為了提高自己在社會工作上的實踐能力，理論聯絡實際，加強對自身各方面的素質能力培養，不斷學習，不斷更新知識系統，不斷積累社會工作經驗，不斷完善自己的思想，這次暑假我申請到了進入教育局進行暑假實踐的資格。
一、實踐單位及工作概述
在我的請求下，領導把我安排在學生資助辦公室進行實踐。我每天的主要工作是從電腦裡提取需要的檔案並列印，然後送到相應的辦公室；耐心的教導需要貸款的同學如何填寫資料，如何讓按程式上交必要的貸款資料，然後列印影印檔案、整理檔案資料、文字錄入、稽核相應文件資料等等。雖然每一項工作都避免不了瑣碎，但是我都很認真的、保質保量的完成上級領導交給我的所有任務，這也保證了辦公室的每一項工作都順利展開。
二、實踐過程概述
在此次實踐過程中我通過看與學，逐漸學會了印表機、速印機的操作與使用。儘管先前讓別人給自己列印過檔案，但真正操作印表機這還是第一次。在同事的耐心指導下，我不僅學會了單純的列印影印，更是學會了類似檔案縮放及墨色轉換和其他更深層次的列印影印操作。在辦理貸款事項的時候，一些重要的資料檔案需要我們一遍一遍的校對和稽核之後才能通過。在材料整理和文字錄入的時候，更是需要耐心細心，謹慎為先。在教導同學們填資料的時候，更是需要一遍一遍的複述，這鍛鍊了我的口才和說話技巧，使我能夠抓住重點，言簡意賅，少了很多不必要的言語解說。
無論做哪項工作，都要求我必須要以嚴謹的態度來對待。有時候工作量大而且過程複雜，但我都會盡心盡力的去完成，以保辦公室的每項後續工作都能順暢進行。
三、實踐體會
（1）積極主動，虛心學習。一時做好自己本職工作，按照各項要求，及時整理各項檔案，列印影印各項檔案，把各辦公室需要的材料及時送到，不耽誤任何一項工作的後續作業。二是工作之中的不懂之處，要虛心向同事請教，學習。要多問多想，熟悉各項業務流程，更精確的完成工作。
（2）保持嚴謹的工作態度和踏實的工作作風，認真遵守教育局的各項規章制度。自從進入教育局實踐，我都要嚴格要求自己，臨時外出要向上級領導請假說明情況，不得擅離崗位；每天堅持提前10分鐘到崗報道，為一天的工作做好準備；按照辦公室的要求認真做好每一項應做的工作等等。
（3）工作上保持責任心、耐心、熱心、細心。無論是做什麼工作，都要有責任心，要把每一件都當成自己的事來做，這樣，事情才會事半功倍，才會完成得非常出色。在學生資助辦公室，每天都有大量的檔案需要列印影印，有些成冊的檔案更能考察出一個人的耐力。這時候，我必須要仔細檢查檔案位置是否擺正，是否有倒頁、漏頁、插頁現象，還要注意雙面影印的效果。這些，都需要十二萬分的耐心去仔仔細細認認真真的完成。在工作中只要是有同學或者同事需要幫助的，我都會笑臉相迎，都盡力去給予幫助。
四、自我總結
這次暑假實踐是一個很好的學習機會，通過這段時間的學習以及聆聽有關領導的教導，我更是深深地體會到了學習和工作經驗積累的必要性、重要性和緊迫性。暑假實踐給我提供了這個良好的機會，通過努力來提高自己，完善自己。 實踐中，我也存在著缺點和不足之處。其中，最大的問題就是如何讓提高綜
合材料的撰寫能力及搞好資訊工作的能力。解決這些問題的關鍵仍然是一個學習問題。其次，還要加強實踐鍛鍊，在工作中積極反思，想想收穫和教訓。
短暫的暑假實踐，忙碌而充實、艱苦而快樂，這段時光豐富了我的人生歷程，是我人生中一筆寶貴的財富。同時我也相信，通過這次的實踐，在我今後的學習過程中會有一個明確的目標，實踐求真知，帶著自己的誠意和刻苦的努力，提高自己的整體素質。
在寒假的某一天，我去市青少年活動中心參加動漫考級。那天早晨，天空中飄著淅瀝小雨，我帶著一絲緊張進入了考試場地。在考試之前，我進行了精心的準備，我練習的題目是：一個屠夫在殺雞，他的秀才兒子不忍心看到這樣血淋漓淋的場面，在旁邊捂著臉哭泣，露出痛苦的神情。
為了把這幅畫畫得生動有趣，我天天去輔導老師家裡練習兩小時，一段時間以後，老師誇我畫得真好，我自己也對通過考級充滿了信心。但一進考室，我卻傻眼了，之前練習的題目跟這次考試的題目壓根沒有關聯。這次考級要求畫一個拿著花、正在笑的小男孩。
我要通過的二級考試，要求畫出小男孩的靜態表情。霎時間，我腦袋裡一片空白，但我又很快鎮靜下來開動思維。進過一番苦思冥想後，我決定畫一個拿著花、戴眼鏡、正在微笑的小男孩。
距考老師一看到我的畫就皺起了眉頭說;“這張畫根本不是動漫的畫風，簡只是是一張兒童畫。”說罷，她拿了一張紙對我說：“要重畫一遍。”我重新畫了一遍，這次我畫了一個小孩，手捧著鮮花，跨著馬步，微笑著面對大家 。這次畫畫經過了塗塗改改，不太美觀，所以我再次向老師要了一張紙，重新將這幅畫重畫了一次。
這次我畫的`十分流利，當我畫完這一整幅畫時，考級結束的鈴聲響了起來，我寫好了自己的名字，把試卷交了上去。幾個月後，我拿到了動漫二級證書。學習動漫課以後，我參加了學校的卡通畫比賽，得到了二等獎。
終於在xx年，經過兩年多的學習積累。開始了人生的一個新的歷程—實習。作為文祕專業的學生，選擇了與專業較為接近的酒店前臺接待作為我實習崗位。
挺興奮的畢竟是第一次真正踏入社會工作，剛到酒店的時候。對什麼都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發現，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，前臺作為酒店的門面。基本上都是從這裡開始的因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。
當然，前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算。這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，ta_____i外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。
客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，並且客人自己簽名確認的但當我前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在因為有他自己的簽名確認單，但是大廳經理還是讓我認錯，並退還機票錢。當時很氣憤，但是常言道：顧客就是上帝”客人永遠是對的這是酒店行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到
工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，酒店的前臺。輪換工作，並一週一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯絡工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。
讓我對社會有了新的領悟和認識，實習是一個很好的平臺。只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的複雜，遠沒有我想象的美好。酒店實習期間，曾有一段時間，發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過後來我就慢慢放開了大學裡，只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，前臺這個不起眼的崗位，能夠感受到社會上的人情事理，一點點的積累社會經驗和學習處世之道，解人際關係的複雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，不僅看到自己好的一面，也將我各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
前臺的工作量是很大的而且，顯而易見。當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店裡的工作每天都是千篇一律、周而復始的但是由於接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅遊的因而，可以感受不同的.地域有著不同的文化氣息，當然，來臨安的多是國內遊客，所以異國氣息甚少。
外人看來，也許。前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程式複雜繁多，這說長不長說短不短的三個月裡，發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閒，要用積極的態度去完成我每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你過失，而不是逃避。要說的現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦幹，加班加點也願意堅持的動力所在
三優範文網