總共六課時的培訓課程在上週結束了，在整個培訓中我學到了包括社交禮儀、團隊精神、做好社群慈善等許多作為社群工作者應具備的知識。
首先，在社交禮儀方面，原先我認為在工作當中只要問聲你好、謝謝、再見就可以，通過社交禮儀教育這一課，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。在社群工作中良好的社交禮儀更是必不可少，所以應該通過社交禮儀教育進一步提高我們社群工作者的禮儀修養，培養我們應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。如果人人講禮儀，我們的社群將充滿和諧與溫馨。
其次，是在團隊精神方面。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。譬如，我們社群在採集人口資訊的工作中，大家面臨人員少，時間緊，缺少辦公裝置、任務重等諸多困難，但沒有一個人叫苦叫累，更多的是交流經驗，團結協作，發現問題及時改進，以期做到錄入的準確、全面。經過大家共同努力，保質保量地完成了任務，也更好地紮實了社群基礎工作。可見，在社群工作中團隊精神尤其重要。
最後，是如何做好社群慈善工作方面。社群有各種人才，蘊藏著極大的創造力，對社群慈善事業、社群公益乃至社群建設，都是十分珍貴的資源。在社群要為百姓搭起一座愛心橋樑，方便人們隨時把不用的物資捐助給需要的人，讓公益成為人們日常生活的一部分、一種習慣，營造溫暖和諧的社會氛圍。慈善不僅僅是出錢，還有志願者也是慈善的行為，在這次北京奧運會和汶川大地震中也迸發出志願者的熱情，奧運會志願者超過了100萬，地震災區救災志願者超過了300多萬。通過培訓使我懂得了，捐贈萬元是慈善，捐出零用的一分錢也是慈善，捐款捐物是慈善，獻智出力同樣是慈善。無論企業精英，還是社會公民，無論耄耋老人還是學齡兒童，“人人蔘與慈善，人人皆可慈善。”讓我們都來支援慈善，參與慈善，分享慈善帶來的快樂。
在生活日新月異的今天，社群工作不再是雞毛蒜皮，社群工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社群工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓，我們社群工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤，完善自己。
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