什麼是產品?產品就是企業的利益根源，就是員工工作的支點。我們的產品要真正變成利益，那就要看我們的工作做的如何了。有了產品也就有了終端，決定終端銷售的根本因素是什麼呢?人，人是社會的組成因素，也是商業合作的基本要素，很多商業上的合作是因為人才開始的，所以處理好人的因素，尤為重要，是人就要分成好多種人，那影響終端的人好哪些呢?營業員，店經理，促銷員都是人，本文就探討一下如何做好營業員的工作。
營業員的喜怒衰樂直接關係到顧客對終端的看法與評價，評價高購買的機率就大，對方一直很熱情，讓你不買就會有一種不好意思的感覺，那就多少買一點吧，作為企業，我們應該如何處理好同營業員的關係呢?
在保健品的操作中，我們經常可以看到以下的一些方法：
一， 利益驅動
這是很多廠家在採用的一種方法，有的稱之為“掛金”，京劇是在銷售出產品後給予營業員一定量的回扣或是提成，認為有了利益驅動，自然是“重賞之下有勇夫”，事實也是這樣，我們目前所操作的終端中，營業員的工資待遇普遍不高，有此外快，何樂而不為呢?
但是，由於產品的利益點不同，就會出現惡性競爭的局面，你給3%。我就給5%，你付4元，那我就給10元，結果下來是營業員之間互相猜測，有的甚至因此沒了飯碗，於是效果就打是折，廠家說營業員不如以前努力，營業員說你們給的錢太少了，本來一個雙贏的合作，以利益開始，以分配不公而告終，結果把一個本來好好的終端給失去了。
二， 感情互動
登記下營業員的生日，紀念日，在特別的日子裡送一束鮮花，一張賀卡，期望以此拉進同營業員的親情關係，此辦法花費綜合起來並不太大的，一般的廠家都出的起，我們曾在上海市場運作時採用過此種方法，同花店談好每月結帳，以8元每束的價格買下18到28朵不等的花，早上開車送到藥店，起初營業員十分感動，極力配合，產品銷量也大幅度上揚，可是，合作並不是談戀愛，就是談戀愛也不可以一直送花，總有感覺膩的時候，營業員之間又出了問題，為什麼你過生日有花，我就沒有，有的直接過來就找業務員要，明明是上個月剛過完生日，偏要說後天就是我的生日，你們送不送?送吧，肯定是假的，不送吧，又得罪人，結果是讓一個營業員一年過了好幾個生日。
也有的人根本就不在，其他的人信口開河就說了一個生日，到了時間，鮮花送來了，接花的人莫名其妙，雙方都十分尷尬，如果營業員剛剛崮為什麼原因吵了架，那後果可就麻煩了。
三， 酒杯政策
往往是醫藥代表請醫生吃迎飯的多一些，現在可好了，也有終端業務員請營業員吃飯的，營業員的待遇也高了，吃飯時什麼都可以，過了幾天，也就算了，畢竟她們不是主要的決定購買因素，只有37%不到的人會聽營業員的意見，那也只是意見。當然通過在餐桌上和客戶聯絡感情確實是一種好的辦法，能讓終端業務員在工作中更可以放鬆。我們曾經在開拓福建市場時也用過類似的辦法，在全部終端已經進貨之後，我們在當時福州一家比較好的酒店請了當時福州的回春系統，老藥工等福州比較大一些終端藥店的主要負責人和營業員吃飯，在吃飯前先對企業和產品等做了一個詳細的講解，並對公司將要進行的終端管理工作做了一個全面的介紹，並把所有批覆檔案讓大家看了，對大家說，因為在配合我們工作時大家一定會很辛苦，同時，由於我們的工作人員和大家不是太熟悉，所以大家先認識一下，說明了目的，在餐桌上大家談的就是時間安排與找什麼人配合工作了，在接下來的終端橫幅，燈箱的安排上做的十分到位，達到了預期的目的。在產品的銷售過程中營業員也是十分的努力。但是這是不是一個很好的辦法呢?
同樣，有好處也有不好的地方，人都是貪婪的，有的營業員在喝完酒後的一段時間也許會盡心一點，但是時間長了就會出現對業務員進行索要贈品，小禮品等，而有的則經常提出一些讓業務員根本做不到的要求，讓業務員左右為難。
四， 小恩小惠
業務員在終端訪問過程中，帶上一些小禮品，或者是在節日為營業員送上一份小禮物，為了讓營業員多做一點推薦，所以很多廠家就會有各種禮物送給營業員，一開始不好意思，時間長了那就恭敬不如從命了。一個產品在北京市場和全國市場在春節之前做了一項工作，那就是為營業員送紅包―――一個紅色的手提包，本來是為了拉進關係的，可是因為前期沒有調查過一共有多少個營業員，到時只能是讓他們自己說，多送了很多，也有的在店內有一定影響的營業員就是多要，那也沒有辦法，只能多送。到後來也沒有起到預想的效果也就不奇怪了。所以我們一定不能在小恩小惠上普遍做，在適當的時候送一點小禮物，讓她們開心就可以了，不要針對全部。我們在哄女朋友時知道在她不開心時送一點她喜歡的東西，在你有所要求時送一點東西會很好達到自己的目的，那麼在處理和營業員的關係時呢?也是一樣的，當然這裡的技巧要業務員好好的把握了，我想只要是哄過女朋友或者是被哄過的女孩子一定會知道在什麼時間做的，最好是主要負責人把這方面的內容做一個系統的培訓。
方法有很多種，但是我想應該把握一個原則，那就是不管你使用什麼方式，那就讓你的目的和你的行為讓營業員從心中感動，也就是我在給業務經理們培訓時經常說的：讓你的物件感動一次。
我們以前有一個終端業務員，是一個女孩子，形象不是太好的，並且工作能力也不高，但是在當時市場人員少的情況下也真的沒有什麼辦法，就讓她繼續去做了，可是有一天，我們在終端檢查中卻發現有一家藥店的營業員沒有一個人不說她工作態度好，並且當我們以消費者進店時，幾乎大家都推薦我們的產品，是不是她在這做了什麼?
原來，有一次，她在終端的日常維護工作時，天突然下起了雨，她剛好到了這家藥店門口，雨很大也很急，把藥店門口的展板等都吹倒了，她不是急著進門躲雨，而是按照我們的要求，在自行車放好，先把在店外所有被風吹倒的展板全部收好，用自己帶的手絹把雨水擦乾，放在了一起，當然我們的那塊放到了最外面，又把帖在外面的POP帖好，掉在地上不能用的收好，小心的摺好，放在自己的包內，在讓門口把身上的雨擦乾，在沒有雨落下的情況下才進了藥店，她所做的一切讓全部營業員都看在了眼內，她一進門，有的給她拿毛巾，有的給她倒熱水，本來大家不喜歡她，可是大家都告訴她，放心吧，一定幫你好好推薦。為什麼?她的行為感動了營業員，也許她不知道會有這麼好的效果，但是她的行為收到了好的效果。
由此，我們想，如果終端的營業員和你在一定程度上產生了共同的感覺，被你感動了，那你的工作就好做的多了。不是嗎?好好去做，認真去做，一定能做好。
當然，終端工作不是靠那些小聰明和江湖手段可以做好的，一定要認真去做，用我們的真心，做好我們終端業務員應該做的工作，就不會出現我們的業務經理經常說的那樣，在終端上丟失了很多顧客。
隨著世界經濟全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發展和國際網際網路的日益普及，宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和對外開放的不斷擴大，宗教工作的內外環境正在發生急劇變化。我們堅持以三個代表重要思想為指導，深入貫徹全國宗教工作會議精神，不斷摒棄落後的思維模式，努力培養與時俱進的思想理念，開拓性地開展宗教工作，形成以下幾點體會：
一、當前農村宗教存在的主要問題
1、思想認識存在誤區。由於宗教依法管理工作起步較晚，宣傳教育不夠有力，農村基層幹部和農民群眾的思想認識還遠未到位。一是麻痺思想。一些基層幹部看不到宗教問題的長期性和複雜性，認為宗教工作不是中心工作，抓與不抓、管與不管無妨大局，管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些幹部認為不過是幾個老太太燒香唸佛，總比搓麻將賭錢好，沒有什麼危害，鄉里鄉親的，沒必要那麼頂真，抹不下面子;三是害怕思想。少數幹部存在封建迷信思想，怕管了遭報應，唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農村信教群眾由於不懂政策法規，分不清合法與非法的界限，參與非法場所活動，有的把宗教界人士當作佛、神、仙的使者或代言人，分不清是非善惡，寧可違反政策法規而不願違反佛、神、仙的旨意，成為事實上的落後群眾。
2.個別宗教不正常發展。有的宗教發展過快，如基督教，在信教人數中目前在全國已位居第二。信教人員結構呈現由老齡化向年輕化、由農村向城市、由文化低向文化高轉變趨勢。由於不正常發展，導致有些地方宗教活動頻繁，一些地方基層宗教活動混亂，從而產生了對教育、行政和社會的負面影響。
3.境外勢力利用宗教進行滲透有加劇之勢。現在，境外勢力利用宗教對我進行滲透，問題突出，形勢嚴峻，已經對我國民族團結、社會穩定的政治局面，對我國社會主義制度和我們黨的執政地位，對我國的國家統一、領土完整構成了現實威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像製品，或利用廣播、網際網路，或派遣傳教人員，投入資金，在我境內傳教，或支援地下勢力，拉攏分化我愛國宗教界人士，同時廣泛利用經濟、文化、教育和社會服務等非宗教渠道對我進行滲透。
二、解決農村宗教問題的建議
宗教的存在是一個複雜的社會歷史現象。我們要充分認識宗教問題的長期性、複雜性和重要性，尤其是在我市農村全面建設小康社會的程序中，必須要把解決宗教突出問題擺上應有位置，切實維護社會穩定。
1、加強宣傳教育。要在農村黨員幹部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學習教育，多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規。引導農村各級幹部特別是鄉、村主要領導、宗教幹部以正確的理念、科學的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規，不斷增強信教群眾遵紀守法意識，規範信教行為。通過各種形式倡導文明健康的生活方式，豐富農民業餘文化生活，引導農民崇尚科學、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作，使他們切身感受到黨的溫暖，儘快脫貧致富奔小康。加強對宗教界人士的教育，促使其不組織、不參與非法宗教活動，並及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
2、加強人員管理。著力建好兩支隊伍，一是抓好宗教幹部隊伍建設。切實提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平，探索解決鄉統戰宗教幹部人手少、精力分散問題的途徑，通過配齊配強、培訓、交流，建立起一支能征善戰、敢管善管的宗教幹部隊伍。二是抓好宗教界代表人士隊伍建設。通過培訓和外出學習，提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學識、管理能力、個人修養;通過充實調整等辦法，合理配備宗教活動場所負責人，切實構建好宗教團體管理班子;通過經常性談心談話，引導宗教界知名人士提高自身素養，積極發揮骨幹作用，樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規、信眾基礎較好、具有較高宗教學識和管理水平的宗教界代表人士隊伍。
3、加強依法治理。宗教事務部門應本著保護合法，制止非法，抵禦滲透，打擊犯罪的工作原則，重點抓好兩手。一手是推進宗教活動場所的規範化建設。進一步幫助宗教場所建立健全議事決策、財務管理等規章制度，通過開展爭創文明宗教活動場所等活動，抓好制度的貫徹落實;進一步規範宗教場所的規劃建設，強化規劃先行、質量可靠、體現特色的理念，改變隨意性大、建築檔次低的狀況，提高宗教場所的文化內涵，增強對信教群眾的吸引力。進一步挖掘宗教歷史文化底蘊，充分發揮宗教在社會發展中的積極作用。另一手是加大打擊非法宗教活動的力度。進一步加強綜合治理，發揮各個部門在宗教工作領導小組中的作用，整合各方資源，形成工作合力;進一步強化檢查督促，加大拆、改、封尤其是拆的力度，加快處置非法場所，採取回頭看等措施，切實防止回潮進一步推進治理假僧假道的力度，堅決打擊邪教勢力
班主任對於學生的學習和成長擔負了很重要的管理責任。班主任要想把班級管理工作做得有條不紊，就必須掌握管理的藝術，帶好學生，管理好班集體，為教育事業貢獻自己的綿薄之力。對於如何做好班主任工作，我有以下幾點體會：
一、自我提高
要想管理好一個班集體，讓不同型別、不同性格的孩子服從你的教育方式，首先要得到學生的佩服，讓他們配合管理工作要心服口服。斯大林曾經說過：“教師是人類靈魂的工程師。”教師首先應該熱愛教育，把教育事業當做一項偉大事業，而不是謀生的職業，要有自己的理想和奮鬥目標，這樣教育奉獻就會變得順其自然，就會忘我地工作，不求回報。以上可以看出教師是一個高尚的職業，但是同時也是一個需要知識、文化積累的職業。班主任應不斷加強自身修養，作為班主任的教師越出色，學生就會打心底裡佩服和敬重，產生親近教師的渴望。
二、個性化教學
學生與教師相處的時間很長，俗話說得好“一日為師，終生為父。”作為一個合格的教育者，應該充分了解你的每一個學生，這就要求班主任要有敏銳的觀察力，多方面地去了解學生。對於學生的家庭狀況，個人興趣愛好，優點特長、與同學的人際關係做到心中有數，知己知彼，百戰不殆。班主任要充分了解每個孩子，根據每個孩子的特點制定個性化的教育方案。
期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館教師只有熱愛學生，用心去教育學生，才能耐心去聆聽每一位學生的心聲。老師要想真正走進學生的心靈世界，的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉，只有這樣才能真正瞭解、認識每一位學生，哪怕是一句親切的問候，一次輕微的撫摸，都能在學生的心中激起一陣漣漪。不同性格的孩子應該互相搭配作為同桌，讓他們在性格上互補，更有利於學習進步。同時深入學生的內心世界，認真觀察每個孩子每天的情緒變化，因為孩子年齡小，情緒的自我調節能力差，所以教師應該及時發現學生的問題，及時解決，讓孩子身心健康發展。對有特殊要求的孩子，應該及時進行家訪，不應該只要求學生家長來學校，請家長不如家訪效果好，起碼在家長看來你是關心這個孩子的，這樣才會形成和諧的師生關係，才會得到學生以及學生家長的尊重和信賴。
三、多與學生交流
教師要注重情感交流，要樂於為學生服務，解決問題。在與學生交流談心時，要耐心聆聽，不要隨便打斷學生的對話。錯誤或者不當的地方，待講話結束一併指出，表示對學生的尊重。學會接納，試著站在學生的立場考慮問題，不要一味地批評與反對。遇到問題要支援鼓勵，給與學生溫暖，但是不要盲目同情，要理智面對。
總而言之，做好國小班級管理除了要履行平常的教學任務外，更要關注學生的心理問題和個人發展情況，只有這樣才會成為學生的良師益友，才能幫助學生全面成長。
根據市局票證中心關於在稅收宣傳月期間開展發票崗位“三無”活動的通知精神，票證管理中心班子在認真領會通知精神的基礎上，大力開展發票視窗無發票安全責任事故、無發票管理差錯、無發票服務投訴的 “三無”活動，結合稅收宣傳月，著力抓好三個方面的工作。
一、落實制度，明確責任，在安全上把握一個“牢”字
牢固樹立防範意識，落實各項制度，明確安全責任是確保“無發票責任事故”的前提。我中心加大發票內部的“六大安全管理”(發票庫房、報警系統、金稅讀卡系統、稽核發售、發票實物崗、繳款書和完稅證)力度，將各項管理責任落實到人。中心每天對報警系統、金稅讀卡系統、稽核發售系統進行測試，每月利用月終“盤存”對發票發售人員的繳款書、完稅證及資料裝訂情況進行核對檢查，每季度對發票庫房的安全進行檢查，對檢查中存在的問題開現場分析會，查詢原因、落實責任，以增強票證人員的責任意識，牢牢把住安全關。在稅收宣傳月期間，利用視窗與納稅人面對面接觸的優勢，通過視窗工作人員宣講、發放宣傳資料、展板、滾動顯示屏等渠道向廣大納稅人宣傳發票安全知識，樹立納稅人發票安全觀念。
二、完善措施，嚴格程式，在管理上突出一個“細”字
發票管理工作是票證管理中心的一項系統工程，它包含了核定錄入、稽核開票、實物發售、專票錄入、票款結算以及票款的存放、調撥、庫房設施保管、報警系統的維護等諸方面的日常工作。每個環節、每個程式都是發票管理過程中不可或缺的。因此，不斷創新和完善各項制度是發票管理工作的內在要求，也是目前稅務管理精細化的要求。我們在稅收宣傳月內將近年來的發票內部制度，金稅作業系統，發票發售及調撥錄入等規章、制度進行重新梳理和細化，制定出符合現行法律法規的科學操作程式和規則，杜絕發票管理差錯，推動發票管理的健康發展，使票證管理工作在稅收徵管實踐中發揮積極有效的作用。
三、利用視窗，抓好宣傳，在服務上倡導一個“優”字
發票視窗是體現國稅形象，展示良好的精神風貌的前沿，是連線稅企關係的橋樑和紐帶。在稅收宣傳月期間，我們以進一步提高服務質量為宗旨，強化為納稅人辦實事的思想，做到上班準時服務、售票限時服務、下班延時服務、特殊情況隨時服務的“四時服務”，不斷拓展服務的新思路。充分利用“票務諮詢視窗”陣地為納稅人提供優質的稅收法規諮詢及票證業務管理服務，繼續開展首問制，積極為納稅人提供一步到位的政策諮詢。以“保持共產黨員先進性教育活動”為契機，在“共產黨員示範視窗”開展為納稅人排憂解難活動，心為納稅人著想，事為納稅人所急，使納稅人在視窗辦事能夠真正體驗到共產黨員的先進性，實現發票服務“無投訴”。我們擬定x月底開展一次以稅收宣傳月為主題的發票發售業務技能比賽，進一步提高發票發售工作人員的業務水平和服務質量。
通過開展發票崗位“三無”活動，中心工作人員提高了自身素質和管理能力，對正確處理嚴格管理與文明服務關係的認識有了進一步提高，為發票視窗營造良好的稅收法治環境和構建和諧社會發揮積極的促進作用。
時光荏苒，回顧這一年多來的工作歷程內心不禁感慨萬千。對剛踏出校園的我們來說回顧和總結這一年來工作中的經驗和教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好技術工作。以下是我今年的工作總結。
一、現場實際操作方面
作為一名技術員，不僅要有過硬的專業理論文化知識，還應當具備豐富的現場實際操作經驗。對於剛走出校門的大學生來說後者是相當的欠缺，這就要求我們在平時的工作中掌握專業理論知識的同時多到施工現場去學習和積累一些基本的操作技能，勤動手多動腦。這樣在學校學的理論知識和施工現場相結合就會成長的特別快。在現場的每個人都有可能是你的老師，雖然他們也許沒有一定的專業文化知識，但是他們的施工經驗卻比我豐富。這就要求我們多問多想，不要覺得自己是個大學生就不懂裝懂。
二、盤點倉庫方面
在此期間，由於我的實踐經驗不足，於是領導特意安排我在工作初期先從盤點倉庫開始入手，這是一項比較單一而枯燥的工作。一開始的時候，我覺得這只不過是數數而已，有什麼可學的。但當我拿著材料表，走進倉庫的剎那，便意識到這項工作的艱鉅性。那些元件大大小小，各式各樣。完全不像我在書本上看到的一樣。同一功能的元件，竟然有那麼多的種類、型號、等級。我只能一件件的辨認、記錄。最終，我在老師傅的幫助下，終於完成了這項工作，為我以後的工作打下了一個堅實的基礎。除了整理倉庫，我還盤點了我廠所有的電機，一臺一臺的確認，並做好了詳細的記錄，為以後的工作做好了充分的準備。
三、參與總變電櫃的設計
此外，我在老師傅的帶領下，還參與了總變電櫃的設計。由最初的設計圖紙，到定案，再到製作配電箱，最後投入使用。雖然這份圖紙比較簡單，但是我通過和老師傅一起工作，我學會了對工作認真、謹慎的態度。我知道就算這項工作不論多麼簡單，都需要一再的審查，親自去現場確認，避免一切的失誤。為了這份簡單的圖紙，我翻閱了大量的資料，將在大學所學的知識重新溫習一遍才開始下筆，這個時候我對自己充滿了自信。當圖紙完成的時候，我充滿了成就感，它就像是我的孩子一樣，從我的手中誕生了，這種喜悅是無法用語言表達的。我發現我深深地愛上了這份充滿趣味的工作。所以我要更加努力學習理論知識，結合實踐，做好這份具有挑戰性的工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
記得一個優秀班主任在做經驗報告時說過：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學生能做好，是一個優秀的班主任;班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。幾年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優秀班主任。下面，對本學期的工作和具體做法總結如下：
一、重視開學時的工作。
在新學期開始的第一週，我開展了三個活動：
1、讓學生總結並展示自我。就是給每個同學一分鐘的時間介紹自己，談過去的學年的認識及對新學期新的打算，步入八年級後的願望和目標，主要是給學生一個鍛鍊機會，讓每一個學生更敢於站在講臺上面對大家講話，要講的精練，生動，精彩，令人難忘。
2、競爭班幹部。隨著年齡的增長，每個人的能力將隨之提高，每個同學都可以來競爭一個職位。主要是培養學生的競爭意識，挑戰意識，意識和參與意識，更重要的是主人翁意識。
3、開總結班會。師生共談七年級一年來的收穫。首先我先談我的工作，幾年來的工作方針，再由全班同學指出我工作中的不足和意見。然後每個同學暢談自己的進步和弱點，查缺補漏，共同進步。
二、狠抓學生習慣的養成
1、從朝讀開始。要求每個學生一到校就立刻拿出自己的書進行朝讀，安排兩個值日班幹部一前一後進行監督檢查，並隨時做好記錄。
2、打掃衛生的值日生必須在安全課之前打掃完，否則將罰掃值日。
3、利用班會課對學生進行網路知識講解，介紹“網癮”對青少年的毒害，讓學生自覺遠離“網癮”。將精力放在學習上，形成健康的自我。
4、上好每一節課。要求每一節課都不能遲到，要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，遵守紀律。要求學生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節課。由值日班幹部每天總結當天的課堂表現及紀律情況，並對違紀學生進行扣分。讓學生確實體會到課堂效率的重要性。
三、建立先進和諧的班級
1、在班裡開展了“五心”活動：忠心給祖國;愛心給社會;誠心給朋友;孝心給父母;信心給自己。我認為，成人比成材更重要，要培養對社會有用的人，要讓學生成為建設祖國的棟樑，必須要有強烈的社會責任感，積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。為此我還策劃了很多的活動，如：主題班會，學習經驗交流會，學習競賽，小組競爭，辯論會，等等，這些活動，都教給班幹部們自己組織安排，既鍛鍊了能力，又給班級帶來了活力，還給同學們帶來了很多的快樂!
2、開展家長接待周。農村的家長家裡事多，再說對待教育也不是非常重視，開家長會是沒有幾個能按時到會，針對這特殊情況我改家長會為家長接待周，讓家長隨時可以來校和教師溝通。瞭解孩子在校的行為習慣、瞭解孩子對學習的態度、瞭解孩子在校的成績，針對八年級學生的特點進行了分析，要求每一位家長切實做好這一青春期的教育，和孩子一起平穩的過渡到九年級，家長們受益匪淺。家長會及時地讓家長了解了學生的在校情況，互通有無，方便了班主任思想工作，加強了班級管理。
四、培養學生的競爭意識。
我們生活在幸福和平安的年代，表面上的平安背後卻充滿了競爭。各行各業都存在競爭，在這種競爭的性質中還有正當的和不正當的，道德的和非道德的，有善意的也有惡意的。然而目前我們生活中的競爭就是學習，只有學習優秀才能考上重點高中，才有機會考入更好的大學，將來就會有更加美好的前景，幫助學生在學習中培養競爭意識。
總之，作為一名班主任，就要做到有愛心，有耐心，有細心，只有如此，才能在工作中卓有成效。
一、指導思想
以教育局學校後勤工作保障管理工作要點為工作目標，積極探索後勤保障工作的規律，開創後勤服務新局面。
堅持以“服務育人”為宗旨，以師生、社會、家長的滿意度作為衡量工作好壞的主要標準，創新工作思路，弘揚務實作風，強化團隊意識，引入時代的服務理念和先進的管理理念，利用資訊化手段構建現代學校後勤保障體系，開源節流，節支增收，為學校事業的發展、為建立__省紅旗食堂提供優質、高效的後勤保障服務。
二、後勤工作現狀和主要問題分析
校園整體規劃設計滯後、財產和儀器裝置動態管理欠缺、對關係師生切身利益問題深度關注不夠等，制約著學校後勤管理水平全面提升。
一)校園規劃設計未能突顯學校的獨特文化意韻
校園缺少統一規劃，環境佈局不夠協調，建設缺乏目的性，難以突顯學校的獨特的文化意韻。
二)學校固定資產和儀器裝置欠缺動態管理
目前財產和儀器裝置的管理只限於統計總量、使用部門、使用人員、存放位置等最基本的資料。由於管理系統缺乏相關的動態資訊，無法評價財產和儀器裝置對教學質量的影響和投資效益，例如所配置的財產和儀器裝置是否滿足學生的學習訓練要求(配置依據);是否存在浪費情況(使用率過低);儀器裝置的過早損壞，是超負荷執行或是質量問題，還是管理不當;實驗耗材與實驗效益是否成正比等，都無法從現有的資料庫獲知，影響了學校對財產裝置的有效管理，也影響了學校在資訊化裝置投入時的科學決策。
1、對總務處及總務處管理人員和後勤崗位職工的考核機制、激勵機制不健全，調動全員積極性乏力。
2、制度落實不到位有死角，規範管理不足，崗位人員工作質量不高。
3、總務管理人員管理意識淡薄，管理方式傳統、服務方式陳舊、改革創新意識不強，個人綜合素質及待提高。
4、後勤工人文化程度偏低，崗位技能不強，工作能力業務水平及待提高。
5、後勤幹部工人對學校的生活福利待遇、補助、崗位補貼意見較大，主要是因為同工不同酬同崗不同薪，福利待遇低等因素造成。
6、後勤個別崗位設定，人員編制不合理，勞動強度不均。
三、全年發展目標
1、樹立學校後勤工作必須服務教學，服務師生生活的思想，促進學校教學、德育、後勤工作協調發展，確保學校工作整體目標的實現。
2、建立主任—幹事—班(組)長逐級管理責任制和工人崗位責任制。
3、建立一支“重學習、善服務、懂管理、會育人”的後勤管理隊伍，規範行政行為，提高管理水平，務求管理實效。努力提高後勤工人的業務水平和工作能力，全面提升後勤人員的綜合素質，打造一流的後勤隊伍。
聽完董事長的講座，對我來說是醍醐灌頂、豁然開朗，特別是讓我看清了自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明瞭方向。其實，前一段時間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎麼把握的問題，今天終於找到答案。這裡把我幾年來的工作心得和同事們作個交流：
大家都知道，同樣的方案不同素質的團隊來執行，結果是不一樣的。
一個好的方案由一個優秀的團隊執行一定會成功，所以打造優秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基矗
我認為團隊管理分為二塊：分公司團隊管理和經銷商團隊管理。
一、分公司團隊管理的方法有二：
1、剛性管理(制度化管理)：
A、因地制宜建立科學、嚴格的管理制度;
B、分工明確、責任到人;
要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，並且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：餘主任吃苦耐勞，身先垂範，並有多年流通工作經驗，他一定是流通部負責人。葉主任善於溝通、善於思考、處事靈活，他一定是酒店部負責人;所以說;人無完人 但一定是“用人之長，棄人之短”。
C、權力下放;
“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。
D、目標管理;
每人每週都要制定一個科學的目標。這是考核業務人員工作到位最重要尺子。如果一個業務人員連基本目標都完成不了，他就是個不合格的業務人員，一切考良無從談起。
E、建立完善的檢查制度：
列寧說：“一個沒有監督的政黨是一個腐-敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。這主要有部門負責人檢查，行成慣例，例如;部門負責人每週五天輪流跟車下市場，這就是例行檢查，糾正市場問題。②不定期抽查。主要有我來檢查，並且制定了嚴格的處罰規定，例如;會議一次遲到處罰50元，前期分公司有部分人員踴躍貢獻，近三個月已沒有一分入賬，前期分公司個別人違反制度，我們給予了重罰，取消其評優、提拔的機會，雖然嚴厲些，但是對團隊整體成長是有好處的，但這對於已經有良好職業素養的業務人員是基本素養。
2、柔性管理(人性化管理)
我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關係，但在工作之餘、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面：
A、吃虧是福
這也是董事長教育我們的，與兄弟們在一起一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現人格魅力的最佳平臺。
B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵
一個優秀的學生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進鞭策後進是一種管理團隊的最好方式，教他們發現問題的方法，同時培養他們解決問題的能力。
C、廣納眾意、不搞一言堂
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。
D、責任自己擔，榮譽大家享
在用人時充分信任，全力支援，就是發生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，並且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
二、經銷商管理
借董事長的話：“我們向客戶銷售的不僅產品，更是一整套致富發展的方案”，所以經銷商思想的統一，對公司理念的認同是關鍵，在招商時一定要注意，“不是越大越好，只要適合就好”。觀念認同是第一、能力模型是其次。我認為經銷商管理一定要注意以下幾個方面：
1、強化合同及方案的嚴肅性(體現公司規範，嚴格)
2、積極幫助經銷商建立合理科學的制度(經銷商團隊激勵)
__國小現有寄宿生55人，學校對寄宿生實行科學、人性化地管理，經過一學期的努力，本校寄宿生的各項建制都取得了可喜的改變。
一、學校目標
學校在以林映華校長的領導下，提出了本校寄宿生管理的可行性目標：以住、學、吃為中心，細化三個環節的管理，突出人文家庭化關愛。做到教師用心，領導關心。讓學生住得舒心，吃得開心，學得趁心，家長放心。努力把本校建成規劃的寄宿制國小。
二、管理措施
生管組在校長們的領導下，全程監督，管理學生，對學生一天的學校活動對間進行合理安排，每天生管人員全天管理，校長跟蹤指導。
1.入宿制度。規定所有寄宿生須在20：10前回寢室，20：20由寢室長點名後20：30分按時熄燈，熄燈後全體寄宿生禁止交談，保持安靜，在第一時間入睡。生管組人員每晚巡視檢查學生到位情況，督促學生及時入睡並隨時處理突發事件。
2.晚自習制度。寄宿生住在學校，故晚上學校專門安排教室，並配備下班教師讓他們晚自習，完成當天的作業，並預習第二天的學習內容。制度規定自修期間不喧譁、不隨意走動獨立完成作業。
4.就餐制度。寄宿生在校內就餐，國小生的自制能力不強，故規定就餐時須排隊購菜，不插隊。就餐時不喧譁，就餐按位就座，吃飯過程中，不把飯菜隨意亂倒，並教育學生愛惜糧食，不隨意亂倒剩飯剩菜，剩飯剩菜應倒在指定位置。生管組人員在學生就餐時，到場維持秩序，並配製兩名學生配合管理。
5.早讀、午休制度。所有寄宿生早晨須在6：30前到各自班級進行晨讀。晨讀期間應認真學習、預習，不喧譁、不影響他人的學習。午間須回寢室休息或到教室做作業。為此，學校專門成立了晨讀、午休值班小組。教師均在6：30前到位督促值日生做好衛生、維持晨讀秩序午間巡視並處理好突發事件。
6.衛生制度。每個寢室每天一名寄宿生輪流值日，做好當天的寢室衛生。(早上6：30前掃乾淨)全體室員共同保持寢室衛生。生管組每天早上檢查一次，針對具體情況做好相應的反饋並及時落實。自修班級的衛生也都輪流打掃。食堂外的衛生每週一個小組執勤，食堂內的衛生以保持為主，並教育學生不隨地亂丟紙屑，應養成隨手拾垃圾的習慣。
7.點名、請假、門衛制度。學校專門安排教師進行晚自習下班，每週兩位教師，每晚進行點名，跟蹤落實學生的情況。規定學生外出須請假。早上晨讀由寄宿生值勤小組點名，督促所有寄宿生認真學習，強化學生的制度意識、行為規範。
8.購菜、品菜制度。林映華校長為了更好持監督落實我們的放心菜政策，特制定了每一餐的菜須經其使用的不成文規定，經其品嚐無礙後，方可讓學生食用。並進一步規定早餐的饅頭、豆漿、午餐、晚餐的菜等需留樣，須儲存三天，以備安全檢查。
9.每週例會制度。為了充分了解學生的在校行為表現，堅持每週召開一次寄宿生會議。各位校長時常到場講話，並做了很好的`佈置，提出了寶貴的意見及建議。星期一的例會不但總結了上週的各類情況而且佈置好了本週的注意事項。對學生在校內的學習、生活等行為習慣起到很好的作用。同時還針對突發事件召開不定期會議，以解決一些實際問題。
12.人文管理制度。學校生管組從人文的角度出發，對寄宿生實行人文管理，努力營造家的氛圍，讓寄宿生切實感受到學校老師們對他們不懈地關懷、關愛。
13.制定各種應急預案。針對寄宿生在校內住宿的特殊情況，生管組特制定各種應急預案：
1、《曉陽中心國小寄宿生食物中毒預案》;
2、《曉陽中心國小安全事故處理預案》;
3、《曉陽中心國小防水防盜預案》。
一旦出現突發事件，生管組人員都能及時、有效地按照預案並根據實際情況及時解決。
為進一步加強宿舍的精神文明建設，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學年以服務學生和保障學生“學習時有精力、生活上能安心”作為指導管理我校寄宿生的總目標，完成了各項常規管理工作。下面分項進行總結：
一、文明的居室，情趣的生活。
擬定了一份計劃，具體如下：
1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標準對各寢室予以檢查、評比，每月份公佈1次文明宿舍與後進宿舍名單，這些評比成績與學生積分密切掛勾。
2、對宿舍的公共衛生予以分工負責，落實到人。
二、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識。
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
三、其次抓文明衛生：
1、在宿舍，組織學生成員、各寢室長積極行動輪流值班，對宿舍內外亂扔垃圾等不文明行為進行督促檢查。
2、在宿舍內張貼標語，誘導學生養成良好的衛生習慣，張貼文明用語，為學生創造文明的環境。
3、開展經常性的文明寢室評選活動，實行文明宿舍的動態管理，承認、鼓勵學生點滴進步。
4、自開展建立文明寢室活動以來，學生宿舍衛生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現象明顯減少，講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序在公寓內外蔚然成風。
四、日常工作中重點突出抓財產管理，實行財產損壞的責任追究制度。
五、對學生違紀方面的管理：
1、按照相對集中的原則，經與各班主任充分協商，調整了部分學生的宿舍，為各班學生管理提供了方便。
2、課餘時間走進學生宿舍，在平等、友善的基礎上，誠懇與學生交流、溝通，耐心聽取學生反映的問題，及時向學校有關方面反映解決。
3、召開學生座談會，認真聽取學生反映的問題，及時答覆。
4、各寢室設學生聯絡員，由學生會幹部成員和各寢室長擔任。在宿舍發現問題隨時與生管老師、班主任聯絡，防止事件發生、事態擴大。
5、與政教處及時聯絡。對檢查中發現的問題，如學生點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑汙水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知政教處人員。
6、嚴格執行靜校制度、和早中晚點名制度;學生不得隨意請假。
六、工作中存在的主要問題與不足。
1、對學生的衛生教育教育、安全意識教育應常抓不懈。
2、工作方法還存在一定問題，宿舍內以活動為載體的管理育人、服務育人工作開展不夠深入、紮實，科學管理、規範管理尚未實現。
3、以人為本的管理、服務理念還沒有深入人心，服務意識、服務水平尚待進一步提高。
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩。
5、宿舍的文化建設、學生自我管理組織建設還沒有完全落實。
一是強化領導，年初就成立了支行勞務派遣人員領導小組，由支行行長任組長，其他行領導為副組長，中層管理人員為成員，負責對勞務派遣人員的日常管理。
二是在思想上高度重視勞務派遣員，支行的勞務派遣人員原本絕大部分是銀行的一段時期內招收的櫃員合同工，為了規範用工行為而改為勞務派遣用工，他們工作在一線櫃檯，目前已經成為支行一線業務的一支生力軍，是不可或缺的一支中堅力量，為此，該行領導從促和諧、保穩健、謀發展的戰略高度出發，要求高度重視對勞務派遣人員的管理，時刻關注他們的工作和生活情況，以人為本，從愛護他們出發，加強工作管理和業績考核。
三是加強教育，落實好培訓。加強對他們的業務技能培訓，事實證明，該行的勞務派遣人員在一線櫃檯服務優、業務技能好，受到了同行和客戶的好評。同時該行還加強對他們的思想教育，提高他們對當前工行改革形勢的認識，要求他們立足本職崗位，為工行的發展和自身的前途命運努力工作。
四是深入動員他們在做好日常臨櫃工作的同時，積極開展各項業務產品的營銷，做大業績，為擴大支行經營業績作貢獻，為自己提高收入而奮鬥。在支行的號召下，支行勞務派遣員工積極主動開展工作，一方面做優服務，一方面做大了業績，在他們中產生了營銷典型和產品營銷狀元。該行勞務派遣員工丁豔虹同志連續幾年來，業務營銷業績突出，攬存和多項個人產品營銷業績在全行乃至市分行都是名列前茅，同時由於她服務優，去年還被總行評為優質服務個人。
五是加強考核，嚴格按照要求開展續簽工作。為了規範勞務派遣人員崗位協議的簽訂、管理、使用，保證工作順利有序進行，支行成立了考核領導小組，並下設了辦公室，加強對年內協議期滿的勞務派遣人員的考核和崗位協議續簽工作，堅持公開、公平、公正的原則，依據德、能、勤、績四個方面的情況進行考核評價，採取定量與定性相結合的辦法，確保合格和不合格人員名單。日前，該行專門召開了勞務派遣員工會議，組織大家認真學習《*支行20xx年關於組織對勞務派遣人員進行考核的通知》，穩步推進勞務派遣人員的考核和年度崗位協議續訂工作。
一年來，我校學生宿舍管理在校園領導的支援、關心和正確領導下，在有關部門的大力配合下，堅持教育、管理、指導和服務相結合的原則，緊緊圍繞校園的中心工作，以服務為宗旨，以育人為核心，以制度建設和科學管理為手段，在現有的條件下，用心致力於營造良好的育人環境，使學生在那裡能夠學習好、生活好。宿舍是校園管理的重點，也是難點，學生宿舍的禮貌程度反映了思政工作的效果，反映了校園管理的潛力和水平。回顧本學期我在宿舍的管理歷程，既有成功的經驗，也有許多不足的方面和失敗的教訓，要做好學生宿舍管理工作，我們認為要做到以下幾點：
一、統一思想、構成合力
宿舍管理是一個長期、艱鉅的任務，是一個龐大的系統工程，單靠分管人員的力量是無法完成的，務必加強宣傳、統一思想、構成合力。
1、統一宿舍領導班子思想。只有宿舍領導班子構成共識，才能在宿舍管理各項活動中得到更多支援，才能構成系內各項工作一盤棋局面，才能使宿舍管理的力度得到加強。
2、統一學生幹部的思想。學生幹部是宿舍管理的中堅力量，是宿舍管理的領導者，是宿舍管理各項措施的執行者，是對宿舍進行監督、檢查的主體，只有統一了學生幹部的思想，才能保證宿舍管理取得實效。
3、統一學生思想。學生是宿舍的主人，是宿舍管理的主體，只有統一了學生思想，才能消除學生的牴觸情緒，才能把宿舍管理轉成一種自覺行為，才能實現永久宿舍禮貌。
二、提高認識，理清思路
宿舍是學生生活、學習的最主要的場所，也是學生活動最基本的單位。學生在宿舍的行為是他們道德修養、禮貌素質的最真實的表現。做好宿舍管理工作，不僅僅能為同學們創造出一個整潔的空間，而且能為同學們創造出一個和諧的人文環境。因而，不僅僅有利於學生養成良好習慣，有益於身體健康，而且有利於心理健康，促進良好道德品質的構成。只有做好每個宿舍的工作，才能做好班級的穩定工作，才能形成團結友愛、禮貌互助、關心群眾、刻苦學習、用心進取的良好班風和學風。因而，宿舍管理是我們學生工作的重中之重。
宿舍管理首先是創造一個和諧的人際關係;
其次要有乾淨整潔的環境;
第三，是營造一個用心向上的文化氛圍。
三、完善制度，規範程式，加強管理，探索新形勢下的宿舍管理新模式
1、堅決落實校園的各種規章制度，使宿舍管理很快進入正規化。
2、完善服務體系，實現向學生“自我教育、自我管理、自我服務”的延伸。
四、圍繞中心，服從大局，做好宿舍的管理和服務工作
1、校園領導在校舍緊張的條件下，完成宿舍調整工作，確保了校園的工作正常開展。
2、為了配合校風學風建設，加強對學生的管理，順利實施宿舍管理制度。我們要求學生按時熄燈休息，並對每一個宿舍進行檢查督促，使學生養成了良好的作息習慣。
五、進一步做好學生宿舍工作
1、加大宣傳力度。對於安全與穩定工作，我們注重正面引導，並時常對學生進行安全常識教育。
2、加強安全檢查，杜絕安全隱患，隨時掌握學生的狀況，發現發問題及時解決。
3、重視安全管理工作。建立了接送簽名制度，教師要及時掌握每一個學生的動向，發現問題及時解決。
因而本期無一安全事故發生，完成了任務。
回顧即將過去一年，我在持續宿舍管理工作平穩有序運轉的同時，為校園的工作做出了必須貢獻。以後，我將緊緊圍繞校園的育人目標和工作中心，服從大局，用心探索、開拓創新，努力開創我校宿舍管理服務工作的新局面。
一年的車間技術員工作，加強了我對公司電氣系統的認知和掌握，並提高了我對一些系統發生各類事故時獨立分析和處理問題的能力，為我進一步從事電氣技術工作打下良好的基礎。現將一年來的工作情況總結如下：
一、員工培訓工作
對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的高低關係著車間維護裝置的效率。對此我也做了大量的工作。我對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣執行人員進行了培訓。培訓的主要內容有電氣基本知識、變頻器的引數設定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。並在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣執行人員進行考核，達到培訓的預期目標。
二、車間停車檢修
我們根據公司的停產計劃結合車間電氣日常維護中發現的問題，制定可行的電氣檢修計劃，並提出更換的備品備件申請計劃。經車間稽核後，進一步完善檢修計劃，確定每一項檢修工作的任務點、工作目標、檢修時間、檢修負責人、安全注意事項、檢修質量標準及具體檢修人員。明確了車間技術員提供技術支援和現場質量抽查的職責，車間助理負責二次抽檢和檢修質量的審定。在進行期間，我嚴格履行工作職責，每天都深入檢修現場，在為電氣維修和電氣執行人員提供技術支援的前提下，切實把好檢修質量關，確保檢修工作達到質量標準。在檢修後，我們對本次檢修工作進行彙總，總結出本次檢修工作的優勢和不足之處，並向全車間進行推廣，為今後從事此類工作提供經驗積累。
三、裝置資料的收集和整理
我在工程管理中注意對各種電氣裝置資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進入尾聲，但施工方因人員少的原因，對竣工資料的製作和完善上，存在著許多問題，造成竣工資料不能儘快上報我方。對此，我與施工方進行協商。
今後我會協調與其他技術員的關係，統一制定一個統一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術員的一個互動平臺，對每項工作制定一個標準範本，使每項工作有據可依，在標準化的基礎上提高班組的工作效率。
三優範文網