客運部是承擔地鐵運營客運服務、客運組織、票務組織以及行車相關工作的一線生產部門，我們的崗位面向社會、直接與乘客接觸，是公司的一個視窗部門。目前客運黨支部分3個黨小組，共有黨員20名。
客運黨支部自20xx年6月成立以來，在公司黨委的正確領導下，學習貫徹xx大精神，認真落實“三會一課”的黨支部基本工作制度，圍繞“安全運營，優質服務”這一中心任務，全面加強思想、組織、作風建設，以黨建帶動各項工作的有序開展，較好地完成上級下達的各項生產、工作目標任務。 現在將我們支部一年來的主要工作情況彙報如下：
一、加強支部的思想建設，努力營造良好的政治氛圍，積極倡導“誠信、敬業、高效、奉獻”的企業文化精神，弘揚積極向上的良好風氣。
我們客運部的黨員和員工大部分是參加工作不到五年的年輕同志，是公司未來發展的希望。因此，黨支部的思想教育工作也是一項育人的工程。
我們感到培育一支思想作風過硬的黨員、員工隊伍，一是要抓好學習，努力使大家的思想與公司黨委保持一致，與時俱進;二是要明確導向，正確的要大力弘揚，錯誤的要堅決抵制，獎罰分明，樹立正氣;三是要重視疏導，堅持正面宣傳教育，本著“站在公司的立場上去宣傳解釋，學會從對方的角度加以理解”的原則開展思想工作，及時化解消除矛盾。如：20xx年我們在實施新的《員工績效考核辦法》前，堅持了廣泛徵求意見，多次召開會議進行宣傳解釋，爭取大家的理解與支援。《考核辦法》實施後，對於少數扣分較多的同志，我們支部委員從關心、愛護同志的角度進行了單獨談心、提醒，使他們既認識了問題，又消除了思想顧慮，這幾個同志在之後的工作表現進步非常明顯。
二、加強支部的作風建設，充分發揮黨組織的戰鬥力和凝聚力。
我們黨支部經常教育黨員必須具備勤懇踏實、吃苦在前的工作作風，在艱苦、關鍵的時刻要有強烈的黨員意識，通過教育，節假日加班加點走在前的是共產黨員，幹最苦最累的活的也是共產黨員。通過黨員的無聲行動，講工作、講奉獻的人多了，講價錢、論待遇的人少了，由於黨員的模範作用，激勵了先進，鞭策了落後，全線上下出現積極向上的好局面，車站員工的精神面貌有了明顯變化。在今年年初那場持續近20天的冰雪災害裡，我們客運部全體黨員經受了考驗和鍛鍊，大家不論上班休班，以風雪為令，以站為家，不怕吃苦，帶領廣大群眾戰冰雪、鬥嚴寒，湧現出很多感人的人和事，圓滿地完成了各項工作任務。
作為一個基層黨支部，還應牢固樹立密切聯絡群眾的觀念和作風，要注意傾聽群眾的意見和訴求。凡是群眾反映的問題，特別是涉及到群眾切身利益的問題，支委會都堅持認真研究討論，能解決的儘快解決，有困難的做好解釋;此外，我們堅持走訪慰問，將黨的溫暖送到員工家中，努力提高黨組織的凝聚力。目前客運部共有22名同志積極要求向黨組織靠攏，並遞交了入黨申請書。
三、加強黨支部組織建設和黨風廉政建設。
客運支部自成立以來，在公司黨委的指導下，通過健全組織、明確分工、落實責任制，形成了各司其職，層層抓落實的責任體系，從組織上保障了各項黨建工作的順利進行。
在黨風廉政建設方面，我們分解落實了《黨風廉政建設責任書》的目標和有關工作要求，加強警示教育，堅持民主管理，嚴格考勤公開、考核公開、獎金分配公開等廠務公開制度，接受監督。對於一些群眾比較關注、敏感的事情，都能堅持集體討論、集體決策。目前尚未發現黨員員工違紀違規現象。
四、圍繞“安全運營，優質服務”中心任務，結合工作性質與特點，以多種活動形式為載體，以黨建帶工作、促發展，提升武漢地鐵的視窗服務形象。 我們堅持開展“爭創明星車站、爭做明星站務員”、“女職工建功立業”、“巾幗文明崗建立”等活動，通過這些豐富、生動的系列活動，對員工起到了積極地調動和引導作用，客運服務質量有了明顯提高，自去年七一以來客運部共收到乘客表揚信284封，錦旗、大字報共6面，媒體表揚3次，截止到現在共產生了43名星級站務員，江漢路、黃浦路兩站女職工淡妝上崗、微笑服務受到了乘客的好評，今年3月還被市總工會授予“巾幗文明崗”榮譽稱號。
此外，我們還積極參加公司組織的各項文體活動，很多節目都獲得了大家的好評，展示了我們地鐵員工的風采和精神風貌。 一年來，我們客運黨支部雖然取得了一定成績，但離公司黨委的要求和同志們的期盼還存在較大差距。很多工作只是處於起步階段、處在初級水平。上個星期，我們客運部全體黨員在一起學習討論了市委12號《關於加快軌道交通建設發展若干意見》的檔案精神，大家深受鼓舞，也深感責任重大，我們全體共產黨員決心立足於本職，履行好黨員義務，加強學習、提高素質，勤奮努力工作，去迎接我們武漢地鐵美好的明天。
在20xx年的工作中，辦公室作為專案部的綜合職能部門，在專案部班子成員的領導下，在機關辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞專案部的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出應有的貢獻。現將辦公室的工作總結彙報如下： 一、20xx年各項工作完成情況
1、調整組織機構保證各項管理工作的平穩過渡
隨著地鐵專案部的組建，組織架構的重大整合，綜合辦公室應運而生並集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事管理職能及後勤保障服務職能於一身。作為一個單位的綜合協調部門，在其工作過程中，堅持以民為本，實現實幹與幹實的統一及堅持為領導服務與積極主動關注各部門和地鐵建設的辯證統一。
2、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
自地鐵專案部成立以來，綜合辦公室認真對待公文處理，做好相關檔案的收、發、登記、分發以及檔案和督辦工作，並對檔案資料進行整理，存檔。按程式做好檔案管理工作，確保檔案及時、準確、安全、有效地傳遞。
3、順利完成各項會議、接待工作
綜合辦公室本著“展示企業形象，促進公共關係，擴大宣傳效果”的原則規範地開展接待工作。尤其對於大型的會務接待，根據來訪物件和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。對在專案部召開的會議，會前做好會議通知，並做好車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在專案部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
4、提供及時用車服務，實現全年安全行車無事故
車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照專案部領導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。綜合辦公室為了強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理,在保證專案部領導外出辦理公務及專案部外事活動需要的同時積極為施工生產提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規教育學習，
通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。
5、加強信證管理，保證印章的絕對安全
為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據印章登記表，進行了兩次監管人的摸底清查。專案部在用印章3枚及財務章2枚，並有專人監管。由於能嚴格按管理程式提供利用，妥善保管，嚴格履行批准手續，全年綜合辦公室從未發生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處於受控狀態。
6、做好人力動員，落實人員培訓
綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞專案部工作重點及工程施工的特點調整工作重心。配合各部門編制了《專案部管理手冊彙編》，通過完善這些管理制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎。同時，加強內部管理，一方面合理調配人力，調整專案人力資源的組成結構，從單純施工型人力構成向綜合管理型人力構成轉變，充分有效地利用好現有人力資源;另一方面，嚴格執行專案部的月度目標考核制度，促使各部門以積極的工作態度確保工作目標的實現。
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。6月份特地邀請了香港地鐵公司深圳分公司的安全經理曹沛東先生對我專案部全體員工進行了工前安全知識培訓。另外，我們還多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
7、以“三服務”為宗旨，做好後勤保障工作
20xx年綜合辦公室本著“服務於工程，服務於現場，服務於職工”的“三服務”宗旨，努力做好各項後勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的採購和發放;在辦公樓、公共區域清潔維護方面採取專人包乾、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區域的衛生狀況有了很大改觀;主動加強與服務單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題;始終堅持公共區域、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患;加強水電管理，定期抄表，按時收繳水電費;做好辦公、生活設施的維護管理。由於我們很好地掌握了資源狀況，並能
根據實際需求及時統籌調配和調撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費，降低了成本。
8、圍繞施工生產，抓好黨、工、團的各項工作
綜合辦公室按照公司黨支部的要求，加強幹部思想作風建設，組織領導班子成員及黨員學習黨風廉政建設;開展“不畏艱險，勇攀高峰，領先行業，創譽中外”主題教育活動，及時調整黨、工、團組織和幹部配備，保證黨工團組織不間斷、持續地開展工作。各部門在黨工委領導下積極開展工作，認真做好各類先進的年度評優工作;積極組織各類慰問及文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業餘文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結人心、穩定職工隊伍的作用，從思想上保證了專案部各項工作的平穩過渡和順利進行。以“安全生產”為主題的“全員參與月”活動，進一步加強了團隊凝聚力，激發了員工的戰鬥力;針對在施工現場的作業人員安全意識、文明施工的高要求，開展“比文明施工，創服務標兵”活動，提出了“管理必須高起點、高標準、嚴要求”;服務必須“高速度、高質量、零差錯”的目標，通過每月考核評比，激發了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了專案部質量工作方針和服務宗旨的切實貫徹落實。
9.抓好宣傳工作，樹立公司形象
20xx年的宣傳工作主要是配合專案部的重大活動、重要舉措、關鍵節點，充分利用外部的宣傳及標語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。如配合專案部推出的“比文明施工，創服務標兵”活動並定期寫簡報宣傳;配合“安全月”、“質量月”等大型活動掛標語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業形象。
二、存在的問題
辦公室雖然能夠完成領導的委任及份內業務，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。並且，目前從事黨、工、團工作的人員均是半路出家，工作中經驗不足。需要加強學習，提高業務水平。
在今後的工作中，我們會認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室願與行業內同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，勇攀高峰，再創新業。
隨著我國社會水平的提升，經濟步伐的推進，我國的交通事業在這個過程中得到了較大程度的發展。其中，地鐵是我國近年來大力開發的交通基礎設施之一，對於人們的日常出行以及我國交通事業的推進具有積極的意義，而要想使其獲得更好的開展，專案人員的思政工作是非常重要的一個環節。在本文中，將就地鐵專案黨建思想政治工作進行一定的研究與思考。
1.概述
地鐵是我國目前交通建設的重要環節，可以說，我國目前的地鐵交通建設正處在一個前所未有的發展關鍵階段，在這個階段中，地鐵專案員工的黨建思政是非常重要的一項工作，對於整個地鐵專案工作人員的精神狀態以及思想都具有至關重要的作用。對此，就需要地鐵專案黨支部能夠充分的發揮黨建的核心作用，並以良好黨建工作的開展保障我國地鐵事業得到更好的發展。
2 地鐵專案黨建思想政治工作開展方式
2.1 轉變傳統思政工作方式 對於地鐵工程來說，其通常是以專案的方式進行管理，其所具有的分配方式以及職工利益相較以往的方式來說具有了一定的變化，且職工的思想也逐漸趨向多元化發展。在這種情況下，就需要我們在開展思政工作的過程中能夠更加細化、更加務實、更加具體，並能夠從聯絡群眾生活方向入手，來更好的調動職工積極性。
2.1.1 思政工作手段。我們可以從多種思政手段上入手。其中，建檔立卡是一種非常好的方式，通過對黨員建立專門的資訊庫以及跟蹤卡，則可以對每一名黨員都進行全面的記錄，並保證有案可查。同時，也需要對專案黨員的管理制度進行制定，並通過定期開展的黨員爭優活動來進一步對黨員進行教育以及考核，並對每一名黨員的考核情況進行記錄備案，從而能夠更好的方便對於黨員的統一管理。
2.1.2 思政工作方法。在工作方法上，要逐漸向著多樣、分散的形式發展，避免單純注重形式的情況出現，要更加註重方法所帶來的時效性。比如在公司網站中建立起黨建思政工作的專題頁面，並將相關的黨建課程釋出到網頁上，從而能夠更加方便的幫助黨員進行思政內容學習。同時，活動的開展也應當注重利用時間碎片，通過業餘時間開展脫產式的思政工作，並通過多種方式如自我教育、目標激勵等組織黨員共同開展競賽評比，並在這個過程中逐步獲得素質的全面提升。
我叫李，現任yy市qq中學黨支部書記。在我任職期間，在上級教育主管部門的關心和領導下，在我校全體黨員和廣大教職工的幫助下，較好地履行了黨支部書記職責，現將我1年來的思想政治學習和工作情況彙報如下：(自我鑑定)
1、政治思想方面
思想理論學習是1切工作的靈魂。
述職報告
是堅決貫徹黨的路線、方針、政策的有力保證。因此，1年來，我校黨支部堅持以鄧小平理論和“8榮8恥”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，藉著新《中國共產黨章程》出臺的東風，帶領全體教職工認真開展政治理論學習。本年度，共召開11次黨員學習專題會，並利用間周例會組織全體教職工進行政治理論學習，先後學習了107大精神、新《黨章》、胡在全國優秀教師代表座談會上講話、《中國共產黨領導幹部廉潔從政若干準則》等重要檔案和精神;4月23日——6月23日，在黨支部中開展了以“面對現實，樹立信心，齊心協力，紮實工作”為主題的系列活動，全體黨員共寫心得體會和思想報告67篇;利用“奧運”召開的大好時機，開展了“加強黨性，提高修養，構建和諧校園”的系列主題活動，充分發揮黨員的先鋒模範作用，確保我校奧運期間的穩定;10月23——11月23日，開展了“如何做群眾滿意的黨員，做學生滿意的教師”系列活動，在黨員中廣泛開展批評和自我批評，強化整改;組織幹部、黨員收看了鄭培民、許振超等事蹟報告，以正面典型加強思想政治教育，提升黨的感召力;由副書記協同，召開全體教職工大會2次，講解新形勢下的教師及其行為和學生及其行為之間的關係，加強師德師風建設。通過1系列活動的開展，收到了良好效果：
1是提高了自己的政治敏銳性，能及時、準確的領會黨的政治綱領實質，舉好旗幟，指引好方向，走對路線。
2是在我校黨支部的帶領下，每1位黨員、幹部都能按照“4做”要求，即做先進人、做明白人、做帶頭人、做廉潔人，時刻高標準，嚴要求，尋不足，找差距，重整改，狠執行，尚廉潔，能垂範，勇爭先，時刻做到自重、自省、自警、自勵，切實提高了黨員自身綜合素質，提升了黨員形象。
3是所有黨員都能夠緊密團結在黨中央周圍，堅持黨的基本路線，堅決貫徹黨的教育方針，以點帶面，強化了全體教職工的精神文明建設，形成了優良的校風和教風，也為培養學生德、智、體全面發展樹立了榜樣。
4是黨支部各項工作，始終圍繞“建立特色qq中學”這1中心開展，在參與決策、團結協調、建章立制、教師思想政治工作、學校德育工作、組織發展工作等問題上都有嚴格的制度、具體的措施和嚴謹的步驟，保證了學校發展的社會主義方向，保證了黨支部政治核心作用和戰鬥堡壘作用，保證了監督作用的發揮。
2、廉潔、民主、協調方面
1、1年來，我校黨員認真貫徹《中國共產黨領導幹部廉潔從政若干準則》等相關法律法規，時刻謹記自己是1名教育戰線的黨員領導幹部，黨賦予我的職責就是搞好教育管理工作，決不能因貪圖1己私利而玷汙黨員教育工作者的形象。在生活和工作中，我校黨員重黨性講品行，重原則講風格，重自律講廉潔，重奉獻講垂範，重製度講和諧。同時，我從自身做到“4個帶頭”，1是帶頭開展工作，親自謀劃、親自抓;2是帶頭髮現問題，研究問題，解決問題;3是帶頭關心學生，服務學生，增強服務的自覺性、主動性和實效性;4是帶頭抓好責任落實和監督落實，做到1切圍繞學校的發展與和諧，1切服務於學校的發展與和諧，使自己真正成為“身體力行、雷厲風行、修身潔行”的幹部。
2、堅持民主集中制，是避免決策失誤、求得工作實效的最好捷徑，因此，我10分注意發揚民主、聯絡群眾，堅持大事商量、小事通氣。在今年內製定的各項方案、規劃、計劃、制度等均通過教代會或黨支部民主表決;對職責內重大問題的決定，始終堅持公開辦事，加強工作的透明度，強化民主監督，堅持做到不搶先發言定調子、不壓制發言堵言路、不強制拍板作決定，充分發揚民主，有效地避免了決策的失誤。
3、按照統戰工作“加強領導，鞏固聯盟，抓住關鍵，打好基礎，圍繞中心，服務全域性”的要求，充分發揮“廣泛團結，凝聚人心，調節關係，維護穩定”的功能，做好非黨積極分子的統戰工作，做好進1步廣交朋友，聯絡友誼，爭取人心的工作，做好有影響、有代表性的非黨教師工作，為黨外人士參政議政創造了良好條件。
3、隊伍建設方面
1是要求黨員充分發揮先鋒模範作用，成為崗位的標兵，群眾的益友，學習的榜樣;
2是弘揚黨員隊伍中黨性強、作風正的先進事蹟、先進人物，對黨員隊伍嚴格管理，嚴格組織生活，嚴格執行黨內製度。
3是在日常工作中，做到計劃大家訂、有事大家議、具體工作有人抓，相互尊重，相互支援，相互補臺，落實責任，競爭實效。
4是認真做好發展黨員和新黨員的考察培養工作，認真貫徹落實“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，每年做到工作有計劃，有目標，有措施，在嚴格考察和培養的基礎上，嚴格按照黨章規定，具體細緻地做好吸收黨員和培養新黨員的各項工作。
5是認真執行黨建工作的各項制度，制訂了黨建工作長期規劃和分階段目標，建立健全了“黨員責任區制度”、“發展黨員的工作制度”、“聽取群眾建議的座談會制度”、“幹部廉潔自律制度”，“黨員幹部護校值日製度”等工作制度。同時，切實加大群眾監督力度，重視檢查反饋，效果良好
9月1日來到菲租村工作，不覺間已經兩個月了，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，以滿腔的熱情投入到農村基層工作中，同時我也深深的感到了領導的關心和愛護，以及對我工作的引導和支援，更體會到了村民的熱情和大學生村官之間的關懷，兩個月以來，我漸漸地適應了工作和新的生活環境，自己各方面素質都有了較大的提高，紮根基層、服務社會的意識得到增強，基層工作經驗有所增加。以下是我這兩個月來工作的一些體會：
一、保持良好的心態
好的心態包括很多方面，如：健康的心理、正確的人生觀、價值觀、充分認識理想與目標等等。而在這我要說的是保持好良好的心態和需要注意的問題。
1、應對心理落差
一方面做為當代大學生，特別是80後的我們，都有很強的自信，有很遠大的理想，特別是選擇到農村做村官的我們更是懷著幹一番事業的目標，但到農村後會發現農村的現狀和我們想象中的農村存在很大的差距，這是一個巨大的落差，大家難免產生心理上的不適應和不平衡，這就需要我們積極面對，以樂觀的心態去面對現實，同時認真思考自己的定位，給自己一個明確的可實現的目標。
另一方面，在工作中我們也會遇到很多意想不到的問題。我們都有飽滿的工作熱情，有開放的思維，有好的點子和思路，但是在工作中我們會發現很多的方法、想法都是不能實現的、不能被採納的，這種打擊無疑是對以前所學知識的強烈衝擊，會使我們對自己的能力產生強烈的不確信，甚至會打擊我們的信心。在這種情況下，首先我們要相信自己的能力，同時認真找出意見、建議不能被採納的原因，同時要從實際出發，全面瞭解所在居的具體情況、以及領導的工作思路等等。
2、避免急躁的情緒
急躁情緒的產生很大程度是因為我們迫切希望能夠在新的崗位中做出成績、實現自己的理想，然而農村工作千頭萬緒，很多老同志在換了新的工作後也需要一定時間來適應新的工作環境和工作方式。更何況我們是剛剛進入社會、剛剛脫離學校的學生。在這點上我們就更需要時間去適應、去學習、去了解。這些都是需要時間的，沒有人能一步登天，俗話說的好：飯要一口一口吃，事要一件一件做。在這種情況下，我們必須避免急躁的情緒，因為急躁的情緒很容易造成對現狀的不滿，很容易引起情緒的波動，從而影響我們工作的開展，而且容易造成不必要的工作失誤。解決急躁的最好辦法是保持平常心，理智的看問題，一切從實際出發，且勿急於給自己定下過高的、不切實際的目標。
3、杜絕負面情緒影響工作
每個人都會有情緒，但我們不能將情緒帶到工作去，那樣會影響我們對工作的熱情、影響我們工作的質量、同時也會傷害來找我們辦事的群眾。杜絕負面情緒到工作來，是對工作的一種責任，同時也是保證我們工作能夠公正無誤的條件。在工作和生活中很多因素會影響我們的情緒，如果將情緒帶到工作中就會影響我們的判斷，使得工作不能順利開展，同時可能會傷害到同事。所以避免負面情緒影響工作是非常必要，且需要時刻注意的。
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