懷揣著滿腔激情和對未來美好的憧憬我踏上了信用社征程至今有一個多月了。一個月的時間雖短，經歷卻是終身難忘。因為那是我如雨後春筍般的不斷吸收和成長的階段。
9月5號的那個上午至今銘刻在我的腦海。顛簸幾個小時，我終於到達了宣漢縣農村信用合作聯社天台信用社，當時有種身心俱疲的感覺。然而，主任和同事的熱情、食堂阿姨的照顧讓我感動不已。培訓中“天下信用社是一家”的那句話的真實的寫照就在這一幕，這也讓我疲憊感一掃而光，因為我覺得我到家了。
剛經歷了入職前培訓的我來到信用社是激情澎湃，想當初以以優秀成績結束了培訓，認為知識豐富來到工作崗位肯定會成為頂樑柱，那一刻我的自信心膨脹到開始滋生了一點驕傲的情緒。然而，事與願違。現實的工作將我的驕傲打敗了，培訓就是培訓，模擬就是模擬，真實的工作就是真實的工作。因為現實的工作每天都是現場直播，沒有NG，出錯就是出錯，一旦出錯就沒有再來的機會，這讓我開始有點畏首畏尾。自信心開始動搖，一種莫名的沮喪感油然而生。幸運的是這只不過是在剛開始的階段，也就在此刻，我明白開始熟悉業務的階段，自己最該做的是什麼——那就是請教和學習。我開始不斷向我的師傅學習和請教，業務不分大小，逮住機會就抓住我的師傅不斷的提問。在這個過程中，我開始不斷的熟悉業務技能。俗話說“熟人生巧”，只有通過學習，不斷練習，才能不斷熟悉業務技能，才能做到熟練操作，工作中才有自信去辦理好沒筆業務。
在這短短的一個月時間裡，我不段成長，自信心也很快找回，更重要的是我明白了做人做事的一些道理。一個月的工作時間雖短，但在有限的時間裡，通過與客戶的接觸，對信用社業務的更深瞭解，工作中犯錯後不斷的總結。讓我有著深刻的體會。具體如下：
一、精益求精，盡善盡美的做人做事態度。
做事先學做人，上帝的每一件傑作都是不完美的，我們每個人身上也會有一定的缺陷，同樣我們的工作中也法將做到完美。我們必須先要具備一種精益求精的態度，不斷要求自己，把每一項工作任務做到盡善盡美，做到沒有最好，只有更好。
二、盡職盡責做好本職工作。
作為信用社的以為員工，應該明白我們所經營的是高風險行業，每個崗位上的每個人必須履行自己的職責，在做好業務本職工作的同時應該有強大的責任心，具有敢於負責、主動負責的態度。
三、以客戶為本，做到專注、專業。
幹一行、愛一行；做一事，成一事；從專注，到專業。信用社的工作是立足三農，為三農服務的基層金融行業，我們所服務的客戶大部分屬於年齡偏大，文化程度偏低的農民。然而他們卻是我們的衣食父母，只有真正的愛上這個行業，才能真正和他們積極交流，不斷融入，瞭解其需要，然後才能真正做為他們服務，做到以客戶為本。
四、知錯能改，改而有獲，善莫大焉。
人非聖賢孰能無過，知錯能改，善莫大焉。信用社的櫃檯工作是繁多的，犯錯的機會每一秒都有可能發生，專注專業是必須的。然而一旦犯錯就必須積極的總結和反思，讓同類的錯誤不再發生。曾經我有個錯題集，專用於常容易犯錯的題類，此刻我用於工作，將自己容易犯錯的東西摘錄下，空閒時翻一翻，讓錯誤率降至最低甚至為零。
我帶著自己的夢想與追求，來到了期盼已久的攜程，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中，讓我更清晰的認識了自己，使我更加堅定了自己的選擇，能成為攜程的新進職員，深感榮幸！
新進職員的培訓結束了，留給我的不僅僅是感動，不僅僅是經驗，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑託，更重要的是一種奮發向上的力量和開拓進取的精神。企業文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的瞭解了攜程。攜程的企業文化，經營理念與服務理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我歎服，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感，內心充滿了對這裡的無限眷念和渴望，我清楚的認識到這裡就是我新的開始了，面對這樣一個快樂的，積極的，向上的，勇敢的團隊，我希望自己能儘快地融入此團隊，敢於創新，追求務實，堅持學習，我也堅信，它值得我為之努力奮鬥！
在人的一生當中，實現自我價值是非常重要的，能夠提升自身的價值，為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻，是衡量自我價值的標準，所以我認為越有挑戰力的工作，就越有他所具備的特殊價值，我為成為攜程一員而倍感自豪。在今後的工作中，我會堅持不懈的努力，為攜程的明天而奮鬥，相信攜程的明天會更強大，更輝煌。
新的舞臺，新的機遇，新的挑戰，以後是未知的，未來有無限可能性，我希望做一個負責任的人，一個值得信賴的人。面對機遇，面對挑戰，我會自信的接受，我相信我們可以一起創造輝煌。
在理論培訓中，我瞭解到了公司的歷史，公司的企業文化和公司的完整架構，以及公司每個員工必須具備的條件和責任心，攜程是一個區別於以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。攜程會給予每個員工相應的關心，會給每個員工足夠的空間展現自己，攜程的發展目標是巨集偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與攜程一起迎接挑戰！從這次的培訓中，我學會了一句話，只要有目標，路就不會消失，短暫而緊張的培訓過程中]，培訓師精彩的，讓各位新進職員在快樂中接受了培訓，並沒有疲憊的感覺。
是的，積極的人像太陽，照到哪裡哪裡亮，消極的人像月亮，七年級十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺就會有多大，心態決定一切。所以我會用最積極的心態去面對自己和每一位顧客和朋友，我堅信，沒有做不成的事，只有不願做的事。
作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的責任，我會發揮新員工學習能力強，工作熱情高的優勢，多向有經驗的同事學習，使自己儘快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關工作！
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，儘管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力，為了能讓自己儘早進入工作狀態和適應工作環境，我會有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的業務水平，全情投入工作中。同時還要去主動了解，適應環境，將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關係，時刻保持高昂的學習激情，不斷的補充知識，提高技能，以適應公司發展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發展，資訊在增長，挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質，我會靠我自己的努力贏得大家的認可，我會加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我會成功的！
“人最寶貴的東西是生命生命對於每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥！”這是前蘇聯作家奧斯特o洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
很早以前當我看到這句話時，我就有一個願望：在我的有生之年，我一定會用我的所學幹出一番轟轟烈烈的事業！因為我不想自己“回首往事”時，感到“悔恨”和“羞恥”！
而今，我已經邁出了實現人生價值的第一步，成為了寶鋼股份黃石公司中的一員。懷著無比激動的心情，我們進行了大量的培訓學習，下面是我培訓後的所感所悟，供大家分享！
7月1日，我告別了生活十幾年之久的校園，懷著對未來工作生活的美好憧憬，來到了寶鋼股份黃石公司。在這裡，人文關懷與現代氣息交錯的地方，我將如何開始我的工作與學習呢？轉眼之間，20多天過去了，回想起這段充實的培訓經歷，它給了我許多的收穫和頗多的感慨！
給我們上第一堂課的是辦公室的—x主任，他給我們講的是企業文化。“誠信敬業，嚴格苛求，學習創新，協作奉獻”短短的20個字的企業精神，在他生動詳實的解說下，我們看到了一個真實可敬，有著自己的思想和追求的寶鋼。還有“精益運營一體化，拓展市場差異化，團隊學習強素質，銳意創新促發展”的經營方針更是給企業的發展指明瞭方向，讓我們耳目一新！
緊接下來給我們培訓的課題是安全生產、工藝質量管理，講課的是公司製造部的董部長。首先他主要給我們講了製造部的大概情況以及安全管理的流程，然後著重給我們講解了公司現有的兩條生產線———熱鍍鋅生產線和彩塗生產線。他給我們展示兩條生產線的工藝流程圖後，緊接著配合相應的工藝流程圖，分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽著他那栩栩如生的講解，我們更加徹底領略到科學技術對於一個企業，尤其是像我們鋼鐵企業的重要性！
還有一個更值得我們敬仰的前輩，他就是給我們上課的洪專家，一個把自己的一生奉獻給祖國的鋼鐵事業，奉獻給寶鋼的先輩，憑著滿腔熱血，給我們上了一堂別開生面的冷軋生產培訓課！“落後就要捱打，鋼鐵是衡量一個國家或地區經濟技術發達程度的重要標誌，在我們那個年代，目標是把我國建設成為鋼鐵大國，而現在你們的目標應是把我國建設成為鋼鐵強國！”洪專家的一句話，說得大家都激—情高漲，熱血沸騰！接著，他給我們詳細講解了冷軋新專案的生產工藝以及技術要求。從他的講解中，從歷盡滄桑的臉上，我們看到了什麼叫做認真，什麼叫做敬業！
給人印象最深的可能就是人事部的艾部長了。樂觀開朗，平易近人那是描述她最好不過、最恰當的詞語了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況，使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價值所在！還有裝置部的熊部長，也是在百忙之中抽出時間給我們講課，大家互動效果非常好，在交談提問當中，收穫頗多！
通過幾天以來的入職培訓，我對寶鋼股份黃石公司有了更深、更新的認識，也明確了我加入公司的信心以及自己職業生涯的發展方向——成為出色的寶鋼人！在經過了這麼長時間的培訓，我認為自己已經慢慢融入了角色，轉化為了一個寶鋼人。但是在參加培訓之後，我發現其實距離一個寶鋼人的標準還有一定的差距。通過培訓，我在個人職業化素質的培養方面有了一些心得，我認為要成為一個職業人最重要的一個條件就是要有“職業信條”。
人無志，不成事。樹立正確的職業信條，對自身的發展會有很大的幫助。我個人認為作為一名職業人，我們應該擁有以下這些職業信條：
敬業。樹立“職業神聖”觀念。一個人對自己職業不敬，便是對這一職業的褻瀆，其結果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子說：“用志不分，乃凝於神。”通俗地說，敬業就是把自己從事的職業加以研究，勤勉從事的意思。做事為學，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。也許，像我們這些剛剛踏出校門的大學生來說，面對巨大的就業壓力，能找到我們公司這樣一個穩定的職業是比較理想的。但是，據我瞭解我們當中認為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數。作為年輕人擁有更遠大的理想，想更進一步找到更好的工作也是可以理解的，畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的。但是，既然我們已經進入了公司，就應該對當前自己的工作負責，這是一個態度的問題，是一個人責任心的具體體現。面對企業和人才之間的雙向選擇，一個敬業的員工無論走到哪裡都將受到關注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。
愛業。“幹一行，愛一行”——只有樂業，人才能從職業工作中得到精神享受。孔子說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”人生能從自己職業中領略出趣味，生活才有價值和意義。對於職業的態度不同，有的是以熱情擁抱的態度迎接職業，有的是以冷酷無聊的態度迎接職業。其結果是，前者把職業當成是親愛的永久伴侶，從中獲益；後者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業對人的一生很重要。樂業的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求，但是我們應該像老師所說的那樣至少要以正確的、負責的態度去面對自己的工作。
這次培訓是在市教育局的高度重視下進行的，薈萃了來自我市教育領域的各路精英，使我獲益匪淺。具體來講，我的體會有以下幾點：
第一，樹立教育工作者的責任意識。我市教育局蔡局長告訴我們，振興教育是國家崛起的重要原因，我們身在一線的老師要深刻理解和踐行黨的教育方針，辦人們滿意的教育。雖然我們在大學聯考等方面存在一些問題，但黨和政府一直到在努力讓教育事業發展的更好。所以，新入職的教師應該從我做起，全面培養學生的能力和情感、價值觀，把祖國的未來教育好。
第二，現在的學生與以前明顯不同了。我們秦一中的特級教師蔣老師告訴我們，如今學生在課堂上表現很活躍，愛發言，不時說出精彩的語言。同時，學生蒐集與處理資訊的能力、交流和表達能力、質疑創新能力提高了。總之，學生的綜合素質提高了。所以，我們要計劃好“給學生什麼，不給學生什麼”，處理好學生自主學習和老師教授的關係，加強學生提出問題、解決問題的自主學習能力。為此，教師要注意專業知識的積累，使自己由經驗型向科研型轉化，旁徵博引，涉獵廣泛，增強個人的魅力。
第三，現在的教師與以前明顯不同了。我們秦一中的優秀班主任李老師告訴我們，教師在做學生工作時一定要有細心，尊重孩子的自尊心，平等對待學生。在做學生工作時，尤其不能怕麻煩，怕擔心費力。當然，在與同學們交心做朋友的同時，我們也不能一味地遷就他們，當他們犯錯誤時我們必須糾正，懲罰是完全必要的。
同時，教師不再僅僅是知識解釋者，課程忠實的執行者，而且是與學生一起共同構建課堂的合作者。在此指導下，教學活動不再是忠實地講授課程的死板過程，更是創新與開發課程的過程。所以，教師要以教材為依據，充分開發、利用各種教學資源。
第四，現在的教學與以前明顯不同了。我們秦一中的特級教師蔣老師告訴我們，教學過程不能只有知識的傳授，還要關心學生是怎麼學會的，他們在學習過程中有什麼體驗。注意發揮學生的主動性，讓學生通過自己的閱讀、探究、思考、質疑和創新等過程來獲得知識，使結論和過程緊密結合起來，使他們的知識和能力共同發展。此外，還要關注學生的情感體驗，努力使課堂教學過程成為學生培養高尚的道德生活和正確的人生觀、價值觀的過程。
對於授課過程，蔣老師建議說，匯入時要體現一個“趣”字，授課時要體現一個“實”字，練習時要體現一個“精”字，總結時要體現一個“活”字。
第五，善於鼓勵學生，以人為本。昌黎一中的特級教師劉老師告訴我們，融洽的師生關係可以有效的提高學生的學習效率。老師要善於發現學生的美，及時表揚，堅持表揚。同時，老師也要注意表揚的藝術，注意策略，如表揚要有針對性，不能泛泛而談；神態要正式嚴肅，不能嘻嘻哈哈。
第六，備課要充分。蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中說：“教師所知道的東西，就應當比他在課堂上要講的東西多十倍，以便能夠應付自如地掌握教材。”備課的內容有很多，新世紀高中的馬老師重點向我們強調背學情的重要性，因為了解學生的原來的學習情況及心理素質是我們開展教學活動的基礎。這樣的教學才會有針對性，富有效率，贏得學生的掌聲。
第七，鍛鍊說課能力。新世紀高中的楊老師告訴我們，說課在備課與講課之間起著重要的連線作用，他可以促進教師教法的改進，教育理念的更新。說課大致可以分為，課前說課和課後說課兩種，前者強調教學設計，屬於設想，而後者則強調課後反思及調整，以利於今後工作的進步。楊校長還請幾位老師給我們做了示範，從中我們學到了不少富有實效的知識與技巧。
第八，堅持寫教學反思或隨筆，教師之間應經常在一起討論教學過程中遇到的問題，互相幫助，共同成長。新世紀高中的馬老師告訴我們，教師的成長有賴於經驗與反思的綜合作用。只有在反思中，我們才能不斷總結經驗教訓，取得進步。反思的形式是多種多樣的，可以是正式的文字也可以是隨手耳機的雜談，也可以是較為典型的案例，不一而足。
第九，堅持不懈地抓好校園安全。教育局安全科的韓科長告訴我們，保障學生的安全是個十分重要的工作，要注意學生的交通安全、食品安全、網路安全，注意用電防火等。為了做到保障有力，每一位老師在今後的工作中都要有高度的責任意識，時刻宣傳安全常識，定期檢查安全設施，加強安全培訓工作。
第十，培養自身良好的心理素質。秦皇島廣播電視大學副教授胡老師告訴我們，教師要正確的面對職場壓力，注意用正確、適當的方法緩解壓力，如經常對自己笑一笑，保持幽默感，善於和朋友傾訴，等等。同時，胡老師告訴我們，適當的壓力對我們是有益的。我們可以化壓力為動力，使我們的事業取得更大的進步。
第十一，加強對教育科學的研究。開發區教育局的申書記和北戴河教研服務中心的楊老師告訴我們，教育科研工作有助於提高我們對學生和教材的認識，進而有利於提高我們的教學水平。申書記向我們介紹了教育科研的方法及一般過程，並特別提醒我們注意各種方法中的注意事項，及科研論文寫作中應注意的問題，如文獻的引用。楊老師則提醒我們不要陷入跟風追潮、穿鑿附會、刻意求新、貪大求全的誤區，提醒我們要有問題意識。
第十二，注意教師形象。海港區教師進修學校的範老師告訴我們，教師要為人師表，所以在穿著、語言及行為上都應該為學生樹立榜樣，講普通話寫規範字，著裝要樸素大方，說話乾脆利落。這些都是我們在平常生活中所應該注意的。
總之，教師是一個神聖的、高尚的職業，備受社會的期待和關注。為此，我們要熱愛本職工作，以高度的責任感和使命感努力將我們的工作做好，用心用腦做教師，忠誠於黨的教育事業。
一、依法執教
熱愛社會主義祖國，擁護黨的領導，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，自覺維護祖國統一、社會安定和民族團結。全面貫徹黨的教育方針，忠誠於人民的教育事業，在教育教學中自覺同黨和國家的方針政策持續一致。
二、愛崗敬業
熱愛教育事業，樂於奉獻。熱愛本職工作，嚴格按《中國小師德考核評估辦法》來要求自己。教書育人，盡職盡責，主動承擔工作職責和應盡義務，能按時保質保量完成本職工作和學校臨時指派的工作任務，注意培養學生良好的思想品德和行為規範，注重培養學生的創新精神和實踐潛力，促進學生全面、健康地發展。堅持做到了出全勤。
三、熱愛學生
關心愛護全體學生，保護學生身心健康，保護學生合法權益，幫忙和指導學生解決學習、生活中的困難。尊重學生人格，公平對待每個學生。對學生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生。不侮辱、體罰或變相體罰學生。尊重學生身心發展特點和教育規律，注重學生的心理健康教育，細心觀察學生的心理變化，發現問題及時疏導。
四、嚴謹治學
具有終身學習的自覺性，用心參加中國小教師繼續教育和各類教學技能大賽。不斷更新教育觀念，不斷豐富科學文化知識和教育理論知識。刻苦鑽研業務，改善教育教學方法，掌握和運用必要的現代化技術手段，提高教育教學水平。
走出大學校門，我很榮幸地成為桂林市教師隊伍中的一員，開始了自己人生的新徵程，四年大學生活的磨練和學習，使我們儲備了一定的教學理論知識，可我們缺乏實踐教學經驗。市教育局為了使我們新教師儘快適應教學工作。特地對我們進行了為期兩天（10月14日—10月15日）的崗前培訓。這次新教師培訓的內容十分豐富，包括對教育管理、教育法規、師德師風、教學工作規範和教法經驗交流等諸多方面的系統學習。通過這次培訓，使我獲益良多。現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對桂林的教育有了新的瞭解。
在培訓中，鄧局長對桂林市的教育狀況、十五期間取得的在民就以及教育發展思路作了詳細的介紹，其中在講教育發展思路時重點談了職業教育的發展方向，職業教育是我國現代教育體系的重要組成部分，是促進經濟、社會發展和勞動就業的重要途徑。從我國現在經濟結構調整，轉變經濟增長方式，走新型工業化道路，建設社會主義新農村，促進就業增強自主創新能力，建設創新型國家，都迫切要求大力發展職業教育。
我們的新教師崗前培訓中，鄧局長還特別講到與我們教師這個職業息息相關的教育政策法規。通過對幾種教育法規的學習，我瞭解作為一名教師最基本的義務——教書育人。教師應無私地將知識傳授給自己的學生，維護自己的學生，並關愛他們，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。面對後進的學生，不能採用暴力或體罰等行為，而是應該用加倍的愛去幫助他們進步，這不僅是從職業角度，更是從法律角度對教師的義務作出了規定。教育不僅是教，更是教與學互動的一個過程。一味地向學生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創新，才能逐漸提高教學水平。我們作為新調教師，知法是重要的權利義務，學法是重要的必修課程，守法是重要的師德內容，用法是重要的基本功架，護法是重要的基本職責。
第二，培訓使我對教師這一職業有了更加深入的認識。
在培訓中，幾位局領導和校長都談到了當代教師身肩重任，角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容教師：“教師是太陽底下最神聖的職業”，教師是“傳道、授業、解惑的人”，“教師應是真善美的代身”……可見，“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內涵。然而又有多少人知道在這些光環的背後我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻著。作為一各新教師，我要向那些長年在教育戰線上辛勤工作的老教師學習，學習他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻的精神，把自己的全部青春和才智都奉獻給教育事業。其次，教師是榜樣。“學高為師，身正為範”也正是這個意思，這裡主要涉及做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一各教師，要富有成效有“愛心”教師對學生的愛應是無麼的，平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。並且，教師還要善於發現一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強調教師和學生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最後，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育心、心理學、健康心理學等，應瞭解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。
第三，培訓為我面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中，幾位從事教育多年，教學經驗豐富的校長，教師根據自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，幾位局領導、校長們都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，提出瞭如何強教師之間團結合體的方法；在教學教法經驗方面，五中文校長在報告中談到了基本的一些具體做法，他把它總結為五四三個一：第一，用一點情感；多一點善意；講一點差異；來一點商量；搞一點幽默。第二，把眼光放遠一點；把工作做實一點；把金錢看輕一點；把名譽看淡一點。第三，教育方式要改變；教師角色的變化；學習方式的變化。使我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外教育局幾位局領導都談到了新課程改革。要能發揮學生主體性和積極性，有一個創新思維活動的空間，關鍵在於教師；教師如何引導，啟發，點拔？能否真正地把學生引到這一領域？教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要儘量地蒐集，製作與教材有關的知識，又要善於把握學生的心裡，使學生能夠與老師發生共鳴。在教學中教師要善於引導學生從熟悉的事物，現象出發，根椐學生掌握的情況，創設情況提出問題，激勵學生共詞參與，發揮想象，積極思維來解決問題的意向。面對新課程，教師應確定更高層次的傳授。而是包括知識與技能、思考、解決問題，情感與態度等幾個方面。那種追求“能夠教好一節課”或“教出了幾個能考高分的學生”為目的的教學已經不符合課改精神了。教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的能力應成為所有教師的職業追求。作為新老師如何使自能夠有質量有效率有能力地搞好教學工作，使學生能夠持續地從心靈深處接受我的教學，這就需要我努力地備課，努力地鍛鍊、努力地學習……當然這其中一個必不可少的條伯就是多學習其他老師的教學方法。在這次培訓中，各位領導和教師所講述的一些方法，實際上就為我們新教師起到了“物帆導航”的作用。第四，培訓使我瞭解瞭如何做一個好教師。
1、要學會學習，我們不僅要提升自身的專業知識，還要學習其它的，要做到多而廣。詞時我們也要學會對事的學習。教師從事的畢竟是和人打交道的工作，如果能善於觀察、研究、思考；處理好與學生、家長、詞事之間的關係。那麼相對來說，工作起來就會方便些。
2、要學會公平，對待學生要講究原則，應一視同仁，不能歧視後進生。如果是優等生犯了錯不能從輕處理。
3、要學會愛學生，不管學生做了什麼，你都要真心實意，關心愛護學生，體貼與理解學生。讓學生覺得你始終是受他們的。
4、要定教學反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環節；不斷的反思、改進。就像清風實驗學校呂老師講的——認真備課十年你可能成為不了名師，但是你認真寫一年的教學反思可能會成為名師。
除此之外，教師還應該有開闊的胸懷，勇於接受各種批評與自我批評，充滿耐心、寬容心與責任感。
第五，培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
對於剛剛從大學校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，教育局領導、校長和老師也十分注意和們的這種心理的變化，他們和講話，從頭到尾始終貫穿一箇中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應自己所處的教學環境、生活環境、又際關係環境等。其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會。認識自己的角色，改變以往學生時期那種超向“感性”或都說是“浪漫”的生活態度。其三是鼓勵我們要做一各終身學習型老師，做名能夠不斷適應新知識新問題環境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭做教學發展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，並實現自己的意志。”也許，對於我們新教師來說，只要有克服因難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
最後，培訓也對我們提出了一些要求。
1、認真備課。要事先寫好教案，定教案時要備有多種教材，從多種教科書中先擇適合學生的教法；寫好教案之後，還要做好上課的準備。
2、愛崗敬業，以滿腔熱情投入到工作中去。
3、做好現有工作，愛護學生。
4、要有追求，作教學的能手。
5、依法從教。
作為一名新教師，在日後工作中要學習的東西有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過反覆地研究和領悟，才能真正成長為一名合格的人民教師。選擇了教師這個職業，就要懷著一顆為學生無私奉獻的心，帶著對學生全部的愛走上講臺。這一信念不僅是促進新教師成長的內在動力，更是作為一名教師應當時刻謹記不能丟棄的精神支柱。我必須以良好的心態對待工作中的困難和挫折，努力學習充實自己，沿著新教師培訓為我們指引的方向前進。
時光飛逝，轉眼間已經在中建科技湖南有限公司長沙城投會展專案度過了100多個日日夜夜。在這半年裡，見證了滿是泥濘的工地變成標準化工地的歷程，看見6棟充滿了現代科技感的裝配式建築在90天裡拔地而起。如今驀然回首，心中感慨萬千。
在分公司報到時，我還是剛從大學象牙塔裡走出的新員工，對於工地、對於施工員的崗位還沒有充分的認識，對於新生活有著無窮無盡的好奇與興奮。
然而由於專案的工期原因，剛到專案便開始了“噩夢”般的生活。38℃豔陽天的正午放過線，也在只有幾度的寒夜裡打過混凝土。為了現場施工有序進行，不知打過多少通電話，為了工期交付，不知熬過多少個通宵。
那段時間，沒有周末，沒有上班下班，甚至不分白天黑夜。最初，我以為我很快就堅持不下去了。
但是因為有了“9.30”節點目標，強烈的歸屬感和責任感支撐著我一步一步的走過了最難的日子，即使是最困難的日子，也不曾氣餒。
當9月16日凌晨，2#棟主體封頂那一刻，感覺一切都值了，一個多月的努力有了回報。縱然後面還有小市政和裝修的收尾工期要搶，我也絲毫沒有畏懼，因為那時我已經清楚，有努力就會收穫，經歷磨礪才能成長。
在專案一期順利交付之後，我們的生活也漸漸有了新的變化。職工運動會、與業主單位的足球友誼賽、商務創效競演等活動也讓我體會到了分公司生活的豐富多彩。
在工作之餘，分公司工會的興趣社團會組織活動，七夕節、中秋節等暖人心的活動，讓我切身感受到“拓展幸福空間”不只是說說而已。
在我看來，能來到中建科技湖南有限公司，接觸到正在快速發展的裝配式建築的確是我的幸運。傳統建築業需要裝配式綠色建造方式的新鮮血液注入，而我在這最好時機加入中建科技湖南有限公司，真是何其有幸。
領導都說，我們新來到這裡就趕上這樣的工程是一件好事，能讓我們快速成長為分公司的棟樑。
而我也知道，我們的成長離不開領導的關注、前輩的指導。還記得烈日下韜哥帶著我們複核軸線，佳樂哥幫我收拾因為聯絡不到位而留下的困頓局面。還有俊哥，工作雖忙，但給我們做的培訓確是走心。感謝他們的付出，把我們這些初出學校的職場“小白”帶成現在可以獨當一面的施工員。
最後我要感謝和我一同入職的9位小夥伴，我們來自五湖四海，卻有緣成了同事，是我們的相互扶持、相互鼓勵、風雨同舟、患難與共，才讓彼此輕鬆度過初入公司的適應期。說是同事，我們更像是兄弟姐妹，不管未來的路多麼艱險，有你們在，我就不會畏懼，未來，我們一道堅定信心，疾步前行。
伴隨著20_年度總結工作的開展，本年度的各項工作到此告一段落。在本年度的工作中，物業客服部在公司領導的關心、指導下，客戶服務工作本著："專業、務實、高效"的服務理念，為業主創造"星級酒店式物業管理服務"的宗旨，各項物業管理服務取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業、滿意的諮詢服務，為銷售工作提供良好的服務支援，高標準的完成了樓宇銷售時期的物業服務保障工作;針對本年度的實際工作情況，為保障20_年度小區收樓工作及客戶服務工作的順利開展，對20_年度的工作思路及存在不足做出總結分析：
一、20_年度的主要工作
回顧20_年度主要完成以下幾項工作：
1、做好_月份黃金週期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;
2、對物業現場清潔存在的問題提出整改措施;
3、風情游泳池及人工湖的水質處理工作;
4、_月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常執行管理工作;
5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作;
6、季節性颱風登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作;
7、參與樓宇銷售時期業主座談會工作，對業主提出的物業問題進行解答及溝通;
8、對業主訪談工作中客戶提出的物業管理問題進行解釋，根據小區管理的實際情況編制統一的解說詞;
9、銷售中心及_島清潔服務標準的督導;
10、銷售宣傳活動的協助配合工作;
11、銷售中心及z島的物業移交工作的對接、組織;
12、"部落群銷售模式"服務專案的市場調查工作及物業服務專案的講解培訓;
13、小區交樓工作前期的資料編制及物料籌備;
14、為開展客戶回訪而進行的業主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據不同時期的工作任務，結合小區的實際情況和市場行情，對小區涉及的物業管理工作的專案積極的協助、配合;在物業禮賓部的調整時期，配合禮賓部執勤、協助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩定效果。
二、主要工作內容及具體做法
在前期物業管理工作中，由於人員及物料配備相對缺乏，現場實際操作工作較多;根據前期管理工作的特點，主要是以配合相關的服務部門，做好現場的接待、銷售活動;同時根據物業的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，並跟進落實情況;為後期的物業管理、客戶服務工作打好鋪墊。
針對本年度的物業管理服務的實際情況有以下幾點做法：
1、根據現場工作實際情況，把握物業不同時段的服務需求
本年度_月份，根據銷售工作的推進情況;銷售中心物業及小區的園林景觀向客戶開放，園林景觀的亮點"人工湖"及"風情游泳池"，正式接待客人蔘觀;為保證水質清澈，物業部根據實際情況，展開了水質管理工作;同時對客戶提出的物業管理方面的問題，針對性的做出解釋;做法如下：
(1)物業主管領導負責，協調相應的資源，盡最大的能力高標準的完成客戶的服務需求。
(2)體現真誠的`服務態度;在水質管理初期，現場操作員工缺乏的情況下，物業總監親力親為，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中，自己動手圓滿的完成工作任務，得到業主和員工的一致好評。
(3)根據水質的情況，請教水質專家，確定處理方案。
(4)提供專業的物業解釋，為業主規避物業管理糾紛;在業主訪談會的過程中，記錄彙總了客戶較為關心的物業管理問題，並上報了業主關心問題的統一解說詞，印發成冊，避免銷售人員重複解釋而出現的偏差。
2、根據物業現場的實際情況，提出清潔整改方案
由於銷售中心現場初期的清潔工作存在較多的問題，造成業主的投訴;為確保清潔工作按標準執行，落實高標準的清潔現場服務：
(1)根據現場情況，制定清潔工作制度及清潔管理週期。
(2)對人工湖及銷售中心現場的清潔不合格專案，發出整改通知單。
(3)根據業主的要求，制定切合現場實際的清潔服務標準，並督促落實。
3、完成銷售中心樣板房的標準化移交，編制修訂了樣板房的管理規定
銷售中心樣板房參觀接待前期，未進行物業移交，且存在較多的物業使用問題和工程遺留問題，整體的參觀質量不高;為確保較高的參觀質量：
(1)根據銷售中心樣板房的具體情況，制定合理適用的樣板房管理制度。
(2)對樣板房管理員進行樣板房管理相關操作知識的培訓。
(3)根據樣板房的建築設計、施工質量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見。
(4)跟進樣板房在使用的過程中存在的管理服務漏洞，及時的進行溝通協調，確保問題的處理、落實。
(5)樣板房的移交工作前期，專案部對移交細則落實不到位，缺乏標準的移交資料，我部協助處理並制定了標準的移交樣板。
4、季節性颱風登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作
在_的夏季_-_月份期間，較多的發生颱風的現象，類似與颱風"黑格比"登陸_的現象，對較多的地區形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業部根據實際情況安排值班和守護：
(1)物業領導高度重視，提前關注、做好預防工作。
(2)高度的工作責任心，在深夜臺風到來的時候，與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進行封閉和堵擋，防止雨水進入樣板房。
(3)對臺風過後板房的清潔接待工作進行協調和督促;確保及早開放。
(4)對臺風造成樣板房的損壞，及時跟進處理。
5、配合服務部做好銷售宣傳活動工作
(1)積極配合銷售宣傳工作，協調各部門在活動中的工作角色，並制定了"z開盤工作物業配合服務方案"，取得了良好的作用。
(2)主動參與維護活動現場，巡查現場的安全、服務工作。
(3)對物業的活動現場的流程安排提出建議。
6、組織物業接管驗收工作提出驗收意見
(1)根據銷售中心及z島的實際情況確定了接管驗收方案。
(2)對接管驗收方案進行培訓，並提出物業接管問題備忘錄。
(3)積極召開接管驗收協調會議，督促接管工作的完成。
7、"部落群銷售模式"服務專案的市場調查，及服務專案的講解培訓
根據"部落群銷售模式"的工作計劃，對已確定的服務專案進行當地市場的調查工作，確定了服務專案的可行性及質量標準。
(1)對_服務市場__多家的服務單位進行了市場調查，完成__家的服務單位洽談工作，確定了__家服務單位。
(2)提出市場調查，服務專案的可行性報告。
(3)根據前期講解員的基本素質制定培訓方案，並實施基礎素質培訓。
8、收樓資料的前期準備工作
根據收樓工作時間的統籌安排，針對收樓前期的使用資料進行整理和審定。
(1)收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格。
(2)收樓使用的《業主高尚生活指南》編制、修訂、校審。
(3)各種日常表格的彙總歸類，客戶服務中心各種日常工作流程的校審。
(4)準備業主資料的影印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準備。
三、存在的不足
1、對客的溝通工作由於本年度人員配備較晚，物業服務工作明顯處於較為被動的局面。專業細緻的酒店式物業服務無法得到體現。
2、銷售中心、_島及周邊園林的物業移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交週期教長。
3、對外委清潔公司的工作標準及監督力度不夠，現場特潔標準不高，甲方意見較大。
四、結束語
在20_年度的工作中，根據物業前期管理的實際情況，物業部認真的履行了："服務業主，幫助合作方實現最高的市場價值"的服務理念，提出了《_近期物業服務工作的建議》等工作方案;在日常工作中發揮了崗位帶頭模範作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20_年度會在客戶服務工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
8月13號，一個令我記憶猶新的日子，那天秋高氣爽、暑氣漸消，我們踏進了北京市電力公司的大門，懷揣著激動的心情，辦理了各種入職手續。而後，在清河培訓中心及模式口培訓中心開始了為期兩週的入企教育。培訓中心從組織結構、發展狀態及企業文化等方面對公司進行了全面介紹，並組織了我們150多名新員工參觀了懷柔、密雲、平谷、延慶供電公司。
為大力轉變電網和公司發展方式，加快建設“一強三優”現代公司，國家電網組建了國網技術學院，各個網省公司新入企員工需進行為期5個月的培訓，培訓合格方能參加生產一線工作。於是，剛剛熟悉起來的新員工們，又開始了新的啟程，電類及通訊類107名新員工在8月28號奔赴山東濟南國網技術學院，非電專業新員工留在模式口培訓中心。在臨行前，公司常世平副總經理對我們新員工進行了講話，給出了三個方面的意見，指出新員工們應珍惜此次來之不易的培訓機會，加快實現從在校學生向企業員工的轉變。
供電局新員工輪崗培訓心得體會
首先，非常感謝行領導給我這次難得的輪崗學習機會。為期一個月的輪崗培訓已結束。在行領導的關心及客戶部全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本月的工作任務，在業務素質、操作技能等方面有了一定的提高。回顧這一個月的工作，既有收穫也有不足。現將我的一些心得體會彙報如下：
一、加強學習，提高自身綜合素質。從封閉的三尺櫃檯到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉換，更是自身角色的轉變。面對全新的崗位，全新的環境，我始終堅持把學習當作提高自身能力素質的途徑。要想做一個優秀的客戶經理，首先要熟悉各類信貸產品、擁有完備的專業知識和嫻熟的專業技能。因此我利用空餘時間自學了《信貸業務手冊》，瞭解了信貸業務流程，明確了職責。因信貸工作的風險性，我還自學了、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過學習，在業務工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強協調配合能力。由於情況不熟、業務不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺。客戶部徐經理和那些多年從事信貸工作具有豐富經驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學習了以往的信貸專案案例，讓自己在較短的時間內對信貸業務有了清晰的認識。在考察業務中我意識到客戶經理與客戶的關係不僅是業務關係，更是一種人際關係;要善於和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過自己的努力和大家的幫助，我的協調溝通能力都有了長足的進步。
三、認真履責，踏實做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時間都是在櫃檯中工作，基本上都是坐等客戶上門，完成機械的流水操作，現在卻要與客戶零距離的接觸，對我來說，這是全新的挑戰。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地瞭解客戶的基本情況、生產經營專案的現狀與前景、調查客戶的貸款用途、還款意願，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不苟地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業"成長之路"和"速貸通"這兩個信貸品種，並完成了高安市恆森實業1000萬成長之路流動資金貸款的小企業評級以及材料撰寫和高安錦匯實業500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業評級授信工作。
在朋友的介紹下我來到了__，得到要來__學習的訊息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店
管理，都沒有怎樣實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，於是我懷著熱情的心來到了__學習，剛開始是學_文化和理論課程，我很理解__的文化，我也很樂意成為一名__人，在十天理論課程完畢之後我迫不及待的懷著忐忑的情緒來來到了__店，來的第一週我被分到了客房，自認為能夠吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自我能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心裡暗下決心，鼓勵自我必須要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的瞭解。第二週我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習瞭如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。並對餐廳的服務流程有了進一步的瞭解。
第三週我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人感動，總檯是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的地方。總檯的服務基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務專案，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的瞭解才能為客人帶給滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的瞭解並進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自我的心態，更讓我瞭解到的是作為一個服務員就應具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我十分贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人帶給優質服務的觀念和願望，同時就應對自我的同事也具有同樣的意識。”
“工欲善其事，必先利其器”。作為剛剛從學校裡面畢業的學生，我們的知識面僅僅限於書本上面的所得，對於單位的各生產部門的概況，對於各生產部門實際操作以及日常工作中的經驗常識，我們卻是一無所知，正因如此，應單位領導的安排，我們進行了為期半年的輪崗培訓。
時間如同流水，來去皆匆匆，半年的輪崗培訓就這樣結束了，如今心裡面裡面留
下的有往日師傅們的諄諄教誨，有平時他們傳授於我們的知識，還有對百忙之中抽出時間來教導我們的師傅們的衷心感激之情。現在輪崗培訓結束了，大家心裡面都是滿當當的，都有一種迫切進入工作崗位為單位奉獻力量的心情。
“主動承擔社會責任”，這是南網方略裡面的內容，如今我們確切地理解了這句話的含義。這次輪崗培訓不但給了我們知識，給了我們技能，最為重要的是還給了我們每個人一顆敢於負責任的心。 能力有多大，責任就有多大，或許是因為我們年輕，初生牛犢不怕虎嘛，也或許是我們剛從學校畢業，都有一顆事業心，但是不管怎麼說，我們做到了。可以說我們這次輪崗培訓如同化學反應裡面的催化劑，成功地使我們的責任心更加地健全、成熟。在此，感謝我們單位各部門的領導，感謝您們提供給予我們這樣一個良好的學習平臺，感謝您們給予我們這樣科學的角色轉變平臺，衷心感謝您們!
輪崗培訓的結束，意味著大家就該分離了，得各自投身到各 自的崗位上去了，有去變電站的同志，也有去排程的同志，也包括我這個到分到大方分局的平日的同志……我們可以平凡，但是絕對不能夠平庸，希望大家在各自的崗位上都謹守這麼一句話。雖然客觀條件從某些程度上能夠限制我們能力的發揮，但是，心有多大，舞臺就有多大，希望大家在各自的崗位上都能夠大顯身手。
這短短一週的新入職培訓，雖然時間短，但是內容豐富，感受很深，收益匪淺。既有專家的講座，得到理念的提升，又有中學同行的表演，同時還有領導的鼓舞和鞭策，讓我們新入職教師得到理論與實踐的充實。我從中受到深刻的思想教育，心靈上得到隆重的洗禮，大腦從繁忙的工作中得到解脫，細思回想導師、教授的精彩講課，他們的聲音、形象久久迴盪在腦海，永不退卻。教授的思想教育了我，導師的思想影響了我，使我充分認識到學習和掌握一種重要的思想，比學習和掌握一門學科知識更重要，為我在今後的工作中指明瞭道路。
老師們的講座，高屋建瓴地引領我們走進我們的職業之道。通過為什麼需要職業規化以及職業規化要做什麼這兩個主題。並結合一些很具體案例做了生動地、具體地介紹。我們聽後有收穫，也有思考。在將要今後的工作中，我們怎麼把新的理念一點一點地帶進工作中。怎麼在工作中有機的整合人生目標。
老師們的講座，讓我感受到我們情商對工作和人生的重要和對自己職業的執著追求，他幽默、風趣的講解讓我們不知不覺就度過了一上午，既有理論知識，更有實戰的經驗。這種經驗上升為他對做人的四條原則和信念：
信念一：做正確的事比努力把事情做正確更重要。
信念二：調適和管理壓力要靠心態、方法、情商、職業核心能力、境界和制度。
信念三：學會接納自己在任何時候的情緒和感覺，就可以釋放出大量的生命力。
信念四：不以個人的恩怨得失左右自己的情緒。
他把他在心理學中總結出來的19條經驗毫無保留地教與我們，難能可貴，可以領略其人格魅力。
幾位專家的講座給我們展示了職業道德和職業角色等方面的內容。培訓給我們帶來了新的挑戰和機遇，但無論多麼好的課程理念，如果沒有自己行動上思想的轉變和生活方式方法的更新，都將無法得以落實。生活工作質量的好壞與我們自身的素質的高低有直接或者間接的關係，這必然要求我們既要加強理論素養的學習，可以是集中學習，更多的是自己學習，要有終身學習的思想和準備，以滿足學生需求的不斷增長和社會的不斷髮展，同時可以走出去看看別人的做法，聽聽別人的課堂，吸取他人之長，補自己之不足。在工作中，怎麼把新的理念和精神，把職業的“智商、情商、道德、規範”很好運用在工作中，把工作和生活的融合在一起，個人在工作過程中更多的是在行動。更多的是掌握自己，瞭解自己。人生不是演員在舞臺上的表演，更不是電視螢幕上的節目，是自己內心的情感的交流，思想的溝通和對話。
這樣的學習機會是難得的，是很寶貴的，我希望通過這個培訓班的培訓，努力提高自己的修養和素質，使自己成為學習型和專家型的中學教師，“學以致用，研學並進”，充分利用這個平臺“廣泛交流，資源共享”。
從去年 12 月 11 日中國工商銀行北京分行的筆試開始， 我就註定與這個實力雄厚的 世界 500 強企業結下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名工行人， 現回想起來，感慨良多。時間倉促，現簡要寫下這篇培訓總結聊表心意，既是對 自己這 10 天學習的體會概括，也藉此表達對各位培訓老師的感激，同時也提出一 些想法與即將要培訓的同學們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自 己將從事櫃檯基礎業務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道，今後的路可 能比想象的還要困難：一切都將從零開始。 當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕。害怕有些粗心 和急性子的自己如何駕馭得了這關係到老百姓血汗的資金業務的辦理。第一天注 定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學都和我一樣沒有基礎，大家帶著些許新奇 開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位， 甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子， 我信心頓失，覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結束，累得 手痠臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今後能在 工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數錢數到手抽筋的點鈔練習，看電視 時點，和家人聊天時點，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什麼。 連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲。”同樣，翻打百張傳票也是一有
機會就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習和老師傳授的技 巧我找到了自己的節奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終於 體會到了銀行前臺基本功的練習經驗，無他，但手熟爾。果然，事實證明我平時 的功夫沒有白費，在最後的考試中發揮出了自己的水平。美中不足的是，機器點 鈔出現了失誤，導致時間耽誤，表現不佳。反思起來，也與平時用練習機器點鈔 不夠多有關。 再談談實際操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓體系在國內銀行系統中首 屈一指，百聞不如一見，當我使用 NOVA 系統進行個金業務的學習和實踐時，深 刻體會到了這套先進的銀行模擬系統的強大和工行領導的用心良苦。每一筆業務 經過老師的詳細講解和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念 變得很具體，也暴露了我們學習中的漏洞以及時彌補，可謂現聽現學現會，印象 深刻，想忘都難，我學會了很多，希望以後在這工可以更好的為銀行工作。
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