5月1日和2日的培訓，用簡單樸實的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個合格的班長，以下是我這方面的心得：
一、班長的認知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻說的是我們班長起上傳下達的作用，要用明銳的眼睛，敢於承擔責任的精神做到三現，樂業敬業。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務就是發現問題，解決問題。用四大技能和十大內容嚴格要求自己。
二、班長必須是稱職“兵頭”“將尾”
“兵頭”對員工因人而異，用四個階段與員工組成很好的團隊，並做到1、命令式：要簡潔準確2、教練式：幫助讚美3、激勵式：激勵節奏4、教授式：責權明晰。
“將尾”今後應從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發現問題，提出方案，學習運用多種方式向領導報告，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領導保持一致。給上司以選擇的餘地，而不是提問的方式。
三、對應業務部門的資料用事實說話，做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。
四、對於溝通和傳達方面
這兩方面恰恰表現了一個班組的向心力。她告訴了我們要語言準確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無故發火，沒有耐心聽工人心聲。
五、班長管理方面學習到做為一個班長應做到的幾點
1、輔導，對於不同性格的的員工採用‘親身指點式’和‘搭建平臺式’輔導，並用“工作演練”“自我進修”在職培訓。把一名新員工很快培養成工作經驗老手，對資深員工和新員工採用不同的管理對策，告訴他們努力工作不只是為了公司實現自己價值，讓與辦公有正確的價值觀。2、早會，利用早會的兩種方式。‘模組化早會’‘創新型早會’提高員工意識並鍛鍊自己。做到從想說-——敢說——會說——合格班長的轉變。3、檢查時做到三檢，既保證了產品質量有表達了對員工的關心。
4、觀察員工現場，去尋找和發現問題：有無浪費、是否按工藝要求去做、裝置是否正常。
這次培訓以後，我們班組一定會有所改變，有所創新，謝謝領導對我們的培訓!
3月10日我們供水分公司一行6人蔘加了在庫爾勒舉辦的為期2天企業金牌班組長管理與核心能力提升的學習班。班組長，是生產現場管理的主力軍，班組長的現場管理能力如何，直接決定了生產管理的六大因素即效率、質量、成本、交期、安全和士氣。班組建設，是企業生產管理的根本，如何讓班組長掌握班組建設的理念、方法、策略和技能，關係到企業發展的速度和穩定性，班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。
企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的素質直接關係著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地，本課程通過對工廠現場管理各工作環節的透視與解析，使我們知道了班組是企業的“細胞”，是企業管理的根基。企業與使用者建立戰略雙贏型的夥伴關係是企業健康發展的重要保障。良好的互信關係是建立在公平互利，相互信任的基礎上的。市場經濟就是信用經濟，只有堅持“誠信為先，使用者至上”的服務原則，才能夠建立穩固而持久的客戶關係。做到這一點，一是要對使用者以禮相遇，以誠相待。二是在保證企業利益的前提下，充分考慮使用者的利益，為使用者提供優質服務，真正為使用者辦實事。三是要有高尚的人格，要從我做起，並嚴格要求下屬文明辦事、規範辦事、講究服務質量，杜絕一切以權謀私的惡劣行為，紮紮實實為群眾做好服務。
7月底，我赴寧波參加了健峰80、90後特訓班。三天時間，讓我對80、90後現在所處的環境、現狀、性格，有了一個重新的認識。這對於我們班組建設、溝通起到了指導性作用。80、90後是我們公司以後的中堅力量。如何留住和引導他們是我們以後班組建設的方向。3天的學習，給我留下了非常深刻的印象，超強執行力、團隊精神、企業文化、禮儀文化、現場5S管理都是我們要去提升的方向，講師充滿激情，侃侃而談，對現場氣氛把握非常到位，不管是上課或下課，到處充滿濃郁的學習氛圍。
在健峰，對於自我的突破和成長有很大的幫助，我學到了很多，現將它記錄下來和大家一起分享：
一、學會了主動去交流、溝通以及如何激勵別人。
二、真正體會到了團隊合作的巨大力量。我和室友從不相識到最後拿到了5S團隊優秀獎。這歸功於：有效的分工、堅定的執行和有效利用團隊裡每個人的專長所體現的成果。這是我此次學習最有感觸的一點，也將是我們以後團隊建設和管理的方向。
三、在管理理念和方法上有了新的認識。原來的管理是點對面的統一管理，這次學習之後，我明白了管理中不僅需要點對面的大局管理，還需要一對一的細節管理。這兩者的區分在於對不同的員工我們要採用不同的方法，有的人需要激勵，有的人需要支援。
四、關於管理要從硬性管理轉變為引導管理。一線80、90後員工是一個特殊的團隊，他們渴望成功，但缺乏成功的資本。怎麼辦?我們班組長應該從大哥的角度去分析他們所面對的局面，分析他們的優勢、劣勢。幫助他們找到出路，更重要的是幫助他們找到目標和理想。鼓勵他們實現目標，收穫成就感，這將大大提升留住和成就員工的機率。帶領年輕人走向生活、工作的正軌，是企業的責任，但落實下來就是班組長的責任和義務。
五、如何知人善用，並留住人才。如何把最合適的人放在最合適的崗位?如何去發現人的長處?用其所長，克其所短。如何留人育人是管理的關鍵。但有一個原則就是：要留住的人才而不是人數。我們的一個生產班組，80、90後佔多數，如何有效發揮員工的長處來達到生產效益的最大化，不僅僅需要管理、激勵、還有尊重理解和支援。要做到這些首先要了解員工的想法，以當前車間安排員工兩班倒為例：有一部份員工積極參與兩班倒，瞭解到這部分員工踏實、穩定，應該想辦法留住和給予認可。從不願意參與的員工瞭解到工作積極性不高，容易知足，應該幫住這些員工找到方向。通過思想溝通、家庭責任以及價值觀等多個方面去鼓舞他們奮鬥起來。
六、來公司十一年了，日復一日的平凡工作，我還是和當年一樣的充滿激情。但和當年不一樣的是我成長了。合興給予我的是精神的富有和知識的高度，是體現價值的舞臺。因為感恩我留了下來，因為感恩我收穫了生命中最璀璨的明珠。感謝公司給予的每次的學習機會，感謝公司的培養、一如既往的支援與鼓勵。
班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織，
優秀班組長培訓心得體會。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力。
一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連線著石子和沙子，真正起到自己的作用，構建起來的柱子才會更堅固，才能經得起暴風雨的洗禮。
班 組長作為一個企業的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯絡領導的紐帶，時常的工作中擔任著管理和被管理的角 色。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬於兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍，也是質 量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是班組的主心骨和帶頭人。
作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不應該僅僅停留在通常的人 員調配和生產排班上，應該業務技術術培訓以及安全操作,任務執行力度,團隊管理和建設等充分發揮出班組長的領導和示範作用。在工作中班組長應保持健康的心 態和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善於發現問題，敢於直面問題，勇於解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破，在解決難題中求深造，在克 服困難中前進，並不斷地進行知識更新。
作為班組長要有較強團隊意識和組織能力，有較清晰的管理思路，協調能力和溝通能力強。在工作中要做 到多請示，多彙報;多學習，多實踮;多發現，多整改;多溝通，多討論;多創新，多論證，
對員工在工作、生活上多加關心和了解，讓員工自然的感受到你的熱 情，感覺到集體的溫馨，從而加強員工的責任感，榮譽感和團隊意識。建設團隊精神，培養隊伍的凝聚力，發揚我們優良的傳統“能吃苦，肯奉獻，幹打硬仗;聚人 心，勇進取，爭創一流”。
在工作中對生產質量和生產安全要嚴格監督，嚴格要求，發現問提要及時提出提出問題，彙報問題，解決問題。始終堅 持“安全第一，預防為主，綜合治理，持續發展”的發展思路。增強安全生產防範意識，嚴格按照生產流程和職責進行安全生產，做好現場執勤崗位安全生產責任人 的工作。勇於去承擔工作中的責任，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心接受領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立 場堅決，目標明確。
在工作計劃中要從實際出發，計劃要有可行性，不盲目決定和執行，多徵求隊員的意見。對於生產中出現的問題，要仔細認真分析清事物的本質，查詢生產環節中的薄弱點，提出合理化建議，制定符合生產運營的計劃，帶頭和監督進行實施。
在生產業務技能方面，要熟練掌握各種裝置設施的效能，技術操作要求和維護技術要求。作名業務技能能手，可以拿得出，用的上。在新人員業務技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執行，把自己掌握的知識技能傳授於他人，要充分發揮以老帶新的優良作風。
經過培訓使我受益匪淺，懂得了，什麼事班組長?班組長在基層管理中的作用是什麼?怎麼樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔的責任的重要性。在以後的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動說話。
20xx年6月，我有幸參加了企業選派到健峰管理技術學院舉辦的班組長管理培訓班，在為期3天的培訓時間裡，在企業的精心組織和各知名教授們的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益非淺。
作為一個剛走上企業基層管理崗位的我，通過這次培訓，讓我真正瞭解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑，起著承上啟下的重要作用，是生產一線的組織者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為企業最基層的管理者—個班組長，通過三天的學習，感觸頗深。
1、溝通：因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察瞭解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業餘趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心裡把班組當成自己的第二個家。
2、支援：在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，徵求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關係，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支援。
3、執行：在獲得班組大部分成員的支援後，對於對於廠裡各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴於律己、以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。
通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，瞭解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關係，使全體班組成員認清發展形式，轉變發展機遇，堅定發展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那麼地行不通，然而，我卻有幸地參加了武漢鐵路局XX屆新職工的崗前培訓，自己的內心是深有體會的。
在培訓中，我們學習了路局的制度、文化等。這讓我們瞭解了路局的組成、發展歷史、經營理念、未來發展方向等內容。並通過舉辦的新職工的籃球賽，在賽場真切感受到了新職工的活躍氣氛，切身體驗到了武局是一個充滿活力、充滿生機、有著濃厚文化底蘊的一流國企。我們還學習了相關專業知識，這讓我們對武局的業務有了更直觀的認識，熟悉了武局開展的各項業務範圍。
讓我更為之震撼和感動的是，領導對新職工的關懷幫助以及他們對工作的那份熱情和執著。他們以現身說法，將自己的成功與不足，將自己怎樣對待挫折和挑戰的經驗拿來與我們共勉，他們教我們怎樣在挫折中尋找鬥志，怎樣使自己激情滿懷。他們的經歷也使我們明白了工作中的挫折在所難免，自信和追求成功的激情是我們新職工必須具備的，要勇於向困難、向自己挑戰，要有乘風破浪、披荊斬棘、不達目的不罷休的拼搏精神。
“幹鐵路就是幹事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有從心裡認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望?現在我終於找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯絡實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個組的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在武局的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班裡有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而武局的培訓正好給予了我們這樣一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的稜角。
人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心裡灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在武局領導那裡得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的奮進路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什麼，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裡是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裡的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。
培訓也已近尾聲，但武局的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，只是我現在還沒完全體會到而已……。
20xx年1月，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在7日至8日為期2天的培訓時間裡，在有關部門精心組織和各知名教授們的精彩講解下，培訓完成，使我受益非淺。作為一個剛走上企業基層管理崗位的我，通過這次培訓，讓我真正瞭解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑，起著承上啟下的重要作用，是生產一線的組織者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長，通過兩天的學習，感觸頗深。
1:：溝通：因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察瞭解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業餘趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心裡把班組當成自己的第二個家。
2：支援：在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，徵求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關係，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支援。
3：執行：在獲得班組大部分成員的支援後，對於對於廠裡各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴於律己、以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。
通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，瞭解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關係，使全體班組成員認清發展形式，轉變發展機遇，堅定發展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
0月19日、20日，我參加了市國資委舉辦的“創新型班組長修煉培訓”學習班進行學習。本次培訓由中國科學院大學創新創業學院蘇磊教授授課，下面把培訓後的一些心得進行提煉並與大家分享。
本次培訓主要是新鋼鐵、撫順特鋼、熱力公司等企業的員工組長代表參加，踏入會場那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說文化，感受到不同企業工作者之間相相互尊敬、相互交流的氛圍，兩天的學習短暫而充實，不僅有老師的諄諄教誨，更有學員間志同道合的共同進步。
突然想起一句古語：三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。我覺得任何企業都有自己的文化，只有自己的文化企業中的團隊、班組骨幹、員工才能有使命感、榮譽感、傳承感，就像蘇磊老師提到的狼性文化一樣。企業的班組建設很重要一點是制度健全、標準統一科學，做好班組建設主要抓三個方面：文化、激勵、鞭策。所謂無規矩不成方圓，通過班組通過共商機制的建立來調動員工把所有想法說出來，儘可能的去思考問題，說出內心最真實的想法，讓大家參與進來表達意見。
在選擇班組長培養員工方面，我們過去的做法是人能幹務實，專業知識優秀專業技能突出、突發故障指揮冷靜果敢，而通過蘇磊老師的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個方面：忠誠、深度思考能力、團隊合作能力，在這裡更側重的是一種思維方式的養成，通過老師的講解讓我意識到在人才培養及選擇上要由幹到管再到會深度思考的轉變，人是比不過機械裝置的，只有懂得創新、改善的員工才是企業永久支柱。通過這次學習我要重新換視角來衡量目前班組長及未來梯隊建設。
蘇老師在重點強調了反饋機制、舉薦機制、思考機制、退出機制等八大機制的建立的意義和目的和“五個人人”的激勵手段，通過講解肥皂盒等案例來詮釋管理工具在實際生產中的運用。在這裡學習到了每一個人都有恐後心理，通過錄制、透明化機制的建立來讓員工感覺到我已經落後或者即將落後，通過班組排名員工積分的方式來激勵員工不斷改善不斷提高自己技能，同時又講到了破窗也是一種行為示範，做到標準化的流程分配，老師講到認同機制每個人都希望被認同，同時要帶領員工樂於溝通樂於分享。
第三部分講到了雙控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同時提到改善要從四個維度進行改善，人、物、環、管的維度進行管理。通過學習還要經常運用三臺的推廣，即班前會的平臺、看板平臺、班組建設的平臺，這裡舉例說明一下布告欄的重要性，其實員工對於資訊的傳遞時非常重視的，每一個員工都或多或少的企業的發展情況及政策政令，通過公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮，越遮蓋越容易欲蓋彌彰，讓員工產生疑惑造成負面言論的散播，員工想要知道一件事缺沒有渠道知道往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降，所以公司推動公告欄這項措施我個人是非常贊同的。要學會建立風險控制卡，多與員工交談多問開放性的問題，要讓員工敢說話，敢提建議，要讓員工懂得應會的知識是哪些，基礎知識要知道，崗位說明書要知道，要主動與員工進行交流運用巧妙的方法解決問題對待一個問題要用多視角多個維度進行解決。
通過學習，對精益生產有了進一步瞭解。精益生產其實就是去除生產過程中人、物、作業時間、作業流程的浪費，通過不斷優化不斷改善來達到提高人、機工作效率與質量的目的。由於長期從事基層管理，時間久了思維已經形成定式，不懂得多視角多維度去思考問題，不懂得把不能變成可能的道理，其實個人認為我們欠缺的是一種思維習慣的養成如果一件事能從原因、結果、條件、困難去分析解決它，哪怕是每個月解決一件事日積月累，當你回頭看看的時候會覺得有很大的進步，例如探討脫硫能力的問題可以通過增加管道來提高脫硫利用率，當時我覺得原來問題還可以這麼想還可以這麼去考慮問題。只有通過自己的專業水平、知識、視角得到鍛鍊和提高了才能感染更多的人更多的班組長及一線員工，這樣一個團隊才有精神、有自己的文化、有自己骨氣。公司近期一直在推動改良改善，其實我這段時間一直在大力宣導這件事，做了一段時間發現一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡，比如有一次某個班值班長曾經找到我和我進行交流想把落地皮帶進行拆除改造每年節省電費維護費用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機物料、人工成本等費用，當然這些都要作業區進行論證和科學評估才能實施，但是讓我意識到只要把公司的政策跟大家講清楚，讓大家通過這些改良改善的運用，使員工得到部分激勵的同時更重要的是成果的肯定，只要把握這點大家就能認可，通過交談讓我發現有很多好的想法沒說出來沒做出來，讓我意識到基層員工的重要性，就好比一個員工做一件改善專案，那麼燒結作業區328名員工的意見是何等大的財富？水能載舟亦能覆舟，我以後定會多聆聽員工的心聲、多與大家交流不斷前進。其實做精益最基本的知識去除浪費。
非常感謝公司給了我一個去餘姚的中國臺灣健峰企業管理研修學院，參加第五十四屆生產管理實踐班的學習機會。帶著一份感激的心情，與20xx年6月23日來到健峰學校，參加為期七天的培訓學習。當我剛踏進健峰第三校區，迎面就感受到了健峰整齊，優美的校園環境和工作人員熱情的笑，隨後助教一系列的工作安排也是那麼的井井有條，讓人感覺到健峰的管理執行模式與眾部同。助教及工作人員熱情飽滿，標準化的工作內容讓人感受尤深。從日常的個人5S管理和半軍事化的早練，從健峰的校歌到健峰倡導的APC(A 雄心壯志，P 堅韌卓絕，C 信心決心)精神，從培訓第二天晚上的PA活動，學員的自我介紹和相互認識，到結訓前一天晚上的惜別狂歡和靜靜的感恩，從課前的早宣導到健峰智庫分享，健峰的體制和文化都在一一感染每一位前去學習的學員的心靈。七天的培訓時間是短暫的，但學習期間的受益卻是終身受用。
在健峰培訓期間，最重要的還是老師的授課，每天的課程都是排的滿滿的，一天十節課，兩天一個主題內容和主講老師，主講老師都是來自中國臺灣的資深企業顧問，有豐富的實際經驗，不僅對於理論上的解釋透徹，更廣泛運用實際案例進行剖析，使得每一位學員受益菲淺，課堂上老師還根據學習的內容，和學員所在企業實際工作中的遇到的例項進行分組討論和分析，加深學員對所學的內容理解和掌握。參加生產管理實踐班的同學，基本都是各企業的主管級以上的領導，而我是公司的普通員工，對於管理一詞的認識遠遠不夠，通過學習，瞭解了管理就是指組織個人或一定的群體設定一定的目標與計劃，併為達成此計劃的一切活動的過程。從課堂上第一次學習到PDCA的管理和執行方式，讓人影像深刻，P計劃--D實施--C 檢查—A改正，企業的生產和品質在不斷的迴圈中得以提高。儘管公司不屬於直接生產型企業，但這種方式也同樣可以應用在對下單工廠的管理，雖然生產型企業的管理是直觀的顯性管理，而公司對下單工廠的管理則可以是一種隱性的管理，對於下發到各工廠的大貨和銷售樣，都要有確切可行的計劃，要能準確預估工廠的實際生產能力，並能及時發現工廠有可能存在的隱患問題予以解決，避免因此而產生的大貨或銷售樣的品質和交期問題。也同樣可以應用PDCA的管理方式得以改正和提高。從生產管理到品質管理，PDCA的方法同樣可以適用，通過對P-D-C-A的學習，明白了它的精髓所在，它也同樣適用於我平時的工作和生活中的每一件事。
七天的學習行程已經結束，但學習後的實踐才剛剛開始。我在健峰所學習的知識現在還處於認識和理解階段，還需要在今後工作中去不斷的實踐，並不斷得以改善和提高。最後套用健峰智庫的一句話，管理不是領導者的專利，人人都是管理者。在今後的工作中不斷的管理好自己，懷著一顆上進的心，不斷的提高自己的專業技能和處事能力，凡事都能做到我能，我願意，再加以思考，每天都有進步，都有一個新的目標和起點，為公司的持續發展獻一份微薄之力。
我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在績效管理、班組建設、檔案管理等方面理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地裡下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。
在企業文化方面，我進一步理解了企業文化的內涵和重要性。企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰鬥力提供強大的精神動力和智力支援。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程式，最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受並轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足幹部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
在實際工作中，當一個好的班組長並不容易。其一，要善於發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現場管理第一責任人，發揮著重要的作用：1、是生產順利執行的保障;2、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業戰鬥力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的工藝流程和操作程式，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為電網的安全穩定執行，儘自己的努力。
班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力。
一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連之後石子和沙子，真正起到自我的作用，構建起來的柱子才會更堅固，才能經得起暴風雨的洗禮。
班組長作為一個企業的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯絡領導的紐帶，時常的工作中擔任著管理和被管理的主角。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬於兵頭將尾，是一支數量十分龐大的隊伍，也是質量、成本、產量指標達成的最直接的職責者，是班組的主心骨和帶頭人。
作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不就應僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，就應業務技術術培訓以及安全操作，任務執行力度，團隊管理和建設等充分發揮出班組長的領導和示範作用。在工作中班組長應持續健康的心態和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善於發現問題，敢於直面問題，勇於解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進，並不斷地進行知識更新。
作為班組長要有較強團隊意識和組織潛力，有較清晰的管理思路，協調潛力和溝通潛力強。在工作中要做到多請示，多彙報;多學習，多實踮;多發現，多整改;多溝通，多討論;多創新，多論證。對員工在工作、生活上多加關心和了解，讓員工自然的感受到你的熱情，感覺到群眾的溫馨，從而加強員工的職責感，榮譽感和團隊意識。建設團隊精神，培養隊伍的凝聚力，發揚我們優良的傳統“能吃苦，肯奉獻，幹打硬仗;聚人心，勇進取，爭創一流”。
在工作中對生產質量和生產安全要嚴格監督，嚴格要求，發現問提要及時提出提出問題，彙報問題，解決問題。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理，持續發展”的發展思路。增強安全生產防範意識，嚴格按照生產流程和職責進行安全生產，做好現場執勤崗位安全生產職責人的工作。勇於去承擔工作中的職責，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心理解領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立場堅決，目標明確。
在工作計劃中要從實際出發，計劃要有可行性，不盲目決定和執行，多徵求隊員的意見。對於生產中出現的問題，要仔細認真分析清事物的本質，查詢生產環節中的薄弱點，提出合理化推薦，制定貼合生產運營的計劃，帶頭和監督進行實施。
在生產業務技能方面，要熟練掌握各種裝置設施的效能，技術操作要求和維護技術要求。作名業務技能能手，能夠拿得出，用的上。在新人員業務技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執行，把自我掌握的知識技能傳授於他人，要充分發揮以老帶新的優良作風。
經過培訓使我受益匪淺，懂得了，什麼事班組長?班組長在基層管理中的作用是什麼?怎樣樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔的職責的重要性。在以後的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動說話。
這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我瞭解做一名班組長的使命和職責。
企業的班組就象企業的細胞一樣最為基礎，班組健康企業才能健康。中國每年有20xx多萬的班組長上崗，承擔著每個企業的產品生產、質量保證以及基層員工的管理重任。他們時時在現場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質量、成本、進度、安全„„隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執行團隊的要求也越來越高。微軟的總裁比爾蓋茨明確指出，企業的核心競爭在於員工素質的競爭，班組長在員工素質提升中又起著至關重要的作用。 兵頭將尾的班組長如此重要，我們的班組長能力素質現狀又怎樣呢?通過權威調查機構資料顯示，目前國內絕大多數企業的班組長存在以下嚴重問題：
1、只懂技術、不懂管理
2、知識結構不完善、缺乏溝通協作技能
3、培訓和教育員工上停留在傳統的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵督導技能
4、基本職業觀、職業認識、職業規劃欠缺 班組管理是企業生命力的管理，班組管理的內容，如質量控制、員工管理、工作管理、績效管理、成本控制„„等是企業全部管理落地的根本基礎。班組長課程將圍繞以上種種現狀，以對班組長的勝任能力分析為基礎，進行深入、系統的課程設計，以期通過系列培訓，塑造新時代班組長的關鍵能力，提升企業的班組管理水平，增強基層管理者和員工的綜合素養。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
我是螺旋鋼管分廠安全員，從今年2月我擔任安全員開始上崗工作，我們都以保證生產安全做好本職工作為已任。這半年來，在我們全分廠成員的共同努力下，做到了團結、務實、敬業而奮發有為。從我幹安全員至今沒發生任何一項大的事故，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。今天我就以我對我們螺旋鋼管分廠的瞭解向各位領導和同志們作簡要的彙報。“坐不下，忙不停，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得了較好的效果。
一、時間上落實
安排。因安全工作的特殊性，每個班組人員有交接班，同時時常有上級的學習檔案或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班後或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有違章的情況，我都會記錄起來並讓其本人簽字，在全分廠通報以示提醒其它員工，並在處理違反這一規定的人和事時敢於較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。大家都自覺遵守規定，從要我安全到我要安全的積極主動過程。
二、內容上切實
(一)職業道德素質
班組長必須敬業愛崗，嚴以律己;要以身作則，勇挑重擔;要平等待人，辦事公道;要實事求是，誠實質樸;更要顧全大局，團結協作。在培訓內容上，必須要設計出加強班組長職業道德素質的課程和內容。
(二)文化技術素質
班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產的基本操作技能;精通本崗位、本工段、本車間產品的技術指標、工藝規程、操作要領;熟悉本班組生產裝置和工具的效能、構造、維護保養知識，並能排除較複雜的故障;對生產中出現的緊急情況和技術質量問題，有正確果斷的組織處理能力;善於學習和掌握新裝置、新技術、新工藝、善於組織革新創造，是生產技術上的多面手。這個方面也是班組長培訓的重點和核心所在。
(三)管理素質
班組長應具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產管理、質量管理、安全管理、技術管理、裝置管理、勞動管理等班組基礎工作的基本知識和技巧，確保生產執行。班組長由於是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業技術能力之外也要具備一定的管理力。 (四)心理素質
班組長要懂一些心理學的知識，在生產和管理中注意協調人和人的關係，依據心理學原理，運用心理學的研究成果，實行人性化管理，在生產中通過調動人的積極性來共同實現企業目標。我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯絡，從這方面著手進行相對的全面教育，特別是新入廠員工培訓都認真仔細講解每個環節，做到人人都能熟悉瞭解安全工作的重要性和正確掌握安全知識保護自己。 三、方法上務實
大部分組員文化程式都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪裡，再讓他自己反思，並讓全班人知道，並做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，並且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，瞭解基層，能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對於全面提升公司的管理水平，促進各項工作的健康、快速發展，具有重大的意義。那麼，如何才能當好班組長呢?結合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作風要有新的變化，能夠領導、帶好隊伍。 第二，觀念上要有新的轉變，來促進保安隊伍工作上臺階。
第三，繼續以夯實基礎為重點，加強事故控制，使安全工作穩中有序。
第四，培養出一批工作好、能力好的安全骨幹，協助班組長更好完成工作。 第五，確保安全工作的任務完成，以保證安全和自我安全為重點工作的順利進行。
學習時間是短暫的，但是我們要把學習的知識是需要運用到實際工作中去，可以幫助我們在工作中不斷努力提高效率。我一定會把在課堂上學習的知識運用到實際工作中去，不斷提高自己工作的能力。我個人非常滿意本次的班組長培訓課程，管理的知識重在實踐，我將不斷的踐行課程所教授的方式方法，不斷改進我的班組工作，努力成為一名傑出的安全員。
各縣(區、市)煤炭工業局：
根據《關於進一步推進全國煤炭行業區隊班組建設工作的意見》(中煤協會綜合〔20xx〕27號)檔案精神，為進一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質，加強煤礦班組建設，推動煤炭企業供給側結構性改革和轉型升級發展。經研究，決定與中國煤炭工業協會合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍領工程”班組長素質強化培訓班。現將有關事項通知如下：
一、培訓物件
全市煤礦企業從事採煤、掘進、開拓、機電、運輸、通風、地測、防治水等作業的班組長;區隊長、工長;負責班組管理和班組長培訓的有關部門領導(包括班組建設管理人員)及安全生產管理人員等。
二、培訓形式:脫產集中培訓。
三、培訓內容
1.安全知識模組：新《安全生產法》、新《煤礦安全規程》等煤礦安全生產政策法規、現場安全管理的新技術及新模式、安全風險預控、安全文化建設、現場應急處置等。
2.組織管理模組：角色轉變、班組長的職責和作用、溝通藝術、執行力打造、精益生產、經濟核算、班組長工作方法與領導能力藝術等。
3.專業技能模組：採、掘、開、機、運、通班組長應掌握的崗位專業崗位技能。
4.人文素質模組：國學與感恩文化、心理素質與文化修養、文明禮儀等。
5.先進經驗模組：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設模式、中國平煤神馬集團“白國周班組管理法”。
6.事故案例分析：分析近年來發生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓，提出防範措施等。
7.研討交流：交流區隊班組建設和基層人員培訓工作經驗，研討強化現場安全管理、團隊建設的主要措施等內容。
培訓班將邀請有關專家、教授進行授課，採取案例教學、現場參觀、研討交流、視訊展播等多種培訓方式，培訓班教學安排表詳見(附件1)，培訓考核合格後，統一頒發中國煤炭工業協會監製的培訓證書。
四、其他事項
1.本次培訓由人教科統一組織實施，晉中市煤炭職工培訓中心具體承辦，各縣(區、市)煤炭工業局接文後，迅速轉發至各煤礦企業，並督促培訓。
2.請各單位按照培訓名額分配表(附件2)認真落實參培人員，務必於20xx年5月10日前將培訓班報名表(附件3)電子版傳送至郵箱。
3.參訓人員報到時，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學歷證原件及影印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓檔案。
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