5月1日和2日的培訓，用簡單樸實的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個合格的班長，以下是我這方面的心得：
一、班長的認知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻說的是我們班長起上傳下達的作用，要用明銳的眼睛，敢於承擔責任的精神做到三現，樂業敬業。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務就是發現問題，解決問題。用四大技能和十大內容嚴格要求自己。
二、班長必須是稱職“兵頭”“將尾”
“兵頭”對員工因人而異，用四個階段與員工組成很好的團隊，並做到1、命令式：要簡潔準確2、教練式：幫助讚美3、激勵式：激勵節奏4、教授式：責權明晰。
“將尾”今後應從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發現問題，提出方案，學習運用多種方式向領導報告，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領導保持一致。給上司以選擇的餘地，而不是提問的方式。
三、對應業務部門的資料用事實說話，做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。
四、對於溝通和傳達方面
這兩方面恰恰表現了一個班組的向心力。她告訴了我們要語言準確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無故發火，沒有耐心聽工人心聲。
五、班長管理方面學習到做為一個班長應做到的幾點
1、輔導，對於不同性格的的員工採用‘親身指點式’和‘搭建平臺式’輔導，並用“工作演練”“自我進修”在職培訓。把一名新員工很快培養成工作經驗老手，對資深員工和新員工採用不同的管理對策，告訴他們努力工作不只是為了公司實現自己價值，讓與辦公有正確的價值觀。2、早會，利用早會的兩種方式。‘模組化早會’‘創新型早會’提高員工意識並鍛鍊自己。做到從想說-——敢說——會說——合格班長的轉變。3、檢查時做到三檢，既保證了產品質量有表達了對員工的關心。
4、觀察員工現場，去尋找和發現問題：有無浪費、是否按工藝要求去做、裝置是否正常。
這次培訓以後，我們班組一定會有所改變，有所創新
為期一週的班組長培訓已經降下帷幕，雖然時間有點短，但是參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地裡下了一場“及時雨”。通過學習,確實發現了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好,有的在做的時候由於程度掌握不好,起起到相反的效應,有的方法在使用上找錯了物件,造成了無功而反。
這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。這次學習使我受益匪淺，更使我瞭解做一名班組長的使命和職責。
班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括四個方面。一、提高產品質量：質量關係到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。二、提高生產效率：提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新並挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。三、降低成本：降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。四、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械裝置的安全效能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由於違規操作造成的。
班組是企業的“細胞”，班組管理是企業管理的基礎。無論什麼行業、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和物件，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：一、班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現;二、班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯絡領導的紐帶;三、班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨幹，又應是業務上的多面手。
如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?
首先，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，瞭解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執行力，那麼就像一隻狼帶領一群羊打敗了一隻羊帶領的一群狼一樣。
其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經驗。 只有轉變現有的觀念，創新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能侷限於思維上，而要明確分工，明確時間，明確範圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支援和鼓勵，解決問題的關鍵在於人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
然後，要有知錯就改的態度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防範措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
班組是最基層的生產組織，是實現安全生產的基礎，因為班組是一個企業的細胞，是生產經營的最小單位，是生產經營任務的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低傷亡事故，實現安全生產的關鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業的安全生產和經濟效益，而班組安全建設的成效大小，取決於班組長對安全生產的認識程度及所具備的安全技術知識水平和實際的組織協調能力。
如何啟用班組工作的細胞，歷來是生產企業管理的重中之重。公司通過採取培訓學習、實踐摸索、體制改革等一系列措施，班組工作經歷了從無到有、從不規範到比較規範這樣一個過程，班組工作在企業整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大，一些好的經驗也逐步凸現出來。作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則紮紮實實搞好崗位技術培訓。
我認為班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細紮實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要幹就幹好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。
另一方面，要善於發現班組存在的問題，及時採取措施加以解決，使各方面工作高效有序，並富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。
當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關係，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷。要嚴格管理、嚴於律己。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。作為班組長，還要吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結夥，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人後己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
班組長要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚。還要善於向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。 有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善於學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。
還要善於思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與總結，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。———成績取決於好的思路，而思路源於深思熟慮的系統思考。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小， 但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對於搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了!因為我們起著承上啟下的作用，不但要充分理解領導的意圖，而且要傳達好、執行好，真正起到紐帶和橋樑的作用。當我們在遇到問題時，應該儘量將問題簡單化，把所有無關的干擾排除!同時也應該學會體諒，學會寬恕他人!大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創造奇蹟!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊。
通過學次學習使我認識到作為一名班組長，首先要有較強的責任心，必須有足夠和管理技能，溝通協調能力，班組長的素質和能力直接影響班組的生產經營效率和安全生產狀況，甚至影響到全礦決策的實施。現場隨時都在變化，隨時隨地存在著各種各樣的問題，我們也應該隨機應變，靈活處理各種問題。
在今後的工作中，我將努力提高業務技術水平，提高自身綜合素質，以制度管人，規範化操作，以安全為中心，以現場管理為重點，不斷開拓創新，轉變思想觀念，以實際行動支援我礦的發展，克服不足，完善自我，使各方面的工作更上一層樓。同時，我也堅信：在各級領導的正確指導下，在每位班組長和全體員工共同努力下，公司的各項工作會做的更加出色，公司的明天將更加輝煌。
班組長培訓心得總結
根據廠裡的安排，上週去深圳參加了德信誠舉辦的優秀班組長培訓課程，收穫頗多，下面我就班組管理，特別是班組長隊伍建設的一些想法和認識總結出來同大家交流。
一、班組長在企業所處的地位和作用
班組是企業的細胞。現代企業的三大要素：裝置、人員、管理是企業發展的三大法寶。從人力資源 的角度來講，企業的領導 層又可分為三層：決策 層領導、中層領導、班組長。班組是企業全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，班組長在企業中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術能力對企業有著舉足輕重的影響，企業的發展離不開班組長的智慧和才華。
二、一個合格的班組長應該具備的條件
當好一個合格的班組長應該具備很多方面的條件，主要體現在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業技能、較好的組織協調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有責任感是不行的，責任心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。“打鐵先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業餘時間多學習，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛鍊成本專業的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握一定的管理知識。班組長除了帶領全班人員做好日常生產執行、裝置檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅環境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質的培養和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢於吃苦、樂於奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發揮模範帶頭作用，把大家緊緊團結在自己的周圍，這樣才能極大地調動每一個人的積極性，為圓滿完成厂部、車間交給的任務做出應有的貢獻。
三、怎樣才能當好班組長
怎樣才能當好班組長?我認為應當做到以下六個方面：
(一)要頭腦清晰、思維敏捷
作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對於自己所服務的物件要做到心中有數。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業務範圍是什麼?有哪些裝置系統?他們的規範和構造如何?有哪些保護和控制系統?這些裝置系統在機組執行中起到什麼作用?有什麼功能?等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低階錯誤。僅僅瞭解掌握了裝置的構造、效能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和裝置要做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如：所轄裝置的執行狀態如何?存在哪些不安全隱患?準備採取哪些有效措施?班組每一個成員的技術水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎麼辦等等。在這方面，少數班組長的差距還是很大的，有待於在中進一步提高。
(二)要技能過硬、帶好隊伍
作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則紮紮實實搞好崗位技術培訓。現在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至於出現了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依賴廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養我們的技能型人才，要積極鼓勵大學生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能幹，那會是怎樣的一種局面?我廠出臺了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關係。
(三)要講究工作方法、務求實效
班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細紮實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要幹就幹好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。
另一方面，要善於發現班組存在的問題，及時採取措施加以解決，使各方面工作高效有序，並富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。 當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領悟、和提高。
(四)要嚴格管理、嚴於律己
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關係，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關係 。作為班組長，還要吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結夥，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人 格的力量來影響人、感召人，要先人後己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力，才能更好的發揮團隊 精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
(五)要善於、善於學習、善於思考
班組長要經常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發現成功 和不足、經驗和教訓，通過反思、繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚。還要善於向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默 風趣及藝術性等等。邀請專 家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴於我們平時自己的自主學習和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善於學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善於思考。思考應當是全方位的，做事 情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。———成績取決於好的思路，而思路源於深思熟慮的系統思考。
(六)做好班組工作要創造良好的外部條件和環境
要搞好班組工作，各級領導對班組工作要積極支援、真心幫助，儘可能為班組長開展工作積極創造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學習和生活上要充分考慮班組長的實際，排憂解難、全力以赴支援班組長的工作，為班組長的管理工作提供良好的環境和條件。
非常感謝公司給了我這次健峰學習的機會，通過老師的現場講解以及通過各種案例的分析中，學到了很多為人處事的技巧和日常的班組管理中的方法，讓我受益匪淺。
一、 如何做好一名優秀的員工?
這個問題大家都在問也都在說，有人說做好自己的本職工作就是優秀員工，對，優秀員工就是做好自己的本職工作，但是對自己的本職工作的認知程度及理解是否夠明確?個人理解一名優秀員工最少要具備：1想在領導前面;顯現出別人沒有的“價值”，站在領導的立場處事。2體現自己的價值;做別人不願意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你，提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。3隨時做好準備;站在領導的立場思考問題，一旦領導升遷讓你接班要做好準備，培養好你的接班人，積極學習不斷提升自己。4扛責任;有問題要勇於承擔，更要解決問題，找到問題根源，杜絕問題的再次發生。5活化工作氣氛;把一件無聊的事情也能變得有趣。
二、溝通在於將心比心，也就是換位思考。
溝通過程中，多聽，多問，少說。承認對方的有理之處，多聽才能知道對方的想法;其次，要以對方為重，將心比心，站在對方的角度來思考問題，多問對方來解決你的疑惑;接受對方的不同意見，獲取對方的認同，從而使雙方在平衡的程度上達成共識，滿足彼此雙方的自我需求。通常我們都是著重於自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導致老問題惡化，新問題湧現。
三、 管理就是“P-計劃、D-執行、C-檢查、A-改正再執行”
管理的定義就是通過他人達到組織目的的一系列活動。管理是以標準為基礎，根據“P-計劃、D-執行、C-檢查、A-改正再執行”模式不斷迴圈改進的過程;在實計劃明確我們以結果為導向的目標，在實施中以達成我們計劃目標的方法來完成我們的工作，並做好應有的檢查，發現問題及時反饋，並做好相應的防範及應急措施，馬上解決，然後繼續“P-計劃、D-執行、C-檢查、A-改正再執行”來開展我們下一輪的迴圈改進工作，不斷的提升。
四、 角色轉變：由管人理事轉變為管事、理人
以前在大家的觀念中“管理”就是管人理事，但人是活的，人的行為及思想都是多樣http://健峰班組長培訓心得的，員工最需要的是尊重、關懷和學習。我們作為企業的管理者，思想觀念必須轉變，“管好事--對待工作，我們需要嚴謹，不可馬虎;理好人--對待同事，我們需要和氣，有商有量”， 工作承上(輔佐建議領導)啟下(領導教導員工)，左擁(協調配合同事)右抱(服務客戶)。 這樣在以後的管理工作中才能得心應手。
通過這三天的學習，使我對工作有個一個新的認識：第一要明確自己的職責，知道自己每天的工作內容，要學會規範自己不要痛惜勞動，要能忍受辛苦;第二要清晰自己的意願，調整好自己的心態“細節決定成敗、態度決定命運”，管理好自己，通過學習不斷提升自己;第三要合理利用現有的條件來實現自我的價值，在工作中養成一次把工作做好的習慣，掌握工作的輕重緩急，學習‘前半主義‘法，在時限的前半段就完成大半的工作，學會習慣每天的共作記錄，檢討昨日，
安排今日，計劃明日。
為期一週的班組長培訓已經降下帷幕，雖然時間有點短，但是參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地裡下了一場“及時雨”。通過學習。確實發現了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好。有的在做的時候由於程度掌握不好。起起到相反的效應。有的方法在使用上找錯了物件。造成了無功而反。
這次企業組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名和直接的生產者。這次學習使我受益匪淺，更使我瞭解做一名班組長的使命和職責。
班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括四個方面。一、提高產品質量：質量關係到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。二、提高生產效率：提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新並挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。三、降低成本：降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。四、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械裝置的安全效能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由於違規操作造成的。
班組是企業的“細胞”，班組管理是企業管理的基礎。無論什麼行業、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和物件，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：一、班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現;二、班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯絡領導的紐帶;三、班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨幹，又應是業務上的多面手。
如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?
首先，班組長是生產的組織和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，瞭解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立性和強有力的執行力，那麼就像一隻狼帶領一群羊打敗了一隻羊帶領的一群狼一樣。
其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經驗。只有轉變現有的觀念，創新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能侷限於思維上，而要明確分工，明確時間，明確範圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支援和鼓勵，解決問題的關鍵在於人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
然後，要有知錯就改的態度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防範措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
班組是最基層的生產組織，是實現安全生產的基礎，因為班組是一個企業的細胞，是生產經營的最小單位，是生產經營任務的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低傷亡事故，實現安全生產的關鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業的安全生產和經濟效益，而班組安全建設的成效大小，取決於班組長對安全生產的認識程度及所具備的安全技術知識水平和實際的組織協調能力。
如何啟用班組工作的細胞，歷來是生產企業管理的重中之重。企業通過採取培訓學習、實踐摸索、體制改革等一系列措施，班組工作經歷了從無到有、從不規範到比較規範這樣一個過程，班組工作在企業整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大，一些好的經驗也逐步凸現出來。作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術、業務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，這方面我們的差距還很大。我們要本著幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則紮紮實實搞好崗位技術培訓。
我認為班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務實的工作作風和嚴細紮實的工作態度，標準要高，要求要嚴，要幹就幹好，要爭第一、創一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神。
另一方面，要善於發現班組存在的問題，及時採取措施加以解決，使各方面工作高效有序，並富有創意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。
當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心。從戰略上藐視它，戰術上重視它。不同的處理方式往往會產生不同的效果，這都需要我們在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關係，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷。要嚴格管理、嚴於律己。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。作為班組長，還要吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結夥，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人後己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
班組長要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚。還要善於向別人學習，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風趣及藝術性等等。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善於學習，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。
還要善於思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與總結，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。———成績取決於好的思路，而思路源於深思熟慮的系統思考。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對於搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了!因為我們起著承上啟下的作用，不但要充分理解領導的意圖，而且要傳達好、執行好，真正起到紐帶和橋樑的作用。當我們在遇到問題時，應該儘量將問題簡單化，把所有無關的干擾排除!同時也應該學會體諒，學會寬恕他人!大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創造奇蹟!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊。
通過學次學習使我認識到作為一名班組長，首先要有較強的責任心，必須有足夠和管理技能，溝通協調能力，班組長的素質和能力直接影響班組的生產經營效率和安全生產狀況，甚至影響到全礦決策的實施。現場隨時都在變化，隨時隨地存在著各種各樣的問題，我們也應該隨機應變，靈活處理各種問題。
在今後的工作中，我將努力提高業務技術水平，提高自身綜合素質，以制度管人，規範化操作，以安全為中心，以現場管理為重點，不斷開拓創新，轉變思想觀念，以實際行動支援我礦的發展，克服不足，完善自我，使各方面的工作更上一層樓。同時，我也堅信：在各級領導的正確指導下，在每位班組長和全體員工共同努力下，企業的各項工作會做的更加出色，企業的明天將更加輝煌。
這次廠組織了班組長的學習培訓，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習扔使我受益匪淺，更使我瞭解做一名班組長的使命和職責。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
首先，作為一名班組長，我自信自己已經能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支援和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領導的認可，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題?下面我談談我的感想。
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是最重要的，也是領導最喜歡的方式。對於一個領導來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名傑出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考並提出一系列行之有效的解決方案，然後在向領導彙報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。舉一個例子:領導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，並且為領導制定了一個行之有效的採購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對，就是後者。他為什麼能得到領導重用?就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。
我相信一句話:天道酬勤
其次，我體會到責任心的種要性。因此，作為班長，我認為不斷培養和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。
第一，培訓。作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現是什麼，他要怎麼做才是對的，應該按照什麼方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。
第二，規程。規程就是我們工作中的各種技術和安全規程，我們要通過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們，並在工作中督促班組職工按照正確的規程和方法去開展工作。這些正確的規程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規程的正確執行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。制度的重要性不言而喻。作為一線生產班組，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什麼樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作。
第四，氛圍。氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力於建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進步。
總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強後，就能成為班組職工的一種素質。這種強責任心的素質是我們基層班組、是一個企業最寶貴的財富。
班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，瞭解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
0月19日、20日，我參加了市國資委舉辦的“創新型班組長修煉培訓”學習班進行學習。本次培訓由中國科學院大學創新創業學院蘇磊教授授課，下面把培訓後的一些心得進行提煉並與大家分享。
本次培訓主要是新鋼鐵、撫順特鋼、熱力公司等企業的員工組長代表參加，踏入會場那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說文化，感受到不同企業工作者之間相相互尊敬、相互交流的氛圍，兩天的學習短暫而充實，不僅有老師的諄諄教誨，更有學員間志同道合的共同進步。
突然想起一句古語：三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。我覺得任何企業都有自己的文化，只有自己的文化企業中的團隊、班組骨幹、員工才能有使命感、榮譽感、傳承感，就像蘇磊老師提到的狼性文化一樣。企業的班組建設很重要一點是制度健全、標準統一科學，做好班組建設主要抓三個方面：文化、激勵、鞭策。所謂無規矩不成方圓，通過班組通過共商機制的建立來調動員工把所有想法說出來，儘可能的去思考問題，說出內心最真實的想法，讓大家參與進來表達意見。
在選擇班組長培養員工方面，我們過去的做法是人能幹務實，專業知識優秀專業技能突出、突發故障指揮冷靜果敢，而通過蘇磊老師的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個方面：忠誠、深度思考能力、團隊合作能力，在這裡更側重的是一種思維方式的養成，通過老師的講解讓我意識到在人才培養及選擇上要由幹到管再到會深度思考的轉變，人是比不過機械裝置的，只有懂得創新、改善的員工才是企業永久支柱。通過這次學習我要重新換視角來衡量目前班組長及未來梯隊建設。
蘇老師在重點強調了反饋機制、舉薦機制、思考機制、退出機制等八大機制的建立的意義和目的和“五個人人”的激勵手段，通過講解肥皂盒等案例來詮釋管理工具在實際生產中的運用。在這裡學習到了每一個人都有恐後心理，通過錄制、透明化機制的建立來讓員工感覺到我已經落後或者即將落後，通過班組排名員工積分的方式來激勵員工不斷改善不斷提高自己技能，同時又講到了破窗也是一種行為示範，做到標準化的流程分配，老師講到認同機制每個人都希望被認同，同時要帶領員工樂於溝通樂於分享。
第三部分講到了雙控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同時提到改善要從四個維度進行改善，人、物、環、管的維度進行管理。通過學習還要經常運用三臺的推廣，即班前會的平臺、看板平臺、班組建設的平臺，這裡舉例說明一下布告欄的重要性，其實員工對於資訊的傳遞時非常重視的，每一個員工都或多或少的企業的發展情況及政策政令，通過公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮，越遮蓋越容易欲蓋彌彰，讓員工產生疑惑造成負面言論的散播，員工想要知道一件事缺沒有渠道知道往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降，所以公司推動公告欄這項措施我個人是非常贊同的。要學會建立風險控制卡，多與員工交談多問開放性的問題，要讓員工敢說話，敢提建議，要讓員工懂得應會的知識是哪些，基礎知識要知道，崗位說明書要知道，要主動與員工進行交流運用巧妙的方法解決問題對待一個問題要用多視角多個維度進行解決。
通過學習，對精益生產有了進一步瞭解。精益生產其實就是去除生產過程中人、物、作業時間、作業流程的浪費，通過不斷優化不斷改善來達到提高人、機工作效率與質量的目的。由於長期從事基層管理，時間久了思維已經形成定式，不懂得多視角多維度去思考問題，不懂得把不能變成可能的道理，其實個人認為我們欠缺的是一種思維習慣的養成如果一件事能從原因、結果、條件、困難去分析解決它，哪怕是每個月解決一件事日積月累，當你回頭看看的時候會覺得有很大的進步，例如探討脫硫能力的問題可以通過增加管道來提高脫硫利用率，當時我覺得原來問題還可以這麼想還可以這麼去考慮問題。只有通過自己的專業水平、知識、視角得到鍛鍊和提高了才能感染更多的人更多的班組長及一線員工，這樣一個團隊才有精神、有自己的文化、有自己骨氣。公司近期一直在推動改良改善，其實我這段時間一直在大力宣導這件事，做了一段時間發現一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡，比如有一次某個班值班長曾經找到我和我進行交流想把落地皮帶進行拆除改造每年節省電費維護費用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機物料、人工成本等費用，當然這些都要作業區進行論證和科學評估才能實施，但是讓我意識到只要把公司的政策跟大家講清楚，讓大家通過這些改良改善的運用，使員工得到部分激勵的同時更重要的是成果的肯定，只要把握這點大家就能認可，通過交談讓我發現有很多好的想法沒說出來沒做出來，讓我意識到基層員工的重要性，就好比一個員工做一件改善專案，那麼燒結作業區328名員工的意見是何等大的財富？水能載舟亦能覆舟，我以後定會多聆聽員工的心聲、多與大家交流不斷前進。其實做精益最基本的知識去除浪費。
20xx年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓班學習，收穫很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長提高管理水平有很大的幫忙，這是一次難得的學習機會。參加培訓的同志們都很珍惜，每位同志們都認真虛心，態度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使濃厚的氣氛把我們彷彿帶回到了學生時代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與大家分享，使我們受益匪淺。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自我在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？透過培訓，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鍾斌老師給我們講解了“南航國際化的戰略解讀”，讓我們由淺入深地瞭解了我們企業現階段的規劃，使我們明白了作為一名優秀企業員工，就應努力的方向和動力。
之後是童新清老師給我們上的“主角定位”課，使我們逐漸瞭解了自我身上的職責和擔子，讓我們意識到作為基層的一個小單元，小群眾的組織者，我們就應如何動員和團結每一位員工，把這種力量擴散並完美的執行在每一次的任務當中，並且讓我們學習瞭如何去開發每一名員工的主觀能動性。最後是司志清老師上的"有效溝通"並且她帶領我們去實地考察，不僅僅讓我們從理論上學習瞭如何提高工作效率與人溝通，而且在實際操作中讓我們學會了如何帶領一個團隊創新並持續它的先進性和團結性。
張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個企業，尤其是一個航空企業，如何能持續的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標，當然，無論在任何企業，安全絕對是一塊基石，是有效生產的保證。在後面的課程中鍾小芸老師在課上教會了我們"如何制定一個完整的工作方案"，讓我們明白了一個團隊如果沒有方向，沒有具體規劃，那麼這個團隊就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自我的使命！而且一個團隊，如果不能制定一個詳細的工作方案，那麼這個團隊在運作當中就會走走停停，無法一向持續一股衝勁，容易半路迷失。陳堯老師的"時光效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個學員認識道，在遇到困難和壓力時，如何高效的解決它，並很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到快樂和用心的參與，這是十分重要和關鍵的因素！最後一天沈炎老師的“商務禮儀”課，讓我們學習了日常商務活動中的一些知識，讓我們明白了，如何做一個高素質有修養的企業員工，並且在這個學習當中使我們認識到了如何提升企業的品牌形象和價值。
短暫而又緊張的五天學習培訓中，公司還安排我們參觀了飛機維修基地和寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每一天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的願望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每一天，當我早起去往機場的路上，我的心就會告訴我：事故出於麻痺，安全來於警惕！在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自我，安全就在我的雙手之間。
參觀機庫讓我瞭解到了平日中為我們安全服務的機務人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一齊努力，一齊拚搏！後面參觀寶鋼集團時又再一次讓我體會到了，什麼叫團隊精神！
透過這次系統的學習，我們深刻認識到了，建設一個高效團隊的重要性和必要性。一條小魚能夠打敗蝦米，但一群團結的小雨能夠擁有鯊魚一樣的力量！目前，建設高效的團隊已經是時代的主題，刻不容緩。和諧團隊是高效的保證，團隊內部關係的圓融往往比改善生產工具更具生產力。一滴水陽光下很容易乾涸，但正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量！
那作為一個團隊，首先，團隊的建設和目標的確立是十分重要和關鍵的。高效團隊建設的實際執行，不是一件簡單的事情，常常讓人無從下手，所以首先就應清楚，明白自我就應幹什麼，只有方向正確，目標明確了，剩下的只需要認真分析，正確導向，發揮團隊用心性，提高執行力，即可到達團隊的目標。其次，要提高素質和強化學習。人員的素質的提高是完成目標的前提和保障。如果不與時俱進地學習並不斷的提高團隊整體素質，這個團隊就會弱不禁風，在激烈的競爭當中，自我不戰而敗，所以要求團隊從上而下，個性是管理人員的基本素質過硬，要不斷的強化學習，充實自我，只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊才能不斷地去創新，在競爭中立於不敗之地。
最後，團隊的溝通、信任是發揮團隊的凝聚力，引導團隊前進的根本保證。團隊成員之間有效的溝通和協調，能夠事半功倍的發揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成，作為團隊的領導者要致力於創造一個良好的工作環境。充分調動員工的用心性和創造性，對工作目標和工作關係，不斷地達成共識，促進大家共同去實現工作目標。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量，她是一個團隊力量的體現，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發團隊成員對團隊的榮譽感，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化，是每個管理者就應著重思考的問題。
這次學習機會對我而言是難得的，也是十分有用的。我意識到在瞭解管理知識的同時，還就應懂得前瞻的管理理念、管理藝術、技巧。班組建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創新，常抓不懈。在今後的工作中，我們要把班組建設作為最基礎、最關鍵的環節放在心上，抓在手上，落實在行動上，把班組建設成為安全禮貌、團結向上、凝聚人心、彙集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強，班組建設與管理工作做到位，每個班組都健康運轉，充滿活力，企業才能實現安全、穩定、持續、健康的發展，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。我相信，這只是一個好的開始，剩下的還需要我不斷地學習和努力，將理論轉化成實踐行動，運用到工作當中，為我們的企業走向國際化，現代化，和特色化，做出自我應有的力量。
今年四月，我有幸參加了公司組織的百朗優秀班組長培訓班的學習，在此次提升自我、超越自我的學習過程中，讓我對自己無論是生活還是工作的價值取向上有了一個更高層次的認知。在此，我向為我們提供此次學習機會的公司和領導表示衷心的感謝，感謝他們對基層管理的重視和基層管理人員的培養。
在百朗樓xx老師的培訓課上，xx老師重點提到了學習型班組以及6S管理的重要性。關於學習型班組，xx老師深入淺出地講解了什麼是學習型班組和如何建立學習型班組的詳細內容，從而把個體的能動性逐漸通過團隊的“創造”，轉變為實際價值的體現。使團隊中的每一位成員都能發揮個人的智慧，養成系統思考的習慣，最終實現班組工作目標的完成。
樓xx老師還特別指出學習型班組的建立是一個曲折而艱難的道路，它即要克服傳統模式在各方面的壓力，又要讓團隊成員認識到組織學習的優勢和意義，認識到組織學習給企業、社會帶來的無窮人力資源。在學習型團體中要求成員逐步修訂個人工作、生活目標，實現自我超越，對企業、社會有一個明確的認識，知道自己存在的價值。學習型組織的建立就是一個全體成員綜合素質提高的過程，最終達到企業願景和員工自我超越的統一。
想想以往工作中存在的一些弊端，我意識到在今後的工作中，把提高班組的學習力和核心競爭能力作為班組的“班組文化”的重要性，逐漸提高班組成員的意識形態，樹立正確的世界觀和人生觀，同時鼓勵班員創造性的進行學習，掌握本崗位技能 ，為安全生產服務。
關於6S學習，xx老師指出，學習6S精益管理在於學神，而不在形。6S精益管理的精髓是：人的規範化及地、物的明朗化。這樣，安全空間與通道在整理整頓中釋放出來;跑冒滴漏等安全隱患在清掃清潔中清理出來;整個企業的素養和安全也就自然而然在這些改變中形成，6S就是這樣通過改變人的思考方式和行動品質，強化規範和流程運作，進而提高公司的管理水準，最終達到安全生產的目的的。
為此我想到了我們很多員工在工作中，經常做事隨意，沒有規矩，或是有了規矩，弄虛作假，不守規矩，再或者是遵守規矩，卻總是做不到位，而6S管理就是為了幫助我們制定的，通過使我們做到人的規範化、事的流程化、物的規格化的基礎上，幫助我們克服工作中所出現的缺點錯誤，減少浪費節約成本，建立安全確保健康，提高士氣促進效率，樹立形象獲取信賴，孕育文化培養素質。以前老思想中認為6S管理是面子工程可有可無的想法是極端錯誤的，它著眼的是企業長遠的發展。
以上是我此次學習的收穫及心得，希望可以和大家共勉。
這次廠組織了班組長的學習培訓，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習扔使我受益匪淺，更使我瞭解做一名班組長的使命和職責。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
首先，作為一名班組長，我自信自己已經能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支援和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領導的認可，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題?下面我談談我的感想。
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。
這一點我認為是最重要的，也是領導最喜歡的方式。對於一個領導來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名傑出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考並提出一系列行之有效的解決方案，然後在向領導彙報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。
舉一個例子：領導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，並且為領導制定了一個行之有效的採購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對，就是後者。他為什麼能得到領導重用?就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。我相信一句話：天道酬勤
其次，我體會到責任心的種要性。
因此，作為班長，我認為不斷培養和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。
第一，培訓。
作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現是什麼，他要怎麼做才是對的，應該按照什麼方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。
第二，規程。
規程就是我們工作中的各種技術和安全規程，我們要通過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們，並在工作中督促班組職工按照正確的規程和方法去開展工作。這些正確的規程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規程的正確執行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作為一線生產班組，制度更是保證班組安全運作的基矗制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什麼樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作。
第四，氛圍。
氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力於建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進步。
總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強後，就能成為班組職工的一種素質。這種強責任心的素質是我們基層班組、是一個企業最寶貴的財富.班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，瞭解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
6月17日至22日，我有幸參加了公司在撫順舉辦的班組長培訓班。通過這次培訓，讓我無論在五型班組的建立，還是在班組長的領導力上，都有了進一步的體會。在老師生動、有趣的講解中，我很快就認識到了自己的多方面不足，同時也在老師的講解中，找到了分析問題和解決問題的方法。在課堂中，我把學到的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個超強執行力的工作團隊呢？通過培訓，使我對五型班組有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組這個團隊的成敗。通過姚老師的課：提升你的領導力；熔鍊團隊，協作共贏，使我認識到只有通過挖掘班組潛力，完善自我，加強班組員工間溝通，才能增強班組凝聚力和執行力。作為班組長，要時刻為班組謀劃，帶領好班組這個團隊。帶團隊就是一個借力的過程，只有更多的人願意借力給你，你才會成功。作為班長在以後的工作中要細心，待人要熱情，做事要誠信，更要有擔當和寬容。通過自我完善，才能更好的凝聚人心，為超強的執行力打好基礎。
在班組中管理中，有時候會出現不同的聲音，對於異聲不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到班組的工作中。同樣在班組工作中，經常都會出現這樣或那樣的事情，作為班長必須要進行積極的溝通，處理事情時，要保持先梳理心情後處理事情的心態，採取換位思考的溝通技巧，讚賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
在建立五型班組方面，我們上了趙興斌老師的課：五型班組的建立與思考。通過這堂課，使我認識到班組長對於一個企業非常重要。首先，班組長是班組的指揮者，任務的實施者，行動的模範，資訊的傳遞者等等。一個優秀的企業，必定有一群優秀的班組長。通過詳實的範例，開闊了我們的眼界和激發了我們的思維。通過五型班組的建設，就是要打造一支支精兵強將的隊伍，推動企業更好的向前發展，增強企業的優勢。
在班組突發事件應急管理課上，田丹老師教會了我們魚骨圖分析法。通過一個個現實的問題，讓我們找到了問題的根源。找到了原因，當然還有解決辦法，通過一個下午的學習，我們都能熟練的運用這個方法，來解決現實中的生產問題。
在實際工作中，當一個好的班組長並不容易。班組長不僅要有善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。這些要求時常讓我們在實際工作中陷入困境，要提高我們的能力，我們就要認知我們的心智。在林源老師的心智模式的檢視與升級課中，讓我們認識到了自己的心智。我們只有充分認知：自己，他人，環境，世界和人生，才能更好的指導我們在日常工作中的想法和行動。
通過與撫順石化的班組長邊江老師的座談，解決了我們在班組管理上的一些實際困惑，糾正了我們一些不成熟的想法和行為。大家在座談會上，踴躍分享自己在實際工作中好的經驗總結自己的失誤。
這次班組長培訓，雖然時間不多，但在老師的精心準備和講解下，通過與兄弟企業同事的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學知識，結合我們的實際情況，運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為廣西石化的美好明天，儘自己最大的努力。
本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海蔘加“20xx年金牌班組長培訓班”學習。在整個學習中，我認識到班組長的使命和任務，深入瞭解到班組在企業中的地位和作用，明確了現代企業對現場管理幹部的具體要求。與此同時，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發，漯阜鐵路的重組，企業競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作，只有不斷學習新知識，更新思維方式，才能改進以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業的跨越式發展。
通過學習，我得到這樣的啟示：班組長在企業生產中起著承上啟下的作用，是企業有機組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力，企業才會有旺盛的生命力，才能迅速發展。特別是當前我們公司進一步深入發展的關鍵時期，班組建設和管理就顯得更為重要。
然而班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調動班組成員的積極性，協調解決各種問題；另一方面，又要深入工作現場，全面瞭解各個生產環節，才能發現問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有“做班頭、教頭，不做鋤頭”的思想，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利於發揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。通過學習，結合工作，我對自己以後的工作有個初步的思路。
一要強化業務技能，提高學習能力。
班組長要想服眾，必須得有拿的出手的業務技能。作為管理幹部，不一定在生產技能上比普通員工出眾，但在貫徹領導意圖、辦文辦事協調等方面，要顯示出自己的專業水準。同時，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓。要本著幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則，紮紮實實搞好崗位技術培訓，提高班組的業務水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。
二要理清工作思路，做到心中有數。
作為一名班組長，首先要清楚自己要做什麼、能做什麼，對自己的業務範圍要做到心中有數。譬如對我們票房來說，微機的正常執行，售票人員的業務技能，電腦操作的熟練程度，班車的變動情況等等，都屬於我的業務範圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至於耽擱車站的正常運轉。僅僅瞭解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎麼辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待於在實踐中進一步提高。
三要講究工作方法，切忌華而不實。
帶領班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神；另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產生的不同效果。本人蔘加工作時間不長，這些還有待於前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。
四要做到嚴格管理，嚴於律己律人。
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關係，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。作為班組長，還要吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當的保持和班組成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人後己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰鬥力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
五要善於總結思考，做到舉一反三。
要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚。還要善於向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等。出外學習和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的，這就有賴於自己平時就樹立學習意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學習，不斷豐富自己。
還要善於思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與總結，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。
總之，通過本次培訓，使我對班組管理有了全新認識。我將以本次培訓為起點，提高自身綜合素質，強化科學管理意識，提升班組管理水平，為公司的發展貢獻綿薄之力。
為提升企業管理能力，為轉型升級和專案完善提供有力保障，我有幸參加了公司於5月21日舉辦的為期兩天的班組長管理能力提升培訓班，授課教師是新疆博識通諮詢有限公司程伊新教授。在短短兩天時間的培訓中，程教授通過生活例項和課程講義有效結合，使我收穫頗豐，懂得了如我在自己的崗位上發揮更大的能力。以下是我兩天培訓的心得：
作為一名安監專工，雖然不是班組長，但通過這次培訓，我對自己工作方法、人際溝通、與領導協調等方面有了更加明確的認識，我認為最重要的一點無論做什麼都要有認真的態度。
一要提高業務技能，做好本職工作。作為安監專工在我的工作崗位上不僅需要協助完成領導交辦的工作，還要去生產車間檢查工作，必須要有得出手的業務技能，只有懂才能做好。另外，時常與上級相關部門進行溝通，每一句話，每報出的材料都代表的企業。這就要求我不僅業務過硬，溝通能力表達方式也要恰當。我要本著幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則，利用工作之外，多學習，不斷攝取新鮮知識，應用到工作中，能給我們企業帶來安全方面的創新與突破。
二要積極協助領導，當好參謀助手。科長作為一個單位負責人 ，是科室的決策層，作為專工肩負著領導助手的重
任。應執行好領導安排的各項任務，服從領導，又要履行職責，主動開展工作，領導未能及時想到的事情，要多多思考，主動建言獻策，當好領導的參謀手。在開展一項工作前要多請示勤彙報，發現問題及時溝通，才能得到最優的方法加以解決，使工作順利開展。
三要做到按章辦事，嚴於律己律人。為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關係，對同事工作上要一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷，創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。不能私字當頭，只考慮自己的利益，只有這樣，我們的團隊才會有凝聚力，企業才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。
四要善於總結思考，做到舉一反三。要經常總結自己工作中的不足，還要善於向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等。外出學習和邀請教授的機會是有限的，這就要求自己平時樹立學習意識，虛心請教，不斷豐富自己。
我將以本次培訓為起點，提高自身綜合素質，強化業務學習，發揮自己最大的能力，為安全工作做出最大的貢獻。
企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力。
一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連線著石子和沙子，真正起到自己的作用，構建起來的柱子才會更堅固，才能經得起暴風雨的洗禮。
班 組長作為一個企業的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯絡領導的紐帶，時常的工作中擔任著管理和被管理的角 色。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬於兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍，也是質 量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是班組的主心骨和帶頭人。
作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不應該僅僅停留在通常的人 員調配和生產排班上，應該業務技術術培訓以及安全操作,任務執行力度,團隊管理和建設等充分發揮出班組長的領導和示範作用。在工作中班組長應保持健康的心 態和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善於發現問題，敢於直面問題，勇於解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破，在解決難題中求深造，在克 服困難中前進，並不斷地進行知識更新。
作為班組長要有較強團隊意識和組織能力，有較清晰的管理思路，協調能力和溝通能力強。在工作中要做 到多請示，多彙報;多學習，多實踮;多發現，多整改;多溝通，多討論;多創新，多論證。對員工在工作、生活上多加關心和了解，讓員工自然的感受到你的熱 情，感覺到集體的溫馨，從而加強員工的責任感，榮譽感和團隊意識。建設團隊精神，培養隊伍的凝聚力，發揚我們優良的傳統“能吃苦，肯奉獻，幹打硬仗;聚人 心，勇進取，爭創一流”。
在工作中對生產質量和生產安全要嚴格監督，嚴格要求，發現問提要及時提出提出問題，彙報問題，解決問題。始終堅 持“安全第一，預防為主，綜合治理，持續發展”的發展思路。增強安全生產防範意識，嚴格按照生產流程和職責進行安全生產，做好現場執勤崗位安全生產責任人 的工作。勇於去承擔工作中的責任，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心接受領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立 場堅決，目標明確。
在工作計劃中要從實際出發，計劃要有可行性，不盲目決定和執行，多徵求隊員的意見。對於生產中出現的問題，要仔細認真分析清事物的本質，查詢生產環節中的薄弱點，提出合理化建議，制定符合生產運營的計劃，帶頭和監督進行實施。
在生產業務技能方面，要熟練掌握各種裝置設施的效能，技術操作要求和維護技術要求。作名業務技能能手，可以拿得出，用的上。在新人員業務技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執行，把自己掌握的知識技能傳授於他人，要充分發揮以老帶新的優良作風。
經過培訓使我受益匪淺，懂得了，什麼事班組長?班組長在基層管理中的作用是什麼?怎麼樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔的責任的重要性。在以後的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動說話。
10月19日—20日，我有幸參加了國資委舉辦的“創新型”班組長培訓班。此次培訓由中國科學院大學創新創業學院蘇磊教授授課，其傳授的班組六大管理方法，對班組長提高管理水平有很大的幫助，特別是穿插在理論之中的典型案例和故事能一針見血地說明問題，課堂上濃厚的學習氣氛也把我們彷彿帶回到了學生時代，讓我感覺收穫良多，不虛此行。
短暫而又緊張的學習培訓中，蘇老師從班組長認知講到管理中溝通技巧，深入淺出。首先，班組長角色認知很重要，成功的班組長應該是隊長，家長，牧師，教練，導師等多種角色集合體。我們的班組長往往只做到了領兵打仗的隊長和家長，開導心理激勵成長的牧師和導師只有部分優秀的班組長可以做到，至於做到導師的則很少見。我們主管安排工作最需要的就是專業素養強，具有團隊合作能力，執行力強的班組長，很少考慮他的其它方面的能力。而通過蘇老師的培訓我知道了選擇班組長最重要的條件：排在第一位的應該是對企業的忠誠，讓我始料不及，原來人品才是選材的第一要素。二是需要深度思考能力，就是對棘手問題的處理能力，對疑點難點的解答能力，最終體現的是一個人的創新能力，對於一個企業的長久發展真的十分重要。很多技巧、突破來自基層，我們需要廣開言論，吸納基層那些金點子。班組是企業生產，管理，革新的基本單元，企業的核心是靠班組去落實的，而班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，所以，班組長對自我的定位要清楚，瞭解上級領導對自我的期望和班組成員對自我的期望，要樹立權威性和強有力的執行力，不僅僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願意幹，要扮演好兵頭將尾的主角。
班組的六項管理對員工管理講的最多，我記住了“三建設一營造，“八大機制”的文化管理模型，“五個人人”的激勵手段；問題管理著重於案例分析，用戈爾迪烏姆之結，香草冰淇淋，傘兵跳傘，公主的眼淚等6個經典故事提出解決問題的方法論；以加州水晶大教堂的故事推引出的甘特圖計劃的目標管理；現場管理結合員工管理採用了5S管理模型，安全管理必須有完備的安全預案體系；情緒管理對於如何控制員工出現的激烈情緒換位思考至關重要，是班組長搞好班組員工之間關係的重要手段。
我們班組長在實際班組管理中大多是運用制度的高壓線去考核員工，並沒有真正地去激勵員工和關心員工的成長，導致員工沒有歸屬感，出了問題沒有認識到是班組集體榮譽感受損，更沒有積極改善的態度，歸根到底是班組長沒有充分激發員工的工作熱情，員工沒有形成成就自身價值的意識。如果能學會“八大機制”中的文化管理，結合“五個人人”的激勵手段，善於發現別人的優點，主動與人溝通，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，用心參與管理，班組就會取得好的成績。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量，更是一個團隊力量的體現，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發團隊成員對團隊的榮譽感，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化，是包括班組長等每個管理者就應著重思考的問題。
現場管理注重的是細節工作，就是容易被忽視的工作，注重5S管理是把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照方便原則擺放好，把現場的灰塵、垃圾、汙垢清理掉，持續現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，構建班組的高素質是我們班組管理的基礎也是門面。正所謂“一屋不掃，何以掃天下”，細節決定成敗，我們的班組長缺乏的就是細緻和耐心，形成好的習慣自然就成了規矩。
最後一部分是溝通和激勵的技巧，老師主要是講了聆聽，發問。其實聆聽和迴應對於我來說深有感觸，曾經在作業區時經常與班組長坐下來交流，聆聽他們的工作情況和家庭狀況，那天開會時遇見好長時間沒見到的老班長正在收拾會議室桌子，我微笑著走過去輕輕怕了拍他的面頰，以示慰問，當天晚上我居然接到了他的感激電話，說是我的這個舉動讓他十分感動，激勵了他，雖然快要退休了，但是領導沒有忘記他，他感受到了自己的價值，會繼續發揮餘熱把工作做好。我想這就是溝通和激勵吧。團隊的溝通、信任是發揮團隊的凝聚力，引導團隊前進的根本保證。班組員工之間有效溝通，班組長對員工的激勵，能夠事半功倍的發揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次培訓學習，我們找到了發揮班組長作用的利器，工欲善其事，必先利其器，接下來就看我們的行動，鍊鋼廠將有計劃、有步驟的實施班組長培訓，充分運用好管理利器，搞好基層班組建設。
對於這次的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。我的腦海裡留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然於紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。進一步提升我們的管理理念和解決問題的能力，更好的履行崗位職責，適應事業部的生產經營和發展需要。通過這次培訓學習使我更加的瞭解做一名工段長的職責、使命此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、趙書記對事業部面臨的形勢及發展前景和事業部近期目標的講話,在某種意義上講,也就是對我們班組長提出了要求,怎麼樣完成這一目標,使生產型企業向真正意義上的事業部轉變.在現場定置管理和班組管理臺賬講解中，針對各個班組的實際情況，詳細的講到現場各類物品定置擺放的一些誤區，以及班組臺賬書寫中的一些錯誤和弊端，使我對這方面有著更清晰的認識。
二、在各位優秀班組長的管理經驗介紹和交流中，更使我瞭解作為一名工段長我的職責是1、協助車間主任做好車間的各項工作，參與制定修訂車間有關安全生產管理制度、安全技術規程和應急預案，並負責檢查員工的落實執行情況。2、做好日常安全檢查，及時整改安全隱患，及時糾正和制止違章操作，確保生產安全有序進行。3、負責新員工及所有員工的車間級安全教育、培訓和考核工作4、負責車間動火工作，執行並檢查車間動火專案安全措施的落實情況，確保動火安全。5、做好車間內消防器材、消防設施的保養維護等日常管理工作6、負責車間勞動防護用品的領用、發放和監督使用工作，檢查班組安全作業執行情況。7、制定車間物料及現場衛生管理規定，負責員工的現場考核工作，督促員工做好現場衛生及裝置保潔工作。8、建立員工個人月記考核臺帳，協助車間作好員工月記考核工作。負責員工生產考核統計彙總工作，協助車間做好員工生產考核工作。負責員工考勤的管理工作。9、參加每天班會，對安全、衛生、物料等方面進行總結，提出改進建議。10、協助車間做好裝置基礎管理工作。
三、學習了不少禮儀與修養，這次培訓氟化公司一名班組長日我瞭解了應該如何發揮自己的情商，處理好與他人的關係。如何讓自己以後的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們更進了一步。感嘆與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好事業部，為我們的事業部更好的發展貢獻自己微薄的力量。
這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我瞭解做一名班組長的使命和職責。
企業的班組就象企業的細胞一樣最為基礎，班組健康企業才能健康。中國每年有20xx多萬的班組長上崗，承擔著每個企業的產品生產、質量保證以及基層員工的管理重任。他們時時在現場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質量、成本、進度、安全„„隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執行團隊的要求也越來越高。微軟的總裁比爾蓋茨明確指出，企業的核心競爭在於員工素質的競爭，班組長在員工素質提升中又起著至關重要的作用。 兵頭將尾的班組長如此重要，我們的班組長能力素質現狀又怎樣呢?通過權威調查機構資料顯示，目前國內絕大多數企業的班組長存在以下嚴重問題：
1、只懂技術、不懂管理
2、知識結構不完善、缺乏溝通協作技能
3、培訓和教育員工上停留在傳統的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵督導技能
4、基本職業觀、職業認識、職業規劃欠缺 班組管理是企業生命力的管理，班組管理的內容，如質量控制、員工管理、工作管理、績效管理、成本控制„„等是企業全部管理落地的根本基礎。班組長課程將圍繞以上種種現狀，以對班組長的勝任能力分析為基礎，進行深入、系統的課程設計，以期通過系列培訓，塑造新時代班組長的關鍵能力，提升企業的班組管理水平，增強基層管理者和員工的綜合素養。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
我是螺旋鋼管分廠安全員，從今年2月我擔任安全員開始上崗工作，我們都以保證生產安全做好本職工作為已任。這半年來，在我們全分廠成員的共同努力下，做到了團結、務實、敬業而奮發有為。從我幹安全員至今沒發生任何一項大的事故，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。今天我就以我對我們螺旋鋼管分廠的瞭解向各位領導和同志們作簡要的彙報。“坐不下，忙不停，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得了較好的效果。
一、時間上落實
安排。因安全工作的特殊性，每個班組人員有交接班，同時時常有上級的學習檔案或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班後或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有違章的情況，我都會記錄起來並讓其本人簽字，在全分廠通報以示提醒其它員工，並在處理違反這一規定的人和事時敢於較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。大家都自覺遵守規定，從要我安全到我要安全的積極主動過程。
二、內容上切實
(一)職業道德素質
班組長必須敬業愛崗，嚴以律己;要以身作則，勇挑重擔;要平等待人，辦事公道;要實事求是，誠實質樸;更要顧全大局，團結協作。在培訓內容上，必須要設計出加強班組長職業道德素質的課程和內容。
(二)文化技術素質
班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產的基本操作技能;精通本崗位、本工段、本車間產品的技術指標、工藝規程、操作要領;熟悉本班組生產裝置和工具的效能、構造、維護保養知識，並能排除較複雜的故障;對生產中出現的緊急情況和技術質量問題，有正確果斷的組織處理能力;善於學習和掌握新裝置、新技術、新工藝、善於組織革新創造，是生產技術上的多面手。這個方面也是班組長培訓的重點和核心所在。
(三)管理素質
班組長應具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產管理、質量管理、安全管理、技術管理、裝置管理、勞動管理等班組基礎工作的基本知識和技巧，確保生產執行。班組長由於是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業技術能力之外也要具備一定的管理力。 (四)心理素質
班組長要懂一些心理學的知識，在生產和管理中注意協調人和人的關係，依據心理學原理，運用心理學的研究成果，實行人性化管理，在生產中通過調動人的積極性來共同實現企業目標。我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯絡，從這方面著手進行相對的全面教育，特別是新入廠員工培訓都認真仔細講解每個環節，做到人人都能熟悉瞭解安全工作的重要性和正確掌握安全知識保護自己。 三、方法上務實
大部分組員文化程式都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪裡，再讓他自己反思，並讓全班人知道，並做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，並且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，瞭解基層，能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對於全面提升公司的管理水平，促進各項工作的健康、快速發展，具有重大的意義。那麼，如何才能當好班組長呢?結合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作風要有新的變化，能夠領導、帶好隊伍。 第二，觀念上要有新的轉變，來促進保安隊伍工作上臺階。
第三，繼續以夯實基礎為重點，加強事故控制，使安全工作穩中有序。
第四，培養出一批工作好、能力好的安全骨幹，協助班組長更好完成工作。 第五，確保安全工作的任務完成，以保證安全和自我安全為重點工作的順利進行。
學習時間是短暫的，但是我們要把學習的知識是需要運用到實際工作中去，可以幫助我們在工作中不斷努力提高效率。我一定會把在課堂上學習的知識運用到實際工作中去，不斷提高自己工作的能力。我個人非常滿意本次的班組長培訓課程，管理的知識重在實踐，我將不斷的踐行課程所教授的方式方法，不斷改進我的班組工作，努力成為一名傑出的安全員。
5月1日和2日的培訓，用簡單樸實的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個合格的班長，以下是我這方面的心得：
一、班長的認知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻說的是我們班長起上傳下達的作用，要用明銳的眼睛，敢於承擔責任的精神做到三現，樂業敬業。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務就是發現問題，解決問題。用四大技能和十大內容嚴格要求自己。
二、班長必須是稱職“兵頭”“將尾”
“兵頭”對員工因人而異，用四個階段與員工組成很好的團隊，並做到1、命令式：要簡潔準確2、教練式：幫助讚美3、激勵式：激勵節奏4、教授式：責權明晰。
“將尾”今後應從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發現問題，提出方案，學習運用多種方式向領導報告，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領導保持一致。給上司以選擇的餘地，而不是提問的方式。
三、對應業務部門的資料用事實說話，做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。
四、對於溝通和傳達方面
這兩方面恰恰表現了一個班組的向心力。她告訴了我們要語言準確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無故發火，沒有耐心聽工人心聲。
五、班長管理方面學習到做為一個班長應做到的幾點
1、輔導，對於不同性格的的員工採用‘親身指點式’和‘搭建平臺式’輔導，並用“工作演練”“自我進修”在職培訓。把一名新員工很快培養成工作經驗老手，對資深員工和新員工採用不同的管理對策，告訴他們努力工作不只是為了公司實現自己價值，讓與辦公有正確的價值觀。2、早會，利用早會的兩種方式。‘模組化早會’‘創新型早會’提高員工意識並鍛鍊自己。做到從想說-——敢說——會說——合格班長的轉變。3、檢查時做到三檢，既保證了產品質量有表達了對員工的關心。
4、觀察員工現場，去尋找和發現問題：有無浪費、是否按工藝要求去做、裝置是否正常。
這次培訓以後，我們班組一定會有所改變，有所創新，謝謝領導對我們的培訓!
04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓班學習，收穫很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學習機會。參加培訓的同志們都很珍惜，每位同志們都認真虛心，態度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使濃厚的氣氛把我們彷彿帶回到了學生時代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與大家分享，使我們受益匪淺。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?通過培訓，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鍾斌老師給我們講解了“南航國際化的戰略解讀”，讓我們由淺入深地瞭解了我們企業現階段的規劃，使我們知道了作為一名優秀企業員工，應該努力的方向和動力。
接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸瞭解了自己身上的責任和擔子，讓我們意識到作為基層的一個小單元，小集體的組織者，我們應該如何動員和團結每一位員工，把這種力量擴散並完美的執行在每一次的任務當中，並且讓我們學習瞭如何去開發每一名員工的主觀能動性。最後是司志清老師上的"有效溝通"並且她帶領我們去實地考察，不僅讓我們從理論上學習瞭如何提高工作效率與人溝通，而且在實際操作中讓我們學會了如何帶領一個團隊創新並保持它的先進性和團結性。
張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個企業，尤其是一個航空企業，如何能持續的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標，當然，無論在任何企業，安全絕對是一塊基石，是有效生產的保證。在後面的課程中鍾小芸老師在課上教會了我們"如何制定一個完整的工作方案"，讓我們知道了一個團隊如果沒有方向，沒有具體規劃，那麼這個團隊就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命!而且一個團隊，如果不能制定一個詳細的工作方案，那麼這個團隊在運作當中就會走走停停，無法一直保持一股衝勁，容易半路迷失。陳堯老師的"時間效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個學員認識道，在遇到困難和壓力時，如何高效的解決它，並很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到快樂和積極的參與，這是非常重要和關鍵的因素!最後一天沈炎老師的“商務禮儀”課，讓我們學習了日常商務活動中的一些知識，讓我們知道了，如何做一個高素質有修養的企業員工，並且在這個學習當中使我們認識到了如何提升企業的品牌形象和價值。
短暫而又緊張的五天學習培訓中，公司還安排我們參觀了飛機維修基地和寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的願望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每天，當我早起去往機場的路上，我的心就會告訴我：事故出於麻痺，安全來於警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。
參觀機庫讓我瞭解到了平日中為我們安全服務的機務人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拚搏!後面參觀寶鋼集團時又再一次讓我體會到了，什麼叫團隊精神!
通過這次系統的學習，我們深刻認識到了，建設一個高效團隊的重要性和必要性。一條小魚可以打敗蝦米，但一群團結的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前，建設高效的團隊已經是時代的主題，刻不容緩。和諧團隊是高效的保證，團隊內部關係的圓融往往比改善生產工具更具生產力。一滴水陽光下很容易乾涸，但正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量!
那作為一個團隊，首先，團隊的建設和目標的確立是非常重要和關鍵的。高效團隊建設的實際執行，不是一件輕鬆的事情，常常讓人無從下手，所以首先應該清楚，知道自己應該幹什麼，只有方向正確，目標明確了，剩下的只需要認真分析，正確導向，發揮團隊積極性，提高執行力，即可達到團隊的目標。其次，要提高素質和強化學習。人員的素質的提高是完成目標的前提和保障。如果不與時俱進地學習並不斷的提高團隊整體素質，這個團隊就會弱不禁風，在激烈的競爭當中，自己不戰而敗，所以要求團隊從上而下，特別是管理人員的基本素質過硬，要不斷的強化學習，充實自我，只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊才能不斷地去創新，在競爭中立於不敗之地。
最後，團隊的溝通、信任是發揮團隊的凝聚力，引導團隊前進的根本保證。團隊成員之間有效的溝通和協調，可以事半功倍的發揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成，作為團隊的領導者要致力於創造一個良好的工作環境。充分調動員工的積極性和創造性，對工作目標和工作關係，不斷地達成共識，促進大家共同去實現工作目標。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量，她是一個團隊力量的體現，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發團隊成員對團隊的榮譽感，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化，是每個管理者應該著重考慮的問題。
這次學習機會對我而言是難得的，也是非常有用的。我意識到在瞭解管理知識的同時，還應該懂得前瞻的管理理念、管理藝術、技巧。班組建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創新，常抓不懈。在今後的工作中，我們要把班組建設作為最基礎、最關鍵的環節放在心上，抓在手上，落實在行動上，把班組建設成為安全文明、團結向上、凝聚人心、彙集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強，班組建設與管理工作做到位，每個班組都健康運轉，充滿活力，企業才能實現安全、穩定、持續、健康的發展，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。我相信，這只是一個好的開始，剩下的還需要我不斷地學習和努力，將理論轉化成實踐行動，運用到工作當中，為我們的企業走向國際化，現代化，和特色化，做出自己應有的力量。
我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地裡下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。瞭解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、佈置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實幹，也要巧幹。讓班組成員在完成工作的過程中鍛鍊成長，使班組成員個個成為業務上的行家裡手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支援和鼓勵，解決問題的關鍵在於人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情後處理事情的心態，採取換位思考的溝通技巧，讚賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5S管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重5S管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、汙垢統統清理掉，保持現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。
在實際工作中，當一個好的班組長並不容易。其一，要善於發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現場管理第一責任人，發揮著重要的作用：1、是生產順利執行的保障;2、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業戰鬥力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程式，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，儘自己最大的努力。
我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在績效管理、班組建設、檔案管理等方面理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地裡下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。
在企業文化方面，我進一步理解了企業文化的內涵和重要性。企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰鬥力提供強大的精神動力和智力支援。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程式，最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受並轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足幹部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
在實際工作中，當一個好的班組長並不容易。其一，要善於發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現場管理第一責任人，發揮著重要的作用：1、是生產順利執行的保障;2、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業戰鬥力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程式，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為電網的安全穩定執行，儘自己的努力。
近日，20xx年度煤炭行業班組長素質提升工程(“烏金藍領工程”)工作會議在雲南騰衝召開。會議總結了20xx年工作情況，部署20xx年重點工作，交流煤炭企業班組建設和班組長培訓工作經驗，共同推進“烏金藍領工程”在全行業的深入開展。
班組長培訓總結範文會議深入分析行業人才隊伍現狀和行業人力資源工作情況，並就20xx年重點工作進行了部署;就20xx年“烏金藍領工程”實施計劃、高階經營管理人員素質提升工程(“烏金金領工程”)和總工程師素質提升工程(“烏金白領工程”)實施意見(徵求意見稿)和烏金系列工程教學資源建設有關工作進行了說明，並舉辦專題廣泛徵求代表意見;同時，還邀請了多家煤炭企業代表就各自集團企業班組建設和班組長培養作了經驗交流。
據中國煤炭工業協會副會長孫之鵬介紹，烏金系列素質提升工程的啟動和實施了國家“”人才隊伍建設和培養的大勢，符合提升煤炭工業科學化水平的客觀需要。工程下一步一定要著眼“”，立足“三支隊伍”建設，大力提升行業人才素質;要面向現代化，立足新觀念、創新培訓內容;要以網路化、資訊化為主導，創新培訓形式。
首先，非常感謝移動公司組織的這次班組長培訓，感謝各位老師耐心細緻的講解，在太原水利大廈培訓的這五天，讓我受益匪淺，深刻認識到自己以往工作中的不足，對班組長這個崗位有了一個全新的認識。
這次培訓的主要內容有《班組建設經驗交流分享》、《文化促轉型，晉善我先行》，《壓力調節與情緒舒緩》，《班組長管理實務能力提升》，《EAp匯入與員工幫助計劃》的課程，培訓過程中採用了互動的方式，並加入很多的故事說明，讓我更能深刻體會到學習的實用性，在此談談我在本次學習中的幾點認識。
一、首先認識到了做為班組長我們要確保班組員工思想的穩定，要充分調動每位員工工作的積極性，要關注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項任務。
二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力，學會了運用科學合理的管理方法。PDCA迴圈管理法、SMART原則、頭腦風暴等，其實以前也有這樣做的經歷，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經常出現疏漏。做為班組長要對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚員工，根據每名員工的特長合理安排工作，最大限度地發揮每位員工的潛能。
三、深刻認識到了溝通對於班組管理工作的重要性，對班組成員，要善於傾聽他們的心聲，積極迴應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責任感、使命感。
同時，班組長的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法，應該儘量收集資訊，綜合資訊反映出的主要問題，並制定解決方案，在工作中應著重使用書面溝通，做到工作的嚴謹。
這就是我學習的一點淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今後的工作中，我會盡力的發揚所學精神，不斷學習，提升自己的能力，為公司發展貢獻自己的力量。同時，再次感謝公司給予的這次培訓機會，感謝老師的傾情教予。
俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那麼地行不通，然而，我卻有幸地參加了武漢鐵路局XX屆新職工的崗前培訓，自己的內心是深有體會的。
在培訓中，我們學習了路局的制度、文化等。這讓我們瞭解了路局的組成、發展歷史、經營理念、未來發展方向等內容。並通過舉辦的新職工的籃球賽，在賽場真切感受到了新職工的活躍氣氛，切身體驗到了武局是一個充滿活力、充滿生機、有著濃厚文化底蘊的一流國企。我們還學習了相關專業知識，這讓我們對武局的業務有了更直觀的認識，熟悉了武局開展的各項業務範圍。
讓我更為之震撼和感動的是，領導對新職工的關懷幫助以及他們對工作的那份熱情和執著。他們以現身說法，將自己的成功與不足，將自己怎樣對待挫折和挑戰的經驗拿來與我們共勉，他們教我們怎樣在挫折中尋找鬥志，怎樣使自己激情滿懷。他們的經歷也使我們明白了工作中的挫折在所難免，自信和追求成功的激情是我們新職工必須具備的，要勇於向困難、向自己挑戰，要有乘風破浪、披荊斬棘、不達目的不罷休的拼搏精神。
“幹鐵路就是幹事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有從心裡認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望?現在我終於找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯絡實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個組的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在武局的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班裡有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而武局的培訓正好給予了我們這樣一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的稜角。
人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心裡灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在武局領導那裡得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的奮進路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什麼，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裡是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裡的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。
培訓也已近尾聲，但武局的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，只是我現在還沒完全體會到而已……。
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