為切實落實國家電網公司“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程相關要求，增強員工隊伍業務素質，進一步提升視窗從業人員供電服務水平，真正達到內強素質、外樹形象的目的，從9月3日起，內江電業局組織各城市視窗的所有供電服務人員開展了一次業務技能素質培訓。
此次培訓由該局教育培訓中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實，特邀廈門英斯捷國際發展機構董事長葉飛老師親臨授課。培訓分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務中心和威遠、資中、隆昌供電局的城市視窗人員參加培訓。本著一切從實際出發的原則，培訓內容主要包括視窗從業人員日常工作中經常涉及的電費發票計算、電力法規應用、服務品牌認知、供電服務禮儀、客戶心理引導、服務溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應急處理等知識點，並在培訓結束前組織全體學員進行了考試，充分做到了“以考促學、有效提升”。
葉飛老師和該局內訓師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的互動活動和高超的授課技巧，向學員們傳授了供電營業視窗從業人員的各項業務知識和必備技能。現場互動和實際演練的有效結合，讓培訓充分做到了寓教於樂，使學員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點的學習。學員們感受到，此次培訓的內容很實用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領會供電優質服務的內涵，較好地掌握優質服務技能。表示在今後的工作中，要切實規範個人言談舉止，熟練掌握服務技巧，更好地展示個人素質和企業形象，為全面提升企業優質服務水平做好分內之事。
培訓心得
通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，受益匪淺。雖然之前參加很多次關於優質服務的培訓，但總覺得能學以至用的不多。這次葉飛老師為我們帶來了全新的服務理念與手法。從高效溝通技巧、問題解決能力、服務流程規範化等方面入手，為我們梳理了服務流程、傳授了服務手法、分析了典型案例。課堂筆記
而新設立的營業廳現場輔導，更是從實際、細微處出發，對我們營業廳的日常工作作了詳細的指導與講解，讓我感到受益良多。如何開好早會，如何作好營業廳日常檢查，如何學會對客戶微笑......其實這些都是我們日常在做的，但卻不懂得如何去提高與利用，經葉老師的點撥才明白，原來早會是可以開地如此生動，營業廳的檢查是應該做地如此細緻，而真誠的微笑又是服務的叩門石。
二天的培訓很快就過去了，最好的學習成果就是學以至用，相信自已一定會利用好學到的知識去解決平時工作中遇到的問題。為自已營造一個美好的未來。
20xx年，我很榮幸加入了綿陽電業局這個大家庭，並於8月至12月到美麗的濟南參加了國家電網公司新員工集中培訓。本次培訓是國家電網公司實施“人才強企”戰略的重要舉措之一，目的是提升新員工的專業技能，使我們加深對企業文化的領悟，增強安全和責任意識，幫助我們完成從學生到企業員工的角色轉換。
8月我們在烈日下迎來了最嚴格的軍訓。每一天，隨著教官的聲聲口令，我們將軍姿站得紋絲不動，正步踢得整齊有力，即便汗水早已溼透衣背，我們也咬牙堅持。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”是軍訓的體會；“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風”是軍訓的結果。軍訓磨練了我們的意志，我堅信當我們面對以後工作中的困難使一定會毫不畏懼，迎難而上。
9至11月，我們對電網主營業務進行了系統的學習。課程內容涵蓋了企業文化、排程執行、工程監理、電工基本技能、營銷管理等。通過理論學習和上機模擬操作，我們快速熟悉了自己專業的崗位職責、工作任務和工作目標，也基本掌握各工種的了工作要領、工作程式和工作方法，實際操作技能得到鍛鍊，發現、分析和解決問題的能力更是得以提高。所有課程都是由具有豐富一線工作經驗的老師給我們授課，他們專業的知識素養、嚴謹的工作態度深深感染著我們，已然成為我們新員工今後工作學習的榜樣。
最後是實際操作練習，我培訓的內容為排程執行。為了保證培訓質量，學院配備了優良的教學設施與裝備，並開發了一套先進的變電站模擬作業系統。藉助這個系統，我們輕鬆地學習了變壓器、斷路器、隔離刀閘、電流互感器等電氣裝置的內部結構、工作原理和檢修試驗技術。我們還對不同電壓等級的變電站進行了全面的學習，基本掌握了變電站各種事故的處理方法和倒閘操作技能，為今後工作的順利開展打下了堅實基礎。
作為班級文藝委員，我還組織同學們在課餘時間開展了“弘揚國網宗旨、踐行企業文化”主題班會、《愛如電》合唱比賽、班級畢業晚會等多項文藝活動。這些活動不僅宣傳了公司企業文化、弘揚了企業核心價值觀，還促進了同學們之間的交流、增強了班級凝聚力，同時展現出了國家電網新員工積極向上的精神面貌和活力自信的青春風采。
四個半月的培訓轉瞬即逝，期末我順利的通過了結業考試，並被評為了“優秀學員”。 通過這次培訓我的專業知識得到了鞏固，技能水平得到了提升；我深刻的認識到國家電網是一個無私奉獻、敢於創新、具有很強社會責任感的企業；我也清醒的意識到作為一名電力新員工應該找準位置、明確方向，時刻保持謙虛的態度和踏實的作風，認真的做好每一件事情，力爭早日成為一名優秀的國家電網人。
培訓雖然結束了，但真正的挑戰才剛開始。元旦後，我進入了綿陽電業局檢修試驗試驗化驗班開始了我正式的工作。試驗化驗班是五星級班組，有著標準化的班組管理模式，由一批資深技術骨幹和年輕後備力量組成，承擔著綿陽市110kV、220kV等電力裝置的高壓試驗及化驗的重任。在如此優秀的平臺上，我將發揮電力人不畏艱難、無私奉獻的精神，勤學多問，務實多幹，將培訓學到的知識靈活運用到實際操作，不斷提升自身業務水平，向著成為一名優秀電力檢修人的目標而努力奮鬥。
3月16日報到以來國網新員工入職培訓已經過去了整整一個月，這一個月以來國網技術學院開設了軍訓、理論學習、拓展訓練、實訓環節等種類多樣的綜合培訓專案。與此同時還組織了豐富的課餘活動，有體育活動(籃球、足球、拔河等)、文藝活動(演講比賽、大合唱、舞蹈等)以及社會活動(捐款、學習英雄等榜樣活動)。
理論學習部分和在學校裡學習的形式一樣，培訓師講授學員聽講。給我留下比較深刻印象的是實訓操作中的應急自救與互救、觸電急救、安全工器具及消防安全，這些最基本的技能是與我們的生活和工作息息相關的，非常實用，而且隨時都可能派上用場甚至拯救一個人的生命。應急自救與互救課程中，我們學瞭如何正確施救落水者，如何在火災中逃生。學習了這門課以後我才瞭解到原來簡單的急救繩打結都蘊含著很多的科學道理，而且根據不同的實際場景需要有不同的打法，例如：平結、人結、接繩結等。有時候我們看似打了一個牢固的結實際上卻是一個無效的繩結。應急自救與互救、觸電急求環節中，我們學習了心肺復甦，這個平時我們耳熟能詳的基本專業節能實際操作起來也不是一項接單的差事，要完全按照科學的方法在急求過程中幫助被施救者復甦同時又不能給其身體帶來其他的損害，一定要經過專門的實際鍛鍊。
電工基本技能課程，要求我們自己動手接線實現非同步鼠籠式電動機的正轉與反轉，包括主迴路和控制迴路，既要做到功能的完整有要橫平豎直接線美觀，這個不難，但做起來也不簡單。這個環節讓我聯想起平時在變電站工作現場我們經常可以看到的整齊的二次迴路接線，這個遠遠比我們課程上要複雜，所以我離一個技術成熟的師傅還有很遠的距離，因為在培訓臺上我們組完成任務的美觀程度也沒有達到現場的水平。
變電站一次裝置，這門實訓課在多媒體教室上，通過計算機把變電站的一次裝置的結構向我們詳細展示，包括：變壓器、開關類、母線起其它裝置，這個課程突破了課堂教學的不足，國網技術學院開發的專用的軟體把每一個部件的結構剖析給我們看，同時配合語音講述以及培訓師的講解，讓我們可以深入部件的內部瞭解一次裝置的工作原理。這樣的鍛鍊機會，在我們實際工作中是比較難得的。
同樣，安全工器具的工作原理和使用方法也是在多媒體教室學習的，同時讓我們對照實物理解。一件件小小的工器具其實使用過程中有很多需要注意的地方，比如安全帽的使用期限不超過2.5年、絕緣手套的密封性試驗、梯子每半年要做一次靜負荷試驗等等。而這些都是我們新員工在工作過程中容易忽視的。
國網技術學院，在學習之餘還組織學員參與愛心公益活動，4.15日學院組織了向紅心希望國小獻愛心的捐款活動，考慮到學員剛入職，因此規定每位學員最多捐10元，個人自願，也可以不捐。雖然善款很少，但卻培養了學員社會責任感，讓我們明白國網不是一個純粹以盈利為目的的企業，在盈利至上的是我們國網員工的強烈的社會責任心!這一點，在我去年剛入職的時候，太倉供電公司就已經讓我樹立了我們電網的第一職責是服務社會的堅定信念。
形式多樣的文體活動豐富了學員們的課餘生活，同時也增進了學員們之間的友誼。為了增強自身的身體素質，我有幸參加了學院組織的籃球大賽，比賽的主題是"友誼第一，比賽第二"!雖然我們班級沒能走多遠，但我們卻通過籃球賽認識了更多的朋友。
我是班級的黨支部書記，這一個月來一共組織了5次活動：每月黨團活動、黨課學習活動、黨團員大會、黨支部委員會以及黨團小組會。通過組織這些活動，我深刻體會到要滿足所有同學的需求是不可能的，只能協調儘量滿足大部分同學的需求一樣，就像數學中求解最優化問題一樣，很多時候最優解雖然理論上存在但是我們卻很難找到，大部分時候我們都只能通過某種方法尋找到比較接近最優解的"滿意解"!
光陰如梭，不經意間，時間就這樣從眸子間消逝，我們已經結束了在泰安的國家電網公司新入職員工培訓。靜心細數著兩個月的學習生活，著實收穫良多，不由從心中默默感謝公司給予我的這次培訓機會，感謝培訓老師們將知識傾囊相授，感謝同學們和我一起走過這段難忘時光。
只有善於總結過去的經驗，才能更好地展望未來。下面我就總結一下五十天的培訓經歷。
開學的日子伴隨到來的是嚴格的軍訓。軍訓時間為期七天，七天不是很長 ，但卻是我們第一次展示自我的機會。教官是位年輕的士官，身材並不高大，年齡也比我們絕大多數學員都要小，但從他那稚氣未脫的臉上卻寫滿了嚴肅、認真與負責。在訓練中，對於我們不規範的動作與姿勢，陳教官會一而再，再而三的示範給我們看，不厭其煩，嚴格要求。
軍訓是辛苦的，但是收穫是快樂的。在那短短的七天裡，我們這些來自全國五湖四海的新員工從互不認識、靦腆羞澀道到彼此相熟，可謂同志情深。當然，更重要的是，軍訓讓我們學會了吃苦耐勞，讓我們理解到紀律的重要性，認識到個人與集體榮譽的聯絡。在軍訓中，我們從中收穫良好的習慣，每天按時出操，每天疊豆腐塊，每樣生活用品擺放整齊。這些都在考驗著我們的意志，促進我們成長， 使我們從懶散自由的社會生活重新恢復了青春、陽光、緊張的校園節奏，以便今後更好的投入到工作當中。
如果說軍訓鍛鍊了我們堅強的意志和良好的作風，那麼隨後老師的授課則教會了我們職業生涯中必備的安全知識、技術知識以及終生學習的態度。
專業知識方面，老師沒有教條式的講解理論知識，更多的都是將大家在將來的實際工作中會遇到的執行裝置和實際工況與所用到的理論知識相融合，進行講解。期間，還會共享一下音視訊等材料來豐富課堂生活。這種生動的聯絡實際的理論課程不僅端正了我對知識的態度，也讓我對實際工作中將要面臨的問題有了一個基礎性的瞭解，培養了我懷疑的態度，工作中一定要多將學到的理論知識與現場相結合，全面的看待問題。
在現場真實地操作的感覺深深的吸引著我。記憶最深刻的就是繼電保護和變電運維。
通過對電力系統故障分析的學習，對電力系統正常執行有了深刻的理解，對電力系統常見故障有了全面的認識，在對各種故障的特點進行總結後，我發現了故障的規律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。然後是通過對各種故障的特點進行總結分類，講述了保護的構成原理，以及各種原理的保護的使用範圍，優點和缺點，以及系統中各種保護的配合使用問題。分為控制迴路、測量回路、訊號迴路、調節迴路、繼電保護和自動裝置迴路以及操作電源系統的二次迴路是我們設計保護的重點。
繼保實訓則是對之前學習知識的大檢查，是對我們實際工作能力的真正訓練，它涵蓋了變電站所有的繼電保護。通過類似這樣的試驗，我們可以觀察現象，然後進行分析，總結就可以學到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以後的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害，讓企業受到巨大的損失。
變電運維模擬實訓室，主要操作九洲站模擬系統，大概有100多臺模擬機。九洲模擬實訓包括了常規倒閘操作、斷路器故障實訓、母線故障實訓、線路故障實訓、變壓器故障實訓等幾個模組。實際操作的過程中總會遇到形形色色的各種問題，每一個問題或易或難老師都會不厭其煩的為我們解答，在與老師們的交流中讓我對現在應用普遍化的自動化變電站的構造、內部情況、操作方法都有了明確的認識和思路。
綜合素質方面我們從國家電網公司的企業文化開始，通過學習我們對國家電網公司有了一個全面深刻的認識，國家電網公司是關係國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨幹企業，以建設和運營電網為核心業務，承擔著為經濟和社會發展提供安全、經濟、清潔、可持續的電力供應的基本使命。國家電網公司把企業宗旨、企業精神、企業理念和奮鬥方向作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作夥伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。核心價值觀是國家電網公司企業文化的靈魂，是國家電網公司賴以生存和發展的動力源泉。核心價值觀的提出，標誌著國家電網公司作為一個特大型國有骨幹企業正步入快速發展時期，並對國家電網公司的快速健康發展起著重要的指導和推動作用。職業道德和法律法規的學習讓我們有了做人做事的準則，讓我們明白了每個人心中必須有個底線，必須對社會對企業負責。 之後的團隊合作與拓展訓練，則讓我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協調配合，激發工作的積極性，提高工作效率，才能產生1+1遠遠大於2的效應，為企業創造更多的價值。
學院還專門為我們開設了安全基本技能培訓， 掌握著一門安全技能就有可能挽救以為觸電同事的生命，也許你掌握著一門安全技能就有可能將一場大火消滅於無形之中。通過短短几天的培訓，這兩項安全技能我們均已基本掌握。
另外，留給我印象最深的一項活動就是素質拓展實訓。短短一天的訓練，不僅僅是把妙趣橫生的遊戲同人生、事業、夥伴聯絡在了一起，更重要的是給我們信心、勇氣和思索，引起了心靈的強烈震撼和共鳴!每個專案的側重點不同，但都會給人帶來深刻的思考和啟示，使我們受益匪淺。素質拓展的實訓雖然短暫，它卻給我們留下了珍貴的體驗。活動中挑戰自我成功之後的笑顏，對自己隊友的信任和責任，團隊力量帶來的震撼等將會一直印在我們心裡，在以後的人生道路上永遠激勵我們。讓我們共同努力將國家電網的團隊建設成為一個團結、誠信、果敢的大家庭。
本次的培訓，國網技術學院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，並將每個學員在紀律方面的表現作為量化考核成績的一部分。在培訓期間我嚴格遵守國網技術學院得各項規章制度，對每天的早操、上
課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間採取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉變，從平時工作散漫的生活向節奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。
兩個月的培訓時光愉快而充實，我不僅收穫了知識，鍛鍊了技能，同時也收穫了友誼。通過此次培訓，我總結出以下幾點心得：
一是放低姿態，從零開始。剛剛涉入職場的我們還是個嬰兒，就必須以“歸零”思維來面對一切，正處在從爬到走的成長階段，有太多的知識和經驗需要我們去不斷的學習和積累，抱著學習的態度去適應環境、接受挑戰。只有這樣，我們才能不斷的豐富和充實自己，才可以完成自己職業生涯的正確規劃與全面超越。
二是虛心請教，努力學習。現代社會知識更新的速度很快，我們只有不斷地學習，更新自己的知識庫，才能適應時間和環境的變化。尤其我們剛踏上新的工作崗位，不懂的東西太多，必須多向師傅和同事們請教，多聽取他們的意見。只有通過向他們請教，我們才能在工作中做到駕輕就熟。還應該學習一些與自己崗位相關的其他崗位的知識，這樣才能做到全面發展。
三是找準位置，確立目標。剛剛進入單位，重要的是要從工作中汲取到有價值的營養，讓自己慢慢成長起來。畢業後幾年裡的迷茫，會造成20xx年後的恐慌，20xx年後的掙扎，甚至一輩子的平庸。給自己一個明確的定位，為自己定下一個短期和中長期的目標，讓自己慢慢在工作中實現自己的人生價值。
四是勤學苦練，提高技能。作為一名電力員工，掌握電力方面的專業知識和專業技能是我們工作的基礎，只有加強對專業知識的掌握和專業技能的訓練，才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平，沒有其他捷徑可走，只能多看、多學、多練。只有通過努力學習，親身實踐，才能鍛煉出自己的能力。
五是團結協作，融入團隊。團結協作在我們電力行業中顯得尤為重要，因為我們的工作性質決定了個人能力的侷限性。在培訓過程中，我深深認識到人與人之間的溝通，同事之間的相互幫持，以及團隊的協作精神是我們工作取勝的關鍵。在今後的工作中，無論在哪一個工作崗位，都離不開整個團隊的協作。
兩個月的培訓時間與人生場合相比雖然非常短暫，但對於我個人的職業發展影響卻是長遠的，感謝公司為我們創造了這樣一個愉快而充實的學習環境，這次培訓經歷就像一盞啟明燈，照亮了我的前進之路，學習理念有了新的轉變，工作方法有了很多提高。合抱之木，生於毫末;九層之臺，起於累土;千里之行，始於足下。我會從小事做起，繼續努力，不斷進取，為公司發展做出更多的貢獻。
今年3月30日至7月30日，根據國網公司安排，我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓是在國家電網技術學院進行的。這裡是國家電網公司為大力轉變公司和電網發展方式，加快建設“一強三優”現代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養基地，電網實用新技術與新技能應用示範中心。
培訓期間，先後學習了公共基礎課如《國網企業文化》、《團隊建設與溝通協調》、《員工職業生涯規劃》等，專業知識課如《安全規程》、《電力系統繼電保護》、《二次迴路》、《電力系統故障分析》、《兩票管理》等，並在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查詢消除。在這4個月的培訓生活中，我的感受很多，收穫也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結此次學員培訓。
專業知識理論方面
(一)對《電力系統故障分析》的學習。這是繼電保護專業的最基礎的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統正常執行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習，我對電力系統常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結，我發現了故障的規律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。
(二)對《電力系統繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業的基礎，這門課通過對各種故障的特點進行總結分類，講述了保護的構成原理，以及各種原理的保護的使用範圍，優點和缺點，以及系統中各種保護的配合使用問題。由於我們這些同志絕大部分來自地區供電公司，所以我們主要學習了220kv及以下電壓等級的保護原理。
(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學習。ct和pt是繼電保護專業必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統的保護是建立在對一次系統的監視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變為繼電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習，我掌握了ct二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的採集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關係到保護是否能可靠工作。
(四)二次迴路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學，二次迴路部分並沒有講。這個月在開始講二次迴路前，我對其進行了惡補，有什麼不會的問題，找老師和有工作經驗的同學請教，在後來通過上課學習，我對二次迴路有了一定程度的掌握，二次迴路分為控制迴路、測量回路、訊號迴路、調節迴路、繼電保護和自動裝置迴路以及操作電源系統，現在我掌握比較好的是電源系統、測量回路和訊號迴路，其他的迴路我正在不斷的學習中。
(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中，既溫習了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優點在於可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以後自己將從事怎麼樣的一個工作，對今後的工作有一個初步的瞭解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然後給某條母線加故障，同時使母聯開關失靈，然後觀察跳閘現象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站裡，是不允許這樣做的。但在實訓室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現象，然後進行分析，總結就可以學到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。
通過這2個月實訓學習，讓我又從新瞭解和認識了繼電保護這個專業。不僅僅是專業知識的瞭解，更多的是對於從事繼電保護的人員應當具有的專業精神和素質。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以後的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害，讓企業受到巨大的損失。
企業文化方面
在培訓期間，我們學習了國家電網公司的歷史及發展、公司的企業文化、國網職工職業道德，電力法律法規，安全生產規程等。通過學習，我明白了什麼是國家電網公司的企業文化和發展戰略，它涵蓋著核心價值觀(企業宗旨、企業精神、企業理念、奮鬥方向)、戰略目標(一強三優)、工作思路(三抓一創)、戰略實施舉措(兩個轉變)、發展要求(內質外形)等。我覺得國網企業文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發展成現代公司是國網上下統一思想的基礎，統一行動的指南，是公司總部、區域電網公司、省公司及各市縣公司的統一目標和共同任務，是每一個電力人義不容辭的責任和使命。
團隊建設對企業是非常重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協調》後，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協調配合，激發工作的積極性，提高工作效率，才能產生1+1遠遠大於2的效應。
牢記國網公司的企業文化、發展戰略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業努力工作，一定會有光明的發展前途，企業也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業，實現自我價值的一次寶貴機會。
紀律方面
本次的培訓，國網技術學院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，並將每個學員在紀律方面的表現作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界範圍的甲型h1n1流感蔓延，學校響應號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學校的各種規定，絕不外出。嚴格遵守國網技術學院得各項規章制度，對每天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間採取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉變，從平時工作散漫的生活向節奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。
生活方面
在豐富學員業餘生活方面，國家電網技術學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的。為了讓廣大學員瞭解齊魯文化，國網技術學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導遊的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。並對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當做人傑，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當的欽佩。
驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學院舉辦的“魯能智慧杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學員們的業餘生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青.
七一前夕，在黨的生日來臨之際，學院舉辦了首屆新員工培訓班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養。畢業晚會讓我見識到同學們的多才多藝，更加讓同學之間的情誼得到昇華，同時也對即將離別的同學，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。
結語
培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!為期4個月的學習已經結束了，4個月時間過的真快，剛來學校的時候的情景彷彿還在眼前，轉眼間就要離開了。4個月時間不短，我在這裡不僅僅學習到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了，馬上就要和這裡的朋友離別了，對於我來說，有著對於學校，老師，同學的不捨，更多的是對於以後工作和未來的憧憬，我們都應當有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這裡學習到的知識更好的面對以後工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以後的工作中交出一份讓國網，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。
回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業務學的更紮實。在和學員們的相處過程中，我瞭解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網公司的發展，我也會正在向著更高的目標奮鬥，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網公司的明天一定會更加輝煌!電力人生，從此揚帆起航!現作詩一首，以激勵自己：
才自聰明志自高，國網齊聚百英豪。
“憶往昔，‘蒸籠’歲月愁”，這句話正是今年的天氣的真實寫照。全國各地連創高溫紀錄，全國溫度排名前十的城市氣溫均在40℃以上，就連黃石也持續多天的40℃高溫。就是在這樣的一個酷暑天裡，我們正式告別學生時代，開始了人生的新旅程。
8月6日，是一個值得紀念的日子。對於玻利維亞人民來說，這是他們的獨立日;對於虔誠的基督教徒來說，這是基督易容顯光的日子;而對於我來說，這是我人生中的一個重要轉折點。上午9點，我懷著激動的心情來到國家電網黃石供電公司的大樓里正式報到。一起報到的同學中，有認識的，更多的是一張張新鮮的面孔，看得出來，大家都和我一樣，內心都有些興奮、緊張，也有點茫然。隨著三天的培訓結束，在走出大樓的那刻，我感受到了自己這幾天的細微變化。
如果用一個字來表達此次培訓的心得的話，那就是——“變”。這與培訓最後一天分組時，我們起的組名一樣：變。時代在變遷，科技、人才的競爭愈發激烈;公司在改革，正在向“三集五大”轉型和發展，對於剛剛入職的我們而言，最先需要面對的是自己的角色要變，我們不再是衣食靠父母的學生，從現在起，我們不僅需要經濟獨立，同時還要學會自己籌劃和安排自己的生活。從更長遠的角度來看，以後的天地將是我們這一代人的，我們需要努力去開拓，需要逐漸褪去稚嫩的自己。
三天的學習，由“變”來講起，可以分為如下三點：
首先，“作業改錯”的習慣要變。在開始正式培訓的第一天，首當其衝的就是安全教育。電網是一個高風險的行業，每年不管如何避免，總是會有一些我們不願意看到的事發生，因此，我們必須將安全二字銘刻心間。正如劉工所說，進入電網企業和學生時代不同了，以前作業做錯了改過來就是了，可現在我們不允許出錯，一旦出錯，釀成事故，就沒有改正的機會了。在現實工作中，偶然因素很多，有時候無法避免的出現一些意外，而我們能做的就是牢牢記住安規，按流程作業，將風險降到最低。課堂上，劉工還列舉了一些經典案例，圖文並茂的向我們展示了一些常見的錯誤操作和在發生意外時的一些應急措施，使我們收益匪淺。這短短一上午的培訓，可能會對我們在以後的工作中挽救一次生命，避免一起重大電網裝置事故起到至關重要的作用。下午的培訓，使我們對黃石地區的電力行業發展和分佈有了一個大致的瞭解，同時也加深了我們對電網安全執行的理解和認識。這些知識都是和我們今後的工作是息息相關的，也是為今後的工作提供了指導。
其次，畢業就“船到碼頭車到岸”的思想要變。第二天我們學習了公司的一些規章制度。李主任將公司重要的獎懲管理辦法和福利待遇進行了講解，對各職稱這塊的評定流程，各層次待遇做了深入分析，並且對我們今後的人生進行了一下簡單的規劃指導，我不由感到身上的壓力又重了些，在今天這種“逆水行舟，不進則退”的時代裡，我們必須時刻保持危機意識，始終保持自己努力學習的步伐。
最後，能力就是力量的觀念要變。在最後一天的課程中，彭工為了讓我們更深刻地理解績效管理，將我們分成了幾個小組，期間還穿插著心理測試、討論和遊戲，讓我們自由發揮充分利用每個人的長處，將效率最大化。整個課程可分為個人的績效管理和企業的績效管理兩部分。在個人的績效管理中，給我印象最深的一句話就是“辦法總比困難多”。記得剛上大學時，有人送我一本書叫《不抱怨的世界》，講的也是這個道理，當時並沒在意，進入社會後感受要深切一些，人的一生不會總是順風順水，總要遇到點困難，總是在那不停的抱怨則無濟於事，更不會有所作為。我們要學會思考，為什麼會出現這些困難，再究其根本原因，從最基本的地方開始著手解決問題，辦法總是人想的，你不去思考，問題始終都是問題。彭工還給我們講述了企業的績效管理，我們看到一個大型公司良好地運轉，需要很多的支撐，如人才、方法等等，這就是我們上課學到的“冰山效應”。國家電網是世界五百強排名第七的大公司，管理這麼一個大公司，就必須調動大家的積極性同時又不至於整體亂套，績效管理就很好的解決了這一問題。在企業績效管理中，“溝通”這個詞語讓我印象尤為深刻。企業管理不是簡單地做數學題，一加一永遠等於二，在企業中，一加一可能小於二，更可以大於二，這就需要我們的溝通。這讓我想起了今年NBA的湖人隊科比和霍華德，不管那些球迷怎麼黑他們，但不可否認，他們兩個人可以說是在現今NBA中得分後衛和中鋒這兩個位置上最好的兩個人了，再配上加索爾和納什，陣容可謂是華麗無比，但經過常規賽的磕磕碰碰，勉強趕上季後賽的末班車也在第一輪慘遭淘汰，這便是溝通的問題，球員和球員的溝通，球員和教練的溝通，球隊和管理層的溝通等等。一個企業更是這樣，需要溝通，員工之間、員工和領導之間、下級領導和上級領導之間，必須做到先統一思想，再統一行動。有時十個人想實施十個好想法，還不如十個人實施一個好想法，將集體的力量最大化才會給企業帶來更多的好處。
培訓的時間是短暫的，我們才剛剛上路，在今後的工作中，我們還要繼續學習。在工作當中，還有更具體、更廣闊、更實際的舞臺等著我們去一展身手，我們需要在實踐中跟著老師傅、老專家在學中幹，在幹中學，在新的崗位上充分發揮自己的長處，彌補自己的不足，開拓進取，為企業和人生書寫新的篇章!
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