感慨頗深。
一、要加強學習，更新教育理念
作為園長，要不斷豐富自己的管理知識，切實轉變教育管理理念，讓理論提升自己的整體素質，拓展自己的知識結構，讓自己站於教師隊伍前沿，當好教職工開展幼教工作的支持者、引導者、合作者。號召教師家長共同學習《綱要》《_兒童學習與發展指南》精神，領會其精髓，轉變教育觀念，不能為了迎合家長的需求，讓家長牽著鼻子走。幼兒園培養孩子的學習品質比知識技能更重要。教育過程需要的是陪伴，而不是我教你怎麼做，真正要體現幼兒的自主性。要從根本上杜絕幼兒園“國小化”的現象，讓學前教育早日迴歸本真，首先需要家長轉變教育理念。幼兒時期是孩子人格的形成期，培養自理能力，引導孩子對知識的渴望、對學習的興趣，才是幼兒教育的本真。通過專家深入淺出的講授，許多疑惑從理論上找到依據，對在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點，感覺收穫很大。作為一名管理者，應首先領會幼兒園科學發展的內涵，切實轉變教育管理理念，努力營造科學發展的氛圍，為幼兒園走上科學發展之路積極創造條件。
二、堅持以人為本，加快教師專業成長
_的幼兒園大多都是集團模式發展，教師學歷普遍很高，而且有高校的引領，所以不管從辦園特色還是幼兒發展都有令人可喜的一面。要推進幼兒園科學發展的關鍵在師資，當前隨著辦園規模的擴大，我們的專業教師嚴重缺編，青年教師在教師隊伍中所佔的比例日益提高，專業性不強。我們力爭通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業務上儘快成長起來。我們要通過教師幫扶，網路學習的形式使部分青年教師儘快成長起來。發揮骨幹示範作用，使所有青年教師在思想業務方面儘快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教研活動，不斷提升業務素質，沿著校級名師、縣級名師、市省級名師的道路奮力攀登，切實打造我園名師團隊。
幼教工作者不但要具備相應的專業素養，還要擁有強烈的職業責任感並保持自己的專業堅守，才能不因外部急功近利的各種需求而改變教育教學的最初目標。園長和教師都應該對幼兒園的發展有一個共同目標，園長要善於激發教工潛能，把個人的智慧轉化為組織的智慧，作為管理者，在管理上注重細節，努力做到精細化;在教學教研上，培養團隊精神，朝專業方向發展;在園所發展上，力求創新，追求特色，能夠引領或促進幼兒園快速發展。專業的幼兒老師應該是瞭解真兒童，能組織真遊戲，給幼兒真體驗的老師，真體驗的特點在於引導和支援每一個幼兒“自願”地進行體驗。
三、拓展自主遊戲資源，豐富遊戲化課程
讓幼兒自主參與，成為課程的主人。幼兒園一日活動皆課程，天地萬物皆課堂。幼兒教育要科學發展，說到底就是要按照幼兒身心發展規律，促進每個孩子在原有基礎上健康、和諧、快樂的成長。為實現這一目標，我們就要以進一步深化幼兒園課程。通過幼兒的興趣教研，觀察，要形成自己幼兒園的課程體系。讓幼兒自主參與遊戲，成為遊戲的主人，通過師幼互動、引導孩子主動學習，主動發展、探索;在遊戲活動中，放手讓每一個孩子操作，保證給孩子提供充足的遊戲時間和遊戲材料。教師置身孩子游戲中，當好孩子的玩伴，使他們個性得到發展、智慧得到張揚。在遊戲過程中，教師要有效觀察，分析與解讀幼兒遊戲行為，才能看到遊戲行為背後幼兒的年齡特點、發展水平與規律，並適宜地支援、推進幼兒的發展。
挖掘本土資源，創設特色園本課程。挖掘園本特色需從幼兒興趣，環境資源、教師特點出發，幼兒園環境是一種隱形的課程，對幼兒的身心發展起著重要作用。要讓幼兒園的環境能說話，但如何形成特色文化、發展幼兒園內涵的有效載體還有待思考，通過調查、分析、尋思路，我覺得幼兒的環境應由孩子自己來參與、創造，使它真正成為孩子的樂園。園本課程就是幼兒活動的展現，讓幼兒提出問題，然後通過實踐，研究，然後讓幼兒自主的去解決問題，其實這個過程就是在獲得經驗。在實施課程中，根據地域特點，挖掘本土資源很重要，如我們的陶藝村，柿餅，石川河，種植園，飼養角等都可以和孩子進行深層次的研究，通過遊戲，讓幼兒感知本土文化的魅力，培養熱愛家鄉的情感，對孩子感興趣的課程可以進行調整和修正。在課程實施過程中真正體現幼兒的自主性，讓幼兒成為真正的主人。
非常感謝_縣教育局為我們提供這次培訓學習的機會，讓我經歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，更給我注入了新的動力!風勁潮湧，自當揚帆破浪;任重道遠，更需快馬加鞭!在學前教育的路上，我還要不斷學習，積極探索，實實在在做好有利於幼兒園發展的事情，造福孩子!
今年五月份我在新疆工程學院參加了大學生創業培訓，在結業後有參加了新疆高校畢業生融入職場通用能力的網上學習，在這個學習的過程中我學到了很多，也收穫了很多，深深懂得了創業的來之不易和創業的艱苦。
在學校獲得了學員證號之後，我便註冊進入了融入職場通用能力國家級遠端培訓的官網。點開視訊後開始了學習，前兩課是關於自信的，分別是：自信面面觀和增強自信面向成功，我學習到了有關於自信的知識。瞭解到自信是指自己相信自己。自信對我們的生活非常重要，我們的事業、我們的愛情、我們的生活、我們的工作，不管是哪一個領域，自信都是無比重要的。
接下來又學習了有關壓力的課程，心理壓力是個體在生活適應過程中的一種身心緊張狀態，源於環境要求與自身應對能力不平衡，這種緊張狀態傾向於通過非特異的心理和生理反應表現出來。人生在世不可能沒有壓力，壓力源於各個方面，壓力是壓力源和壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗，沒有壓力的人只會擁有空虛。所以，我們應該積極的面對壓力，將壓力看做動力，激勵自己，勇敢向前。後面還有時間的管理，讓我學會了如何更加合理的規劃自己的時間。
其中我覺得最重要的是後面的職業生涯規劃，從各個方面講述如何計劃細節的將來，讓我對未來有了一個明確的方向和目標。職業生涯規劃是指個人與組織 相結合，在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定其最佳的職業奮鬥目標，併為實現這一目標做出行之有效的安排。生涯設計的目的絕不僅是幫助個人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作，達到與實現個人目標，更重要的是幫助個人真正瞭解自己，為自己定下事業大計，籌劃未來，擬定一生的發展方向，根據主客觀條件設計出合理且可行的職業生涯發展方向。
後面還講述了面試技巧，從“學生”到“員工”的蛻變，新員工-從平凡到優秀，思維導圖入門，營建個人關係網路，提高工作效率。再就是與人溝通的方式方法，讓我明白了對於不同的人要有不同的面對方式和風格，達到滿意的效果。
對我另一個感覺重要的方面是儀態、禮儀的課程，視訊中講述了職場儀容的重要性，職場著裝的四要素，職場儀態的重要性和商務禮儀的原則。學習掌握了職場儀容的修飾技巧，職場著裝的基本要求和技巧，目光、微笑、站姿、坐姿、行姿和蹲姿等一些基本的舉止禮儀，商務交往中稱呼他人、介紹自己、商務交談以及商務會餐等基本禮儀，收穫良多。禮儀的學習，讓我知道禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規範，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關係。最後又學習了辦公軟體的使用，讓我學會了很多以前不知道的方便方法。
總結這次的學習，我感覺自己抓住了一個來之不易的機會，在這個融入職場能力的學習中我學到了平時接觸不到的東西，我會在今後的學習和工作中將我學到的融入生活，更好的改變生活，盡最大的努力為社會做出貢獻。
今天在周山公園進行了團校素質拓展訓練。之前並沒參加過類似的訓練，因此心中充滿期待和好奇。到達訓練場地後，教練們專業的制服給我們一種敬畏的感覺。第一個活動就是開營之前的破冰。所謂破冰就是通過活動來消除人與人之間的心理距離。通過一個很有意思的活動後，我們一大幫人被刷了下來，接受所謂的獎勵，也就是在一百多人面前推銷自己，得到同學的認同後才能入隊，這給了我們這些人一次很好展現自己釋放自己激情的機會，對著全部的人模仿人猿泰山的聲音大聲喊出來，感覺這是爽，這樣的機會可能也是很少的，在日常的現實生活中也很少有這樣的機會，去發洩自己而可以不顧別人的想法。所以被涮下來還是幸運的。因為我們要的就是體驗，而從中我得到了。
破冰活動結束後我們進行了開營儀式，對著營旗進行了宣誓。從中我們感受到了力量，也知道這將是一次艱難的體驗。我們到達訓練場後，在接下來的一天時間裡進行了高空體驗和地下去體驗，雖然高空體驗給了我們和大的刺激感，鍛鍊了我們的膽量。但這一天中給我體會最深的，我相信也是給我們團隊印象最深的，是由一根普通的塑料棍的遊戲，我們的挑戰是二十多個人每人只能用右手的一個手指貼著那個棍子，一起把它放到地上，而期中每個人的手不能離開那棍子，剛開始我們都說那麼簡單不是很快就結束了嗎，教官說那是訓練中最難的一項，我們真不相信。不過通過我們試過後，不相信都不行，我們試了好多遍，但都沒成功。最後都差點放棄，但是就是在這一次次失敗中，我們團隊的精神使我們支撐了下來，最後終於在每個人的努力下完成了挑戰。從中我們每個人都深深地被團隊精神感動了，我也好久沒有那樣的感動和感覺，就是，一個團隊想要取得勝利，隊員一個都不能缺。從中我們懂得什麼是體諒和支援，懂得什麼是堅持和毅力，懂得什麼是服從和領導。
最後閉營儀式結束後的一個遊戲是全部人圍成一圈，全部的都向後坐在後一個人的腿上，這也很經典地啟示了我們：當你用心做好自己的事的時候，當你為別人奉獻的時候，你的身後也會有人為你奉獻，永遠支援你的。
通過今天一天的訓練，感覺人真的可以改變很多，無論從觀念上還是生活方式上，哦，原來人可以這樣生活!
三優範文網