(一)突出重點，制定產業規劃
隨著市北區塊積極實施城市化帶動戰略，深入開展“退二進三”工作，現代服務業取得較快地發展，為更好地促進服務業產業集聚，推動生產性服務業的高階化發展，根據委裡要求，我們與浙江省工業經濟研究所、浙江樹人大學現代服務業學院中國服務經濟研究中心三方簽訂了《市北區塊服務業發展規劃》專案合同書，委託他們制定市北區塊服務業產業規劃。規劃編制工作從10月份正式啟動，通過前期的實地走訪調研，先進發達地區的考察學習，在分析當前開發區服務業現狀的基礎上，明確了指導思想、戰略定位、發展目標、發展重點、發展任務等，基本確立了“一基地四中心”，“一軸兩翼兩心三極”的產業發展格局，為下一步服務業工作提供了科學依據。
(二)學習先進，開拓工作思路
今年是服務業科成立的第一年。服務業內涵豐富，涉及面廣且時代性強，這對新接觸這項工作的科室同志提出了更高的要求，要多學習，多調研，多思考，多研究。下半年，科室組織赴深圳、廣州、蘇州、無錫等先進地區學習服務業發展思路和工作方法，收穫頗多。回來之後，形成了三篇考察學習調研報告，給領導決策提供了思路和建議，也對科室今後的工作思路、工作重點有了明確的方向和目標。
(三)扣清底子，做好基礎工作
近幾年，由於市北區塊較好的地理位置優勢，吸引了各類服務業企業註冊於開發區。開發區工商所繫統顯示，到目前為止，開發區共有註冊登記服務業企業2326家，其中1688家分佈在市心北路兩側的11幢寫字樓裡。為了進一步扣清底子，通過兩個月的摸底走訪調查，對註冊資本在1000萬元以上的服務業企業的投資規模、經營內容、經營狀況等情況有了基本瞭解。通過與服務業統計人員進一步對接，查漏補缺，將華策北控、保利建嘉房地產、吉巨集石化、恆泰建設、新業達實業、雙勝石化、振祿進出口等億元以上企業納入統計。
(四)加強引導，加快產業集聚
(1)商貿實力進一步增強。20__年11月止，實現社會消費品零售總額億元，同比增長%。今年預計娃哈哈巨集盛食品飲料營銷公司可實現銷售收入億元，中國重汽銷售公司可實現銷售收入億元，同比增長%，廣汽吉奧汽車銷售公司可實現銷售收入億元，同比增長%。(2)電子商務企業發展迅猛。開發區致力於打造“十張網”，目前已有較成熟的一批電子商務企業，例如珍誠醫藥、華瑞資訊、雅庫科技等。每家企業有各自特色的創新商業模式，發展潛力巨大。今年預計電子商務產業將達億元。(3)文化創意、資訊服務、現代物流和中介服務等產業發展勢頭良好。預計今年文化創意產業實現營業收入超過億元。醫藥物流代表九州通集團可實現全年銷售收入億元。
隨著社會的發展，科技的進步，對學校的要求就更高了，所謂“質量求生存，質量求發展”。而學校質量提高的關鍵是如何構建有效課堂。以往我們總感到：語文教學花得時間較多，但卻收效較低，遠比不上數學成績，那麼教師應如何發揮能動作用，讓學生學得主動，學得積極，使國小語文課堂教學效率明顯提高呢，下面就談談我的幾點體會。
一、備好課
備好課是上好每一節課的重要環節之一。教師必須要做好充分的、切合實際的準備工作。課前要認真研讀學科課程標準，領悟語文課標的要旨，研究教材。弄清所授課的重點、難點。研究學生，瞭解學生的現有學習水平，考慮清楚如何講，用什麼樣的語言講，用什麼教法教，學生才會容易明白，如何啟發引導，如何指導學生理解課文，設計什麼樣的練習加以鞏固提高，研究可能出現的課堂問題等。備課時，教師要努力使自己成為學生的化身，站在學生角色地位上，用學生的價值觀念和思維方法去洞察學生的學習心理，理解他們的情感、願望,設計最佳的問題讓學生帶著問題、興趣、情感去閱讀課文。教師還應廣泛閱讀書籍，積累相關資料，及時瞭解所教學科的發展新動向。對教材內容作必要的拓展延伸。才能構建有效的語文課堂，提高課堂教學效率。
二、重視課前有效預習
預習是課堂教學的準備。做好課前預習，既是順利地進行課堂教學的準備,又培養學生獨立解決問題的習慣，提高他們的自主學習能力。在以往的課堂教學中，我發現真正能得到思考的只是一小部分學生，很多學生是還沒來得及有自己的想法，就被別人的答案替代了。久而久之，他們就形成了一種惰性，上課只是坐著等結果，從不思考。為什麼會這樣呢?原因是他們課前沒有預習。因此，我們必須重視和抓好課前預習。使他們熟悉課堂內容，有思考的時間和空間，都有自己的想法和答案。但是，認識到預習的重要性，未必就能讓學生喜歡預習;積極參與預習，更不等於有效的預習，為了提高他們的預習效果，必須做到：一要教給他們預習的方法;二要有針對性的設計適合於不同層次學生的預習專案，三要重視預習的課堂檢查，並給予適當的激勵。不然學生就會覺得課堂教學與自己課前預習不預習無關,從而降低了學生預習的積極性和主動性。
三、激發學生的學習興趣
興趣是最好的老師，激發學生的興趣就好比是點燃火藥的導火索。為此，教師要根據教學內容精心設計課題的引入方式，一開始上課就把學生的興趣給調動起來。如：“設疑引趣”、“懸念引趣”、“謎語引趣”、“故事引趣”、“創設情境引趣”、“小品引趣”等很好的開端引趣方法。在教學中引導學生參與競爭也是引導學生學習興趣的方法。如：比一比誰認得快、記得牢，誰組的詞多，誰讀得有感情，誰發言最積極等來調動學生的學習積極性。此外，還可以採用分組討論、說笑話、分角色表演、做遊戲等活動等來激發學生學習語文的興趣。
四、教學要面向全體學生
在教學中，要多注意學困生的表現，教師要用心去幫助和感動他們，要善於發現其優點，並及時給予表揚。上課回答問題時，不能只侷限於好的學生，要使人人都有回答和練習的機會。學困生回答問題時，只要比原來有所進步，都要及時給予鼓勵，讓他們隨時感受到老師的關懷和愛護，使他們重新樹立學習的信心。
五、合理利用多媒體
語文是以培養學生閱讀、寫作、聽話、說話能力為主要內容的文化基礎課。有的內容比較抽象，難以理解，這僅憑老師的嘴來講和從字面上是難以讓學生理解和感受到的。這時我們就可以利用圖片、音樂、視訊等多媒體教學來最大程度地調動學生的感官，使學生展開豐富的想象。尤其是一些寫景的文章，老師在那大講特講有多美多美，甚至讀了一遍又一遍，可學生還是難以感受到，這時採用視訊教學，學生就可以一目瞭然，直觀的感知教學內容，幫助其理解課文內容，從而提高了語文課堂教學的有效性。
六、營造和諧課堂氛圍
在課堂教學中，教師要注意營造和諧、民主的課堂氛圍，只有在這樣的氛圍中，師生的交往互動才能充分展開，各種智力和非智力創新因素才能充分發揮作用，學生自主創新的潛能才會得以開發。也才能提高課堂教學效率。
總之，構建國小語文有效課堂的辦法還有很多，我們只有在課堂教學中不斷地去實踐，去總結，去反思，去創新,才能真正提高語文課堂教學效率。
蘇霍姆林斯基曾說過："如果學生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學生都面臨的最大的潛在危險"。"有效的課堂"是我們教育實踐者的不懈追求。
這次我學了《有效課堂教學與實踐》。對於我們一線的老師有了好的很大的幫助和指明瞭我們以後工作的方向，在此談談自己的體會。
首先，從教學目標入手：重視課前的備課。
課堂教學的有效性首先取決於課堂教學目標制定的有效性，課堂教學目標制約著課堂的程序與發展。新課程理念的核心是促進全體學生全面發展，因此新課程下的教學目標應該是多元的，它不僅要關注學生基礎知識、基本技能的掌握，同時要關注學生的學習過程和方法，關注影響學生終身發展的情感、態度、價值觀。我認為課堂教學有效性的實質即學生獲得發展。因此，要把知識技能、過程方法與情感態度價值觀三者有機地整合於教學之中，這正是促進學生全面發展的真正內涵。
其次，從教材內容入手：靈活使用教材。
現行教材經過多次改革其知識內容系統、科學且較貼近學生生活實際。但是，教材只是教學的依據之一，同樣的教材會因為學生具體情況不同而出現不同的教學效果，所以我們經常說要樹立"用教材教"的新觀念，而不是機械地"教教材"，可以對教材做出合理、適度的加工與改造，創造性地使用教材。教師要創造性地使用教材，變"死教"教材為"活用"教材，使課堂教學生動而有效。而創造性地使用教材是提高課堂教學有效性的關鍵之一。
第三，重視課中教學行為的有效性
課堂教學行為是教師的"教"和學生的"學"雙邊互動的過程。課改思想倡導學生自主、合作、探究的學習方式，而學生的這些學習方式都是在教師組織、指導等"教"的行為下發生的。要提高課堂教學的效益，重在提高教師"教"的行為的有效性。因此，教師在課堂教學中的每一個具體行為都應當精心地思考、精巧地設計。
第四，重視課後的教學反思
葉瀾教授曾說："一個教師寫一輩子的教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思有可能成為名師。"所謂課後反思，即教師在完成一堂課的教學後，對自身在課堂中的教育教學行為及其潛在的教育觀念的重新認識。隨著課程改革的深入進行，要提高課堂教學的有效性，課後反思就顯得更加重要和必要了。
總之，教與學是相輔相成的，盡心地教是認真地學的前提，認真主動地學才是提高課堂教學有效性的關鍵。通過課堂實踐的磨礪，真正走出課堂教學的種種誤區，創造出"真實、開放、有效"的和諧課堂。通過課堂教學有效性的落實使每個學生在每節課上有所得、有所獲，為學生全面、和諧、可持續發展注入後勁。
回顧20__年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局裡的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守局裡的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，並通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
1、學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
2、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
3、業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
生物化學是生物專業一門非常重要的基礎課程，對學生來說也是一門非常難以學得好的課程：[1]學生經常出現上課聽不懂，學習過程中覺得比較生澀難懂和無從下手，易出現厭學情緒，出現“生化生化，生而難化”的現象。如何提高學生的學習積極性，變消極為主動，使學生牢固系統地掌握生物化學的基本知識，是我們每一位生化教師需不斷探索的問題[2]。本文針對生物化學自身特點和生物技術專業對學生的實際要求，在教學過程中採取一些切實可行的措施，以此來獲得較好的教學效果。
1 講好緒論
講好緒論部分是激發學生學習興趣和了解生物化學課程內容的關鍵。緒論主要內容有生物化學的發展現狀、發展簡史、特點、應用與發展前景。觀察學生的反映，他們往往會表現出恍然大悟的表情，因為他們通過緒論的學習認識到了本課程與實際生活的密切關聯，開始對生物化學產生一些興趣。介紹生物化學在各行業的應用時，列舉近年來或近段時間以來各方面的熱點應用。在教材內容的基礎上適當地增加一些當前的新技術、新問題、新知識，使學生認識到本課程在現階段和未來對經濟建設和社會進步有著深遠的影響，認識到當前的一些熱點問題都是可以用本課程的原理來解釋的，激發學生學習這門課的興趣。
2 教學過程中做到理論聯絡實際
生物化學是一門與生產實踐密切聯絡的應用學科，在講述中充分發揮生物化學與生產實踐有密切聯絡的優勢，儘量多把生活及生產應用中一些與生化有聯絡的例子引入課堂，用例項刺激學生的感官，激發、引導學生思維，使學生在輕鬆、愉快的思維中不知不覺地接受和體會生物化學的基本知識。如講授糖代謝的無氧酵解時，可例舉劇烈運動時引起肌肉痠痛的原因。
3 發揮多媒體在教學中的優勢
生物化學課程中的某些章節特別抽象，學生在學習這些章節時，由於教材上的平面圖與實際複雜的立體空間結構差距很大，所以很難想象得全面。多媒體課件可以從豐富多彩的色、形、動等方面，從視覺感官和思維引導上激發學生的興趣，提高學生的注意力，多媒體課件將抽象知識形象化，模擬自然，讓學生直觀清晰地“看”到微觀世界的動態變化，有助於提高學生的學習興趣[3]。
4 正確引導培養學生自學能力
生物化學課程課時少，內容多。為解決這一矛盾，我們通過培養學生自學能力來彌補課堂教學的不足。學生在課堂上所學內容僅佔知識總量的一小部分，只有具備較強的自學能力，才能不斷擴充知識面。在教學中，根據具體情況，有些內容讓學生自學，從而提高其獨立分析問題的能力。教師可給學生指出重點，提出問題。這樣不但縮短掌握知識的時間，也簡化思維過程，同時提高了學習效率。
5 類比法
生物化學的各知識點間有很多共同要素，教學中根據一定的標準，把彼此間有某種聯絡的事物加以對照比較，從而確定它們的異同點。如糖酵解與有氧氧化，蛋白質變性與核酸變性，複製與轉錄等。在教學時，讓學生注意分組、結對，進行歸類對比，就能使他們縱向和橫向聯絡知識，搞清各知識點間的本質區別與內在聯絡。這對學生準確地認識事物特徵和培養其綜合分析能力以及獨立、活躍的思維有著不可估量的作用。
6 問題式教學法
在生物化學教學中教師與學生之間互動很重要，一方面可以吸引同學們的注意力，引起大家思考，也能激勵大家課後積極複習，儘快接受新知識。可以把一些知識點以問題形式，通過老師自問自答、提問學生、課後複習等過程來使學生掌握。同學們普遍反映，通過互動學到的知識印象非常深刻。這樣的方式可以極大地調動學生的學習積極性和主動性，培養學生自我獲取知識的能力。
7 重視實踐教學
生物化學實驗是整體生物化學教學的重要組成部分，它不僅是培養、鍛鍊學生的實驗操作能力的重要環節，更是培養學生創新能力的重要途徑。傳統的實驗課由教師包辦，整個實驗按預定步驟進行，留給學生分析、解決問題的空間很窄。因此，依據生物技術專業教學要求和培養目標對生化實驗教學體系進行了優化整合，一方面精選基礎實驗內容，幫助學生理解和記憶所學理論，掌握生物化學的基本實驗技能，加強培訓學生生物化學實驗中最基本的操作技能。另一方面，為了加強學生的動手能力和分析問題與解決問題的能力，也增設了一些綜合性、設計性實驗。
幾年來，在生物化學的教學中，有意識的通過上述途徑，努力提高生物化學的教學質量，取得了一定的效果，學生學習的積極性和主動性不斷提高，同時也培養了他們基本的操作能力，應用能力和協作精神。但是，也遇到了許多的困難和挑戰，因此，需要在教學實踐中不斷的探索和加以總結。
畢業到現在已經半年了，工作了已經半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。作為專案部的經營人員，應該做好以下工作：每月統計當月的實際施工產值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對專案部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，專案竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結。
一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統籌的方法，並不是那麼死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
二、態度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟於事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。後來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什麼事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來幹好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
三、學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校裡學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能儘快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校裡學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經常出錯，還需要更多的鍛鍊機會;過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議專案部也應該實行大小週末，同時我也考慮到專案部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
我將以公司的經營理念為座標，將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
相信我在以後的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以後的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現公司美好的明天做出自己的貢獻!
一轉眼就過去了，在這短短的一年裡我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名___，籍貫河北省__市__縣，社會實踐職業：銷售員。由於經濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。由於的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：
第一，服務態度至關重要。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
第二，創新注入新活力。創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裡的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我的榮幸。下聯：您的滿意是我的願望。橫批：誠信為本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收穫。雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30裡外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
我就加強班級管理，提高教學質量談談自己的一些想法和體會。加強班級管理，提高教學質量。首先，形成良好的班風。
要想形成良好的班風，我認為重中之重是要讓學生養成良好的習慣。我認為一個班級的學生有了良好的習慣，那麼這個班級也即將有一個好的班風。因此每次接一個新班級，我先是從習慣抓起。而要讓學生養成良好的習慣，總是從學生寫字姿勢、讀書的姿勢甚至上課坐的姿勢、就餐不講話、排隊靜快齊、做好兩操等開始抓起。當學生這些好的習慣都養成，良好的班風也就形成了。當然班風正，學風濃，教學質量得到較大提高。
加強班級管理，提高教學質量。要建立和培養一支積極向上的班級管理隊伍。
班幹部是班級的骨幹，是班主任的得力助手。一個班級教育管理的好壞，往往與班級幹部力量的強弱、發揮作用的大小有很大的關係。每次接班後，首先讓學生們民主選舉出一位稱職的班長，接著又通過毛遂自薦等方式選舉出一個具有責任感的班委會，從而建立了一支工作認真負責、積極向上的班級管理隊伍。當然由於孩子年紀小，他們剛開始不知道自己要怎樣去才能盡責。這就需要我們做指導，比如說衛生委員，孩子們不知道文生委員是幹什麼的，以為就是打掃衛生的。我就跟他說你的主要任務不是打掃，而是監督，每天只有你看到誰的座位底下有紙屑你就提醒讓他們撿起，包乾區髒了，你就去找今天值日的同學，帶他們一起去。通過指導班幹都知道自己的職責，都在班級裡充分發揮作用，團結並帶領全班同學不斷前進。這樣班級的紀律、班上的包乾區衛生、教室衛生、班級板報的更換，教室裡的飲用水等不需我去操心。的確有他們的存在整個班集體都顯得活而不亂。平時為了強調自主管理、增強主人翁意識，每天都安排一個值日班長，這樣既為為班級每一成員提供參與管理的機會，又培養其自主管理或執行各自任務的責任感，從而為增強整個班級的活力，提供可靠的保證。這樣，我便從繁雜的班務工作中解脫出來，把更多的精力用在備課，批改作業、作文上，也有更多的時間來輔導後進生。
加強班級管理，提高教學質量。必須加強對學生學習目的的教育。
做任何事情都應該有目標，這樣，才會產生前進的動力。學習更是如此，只有有了明確的目的，才會產生學習的慾望和興趣，也才有可能取得好的學習成績。因此晨會、班會就成班主任用武之時。我會利用晨會讓學生在班級中找一個比自己稍微強的或旗鼓相當的對手。經常讓他們說說這一段時間內你有沒有超越你的對手，或者哪些方面比對手強、哪些方面還要繼續努力等。通過這種讓孩子跳一跳可以摘到果實的、嚐到成功喜悅的直接目標，讓學生對學習產生動力。或者通過召開主題班會同學們輪流講自己知道的社會各行各業人的故事，讓學生知道當今時代是一個充滿競爭的時代，沒有真才實學，終究會被這個飛速發展的社會所淘汰。讓孩子們對未來有了新追求、有了新的嚮往，並對學習產生了積極的熱情。
加強班級管理，提高教學質量。還要特殊教育扶助人。
由於特殊學生(貧困家庭學生、智力障礙學生、自控力差生)的種種表現欠佳而影響集體，作為人的正常心理反應，他們會不同程度受到冷落、薄待甚至歧視。這樣教育的結果是差生更差，班級管理更難,教學質量更是難以提高。這就需要我們班主任多花些心思。學期初我就跟上任老師瞭解特殊學生名單，平時注意觀察他們、與他們談心、聽聽他們的想法，並經常跟科任老師交換意見。特別是充分調動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好學生。平時也班級開展幫困助困活動,通過“結對助困”等活動，從生活、學習等方面對貧困學生進行關心幫助，以便提高教學質量。
當然加強班級管理，提高教學質量，要做的還有很多，需要我們班主任不斷地去努力探索。以上只是我一些初淺的想法和體會。
一、抓好學生的養成教育是提升教學質量的前提
1、學習常規、守則和班風。嚴明的紀律是戰勝一切的法寶。新學期開學接到新班，我上第一節班會課，就告訴學生你們已是畢業班的學生，在紀律、學習各方面都要為學弟學妹們做好模範帶頭作用，然後組織學生學習《學生在校一日常規》等，並制定班規班約，讓學生明白在學校要做遵守紀律的好學生。
2、選擇、培養好班幹部。俗話說得好：“火車跑得快，全靠車頭帶。”語文課代表對整個班來說有著“以點帶面”的作用，可以激勵學生髮奮學習。選擇和培養好語文課代表對班上學風的好與壞起著至關重要的作用。對於學習委員的選擇和培養也很關鍵，因為他要協助教師抓好學生日常作業（如：平時預習、家庭作業、背默過關）的檢查。教師要要求語文課代表在紀律上以身作則，為同學做榜樣，在各個方面都要起到帶頭作用。在語文課代表犯錯誤時，班主任要一視同仁，不可偏愛課代表；要助其建立威信，對做得對的要堅決支援，在班上學生面前多表揚；要支援課代表的工作，培養其工作能力，大膽放手讓其去做，要儘量創造條件，由“扶”到“放”。
二、為學生創設良好的課堂教學情境
良好的課堂氣氛，有利於調動學生的參與意識、求知慾，思維能力，有利於保持學生積極的學習態度，有利於挖掘學生的潛能但要切忌為創設情境而創設情境。根據具體的教學內容和教學實際，創設有目的性和針對性的情境，避免走過場、走形式。所以，語文教師應要儘可能打破“一塊黑板，一支粉筆，一張嘴巴”講到底的落後狀況，要多利用現代教具如播放課文錄音，多媒體投影儀課件的運用，實物投影儀對學生作業和作品的展示等等，這樣既可節約板書和課堂教學時間，又可讓學生在單位時間內接受更多的資訊，有利於學生立體思維。
三、練習是教學中不可缺少的環節
練習是鞏固、提高教學質量的有效手段。雖然課後練習是如此重要，但採用“題海戰術”，一方面，機械重複的練習往往使學生產生厭煩心理，對抗心理。另一方面，學生只鑽在了題海中，而僵化了思維，這樣學生受累，老師也辛苦，收穫也不大。可見練習要教師精心設計，尤其根據學生情況分層次練習，使各檔次學生都能得到鍛鍊、鞏固，而不覺得難以下手。使學生較輕鬆的完成學習任務，不失繼續學習的興趣。
四、做好培優輔差工作
全面提高教學質量我在平時的教學中始終堅持抓兩頭，扶中間，利用結對子形式，以優生帶動差生，不讓任何一個學生掉隊。在補差方面。除了以優帶差，教師要多在課內提問、輔導，作業做到面批面改，課外再單獨輔導。在教學中，以“鼓勵”為主線，讓孩子在成功的體驗中獲得學習的喜悅、學習的信心、學習的激情和動力時，我們往往會發現有事半功倍的效果。
五、教學方式多樣化
“教無定法，貴在得法。”恰當的教學方法，對於學生接受知識、提高學習興趣起著至關重要的作用。因此，作為國小語文教師要為提高學生學習語文的興趣，提高語文課堂效率，運用多樣化的教學方法，巧妙地設計教學活動。如：在教學《香港，璀璨的明珠》一課的時候，我採用師生共同討論的教學方法：為什麼說香港是亞太地區的航運中心，購物的好去處？首先讓學生自讀課文，從文章中勾畫出相關的內容，再與老師和同學交流，最後師生共同總結。
然後啟發並引導學生用同樣的方法學習剩下的幾個自然段。讓學生體會學習也是有規律可循的。教師還要有意識地引領學生通過觀察、比較、分析、歸納得出結論。在潛移默化中逐步培養學生的思維能力，從而使學生在掌握知識的過程中不斷進行創新。國小生的注意力很難集中一節課，當學生學累了或神遊時，教師可以安排一些練習，使開小差的學生收一收神，同時也鞏固了本節課的學習內容，減輕了學生課外作業的負擔。
六、精心設計教學預案
《語文課程標準》中強調：學生是學習語文的主人，教師要培養學生自主學習、合作學習、探究學習的學習習慣。再加上國小生的注意力不能較長時間的集中。在40分鐘的課堂上，國小生集中精力的時間只有20分鐘左右，所以，教師應特別把握好這20分鐘的寶貴時間，使其有效利用。如果教師在課堂上長時間的講解，或是一味地要求學生自主、合作、探究，這豈不是在浪費課堂教學時間嗎？因此，教師必須精心設計教學預案，真正地把握住學生集中精力的時間段，把重點環節安排在這一時間段內。由於國小生長時間地學習會產生厭煩的心理，對此，教師還應設計一些與教學內容有關的遊戲或動手操作的環節，以緩解學生的厭煩情緒，同時也能喚醒學生學習語文的積極性，達到提高語文課堂效率的目的。
蘇聯教育學家霍姆林斯基曾指出：如果你想使知識不變為僵死的、靜止的學問，就要把語言變成一個最重要的創造工具。在課堂教學中，教學語言是情感交流的紐帶，是知識的載體。形象的比喻，激勵的話語，幽默的解釋，緊迫的疑問，巧妙的點撥，使抽象變具體，深奧變形象，乏味變有趣。另外，教師的書面語言(板書)和姿態語言(教態)也顯得尤為重要。黑板上的一個記號、一種格式，教師的一個微笑、一個手勢都能渲染課堂氣氛，給學生的思維激起陣陣漣漪，把教學推向高潮。所以，教師的語言應注意準確、生動、鮮明，具有啟發性、針對性、靈活性和教育性，這樣才能到動學生學習的積極性。倘若教師語言羅嗦重複，模稜兩可，詞不達意，拖泥帶水，怎不令學生昏昏欲睡呢?在課堂教學中，老師語言還要做到節奏鮮明，抑揚頓挫，疾徐有序，切忌一節課一個調，從而牢牢吸引學生的注意力。
1、讓知識走近課堂。
生活本身就是課堂，如果知識能學以致用，學生就會感到知識的重要性，因而會更用功學習，所以，教師應從生活現象中、教材中，挖掘知識應用的素材，把日常生活的例項轉化為課堂問題，從而讓學生感到學習是很有意思很有價值的，是與社會密不可分的。任何一個學科都來源於生活，只要我們老師善於發現，善於思考，就能把本學科與現實生活聯絡起來。
2、向四十分鐘要質量
(1)、 精講就要求教師認真備好每堂課，起碼要做到課前精心設計，顧及到在課堂中遇到的問題，做到胸有成竹，在分析本班班情的情況下要特別關注差生的接受能力，在備課的同時要儘量照顧這部分學生，在授課過程中要剖析新舊知識的聯絡，給學生以點撥、激發學生的注意力和學習興趣，形成良好的課堂氛圍，做到教師精講，引導學生多思考、多動手，儘量向四十分鐘要質量。 鼓勵學生動手實踐，親自發現規律。這對培養學生的能力是大有好處的。
(2)、多練就是要留給學生練習時間，在精講的基礎上，把學到的知識反覆在課堂上多練，這就要特別關注部分差生，要求準備好練習本，把新學知識，趁熱打鐵，進行消化吸收，經過反覆練習，以至於他們完全掌握，這樣老師好教，學生好學，充分調動了學生的學習積極性，寫起作業來感到輕鬆愉快，差生也感覺到學數學不困難，這樣無意中把他們厭學的習慣也慢慢得到了轉變，同時也培養出了他們按時交作業的良好習慣，課堂教學效益也得到了較大提高。
3、教師在授課後要有所反思
課堂教學中有所得也會有所失，學生學習習慣的差異，知識水平和理解能力的參差不齊，教師的教學設想與實際總會有不相適應的地方，有時會覺得有不盡人意之處，做為教師要認真分析總結這節課的優劣，不斷總結經驗教訓，會在今後的教學中少走彎路，並同時能及時發現個人在教學中出現的不足之處，從而可以獲得寶貴的經驗教訓，以便提高自己的教學水平，增強自身的教學能力，使自己的教學工作日益得到完善。
4、整體把握教材，面向考點，有的放矢進行教學。
教材相當於教師的槍，老師必須要有駕馭教材的能力，每章的重難點要做到心中有數。特別是教畢業班的，前1-2年的考題，都要瀏覽一遍，考什麼，怎樣考，考到什麼程度，這些都要有的放矢地在平時課堂教學中體現出來。，這樣，把考題貫穿於平常教學當中，就能收到事半功倍的效果。
5、多讓學生錯，在錯誤中尋找正確答案。
有句話說：人是在錯誤中長大的。我認為教師在教學時，大不必事無鉅細都講，可多讓學生去犯錯誤，特別是學生板演時做錯了更好，老師可以對錯誤當場分析;還可以在改作業過程中收集錯題，開一節“診斷課”，讓學生當小醫生，找出毛病，並對症下藥。這樣，效果比老師單純講好得多。
6、轉化差生是提高教學質量不可忽視的方面。
每個班都或多或少的存在著部分差生，這些差生人數雖少，但對全面提高教學質量有著很大的、直接的影響，一個班集體學生學習素質的好壞，也就是轉化差生人數的多少。轉化一個算一個，教學質量也就上一點，那麼轉化兩個、三個呢?但這並不是一件很容易做到的事，這就要求我們各任課老師在平時教學工作中要花費心血。絕大多數差生是“非智力因素”造成的，有的沒有養成良好的習慣，有的學習目的不明確，學習被動應付，不求進取，有的則由於家庭等客觀因素的干擾，學習情緒不穩定。也有極少數差生屬於“弱智”兒童，他們思維遲鈍，知識存在缺陷，學習深感困難，雖然努力但成績一直上不去，針對以上情況，我們應該採取以下措施進行轉化：
(1)、要我們在這些學生身上多下功夫，多費心血，尋找原因和他們拉近關係，進行相互溝通進行談心，千萬不能鄙視，也不能聽之任之，要給他們偏食，加大課外補習輔導，同時要注意他們的“閃光點”給予表揚鼓勵，給他們以更多的關愛呵護，通過老師的情感交流去感化他們，從而點燃起他們智慧的火花，使他們的學習情緒會有一定的轉化。
(2)、開展一幫一帶活動，增加他們的學習機會，每人找一位成績好的同學，擔任自己的“小老師”，要動員他們熱情幫助求教同學，這樣學生教學生使他們沒有思想負擔，容易接受。教師還要時常表揚，看誰的進步快，誰當的老師好，要及時給予表揚鼓勵，這樣在小老師的幫助和督促下，學習被動的同學也慢慢開始變主動了，學習積極性也提高了，本人心裡也感覺有了成就感。付出一份辛苦會有一份收穫的。
“教無定法”，以上6點只是我個人的一些淺見而已。我想，只要我們教師用心研究教法，研究教材，研究學生，就一定能大幅度提高教學質量。
時間如梭，轉眼間我們一起伴隨著__走過了__年，即將走向20__年。成功的開始源於總結與計劃，相信__在新的一年裡可以在創輝煌。
回首__年，確實有許多值得我們去學習和思考的，這一年在曹經理的正確領導下，在雷經理的大力執行下，我獲得了認真細緻的培訓和改進，也起到了非常好的效果，並在努力為__創造效益。
一個餐飲的好壞，首先要看它的本質，有沒有吸引力，只有具有切實的設施，我們才能更好的為客人服務，而並不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是應該注意的，作為服務行業的實質是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們提供更好的服務方式。
來到__不算很久，但在這短短的一段時間裡，我也學到了很多東西，為作為__裡的一名普通服務員，為我能在這裡工作而深感榮辛，並非常感謝雷經理的關心與照顧，在我這個普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業發展的方向和目標是要複合這個企業的切身實際，並要在發展的過程中逐步總結和創新。
一、注重傾注感情，培養學生的自學意識
國小生具有好奇心強和容易情緒化的特點，因此，要想提高教學質量，就必須注重感情的投入。在上課之前，需要花一定的時間瞭解每位學生，對於接受能力較差的學生，應該更加關心和愛護，採取相應的方法幫他們化解疑難，使他們逐漸產生學習興趣。例如，在教學中鼓勵他們多回答問題，並及時肯定，使他們逐漸樹立學習語文的信心；在留作業的時候，適當降低作業的難度，讓他們獨立完成；在平時測試的時候，適當降低試題的難度，重視考查基礎性的題目。
通過這種方式，逐漸培養學生對國小語文的學習興趣，使他們積極參與到教學中，提高教學質量。對於接受能力較強、學習目標明確的學生，應該給予他們更大的思維活動空間，培養其自學意識。例如，在學習《我的新朋友——電腦》這篇課文的時候，可以讓學生調查電腦在教育、科研、生產、生活中的運用，學生通過調查和訪問，不僅獲得了更為全面的電腦知識，而且激發了對電腦的學習興趣，拓寬了視野，調動了學習的積極性和主動性，收到了較好的教學效果。
二、靈活使用語文教材，增強課堂教學效果
教材是進行國小語文教學的重要工具，因此，必須對教材進行科學合理的運用，以增強課堂教學效果。但是，在使用教材的時候，應該不被教材和參考資料所侷限，根據教學的實際需要，改變教材呈現的順序或者對課文內容進行合理的編排和重組，這樣往往能夠收到更好的教學效果。例如，《三斤珍貴的水》這篇課文講述的是真實的故事，給人以強烈的心靈震撼，但是結尾部分讓人預料不到，往往使學生產生心理落差。根據課文的寫作特點和情感表達的需要，在教學過程中，可以大膽地對課文內容進行重組，隱去結尾部分，以達到更好的課堂教學效果。
三、營造良好的學習氛圍，注重課堂師生互動
國小語文應該開放和互動，只有這樣，才能增進師生之間的交流，提高教學質量。首先，教師應該組織好課堂教學工作，做好教學安排，合理展示教學內容，向學生傳授知識。要關心和熱愛學生，營造平等、輕鬆、愉快的氛圍，對學生進行肯定，緩解學生心理上的壓力，使他們能夠更好地投入學習當中。其次，國小語文教學應該體現學生的主導地位，給學生以更多的發言機會，使學生積極主動地參與到學習當中，提高學生的語言表達能力和語文知識的運用能力。最後，要注重課堂互動，增進師生之間的交流，圍繞教學目標組織教學工作，提高語文課堂教學質量。
四、傳授學習方法，提高學生的學習能力
學習方法是學習過程中最有價值的內容，學生只有掌握了良好的學習方法，才能更好地學習。一方面，學生應該養成預習課文的良好習慣，做好課堂的準備工作，以啟用學生的思維，明確自己的不足，以便在課堂中更好地學習知識，提高課堂學習效率。另一方面，讓學生掌握恰當的方法，以更好地理解課文內容。理解課文內容可以從字、詞、句的理解入手，掌握課文的主要內容，理解課文的中心思想。也可以從文章題目和課後思考題入手，加深對課文內容的理解，掌握文章的中心思想。
五、重視國小作文教學，提高學生的語言運用能力
作文是國小語文教學的關鍵內容，學生語文水平，通過其作文就能夠看出來。正因為如此，為了提高國小語文教學質量，必須做好作文的教學工作。語文教材的每一篇課文都是優秀的作文，其優美的文字、恰當的表達、良好的構思都值得學生揣摩，學習。因此，在教學過程中，教師要加強引導，讓學生掌握其寫作方法、文字表達技巧等，以便將來在學習和寫作過程中靈活運用。此外，還應該充分利用好每一篇課文，引導學生思考、觀察事物、分析事物，掌握文章的表達方法和中心思想。還要引導學生對詞彙、優美句段、表達方式進行積累，提高學生的表達能力和語言運用能力。
六、重視課外閱讀拓展，增加學生的知識積累
語文知識的積累僅僅依靠課文遠遠不夠，還必須重視課外閱讀，不斷豐富學生的語言文字積累，以提高學生的語文素養。國小語文教學新課標對每個年級的學生都應該達到的閱讀量做了規定。因此，在教學過程中，教師應該鼓勵學生擴大閱讀量，培養學生對課外閱讀的興趣，並加強對閱讀方法的指導，使學生形成良好的閱讀習慣，以不斷豐富學生的課外知識，提高學生的語文素養。
不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那裡面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支援。一年時間裡我學到了好多，“客人永久是對的”這句服務行業周知的經營格言，在那裡被髮揮到了極致。酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電__話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯絡工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電__話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
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