圖書館工作培訓心得體會_圖書館業務培訓心得體會（精選5篇）
為了秉承圖書館工作“傳播科學知識，弘揚先進文化;以服務求支援，以貢獻求發展”這一宗旨，以及致力於提高館員本職工作業務能力，增進各部門業務間的瞭解這一原因，本學期開始，圖書館為加強內部學習，每週都組織了業務培訓，學習內容分別為：圖書館概況及能為讀者提供什麼，圖書館禮儀服務，CALIS的服務與建設，Ireader的申請及使用。
以下是對這幾次講座後，個人的一點心得體會。
雖然在圖書館工作到現在已有四五年了，在圖書館整體概況講座開始前，我覺得自己對館裡的基本業務還算是瞭解的,然而，講座後，我意識到圖書館是一門學科。通過講座，我加深了對圖書館的整體認識,進一步全面瞭解了我們館能為讀者做什麼?在今後工作中，要利用一切可能學習的機會，積極參與到工作中去，不斷提高自身的業務水平。
服務禮儀培訓更是與我們當前業務息息相關。圖書館是學校精神文明建設的重要視窗之一，要求每個圖書館館員都必須重視服務禮儀。何為禮儀?禮儀是一項建立在善良、高效和富有邏輯的基礎上的一項傳統習俗，禮節+儀表=禮儀。儀容美，儀態美，語言美讓我們知道了工作中服務禮儀的具體細節。
通過本次學習，更加了解了服務禮儀，作為圖書館的一名一線工作人員必須做到這幾項原則。
①服務人員要做好本職工作，在思想品質方面，必須熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛本職工作;
②服務人員要樹立正確的服務態度，不僅提供滿意的物質服務，也應令服務物件獲得一定的精神方面的滿足，做到熱情服務，禮待賓客，以質見長。
③服務人員在工作作風上，必須時時處處對自己高標準，嚴要求。做到清正廉潔，不假公濟私，不亂開後門;做到一心奉公，堅持整體利益至上，保護公共財物安全，堅決反對損公肥私。
④服務人員要不斷提高自身的職業修養。樹立崇高理想，正確的人生觀;努力學習各項有關的業務知識，不斷地調整、充實自己，做到理論與實踐相結合，不斷提高自己的服務技能和水平。
只有對自己的工作敬業，對工作的負責，才能把圖書館辦得更好，聽了這次服務禮儀的講座，我深深地體會到了理由的重要性，生活沒有了禮儀部只將會變到什麼樣子，只有周到的服務才能讓讀者安心的閱讀。圖書館是一個大家庭，只有每一個工作人員做好分內的事才能讓圖書館變得更好。
CALIS參考諮詢服務，是圖書館的服務專案之一。作為CALIS的成員館之一，今年，我還被派去參加了了由廈門大學圖書館組織的有關CALIS共享版系統的業務培訓，感觸頗深!
CALIS能實現與中國高等教育文獻保障系統成員館建立館際互借關係，為廣大讀者提供館際互借、文獻傳遞及虛擬參考諮詢等服務。如何做好參考諮詢服務，要求館員要具備參考工具知識，選擇和評價參考工具的能力，諮詢問答技巧，人際溝通技巧，開放，資訊推介和使用者教育等方面的基本素質和技能。在今後的工作中，我還要不斷的提高自身的綜合業務素質，鍛鍊自己的各方面工作能力，為將來本館CALIS館際互借與文獻傳遞工作的開展，以及推進本館與其它高校圖書館之間文獻資訊資源的共知、共建和共享工作打好基礎，貢獻自己的一份綿薄之力。
Ireader的申請及使用，這塊業務較熟悉，是我們技術部的日常工作內容之一。認真做好該項工作，讓更多的人知道圖書館，訪問圖書館資源，使資源利用最大化，為提高我們館，我們部門的整體服務水平，儘自已的一份力量。
自5月中旬至7月上旬，我們圖書館所有人員共進行了8次內訓學習，先後學習了圖書館學基本理念、圖書編目、文獻資源建設、中圖法分類與架排介紹、資訊素養與文獻資訊檢索、青船院圖書採編驗收入庫流程、圖書館服務、圖書館營銷等8個方面的內容，培訓的內容專業性強、涉及面廣，使我們每一個人都增長了知識、開闊了眼界、收益很多、啟發很多，是一次非常有意義的培訓。
對於每一次學習的內容，我們都非常認真的聽課、做筆記，因為內容很多，所以心得體會也很多。在此不一一列出，只對我本次學習印象特別深刻、覺得特別有啟發的部分做一下闡述。
1、圖書的“書盡其用”的理念
阮綱納贊所提出的圖書館學的五定律其中有幾條提到：書是為了用的、每個讀者都有其書、每本書都有其讀者。作為圖書館員原來就覺得自己對圖書有著保護的責任和義務，對書的防晒防潮防蟲等工作很是注意，包括學生還書的時候也仔細的檢查有無破損，時常教育學生要愛護圖書，學生或老師來查詢圖書時也能非常積極的解決並介紹圖書，但是通過這次學習，對於圖書的“物盡其用”的責任感更加的加深了，架上的圖書如果永遠不被人翻閱的話就僅僅是一堆廢紙而已，因此作為一個圖書館員，應該有為圖書尋找讀者的責任感，這就是要求我們要主動的去向老師和學生推薦圖書，多宣傳、多廣告、多創新，要研究如何由被動式服務轉變為主動式服務。雖然讓“每本書都有其讀者”是一件很難做到的事情，但是我們應該朝著這個方向努力。
2、圖書館的人性化服務理念
現代圖書館服務新理念提出了一切利用理念、一切使用者理念、人性化服務理念、個性化服務理念、創新服務理念、營銷服務理念。其中的人性化服務理念是指以尊重人、理解人為前提的，充分考慮人的需求，最大限度地給予人自由空間的服務。這就要求我們從讀者的角度出發來考慮問題，比如如何使讀者更順利的借到想要的書、如何使讀者在圖書館的這個環境下讀書感到舒服愉悅、如何讓讀者少跑腿多節省時間等等。我就想到我們館超期收費的問題，我們的學生如果借的書超期的話要按照相關規定繳納一定罰款，但是現在只有二樓有刷卡機，所以如果一個學生借的一樓的書超期了且想繼續借書的話，他需要先到一樓還書，然後到二樓刷卡，然後返回一樓重新借書，有的學生和老師抱怨這個程式較為複雜，因此我認為如果在一樓也設定一個刷卡機的話，就可以避免學生和老師跑來跑去，既簡化了程式又節省了他們的時間。此外，新校區的建設也可以充分考慮到人性化的問題，比如在架排下安放座椅，學生可以直接在館內閱讀等等。
3、圖書館的營銷理念
這裡所謂的營銷不是單純的盈利，而是一種服務讀者的理念。比如我們如何做宣傳、如何做推廣、如何將我們的書儘可能的提供給讀者等服務的理念。小鳳講到一些服務細節的問題、比如做專題資料、圖書館座椅的設定、提供雨傘等服務，不僅體現了細節與人文關懷、更體現了人性化服務與使用者中心的理念。
以上三個話題看似不同，其實說的是同一件事情，是一脈相承的，先有了“書盡其用”的理念，接下來要做的就是如何營銷，即如何推廣宣傳，在宣傳的時候我們就要考慮到如何為讀者服務，要想為讀者提供好的服務首先就要有人性化的服務理念。
認真學習、宣傳、貫徹黨的xx大精神，是當前和今後一個時期我們的首要政治任務。我們通過政治學習，理論聯絡實際，就是要把思想認識和行動高度統一到黨的十七精神上來，把力量凝聚到黨的xx大的各項任務上來，用心把握，用心工作，用心落實。
一、 充分認識“推動社會主義文化大發展大繁榮”的重要意義
學習了在黨的xx大上的報告，令人振奮。特別是對於報告提出的“推動社會主義文化大發展大繁榮”，作為一名文化工作者來說，更令我們激動。這不僅是對我們的一種鼓勵，更是一種鞭策，一種召喚，深感任重而道遠。中國特色社會主義的偉大事業，離不開社會主義先進文化。在改革發展進入關鍵時期的今天推動社會主義文化大發展大繁榮，對於深入貫徹落實科學發展觀 ，構建社會主義和諧社會，有著特殊重要的意義。我認為，這種意義可以從這幾個方面來認識。
1、先進文化是生命力，是一個民族存在的血脈和靈魂。國民之魂，文以化之; 國家之神，文以鑄之。文化是一個民族的靈魂之所繫，血脈之所依，是一個民族賴以生存和發展的內在根基。一個民族的衰敗，也一定伴隨著文化的衰落為什麼中華民族雖屢經磨難卻一直髮展至今?根本原因就是因為我們有著五千年的深厚文化底蘊。
2、先進文化是推動力，是國家興盛發達的思想先導。回顧世界近代史，我們可以發現，如果沒有17世紀的文藝復興運動，如果沒有18世紀的啟蒙運動，就不可能有西方科技的巨大進步，就不可能有當年西方的工業革命，也就不可能有今天西方發達國家的強勢地位。在古代中國漢唐之所以成為盛世，其原因也是因為擁有當時世界上最先進的文化。所以，一個國家的發展，振興和強盛，離不開強大的文化的支撐。只有不斷高揚自己的文化旗幟，不斷增強自己的文化實力，才能使自己國家永遠屹立於世界民族之林。
3、先進文化是凝聚力，是鼓舞激勵人民群眾團結奮進的進軍號角。想當年，一首《義勇軍進行曲》曾激勵了一批又一批中華兒女走上了抗日救國的革命道路;一部《鋼鐵是怎樣煉成的》引導了一代又一代年輕人樹立起正確的人生理想。可見，優秀的文藝作品就像一支支熊熊燃燒的火炬，照耀和激勵著我們在人生的征途上永遠奮發向前。
4、先進文化是生產力，現代知識經濟的重要內涵和支撐。當今，文化與經濟政治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化不僅賦予經濟發展的價值意義，而且賦予經濟以極高的組織效能和更強的競爭力。一個國家也好，一個地方也好，它們之間的競爭，歸根到底是文化的競爭。其經濟水平的差異，歸根到底是文化的差異;其經濟發展的落後，歸根到底是文化的落後;其經濟社會出現的危機，歸根到底是文化的危機。所以，發展先進文化是增強綜合國力特別是國家軟實力的迫切需要。
5、先進文化是影響力，是社會文明進步的顯著標志和外在展示。人類社會的史，從一定意義上來說，就是人類文化的歷史。文化不僅是人類進步和社會文明的顯著標志，而且是一個國家，一個民族形象的最好體現和展示。人們評價一個國家，一個民族文明進步與否，往往首先是從它們的文化來感知和評判的。我國的國際地位大大提高，國際形象大大提升，其中一個重要因素就是中華優秀文化的魅力在世界上得到充分的展示和認同，我國申奧成功就是證明。所以，優秀文化就是一個國家的形象，就是一個民族的印記。
推動社會主義文化大發展大繁榮，首先必須大力加強社會主義核心價值體系的建設，始終堅持用社會主義核心價值引領多樣化的社會思潮，在尊重差異，包容多樣中，最大限度地形成地形成全國人民團結奮鬥的共同思想基礎。同時要加大發展文化事業和文化產業，努力創造更多的文化精品，不斷滿足人民群眾多方面，多層次的文化需求，切實做到文化發展成果由人民共享。特別是要大力推進文化創新，這是文化發展永恆不竭的動力。只有文化創新才有文化興盛，才能佔領文化的制高點。我們不僅要在文化形式和載體上創新，更要在文化內容上創新。只有這樣，才能不斷賦予文化以新的時代內涵，不斷開創社會主義文化發展的新局面。
二、圖書館在傳播先進文化中起到至關重要的作用
圖書館是一種發展著的社會有機體。圖書館的發展總是在一定社會關係、社會結構中進行的，是社會的重要組成部分，隨著社會的發展而發展。特別在現代社會中，圖書館已成為一個龐大的資訊系統，在整個社會文化生活中有著不可忽視的社會作用和社會地位。
1、 圖書館的產生與發展是社會的需求
由於文字的發明及其應用於文獻記錄，當這種圖書文獻.積累到相當數量時，產生收集、整理和儲存圖書文獻並提供利用的專門機構圖書館也就成為必然了。圖書館使人類得以將一個時代積累的經驗、知識、思想儲存下來，留給後世，從其誕生起就起擔負存貯與傳遞人類精神財富的社會職能，沒有這樣一種社會機構，人類文明的延續和發展是不可能的。
2、 圖書館對社會的發展有著巨大的反作用
科學技術的發展，對勞動者的科學文化水平提出越來越高的要求，勞動者是社會生產力的主導因素，因此，提高勞動者的質量已是發展生產和經濟的一個重要方面。圖書館是社會文化的教育機構，它不僅是學校教育的一部分，而且還是社會教育中心和大學，普及科學文化是圖書館的一個重要職能。科學技術的發展，不僅確立了科學技術對物質生產的決定性的作用，而且造就了龐大的知識產業，圖書館是社會知識產業的一個組成部分，它對於知識產品的再生產和服務具有重要的作用。
3、 圖書館對現代科學技術的發展具有重要作用
圖書館的圖書資料是科學勞動的生產資料。任何科學研究圖書資料都是難以開展的，馬克思寫《資本論》就充分利用了圖書館，研究了1500多種著作提煉科學的觀點。這樣的事例很多。同時，圖書館的圖書資料是科學技術前進的新起點和發展階梯。如哥白尼創立太陽中心學說，就從研究古希臘哲學等關於地球運動的理論中，得到創立宇宙結構的啟示。
總之，圖書館作為知識文化機構，具有普遍性的意義。圖書館對人們進行思想教育和傳播社會思想意識的陣地，是人們收集精神養料的源泉。同時，圖書館是人們文化娛樂的重要場所。高爾基說過：書是人類進步的階梯，是知識的無盡源泉，讀書會使生活變得愉快舒暢，因此，圖書館服務是社會文化生活不可缺少的一部分，它對於提高整個民族的思想、道德、文化水平有著重要的影響，並擔負著儲存社會文化的重要職能。
三、 以十七精神為指導，實現圖書館事業的科學發展
在黨的xx大報告中指出：科學發展觀，第一要以是發展，核心是以人為本，基本要求是協調發展，根本方法統籌兼顧。已成為新世紀和新階段黨和國家各項事業發展的重要戰略思想。圖書館應結合本事業的特點及先轉其規律，積極探索事業發展的途徑，努力形成科學的圖書館發展觀，並在實踐中不斷加以豐富和完善，實現事業全面協調，可持續發展。為此，我認為需要認真做好以下幾方面的工作。
1、圖書館立法是圖書館可持續發展的制度保障
積極爭取圖書館的立法，這不斷有利於整個圖書館事業的發展，而且對圖書館本身的業務工作標準化問題也會有很大的組促進，有了圖書館法，使圖書館事業不會因人而異，包括對圖書館的社會地位和作用、經費的投入、藏書、資源建設及圖書館建築標準、對各級各類圖書館專業人員的職責和條件等重大問題作出規定。這樣，必將大大促進圖書館事業的繁榮與發展。
2、建立適應圖書館事業發展的執行機制及管理制度
事業的發展改革是動力，創新機制是活力。在這不斷改革，創新的過程中我們要解放思想，實事求是謀發展。
首先，我們要牢牢樹立為讀者服務的意識，服務是立館之本。圖書館是因為人類社會需要而建立和發展起來的，起根本目的是要為人類社會服務，滿足人類社會的不斷髮展需要。違背這一目的，就沒有生命力。因此，圖書館的一切工作要以科學發展觀為指導，從讀者需求出發，要不斷改善服務手段，服務態度，提高服務質量，創新開展讀者工作。
其二，不斷運用科學技術創新服務方式和手段是興館的基石。隨著科學技術的迅速發展，圖書文獻的管理、使用、檢索、加工都採取現代技術進行管理，才能適應事業的發展。網路化、數字化的發展，進入資訊時代，人們獲取資訊的渠道多元化，圖書館面臨新的要求，引進先進的管理技術事業發展的基礎。
其三，不斷更新觀念是圖書館事業與時俱進發展的活力。目前，圖書館內部已由封閉、半封閉系統走向開放系統，開放就意味著與外界進行物質，能力，資訊交流，有交流就會有競爭，圖書館已由非贏利性社會服務事業機構，逐步走向無償服務與有償服務的相容體。圖書館一部分已成為知識形態的商品，有商品就有銷售，就有市場，圖書館由以往單一文化教育職能變為多功能體。從圖書館外部看，社會進入資訊時代，資訊就是資源、權力、金錢。圖書館是資訊系統的一部分，是資訊存貯與傳遞的中心，圖書館如果不發揮應有的作用，不佔領自己應有的地位，其他作用就會被人取代，地位也就不存在。因此，我們必須樹立市場觀念，增強競爭意識，憂患意識。
其四、建立和諧的內部環境，樹立人才強館的戰略思想
在人力資源管理上，健全動態管理，激勵創新的靈活的用人機制。人才是制約圖書館事業發展的重要瓶頸。圖書館事業的發展要人才，人才的成長靠平臺。我們應該看到，由於社會的發展和時代的變化，圖書館的社會職能由單一向多元化職能的轉變，目前，從我館的現狀看，除客觀的國家財政投入有限制約事業的發展外，需要我們儘快培養適應現代圖書館發展的高素質人才，不斷提高全體館員的文化素質和業務技術水平，才能適應資訊時代的資訊諮詢和開發等深層次的服務。因此，當務之急就是要以人為本，調動全體館員積極性，為他們創造和諧環境專心學習，努力工作，為他們他們搭建施展才能的舞臺，使人才在實踐中不斷成熟，迅速成長。要從培養、引進、使用三個方面促進圖書館隊伍素質的全面提高和結構的優化，使人才的成長同圖書館事業的發展和諧一致，同步進行。在成就圖書館事業的同時，使優秀人才的才能得到展示，能力得到鍛鍊，水平得到提高，價值得到認可，理想得以實現。這樣，圖書館事業才能可持續發展。
以上只是本人在學習xx大中幾點膚淺的認識和體會，有不妥之處請大家指正。
20xx年11月8日，全國人民盼望已久的黨的勝利召開了。黨的報告將科學發展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，列為我們黨必須長期堅持的指導思想，實現了黨的指導思想的又一次與時俱進。作為一名普通的圖書館員，我對精神的學習有如下感想：總結了黨的xx大以來5年的工作，回顧總結了34年來改革開放的偉大歷史程序和寶貴經驗。在黨的報告中從歷史和時代的高度出發，科學地總結了過去5年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經驗，深刻闡明瞭我們黨在新世紀堅持舉什麼旗、走什麼路、實現什麼奮鬥目標等重大問題，對我國改革開放和社會主義現代化建設做出了全面部署，是我們黨團結和帶領全國各族人民在新世紀新階段繼續奮勇前進的政治宣言和行動綱領。
報告有四個特點：第一，旗幟鮮明。報告明確指出中國特色社會主義是當代中國發展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結奮鬥的旗幟，要毫不動搖地堅持和發展中國特色社會主義。第二，主題明確。集中體現為發展，堅持發展是硬道理、是黨執政興國的第一要務，這是科學發展觀的第一要義。報告全文貫穿了科學發展、和諧發展、和平發展的思想。第三，富有創新。黨的報告有兩大主要創新：其一，通過回顧改革開放的偉大程序，對中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論進行了新的概括。其二，對xx大以來黨中央提出的一系列重大戰略思想進行了系統闡述，特別是全面闡述了科學發展觀的重大意義、基本內涵和基本要求。第四，積極務實。報告著眼於當代中國社會的階段特徵，致力於研究解決當代中國重大現實問題和群眾關心的熱點難點問題，在經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、國防軍隊建設以及黨的建設等方面做出了重大戰略部署。這些部署是符合當代中國實際的，也是切實可行的。在報告中特別關注民生問題。改善民生是一項長期的、艱鉅的任務，為此，要以科學發展觀為指導，在堅持發展這個“第一要務”的同時，按照“統籌兼顧”這一根本方法的要求，始終把改善民生作為發展的目標指向，加快推進在報告中提出的以改善民生為重點的社會建設六大任務：一是優先發展教育，建設人力資源強國;二是實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業;三是深化收入分配製度改革，增加城鄉居民收入;四是加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系，保障人民基本生活;五是建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平;六是完善社會管理，維護社會安定團結。
報告高屋建瓴，立意高遠，內涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領性文獻。報告全面系統總結基本經驗，是我們黨理論創新的重要成果，標誌著我們黨對共產黨執政規律、社會主義建設規律和人類社會發展規律認識水平的進一步提高，對於黨和國家事業的發展具有長遠的指導作用。
學習貫徹精神，首先要準確把握的基本精神，這是學習和貫徹的前提。“科學發展觀”重要思想則是的靈魂。“科學發展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發展，是加強和改進黨的建設和發展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導思想。確立“科學發展觀”重要思想的重要指導地位，是的一個歷史性貢獻。
黨章是中國共產黨的總章程，通過修改黨章確立中共新時期新的戰略思想的做法由來已久。這次也對黨章做出了修改。一是將科學發展觀寫進黨章，是歷史必然，是時代所需，是民心所向，彰顯了共產黨人崇高的價值理想，體現了我們黨執政理念的創新昇華。二是將中國特色社會主義制度、建設生態文明等重大戰略思想寫進黨章，體現了我們黨治國方略的發展完善，標誌著我們黨的治國方略取得了符合時代精神的歷史性進步。三是將保持黨的純潔性寫進黨章，是提高黨的執政水平的重要前提，是改善黨的隊伍和幹部隊伍素質的重要途徑，是永葆我黨先進性的根本保障。
作為一名高校圖書館員和中共黨員，在自己的平凡崗位上，更要嚴格要求自己，時時事事不忘創先爭優，努力爭創一流。在實際工作中，更應該主動思考，不斷創新工作方法，不斷攻克技術難題;更應該勤奮工作，熱情服務，不斷為人民群眾提供優質的服務，不斷完善本職工作，努力為推動本地區經濟社會各項事業的發展，做出自己應有的貢獻。採編工作是圖書館文獻資訊資源建設與服務的源頭。因此，提高圖書館的資訊知識服務水平首先要把好“入口關”。立足我校的大局，從滿足學科專業調整對文獻資訊的需求出發，認真履行圖書館“”發展規劃中有關文獻採購的工作計劃，保障計劃要求的年均進館文獻數量。為了保證文獻採購質量，增強採購圖書的針對性和適用性，積極開拓多元化的採購渠道，堅持以現場採購為主，訂單採購為輔的文獻採購方式，並進一步加大專業教師參與現場採書的力度。科學控制與優化進館文獻型別及其數量的結構比例，以達到滿足我校全面本科層次教育和長遠發展規劃的要求。
通過這次學習，使我對掌握圖書館學情報學基礎理論和基本技能有了更進一步的認識。知道了圖書館不僅是傳播知識、產生思想、成就人才的知識殿堂，而且是文化的所在，屬於社會人文現象之一，弘揚人文精神是圖書館理論與實踐必須體現的基本理念與根本使命。
本人所在的崗位是少兒借閱，每天所面對的是少兒。如何處理與少兒之間的關係呢?在系統學習之後，我懂得了“讀者至上，服務第一”這一指導思想的宗旨，就是在讀者服務中要以人為本，同時也是對讀者在圖書館工作中主體地位的認可。讀者作為主體，其能動性體現在他們不斷地對圖書工作提出新的更高的要求，並轉化為圖書館工作新的起始點和落腳點，從而推動著圖書館事業的發展。讀者服務是圖書館的主題，沒有了讀者，就沒有了圖書館生存的根基，就不能談圖書館的發展。隨著圖書館的競爭由館藏與建築轉向管理與服務，圖書館工作人員在圖書館的服務中扮演著越來越重要的作用。
如何更好地做好圖書館管理員的本職工作，我認為應從以下幾點踏實做起：
一、保持圖書館的環境衛生，讀者所還的圖書及時上架，圖書報紙排列整齊，努力給讀者一個優雅的閱讀環境。圖書館是個高雅的場所，環境氛圍顯得很重要，平時每一天的時時刻刻，都要讓走進圖書館的人產生幽靜、乾淨、舒適的感覺，這是圖書館工作人員的第一職責。
二、平時自己對一些圖書瞭解大致內容，主動向讀者推薦好書，為人找書。對於讀者提出的問題，熱情禮貌地給予解答。要經常關注社會熱點問題，關注新動態，常到書店轉轉，看看有沒有適合少兒的新書，時刻為師生送去新的精神食糧，為教科研提供理論支援。
三、幫助讀者查詢資料，向讀者提供查詢資料的最佳方法，讀者在本館查不到某項資料時，我們可建議讀者到書店或網際網路上去找。有時少兒只能說出要看哪方面的書，從書名上往往看不出書中內容是否合適，這時作為圖書管理員，應主動走上前去，為其挑選合適的書。
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