“宣傳無小事”一直是宣傳思想工作者用以自勉自勵的座右銘，聽了汪中求先生的精細化管理講座之後，我的這種意識更加強烈了。3月10日下午，全體機關工作人員參加了趙礦長親自主持的精細化管理講座學習會。在汪中求先生短短兩個多小時的講座中，我邊聽邊記邊思考，深深的感受到：這既是一個用心良苦的思想加油會，更是一個難得的精細化管理推進會。聽完講座之後的直觀感覺就是非常“解渴”。在接下來幾天的消化吸收過程中，我不僅提高了認識、加深了理解、開啟了思路，更看到了差距、明確了方向、堅定了對精細化管理的信心。現將講座觀感心得稍加整理，向組織和領導做簡要彙報，同時，真誠的希望藉此機會和傾心於精細化管理的同志們交流心得。
一、學習收穫
一是對煤礦實施精細化管理的重要性認識有了進一步提高。精細化管理“三大”原則之一就是關注細節，講究把小事做細。就拿煤礦的“天字號”大事來說：按章作業的小事做不好，安全生產的大事就沒保障。煤礦屬高危行業，員工的生命安全時刻受到水、火、頂板、瓦斯以及各類事故的威脅，稍有不慎危及到的就是員工的身體乃至生命。如何避免事故的發生?那就要依靠精細化管理，從影響安全的點點滴滴小事抓起，把小事做到極致，從根本上解決馬虎湊乎不在乎等“粗枝大葉”思想行為造成的事故。所以，我的心得之一就是：煤礦比其他企業更加需要精細化管理。
二是對精細化管理實質和內涵的理解有了進一步深化。汪中求先生從六個方面講了什麼是精細化管理，尤其強調：精細化管理是一種理念，是一種管理技術，是通過規則的細化、系統化，用程式化、標準化和資料化的手段，達到精細管理的目的。追求的是把小事做細，把細事做透。其實質反映的是認真的態度和科學的精神。並把這種態度和精神體現到每一件事情的規則和流程上，通過規則、流程的不斷完善、精進和嚴格的執行、落實，由完美的過程控制，實現結果的“完美無缺”，從而達到一種全新的管理境界。所以，我的心得之二就是：精細化管理就是完美的、科學的管理，是煤礦提升管理境界的必由之路。
三是對我礦持續推進精細化管理工作進一步堅定了信心。精細化管理是我礦企業文化建設“211”系統工程的兩條基本途徑之一，在我礦實施應用歷經了由“5S”到“6S”再到“SC”三個階段，已經有五年的時間了。雖然取得了顯而易見的效果，員工的精細化意識明顯增強，工作的精細化程度不斷提高，而且正在悄無聲息的改變著我們的精神面貌和工作狀態。但是，在實踐過程中，遇到了許多的問題，尤其是個別單位“四卡”運作流於形式，在職工中造成了許多的負面影響，一定程度上阻礙了精細化管理紮實推進。今年以來，集團公司不僅加大了宣傳力度，同時聘請專家舉辦講座，尤其是集團公司和礦主要領導的在各種會議上的指示要求，意在澄清模糊認識，紮實推進精細化管理。我礦以“精細化管理講座學習會”的召開為起點，又掀起了新一輪強化精細化管理工作的熱潮，種種舉措表明：只能加強，不能削弱，只能深化，不能停滯不前，更不會“另搭臺另唱戲”。所以，我的心得之三就是：堅定信心，義無反顧的支援精細化管理、投身精細化管理。
二、差距所在
通過學習和認識上的提高，對照個人的思想工作實際，認為本人存在的差距主要有以下幾點：
一是與時俱進、持續精細化的意識不強。我所理解的精細，是一個相對的概念，如同長度單位一樣：釐米相對於分米而言是精確、精細的，釐米相對於毫米、微米而言就是不精確、不精細的。所以，所謂的精細化就是一個不斷精益求精、更加精確、精細的過程，這個精細化的過程需要精細化的思想作指導，我所缺少的正是這種精益求精的精進意識，體現在工作上就是還有不斷精細的餘地。以文字材料為例：從沒有病句到沒有錯詞再到沒有錯別字是一個精細過程，但是要到沒有錯誤的標點符號，成為一片完美的文章，同樣是一個需要不斷精進的過程，所以精細沒有止境，必須要有與時俱進追求精細更精細。
二是工作職責、崗位流程不夠健全完善。雖然按照精細化的要求，我對個人(和宣傳口)的崗位職責、考核細則、工作流程等進行了重新修訂。但是，對照精細化管理理論的要求，還有許多差距，尤其是“三定”之後，我們的人員減了，工作的份量不減，甚至是增加了，現有崗位責任制等充實完善的還不夠。尤其是崗位工作流程欠賬較大，原有的電視新聞製作、會議服務等流程仍然需要進一步優化，一些缺項的流程還需要健全完善。例如：曾經出現的解說話筒失靈、音響電子元件過熱損壞、文字材料資料偏差等問題，多數都與流程制定落實不細原因有關。這些看似很小的事情，卻讓我們付出了很大的代價。
三是疏於自律、不精不細的現象偶有發生。常常以工作忙為由為自己開脫，所以還有一些堅持不好、不夠精細的地方。例如：辦公室桌面達不到動態定置擺放的要求;資料存放檔案化做的不到位，達不到細化分類存放的要求;文字材料還沒有完全杜絕錯別字;A卡考核中有時做不到從嚴從細;日程管理工作中“理”的分量還不夠，對同事的服務指導工作做的不夠好等。我將在今後的工作中加強自我約束，修正不足，完善自我。
三、整改措施
針對自身存在的差距和不足，我從思想上、工作上認真的進行了反思，並擬定以下整改措施，力爭在較短時間內加以改正。
一是進一步加強學習和自我教育。按照礦《關於集中開展提升精細化管理水平活動的通知》要求，認真學習汪中求精細化管理講座、《細節決定成敗》以及集團公司和我礦有關精細化、市場化運作的檔案精神，進一步理解精細化的內涵、實施精細化管理的原則以及九個實施要點等內容。爭取早日成為精細化管理方面的行家裡手。儘可能發揮宣傳部門工作人員的能動作用，為我礦的精細化管理工作做出應有的貢獻。
二是進一步完善宣傳口管理制度。對照精細化管理的要求，多徵求意見，境界上再提升，工作上再精細，從最小處、最基礎的工作做起，確保各項管理制度的健全完善。重點抓好宣傳口涉及到的各項工作、崗位的流程，為最終實現宣傳口管理工作“由明確到準確，再由準確到精確，直至標準化”奠定堅實的基礎。
通過學習學校推薦的《學校精細化管理》這篇文章，使我對學校的管理工作的重要性得到了進一步的提升，使我更加堅信：要想出效益，就要抓管理，只有做到了精細化管理，才能不斷推動學校整體工作邁上新臺階。具體收穫如下。
一、使我對學校的精細化管理的涵義有了清晰的認識。
學校管理的三重境界 ： 規範化 精細化 個性化。細化管理指精密、細緻的管理，即用精心的態度實施細緻的管理過程，以獲取精品的結果。精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行登記檢查，發現問題及時糾正，及時處理。精細化管理要求層層完善、系統健康，權力層層有，任務個個擔，責任人人負。精心是態度，精細是過程，精品是成績。結合自己的工作，作為班主任就要對班主任一日常規做到位，發現問題，要及時想辦法解決問題，使班級少出問題或不出問題。作為一名物理老師，就要對自己的一日教學中的備教批覆改做好統籌安排，使自己的教學做到日日清。作為年級長和工會主席就要在工作扮演好自己的角色，從而起到模範帶頭作用。
二、學校精細化管理的操作過程。
1、培養自己“沒有任何藉口”的意識，這是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。一個人對自己的工作、學習不負責任就是對自己不負責任，一個對自己不負責任的人就沒有任何前途可言;對待工作與學習的正確態度是正視現實，踏實敬業，以一種積極的心態去努力學習、不斷進取。
2、掌握並使用精細化管理的原則與方法，提高自己的工作效率， 首先要明確精確管理目標，制度是學校目標在工作規範上的具體體現，學校制訂、完善各項制度，引導全校師生日常工作規範，約束全體師生工作行為，明確全體師生遵守或者違反規定的獎勵懲罰措施，保障學校各項措施執行的政令暢通，這些可謂規範化。
其次是嚴格管理過程，就是制度的執行，就是落實。落實過程中要有一下幾個原則：
(1) 警告性原則。就是讓每位教師和學生明確知道，若做了不該做的事或沒有應該做的事，是會受到處罰的。
(2) 確定性原則。就是說，只要觸犯學校組織的制度，就一定會受到懲處。如果觸犯了規定而不一定受到懲處，那麼人們往往會冒風險。當然，“重獎勵、輕處罰”是現代員工管理的一個趨勢。特別是當多數員工在某方面出現錯誤時，表彰出色者無疑會有很大的帶動作用。表彰優秀者也是對犯規者的一種懲處。
(3)即時性原則。懲處必須在錯誤行為發生後立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以達到及時改正錯誤行為的目的。
(4) 公平性原則。懲處的規章制度面前，要人人平等，管理者要不偏不倚。也就是平常所說的制度是對事不對人。
學校的精細化管理涉及諸多層面，我將用我個人的微薄力量為我校的精細化管理而努力工作。可能我對此認識比較淺顯，但我會加強學習改進自我。
理解企業精細化管理要弄清四個問題：
一是什麼是精細化管理;
二是實施精細化管理的基礎是什麼;
三是企業實施精細化管理的條件是什麼;
四是如何落實精細化管理。
構築企業的精細化管理的基礎：
首先是要把企業中的“事”精細化。企業中的“事”包羅永珍，有“大事”有“小事”，有“急事”有“緩事”，有重要的“事”有不太重要的“事”，有的“事”一人負責就能完成，有的“事”需要多人才能完成。精細化“事”就是在對“事”整體考慮的前提下，對“事”進行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解為象原子一樣小且相對獨立的單位，分解到一個人能夠完全完成的地步。
其次，培養職業化的“人”。職業化就是工作規範化、專業化，包括工作素養、工作行為、工作技能的職業化。工作素養包括工作的意識和思想等，工作行為包括工作的語言和動作等，工作技能包括專業技能和人際處理技能等。當“人”的工作意識、工作思想、工作語言、工作動作、工作技能都達到規範化、專業化程度，按照精細化的制度、流程完成工作，那實現精細化管理就有了“人”上的準備。
第三，編寫精細的管理制度，梳理完善精細化的流程，打造適合的資訊系統，做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連線。第四，用制度、流程、資訊系統將“人”“事”結合，做到事事有人負責，事事完成的情況有人檢查，事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循。“原子化”的“事”，職業化的“人”，完善、精細的制度、流程，以及他們之間的匹配與聯結，是企業實施精細化管理的基礎。
對於精細化管理實施的條件，有兩點非常重要。出國留學一是企業的戰略要明確。精細化管理是為了更好的實現公司戰略目標，是為戰略目標實現服務的。戰略目標清晰有助於精細化管理的推進;精細化管理的實施，又能使公司戰略目標更加清晰。二是企業中的“人”必須職業化。職業化的“人”能夠認真按照精細化的制度、流程一步一步完成所規定完成的“事”;當然，精細化管理的推進又能夠使“人”進一步職業化。企業中“人”的職業化和企業的精細化管理是相互促進的，當這種相互促進最終滲透到每一個“人”的血液當中時，就會形成一種精細化管理的企業文化。
當企業具備了精細化管理的基礎和條件後，是否就可以說企業已經進行精細化管理了呢?答案是否定的。精細化的制度、流程必須加以落實、推進、持續完善即必須執行才是真正的精細化管理。強化精細化管理的執行力要從組織上、機制上予以保證，組織上應該設立專門的精細化管理領導小組和工作小組，機制上應該充分把精細化管理的推廣應用和考核激勵體系緊密聯絡起來。
只有具備了精細化管理的基礎、條件，再加以強有力的執行，企業的精細化管理才有可能成功。
公司提出了“精細化”管理的工作目標，旨在通過精細化管理手段，推動管理的精耕細作、持續改善，不斷提升公司的管理和服務水平。結合公司精細化管理的工作要求，將自己閱讀《精細化管理持續改善》一書的學習體會，予以總結匯報。
一、什麼是精細化管理
精細化的管理思想已經在企業界廣為接受，從企業管理的角度，精細化是一種管理理念，也是一種技術和方法，是在追求從“管”到“理”的轉變。過去，傳統的管理更多地強調以監督為重點的“管”，而精細化的理念體現的是“理”，其重點是依靠完善的管理規則，在企業內部形成自覺按規則、流程、程式做事的企業文化，實現由粗放向精細、由人治向法制的管理轉型。
《精細化管理持續改善》一書中，對“精細化”管理定義如下，精細化管理是一種工作過程質量控制和改善的管理技術，精細化管理是一種管理思維，也是一套管理系統和管理工具，通過管理規則的系統化和細化，使組織管理各單元精準、協同和高效執行。通過學習，從以下三點，談談對精細化管理的三點認識。
(一)從精細化角度認識企業管理
管理按通俗的理解，就是“管人”和“理事”。其中，“管人”的目的也是“理事”，通過“理事”，也就是對工作過程中事的處理，使工作結果穩定良好，實現工作目標，因此，精細化管理正是立足於提高理事的質量的思考和研究。
從精細化管理角度，將企業管理看成一個動態的過程，核心的管理問題包括以下六部分：1、企業戰略的明確;2、組織架構設臵;3、設計流程和程式;4、培訓提升能力;5、績效考核;6、文化建設。基於管理的六個關鍵環節，以過程質量控制為導向，建立並不斷完善管理流程、工作程式和工作標準，最終實現“理事”質量的穩定和提高。
(二)認識精細化管理的實質
精細化管理借鑑和傳承了泰勒的科學管理、戴明的質量管理和豐田生產方式等理論，是一種精益求精、重視細節、循序漸進的文化。
1、過程導向型思維模式
企業管理的思維有結果導向型和過程導向型兩種，精細化管理是以過程導向為支撐的。過程導向型的企業，重視管理全過程的控制，通過對戰略、規則、培訓、考核、文化等全過程的控制，踏踏實實做好每一件事，不追求一蹴而就，追求企業持久的質量改進，追求持久的生命力。
2、精細化管理的實質是持續改善
精細化管理的最終目標是提高管理質量，其實質是持續改善。其中“改”是改變現狀，“善”是比現狀的改進，因此持續改善的關鍵是現狀的穩定和在管理實踐中，每天哪怕是最細小的進步。
從本書中，我們可以看到，精細化管理的起點，是現有的工作質量，精細化管理不追求革命性的變化，因此，無論是目標、管理流程、工作程式還是規章制度，都必須以現有基礎為起點，認真梳理、總結經驗、固化成果，然後才是循序漸進、永不停止的改進和提升。
二、開展精細化管理的必要性
(一)從管理的屬性，認識精細化管理的必要性
管理大師德魯克有過這樣一段表述：管理好的企業總是單調乏味的，缺少激動人心的事件，因為可能發生的危機，往往被提前預見，並轉化為“例行公事”了。
在企業的管理實踐中，大部分的管理是日常的例行管理，這些工作在現代管理中，主要是基層管理者，按照管理規則實施控制的。對於經歷了初創期，逐步走向成熟的企業，例行管理的比例超過了85%，一個良好的管理模式，一套好的管理規則和制度，以及於之相匹配的考核執行和培訓系統，就是最需要的管理。組織內的所有人，都按照即定的管理規則、流程來做事，在目標執行中重視過程和細節，穩步提升，沒有大起大落，這樣的企業追求的是內涵式的發展，具有持續的生命力，往往能夠贏得最終的勝利。
(二)精細化管理是中國企業不可逾越的發展階段相比於西方和日本，中國傳統的管理觀念更加強調情感、文化、氛圍等軟性管理，重視整體觀，重視經驗管理，對規則、制度、流程的制訂和執行不夠重視，或者流於形式。在經濟全球化的今天，中國企業在工作硬體上，由於後發優勢甚至比西方很多企業更先進，與世界500強企業相比，我們在規則意識、工作標準、流程設計等方面，在對管理細節的認識方面，差距明顯。
中國社會正處於快速發展期，企業的商業機會很多，抓細節與抓機會相比成本更高，在這種情況下，沉下心來踏踏實實對管理細節進行控制尤為必要。在現階段，精細化管理對於中國企業提升管理、塑造品牌、打造持久的競爭力，都是非常重要的手段，也是中國企業趕超先進水平，參與全球化競爭，必須要經過的發展階段。
(三)精細化管理是天保控股提升管理的客觀要求經營與管理是企業兩項基本活動，按照精細化管理思想，經營活動是外向屬性更強的企業活動，必須以市場為導向，關注變化和趨勢，講創新、講思路，才能搞好經營;而管理活動是內在屬性強的管理活動，必須尊重規律，按規則和套路辦事，才能真正實現管理質量的穩定和持續改善。
隨著天保控股公司的持續、快速發展，在公司綜合實力穩步提升的同時，如何進一步提升管理水平，提高管理效率，控制經營風險，成為公司未來一段時間的重要課題。著眼“_“發展目標，實現向投資管理型企業的轉型，管理的持續提升是基礎，也是關鍵點。我們必須沉下心來抓管理、練內功，塑造精細化管理的企業文化，以過程管理為導向，以管理流程、制度和工作程式為抓手，推動企業管理的精益求精、持續改善。
三、如何做好企業精細化管理
企業精細化管理的思想，與標準化、資訊化、專業化有著緊密聯絡,在精細化管理實施過程中，專業化分工管理是精細化的基礎，工作流程和工作程式的標準化是實施精細化管理的核心內容，資訊化則是精細化管理落地的有效手段。
本書重點介紹了精細化管理的理論基礎—ORTCC模型，以此模型為重點，詳細闡述了企業精細化管理的實施體系。企業做好精細化管理，實現管理的持續改善要兩手抓，一手抓管理系統的建立和完善;一手抓的是工作規則、程式的細化、執行和改善。
整個管理過程由五個子系統組成，分別是Objective(目標)、Rules(規則)、Training(訓練)、Check(考核)以及Culture(文化)。在精細化管理系統中，制訂清晰的目標是起點，也是管理活動的出發點和目的;規則是管理系統的核心活動，主要包括工作流程、程式和制度，是企業目標的行動規定，也是持續改善的管理提升的關鍵和基礎;訓練是體系的支撐，核心功能是將組織的規則，轉變為員工的行為和工作技能;檢查考核是對工作過程的控制，保障工作過程的質量穩定及改善;文化是一種軟約束，或者是一種行為習慣，在實際上支配著企業執行的規矩。整體精細化管理過程，遵循著目標引導—規則落實—訓練轉化—考核保障—文化建設
最後，我們來看以下企業開展精細化管理的實施步驟。以ORTCC模式模型為基礎，整體精細化管理過程，遵循著目標引導—規則落實—訓練轉化—考核保障—文化建設五個關鍵環節來開展。根據管理內容細分，將企業開展精細化管理活動，細分為八個方面的管理環節根據精細化管理理論，企業開展精細化的核心是系統化和細化兩方面，其中，系統化強調的是管理系統的完善和支撐，缺少系統化，精細化管理就會落入片面強調細節的誤區;細化則是對管理系統各環節的持續改善、提升的過程。
製造業在全球經濟中佔據著重要的經濟地位，隨著改革開放的推行，目前，我國已成為世界上是製造大國，隨著時間的推移，全球的製造能力的不斷提升，而增長需求相對有限，中國的製造業競爭也越來越激烈，在如此激烈的競爭中，對企業的管理成了製造業持續發展的一個不可忽視的重要因素，5S管理是製造業的一個重要管理模式。
對於一個企業，5S管理是建立高質量的企業質量保障體系的切入點，它從環境管理入手培養每個員工的良好習慣開始，形成實施其它質量保證措施的企業文化，是一項基礎管理。將5S管理作為實施ISO9000的先導方法，可對ISO9000的實施起到較好的促進作用，是一種很值得推廣的方式。在企業發展中，往往會因為管理不善，而造成浪費，包括資金浪費，形象的浪費，場所的浪費，效率的浪費，品質的浪費，人員的浪費等，由此而帶來的是造成職業傷害、災難，士氣的浪費，減少裝置精度及使用壽命，因標識不清而造成誤用，成本的浪費。
5S管理是企業精細化管理的法則，它為企業現代管理提供了一套全面系統的環境管理規範，不僅能使工作環境保持窗明几淨和井然有序，更能不斷提高工作質量和效率，更重要的是，還加強了公司內部的溝通，令員工樹立積極的態度，具有自律精神，從而使業務蒸蒸日上，提升企業形象和競爭力。
5S管理包括“整理，整頓，清掃，清潔，素養”五個方面，它是生產現場中對機器，人員，材料，方法等生產要素進行有效管理的一種管理方法。5S的貫徹施行在企業方面能夠降低生產成本，提升品質，安全生產，做到準時交貨，提高企業形象，另外也能為員工創造一個令人心怡是工作場所。
一.5S定義與目的
1S整理
整理即區分需要與非需要，對工作場所進行清理，把該留的留，把該清理的做處理，簡單說就是有用無用，區分清楚;騰出空間，防止誤用。
整理是推行實施5S的切入點，是5S的基礎，是改善的第一步，整理的目的騰出的空間，提高生產效率。在實施整理過程中，要有正確的價值意識，以此制定整理的三大基準：
一是要與不要的基準。如前所述，整理要樹立正確的價值意識，在辨別物質價值而決定其留與去的同時，要認識到不創造價值的物品會影響到創造價值的物品的創造價值的能力，依據不同場所制定必需品與非必需品的判別基準。
二是保管場所的基準。即在整理過程中根據物品的使用頻率，明確物品的放置場所。根據企業具體情況，將物品分成常用，普通，少用，極少用等方式進行分類放置。
三是廢棄處理基準。隨著市場的變化，各種制度的更新等，不要物總是會存在的，依據要與不要的基準，把不要物找尋出來後，需要對其進行科學的出來，有些物品可用在某些方面的則應分配到其相關部門進行使用或處理。
2S整頓
整頓即經整理之後，將留下了的物品按規定定位、定量擺放整齊，明確標示，也就是使每一樣物品都能對號入座。實現有用物品，準確定位;用完定位，再取便捷。
整頓是5S管理的關鍵點，它的目的就是排除尋找浪費，也就是尋找零時間。在此過程中，需要科學佈局，合理安排給物品的放置地點。實施整頓需要有正確的方法和科學可行的整頓技術，符合三要素以及三定原則。其中三要素分別為場所、方法、標示;三定為定點、定品、定量。
整頓的大致工作流程為：落實整理工作後，對現場流程佈置，確定放置場所和放置方法，之後劃線定位，進而建立標識系統。
整頓是一項精細化的工作，所需處理的問題都是需要具體到各細節上。在定位原則上要定位的地方區分為場所標誌和編號標誌，物品擺放位置要固定，而且還必須根據物品的使用頻度和使用便利性來決定物品放置場所;定品則需要對給物品，棚架進行品目標誌。在流程佈置原則上則需要使物品流程化，能最短距離取得並且確保安全。
3S清掃
經過整理和整頓，把非必要品清理和把所以留下的物品定點分類放置後，需清除工作場所內的髒汙、裝置異常馬上修理並放置汙染的發生。經清掃後就能使不足、缺點明顯化，並且能夠更快地找到汙染源頭，達到減少工業災害，維護安全生產和保證產品質量的目的，它是品質的基礎。
清掃本身不創造價值，清掃是因為弄髒了才要清掃。工作場所投入使用或生產後，久而久之，必然會產生汙染，如果不及時充分清掃，則可能會造成裝置故障，品質不良等一系列惡化事件，因此，工作場所、裝置需要徹底及時徹底地清掃乾淨。清掃的好處在於提高裝置效能，減少裝置故障，減少工業傷害事故，提高作業質量，同時保持優美的工作環境，可令員工心情愉悅，提高工作效率。
實施清掃的要點就是責任化，明確崗位5S責任，落實到每一個人。訂定每位員工負責清潔的範圍，建立一套日常清潔程式給予員工按時按程式清掃，此外，還需要培訓員工在清潔時懂得怎樣檢查各項設施及工具是否處於正常狀態，這樣既保證安全，又提高作業的速率。
4S清潔
清潔就是將整理、整頓、清掃進行到底，並且制度化，規範化，管理公開化，透明化，並維持成果。
清潔是5S的一個結合點，把3S成果匯聚通過制度化來維持成果，使流程形成制度化，並貫徹到底。開展清潔工作，首先，要對前3S進行檢查，制定詳細的檢測表，進行徹底的檢查，進而明確清潔狀態。其次是設定責任者，加強管理，對各崗位明確設定責任人並標示公開，以便於有效監督管理。為便於監督，還需採取5S目視化，對個別地方進行透明化。
3S開展初期，需要管理人員深入到每一道工序，與工作人員交換意見，制定具體的專案，讓作業人員可以對號入座，清楚該做些什麼，怎樣做。當前面3S實行推進到一定程度，就進入實施標準化階段。制度化，標準化需階段性制定改進，在實施5S階段，標準化通過與各崗位與管理人員的交流而制定，會存在一些不足之處，需要在後期的5S工作中持續改善，可利用PDCA工具進行標準化的改進更新，從而使標準化達到更高的水平。
5S素養
素養是培養文明禮貌習慣，按規定行事，養成良好的工作習慣。使員工在實施5S過程中建立自主管理觀念，能自動自發地遵守規定，到達行為習慣化。
素養是5S的重心，其實也就是提高人的素質，提升人的品質，對員工進行教育培訓，通過一些日常的行為訓練，來提升全員的細節意識。例如：行為規範、文明辦公、習慣、結點思考與總結，定置管理和定時管理等。提高員工的自我5S管理意識，只有企業人員意識提高了，對5S管理的推行就可以更深入，取得更好的成效。而且，堅持力是任何一項管理活動有效進行的保障，5S管理的推行重點是持續進行，只有堅持才能收穫真正的成效，促使企業健康快速地發展。
素養活動的推行前提是繼續推行前4S活動，建立共同遵守的規章制度，如廠規廠紀，生產過程工序控制要點和重點等。有了規章制度就需要把各種制度目視化，訂成管理手冊，對管理人員和員工實施各種教育培訓，在員工訓練的過程當中，要講究方法，員工訓練應該以一般流程的訓練、崗位的訓練、操作規範的訓練，以及安全生產要求的訓練為基礎。儘可能讓員工學會應用更多的管理操作工具和方法，讓其逐漸養成一個習慣，儘可能給員工工具和方法，甚至給參考格式和模組，這樣員工就會慢慢學會並掌握一些工具和方法，熟悉並做透一件事就容易得多。如此既能提高員工的工作技能，也能促進推行5S管理。
二.5S的啟動
5S精細化管理的推進需要做好充分的準備，擬定工作計劃，讓5S活動的推行有章可循，循序漸進地推進實施5S管理工作。啟動5S活動主要有以下五大步驟
1.成立.5S活動推行組織
5S活動組織需要擬訂推行方針及目標，其中要依據企業特色和企業文化來制定切實可行的5S方針，再利用SMART原則設定5S目標。此外，推行組織要明確設立各部門負責人及其工作職責。5S推行小組，應比較系統迅速地整理好用於5S管理工作的東西。比如崗位職責明晰，流程優化，這是5S推行小組要做的事情。只有把這個事情做好了，才有可能使員工按要求做好事情。
2.宣傳，實施5S教育培訓
5S的先期的推進工作，必然會增加各個方面人員的工作量。人都是有惰性的。所以作為管理者必須進行思想上的引導，把他們牴觸的心理消除掉，各種措施才能得到有效的執行。這就有必要實施5S推行前宣傳，實施5S事前宣傳工作，主要是讓企業員工認識瞭解5S管理，對員工引入5S管理理念，其中宣傳的重點是讓員工認識實施5S的目的及其重要性，宣傳的主要工作包括：第一個工作是告訴我們的員工，我們在幹什麼或者準備幹什麼，讓大家心裡有個底;第二個工作是告訴大家，針對這個工作，站在自己工作的崗位的角度，大家需要幹什麼或者能幹什麼;第三個工作是讓大家明白，這樣做與那樣做有什麼區別，有什麼後果;第四個工作是讓大家知道，這個工作我們乾的怎麼樣?有什麼成效，對大家有什麼好處。宣傳工作的核心——鼓舞人心，積極引導員工對5S的認知。進行宣傳工作的同時也需要對企業所有人員進行5S教育培訓，學習5S知識，增強對5S的理解，讓全體員工認識5S的內涵，認識5S專案實施流程以及崗位職責。同時也要對管理人員實施教育培訓，使得管理人員熟悉5S推行技巧和手法。
3.擬定推行計劃和實施方法
計劃是連結目標與目標之間的橋樑，也是連結目標和行動的橋樑。5S推行計劃需要根據所制定的目標來擬定，利用5W1H方法制定長期與短期計劃，計劃需涵蓋5S各個階段的實施步驟，內容，所期望達到的效果，以及時間期限等內容。很多事情失敗的原因，不是在行動前沒有計劃，而是缺少計劃的行動，公司推行精細化管理，除了要有科學、合理的計劃之外，更重要的是計劃的落實，其中實施方法需要推行小組深入各部門調查研究，收集部門意見，參考ISO標準，擬定草案與部門人員討論，確認其可行性，再由推行小組修訂稽核，得出階段性可行5S實施方案。
4.全面推進5S活動
全面推行5S活動要取得高層領導的支援，得到高層領導的認可，更有利於5S的實行，並能減少各種推行阻力。所有的管理者自己要參與並要以身作則、帶頭示範。管理者的行為，對公司提倡精細化管理產生非常重要的影響。5S推行前期管理人員要經常性現場巡視，把握大局，及時對5S活動提供支援與指導，通過與員工的溝通，進一步完善實施方案。對於全面推行5S管理初期階段，有些員工對5s抱著一種旁觀的態度，不主動參與。而單靠幾個推進人員的工作根本無法完全做到位。因此，全面推進5S活動需要帶動企業全員參與，發揮全員的價值作用，明確個人的崗位職責，區域職責，啟用全員的參與熱情。
5.評比與考核
任何一個崗位，一定有標準，只要是有標準的，就一定可以檢查和考核。5S的評比與考核需建立完整的評價機制和激勵機制。5S推行之初，應該是以引導，鼓勵為主，考核為輔;而中期則是引導考核並重;後期，當5S深入人心，則應該考核加大。我們目前應該說還是中後期階段，所以檢查密度和引導必須增強。要避免因單純的考核會讓各個部門相互妥協，瞞天過海，背離5S的初衷。此外，企業可建立5S推行歷程文化廊，公佈5S推行過程的成果預計考核成績，讓員工認識到經過5S的推行帶來的變化和收穫的成果。全面的匯入達到預先目的後，就要進入鞏固，納入日常管理活動的步驟。5S貴在堅持，要很好地堅持5S，必須將5S做到標準化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分，所以，應將5S納入日常管理活動，定期的對推行過程中出現的問題進行檢討、總結，定期對5S推行的結果進行評比。
三.如何做好5S精細化管理
5S精細化管理也是一種管理理念，它體現了組織對管理的完美追求，是組織嚴謹、認真、精益求精思想的貫徹。在貫徹推行5S精細化管理過程中，我們該如何做好呢?
第一，5S精細化管理應樹立空杯心態，就是要將心裡的杯子倒空，每個任務都應以一種嶄新的心態去學習新東西並完成。永遠要從現在開始，進行全面的超越。當然，空杯並不是拋棄成功的經驗和失敗的教訓，忘記過去等於背叛，對於5S精細化管理，我們要積累以往的經驗教訓，在5S推行實施過程中不斷總結，以積極的學習心態接納新鮮事物。
第二，5S精細化管理是永續精進的過程，不僅僅是一次活動，是自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應的常態式管理模式，是一種全員參與的管理方法，涉及企業各個部門、各個崗位。只有確保全員、全過程同步行動，才能確保推行順暢，在某一環節或某一步驟出現短板，均會影響到整個系統。5S管理是一個不斷完善是過程，我們要根據企業的發展、生產經營現狀，對現有標準、規範進行適時調整，持續改善。
第三，5S精細化管理要求我們應以精細化管理思想來指導自己的工作，必須嚴格按照公司流程、制度、標準來要求自己，在實際工作中，全體員工要按照管理規範的要求，按崗位的要求，注重細節，把該做的細節全面做到。5S精細化管理應該有規章制度在先，然後再強調，這種規章制度是在與各部門討論以及依據企業相關標準而統一制定的。建立規則制度，實現標準後，是5S推行組織中各級管理人員的首要職責，如果管理者本人都沒有做好，弄明白，沒有建立規章制度和全面的設計，是難以推行5S精細化管理的。因此，建立規章制度，實行標準化作業，是推行5S精細化的一個保障，當然，規章制度都是來源於全體員工是實際工作和優秀企業的5S管理經驗，對其進行總結，提煉，而形成我們的規則制定，也成為了作業的標準化。
第四，企業穩步推進5S精細化管理必須科學定位，擬定標準，循序漸進;充分挖掘人力資源，調動員工積極性、創造性;講清道理，統一思想，取得全體員工的理解和支援;積極培訓，精確貫徹5S精細化管理方案，獎勤罰懶，建立長效機制以確保5S在企業中長期持續執行。
四.結語
本公司實施5S管理有一個較大的優勢就是公司處於起步階段，是一個完全嶄新的面貌。5S工作開展進度相對會比較順利，並且到目前也取得較好的成果。各部門區域，崗位責任，編號標誌，地域標誌以及制定標準化等以趨於完善。現階段主要工作應該放在5S的素養方面，提高員工工作素養，能夠按照各標誌提示，制度執行工作。因為據現場觀察瞭解，在大方向內，各員工基本都能貫徹5S精神，稍有不足的是在一些細節上不夠注重，如個別細小物品的擺放不到位，為防止汙染而需要隨時關閉的門等一些細節問題。在這方面，主要是員工的意識不全面，所以，現階段主要任務應該是對員工進行教育培訓，讓員工意識到5S是從身邊是小事著手，提高品質，完善現階段5S管理，並在此基礎上，持續改進，探索提升更有利於企業和員工利益的5S管理方法。
實施精細化管理是新形勢、新體制的要求，也是我們學校各項工作提升的必然選擇。
通過動員會我瞭解到實施精細化管理是管理深化發展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規範化，精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，最大限度發揮精細化管理的作用，實現管理質量提升的戰略目標。
“細節決定成敗。”關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇。實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。從自身而言要通過學習意識到本職工作的重要性。在工作中，合理定位，做好自己的事情，精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化，明確化，它要求每個管理者都要到位、盡職。
精細化管理的核心是教學管理。教學是學校的中心工作，課堂教學是育人的主陣地、主渠道。作為我們政治學科，內容比較抽象，理論性很強。通過單純的課堂講授很難達到讓學生全面掌握的程度，充其量也就是學生當堂能背過知識，課後還是一無所知。所以這對我們教學提出了新要求和新挑戰。為此，我們老師必須努力改進傳統的單項灌輸上課模式，不斷探索，並在探索中不斷前進。所以以後的工作做到以下幾點：(一)備好教材，備教材應領會新課程的主要思想，研究政治教學的新課標;(二)備好時政，時政是高中政治新課程的重要資源，備時政是高中新教材開發的重要渠道。新教材的特點之一是“具有基礎性、生活性、豐富性和開放性”，即教學內容是基礎而豐富的，呈現形式是豐富而開放的。因此，在備課時要廣泛閱讀有關新聞的報刊雜誌、瀏覽網上時政熱點，找出哪些是需要增加的知識點和教學中需要的素材和資源;(三)備好學生，堅持“以學生髮展為本”，課前必須備學生。要關注個體的差異、滿足不同學生的學習需要;(四)備教學方法，以學生的“自我嘗試在先，教師的引導在後”為原則。同時，要加強對學生的學法指導，形成良好的學習習慣，能進行自主學習、合作學習及探究問題。
精確的工作作風，精耕細作，做足精細，將不斷深化精細化管理，為學校教學質量，做出不斷地努力。總之，我們要追求精益求精，把勤勞體現在細節上，把熱情體現在細緻上。
自從公司開展“精細化管理”活動以來，對我個人的啟發頗多。“精細化管理”促崗位職業化提升活動作為“創先爭優”活動的延伸和深入。為了更好地使該項活動化“虛”為實，按照公司安排，公司各部門、各單位、各班組都制定詳細的學習計劃，制定了各自學習內容及要求，通過學習提高了公司員工的自身素質，同時大家也在學習的過程中對精細化管理有了全新的認識。
開展精細化管理，貴在“精、細”二字。“細”是“精”的前提，“精”是“細”的目的，二者相輔相成、缺一不可。“細”是強調的工作過程中的每一個細節，“精”則側重於每一個環節上的工作質量，二者共同構成精細化管理的主體內容。企業推行精細化管理要從細上著眼、從精上下功夫。一方面要把工作做細，細節決定成敗;另一方面還要把工作做精，精益求精才能實現一流目標。
精細化管理是科學、系統的管理模式，具有全員性、全面性和全過程性。全員性要求每一名員工的工作都要精細化，並精益求精;全面性說明它涉及到公司整個生產經營管理的各個層面和領域;全過程性則要求精細化管理必須貫穿於每一項工作的每一個環節和細節。為此，實施精細化管理必須多管齊下、共同發力，而且要有步驟、分階段、穩步向前推進。
一、努力營造員工對精細化管理的認同氛圍，是推行精細化管理的基礎和前提。
員工的認同是企業執行力的源泉，沒有認同的決策和指令只能是一個口號、一句空話。因此，推行精細化管理的首要任務就是要提前引入這一理念，並使其儘快被廣大員工理解和認同。要讓員工充分認識到精細化管理決不是將簡單的工作複雜化、無謂地增加工作量，而是要通過落實責任、量化細節、加強監督等措施，使各項工作逐步走上規範化、標準化的軌道，以有效地降低重複勞動所帶來的額外工作量，在提高工作效率和工作質量的同時，就能有效降低企業成本，增強企業市場競爭力。
二、全面落實“四個凡事”的要求，是實施精細化管理的基本內容。
精細化管理要在做好細節的劃分和量化的同時，重點強調“凡事”兩個字，即必須要落實“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有人監督、凡事有據可查”的要求。
凡事有人負責。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有人負責，這是落實責任制的基本內容，也是精細化管理的最基本要求。精細化管理中“凡事有人負責”以，確保“凡事有人負責”是實施精細化管理的第一要務。
凡事有章可循。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有制度可循、有標準可查，這是“細”的主要內容、“精”的本質要求。當責任得到落實、細節得以量化後，工作人員必將面臨細節量化後，操作所需要的規範流程和執行標準問題。 “凡事有章可循”是實現“以過程控制確保整體質量”的基本要求。
凡事有人監督。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有人檢查、有人監督，這是監督主體對責任主體的必要補充和促進。“凡事有人監督”是精細化目標得以實現的必要保證。
凡事有據可查。即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有必要的過程記錄和資料留存，這是“事故後”進行問題反查和閉環管理、持續改進的基本要求。如果達不到凡事有據可查，一旦出現工作質量問題，將無法進行原因分析和問題整改;同時，必要的過程記錄和資料留存也是總結經驗、持續改進的基礎。因此，精細化管理還必須做到“凡事有據可查”。
三、妥善處理好“兩個關係”，是精細化管理因地制宜、有效實施的重點內容。
一是要妥善處理好細節與整體的關係，實施精細化管理必須要細節和整體“兩手抓”，而且必須“兩手都要硬”。只有妥善處理好兩者間的協調關係，才能保證精細化管理為企業發展發揮出正向的、積極的促進作用。
二是要妥善處理好精細程度與企業實際和員工技術業務水平的關係。精細化管理“精”到什麼標準、“細”到什麼程度，必須要根據企業所處的發展階段和員工的技術業務水平來確定。同時，“精、細”的程度與企業實際和員工技術業務水平的這種內在關係，還決定了企業的精細化管理是一個循序漸進的過程，是一個“沒有最好、只有更好”的持續改進過程，而這一過程必須要建立在企業不斷髮展、員工技術業務水平不斷提升的基礎上。
對於建設精細化管理的企業文化，必須要強化“認真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在認真的態度下將工作做細，在做細的基礎上將工作做精”的精品理念，使“認真”成為員工對待工作的第一態度和推動精細化管理走向更高層次的原動力。因此，對於精細化管理而言，培養員工的“認真”態度、強化員工的“精品意識”、營造精細管理的企業文化氛圍，是關乎精細化管理成敗得失的一個關鍵因素。
精細化管理是企業適應激烈競爭環境的內在需求，是企業超越自我、超越競爭者、謀求基業常青的必然選擇，同時也是企業進一步創新管理、增強核心競爭力所必須跨越的一道門檻。
為推進加快企業現化代制度的建立,適應水電建築企業深化內部體制改革，落實“管理效益”的體現，實施精細化管理是新形勢、新體制的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。筆者結合自己管理工作的經驗和體會，對精細化管理提出以下幾點認識。
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由於傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導幹部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們施工局領導及施工局中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對工程專案管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應水電建築體制改革新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導幹部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進;從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在於落實和效果。因此，在推進精細化管理的程序中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導幹部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們施工局的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的物件，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。怎樣讓施工局的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，程度地發揮自己的潛力，成為施工局競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。第一施工局長期在黃河上游承擔大型水電工程主體工程施工任務，受市場經濟衝擊較少，資訊相對閉塞，接受開放的，先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程式中，用精細化的工作理念規範我們的行為，以精細化推動施工局的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的昇華，引導員工從施工局長足發展之事，規劃施工局與員工共同發展之願景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為施工局推進精細化管理的內在動力。
二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案;細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及裡，從而找到事物內在的聯絡和規律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結果，然而要把精細化納入施工局管理過程的實踐中並加以推進，觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特徵的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創新，創新是管理的永恆主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創新工作思路並在創新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創新才能把握未來。
水電集團公司提出了建設具有較強國際競爭力的質量效益型跨國企業集團，我們水電四局也提出了打造成行業，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長型的集團標杆企業的發展規劃，第一施工局提出了成為工程局的核心二級支柱單位的發展規劃。要實現以上規劃發展目標，我們決不能滿足於目前現狀和成績，而要從施工局長足發展的戰略眼光去審視企業的精細化管理。隨著工程局規劃發展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，工程局內部單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現在安全文明施工、專案效益、完成產值和質量管理上，更重要的是體現在各施工局內部的管理水平上。要適應這種競爭並在競爭中立於不敗就必須在轉變觀念的同時創新觀念，要明確先進的思想觀念也是生產力要素，先進的思想觀念也可以推動生產力發展，也可以促進施工局管理上臺階的辯證關係;要教育和引導廣大幹部、員工樹立居安思危，不進則退的
競爭意識，使施工局的每一個員工都成為一個權力和責任的統一體，讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責，而是對施工局的生存和發展負責。第一施工局長期以來一直是工程局的骨幹單位，曾經有過歷史的輝煌，有著良好的發展基礎，同時也具備了不斷進取，積極向上的和諧氛圍，目前有同時承擔拉西瓦和積石峽兩個千瓦大水電站主體工程施工的機遇，但施工局作為一個長期一直在地處西北的黃河上游承擔施工任務的單位，管理思想的落後和不適應是毋容置疑的，生存性經營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經濟效益低下是我們施工局管理的瓶頸，我們面臨著大而不強的窘迫局面，要改變現狀，應儘快適應水電集團公司內部體制改革新形勢和內外部市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發和增強員工觀念意識的創新，不斷提升員工對市場及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質，既是我們推進精細化管理的關鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰的必然選擇。
三、關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇
“天下大事，必作於細，天下難事，必成於精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經由細節決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現實中，細節同樣以各種方式影響我們的工作質量。對於工作的細節和精準，我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為變化對全域性的影響，他提出：一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此後，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚。產生“蝴蝶效應”的原因在於：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發生變化，並引起微弱氣流的產生。而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統的極大變化。此效應說明，事物的發展結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細節的極小偏差的不精準，將會引起結果的極大差異。
區域性細微的弱點都將最終導致全域性的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤化這一企業本身特質，就必須注重細節，精益求精。芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細緻工作、關注細節的觀念。倡導巨集觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。
對於現代企業而言，精細化發展模式已經成為了所有企業改革轉型的目標。企業的精細化管理要求企業在專業化的基礎上還應該注重企業的系統化、資料化和資訊化。換句話說，系統化、資料化和資訊化是精細化管理的三大特徵。
(1)企業經營運轉是否健康快速，是否能夠實現精細化管理，關鍵取決於企業的系統。
企業的成功與否取決於企業系統的優劣。一個企業要想實現自己的生產經營目標、就必須建立一套優秀的運轉系統。企業要實現精細化管理的模式，也必須建立一個以"精細化"為核心的企業運轉系統。萬科公司是中國房地產業的龍頭企業，其董事長王石不但是一名優秀的企業家，還是一名登山愛好者。王石作為一名大型企業的最高領導，竟然有大把的時間去攀爬高山，而萬科的發展水平一直領先於其他的房地產企業，這簡直不可思議。可以說，和其他那些整天忙得不可開交的房地產企業家相比，王石簡直就像個傳說，一邊玩得開心，一邊賺得開心。其實，這並不是什麼神話，而是萬科有著一個非常不錯的執行系統，能夠保證在王石不在的情況下很好地執行。
應該說，萬科是中國企業中最早實現精細化管理的企業之一。在優秀領導人王石的管理下，萬科公司已經建立了一套非常合理的執行系統--完善的企業內部管理制度，專業化的管理團隊和專業品牌文化的創立。萬科的現行系統最出名的四個特點就是：有責任而不放任;要透明不要黑箱;有規範而不權謀;要簡單而不要複雜。自從有了這套優秀的系統之後，萬科公司不論是在金融危機爆發的大環境下還是房地產市場回暖的大環境下，都能夠取得快速健康的發展。
萬科的所有行政權力都被集中在總部，但是萬科公司的最高管理層和子公司以及職能部門並不是簡單的指揮與被指揮的關係。在萬科公司中，總部與子公司及職能部門都被賦予不同的權力。同時，萬科還形成了"忠誠於企業制度"和"忠誠於企業流程"的企業文化和價值觀，在企業制度和企業文化以及價值觀的多重作用下引導企業走上精細化發展的道路。
萬科公司最出名的不是它強大的盈利能力，而是萬科總能夠領先於市場的需要，開發出消費者需要的產品。比如說，在當前房價高漲的市場環境下，萬科並沒有像一般的房地產企業那樣追求高利潤而刻意地降低產品的成本，所以消費者一直都對萬科的房子比較信賴。現在，很多房地產開發商都偷工減料，以縮減成本盈利，但是萬科卻已經開始提倡低碳環保的生活理念，打造新的住宅環境，為消費者提供更高品質的房子。這就是萬科公司的精細化管理模式，也是很多企業需要學習的發展模式。企業要實現精細化管理的目標，就必須從系統的優化開始，要不然就只能是"頭疼醫頭、腳疼醫腳"的無意義改進。企業組織執行系統的優化，要求企業能夠將企業資源的利用率做到最大化，儘量減少企業資源的浪費。所以，企業在為實現精細化管理目標而改革的時候，一定要處理好企業流程的各項銜接，讓企業的整體資源的協調配合更流暢、更合理，同時減少企業生產經營過程中的細節問題，只有這樣才能夠讓企業的組織執行系統得到最好的優化。
(2)企業的精細化管理的成果反映在資料上，資料化是企業向精細化發展模式轉變的重要參考指標之一。
企業產品的生產工藝和產品標準等都是需要用資料來衡量的，這是管理中的硬性要求，同時這些資料也是反映企業管理水平的最有效"證據"。企業的精細化管理最重要的是對企業作業的要求，因為企業作業是企業整個生產經營的流程的總體概念，企業作業質量的高低決定了企業精細化管理水平的高低，而企業精細化管理水平的高低的考核標準就是企業作業質量的資料。福特汽車公司在上世紀八十年代初期出了一款叫做"金牛座"的轎車，福特汽車公司為了檢驗"金牛座"汽車的效能水平，專門對400多名消費者做了跟蹤調查，並將對這400多名消費者的跟蹤調查作為考核"金牛座"的開發和生產的管理水平的資料。經過跟蹤調查發現，這400多名消費者中有300多位對"金牛座"轎車感到滿意，這說明"金牛座"的開發和生產的管理水平相當不錯。但是，福特公司為了提升"金牛座"的開發和生產的總體水平，在這組調查資料的基礎上提出了更高的要求。結果是，1992年，"金牛座"轎車進行了相當大的改進，而這一改變的關鍵就是福特汽車公司對原來的資料指標做了提升，使得"金牛座"新款轎車的細節處理得更好，質量更加過硬，外形的美觀程度也提升了不少。所以，企業要實現精細化管理的目標，就必須讓管理水平的考核資料化，用資料去體現管理水平的高低是最公平和最客觀的。
辦公室是為集團公司各部門提供管理服務等多項職能的綜合性部門，是集團公司管理、日常服務和輔助決策的中樞，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。精細化的綜合管理水平，是整個組織的潤滑劑，關係到各項工作是否能夠全面落實，以及各部門和人員之間是否能夠有效協調、長遠發展。本文從辦公室精細化管理的實踐出發，結合管理學理論，探討推進辦公室精細化管理的有效途徑。
一、辦公室工作的主要特徵
(一)樞紐部門
溝通工作是辦公室的一項主要工作。很多時候需要將資訊歸集，經過加工後再有指向性的向其他組織或部門傳遞。對外，辦公室是一個組織的視窗，負責來訪接待、上傳下達;對內，是一個協調器，負責統一協調組織內部各個部門之間、領導之間的工作。作為一個樞紐部門，辦公室需要在多層次、跨部門之間進行溝通往來，從而提升組織的工作效率。
(二)督辦部門
辦公室承擔著組織內部的公文處理、政務資訊、機要保密等工作，通過這些工作，建立與各個部門的資訊往來。辦公室通過對收發文的集中管理，對各項工作進度進行管控，進而發揮督辦作用，可以有效推動各項工作順利落實。
(三)服務部門
辦公室負責組織內部後勤保障管理工作，大到辦公場所，小到筆墨紙硯，任何一個環節出了疏漏都會影響工作正常開展，工作中突發事件多，面對的情況複雜。做好服務工作，可以保證組織內各項工作順利開展。
(四)參謀部門
辦公室需要為組織內部領導提供資訊參考和決策建議。需要為領導安排日程，要在關鍵節點提醒領導，要站在領導的層面，以領導的視覺去深入瞭解工作，充當決策助手的角色。從而幫助領導做出科學的決策。
二、精細化管理的必要性
(一)推進精細化管理是辦公室工作的客觀要求
現階段辦公室的管理領域越來越寬、承擔的任務越來越重，職能範圍由傳統的以文、祕、檔為主向綜合性轉變，涵蓋信訪接待、票務管理、公文管理、綜印章管理、車輛管理、重要會議活動組織、對外聯絡、綜合協調、工作督辦、行政事務、行政後勤等，一些臨時任務和突發事件也大都需要辦公室來牽頭承擔、協調落實。
在工作領域不斷拓寬的同時，辦公室人員卻在不斷精簡，出現了“一人多職”、“一崗多能”的要求，這就使辦公室人員忙於大量事務性工作，影響對工作細節的關注，表現為工作略顯粗放、不夠嚴謹，如常用“差不多”、“大概”、“基本上”等模糊概念;部分制度設計欠精細、細節流程不明晰、執行不到位等。
精細化作為現代工業化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業在20世紀50年代提出的。企業管理是對企業中“人”和“事”的管理，精細化管理是對“人”和“事”的精準、精確、細緻、細化的管理，即把企業中的“事”精細化，培養職業化的“人”，編寫精細化制度，用制度、流程、資訊系統將“人”“事”結合，做到事事有人負責，事事完成的情況有人檢查，事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循。因辦公室的特殊地位和職能，所以客觀上要求不斷推進管理創新，切實提升精細化管理水平。
(二)精細化管理是適應新形勢、新要求的迫切需要
隨著集團公司對外業務不斷延伸和深入，社會矛盾日益突出，不確定因素和風險因素增加，使得集團公司內外環境發生了很大的變化，這就要求辦公室必須時刻保持高度的政治敏感性和具備及時應對複雜局面的能力。新的形勢對辦公室工作提出了極具挑戰性的新要求，管理不到位就有可能忙於應付、漏洞百出，甚至造成重大損失和惡劣影響。
而集團公司科技創新對管理質量、管理能力要求的不斷提高，迫切需要引入精細化管理理念，消除這些問題帶來的負面影響。因此只有堅決貫徹新時期精細化管理理念，遵循現代管理學規律，秉承“嚴謹細緻、精益求精”的工作作風，注重細節、紮實工作，整體管理水平才能不斷提高。
三、精細化管理的前提是標準化建設和優化工作流程
現代管理學認為，科學化管理有三個層次：一是規範化，二是精細化，三是個性化，三者環環緊扣、層層遞進，缺一不可。
標準化是以管理工作中的規律和實踐經驗為基礎，通過制定、釋出和實施標準，對其中的重複性事物和概念進行統一和規範，是規範化的進一步昇華。
精細化管理要求做到規章制度、工作和操作流程的統一規範，部門職能和權責的明晰協調，這就需要不斷加強標準化建設，建立適合部門實際的、切實可行的標準化體系，通過制定、優化工作流程，將概括性的標準具體化，實現標準與工作、理論與實際的有機結合，推進辦公室精細化管理。
辦公室在大力推進自身標準化建設的同時，以集團公司、處兩級標準為基礎，結合實際，加強了規範標準的流程化建設，先後制定、修訂了多項制度規範，理順了工作流程和實施細則，每個環節都有專人負責，流程清晰、環環緊扣、層層把關，在提高效率的同時，實現了管理標準和日常工作的結合。
四、精細化管理的核心是保障執行力
制度的生命力在於執行。從一定意義上說，執行比制定更為重要、更為緊迫、也更為費力。執行不到位，再健全、再完善的制度也將成為“寫在紙上、掛在牆上、說在嘴上、停在行動上”的擺設。
辦公室緊密圍繞執行力建設這一核心，開展企業文化建設，有針對性地組織培訓活動，同時嚴格落實崗位責任制，加強過程監督，有效保證了各項標準流程的貫徹執行。
(一)堅持“以人為本”營造和諧的企業文化氛圍
管理是一個互動的過程，涉及多方協調和統一，需要和諧的企業文化氛圍。辦公室領導班子深入貫徹落實科學發展觀，上下齊心，努力營造團結協作、和諧奮進、相互尊重、相互支援的核心價值理念。堅持以工作例會、個人談心、集體討論及業餘活動等形式，加強員工間的溝通與交流，加深彼此的理解與信任，營造出和諧融洽的人際關係;堅持“以人為本”，尊重員工心理、生理等層面的合理要求，及時反映並盡努力解決員工在工作、生活中遇到的困難;關心個人成長，幫助做好職業生涯設計和規劃，增強職工對集體的認同感與向心力。通過企業文化建設，充分調動部門員工工作的積極性和主動性，激發愛崗敬業、勇於創新、樂於奉獻的責任感和使命感，將辦公室打造成一個團結一致、和諧奮進、勇於創新、成就共享、責任共擔的工作集體。
(二)以提升執行力為目標組織培訓
辦公室注重對員工的培訓教育。選派部門新員工參加新員工培訓，增強對集團公司、辦公室和工作崗位的瞭解，使他們在明晰管理流程的基礎上，按照規範流程辦事。
辦公室十分重視好的工作方法、工作經驗的延續和繼承，鼓勵老員工通過工作例會、集體討論和個人談心等形式，深化與青年員工間的溝通交流，加強對年輕同志進行“傳、幫、帶”，儘快提高年輕同志的素質和能力。
辦公室還結合部門職能，開展公文處理與公文寫作、OA辦公系統培訓等。進一步明晰工作範圍、流程和方法，在提升管理和辦事效率的同時，防止內外部員工之間產生不必要的摩擦和誤會，維護了和諧的工作氛圍，有效提升了員工對各項規章制度的認知、理解和執行能力。
(三)定崗定責，實行崗位責任標準化
“定崗”，就是根據辦公室職能和工作流程，科學設定工作崗位;“定責”，就是明確界定崗位職責，確定工作流程的銜接節點，做到分工明確、配合協調。以精細化管理為目標的標準執行，必須建立在崗位責任標準化的基礎上。以票務管理為例，為了方便職工出行，解決職工籤購票難的問題，集團公司成立了票務中心，涵蓋免票和籤售票功能，辦公室承擔管理監督指導職能。在辦公室的管理和推動下，票務中心明確職責分工，綜合科結合服務內容科學設立崗位，將各項制度、工作流程和管理標準具體分解到每一個工作崗位中，使工作人員能夠全面瞭解崗位職責，即便人員變動，也能確保各項規範標準和工作流程得到嚴格執行。
(四)加強過程管理
過程管理是強化制度執行力的關鍵。辦公室長期強化對日常工作的過程管理，確立了例會制度，梳理工作情況，加強監督指導，及時總結經驗，探討改進措施，在年度工作計劃的基礎上，制定重點工作推進表和管理目標分解表，分發到每一名員工手中，明晰了人員分工，明確了工作內容，設定了時間節點。
通過例會制度，實現了對日常工作的實時跟進，確保各項工作在時間、進度和效果上的有機統一。
人們常說“細節決定成敗”。辦公室工作任何一個細節的忽略、馬虎，都可能導致被動。辦公室在精細化管理理念的指引下，管理水平不斷提升，各項工作推進順利，突發事件處理得當，服務工作井井有條，得到了集團公司領導、職能部門和單位領導、以及廣大職工的充分認可，在集團公司多項評比中，獲得先進集體稱號。辦公室實施精細化管理戰略，不斷夯實基礎，繼續關注管理工作的每個細節，將工作做細、做精，以一流的服務為集團公司發展提供堅實保障，為生產經營保駕護航。
實施精細化管理是企業科學發展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。，對精細化管理提出以下幾點認識。
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由於傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導幹部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們集團高管及中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應科學發展新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導幹部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。
從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進;從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在於落實和效果。因此，在推進精細化管理的程序中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導幹部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們集團的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的物件，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。怎樣讓我們企業的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，程度地發揮自己的潛力，成為我們企業競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。
第一我們企業長期立足於湖南省內發展，還未能走出去，學不能參予國際化的競爭，資訊相對閉塞，接受開放的，國際先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。
要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程式中，用精細化的工作理念規範我們的行為，以精細化推動我們企業的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的昇華，引導員工從我們企業長足發展之事，規劃我們企業與員工共同發展之願景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業推進精細化管理的內在動力。
精細化管理的企業管理思想起源歐美國家，但運用到實際的管理中卻在日本，正因為這種先進的管理理念，促進了日本製造業在世界的霸主地位。作為建築企業的普通員工怎麼來認識這種先進的管理思想以及如何落實到實際工作中。
精細化管理的認識
精細化管理是社會分工的必然結果，正因為生產力的不斷提高，促使生產關係的不斷變革，而企業在追求效率和利潤的同時，生產關係必然要隨著生產力提高而變革。變革的結果就是社會化的大分工越來越細，造成我們個體的企業也要改變的它的生產組織方式，進而精耕細作，人員和工序分的更加細密。
中國經濟經歷了持續三十年的高速增長之後，開始進入一個緊縮時期，這點毋庸置疑，國有企業面對來自全世界經濟下滑和國內經濟轉型趨勢衝擊，營業額和利潤下降也在所難免，20xx開始整個巨集觀經濟趨勢足以證明這點。建築施工企業本來就屬於勞動密集型的產業，各個建築施工單位的施工水平相差不是很大，所以我們面臨的壓力將會更大。在這個特殊時期咱們集團公司推出精細化管理年活動，加強基礎管理工作也是勢在必行。咱們專案部作為集團公司最大公路專案在這個特殊時期落實精細管理方案顯得更加重要。所以我們必須注重細節，加強內控，細化工序，追求單項工程和整個工程效益的最大化。
精細化管理重在執行
結合我們物資設部門工作實際情況，精細化管理重在落實，在以前物資管理中提供限額領料制和我們現在執行的物資銷號制度都是精細化管理的先進方法具體表現。所以我認為目前的主要是任務是嚴格按照目前已有的管理辦法執行。
鑑於目前的這種情況，我認為我們可以聯合新疆地區或者是喀什咱們分公司的在建專案集體採購，多個專案一起開發供應商，這樣可以方便我們和一些大的企業合作，推行集中採購，來降低我們的供應風險。也便於資訊溝通，降低採購成本。還可以充分利用集團公司已經建立起來戰略合作供應商，戰略合作供應商在資金墊付能力和供貨保障能力的優勢明顯，提供的技術服務更專業一些。
還有我認為很有必要整合現在已有管理辦法，通過整合，細化程式，消減繁冗，簡化程式、便於操作，統計方便，傳遞及時。
企業和諧，員工幸福與做企業的主人翁的關係是相互的。國有企業本來就是人民群眾的，那麼員工就是企業的主人，既然員工是企業的主人，員工也沒有理由不努力工作，服務企業。員工的努力工作既是在給企業創造，同時也是給自己創造的。既然員工本來作為企業主人，員工都在努力地工作，都為一個共同的目標在奮鬥，企業自然也就和諧了。因此企業樹立的人文理念很重要，企業的奮鬥目標很重要。當目標確立之後，大家共同為之奮鬥。對於企業的主人來說當然是一件很幸福的事情。而這個過程估計是需要幾代人去奮鬥，一個好的企業在成長，企業文化鑄造的過程中必然要犧牲很多人的利益，但這不足為恥。
企業開展精細化管理的主要步驟如下：
1、系統診斷：發現企業管理系統存在的問題，一是檢查管理系統是否有系統性漏洞，二是尋找各子系統的短板，為方案制訂奠定基礎。
2、做好整體規劃和方案設計(計劃書)：完成系統診斷後，第二個環節就是做好管理提升和改善的整體規劃和方案設計。明確總體目標、各層級的任務和參與方式、落實和明確牽頭機構、主要負責人、具體實施人員職責、各階段實施目標、驗收和檢查標準等。
3、檔案梳理：針對企業已有的管理檔案、管理流程進行全面、系統的梳理，提出問題清單，提出修改計劃。
4、檔案輸出：規則體系檔案是精細化管理實施的基礎和核心。要輸出的檔案分為四個層次;
一是組織檔案，主要是涵蓋企業管理各個方面，保證企業執行的基礎性、制度性檔案，比如企業文化、員工守則、工資考勤、安全生產、考核建懲等。
二是高管檔案，此類檔案的特點是少而精，其核心是職責與許可權，以職責表、許可權表和檢查表為主要內容。
三是中層(部門)檔案，這類檔案主要是流程檔案，主要作用是保證日常管理事務執行順暢、部門和人員介面銜接清晰，對於大型企業，工作流程是否清晰、是否全面，是決定企業管理質量，提升管理效率的關鍵。
四是基層檔案，主要是指導基層員工開展工作的操作性檔案，如各類作業指導書、崗位工作手冊等。這類檔案是精細化管理的最終落腳點，制定的工作量最大，標準化規範是指導基層員工的工作程式，檔案編制的特點是實用、實際、簡單。
5、檔案使用訓練：檔案落地有效執行，需要通過系統的培訓，使檔案從文字轉化為員工的行為，提供崗位工作技能，保證、提升員工和組織工作質量
6、考評約束：企業根據規則體系中，對各崗位的具體工作要求和規範，建立對員工工作效果的檢查與評價系統，確保員工和組織的工作質量。
7、氛圍形成：企業結合自身情況，提煉出符合開展精細化管理的文化要素，如規則意識、標準意識、改善觀念等，形成全體員工對精細化管理文化的認知、認同和共享。
最後，在實施精細化管理的過程中，要充分利用精細化管理的短板管理思維，提高工作效率。精細化管理中系統化的思維認為：企業管理體系不能缺少任何一個子系統的支援，整個管理系統的執行質量，是由系統中最弱的環節來決定，因此，企業在開展精細化管理中，應該把找到管理短板並補齊，作為提升效率的思考模式，做到有針對性的解決問題、加以改善，提高精細化管理實施的效果和效率。
四、精細化管理的標杆企業
1、熊貓餐廳的標準作業流程
美國有一個叫做“熊貓”的連鎖中餐廳，總營業額目前已達到15億美圓，對於很多人來說，一家中餐館能夠在美國取得如此的成功，是非常難得的。
相對於西式餐廳和快餐，中餐在味道的穩定性上差別很大，不同的廚師做同一道菜品，工序、配料、火候都會有所不同，最終的菜品味道就會完全不同，因此中餐在連鎖經營、擴張發展方面，具有天生的劣勢，從管理的角度看，我們把這種現象稱為產品質量的不穩定。
那麼我們來看一下，熊貓餐廳是怎麼做的呢?
首先，對整個餐廳的工作，進行專業化分工，廚師、後臺、前臺、服務人員分屬不同的專業領域，每個專業模組內，進行專業化管理，這是精細化管理的基礎。
其次，建立工作規則和標準。所有工作環節，都有嚴格的工作規定和工作標準，大家都嚴格按照工作手冊的規定，進行工作。為了有效降低成本、提高效率，熊貓餐廳定期對管理環節進行優化，推動整體管理過程的漸進式改進，公司的管理規則和工作程式得到持續改進。
最後，良好的訓練提升機制。根據熊貓餐廳的管理理念，完善的規則是企業的財富和經驗，這些經驗通過系統化的培訓，傳遞到具體操作人員。通過管理規則的有效執行，整個團隊的的工作質量具有高度的一致性和穩定性，確保了產品質量的高水平和穩定性。
2、日本企業的5S現場管理
5S起源於日本，通過規範現場、現物，營造一目瞭然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質： 5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)五個專案，因日語的拼音均以"S"開頭，簡稱5S。
5S管理是日本企業成功的祕訣之一。按照“5S”管理理念，工廠中存在各種”各樣沒發現的良機“，例如”生產不合格產品、富餘的作業效率、過剩的庫存等等，把這些沒有發現的改善機會臵之不管，就是組織鬆懈。因此“5S”的實質就是消化這些潛在的鬆懈，實施工作場所的淨化活動，實現生產管理的三大目的：質、量、成本水平的提高。
(1) 整理：把不需要的東西清理出工作現場。
(2) 整頓：把需要的物品按照便於使用的原則，整齊
放臵，明確標識。
(3) 清掃：保持工作現場的清潔。
(4) 清潔：保持整理、整頓、清掃的成果，減少變動，
提高效率。(5) 素養：養成規範的習慣，形成文化。
“5S”管理是一個動態迴圈過程，日本企業會根據自己 的情況，將“5S”完全融入生產管理中，與看板管理、精益生產相配合，共同構成了以豐田為代表的，日本企業生產管理的精髓和核心競爭力。
人在這個社會上，都不可能孤立存在，因為每一個人所從屬的行業，所擁有的技能都不同。哲學上也說，世界是普遍聯絡的，我們每一個人又只能是熟悉自己的那一塊，擁有自己特有的一些技能，這個宇宙的奧祕太深了。
既然這樣，在這個社會當中，我們怎樣才能夠成功?怎樣才能夠做好生意呢?精細化管理實戰專家張應春老師認為的出路，就是做一個被需求的人。墨子的《商之道》有言：“我有利，客無利，則客不存;我利大，客利小，則客不久;客有利，我無利，皮之不存，毛將安附?客我利相當，則客久存，我則久利!然雙贏!”從做生意的角度講，要互相成就，互為貴人。同樣在我們的工作、生活中也是一樣的道理。我們做任何事情，我們所擁有的技能，我們做企業，我們生產的產品，我們做服務，我們為別人提供的服務，都是能夠幫助別人解決問題，能夠滿足別人的需求。
只有成為被需求的人，我們才能夠有所建樹，才能夠取得成功。可能很多人一講成功，就是從物質層面上來講，但是被需求會讓我們每一人有成就感，人在這個社會生活當中，不只是物質上的激勵，還有支撐著我們一直走下去，堅持下去的被需求的這種狀態給我們帶來的成就感。
現在，基本上是市場經濟時代，每一個人都在做生意，比如我們在公司上班，其實也是一種合作，也是一種做生意的狀態，你要成為一個被需求的人才行。有人說生意是生生不息的創意，這可能是對設計公司和很多的創意型公司來講的。當然做任何事情，都要有生生不息的創意。
但是，墨子的商之道里面講，我有利，客無利，則客不存;我利大，客利小，則客不久;客有利，我無利，皮之不存，毛將安附?客我利相當，則客久存，我則久利!然雙贏!墨子這一段話想要說明的就是如果僅僅是我有利客無利的話，就沒有客戶了。如果是我利大，客利小，那這種關係，這種客戶就不會久了。如果是客有利，我無利這就像面板上面的毛髮一樣，皮都沒有了，毛髮又在哪裡安附呢?只有客我利相當的時候，客也久存，我也能久利，只要這樣才是長長久久，做企業的一個生意之道。
從另外一個角度講生意，生是什麼?陌生，意是什麼?滿意。就是讓陌生人滿意，讓身邊的人滿意，很多客戶都是從陌生到了解、到熟悉、到深度的合作，都經歷過這一過程。怎麼才能夠讓陌生人滿意呢?就是滿足他的需求，滿足客戶的要求，只有這樣，我們的生意才能夠長久。
從工作，從生活，哪怕是在家庭當中也好，我們也要成為一個被需求的人。我們只有成為一個被需求的人以後，我們每一個人把自己的能力在企業裡面發揮出來的時候，才會被企業需要。套用墨子的話，就是如果僅僅是你得到了好處，而沒有為公司創造價值，那公司會用你。如果僅僅是公司有利，獲取了很大的價值，而你沒有利，你沒有在公司當中得到成長，你沒有獲得一定的勞動報酬，這個時候你也不會幹這份工作。只有我們努力工作為公司創造價值，同樣公司又賦予我們平臺，給我們成長，給我們幫助，給我們一些物質上的回報，我們才能夠長長久久。講來講去，其實我們如何做一個被需求的人已經體現在八個字上了，“建立連結，互為貴人”。
建立連結
我們都知道鏈條是一環扣一環的，而且每一環的形狀、大小都一樣，我們經常看見，有一個鏈條是非常牢固的，這代表著什麼?只有建立連結，才能達到深度的合作，才能實現互利。要想辦法，跟我們身邊的人，跟我們的客戶，建立連結。
互為貴人
誰是誰的貴人，好像現在講的少了，但其實現在流行講的是什麼?互為貴人，大家要相互成就。前面講到每一個社會人都不可能孤立的存在，我們必須學會做一個被需求的人，這樣你才能夠跟別人建立連結，能夠為別人創造價值，別人對你也有需求，大家能夠互為貴人，所以，建立連結，互為貴人，做一個被需求的人，這是我們每一個當下社會人的成功之道，也是幸福之道。
我參加了徐明達老師的精細化管理培訓班學習，通過徐老師形象，生動的案例剖析，使我對精細化管理受到了愉快而深刻的知識教育。開拓了我的思路和視野，受益非淺。以下是我個人學習以後的一些心得體會:
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由於傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們就必須首先從思想認識上完全轉變對管理的傳統思維模式，建立起現代化管理理念。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進;從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，轉變成“外科醫生型”管理模式。就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在於落實和效果。
學習“精細化管理”完全是有必要的，精細能體驗個人精明、細心的工作作風，培養個人嚴謹紮實的工作風格。精細不是小氣，是一種深度、一種拓展。它能培養人的一種深層次的文化，延伸成個人的內在氣質、工作習慣，為以後工作、生活鋪就平坦的路。通過學習意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業比作"人"一樣的系統，把總經理或領導層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個企業，每一個人都能合理"定位"，能認識自己所處的地位，幹好自己應幹好的工作，發揮好自己的"專長"，就能在工作中游刃有餘，左右逢源。
做好工作計劃。根據崗位職責和本年度工作任務，相對制定年度工作計劃。並將年計劃分解到月、月分解到周、周分解到每天。做到每週每天工作心中有數，忙而不亂。對重大事項不遺忘，不拖他人後腿。每天下班前仔細檢查當天的工作完成情況，初擬明天工作計劃。第二天提前十分鐘上班，檢查當天工作計劃，調整情緒儘快進入工作狀態。日計劃必須分輕重緩急，當天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關係的放在前面，不能拖下個環節工作責任人的後腿。對於每一個工作計劃，完成後要及時總結、反思。完成得好，自我表揚，並尋求是否有更好方法做得更好。完成得不好，要分析原因，尋求改進方法。
二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案;細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及裡，從而找到事物內在的聯絡和規律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結果，因為精細化管理是以持續的自我改進為特徵的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創新，創新是管理的永恆主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創新工作思路並在創新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創新才能把握未來。
三、關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇
“天下大事，必作於細，天下難事，必成於精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經由細節決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現實中，細節同樣以各種方式影響我們的工作質量。對於工作的細節和精準，我們沒有理由不去重視，區域性細微的弱點都將最終導致全域性的崩潰。以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業本身特質，就必須注重細節，精益求精。芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細緻工作、關注細節的觀念。倡導巨集觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。
總之，通過這次培訓班學習，使我係統，全面地瞭解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實工作，生活中對於個人，企業乃至整個社會的深遠意義。我將立足本職工作，放眼未來，與廣大同仁們一起，發揮每一個人的作用，為企業的發展打下良好的基礎!
實施精細化管理是管理深化發展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規範化，精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，最大限度發揮精細化管理的作用，實現管理質量提升的戰略目標。在《精細化管理》的學習和實踐中，有著很多粗淺的認識和體會，在此談三點與大家交流。
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由於傳統思維定式，轉變觀念是一個說起來容易，但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑
“教學專業化、管理精細化、服務人性化來自創新”，創新是以新思維、新發明和新描述為特徵的一種概念化過程。在我們教育系統推行精細化管理的今天，轉變觀念，更新觀念，不斷地創新工作思路並在創新中不斷地否定自我，才會不斷取得進步。體現精細化管理，本質上就是一個持續改進、不斷完善的過程。
三、關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇
實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化，明確化，它要求每個管理者都要到位、盡職。
我們要明確思路，強化理念。精細化管理要求管理工作做到制度化、格式化，強調執行力。根據每期教學計劃，明確任務，明確每期、每天的任務，明確班級管理做什麼，怎麼做，從哪裡入手，出現問題如何解決，也就是把“管和理”體現在工作中，即理清任務，有序開展。把每期的任務常規化，每天都要對當天的情況進行回顧或檢查，今天的事今天辦，日清日結。
每一個人都會有自己的思想，自己處事做人的原則，只有建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理，才能實現教學、管理、服務的規範化，標準化，提高培訓質量，提高管理效率，提高服務水平。
綜上所述，更新觀念和改變創新，堅持倡導巨集觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，將不斷深化精細化管理，為我們獨店中學的教學質量，做出不斷地努力。
總之，我們要追求精益求精，把勤勞體現在細節上，把熱情體現在細緻上。
**年12月美國經濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為變化對全域性的影響，他提出：一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此後，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚。產生“蝴蝶效應”的原因在於：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發生變化，並引起微弱氣流的產生。
而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統的極大變化。此效應說明，事物的發展結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細節的極小偏差的不精準，將會引起結果的極大差異。
區域性細微的弱點都將最終導致全域性的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤化這一企業本身特質，就必須注重細節，精益求精。芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。
通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細緻工作、關注細節的觀念。倡導巨集觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。
20xx年5月8日，集團公司在出國留學建築路橋有限公司會議室召開專案成本控制精細化管理研討會。在會上，龍城公司總經理任海鵬和直屬分公司副經理蔡志峰分別對本單位專案成本控制和材料精細化管理施工企業如何加強精細化成本管理管理，下面就自己在學習成本控制精細化管理後的幾點認識總結：
(一)強化全員成本精細化管理意識
精細化管理首先強調的是一種管理意識，一種管理態度。長期以來，有些專案的專案經理簡單的將成本管理歸責於專案的成本管理主管或者是相關財務部門，和施工人員沒有關係，技術員就只要負責技術，質量員就只要負責質量，材料員就只要負責材料的採購、驗收和發放工作。這種現象將導致各職能人員為了滿足自己職能的需要而不考慮成本因素。例如質量人員為了保證工程質量，而採用一些可行但成本較高的技術措施、生產組織人員為了趕工期，盲目的增加人員或裝置等等，這都將使成本進一步增加。工程成本管理是一個全員全過程的管理，所以要實施成本精細化管理，就要使每一個員工樹立強烈的精細化管理的意識，上至經理層，下至各施工班組，甚至個人，要讓每一個員工將降低成本變成一種自覺行為。要實現這一目的，宣傳和教育是必不可少的方法之一，在思想上逐漸改變粗放式的管理意識。同時企業還要建立清晰的責權利體系，對這一過程進行控制，採取各種激勵措施，將施工各項成本與其切身的利益相結合，獎懲嚴明，充分的調動施工人員的工作積極性，將降低成本作為自己的職責之一，逐漸形成全員參與的成本管理體系，達到企業與個人雙贏的目的。
(二)精細化管理，降低材料成本
1.優化材料採購流程，降低採購成本。在整個物資材料採購過程中，涉及到材料供應商、業主單位、承包商以及分包商四方，物資流動比較複雜，如果工程資訊不能及時、準確的在四者之間溝通，就會造成材料採購計劃與施工進度計劃不相符的現象。所以優化整個物資材料的採購流程，保證資訊的及時有效流通，至關重要。承包商應與業主單位建立資訊溝通平臺，定期及時報告工程施工進度以及材料需求計劃，便於業主單位能準時向施工單位提供所需材料，避免因材料不到位而造成停工，增加施工成本。對於施工企業來說，可以採用供應鏈的方式進行採購。企業通過招投標的方式與材料供應商建立長期的合作關係，減少供應與需求之間的中間環節，通過向市場要“庫存”，向供應商要“儲備”，不僅可以減少訂貨週期和因談判等造成的交易費用，減少了資金的佔用成本，同時還不會給施工企業造成過多的存貨壓力，降低了庫存成本。不管是建築企業自行採購，還是由分包商進行採購，材料的進場價格都要遵循工程投標時的報價和市場價格資訊，應儘量控制在工程報價以內。
2.降低材料損耗。在整個施工專案成本中，材料費一般佔到整個施工專案成本的70%左右。目前我國建築企業精細化管理不足，物資材料在整個施工過程中的浪費現象還是很嚴重。企業只有通過科學的管理方式，優化整個業務流程，降低不必要的損耗，才能將材料成本控制到最優，最大限度地為企業創造經濟效益，這也是成本精細化管理的目標。首先，對材料的入庫和出庫建立準確的臺帳，根據施工進度的安排，對各個時段材料的需求量要有準確的計算，材料的領用採取限額領用制度來控制浪費。在施工過程中，的工藝等縮短工期、提高質量，降低施工專案成本。其次，加強施工現場管理，對施工材料分類別妥善儲存，避免因人為因素或天氣因素而造成的材料浪費。同時，嚴把質量關，杜絕因返工現象而造成的時間成本和質量成本。最後，專案部和施工單位要定期對大宗材料進行盤點核銷，計算當期材料的損耗率，分析誤差原因，提出解決的措施。
3.加強人工費管理，做好人工成本的有效控制。通過提高勞動效率來按時完成生產任務，不隨意增加多餘的施工人員。施工操作人員要擇優篩選技術好、素質高、工作穩定、作風頑強的成建制的勞務隊伍，實行動態管理。合理安排好施工作業面，提高定額水平和全員勞動生產力，嚴格按定額任務考核計量和結算，實行多勞多得。在施工中，要做好工種之間、工序之間的銜接，提高勞動生產率，降低工資費用。
4.加強機械費、臨時費、管理費等費用的管理，做好各項費用成本的有效控制。嚴格控制非生產性開支，杜絕浪費，按用款計劃認真核算，控制範圍，嚴格審批。機械費用應按合理測算指標分比例承包，實行機械裝置租賃制，嚴格裝置租賃管理和獎賠制度，加大裝置使用率，提高裝置完好率。提高機械裝置利用率，降低裝置使用費。
首先要建立健全機械裝置維修保養制度，做好機械裝置的維修和保養，嚴格執行合理的操作規程，按時檢查機械裝置的使用、保養記錄，使其處於良好的工作狀態，防止帶病執行。其次，要開展技術革新和技術革命，不斷改進機械裝置，充分發揮機械裝置的作用。三是加強機械裝置的計劃性，做好機械裝置平衡排程工作，選擇與施工物件相適應的機械裝置，充分有效地利用各種機械裝置及大型施工機械。四是要加強操作人員的培訓工作，不斷提高機械操作人員的技術職能，堅持持證上崗制度，提高機械裝置臺班產量。
下面就成本控制精細化管理提出幾點值得注意的問題：
1.精細化成本預算管理是一個全員參與的過程，只有每一個人都參與到其中，成本預算管理才能落到實處，才能發揮其應有的功能。精細化是全員的精細化，如果缺乏員工的積極參與或參與不到位，精細化也就失去了意義和價值。
2.成本精細化管理重在考核，各個考核部門必須依照規章制度嚴格考核。各種預算編制後，不經過預算管理委員會批准，任何部門、任何人都不能以任何藉口進行預算外增撥;否則一旦失去預算的嚴肅性，精細化將會成為空中樓閣，失去其應有的意義。
一、加強5S現場管理的必要性
1、從管理理論上分析：優化現場管理是企業整體優化的重要組成部分，是現代化大生產不可缺少的重要環節。2、從管理實踐上分析。3、加強現場管理是企業技術進步的需要。4、加強現場管理是提高企業素質，實現企業管理整體優化的需要。
5S管理培訓心得即使擁有世界上最先進的生產工藝或裝置，如不對其進行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越幹越投勁，成本上升，對我們人類社會沒有任何積極的意義。
5S現場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產環境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5S”是來自日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)發音的第一個字母“S”，所以統稱為“5S”。
“5S”活動不僅能夠改善生產環境，還能提高生產效率、產品品質、員工士氣，是其他管理活動有效展開的基石之一。
二、5S現場管理的內容
5S現場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養五方面的內容，具體包括：
1.整理整理就是將必需物品與非必需品區分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、裝置儀器、工模夾具、管理檔案、表冊單據等。其要點如下：
①對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?
②要區分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的;
③即便是必需品，也要適量;將必需品的數量要降低到最低程度;
④在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應堅決處理掉，決不手軟;
⑤非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，並不是“完全無用”的意思，應該找它合適的位置。
⑥當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現有的場地，會發現竟然還很寬綽。
2.整頓除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西，均應受到現場管理人員(班長、車間主任等)的責任追究。這種整頓對每個部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品並不會讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，並讓大家都能理解這套系統，遵照執行。
①將尋找的時間減少為零;
②有異常(如丟失、損壞)能馬上發現;
③其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品並能放回原處;
④不同的人去做，結果是一樣的，因為已經形成標準化了。
3.清掃就是將工作場所、環境、儀器裝置、材料、工具等上的灰塵、汙垢、碎屑、泥砂等髒東西清掃擦拭乾淨，創造一個一塵不染的環境，公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執行這個工作。
①最好能分配每個人應負責清潔的區域。分配區域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區域、死角。
②對自己的責任區城都不肯去認真完成的員工，不要讓他擔當更重要的工作。
③到處都乾淨整潔，客戶感動，員工心情舒暢。
④在整潔明亮的環境裡，任何異常，包括一顆螺絲摔在地上都可馬上發現。
⑤裝置異常在保養中就能發現和得到解決。
4.清潔清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之後的日常維持活動，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區城內有無不良現象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實行全員參加的清潔作業，使整個環境隨時都維持良好狀態。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態。
①領導的言傳身教、制度監督非常重要;
②一時養成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。
5.修養修養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。
每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣，努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。如果絕大多數員工能夠將以上要求付諸實踐的話，個別員工就會拋棄壞的習慣，轉向好的方面發展。
①學習、理解並努力遵守規章制度，使它成為每個人應具備的一種修養;
②領導者的熱情幫助與被領導者的努力自律是非常重要的;
③需要人們有更高的合作奉獻精神和職業道德;
④互相信任，管理公開化、透明化;
⑤勇於自我檢討反省，為他人著想，為他人服務。
製造業在全球經濟中佔據著重要的經濟地位，隨著改革開放的推行，目前，我國已成為世界上是製造大國，隨著時間的推移，全球的製造能力的不斷提升，而增長需求相對有限，中國的製造業競爭也越來越激烈，在如此激烈的競爭中，對企業的管理成了製造業持續發展的一個不可忽視的重要因素，5S管理是製造業的一個重要管理模式。
對於一個企業，5S管理是建立高質量的企業質量保障體系的切入點，它從環境管理入手培養每個員工的良好習慣開始，形成實施其它質量保證措施的企業文化，是一項基礎管理。將5S管理作為實施ISO9000的先導方法，可對ISO9000的實施起到較好的促進作用，是一種很值得推廣的方式。在企業發展中，往往會因為管理不善，而造成浪費，包括資金浪費，形象的浪費，場所的浪費，效率的浪費，品質的浪費，人員的浪費等，由此而帶來的是造成職業傷害、災難，士氣的浪費，減少裝置精度及使用壽命，因標識不清而造成誤用，成本的浪費。
5S管理是企業精細化管理的法則，它為企業現代管理提供了一套全面系統的環境管理規範，不僅能使工作環境保持窗明几淨和井然有序，更能不斷提高工作質量和效率，更重要的是，還加強了公司內部的溝通，令員工樹立積極的態度，具有自律精神，從而使業務蒸蒸日上，提升企業形象和競爭力。
5S管理包括“整理，整頓，清掃，清潔，素養”五個方面，它是生產現場中對機器，人員，材料，方法等生產要素進行有效管理的一種管理方法。5S的貫徹施行在企業方面能夠降低生產成本，提升品質，安全生產，做到準時交貨，提高企業形象，另外也能為員工創造一個令人心怡是工作場所。
一.5S定義與目的
1S整理
整理即區分需要與非需要，對工作場所進行清理，把該留的留，把該清理的做處理，簡單說就是有用無用，區分清楚;騰出空間，防止誤用。
整理是推行實施5S的切入點，是5S的基礎，是改善的第一步，整理的目的騰出的空間，提高生產效率。在實施整理過程中，要有正確的價值意識，以此制定整理的三大基準：
一是要與不要的基準。如前所述，整理要樹立正確的價值意識，在辨別物質價值而決定其留與去的同時，要認識到不創造價值的物品會影響到創造價值的物品的創造價值的能力，依據不同場所制定必需品與非必需品的判別基準。
二是保管場所的基準。即在整理過程中根據物品的使用頻率，明確物品的放置場所。根據企業具體情況，將物品分成常用，普通，少用，極少用等方式進行分類放置。
三是廢棄處理基準。隨著市場的變化，各種制度的更新等，不要物總是會存在的，依據要與不要的基準，把不要物找尋出來後，需要對其進行科學的出來，有些物品可用在某些方面的則應分配到其相關部門進行使用或處理。
2S整頓
整頓即經整理之後，將留下了的物品按規定定位、定量擺放整齊，明確標示，也就是使每一樣物品都能對號入座。實現有用物品，準確定位;用完定位，再取便捷。
整頓是5S管理的關鍵點，它的目的就是排除尋找浪費，也就是尋找零時間。在此過程中，需要科學佈局，合理安排給物品的放置地點。實施整頓需要有正確的方法和科學可行的整頓技術，符合三要素以及三定原則。其中三要素分別為場所、方法、標示;三定為定點、定品、定量。
整頓的大致工作流程為：落實整理工作後，對現場流程佈置，確定放置場所和放置方法，之後劃線定位，進而建立標識系統。
整頓是一項精細化的工作，所需處理的問題都是需要具體到各細節上。在定位原則上要定位的地方區分為場所標誌和編號標誌，物品擺放位置要固定，而且還必須根據物品的使用頻度和使用便利性來決定物品放置場所;定品則需要對給物品，棚架進行品目標誌。在流程佈置原則上則需要使物品流程化，能最短距離取得並且確保安全。
3S清掃
經過整理和整頓，把非必要品清理和把所以留下的物品定點分類放置後，需清除工作場所內的髒汙、裝置異常馬上修理並放置汙染的發生。經清掃後就能使不足、缺點明顯化，並且能夠更快地找到汙染源頭，達到減少工業災害，維護安全生產和保證產品質量的目的，它是品質的基礎。
清掃本身不創造價值，清掃是因為弄髒了才要清掃。工作場所投入使用或生產後，久而久之，必然會產生汙染，如果不及時充分清掃，則可能會造成裝置故障，品質不良等一系列惡化事件，因此，工作場所、裝置需要徹底及時徹底地清掃乾淨。清掃的好處在於提高裝置效能，減少裝置故障，減少工業傷害事故，提高作業質量，同時保持優美的工作環境，可令員工心情愉悅，提高工作效率。
政府管理要進步，不僅行政的主體政府有責任，行政的物件群眾也有責任——當這樣的觀點在最後的附錄裡體現出來後，《政府精細化管理》一書的理論基礎與思考都達到了一定的深度。
作者溫德誠先生將其多年來在經濟學與社會學研究方面的成果集結成此書。在書中，溫先生不僅提出了政府管理走精細化之路的必要性和重要意義，還系統地論述了政府精細化管理的基本方法，提出了很多可操作性強的管理建議。
精細化管理要求一個良好的政策制定與落實的環境，這個環境需要政府與群眾共同努力來創造和維護。溫先生首先為我們列出政府管理的十大困難。這十大困難既包括了人口眾多、管轄寬度大等客觀原因，也包含了異地管理為主、多元多層管理、責任不明確等不合理的因素，更有古代官場文化的負面影響。這些都是較為巨集觀的原因，可見精細化管理在政府的推行過程中遇到的一大障礙就是結構性的不完整。結構的調整與重建往往會帶來更大的短期混亂，所以精細化管理的實施不能一蹴而就，而是要靠著長遠的發展目光制定計劃，並按部就班地進行。
在系統的精細化管理理論之外，這本書最吸引我的部分，卻是溫先生此前對行政主體與客體的辯證關係的研究。這一部分被放在附錄裡，看似隨意，實則是重要的點睛之筆。因為只有深入研究行政主體與客體的辯證關係，才能更好地認識政府管理的本質。所有的管理都不能繞開這個話題，精細化管理也不例外。
政府管理的發展是行政主體與物件共同發展的結果，這是一個雙線共同發展的過程，結構性變革僅是的其中的一方面，另一方面，更需要廣大人民群眾的自身提高以及積極參與相配合。針對占人口大部分的行政物件，溫先生也總結出這樣幾個特徵：
一、上有政策，下有隱性規則。群眾遵守公共規則的意識淡薄，表現為大量使用隱性規則來對付公開的正式的政策和規則。公民的公德培養是政府的一項長期艱鉅的任務。缺乏公共道德基礎，社會文明和政治文明都難以實現。
二、缺乏組織生活鍛鍊。中國古代工商業本身就受到官府的限制，組織化很低，少有全國性的行會組織，形式上的行會，對成員的干預能力也很有限。因此中國工商業者在經營上遵紀守法的意識不像歐洲人那樣，有長期的鍛鍊和培養作積澱。
三、老百姓的道德觀念——非公道德。中國農耕社會道德的非公性，根源在於缺乏集體生活，缺乏組織的公務、工作聯絡，致使公德的觀念、意識形態未得到發展。私德的發展，使得拉關係、走後門、徇私情的行為變得合理化了。
四、家庭共財制產生“關係學”。古代農耕社會，以家庭為單位從事生產經營，所以生產所得，經濟收入、財產的擁有與消費，也以家庭為單位。在家庭內財產共有，不分彼此，原則上是長輩在不分家，不分財，即使形式上分了，也互通有無，彼此互助互濟。
這些特點給政府行政增加了工作量和工作難度，也增加了行政成本和國有資產的損失。推行政府精細化管理，正是要從改變這落後觀念入手。
企業要實施精細化管理已經提出好幾年了，從其他單位實施精細化管理取得的成效來看，是擺脫困境加快發展的需求，也是提升管理水平的必然過程。實施精細化管理，對分廠來說就是要通過對各項工作的細化和流程的細化，達到降低成本，提升效益的必然途徑。通過參加石油機械廠組織的培訓班，對精細化管理有了新的認識，現談以下認識。一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在。
實施精細化管理不同於以往的思維定式，就要改變已經長期形成的固有思維模式，領導幹部思維方式的能否轉變，這是實施精細化管理能否順利實施的關鍵。精細化管理就是要從精益求精的工作態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好每一項工作。在實施精細化管理的過程中，領導幹部既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。領導幹部觀念轉變得快與慢，直接影響實施的效果。領導幹部觀念轉變了，還需要引導全體員工觀念的轉變;精細化管理是全員參與的過程，是全過程的精細，只有每一位員工都參與到管理過程中來，精細化管理的實施才能落到實處，才能發揮出精細化管理所應帶來的成效。
二、關注細節是提高效益的必然措施和選擇。
任何一項事情都是從小事開始的，大事是在小事做好的基礎上體現的;大事的做好離不開小事，小事的做好就是把每一件簡單的事情做好，每一件簡單的事情做好就是不簡單。精細化管理的目的就是把大家平時看似簡單、很容易做的事情用心、精心地做好，認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。在精細化管理過程中每項工作就是一件小事，就是一個細節，任何細節的失誤，任何一項程式的不精準，都會對工作質量和效益帶來影響。這就需要對每項工作按照精心、精細的要求去做好各項管理工作，需要改變心浮氣躁的毛病，提倡每項工作都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理，細化目標，細分責任，細緻工作，就能充分體現出精細化管理所帶來的觀念的轉變和效益的提升。
三、精細化管理貫穿於每項工作中，對於自己分管的採購工作而言，就需要從以下幾方面來實施達到精細化管理的目的。
1、制度執行在落實。
為提高物資採購的質量和降低採購成本，在制度建設方面已經做了大量的工作，制度的完善也界定了各部門的職責範圍，但要實施好精細化管理，不僅部門要明確部門的職責，更需要各部門相關人員制度的執行力要到位;就需要各部門相關人員知道制度要求的應該做什麼，不應該做什麼，哪些事情可以做，哪些事情不能做，在日常工作中自覺落實和執行好各項制度，明確物資採購工作質量的好壞是每個人所肩負的重擔。
2、預測好客戶對產品的需求意向。
銷售部門應主動和客戶溝通獲取訂單，並及時將需求意向反饋給採購部門，採購部門及時作出反應，瞭解供應商或生產廠家供貨情況，制定採購方式，避免客戶確定需求意向後要求的供貨期短，造成採購部門可選擇的供應商或生產廠家少，無法在質量穩定、價格合理的廠家或供應商進行採購，造成採購物資供貨期延誤，出現質量不穩定狀況，給生產部門和檢驗部門帶來額外的工作量形成浪費。提前明確客戶的需求意向，可使採購部門制定合理的經濟採購批量，減少場地佔用，減少庫存量，降低儲存費用。
3、建立合理庫存量。
銷售部門應加強市場調研，瞭解市場需求;物資採購部門根據市場部門提供的資訊，按照長期需求、短期需求和少量需求方式建立庫存週轉量。對於長期需求物資根據生產廠家生產週期確定經濟批量，短期需求按照需求多少採購多少原則採購，少量需求應不建庫存，或者由供應商儲備，需求多少採購多少;以此建立滿足正常生產的最低安全庫存量，防止盲目建立庫存，減少預投庫存積壓造成的損失。
4、日清日結保證記錄及時更新。
物資保管部門應將本部門保管人員的責任具體化、明確化，當日工作日清日結。生產部門應和物資保管部門建立溝通機制，將生產資訊及時傳遞給物資保管部門，物資保管人員按照生產進度及時發放物資，並按照日清日結的原則保證ERP系統反映的資料與實際情況一致，為採購部門實施採購提供真實資料。
很榮幸參加了安全大學精細化管理課的培訓，通過形象生動的例項，讓我加深了對管理知識的認識，進一步啟迪了思維、開拓了視野。其實在工作中我們更需要精細化，運用精細化管理不僅僅會讓你在工作中得到鍛鍊，還能激發對知識的高漲熱情。實質上保持先進思想和動力的根本在於學習，沒有學習力，就沒有競爭力。
俗話說的好：“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”。這就說明無論做什麼事情都要從細微入手，認識到精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。它要求每個人都要將工作做到位，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。在實際工作當中，對於車間精細化工作的開展我覺得應該從以下幾方面入手：
1、裝置巡檢方面：要明確巡檢目的，嚴格按照三級巡檢制度巡檢，及時發現安全隱患，提前解決;
2、裝置維護方面：要保持裝置的乾淨衛生，定期保養、維護，確保裝置高效、低成本的工作;
3、工藝控制：嚴格控制工藝流程，確保以方案進行，提高效率;
4、現場改善：對施工現場的環境要落實到個人，例行節約、杜絕浪費;
5、輔材的使用：嚴格按照標準使用，按要求記錄，避免汙染;
6、工職劃分：車間日常以及班組日常工作落實到每個人身上，每個人都是事件責任人;
7、進行各部門評比,促進員工的積極性;
8、對於自身，要在工作中擺正自己的位置，合理定位，要知道做正確的事。明確關鍵工作任務，清晰責任人督導人，緊盯關鍵時間節點，抓住關鍵輸出成果，發揮自己的特長。
只有將精細化工作有效地運用到實際工作中去，才能提高我們的管理效率，降低管理成本進而打造出一個以持久創新為驅動力的、具有核心競爭力且與時俱進的時代公司。
做到管理制度化、工作標準化、經營精細化、運營智慧化，堅定不移地以精細化工作為指引，立足本崗位幹好本職工作，這才是每一名員工對集團可持續發展的支援。唯有公司強大，員工才會更加幸福。
精細化管理的本質就是一種對戰略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節併發揮作用的過程，是一種貫穿於企業所有壞節的全面管理模式，同時也是增強企業整體執行能力實現最終發展目標的一個重要途徑。精細化管理的目的就是要提高專案管理水平和盈利水平。實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要標準化、精細化、集約化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，最大限度發揮精細化管理的作用，實現企業的戰略目標。
心得體會主要有以下幾點：
一、明確精細化管理的目的，強調精細化管理實施的重要意義。
精細化管理的目的就是要提高專案管理水平和盈利水平。實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。各部門要著力培養人才，通過培訓提高職工思想意識，規範職工標準化操作，更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中，為實現精細化管理培養合格的人才，通過人才的職業化實現管理流程的集約化、精細化、標準化，從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情。
二、運用精細化管理實行全員、全過程、全覆蓋管理。
運用精細化管理實行全員、全過程、全覆蓋管理，通過資訊化手段，增強公司對專案打管控能力，實現專案管理由前臺管理向後臺管控打轉變。各部門職工應不斷進行專項分析討論，通過對專案各部門資料的分析，找出問題所在，然後制定詳細可行的控制措施，並落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。資料分析要求分月份、分原因、分品種，針對資料分析找出原因所在，根據問題所在跟蹤生產過程。前期資料分析加上實際跟蹤資料進行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，並貫徹落實。
三、通過考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進精細化管理。
規範和加強專案管理基礎工作，系統梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化專案的各項制度、記錄、流程、標準、監督、控制、考核體系，使專案管理基礎工作更加規範化和系統化。同時，把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理，提升職工思想意識，並全員參與，實行獎罰機制，快速推進精細化管理的實施。
精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必然選擇，也是專案發展的必然選擇。從我做起，從精細做起，我要不斷的學習精細化管理的內容，讓我們的公司向著更大更強的目標邁進。
20xx年7月11日，召開了中國中鐵全面推行工程專案精細化管理動員視訊大會，標誌著股份公司及各子、分公司，各直屬專案部、指揮部，進入精細化管理大時代。
精細化管理是通過長期調研、對比大量的資料結果、多次開會討論研究選擇的科學管理辦法，是成長的基石，是改革的必然，也是新世紀公司發展的戰略性部署。
這對於我們來講，是個莫大的機遇，當然也有不小的挑戰，但是相比其他子分，我們又有巨大的優勢。公司成立伊始至今，得到了良好的發展，在江西、福建等省份的鐵路、公路、市政建設領域佔據了一定的市場，打響了名號，解決了許多施工技術難題，積累了不俗的施工業績，培養並儲備了大批施工、質量、安全、合同、計劃等方面的高精尖人才，這些都為變革發展做好了鋪墊。
俗話說“三歲看大，七歲看老”。*20xx年成立，還很年輕，隊伍也小，沒有包袱，不會存在尾大不掉的情況，沒有這樣那樣諸多的改革阻力，更容易接受新觀念、新思潮，科學的管理辦法更容易得到徹底有效的執行，這樣的隊伍就有衝勁，能更好的起到帶頭示範作用，在改革的浪潮中更容易脫穎而出。
同時，我們也應該審視自己的問題，不迴避、不放過。*年輕，像呀呀學步的小孩，接觸的多，學的雜，就容易造成混亂，令出多門、人浮於事的現象比較普遍;發展鋪開範圍廣、合力不明顯、重點不突出，廣散網、不培養，沒有主線，就像大海的巨輪，馬力強勁，苦於沒有航線，只能漫無目的的飄零搖曳。亟需精細化管理辦法，助我們找準主線，抓住機遇，乘風破浪，做大做強。
精細化管理辦法就是做事要精益求精、不斷創新，管理要細化分工、狠抓不放鬆。“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，“天下大事，必作於細，天下難事，必成於精”同志們，這些無一不在告訴我們事情不管難易，都是由細節組成，注意細節，把它做好做精，再難的事也容易了;對細節毫不在乎，馬馬虎虎，再容易的事也變得難了。小事能，大事成。相信大家也聽過古英格蘭關於馬蹄釘的民謠：少了一枚鐵釘，掉了一隻馬掌，掉了一隻馬掌，丟了一匹戰馬，丟了一匹戰馬，敗了一場戰役，敗了一場戰役，亡了一個國家。細節決定成敗，不能捨本逐末，只關注美麗的願景，不注重事物的細微，那隻能是鏡中月、水中花。
為了能在股份這場大改革中，佔據先機，抓住機遇促發展，穩步推進搞提升，我認為應從以下幾方面做好充分準備：
一、改變思想，適應新思潮
由於傳統思維定式，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，我們會迷茫、空洞。但是突破即重生，剛開始我們會對新規定、新方法不適應、不能接受，甚至懷疑，這些都是固有思維的後遺症。所以我們必須掙脫傳統管理理念的束縛，迅速建立起適應市場經濟發展，適應科學發展新形勢需要的現代化管理理念，以精細化管理為抓手，以發展提升目標為宗旨的新主線。在貫徹精細化管理理念的過程中，領導幹部是帶頭人，是舵手，是策劃者，也是執行者和實施者，需要首先接受先進的管理思想，科學的管理理念，用科學創新引導全體員職工與時俱進，共同進步。在實施精細化管理過程中，領導幹部要從自身做起，改變以往傳統的隨意化、教條化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，完善制度，強化管理，起到模範帶頭作用，確保執行力。在這個過程中，舵手的作用尤為明顯，領導幹部思想觀念轉變的快與慢、深與淺、是與否，直接影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
全體員工觀念的轉變則是推進精細化管理的內在動力，各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，每一位員工既是精細化管理的物件，也是載體和直接參與者，是整個流程不可或缺的一部分。他們對精細化管理思想理解是否全面正確、執行是否能認真、落實是否到位，是精細化管理能否發揮出成效的關鍵因素。怎樣讓每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發揮自己的潛力，關鍵是要用精細的理念、大膽的創新、開放的思想引導員工實現思想的自覺轉變。
二、轉變觀念，推進精細化
企業要發展，要壯大，不僅需要一套行之有效的管理辦法，還需要一隻無形的大手時時推進，確保執行力度，保證落實到每一個細節。這隻無形的大手就是我們的觀念，轉變觀念，形成合力，全力推進企業精細化管理，提升企業競爭力，幫助企業發展壯大。現在的市場是一個競爭的市場，殘酷激烈，不進不是退，而是亡。在這個沒有硝煙的戰場，我們要及時轉變觀念、創新觀念，用先進的觀念推動生產力的發展，促進企業管理邁上新臺階;同時我們要教育和引導廣大幹部、員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，覆巢之下無完卵。生存性經營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經濟效益低下是我們企業管理的瓶頸，我們面臨著大而不強的窘迫局面，要改變現狀，應儘快適應市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創新，管理體制機制上的進一步改革，不斷引發和增強員工觀念意識的創新，提高員工隊伍的整體素質，這是我們推進精細化管理的關鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰的必然選擇。“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，我們必須摒棄，要知道差之毫釐謬以千里，只有“完全對”、“一定行”才是精細化管理的目標。
三、注重細節，落實精細化
每一件都是從小事開始，小事組成，把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。效益是企業的生命線，效益的好壞，很大程度上由細節決定。小處見功夫、小處見真章，我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節的失誤，任何一道流程出錯，就可能將這點利潤完全吞噬掉。區域性細微的弱點都將最終導致全域性的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業本身特質，就必須注重細節，精益求精。芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細緻工作、關注細節的觀念。倡導巨集觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們管理提升、增加效益而努力。
總之，深化實施精細化管理，需要多方面做工作，是一項帶有探索性、實踐性的工作，是觀念、思路、方法、藝術的一項深刻變革，在認識上要有高度，工作上要有力度，思考上要有深度。要不斷的適應新形勢，發現新問題，研究新情況，把精細化管理工作推向新水平。
政府精細化管理讀書心得體會政府管理要進步，不僅行政的主體政府有責任，行政的物件民眾也有責任——當這樣的觀點在最後的附錄裡體現出來後，《政府精細化管理》一書的理論基礎與思考都達到了一定的深度。
這是在新的一年到來之際獻給廣大讀者的一份厚禮。作者溫德誠先生將其多年來在經濟學與社會學研究方面的成果集結成此書。在書中，溫先生不僅提出了政府管理走精細化之路的必要性和重要意義，還系統地論述了政府精細化管理的基本方法，提出了很多可操作性強的管理建議。
在系統的精細化管理理論之外，這本書最吸引我的部分，卻是溫先生此前對行政主體與客體的辯證關係的研究。這一部分被放在附錄裡，看似隨意，實則是重要的點睛之筆。因為只有深入研究行政主體與客體的辯證關係，才能更好地認識政府管理的本質。所有的管理都不能繞開這個話題，精細化管理也不例外。
精細化管理要求一個良好的政策制定與落實的環境，這個環境需要政府與民眾共同努力來創造和維護。溫先生首先為我們列出政府管理的十大困難。這十大困難既包括了人口眾多、管轄寬度大等客觀原因，也包含了異地管理為主、多元多層管理、責任不明確等不合理的因素，更有古代官場文化的負面影響。這些都是較為巨觀的原因，可見精細化管理在政府的推行過程中遇到的一大障礙就是結構性的不完整。結構的調整與重建往往會帶來更大的短期混亂，所以精細化管理的實施不能一蹴而就，而是要靠著長遠的發展目光制定計畫，並按部就班地進行。
政府管理的發展是行政主體與物件共同發展的結果，這是一個雙線共同發展的過程，結構性變革僅是的其中的一方面，另一方面，更需要廣大人民民眾的自身提高以及積極參與相配合。針對占人口大部分的行政物件，溫先生也總結出這樣幾個特徵：
一、缺乏組織生活鍛鍊。中國古代工商業本身就受到官府的限制，組織化很低，少有全國性的行會組織，形式上的行會，對成員的幹預能力也很有限。因此中國工商業者在經營上遵紀守法的意識不像歐洲人那樣，有長期的鍛鍊和培養作積澱。
二、上有政策，下有隱性規則。民眾遵守公共規則的意識淡薄，表現為大量使用隱性規則來對付公開的正式的政策和規則。公民的公德培養是政府的一項長期艱巨的任務。缺乏公共道德基礎，社會文明和政治文明都難以實現。
三、家庭共財制產生“關係學”。古代農耕社會，以家庭為單位從事生產經營，所以生產所得，經濟收入、財產的擁有與消費，也以家庭為單位。在家庭內財產共有，不分彼此，原則上是長輩在不分家，不分財，即使形式上分了，也互通有無，彼此互助互濟。
四、老百姓的道德觀念——非公道德。中國農耕社會道德的非公性，根源在於缺乏集體生活，缺乏組織的公務、工作聯絡，致使公德的觀念、意識形態未得到發展。私德的發展，使得拉關係、走後門、徇私情的行為變得合理化了。
這些特點給政府行政增加了工作量和工作難度，也增加了行政成本和國有資產的損失。推行政府精細化管理，正是要從改變這落後觀念入手。
在《政府精細化管理》中，溫德誠先生站在了一個客觀的立場上，用細緻的說明與合理的分析告訴我們：農耕文化影響的不僅是行政主體，還有物件。要為政府管理的進步、社會與經濟的發展出一分力，作為行政體系中的一分子，不管是行政主體的組成部分——政府工作人員，還是行政物件——廣大民眾中的一分子，我們都應該認真考慮自身的不足，並參照這本書的建議，整理出合理改進的方法。
讀完此書，我深深地體會到，在溫先生心中，精細化不僅是一套理論與方法，還是一種精神、一種原則。精細化代表的不只是科學發展觀所提出的對時代的要求，還代表著必須緊持的認真踏實的工作作風，代表著為國家為集體節約資源、提高效率的強烈責任感，甚至還代表著知識分子執著而理性的人文關懷。
最近，組織學習了太鋼的5S管理先進經驗。通過這次學習，我認識到了自已在管理方便存在的不足，我在業餘時間，認真查閱了資料，對5S有了更進一步的認識。5S管理最初起源於日本，在落實方面主要是通過規範現場、現物，營造一個良好的工作環境，培養員工養成一個良好的工作習慣。5S管理活動的學習關鍵是要從書面的理論知識充分運用發揮到企業管理的實踐中去，形成一個良好的企業文化氛圍。
5S的具體內容為：整理、整頓、清掃、清潔、修養。我認為，對於5S管理內容中的整理、整頓並非侷限於做好整理、整頓就好了，不是喊喊口號就行了，而是要確確實實、踏踏實實地去事，全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中，對於安全和消防也應該高度重視。首先是將消防器材放置合理，做到整潔方便，在火災中第一時間能夠方便地拿到，對消除初期火災起決定性的作用。
5S管理還與做人做事有著密切的關係，這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質：養成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規定的規章制度、自覺維護工作環境、做到工作現場一目瞭然，養成整潔明瞭的工作場所、文明禮貌的生活習慣。一個人的修養不是天生的，是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個良好的工作環境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧，遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭，俗話說“宰相肚裡能乘船”的意義也便在於此，在工作和學習過程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因為，這也是表現一個人修養的重中之重。
我覺得這次的5S管理培訓對企業優為重要，企業在管理中運用5S管理，有以下諸多好處：
(一)可以改善和提高公司的形象。整齊、清潔的工作環境，更容易吸引顧客，讓顧客有信心;同事，顧客口碑宣傳，會成為公司免費的宣傳者，提升企業對外的形象，企業的形象是無形的資產，只要擁有良好的形象，企業就會有更多的發展前景
(二)能消除內部管理的死角。一個企業在發展過程中，肯定會存在著許多的浪費與死角，每一位員工都要有發現問題的眼睛，解決問題的能力。
(三)創造一個良好的工作環境。人的一生大部分的時間都在工作，而一個清爽舒適的工作場所，有益於人體的健康，情緒較為穩定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業人追求的是工作效率，我們所需要的是一個人人能發揮工作效率的環境。
(四)吸引人才。一個工作環境不佳的場所，往往使得員工望而卻步，留下來也不是很情願，有的乾脆直接走人。現代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結果必定會鄙棄髒亂的工作環境，而現代社會又正值事求人，所以提供一個高品味的工作場所，也必定是時勢所趨。
為塑造良好的企業文化形象，要求我們要全員參與5S管理，發動員工，開展5S管理知識競賽，定期實施成果，相互學習，共同進步，將5S管理始終落到實處。讓我們為美好明天攜手共進，共創美好明天!
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