中共國家稅務總局黨校、國家稅務總局揚州稅務進修學院，是我國稅務工作者嚮往的知識殿堂，是稅收學術研究前沿陣地，也是我近年以來心中一個美好而遙遠的夢。8月8日，我有幸踏進夢寐以求的揚州稅務學院大門，參加了為期一個月的“第三期新疆地稅系統兼職教師培訓班”。當看到書有“實事求是”四個龍飛鳳舞大字的校園臺柱，當端坐於安靜的課堂，與來自全疆地稅系統的50名業務骨幹相識，聆聽師尊的教誨時，我忍不住感慨萬千，既感動於組織的培養和領導的關懷，又感慨於時光的短暫和友情的珍貴，更感悟於圓夢的快樂和人生的收穫。
精彩的授課讓我頓悟。本次培訓包括了《如何做一個合格的稅務培訓師》、《兼職教師職責與素養》、《成人培訓的特點及對教學的要求》、《培訓教師壓力管理與心理調適》、《稅務培訓課程開發與備課思路》、《培訓教學方法的選擇與運用》、《培訓課件製作技術與技巧》、《地方稅新政策解讀》、《教師儀態訓練》、《稅務行政執法風險與防範》、《傳統管理哲學與管理智慧借鑑》、《稅收政策疑難問題解析》、《溝通技巧訓練》等課程，幾乎涉獵了稅收業務與兼職教師師資培訓方方面面的內容，足見組織者之匠心。老師們生動有趣的講解，雙講式教學模式和案例教學模式以及答疑式教學模式的運用為我們打開了理性的思維空間，激發了我們對現實的思考，另外在進校之初，便進行了挑戰自我和極限的拓展訓練，順利過關的心情不言而喻，我感到自己經歷了一次“頭腦風暴”，實現了思維、知識、工作能力、個人素質的全面“升級”。在學習期間，我們每堂課都是滿勤，在認真聽課的同時，還做了大量的筆記。下課以後，又到學院圖書館、電子閱覽室和稅務書店閱讀和購買了課外書籍及相關理論報刊，及時更新自己的知識結構。最為讓人感動的是，學員在安排好我們食宿學行的同時，在每個宿舍配備了電腦，便於大家進行交流學習。
大家把平時工作中遇到的難點、熱點問題帶進課堂，經過老師的講解，課堂互動，豁然開朗。通過培訓，大家感覺自己站得更高了、看得更遠了。在輕鬆愉快的氛圍中，我們提高了思想認識，豐富了的理論知識，調整了的思維方式，拓寬了眼界視野，對以後的稅收業務工作和培訓工作起到了很好的推動作用。
與以往培訓不同的是，此次培訓結業考試時讓我們運用平時所學，參照此次培訓效果和心得，自擬課題，進行30分鐘的課題試講，雖然經常在單位組織業務培訓，但是面對諸多全國稅務系統的教學大腕，面對全疆地稅系統的業務骨幹，我還是特別緊張，在指導教師的耐心輔導下，在同仁們的鼓勵下，我勇敢地站在了揚州稅院的講臺上，運用自己多年積累的稅收業務知識，在揚州培訓期間的學習所得，運用現代化的資訊科技，圓滿完成了自己的試講課程，為今後業務培訓工作奠定了堅實的基礎。
美麗的校園讓我沉醉。雖已過煙花三月，盛夏初秋的校園卻風情無限。風景如畫的瘦西湖構成揚州稅院一道亮麗的風景線，漫步其間，花香四溢，綠樹成蔭，詩情畫意，倍感寧靜。這裡的墨竹綠楊，這裡的飛簷古巷，這裡的清風明月，這裡的流水畫舫，讓人禁不住遙想“春風十里揚州路”的華美典雅，“二十四橋明月夜”的斑斕迷離，“楊柳岸曉風殘月”的激情抒發，讓校園的美是如此獨特，如此絢麗。而“求實、精業、勤廉、篤行”的校訓和濃厚的文化氛圍，讓我感到責任和使命不再空泛，有許多理由催人奮進。作為一名地稅業務幹部，得到組織的信任和培養，一定要把“本事”用在服務經濟建設上，用在稅收工作創新實踐上，以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情投入到稅收工作中，努力開創基層稅收業務工作新篇章。
相聚的友誼令我珍惜。參加此次培訓的新疆地稅學員，有的來自市區，有的來自縣市，其中還有昔日的大學同窗和州直地稅系統的同仁，到了這裡，我們就是一個新的整體。我們深知身處稅院，我們不再只是一個簡單的個體，我們的一言一行都代表了新疆地稅的形象，我們的所作所為都會影響到我們班的聲譽。在一個月的培訓中，我們與其他學員組成了一個團結友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的班集體。通過一起共同學習和生活，相互交流學習體會和工作經驗，彼此之間加強了溝通，增進了友誼。通過外出考察，大家對團結協作有了更為直觀的認識和深刻的體會，增強了團隊精神，同時也更有利於大家在今後的稅收工作中團結協作、共同奮鬥。
衷心感謝領導和組織給予的寶貴機會，感謝學校的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關懷，讓我重溫了做學生的幸福。本次學習，不僅是一次美好的圓夢之旅，一段足以讓人銘記的人生經歷，更是一次人生境界昇華的起點。本次培訓的所得、所感、所思，無疑將會影響我的工作、我的學習甚至我的人生。
金秋十月，我們迎來了州局在長沙稅務培訓中心舉辦的為期7天的稽查業務培訓班，作為一名稽查後備人才，我有幸又一次參加培訓學習，培訓時間雖短，卻內容豐富，長沙稅院的老師們用他們專業的知識，生動的案例，精彩的語言，介紹了稅務稽查的熱點、重點和難點，使我收穫知識，提升了認識，明確了方向。
收穫了知識。隨著稅收工作職能及模式和外部環境的不斷變化，執法風險探索逐步成為稽查工作一個熱點，何小王老師的《稅務稽查錯弊風險》課程，重點給我們介紹了稅務稽查的風險點及應對措施，使我認識到必須加強學習，轉變觀點，提升理念，瞭解規定，運用法律，加強行政執法能力，注意規避執法風險。企業所得稅的檢查，一直是稽查工作的重點，用整整兩天的時間老師帶領我們進行上機實踐學習《企業財務軟體及涉稅分析》《電子稽查技術》、，使我們意識到，一名優秀的稅務稽查人才，不僅僅要懂稅收知識，更要了解企業生產經營，從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個環節，如果我們不懂經營，不熟悉會計知識，不會使用會計軟體，我們就要可能失去發現被隱藏的稅源，失去實現稽查工作重大突破的機會。發現企業賬外賬是實現稽查工作突破的難點，《賬外賬問題分析及稅務稽查方法》這門課程通過一些鮮活的案例在現稽查人員如何發現賬外賬的過程，從案例中，使我認識到發現企業賬外賬不僅僅需要豐富的知識，更需要深入的思考和逐步積累的實踐經驗。
提升了認識。湘西經濟社會不發達，稅源結構單一，在培訓課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段，似乎那些複雜的業務知識和稽查方法很多時候派不上用場，我們時常以用不上為由逃避學習、拒絕學習。然而我們沒有發現的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發生，也許由於我們責任心不強，不願追根拋底轉載自本站請保留此標記，也許由於我們能力有限，未能識破逃避稅款的種種手段。當我們還在滿足自己那點業務水平時，我們似乎忘記知識折舊的規律。而如今，納稅人越來越重視自己權利，他們學習稅收政策熱情越來越高，力度越來越大，對稅務稽查的研究也越來越深入，由於稅務部門進一步加大了稅務稽查力度，為了應對稅務部門稽查，納稅人想盡辦法，學習稽查，研究稽查，從火爆的企業應對稅務稽查專業培訓市場可見一斑。稽查是稅收工作的最後一道防線。西方一種對稅收新的認識，“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”，不少納稅人絞盡腦汁，想盡辦法，逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務人員，如何維護國家稅收的最後一道防線，如何維護自己作為一名稅務工作者的尊嚴?通過培訓學習，使我認識到了殘酷的現實已經擺在我們面前，我們的能力和素質已經落後於當前稽查形勢面臨的挑戰。在這個關鍵時刻，州局領導高-瞻遠矚，選擇了一種戰略投資，加大力度培養稽查人才，在全州地稅範圍內選派一批稅務人員在長沙進行稽查業務培訓學習，不僅僅使我獲得稽查業務知識，更重要的是讓我認清了形勢，增強了責任感和使命感。
明確了方向。在納稅人面前，我們不要再做一個無知的人，不能在被那些狡猾的企圖逃避稅款的企業會計所恥笑。在學習中不能滿足現狀，養成終身學習的習慣。同時注重拔高自己的視野，很多時候，不是學到用到而是要看到，時刻要找準自己的位置，看清形勢，放大知識點，以點帶面，不僅僅注重針對湘西稅源管理特點的稽查業務學習，更要較為全面的學習業務知識。稅收雖然有國家法律做保障，但是要收好稅，又是一個複雜的過程。在以後的工作
中，我將時刻不忘記地稅部門神聖職責，進一步學好看家本領，精通業務，提升個人綜合素質，增強責任感，不辜負稅收職業賦予我的神聖使命。
彈指一揮間，為期 20天的培訓就要落下帷幕。培訓時間雖短，但受益匪淺，感觸諸多。能參加這次培訓，我感到非常幸運。首先我要感謝市局和稅校籌劃組領導舉辦了這次培訓活動，他們為這次培訓注入了很多心血，花了很多心思。通過講座和課程的學習，對我適應新環境、轉變心態、更好的投入稅收工作有著指導性意義，對下一步怎樣具體工作有了思考，同時我也感到有一份沉甸甸的責任。
一、明確角色 提高認識
一個人有什麼樣的角色定位，就會有相應的行為傾向，用什麼樣的心態看待人生，就會表現出什麼樣的工作態度和生活態度。通過省市領導的蒞臨教育和培訓中心老師的諄諄教導，我認清了這次培訓的重大意義。豐富了知識，開拓了視野，到準了自己的位置，更使我深刻的認識到，要更好的適應國稅工作發展需要，只有不斷充電，全方位提高自身的素質能力，嚴格遵循職業道德，才能在迎接稅收發展的各種挑戰中勝利。這次培訓我實現了思想和角色的轉變，找到了立足崗位的切入點和突破口，對自己進行了新的定位，樹立了重的信心。為更好地投入國稅事業做好了充分準備。不論身份如何，我也驕傲成為了一名稅務工作者，也本著踏踏實實努力工作的精神，用一顆平常心，去融入社會，融入稅務幹部這個優秀的集體。
二、增長知識 提高能力
20天時間，我們學習了《稅收徵管法》、《增值稅政策與法規》、《企業所得》等6種專業課程。使我的思想得到了洗禮和昇華。增值稅看似簡單，其實並不容易。不僅需要掌握稅收專業知識還要通過具體工作進行論證。通過多位優秀教師的教授，加上我熱情和嚴謹的態度全身心投入學習，跟著老師的思路我用心體會稅務專業名詞、揣摩執法漏洞、思考執法程式、查詢稅法條款，很快我的專業知識水平在短期內得到了很大提高。也受多年領導培養和稅收文化的薰陶，原本掌握的知識更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是問題弄懂了。對稅務工作的一般工作方法和執法工作流程及程式合法性進行了精確把握，為今後工作打下了堅實的理論基礎和工作實效，也有利迴避了執法過錯、執法風險。
三、激發潛力 強化責任
培訓雖然只有短短的二十天時間，但意義重大。學習中，我的專業技能得到提高，思想認識得到加強，知識視野得到拓展。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流，忘不了拓展訓練中的機智勇敢，也忘不了課餘活動中的歡聲笑語„ 我要將此次學習的收穫、感受、體會轉化到日常的工作中，把學習到的知識、經驗內化為自身的能力，推動工作的開展，擔負起工作的職責，履行自己的義務。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進的方向，待將來，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!
培訓是一種對用人單位和培訓生都有益的人力資源制度安排。對接受培訓生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員瞭解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。對學生而言，培訓可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。
一、培訓目的
通過倉庫管理員的培訓瞭解生產企業倉儲情況，更深入的掌握倉管的5S管理理論，理解倉管的意義。通過這次培訓鍛鍊了自己的動手能力，將學習的倉儲知識運用到實際工作中，反過來檢驗了理論的正確性。同時，通過這次培訓也使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁向了一個新的臺階。
二、公司介紹
__有限公司是__市__有限公司的一家全資子公司。__市__有限公司，是一家專業生產汽車消聲器的製造企業。公司始建於__年，原名為__，__年改為__市__有限公司。__年開始與__汽車廠配套產品。為了成為與__汽車廠具有同步開發能力的優秀供應商，公司擬建立的符合__產品質量要求的生產線，建立、健全完整的產品開發體系，建立、完善成套的試驗、檢測手段，大大提高產品開發能力，使__汽車廠生產的汽車更具有競爭力，決定在__新建廠。
__有限公司成為__排氣系統配套產品的研發基地，配套產品的試驗檢測基地，__汽車廠配套產品的生產基地。公司擁有一批專業的技術、管理人才，具有自主設計開發能力，是集生產、銷售為一體的專業汽車排氣消聲系統製造企業。公司於__年通過ISO/TS16949質量管理體系認證。公司的服務宗旨是致力於成為中國區域性的消聲器製造中心。
三、崗位職責
我學的是物流管理專業，應聘的是該公司的倉庫管理員，顧名思義就是通過對倉庫物品的管理髮揮好倉庫的功能。按規定做好物資裝置進出庫的驗收、記帳和發放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態，保證物資裝置及時供應，充分發揮週轉效率。
定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資裝置分類排列，存放整齊，數量準確。熟悉相應物資裝置的品種、規格、型號及效能，填寫分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設施，及時堵塞漏洞。完成生產部長交辦的其它工作。
四、工作內容
1、入庫管理。根據生產部長的訂購計劃進行來貨收貨。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗貨入庫，防止工人搬運出錯，將兩種貨物混在一起，來料需要重新分檢才能生產使用，會造成生產出現中斷這種嚴重的局面。比如生產主消需要用的進出氣管，__主消與__主消兩種主消用的這種鋼管厚度、直徑、材質都相同，只有長度微小的差別，前者的長度是__釐米，後者的長度是__釐米。這種來料需要檢驗員檢驗後才對號入庫，防止出現工作失誤。
確認收貨，填寫回單，回發傳真。填制貨物入庫單，此單據一式三聯，一聯存根，一聯財務記賬，一聯倉庫記賬。然後積極做好來料的登帳入賬，並做好貨物的標識工作，防止貨物名稱與標識不符，出現工人領料錯誤的可能，給工人生產帶來不便。入賬時需注意數量，須如實登記。如果來料與訂購計劃相差左右在__%以上，及時報知生產部長，並與配套廠家聯絡找出原因。
2、出庫管理。據生產製造令填寫生產領料表，工人領料名稱數量要簽名確認。然後在電腦上做好日領料記錄表，作為月報表，月查賬對賬，月盤點貨物的依據。日生產結束後，根據領料表與生產計劃做好每天的賬簿及標識上貨物數量的減少工作。這是倉庫管理員日常管理最重要的工作。
做好生產材料的退料補料工作。這是倉庫工作最容易出現賬物不符的情況，須特別注意。也是最容易遺漏忘記入賬登帳的工作。比如說生產__副消__個，那就需要__法蘭__個、副消內蓋__個、副消__內管__個、鋼絲絨__個、玻纖棉__個、__擋氣板__個和副消進出氣管__管__個，而__管會在彎管的時候不合格，就需補料。
由於補料數量小，第二天工人才會在領料單上註明，倉管員就需要及時檢視前幾天的單據，防止賬簿遺漏入賬，給自己的月底工作帶來不必要的麻煩。
3、月末管理。據電腦上的日領料記錄和生產製造令做好月報表，並根據日領料表、生產製造令和月報表做好月末的結賬累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗，也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的有條不紊，漸進有序，無遺漏，無錯誤。
根據賬簿結果，盤點實物，做好庫存報表，為生產部長訂貨計劃提供依據。需注意數量的準確性，要為生產部長提供真實有效的庫存數量，防止根據訂購計劃的來料出現某種貨物庫存過多，佔用倉庫空間，或者出現某種貨物庫存過少，耽誤工廠生產。配合檢驗員、生產部長做好不合格來料的索賠理賠工作。
五、工作體會
1、在倉管工作中熟悉自己不內行的產品才是最基本的工作任務，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。這次每個倉管員一開始接手工作最需要做的，好的倉庫管理員就要能夠很快掌握這些不熟悉的零部件，並能夠配合生產，防止因生產出現倉庫賬簿混亂，管理脫節。
2、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一環扣一環支援起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細緻、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做的得心應手，才能夠快樂工作每一天。
3、要用為公司服務的理念去工作，把公司當作是自己的家，融入到這個大家庭，齊心協力經營好這個場所。
一提到信用卡，大部分人的第一反應都是，可以超前消費，還能順便薅一下銀行的羊毛。如果你也有這種想法，小金勸你先冷靜一下，先看完隱藏在信用卡背後的8大祕密再說。
第一、分期付款
現在信用卡分期付款都沒有利息，但是要收手續費，千萬別小看了這個手續費，裡面的門道多了去了。舉個例子給大家講講。比如小金用信用卡買了臺120xx元的電腦，現在想分12期還款，每一期的費率為0.5%。表面上看起來費率很低，1年也就0.5%×12=6%，但是這樣算不對，正確的年費率計算公式如下：
年費率=12×每期手續費費率×分期期數/[(1+分期期數)/2]=24×分期期數×每期手續費費率/(1+分期期數)
我們把資料輸入這個公式計算一下：
年費率=24×12×0.5%/(1+12)=11.077%
11.077%幾乎是6%的2倍，所以分期付款只是表面上看起來費率低而已。靠分期付款來薅銀行的羊毛就是做夢!
目前信用卡分期付款的種類繁多，最常見的有：消費分期、賬單分期、現金分期、裝修分期、購車分期等等。不管選擇哪種分期付款都要三思而後行!
第二、賬單分期提前還款信用卡賬單分期是指信用卡持卡人使用信用卡刷卡消費後，向信用卡中心提出要求將消費金額分期歸還給銀行。每個銀行對於賬單分期收取的收費差別很大。但都有一個相同點：即使提前還款，每期的手續費都少不了!
比如，小金用信用卡買了臺120xx元的電腦，現在想分12期還款，每一期的費率為0.5%，那麼每期的手續費為0.5%×120xx=60元，也就是說小金每期要還1060元。6個月過去後，小金有錢了，想把剩下6個月的錢都還了，小金要給銀行6360元，而不是6000元，因為每月60元的手續費不會因為提前還款而免除。而且有些銀行還會加收提前還款的手續費。
第三、信用卡數量
有些人認為信用卡辦的越多越好，其實這也是個誤區。先講一點，在同一家銀行開1張信用卡的額度和10張卡的額度是一樣的。就是說，小金在銀行的信用卡額度是10萬，如果小金有1張信用卡，這張信用卡的額度就是10萬，如果小金在同一家銀行有10張信用卡，這10張信用卡就共享這10萬的額度。
另外，信用卡太多容易導致信用卡持卡人混淆每張信用卡的消費狀況，從而導致還款拖欠現象的發生。還會導致信用卡積分的分散，享受的優惠不能集中，最終算來還是不划算的。
第四、信用卡不能當儲蓄卡
不少人為了方便，只用一張卡，並把多餘的資金都放進信用卡，另外刷信用卡還可以積分，積分多了可以獲取更多的優惠。其實這是不可取的。原因有2個：1)把錢存進信用卡不會有利息;2)從信用卡里取現金有可能要交手續費。有些銀行收取10元，有的收取20元，還有的收取25元，甚至30元，還有的不收取現手續費。
第五、信用卡取現不免息
好多人都認為信用卡取現和刷卡消費一樣沒有利息。但是實際情況並不是這樣的。目前大多數信用卡取現，都是按照每天萬分之五收取利息的，換算成年息可以達到18%左右。所以想從信用卡中取現的小夥伴，一定要三思!
第六、信用卡安全問題
信用卡安全問題也是大家最關心的。在中國，大家在刷卡的時候還是比較習慣使用密碼，而不習慣簽名。目前在國際上，信用卡則以簽名作為消費憑證，商家負責核對簽名。但是國內在實際操作中，並沒有多少商家去花時間核對信用卡的簽名。因此保險的做法是，在刷卡的時候，採用“密碼+簽名”的形式。
第七、額度上調不一定是好事
在辦信用卡的時候，大家最關心的就是額度。額度上調後往往意味著消費增加，消費增加還款數量也會增加。信用卡額度上調的時候，許多人的還款習慣不一定能馬上跟著改變。比如小金之前的額度是2萬，現在想買車，於是小金打電話給銀行要求把額度上調到5萬，因為之前小金都習慣了額度2萬時的還款節奏，把卡的額度上調到5萬後，小金的還款習慣沒有跟上。信用卡的額度提高可以給我們帶來便利，但額度上調之後，一定要向銀行諮詢清楚到底怎麼還款。
第八、全額利息
在進行大額消費的時候，為了避免不良信用記錄的產生，許多人選擇了最低還款額來還信用卡欠款。但是許多人不知道，利息是從消費的那天起開始計算的。另外，在全部欠款還完之前，已經還的部分仍在計息基數之內。目前已經有一部分銀行取消了這一規定，只對未還的部分收取利息。所以在使用這樣服務的時候也一定要向銀行諮詢清楚。
看完這些，小金只想說一句：用借記卡可以放肆，用信用卡就一定要剋制。因為多刷一筆，都有可能成為最後一筆(額度沒了)，多用一元，都可能多還幾元(利息來了)。
金互動
如今，幾乎人人兜裡都有1、2張信用卡，利用好了，信用卡可以為你省錢、方便消費、幫你理財，利用不好，信用卡會讓你陷入透支的惡性迴圈，成為“卡奴”，甚至給你的信用記錄抹黑。信用卡越多越好嗎?額度越高越好嗎?你還有怎樣的使用心得?一起來分享吧。
培訓課程圍繞科級幹部應該具有的管理能力和業務能力的基本要求安排，通過對財稅法律基礎、領導實務分析、公文寫作、如何打造高績效團隊、新任科級領導者工作創新、企業所得稅法與企業會計準則的差異分析、科室執行力體系建設、領導幹部問責制研究、心智模式突破與領導力提升、學習實踐科學發展觀對公務員的素質要求、當前形勢下突發事件與危機處理、財稅廉政教育、財稅改革熱點問題、領導素質的提升與優化以及正確認識與把握國際、國內形勢等課程的學習，使我接受了新理念、新知識，開拓了思路，同時被老師們的博學、睿智、風趣所折服，被他們先進的管理思想所感染，我感到自身素質和能力都得到了提高。下面就自己參加的這次培訓談談體會。
一、通過學習培訓，認識了自己。就是說認識到自己的職責，從而在工作中就會找準自己的位置，認識到自己是誰?該做什麼?怎麼做?我從89年由財校畢業步入稅務系統以來，一直從事基層稅務所計會工作，天天的工作就是票據、資料和報表。20xx年通過競爭上崗走上了徵收所副所長的領導崗位。如何轉變好自己所擔當的角色。通過培訓認識了自己兵頭將尾這個角色職責，第一是執行者，無條件的執行上級的命令，服從但不要盲從。第二是領導者，帶領者本所同志們圓滿完成上級交辦的各項工作任務。第三上傳下達，協調好上下級關係，上級佈置的任務及時下達佈置，下級有情況及時向上級反映。第四履行職責，做好本職工作，確保政令暢通，執行有力。在執行制度上要以身作則，在工作上要身先士卒，得到幹部們的尊重和信賴，從而形成一個心往一處想、勁往一處使的和諧的工作氛圍，緊密圍繞在領導周圍，配合上級領導，建設一支高凝聚力和戰鬥力的隊伍。
二、通過學習培訓，看清了自己。在接受了前沿先進理論知識的同時，看到了自己在領導能力、管理水平上的不足和業務知識方面的欠缺。徵收所是地稅局的視窗，把徵收所打造成一支業務過硬、作風精良、優質服務、人民滿意的高績效團隊是我們的方向和目標，作為徵收所的一名副所長要加強領導藝術的研究和實踐，勇於創新和實踐，不斷提高領導、管理水平，提升綜合素質，加強自身修養，想方設法的調動幹部們工作和學習的積極性。打造學習型科所，建立學習制度，加強業務理論知識的學習，帶頭學習，從我做起。上課時老師舉個例子對我觸動很大，說納稅人到稅務局辦理涉稅事宜，人家不管你是管理員、稽查員還是徵收員，人家就知道你穿著稅服就是稅務人員，如果一問三不知說明稅務人員業務水平低，工作能力差，從而影響地稅形象，作為單位領導要鼓勵和支援幹部加強業務學習。以前做好自己的本職工作是首要，現在作為領導就得全方位考慮問題，加強管理，任何打造出一支高績效的團隊是首要工作。打造出一支高績效的團隊除了加強業務方面的學習，還包括制度、環境、人員、體制等等方面，涉及到薪酬體系、幹部提拔人用、人員培訓、績效評價、業務流程等等諸多要素，當然一些外部因素不是所長所能改變，但對我來所必須做到力所能及。
三、通過學習培訓，提高了自己。通過培訓，不僅掌握了老師傳授的相關學科的理論知識，我深刻感受到了老師們所傳授的先進理念。一是主動的學習態度。社會在進步，知識不斷更新，作為老師來說就要不斷為自己充電，才能追趕上發展的腳步，使自己博學多才，為學生們傳授新的知識。比如在上《新企業所得稅法與企業會計準則的差異》課程時我體會到兩位老師對企業所得稅的徵繳範圍和稅率的變革，會計制度和會計準則逐步修訂和完善等思路清晰，對每年實施的政策、法規張嘴就來，使我感受到老師們對業務的精通程度，沒有主動學習的態度是達不到這樣的程度的。二是認真的工作態度。老師的課件做得井井有條，課堂上把枯燥的理論寓於豐富的見識和風趣幽默之中，寓教於樂，傳達的是對自己工作的熱愛。三是積極的生活態度。課堂上老師授課的內容都結合實際案例分析，基本上都是發生在就近的事情，素材來源於廣播、報紙和電視等等，我被老師們的知識面所折服，說明老師們對生活中各個方面的關注。四是創新的思想理念。《新企業所得稅法與企業會計準則的差異》課程由張桂芳和黃風靜兩個位老師講課，張桂芳老師主修稅務，黃風靜主修會計，兩位老師的講課配合的是珠聯璧合，很有新意和創意。
四、通過學習培訓，警示了自己。《財稅法規基礎》從我國依法建設法制政府依法行政談起，要求各級機關必須依照法定許可權和程式履行職責，告戒我們執法的嚴肅性。通過《領導幹部問責制度》課程的學習，使我們明確了領導幹部問責制，指特定的問責主題針對各級政府極其工作人員承擔的職責和義務的履行情況而實施的，並要求其承擔否定結果的一種規範。明確了問責的情形及問責方式，通過令人深思的例項使我們時刻反思，防微杜漸。通過《財稅廉政教育》的學習，使我們樹立正確的權力觀和金錢觀。我們深知，當擁有更大權利的同時也承擔的更大的責任，要正確處理好得與失的關係，不正確的權力觀和金錢觀將失去更多寶貴的東西，如果過分的沉迷於自己的權利將走向腐化和失敗，將斷送自己的前程甚至生命。
培訓的時間是短暫的，內容是豐富的，效果是長期的。我要以這次培訓為契機，用這次培訓中學到的知識來指導以後的實際工作，努力提升各方面能力，做一名合格的科級領導幹部。
司品質部於20xx年4月16日在翠園對內勤客服人員進行業務培訓，通過業務知識的講座，我們對每一步如何操作，如何處理，心中逐漸有了底，也有信心在工作中熟練地按照公司程式去做。
首先品質部XX老師講述了幾個經典故事，我從故事中領略了世上無難事，只怕有心人的道理。態度決定一切，無論身處順境逆境，只要不氣餒，百折不饒，就能達到成功的彼岸。作為我們服務性視窗，只有掌握了與人相處、溝通交流的技巧，才能把工作做得有聲有色，盡善盡美，為企業形象增色。
平時看一些有關心理學的書籍，我瞭解到，人格魅力處處體現在你的一言一行，體現在細微之處。DD副總經理就給我們上了一堂生動的禮儀課，她的儀態、笑容、氣質給我留下很深的印象，讓我感到了禮儀帶來的魅力。我認識到，微笑是張通行證，發自內心的微笑，會給業主一種親切感、親和力，溫柔的話語是解決矛盾和問題的良藥。當業主不理解我們的工作，怒氣衝衝地來到服務處時，當你把親切的微笑和溫暖的話語，傳遞給他時，我相信這時的他氣肯定已消了一半，這樣，我們就可以坐下來，心平氣和的把問題解決掉。特別是服務性視窗，一杯茶水，一個舉止得當的手勢，一個關切的眼神，都是我們工作的法寶，對工作是都是很有幫助的。
我希望以後能多參加公司組織的培訓，使自己在工作上能更上一層樓。
做為一名電力企業的職工，我通過對電網公司大政方針的學習，從中獲取了大量的工作和管理知識理念，使我認識到班組在企業生產活動中的重要性，更重要的是學會了如何有效地開展班組的生產管理工作。我認為，要充分發揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹立“四個工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進工作思路、支援他人工作、提高自身執行力和溝通能力。
一、做好本職工作是一切工作的開始
在班組生產管理中，必須有針對性地強化班組臺賬、圖紙等資料的管理，為安全生產工作提供良好的基礎。同時在班組生產工作中積極開展“四個零”工程：班組工作零違章，安全生產零意外，安全目標零異常，臺賬記錄零差錯。通過活動開展，要求員工認真做好自己的本職工作，腳踏實地做好每一件事。
二、不斷改進工作思路是提高企業生產管理水平的基礎
可以通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真、紮實地全面落實班組建設任務。在企業內部積極開展班組建設創優評差的評比、競賽活動和各種目查與互查活動，尋找差距，發現問題，彌補不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種激勵、競爭機制。杜絕以點代面、時鬆時緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業班組建設深入每個職工的心裡，並使人人都成為身體力行的標兵。
三、支援他人工作體現的是企業班組的團隊精神
團隊是一群有著共同目標，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充、讓他人在你的質疑中受益、在他人需要的時候給予支援、珍視他人的貢獻與成績。一個企業的良性發展，需要一個團結進取、積極向上的企業團隊，需要一支充滿活力、勇於奉獻、忠誠企業的員工隊伍，需要一個健康、和諧、全員求學上進的良好企業環境氛圍。班組長與員工、員工與員工誠信互動、相互尊重、相互幫助、相互關愛，能夠為班組營造健康、和諧、濃厚的企業環境氛圍。
四、提高職工自身的執行力
要職工培養超前思維意識、主動工作意識，增強事業心和責任感，樹立起“忠誠、敬業、責任、服從”觀念，做精益求精的執行者。簡單地說，就是要求職工處理每一項工作都做到認真負責、全面考慮問題、想盡辦法完成每一項工作、高效率，避免重複工作，準時地按質按量完成自己的工作任務。溝通是人和人之間傳達思想、交流情報資訊的過程，班長在大部分時間內都在與員工進行溝通，其決策的準確性取決於有效的溝通，如果溝通過程出了錯，那一切都會受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會事半功倍。
一、培訓目標
為了以後能更好的適應工作和學習，學校組織到物流配送中心進行培訓。重要是為了懂得物流的作業流程，以便對以後的工作打下基礎。
二、培訓內容
作為物流主管助理，瞭解物流的特色，主要裝備和作業流程，對其進行剖析，並根據學習的理論提出自己的看法。
三、培訓單位簡介
配送中心是以組織配送性銷售或供給，履行實物配送為重要職能的流通型結點。具有集貨中心、分貨中心的職能。公司是是在連鎖超市發展起來的大型企業，擁有大型百貨購物中心，社群連鎖超市，並以現代物流配送中心為支撐平臺。
四、培訓感觸
隨著世界經濟一體化步伐的加快，國際經濟貿易發展日益活潑，我國的物風行業得到敏捷發展.固然這次培訓時光很短，卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對於物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、資訊處置等基礎功效實行的有機聯合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這麼的簡略。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領會。
貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡略懂得，使我對於物流配送有了更加深入的認識。中國的物流業固然沒有國外發達，但這並代表中國物流業的落伍，一些原則性嚴重的制約了中國物流業資訊技巧化的發展速度。蠻橫的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次培訓讓我從實踐中瞭解到了物流，使實踐與理論更好的聯合。在這裡我深入的領悟到了一個觀點：推進你的事業，搬場公司，不要讓你的事業來推進你。
五、培訓總結及建議
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利，應當斟酌到出貨時的便利，不能延誤客戶的時光，因此要依照尺度把貨物堆起，堆放要整潔公道，以免倒塌。
2、要嚴厲依照倉儲治理的請求，對於過期的貨物要及時與廠家接洽，並得到應允後及時燒燬，佳吉快運，不要堆積在倉庫中，揮霍倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種混亂無章的感到.應當另外籌備一間倉庫，使那些一時無法燒燬的商品有處所儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流治理上的一個難點。面臨一系列的困難，物流中心還得多鑑戒國外的物流策略，進步自己企業的效益。
根據總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸於今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓學院參加“中國人民銀行20xx年第二期中級職稱(經濟類)培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業務知識，像“新形勢下反洗錢工作現狀及發展”、“我國社會徵信體系建設問題研究”，也包括有巨集觀方面課題，如“巨集觀經濟波動、貨幣政策與穩定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容，如“履職能力與創新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”，等等，擔任授課人員既有總行領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業界權威們的耐心細緻講解，我覺得這樣的機會對於我們基層工作的央行幹部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對於豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前遊刃有餘地做好本職工作，儘管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經驗交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今後如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經驗交流發言，使我對一些地方基層央行在探索農村信用體系建設、搞好國庫業務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經驗，有了一定程度的瞭解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進基層央行事業穩步前進的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中，還是學員之間的討論過程中，[大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對於“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應對挑戰、創先爭優創造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統，中級職稱人員佔了半數，他們的作用發揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業務培訓，可謂審時度勢，抓住了關鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業”的強烈訊號，而通過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今後工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上紮紮實實履行職責建功立業。
當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自五湖四海的基層央行朋友，收穫了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領導，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前後會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關於人民銀行成立的相關知識;而像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對於學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今後為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質提供了寶貴時機，感謝鄭州培訓學院相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。
為了擴充套件與鞏固中可財務人員的專業知識，20xx年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓室，舉行了為期2天半的財務FPT培訓課，總部開設的培訓課程有：集團財務政策講解、中可業務實操涉稅分析、DME管理、SAP實務操作、全面預算管理、財務運作風險控制、ESSS專案推廣經驗介紹、價格管理控制、銷售結算風險關注，此次的培訓讓我受益匪淺。
作為管理會計的我，感受最深刻的課程是SAP實務操作與全面預算管理。趙總主要講述了SAP各個模組的整合關係、SAP生產成本計算的邏輯、SAP營業所稅資產負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用SAP，只有每個月結完賬之後才會使用SAP系統導科目餘額，銷售成本、當月產量等資料，但從來都不知道這資料在SAP裡是通過什麼計算邏輯出來的，尤其是生產成本的核算邏輯，當發現財務資料之間有差異時，我無從下手，不知從哪裡開始找原因，聽完趙總的課程後我茅塞頓開，懂得了在以後的工作裡出現類似問題時從哪個模組開始著手查詢原因。對SAP整套計算邏輯有概念性的瞭解後，我在製作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。
預算也是管理工作者一項重要工作，對於第一次做預算工作的我，其實並不瞭解公司真正意義上的預算，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標，然後公司各功能組就會圍繞銷量預算資料制定各自的預算目標。
沈總用生動有趣的方式給我們講解了什麼是全面預算管理，原來預算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰略的實施手段，編制預算並不是純屬財務行為，預算可以規劃未來，細化和量化公司戰略目標，預算可以整合資源，優化業務與財務資源配置，預算可以實現縱向和橫向溝通，預算是控制經濟活動與考核公司績效的一種手段。我們並不能為了做預算而做預算，要理解預算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預算管理資料。預算制定後並不是一成不變的，它是隨經濟環境與公司實際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預算管理系統。
作為管理會計工作者對資料應該要有一定的敏感性，而這種敏感度並不是與生俱來的，而是在平時工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什麼，多思考，多動手，瞭解資料背後的故事，從而提出解決問題的方案，為公司的日常財務管理提出寶貴意見。
這次的培訓課程只是一個起點，我希望在以後的工作中能有更多這樣的寶貴培訓交流學習的機會，瞭解公司的整套財務運作流程，來提升自己的財務管理專業水平，提高日常財務工作效率。感謝公司給我這樣的學習機會，相信通過不斷的積累，不斷學習，在不久的將來自己可以成為行業內精英。
進入公司已有8個月，很榮幸能夠參加公司在3月12至14號號組織的為期兩天半的FPT財務培訓，這也是公司第一次邀請到總部這麼多領導講師同時過來湛江廠培訓，所以感到很幸運，短短兩天半的培訓使我受益匪淺。
集團CFO許總親臨湛江廠指導工作，併為我們本次的培訓作了簡單的演講，他希望我們帶著三個“H”來完成本次的培訓，分別是“head”好奇心、“heart”擅於問為什麼、“hand“學以致用。
以前對DME這一塊完全不懂，分不清線上和線下、BO和KO，通過李京經理的全面講解，使我進一步地瞭解了DME的含義和財務操作。劉怡經理為我們作了“集團管理運營指標分析”的講解，指導我們通過低、中、高三個層次來進行管理分析。趙總為我們講解SAP實務操作，瞭解SAP各模組整合關係等。接著楊思晨經理、馬更蘭經理和曲曉波經理都為我們講解了財務相關政策和工作相關知識。兩天半不歇息的培訓，大家多少都有點犯困，沈總卻能夠利用競猜的方式活躍課堂氣氛，在競猜樂趣中增強培訓的知識點，更加了解集團全面預算的重要性。通過這次的培訓，對於財務有新的感悟，對公司運營情況也有了更深刻的理解。
培訓雖然結束了，相應的知識也學到了，但對於財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我懂得對於公司運營情況瞭解的重要性，對公司運營情況的的瞭解對於賬務處理起到非常重要的作用。做財務工作，最重要的是要注意細節，通過培訓，我發現自己工作方面存在的毛病。以後要廣泛積累經驗，提高業務技能，多溝通，作為財務工作者一定要不斷提高自身業務能力，嚴守會計法規，紮紮實實的把財務工作做好，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學習，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峰。
為學習和借鑑先進經驗，探討客戶服務工作新思路和改進方向， 1月14日在雙流，公司組織召開了20xx年第一次“物業客戶服務專業技能技巧培訓會”。公司相關領導、專案經理、客服主管及所有客服人員全部參會。
公司E董事長親臨會場，以別開生面的方式引導大家回顧了我們在對業主進行物業服務的現狀和遇到的各種問題，同時指出客戶服務在物業服務工作整體執行中的重要性和關鍵性，並對提升物業客服工作品質提出了要求。
整個培訓會以實操案例講解和現場交流研討相結合。說到物業服務，我們的客服員工們感同身受，大家都結合自身在實際工作中的不同經歷和對客戶服務工作的理解及想法，積極踴躍的發表意見及建議。你一句我一言，整個培訓會氣氛相當活躍，大家集思廣益，積極思考、暢所欲言。通過此次培訓，大家深知，作為一名合格的物業客服人員必須掌握全面專業知識和服務技能，同時也需要具備一定的職業素養，在工作中始終積極熱情，時刻了解業主的真實需求，只有這樣，方能塑造好規範化專業化形象，給業主留下良好印象，維護企業形象!
新的一年新的開始，這次培訓會在分析總結當前物業客戶服務整體工作的執行上具有重要意義，不僅是一堂關於服務技能技巧的培訓與交流課程，也是一次積極探討、相互學習、共同提高的會議，還是一次制定客服人員新的職業規劃、信心得到激勵和思想理念得以提升的歡暢大會，更是傳輸一種促進和諧、貢獻社會、體現個人人生價值的觀念，一種積極樂觀、快樂自信地工作與生活的態度。
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