一個優秀的手機導購員，不僅要熟練掌握手機的功能及手機的賣點，導購員本人的形象禮儀及銷售溝通技能在手機推銷過程中起著非常重要的作用。趙奕影老師認為，手機導購員的基本形象禮儀包括，穿著乾淨整潔、舉止大方得體、語言文明禮貌富有親和力等，導購員一定要給顧客留下良好的第一印象。有了良好的第一印象接下來就是銷售溝通技巧的培訓，導購員只有掌握高效的溝通技巧，才更有助於瞭解顧客的消費心理，也就可以更好的去設計銷售策略，順利的完成銷售目的。
1在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現出和藹可親的態度，能令客人覺得容易接近。
2顧客人來到櫃檯前，馬上放下手頭上的工作，禮貌的問安，表現出曾受過專業訓練的風采，稱職及有能力為客人服務。
3留心傾聽顧客的問題，不能隨意中斷客人的敘述，然後再清楚的解答，以免答非所問。
4導購員應注重服務禮儀，講究服務技巧，儘可能達到顧客滿意，即使不成交，也能使顧客產生好感。
5向顧客介紹、展示商品的時機選擇很重要。展示過早，會使顧客產生戒心;展示過遲，顧客已轉移了注意力，喪失了良機。
6向顧客介紹商品要誠心實意、實事求是，誇大其詞、弄虛作假，不僅是禮儀問題，而且是職業道德問題。
7要多用敬語、讚語：“非常漂亮” 、“很合適” 、“您真有眼力”等，切不可出口傷人，令顧客反感。
8在前一位顧客選擇時，可利用時間差來接待後一位顧客。當接待等了一會兒的顧客時，要表示歉意，比如說一聲：“對不起，讓您久等了。”當顧客指出所要的商品時，營業員要說聲：“好的。”然後迅速取出商品，有禮貌地遞過去。
在日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什麼顧客沒有買?為什麼顧客選擇了其他門店買?為什麼顧客買了，卻是不理想的價格?這些問題，相信同事們每天都在親身經歷，感同身受。那麼，怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質化競爭白熱化的今天殺出一條血路，保持、擴大自己的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認真思考認真對待的一個問題。本人掩卷沉思，總結數年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進步的效果
銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳的道理，當然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學歷要求不高，甚至於有些銷售經理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質。是的，當物慾橫流、急功近利的社會環境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什麼?我們只能去適應環境，只能用成績去證明自己存在的價值。
我認為：對於銷售，自信、態度、專業知識、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半
很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己始
退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而後生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。
下面這個故事很能說明自信的重要。
一天美國總統克林頓和他的妻子開車去遊玩，半路沒有汽油了，於是到一個加油站加油，第一夫人驚訝的發現，自己曾經的初戀情人現在正在加油站做一個加油員，克林頓總統微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現在就不是總統在夫人了”第一夫人堅定的回答：“如果我嫁給了他，你現在就是不是總統了!”
我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當之無愧這個第一夫人，不會因為先生是一個總統，是世界上最強大國家的總統而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強悍的認為軍功章裡也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強的體現，這就是軟實力，也是人格魅力。
接下來我們要講的是態度。
態度也可分為兩種：精神狀態和心理狀態。
精神狀態較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，〈相信大家都有〉還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自己也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負面影響，購買慾望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導顧客下定決心實現購買行為。所以，一個銷售員的陽光飽滿的 精神狀態，富有激情，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對於一線銷售是很重要的。心理狀態是指一個人的內心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態，許多銷售界的前輩都把心態看得很重要，是的心態決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態就是我們的內功了，內功越深厚，成交就越高同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態是你真正的主人，要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你。一位他藝術家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴充套件他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態讓人快樂進取，消極的心態則讓人沮喪，你認為你是什麼樣的人你就是什麼樣的人。
專業知識：是指一定範圍內的系統化的知識。
我們是賣手機的，對於手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經常發現有很多同事連諾基亞手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像諾基亞，有相當部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機裡面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機裡面是不可以用的，把4c的電池裝到5c裡面賣了之後就等於是少了一個電池，造成分攤，這個經常發生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎麼賣機，當然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業，購買慾望大打折扣，就算到最後給你買了手機，價錢也是可想而知了。為什麼我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什麼外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者願意買單，這就是專業和業餘的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業形象，把產品的利益最大化，想不到到最後因為店員的不夠專業而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝後蓋電池、裝記憶體卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎麼拆後蓋，一會兒又說找不到記憶體卡在哪裡插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。
時光荏苒，時間從未為誰逗留，轉眼間，我們已是一名大三的學生了。今年的暑假，是我長這麼大以來最充實的一個假期，第一次真真正正地走入社會，切切實實地鍛鍊了一回，感觸良多。
作為一個和營銷相關的廣告學專業學生，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單，做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業入門了。
經過了兩個月的摸索，我認為，銷售的目的不能單單是為了推銷產品，更重要的是要令顧客滿意。當顧客經過銷售員的推銷後，找到了自己所需要的產品，就會產生一個滿意度，他們對產品的滿意度越高，也就表示對店鋪的滿意度越高，這樣子帶來的後續利益會更高。而且，當你成功地把產品推銷出去後產生的成就感是無與倫比的美妙感覺，這證明了，又一個相信你的人出現了。所以，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產生反感的感覺。但是，站在員工的角度，我們應該為店鋪製造更多的利益，這就需要我們認真地觀察了。例如，一個客人進來是要買手機外殼的，這時我們可以趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了，若這時不經意地對客人說：“你的手機膜都磨花了，需不需要更換一個。”讓客人注意到這個問題之後，就很有可能為店鋪增加利益，同時也滿足了客人的需要。除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題就是售後服務，我覺得作為一個合格的銷售員，當我們面對售後問題的時候一定要微笑，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴大，從而影響到店裡的其他顧客。
除了學會了如何銷售手機外，我覺得這個假期，我學到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個社會，如何控制自己的情緒。一開始進入，可能運氣比較好，就很輕易地把手機推銷出去了，可是當我還沾沾自喜地時候，困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情況，畢竟手機屬於高檔耐用品，顧客在選擇上，購買上就特別謹慎，而且都想要買到物廉價美的手機，因此，都會選擇壓價。作為一個新手，我就顯得特別軟弱，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場，然後要選擇離開的時候我就會妥協，低價賣出手機。但後來我學會了作為一個銷售員，不能輕易地讓顧客壓價，要態度強硬一些，講價時注重把自家手機的優點展示出來，點明我們的手機價值不止這個價格。當顧客要離開的時候，一定不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎麼調整心態是很關鍵的，當你兩三天都沒銷售出手機時，一定不能洩氣。雖然，當你看著自己的同事在不斷不斷售出手機，你會有一種很焦急的心情，但是，光焦急是沒有用的，此時，更需要我們調整心態，以最積極最樂觀的心態去等待時機。 這是個充實的假期，兩個月的社會實踐鍛鍊讓我成長了許多，讓我感受到了社會與校園的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來的日子，我一定要發憤圖強，好好裝備自己，以最佳的狀態步入社會。
我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校裡學不到的知識，而服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值，以至於提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。
服務營銷應注意的是：服務人員的素質、態度等，尤其要注意怎麼來服務。服務營銷部只適用於服務業，任何產業都需要服務營銷，往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調查，知已知彼，才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。
而我們做為一名手機銷售員，在店裡做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什麼工作，幹什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恆。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。
我就是那樣的在工作久了以後，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳的道理，當然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學歷要求不高，甚至於有些銷售經理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質。是的，當物慾橫流、急功近利的社會環境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什麼?我們只能去適應環境，只能用成績去證明自己存在的價值。
我認為：對於銷售，自信、態度、專業知識、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半
很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己始
退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而後生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。
下面這個故事很能說明自信的重要。
一天美國總統克林頓和他的妻子開車去遊玩，半路沒有汽油了，於是到一個加油站加油，第一夫人驚訝的發現，自己曾經的初戀情人現在正在加油站做一個加油員，克林頓總統微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現在就不是總統在夫人了”第一夫人堅定的回答：“如果我嫁給了他，你現在就是不是總統了!”
我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當之無愧這個第一夫人，不會因為先生是一個總統，是世界上最強大國家的總統而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強悍的認為軍功章裡也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強的體現，這就是軟實力，也是人格魅力。
接下來我們要講的是態度。
態度也可分為兩種：精神狀態和心理狀態。
精神狀態較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，〈相信大家都有〉還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自己也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負面影響，購買慾望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導顧客下定決心實現購買行為。所以，一個銷售員的陽光飽滿的 精神狀態，富有激情，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對於一線銷售是很重要的。心理狀態是指一個人的內心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態，許多銷售界的前輩都把心態看得很重要，是的心態決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態就是我們的內功了，內功越深厚，成交就越高
同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態是你真正的主人，要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你。一位他藝術家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴充套件他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態讓人快樂進取，消極的心態則讓人沮喪，你認為你是什麼樣的人你就是什麼樣的人。
專業知識：是指一定範圍內的系統化的知識。
我們是賣手機的，對於手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經常發現有很多同事連諾基亞手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像諾基亞，有相當部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機裡面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機裡面是不可以用的，把4c的電池裝到5c裡面賣了之後就等於是少了一個電池，造成分攤，這個經常發生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎麼賣機，當然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業，購買慾望大打折扣，就算到最後給你買了手機，價錢也是可想而知了。為什麼我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什麼外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者願意買單，這就是專業和業餘的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業形象，把產品的利益最大化，想不到到最後因為店員的不夠專業而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝後蓋電池、裝記憶體卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎麼拆後蓋，一會兒又說找不到記憶體卡在哪裡插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。
每個群體內都存在著人際交往，而我作為一個手機銷售實習生，更是迫切的希望通過人際交往來提升自己。
手機銷售實習期間，店長是店裡資歷最老的，是他帶我入門的，教會了我很多東西，但是他為人太過於嚴肅霸道，人緣似乎不太好;還有一個很搞笑的大男孩，平時嘻嘻哈哈的很喜歡玩樂沒個正行，但是他推銷起手機來卻是一把好手，我心底還是蠻佩服他的;還個黑黑的小夥子，平時酷酷的不苟言笑，但是在面對客人的時候他就像變了個人似的，很會吹牛，吹的天花亂墜的，連我這個旁聽的實習生都被他唬得一愣一愣的，不過他的成交率很高哦;還一個靦腆的女孩，同時主動性也很強，是個很雙面的人，在接待客人的時候表現的非常強勢，別人是別想搶走她的客人的;副店長是個時而親切時而嚴肅的人，我平時會向她請教一些問題，也會和她聊聊天，她很厲害。不論是店裡的事情還是店外的事情她都一清二楚，毫不模糊，向她討教事情總能學到很多。
還記得剛來實習第七天的晚上，沒有什麼客人，我們一大夥人堆在一起玩數字遊戲和猜謎，玩得不亦樂乎，笑聲震天響的，那個時候真的是很開心。不過後來外出的店長回來了，我們被抓了個正著，大家都心驚膽戰的，好在她只是瞪了我們幾眼也沒說什麼。這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實習完，準備走的前一天晚上，店長請我們大家去唱K，為我踐行，大家輪流向我敬飲料，超感動的，真的是很捨不得大家。
還有一個很黑暗，但是又很現實的問題，我在這次實習工作中也慢慢體會出來了。那就是，人際關係等同於利益關係，一旦利益發生了衝突，再好的朋友之間也會產生間隙。這雖然很難受很令人傷心，但卻切實存在。所以說，人際關係最不好處理了啊。
通過這次的手機銷售實習，我真的是獲益良多。在工作的過程中也交到了許多朋友，同他們的交流也讓我學到了很多;還學到了無論是在哪裡工作，自己的表現是有人看的見的，不積極，整天發呆不會自己主動找事做的人往往會給人留下不好的印象，這樣的員工往往是老闆最不想要的;還有同上司之間的交流也讓我明白了，上司之所以為上司是因為他們的能力確實是比我們強等等。
我相信，經過這次手機銷售實習，我會變得更加成熟，對將來我正式踏入社會會很有幫助的。
專賣店進行銷售實習工作，手機專專賣店是一個實力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的能力要求都比較嚴格，對此我更加珍惜。通過這段時間的學習實踐和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營業員所必需掌握的銷售技巧以及人際關係處理技巧，下面是我的實習鑑定。
通過實習，我獲得了實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自己在崗前所學習的專業知識水平。實習期間，我瞭解並參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。
這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。
“千里之行，始於足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
我是一個喜歡不斷追求的人，這次實習使我看到了更高的目標，是我努力的動力，在以後的工作我一定更加的拼搏，用心工作，爭取做一名優秀的社會從業者。
在過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了，因為我經歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學到了很多和成長了好多。
在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業有關的工作做，可是經過了對酒店和旅行社的詢問後我們的計劃沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家裡幫忙做點家務活以後就無所事事，只能在家裡面做無聊事對於我們大學生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學校，離開父母的支援與幫助，然後靠自己的能力去找到一份工作，並且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學校，並且找到一份工作，最後把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通訊城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，裡面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，於是這通電話也給了我和我的同學們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過後有一份工作，並且大家都留下來互相照應。
一 、面試
這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學校裡的模擬面試都只是模擬，與現實還是存在著很大的差別的，並且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學到很多的東西。他的面試確實很經典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓我們的金立手機楚雄市區的業務(也就是行業內人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自願的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯絡方式、姓名等留下，他又問到第二個呢?我叫我老同學起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最後只留下了我和我老同學兩個人。當我們的第一輪面試過後又來了二三十個人進來進行面試，他用了很多很經典的折磨人的面試方式在我們身上，最後在那四十多個來面試的人裡他只留下了我們七個人。我的同學們全部被他淘汰了，和我們同路來的只有我和我老同學是倖存者，我和我老同學能一直經歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學生就這麼一點水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學生的水平不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過後，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是倖存者，而是他在面試過後用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊雲鳳，他們是比較適合銷售的，你們如果連銷售都做得很好，那麼以後在社會上也就沒有什麼是做不好的。”
二、培訓
當我們經過了他算得上是十分殘酷的面試後，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以後的每次我們培訓和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然後又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就好像成了大家預設的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之餘我們確實學到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識和熟悉了金立的很多款機子，他也讓我們認識了金立這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來並堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那麼點水平。當培訓結束後，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特製的服裝進入賣場，實際與培訓是不同的，儘管我們經過了四天的培訓，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓過後他給我們分配了任務，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，後面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通訊城的店裡，我和我老同學被單獨分到了一個小店裡，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店裡。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店裡賣出了三臺的好成績，聽店裡的員工們說很少有小店裡會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店裡都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收穫了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學合作還是賣了兩臺，店裡面的店員都誇我們能幹、勤快，因為對於一個小店來說有很多牌子會連續幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店裡幹了，她覺得在小店裡根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然後的安排還是一樣的，我和我老同學一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天後情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。後來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。
四、感悟
如果說鍛鍊人，我覺得賣手機是很鍛鍊人的，因為在這樣一個通訊十分發達的資訊時代，手機已經成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業內的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的遊戲，但是後來還是堅持了下來。
在我們工作期間，我們的主要任務就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對於我來說，我覺得這次假期我確實學會了很多，畢竟走進了社會和我們在學校裡會有很多的差別。在學校裡會有老師和同學的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當然也會經歷被別人從背後捅一刀的痛苦，但是再怎麼說，我不能否認的就是經過了這個假期我確實長大了很多。
可能是這兩天又重拾了信心，賣出手機就想顯擺一下。
今天在波導專櫃外圍坐了半個小時，來了一對夫婦，從談話中感覺男的很沒主見，什麼都問女的。
“拿這款看看”，女的指著波導V5518+，專櫃裡的促銷員慢吞吞地拿了出來，放在櫃面上的同時眼睛還看著其它地方。(漫不經心，散慢)
女的拿在手上看了看，又往其它櫃檯瞧，她看上了臨櫃的聯想購機返話費的聯想E307手機，780返700元話費
“這個是聯想帶攝像頭的手機，送話費”波導促銷員在推銷聯想的亮點。(對品牌不負責)
我替她急，作為一個波導促銷員，沒介紹自己手機的特點，反而推銷其它品牌的亮點，這是我始料不及的。
“波導是國產品牌裡的名牌，銷量是最好的，是專業做手機的，而且這個手機是雙螢幕的，可以直接在外面看時間，減少翻蓋的次數，可以延長手機的壽命”，我馬上重點介紹了波導手機，把波導的優勢說出來。(兩個品牌手機對比的時候，要介紹另一款手機沒有的特點，及品牌優勢，揚長避短，但不能說另一個品牌的缺點)
“我的手機被盜了，卡欠了費了，如果買聯想的可以送話費，我就不要買卡了，如果買波導的我還要買卡。”顧客看我說了話，就拉著我說。(如果你說的話能博得顧客的信任，他就會向你諮詢一些問題)
“不管你買哪款，你都要買卡的，就算送話費，你還得花一樣多的錢復制你原來的卡。”我向她解釋到。(專業的正確地解釋)
“我手機被盜了，卡欠了60多元，你們移動不會搞鬼吧，我丟的時候都還沒欠費，平時欠了幾毛錢都會停機，怎麼會欠這麼多呢?那我還不如重新買一個號。”(顧客對網路運營商的疑問)
“移動的話費誤差是雙倍返還的，這點你可以放心，不過有這個可能，你手機被盜後，被人打了長途電話，你可以通過移動的話費詳單去查詢，說不定還可以通過別人打的電話號碼查出小偷呢!”我頓了頓“你欠了這麼多錢，當然可以考慮重新開一個新戶!”(專業正確的解釋，站在客戶的立場引導)
“這款怎麼樣呀，你自己發個話!”女的開始催男的。(徵求意見，兩人或兩人以上的顧客群通常都會一致認同才會購買)
“我不知道，你說!”男的很沒主見。
“看來當家作主的是你呀!”我友好的拍了拍女顧客的肩，讓她感覺到像朋友開玩笑一般。(跟顧客開玩笑或有身體接觸一定要得體和恰當，要在非常融洽且非常信任你的情況下，否則適得其反)
“你自己作主，快點!”女顧客有點催促他，不過我感覺到她是在我面前顯示一下她能作主的威風。
女的又反覆拿著手機看，“您是要了解一下功能吧?”我對正在給別人打電話的促銷員說，你給她介紹一下功能吧!”(注意顧客的舉動，瞭解顧客的心理需求)
女顧客聽了聲音又隨便翻了幾個，問我：“有什麼功能呢?”
“就是通話發簡訊啊”櫃檯裡面的促銷員說道。(比較敷衍的回答)
“它是彩屏和絃鈴音手機，常用的功能有發簡訊、鬧鐘、計算器等功能，它的外型是內建的天線比較時尚方便”其實我一年多沒賣手機了，對功能還真不是很瞭解，不過通過昨天粗略的瞭解結合這個價位來說，估計也就是這些。(促銷員應該對每款機型的一切內容瞭如指掌)
“我們沒有錢啦”女顧客說，她覺得買這麼低價位的手機不太好意思似的，“其實手機最重要的是通話要好，質量有保證，其它功能多了也沒用。”(當顧客有尷尬或自卑的時候，要給顧客找臺階下)
“不要考慮了，就買這臺吧，手感又好，價位又是剛降下來的!”(暗示顧客成交，促成成交)
“好吧!”男的終於答應了。
“你給他開票吧，我帶他選號”我暗示促銷員快趁熱打鐵使顧客儘快掏錢。整個過程都是我在跟顧客交流，而那個促銷員直到成交也沒幫上什麼忙。(快速辦理成交手續以減少顧客變卦的可能)
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