隨著公司經營規模的迅速擴張，公司粗放的、傳統的管理方式已不能適應企業發展的需要。為此，x年公司以集團公司確定的“標準化管理年”為契機，按照集團公司開展“標準化管理年”活動的具體要求和總體部署，在已經建立、實施和持續的“三體系”管理成果的基礎上，按照公司提出的全面落實“規範企業管理行為，促進企業各項管理工作和業務系統標準化、制度化、科學化、規範化”鐵路建設“六位一體”的管理要求和落實“高標準、講科學、不懈怠”的要求，圍繞我司中心任務，認真組織學習、領會標準化管理各項檔案精神，明確機關各部門各負其責，完善和推行統一的管理標準，制定先進性、系統性、統一性、文化性的標準化管理體系，進一步樹立標準化管理新理念，深化、細化機關標準化管理工作，大力推動機關工作再上新臺階。
一、標準化管理工作推進狀況
(一)、認清形勢，提高認識，把加強標準化管理工作放到重要位置。
近年來，公司抓住國家拉動內需、加大基礎設施建設力度這一難得的歷史機遇，產值連創新高，市場領域不斷拓展。但隨著公司經營規模的擴大，企業安全、質量、工期、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學的、標準化的管理。又因集團公司把x年確定為“標準化管理年”。於是，我司藉機把鞏固、深化和發展標準化管理工作作為重要舉措，以此強化機關管理、規範機關工作、提高機關效能的重要途徑。
為此，我司設立了“機關標準化管理督導領導小組”，公司黨政主要領導擔任組長，按照統一領導、分工負責的原則，認真制定工作方案。機關標準化管理督導領導小組堅持“五項原則”推進機關標準化管理：
一是堅持與日常監管工作相結合，把標準化理念貫穿於各項工作之中，培養全體幹部職工共同的行為規範和辦事流程;
二是堅持解放思想，與時俱進，轉變作風，開拓創新，大膽吸納、融合一切先進的、適合工作特點的標準化管理新理念;
三是堅持全員參與，上下同心協力，樹立人人是機關形象的管理要求;
四是堅持以人為本，著力營造關心人、尊重人、理解人、培養人的氛圍;
五是常抓不懈，把標準化管理貫穿於機關內部工作目標考核和日常管理的各個環節之中，每個工作人員按月彙報工作並理解稽核，各部門按計劃向公司提交“標準化管理對標自查報告”，並理解監督。同時，標準化管理工作與規範工作程式、嚴格工作作風、強化內部管理工作，同部署、同落實、同考核。把標準化管理的績效掛鉤、權責分明、職責量化等先進管理理念引入機關，把服務物件的滿意度作為衡量工作成效的根本標準。使人人有職責、個個有壓力，促使標準化管理工作分步分層展開，逐步滲透到機關管理工作的各個方面，落實到每一位工作人員的平時工作中，營造出全員參與的工作氛圍，真正起到了推動標準化管理工作上水平、上臺階。
(二)明確目標，精心組織，強力推進公司標準化建設。
標準化管理強調的是工作程式的標準化、規範化和制度化，制定和嚴格執行標準是標準化管理的核心資料，也是確保標準化管理取得成效的根本保證。為此，我司從以下幾方面開展了“機關標準化管理”推進工作：
一是明確目標，制定推進計劃。
為更好的推進公司標準化管理，實現企業管理質量持續提升，我司今年於3月24日製定並上報了“學習動員、對標自查、檢查整改三個階段”的推進計劃。計劃詳細的明確了每個階段的目標任務，措施方案，組織保障。
二是增強意識，培訓學習檔案。
我司標準化管理辦公室針對工作要求，在今年3月份成立了“標準化管理知識培訓班”。培訓班在3月份共開展了3次培訓講座，培訓了包括領導班子成員及機關各部門負責人等學員102名。
第一，培訓學習了鐵道部《關於推進鐵路建設標準化管理的實施意見》(鐵建設[]x號)檔案及《標準化工作流程》。
第二，針對專案管理中人員配備標準化、現場管理標準化、過程控制標準化，討論學習了《標準化專案部》及《標準化工地》。
第三，針對施工作業中材料、驗收、圖紙、安全等各項管理的標準化及人員配備，現場作業管理、施工過程控制等的標準化，結合工地實際，學習了《標準化作業》及集團公司《工程專案管理手冊》(集司工程[]x號)檔案。透過培訓，不僅僅讓全體學員對什麼是標準化管理，如何實現標準化管理有了較為全面的瞭解及更深層次的交流學習，更是在標準化管理意識及知識上有了極大提高，在3月末，透過收集三次學習效果的狀況反饋，限度的保證了培訓質量，順利完成了階段學習目標。
三是完善制度，制定標準化手冊。
我司機關17個部門及下屬5個分公司。大家結合實際工作和對照集團公司《標準化工作流程》中與自身相牴觸的規章制度，從“突出指導性、操作性和特色性”出發，將管理性檔案、辦法及日常用的各類表格、報表等進行了重新完善、修訂，整合製作了《標準化管理手冊》。並將“手冊”及時下發到了公司各業務系統，努力做到將標準化管理推行到每個部門、每個專案、每個職工。
四是對標查改，追求標準化實效。
根據制定的標準化管理推進計劃，我司用心組織了“對標自查整改”活動，根據自查結果，不斷改善。在工作中，公司機關開展了對標自查工作，查出在工程技術、財務、物資裝置、人力資源及安全質量等方面存在6大類13個問題。各部門針對查出的問題，重新制定頒發了29份管理制度檔案，同時及時廢止了與標準化管理不相適宜的檔案。透過認真自查與用心整改，機關標準化管理工作得到大幅提升。
(三)、上下聯動，紮實推進，大力提高專案標準化管理水平
公司把標準化管理當做一項系統工程，是一項長期的、艱鉅的任務，調動全員參與，上下聯動，以現場管理、過程控制薄弱環節為核心，進一步提高公司標準化管理水平，提高企業的持續盈利潛力。
1、強化專案施工組織管理。
一是落實領導分片負責制，加強對重點工程建設的組織協調工作，個性是對鐵路線進行了重點督導，強化指揮，施工中出現的突出問題得以及時解決，滿足了業主的各項工作要求。
二是加強工期目標管理和目標考核，強化生產工作的計劃與控制。
三是加強施工技術管理，抓好施工組織設計和技術方案的編制與稽核。
2、控制專案成本管理。
堅持“標準明確、程式清楚、現場禮貌”12字方針，實施精細化管理。
一是加強新開專案的前期工程策劃，科學核定專案成本，細化專案成本分解，完善成本管理約束和激勵機制，完善專案經營績效評價體系，實施及時嚴格的考核獎懲。
二是加強合同管理，認真研究合同，做到相關管理人員人人心中有數，嚴格履行合同不走樣。
三是優化技術方案，合理配置生產要素，挖潛提效，降低成本，切實做到既要開源又要節流。四是抓好物資裝置管理，嚴把八大關口。五是加強經濟活動分析，使實際成本始終處於受控狀態。
3、規範專案安全質量管理。
一是抓好安全管理制度的執行，重視細節管理。
二是全面規範管理行為，推動安全管理精細化、標準化。
三是認真查詢薄弱環節，切實制定整改措施。
四是加大安全工作考核力度，嚴格執行安全職責追究制度。
五是加強安全培訓教育，員工自我防護意識和操作技能得到提高。六是加強工程質量過程監控，質量通病有效整治。
(四)、科學統籌，務求實效，以標準化管理促進企業發展。
推進標準化管理的重要目標，是保證企業透過規範科學的管理創造企業效益、健康持續發展。在推行標準化管理過程中，公司進行了精簡機構、因需設崗，幹部隊伍進一步向知識化、年輕化、科學化方向發展;專案經理部層層簽訂目標職責書，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，讓員工看到了期望，信心倍增，極大地調動了公司和專案經理部領導班子的職責感和用心性，大家以工程為中心，群策群力，專案管理水平不斷提高，經濟效益穩步增長，管理成效初步顯現。公司各級領導工作重心下移、前移，經常深入工地，緊緊圍繞專案管理開展各項工作，x年x-x月超額完成了集團公司下達的半年施工生產任務，再創歷史新高，企業呈現良性發展局面：完成營業收入x.x億元，完成年度計劃的x%，較去年同期增長x%;實現利潤總額xx萬元，較去年同期增長了x%;連續七年榮獲x“企業百強”;完成新籤合同額x.x億元，為集團公司確定目標的x.x%;施工生產推進有序;基礎管理得到加強;科技創新成效顯著;隊伍結構得到改善;企業文化不斷推進;和諧企業持續穩固。
二、推行標準化管理工作的收穫及啟示
透過近一年的標準化管理工作的開展，深知標準化體系是企業的基礎性管理工作，事關企業的持續、健康發展。廣大職工樹立了“為事之要，貴在落實;落實之要，貴在執行”的理念，理解任務不講條件，執行任務不找藉口，服務意識明顯增強，工作作風明顯轉變，工作效率明顯提高。我們深刻體會到：
1、領導重視，各職能部門聯動配合是推進標準化管理的基本前提。
實踐證明，要貫徹、落實、到達集團公司標準化管理要求。只有黨政主要領導親自抓，標準化管理工作才能得到推行保證;只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協調聯動、構成工作合力，對出現的新狀況、新問題，及時主動調查研究，不斷總結經驗，提出對策措施，才能把標準化管理工作落到實處;只有改革和創新標準化管理工作，才能進一步整合內部資源，增強企業競爭力。
2、加強學習，完善制度與規範工作流程齊頭並進是提升標準化管理水平的基礎。
在推行標準化管理以來，
一是公司透過多次組織對《標準化管理》系列檔案及相應檔案精神的系統培訓學習，讓機關全體幹部職工深刻認識到推進標準化管理的重要好處，明確了標準化管理工作的目標任務，增強了標準化管理意識，為推進標準化管理打下了堅實的基礎。
二是透過《標準化管理手冊》的制定，各項管理工作有了準確而快速地查詢問題、改善工作的標準。
三是透過貫徹實施《標準化管理手冊》要求，機關標準化管理工作水平得到有效提升。
3、更新觀念，提高專案管理水平是公司推進標準化管理的根本。
要全面提高我司標準化管理水平，首要的是轉變思想觀念。以業主滿意為焦點;以推進標準化管理為手段;以提高專案管理水平和企業增效為目的。做到“有標準對照、照標準學習，按標準作業”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務求實效，務必貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付諸實踐。使我司承建的工程專案均到達國家規範、標準和合同要求。
近一年，透過推進標準化管理工作，我們雖然取得了必須的成績和經驗，但仍有三個方面的問題和不足需要改善：
一是標準化管理與機關實際相結合。
二是提高為專案服務的水平。
三是檔案的持續改善，使其更具指導性和可操作性。
在銷售內勤的工作上三月餘，看著公司的制度不斷在完善改進。自己也在不斷努力學習，不過對於有些東西的明確的職能還是希望能夠進一步的學習清楚，明確下範圍。
內勤人員不但要對辦事處負責還要對皇家井酒業銷售公司負責。內勤人員也一定要明確的知道自己是為誰工作。內勤既是服務也是監督 更是執行，但有時候也需要人性化的上的東西管理，起一個調節內部關係的作用。工作中沒有誰高誰底只有工作性質與職能的不同，需要相互配合，需要信任與理解。
在我們的團隊中間需要看到更多的正能量的東西出現，積極，向上，樂觀對未來發展充滿信心，一個好的工作環境不止是指工作場地舒適還有一個團隊整體精神面貌上的帶來的。一個團結有激情有上進心的團隊才可以共同創造佳績。
作為自己也要不斷的總結自己的錯誤，錯了事自己要敢於承認。我們的企業是家在上升的企業，希望自己能夠跟著企業一起成長。不過作為銷售內勤沒有看到下面渠道商的回款是著急的，只有渠道商們的銷售網路的開啟我們的銷售業績才會有上升。怎麼開發好市場與幫忙渠道商維護共同開發市場是現在的首要。需要我們的團隊一起努力，一起想辦法。
時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最後才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始幹出納工作出現不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終於把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑑時也是一門技巧，印鑑重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基於上述業務需求，根據自己在軟體公司的軟體實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了e_cel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態是幹好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學裡，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金髮放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行餘額調節表。
4、起草財經公文、人事公文並及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務發票，並保管好空白髮票和其它支票。
7、開發了e_cel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，佔有重要的地位。
三、今後的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。二、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。三、出納人員要恪守良好的職業道德。四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制。五、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支援和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支援下，通過一年的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處採購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的物件;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等。
在這裡我想說作為一個採購，並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，我及時調整好心態和觀念，凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都積極配合!一切以銷售為主，我們輔助。採購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!
在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在採購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，儘可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金週轉。在發貨方式上面，儘量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，間接性地降低成本。在這裡我還要對公司所有人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格資訊傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大於進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。
20__年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和採購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關係，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷蒐集資訊，及時和其他部溝通，並快速備貨。對於新進品種，採購部都會向業務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。
幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，並且能夠及時的做好預警及防範措施，切忌“從一而終”。一個優秀的採購比須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗，我知道自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距，因為採購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度後才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司的發展的腳步!
俗話說“活到老，學到來”，我已經加入行20餘載，在感受到某某行逐漸發展壯大的同時，也意識到我們這一代人需要的一些知識或者業務技能也隨著時代的變化而慢慢在變化，因此，學習對於我們這個年齡層次的人來說是必不可少的。20xx年4月，我行組織全轄員工積極開展“員工行為管理年”學習活動，通過參加支行及分理處的集中學習，我學習後受益匪淺，體會如下：
我現是某某行的一名後勤人員，作為某某行的一員，以往工作積極努力，學習認真，在某某行發展壯大過程中，自己深感責任重大，我以前所學知識難以適應現在的發展，現在工作任務不斷加重，同時又對不斷推出的新知識、新業務較難適應，讓人感到從未有過的壓力，所以學知識、學業務、學制度、強內控是我每天工作的主題;這次學習活動，我認為是當前新形勢、新時期強化員工自身行為管理的當務之急，大有必要，對警示和教育我們廣大員工養成誠實守信的職業操守和守法合規的工作習慣，牢築拒腐防變的思想道德防線，將會起到重要的推動作用;我在積極投入“員工行為管理年”學習活動中，深刻認識到自已對客戶、對本職工作負有的職業責任，並內劃為內心的行為道德信念，明確自己職業行為的底線和界限，明確自己可以做什麼、應當做什麼和不能做什麼，預見到自己行為可能帶來的後果，使其能夠自覺約束自己的行為，弘揚以行為規範為榮、行為失範可恥的文化理念。通過“員工行為管理年”學習活動，進一步規範員工職業行為，對於提高全行員工整體素質，樹立和保持重慶某某行良好的形象，構建防範道德風險和操作風險的長效機制有著重要的現實意義。在當前新形勢下，廣範開展“員工行為管理年”學習活動十分必要，只有規範員工行為，合規操作，才能更好的激發員工的工作熱情，更好地鑽研業務，自覺規範行為，才能確保重慶某某行的改革順利進行和業務大發展。
通過學習和參加活動，對自身不斷警醒，我對照自己的實際工作、生活做了一些自查，感覺還有很多不足，首先學習不夠，還要努力學習各項法律法規和行業規章制度，加強業務學習，規範職業行為，特別是不得利用工作之便參與民間借貸、非法集資、充當資金掮客、洗錢、涉黃、 涉毒、涉賭、經商辦企業、從事超過自身經濟能力的高風險投資、過度消費及負債等違規違紀或違法活動;二是執行規章制度內控管理不夠，要把職業行為貫穿到內控管理各個環節中，從而做到化解和控制各類風險，通過“ 員工行為管理年”活動的有效開展，深入學習各項內控案防規章制度，培育“合規人人有責、合規創造價值”的合規文化;三是把“員工行為管理年”學習活動同自己生活情趣愛好與崗位工作結合起來，在生活方面，我在個人生活情趣愛好上不是很多，平時節假日愛好戶外活動，個人或家屬無經商辦企業，無其他家庭負債，不到高消費場所進行高消費，社會交往中不涉“黃、賭、毒、黑、傳銷”等違法違紀活動;在工作方面，員工行為管理年”活動是提升自身工作能力、增強案防能力、強化內控管理的重要舉措，是對自身崗位工作的有力促進，確保不觸犯紅線，在櫃面工作中服好務，確保業務上不出現大的差錯，努力完成崗位工作任務，真正把“員工行為管理年”學習活動落到實處，融入我的心裡。
規範職業行為是為了今後更好的工作，我們這個年齡層次的人不應該滿足於現在，不思進取，停滯不前。而是應該儘自己最大可能的發揮主觀能動性，要敢於創新，敢於挑戰，把一切好的逐漸即刻付諸行動。行動起來，找到自己的個性並肯定它，按照自己的期望塑造自己，加以不懈的努力和奮鬥，相信自己一定會為某某行美好的明天新增一份微薄的力量。
時間過的真快，轉眼一學期又要結束。本學期我擔任五年級班主任，在各方面嚴格要求自己，努力提高自己。以便使自己更好地適應素質教育教學的改革浪潮。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，素質教育要求我們要面向全體學生，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心裡素質等得到全面和諧地發展，個性特長得到充分的培養。因此，作為班主任應該充分認識到自己承擔的歷史重任，本人就以這學期的工作總結如下：
一、取得成績：
經過一學期的教學管理，同學們都比以前懂得了許多文化知識和生活經驗。能明辨是非，認真完成作業。班級形成了良好的學習氛圍和競爭環境。在教育教學、生活和各項活動中，根據是非標準進行褒貶。該肯定的就肯定，並給予適當的表揚和獎勵。該否定的就否定，並給予適當的批評和教育。在全班形成一種能夠扶持正義，制止錯誤思想，阻止不道德現象的集體輿論。
二、存在問題：
作為一名班主任，總感到每天忙得不亦樂乎。但效果不理想，問題的癥結就在與沒有很好的培養一支高效率的班幹部隊伍，造成班主任的工作量很大，但效果不是很好。
三、經驗教訓：
在班級管理中，多采用說服教育、談話教育的方式。有個別同學有違反紀律的時候，利用課餘時間適時家訪，爭取讓每一個學生都能遵守學校紀律，維護班集體利益，做班級的小主人。作為一名教育工作者，不能帶情緒上課。儘可能少或不對學生髮脾氣，因為這樣做會使個別學生產生逆反心裡，也達不到教育的目的了。
四、改進措施：
班主任、班幹部及學生三者之間的關係如同傘柄、支架和布。一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。在今後的工作中應多給予班幹部以鼓勵。這時班幹部做事情的積極性高漲。但每個人的情緒不可能永遠高漲，班幹部遇到挫折的時候也很容易沮喪，這個時候班主任應該教他們一些工作方法和技巧，提高班幹部的工作效率。
五、今後努力方向：
以上都已屬過去，在新的一學期中，還有更多的事情要做，要吸取上學期的經驗教訓，來完善下一步的工作。讓我班下學期的工作更上一層樓。
20__年7月，我進入檢測所成為了一名檢驗員。這是大學畢業後的第一份工作，我非常珍惜它，經過了半年來的學習和工作後，我逐漸融入了這個團隊、適應了這個崗位，並取得了以下幾點收穫。
一、培訓
檢測所給我們新員工進行了一系列有針對性的培訓。這些培訓使我對工作的性質、目的有了新的瞭解和認識。正因為有這些培訓，使我認識到檢驗員不僅要做到公正、科學、求實，還必須嚴格遵守操作規程等。
在這一系列的培訓專案中，最值得一提的就是拓展培訓了。它不光挑戰了個人的勇氣和毅力，還考驗了團隊的配合以及人與人之間的信任，使我很快的融入團隊，與新結識的夥伴共同完成艱鉅的任務。這些體驗和經歷對我今後的工作和生活都彌足珍貴。
二、工作
檢驗員這份工作看似簡單，實則是對體力、腦力、眼力的多重考驗。比如說框架斷路器和配電櫃的就位、母排的選取和連線，無時無刻不在考驗著每個人的能力和耐心;電氣引數的調整是依賴於理論知識和實踐經驗雙重結合，如果引數調整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗過程中，我遇到的困難實在太多，經過一段時間的積累和學習，我逐漸掌握了工作的方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無私的幫助和教導，在此表示感謝。
三、技術
標準和試驗方法是我們檢驗工作的基礎和準則。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識。比如我經常抽時間來學習gb14048系列、gb13539系列、gb7251系列中關於短路試驗的規定，理解這些標準的具體要求。正是有了這些積累，我現在基本上能根據示波圖的波形來判斷電器產品短路試驗的好壞。
檢驗工作是需要長時間經驗積澱的，雖然積累的道路比較漫長和乏味，但是我會以求實、認真、嚴謹的態度腳踏實地的繼續下去。
以上是我半年來的心得體會，其中最珍貴的是我認識到了“團隊”的重要性。在與同事和領導相識的過程中，我逐漸明白一個人離開團隊是永遠做不好工作的，離開團隊的事業註定不會成功。正因為如此，在今後的工作中，我將更加註重團隊的作用，並願意融入檢驗一部這個團結、和諧、奮鬥的團隊，為使檢測所成為“國內一流、國際知名”的檢測機構貢獻自己微薄的力量。
最後值此新舊年交替之際，我希望能在新的一年取得更大更好的成績，使自己更上一層樓。
又是一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學生公寓的一名普通的管理員，在校園後勤的領導下，在“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成績，當然也存在著需要改善的.問題，下面我將做出全面的總結。我衷心期望領導能對我的工作提出寶貴意見。
首先，我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產管理等宿舍管理與服務工作，保障宿舍區住宿生活秩序正常，為學生帶給了良好的住宿生活條件。學期初，我認真做好學生的登記入住工作，詳細瞭解了每個宿舍的入住狀況。一段時間下來，我對很多同學都有了深入的瞭解，為以後的管理工作打下了良好的基礎。
另外，由於我在學生公寓樓工作時間很長，因此與很多同學都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今後的工作得到了很多同學們的支援，工作起來也比較得心應手。並且，我們開始了全校衛生普查工作，儘管同學們有些對此有疑議，但它的確有助於大學生良好的生活，學習習慣的養成，提升南廣寢室整體精神風貌。它一方面有助於我們瞭解全校宿舍的整體狀況，另一方面也能夠及時發現學生宿舍存在的一些安全隱患，從而即時得到解決。
為規範全校衛生普查工作，我們專門印發了《衛生評分標準》，專門製作了檢查表和工作證。對於每次暴露出來的全校衛生最差寢室，我們進行了全校通報並將通報結果送達各學院分團委和在全校各樓棟張貼。其次，我協調負責公寓維修的同志開展日常的維修服務工作，做好日常維修狀況的跟進、統計記錄工作，保障公寓水電設施使用、運轉良好，滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中，我認真做好了公寓學生的報修統計記錄工作，然後及時通知物業後勤維修組的同志，沒有讓一次維修工作出現失誤。我也都是當日工作當日完成，很好的保障了同學們的學習生活。
再次，我協助好保衛處做好學生宿舍區的安全保衛工作，做好了安全教育和宣傳工作，加強了值班管理和巡查，做好了宿舍區視訊監控系統的日常管理工作，維護了宿舍區的安全、穩定。當我值夜班時，每次遇到遲歸的同學，我都按校園的規定讓他們在記錄表上登記，並適當詢問遲歸的原因，耐心地要求他們下次按時回來。
當然，在過去的工作中，還存在著一些問題，比如對學生的衛生教育、安全教育應常抓不懈，科學管理、規範管理還不夠深入等。這些我在今後的工作中必須會高度重視，爭取早日克服。
總之，學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作，有待研究和討論的問題很多，隨著校園制度的改變，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰，但我堅信在校園領導的帶領下，我將願意以一顆誠心，一份職責，無限服務與南廣學子共建溫馨家園。
九年級上學期工作已經接近尾聲，在近五個月的學期工作中，各方面有條不紊地進行著，綜合各方面的情況，現將本學期班主任工作總結如下：
一、班級管理方面
1、校內常規管理——紀律、衛生、學習
紀律是一切活動開展的基礎，班級內部有著良好的秩序紀律是班級積極向上發展的前提條件。本學期主要結合學校對班級紀律的要求，進行班級紀律守則規範，做到課上保證紀律，認真聽講，不打擾老師的思路，不做與課堂無關的事情;自習課做到獨立學習，不交頭接耳，不隨意走動說話。課下不追逐打鬧，不做有危險隱患的行為，例如：趴窗臺、跳桌椅、跳樓梯等。一個學期即將過去，班級整體穩定，紀律方面無大事件發生。
衛生方面，班內衛生採用分工到人的原則，將工作做精做細，以保證工作的質量和效率，並且由衛生委員全權負責，班主任抽查監督，保證了班級衛生，為學生創造了良好的學習環境。
學習方面，繼續進行刻苦學習教育，以會考為目標，進行心理疏導，激發學習鬥志，逐步形成會考學習氛圍，讓學生從心理上、情感上進入會考狀態。同時，認真進行階段測試，期中期末考試的分析，及時發現問題解決問題，保證成績穩中有升。
2、校外安全教育
(1)交通安全——乘車、騎車安全
(2)人身安全
(3)居家安全
(4)極端天氣安全問題
二、班級創新的教育方法
“小組合作榮辱與共”——小組合作
小組合作是在學習上進行的比較有效的方法，在班級管理上，本學期也嘗試採用這種“連帶”方法，以集體為教育物件，通過集體來教育個人，這樣集體和集體中每一個成員的教育影響是同時的、平行的。同時，處理好個人和集體的關係，也能幫助學生融入與集體的關係，集體與個人的關係教育相結合，達到以點帶面，以面促點，相互影響。
例如，某小組的學習上採用互幫互助，完成其他任務——衛生打掃時候，有問題出現，小組共同解決完成，並且要有反思檢討，以避免有推卸、懶惰情況產生，培養集體意識、責任意識。
三、組織開展學生活動情況
自九月以來，按照學校各項要求，組織開展學生活動若干，主要包括重陽節敬老、感恩父母書寫活動;運動會;藝術節;社會主義核心價值觀學習;首鋼工業文化體驗園戶外拓展活動;召開主題班會。
本學期召開班會16個，內容包括常規教育、安全教育、傳統節日活動、刻苦學習教育、階段檢測動員、期中期末考試總結分析等。
其中大型主題班會有：
《助力夢想，成就青春》主題班會
《把聖誕節過成愛心節》主題班會
《慶元旦——這一年，我也成長》主題班會
四、對下學期德育工作的想法
1、學校教育和家庭教育要相結合，避免二者相沖突，導致學生在家與在校脫節;
2、充分發揮學校的德育基地功能，把德育融入活動、課堂之中，對學生進行滲透教育，以活動促發展。
3、通過班主任以及任課教師言行，言傳身教，潤物無聲;
4、建立一個和諧友愛積極向上的班集體，讓德育能在一個良好的氛圍中得以生根發芽。
本人於20__年加入了集團至今，在職務，負責整個集團公司的能源技術改造和新建專案的技術支援和工藝稽核。現將近年來專業技術工作總結如下：
一、政治上要求進步
幾年來，我積極參加公司組織的各項培訓，充分利用業餘時間通過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，學習黨的路線、方針、政策，擁護黨的領導，擁護社會主義制度，擁護改革開放的政策，熱愛化工工藝和工程工作，對自己所服務的單位充滿感情。
二、在工作中注重學習
能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規範，便在工作中加以應用，堅持根據工作需要加強化工技術的學習，並將學到的技能應用到實際工作中去，使自己的業務水平得到了較大提高，具備了較強的業務工作能力。幾年來，在多個崗位從事技術及管理工作，都能根據工作需要，服從領導的安排。原在工貿擔任技術員職務時候，因為學的是化學工程與工藝，對於矽酸鹽深加工方面有很多不足，在日常的工作中一邊學習一邊工作，努力提升自己的專業技術水平，學習國內玻璃深加工的先進工藝。
在該公司工作時期，自己的在矽酸鹽深加工方面有了一定的基礎，並且由於自己的化工專業的製圖能力較強，在工作中，不斷的提升自己的專業技能，在實際工作中努力學習更先進的加工技術，在這段時間內，完成了對蘇州高鐵列車車窗玻璃的加工設計圖的設計和繪製工作，並且順利完成了該工程，為公司創造了品牌效益和經濟效益，此外20__年底公司與世界第一大玻璃企業日本旭硝子玻璃進行了合作，承接了旭硝子公司的太陽能玻璃的鋼化工程。在該專案上我主要負責對鋼化質量的控制把關，經過全公司的不懈努力終於完成了對旭硝子太陽能玻璃的鋼化，為公司提升品牌價值做出了自己的貢獻。
20__年3月調回家鄉工作，回到家鄉後加入了這個公司集團，並擔任現在的職務，加入公司更是貼近了自己的本專業，在工作中自己在大學學到的專業技能有了更好的利用，在公司的工作中不斷的學習和完善自己，並且在許多工程專案上做出了自己的努力，例如在幹熄焦，煙道氣餘熱回收，在煤業低濃度瓦斯氣體發電專案，在鋼鐵節能技改專案等許多專案上進行了工藝和工程研究和學習，為這些工程專案的落地實施做出了自己的努力。此外還實地考察了鋼鐵悶渣工藝的現場工程，對這種國內最先進的鋼渣處理工藝有了最直觀最貼切的認識。
對未來鋼鐵上馬這種新型鋼渣處理工藝奠定了工藝基礎。此外，今年我們還進行了分製品有限公司新建二期60萬噸鋼渣微細粉專案的研究和環評工作，在專案的可研分析和環評報告的製作上提出了自己的見解並參與完成了專案的科研和環評的編制評審工作。為下一步工程的實施奠定了理論基礎。在不斷完善自己提升自己的過程中我越來越熱愛這份工作。將為公司的前進做出自己的貢獻。
三、做好傳、幫、帶
20__年我加入集團有限公司以來。由於我加入的是剛剛成立的能源管理部，專業技術人員少，專業技能指導缺乏，加上大部分人員是新近人員，技術水平相對不足，因此經理叫我對大家在專業技能上予以幫助和傳授。我耐心向他們傳授化學工程與工藝知識，不僅從理論上講解，有的地方還手把手的傳授，同時也教他們做人的一些道理，使他們很快能喜歡這份工作，經過一年多的時間，他們不僅可以單獨工作，而且還成了部門骨幹。在專案幫助的工過程中，做到了盡心盡力、盡職盡責，做到理論和實際相結合，使大家在學習過程中接觸很快、易通易懂，同時也取長補短，不斷充實自我。
四、專業水平上耐心學習
因為時代在發展，社會在進步，一些高新技術不斷的投入到能源產業，尤其是近些年來，能源利用問題越來越得到社會的重視，很多節能技術和餘熱餘能回收技術投入到實際的生產過程中，為了更好的為公司服務，只有不斷的提升自己，耐心學習，刻苦鑽研，汲取新知識，學習新工藝，結合本公司的實際情況，提出更節能更環保的新專案。為此我經常接觸各節能服務公司，瞭解國內最新的節能技術，並且根據集團實際情況向領導提出了一些自己的想法。希望能夠更好的為公司服務，對工作負責。
五、專業進修情況
因工作需要，本人於20__年6月參與了大學投融資與資本運作高階研修班在太原的學習。不僅瞭解本專業的知識，更還要放眼整個國內經濟形勢，瞭解經濟情況，避免理論學習的狹隘性。在該研修班的學習讓我充分認識到技術工作要與市場經濟相適應才能凸顯出技術是第一生產力的推動作用。
以上是我近幾年來從事技術工作的簡要情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那裡學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收穫和進步。但是，成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行的。克服不足，學無止境。今後，我將一如既往地繼續在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，不斷提高自身的業務素質，鍛鍊自己的工作能力，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養和關懷，為單位、為港務事業貢獻我的全部精力。
一、轉變心態，適應新環境
高一上學期，面對的學生都是剛剛國中畢業的，進入高中這一個新環境，難免會有不適應的感覺，我在這一學期的工作中就十分重視這一塊，及時幫助他們疏導心理問題。經常找他們到辦公室談話，詢問他們有沒有什麼不適應的地方，開導他們。
高中與國中還有一個不同，就是一個新的學習氛圍，進入高中，很多的人會很快就沒有了要考高中的那中緊迫感，所以學習上面會很快放鬆自己。這樣的學習態度明顯是不對的，作為班主任的我，就要時刻關注他們的學習態度，在他們開小差的路上幫助他們指明正確的方向，讓他們重新回到學習的道路上來。
二、關心住宿的同學
進入到高中，住宿的同學人數會比國中多很多，很多的同學又是第一次住宿，難免會有不適應的地方，我就會經常去他們的宿舍去看他們，早上的時候定時間去督促他們起床，晚上的時候，去看他們有沒有按時到宿，有沒有跑出去上網的情況等等，提醒他們按時睡覺，不要玩太晚等等。因為我是男教師，所以女生宿舍那邊不太方便，所以就拜託了隔壁_班的女班主任在檢查他們班女生宿舍的時候，順便看看我們班女生的情況。
提醒宿舍注意衛生、住宿的同學的注意穿衣換被子的情況，以及有沒有同學之間鬧矛盾的等行為……
三、代班工作
班主任就像一塊磚，哪裡需要就往哪裡搬。有些老師會因為考試等原因會與課程衝突，不能來上課，就會安排同學們自習或者發試卷讓他們做。我作為班主任就要到教室去監督他們，看他們有沒有認真仔細，管理好教室紀律，防止吵鬧，以及防止有些不愛學習的同學，不在教室自習溜出去玩。
四、總結
這一個學期的工作，總的來說還是做得不錯的，班上的同學沒有犯過什麼大的錯誤，沒有被學校記過等行為。在學習上面，這次期末考試的成績進入年級前三十的有四位同學，前十的有一位同學，平均分排在第四位。學習工作，我這個幫助人做的還不夠，在下一學期我要注意這一點，多關係他們的學習情況，加強後進生轉優工作。
一年的校學生會副主席工作就這樣的很快的過去了，一年裡學會很多了，懂得了很多，也明白了很多。
回想當初的一步一步走近校學生會的舞臺：經過系部推薦，校團委書記 和老師的考核，承蒙校團委領導老師的信任，我成為校學生會主席團唯一的一個大二的學生，我很榮幸同時也感覺到責任和信任的份量，所以我選擇了繼續保持一種不變的熱情和激情，以學習的心態面對每一次的任務。
作為主席團成員我們分擔著不同部門的溝通和管理工作，我負責的部門是文娛部和女生部兩個部門，所以文娛部一個主導著校園文化生活先鋒的部門成為我工作的重心，而且兩個部門的部長都是大三的學姐，所以我首先面臨的是一個最重要的問題-----溝通技巧，就是這一點讓我學到了以前從來沒有的經歷，我盡力先以學弟的身份接近他們，經過熟悉瞭解談心的方式拉近了我們以後合作工作的距離，然後明確了我以後的工作心態那就是時刻保持一顆學習的心態與他們一起努力奮鬥。
從每個活動的前期構想和策劃，到立項舉辦活動，都是要經過一個部門所有人員的討論決定，這個過程看似簡單，可是其中細節決定了一個活動的成敗。
校學生會剛剛換屆不久，我們接下來的重任就是學校本科教育水平的評估，其間的社團巡禮周的系列活動決定了我們學校在評估中的成績，一個反應校園文化生活水平的晚會，讓我們知道了我們的使命有多麼的重要。從前期的策劃，各系的節目徵集，到節目的初步篩選，二次篩選，節目定型，節目改變整合，到經歷三次的彩排歷經兩個月的準備工作，終於一場可以說是學校建校以來最具大型，最具影響力的之一的晚會圓滿成功的完成，並得到了校領導和評估專家的一致好評。同時，在整個過程中，最值得關注的就是在各系的徵集節目的過程中，考慮到不單單是節目好壞的問題，還要顧及到各系上臺節目，所以我覺得當時溝通和配合充分的體現的一個學生組織的團結力量的重大。同時，我們的工作還是存在一定的不足，在溝通過程中還是增加更多的人性化，調動全校同學參與整個組織過程中，使工作分解化，分擔化，也不會導致部門的幹事對工作失去樂趣，對工作實施獎勵措施，使工作人員為自己的工作而有一份成就感。
經過一次大洗禮之後，讓我在看問題上有一個很大的改觀，我可以把自己的角度提高到一定的層次上去看待自己所經歷的問題。
在每次開會和學習中我都學會很多，包括溝通技巧，任務分配，接待任務，接納任務，接受批評，獲得表揚以及和領導溝通過程的心得，給我了很多成長當中不可多得的經驗。
所以選擇校學生會是在我人生成長經歷中最重要的一個過程。我感謝校學生會給我的信任和培養我鍛鍊我的機會，非常的感謝。
在這個過程中我得到的遠遠大於我自己所經歷的。
不知不覺中，20__年即將過去，20__年即將到來，回顧20__年的工作歷程，可以說是百感交集，還記得20__年初到公司到現在，也已經工作了一年多了，經過來來公司的一個磨合期，後期的工作狀態步入了正軌，並且對自己所從事的這個行業及工種，有了更深刻的瞭解。雖然說這一年裡成長了不少，但是整體來說，自己還是有很多方面需要改進，以下是我對於一年工作的一個工作總結：
我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業，電話銷售顧名思義就是通過電話達成交易的銷售，在這一年裡，我通過多個渠道，比如，網路，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個電話，然後聊個QQ，等聯絡到客戶，一切感覺都很輕鬆。可是當真正的入手這個行業的時候我才感覺到，事情真的並非我想像的那麼簡單。
電話銷售因為不同於店面銷售，大家可以面對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，因為一個產品，然後互相聯絡起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才可以繼續交談下去，如果上來顧客就對你的產品不感興趣，那麼就沒有繼續交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是非常重要的事情。而對於做成單的客戶，也不要不聞不問的，可以時不時的關心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對於你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。
經過一年的工作，發現在還有以下幾個方面需要改進。
一、溝通技巧有待提高。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經合作的客戶的後續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下。
五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
以上就是我對於這一年的工作總結，對於不足之處，在新的一年裡我會加以改進，努力做到，讓自己快速成長起來，早日能夠獨當一面，望公司領導及同事監督我。
光陰似箭，一年來會計二組一直堅信:一份耕壇一份收穫。儘管工作中凸現出很多困難，但是我們同心通力，克服重重困難，完成領導交給的各項工作任務。現就今年的工作做以下總結匯報。
一、思想方面的工作
加強職業道德修養和思想素質的提升，維護省店的形象。會計職業道德建設是經濟管理和會計工作的基本環節，是會計資訊質量的根本保障，它直接關係到省店政策的貫徹執行，也關係到各種會計行為的規範。
一個高素質的會計人員必須具備德、能、勤、公、廉、儉六個方面的素質。一方面，要及時瞭解並熟悉國家制定的各項財務法規、方針、政策，嚴格貫徹執行和遵守經濟法、會計法、證券法、稅法、審計法等相關法律制度，強化法律意識，提高自身修養。另一方面，還應掌握時事政策知識、財政稅務知識、企業管理知識、電腦操作知識等相關知識。高素質的會計人員應當具有實事求是、嚴肅認真、一絲不苟、行為端莊、生活嚴謹的作風，講求實效、雷厲風行的作風，艱苦樸素、大公無私的作風，平易近人、以誠待人的作風。
會計人員必須遵守《會計法》所規定的各項制度，這是強制的、無條件的，我們應自覺履行會計職業道德原則。會計人員要培養高尚的品德，不僅需要努力認真地學習專業文化知識，提高對現代會計的認識，而且要自覺反省自己，以正確的會計職業道德觀念戰勝錯誤的會計職業道德觀念。一個好的會計職業道德行為反覆地進行就能形成在會計管理工作中習慣性的行為方式，也就形成了良好的會計職業道德品質。
二、日常業務方面的工作
(一)按照省店崗位職責要求，按時完成會計核算、監督等相關工作
①按照《會計法》和《企業會計制度》的要求，進行會計業務的日常核算。從稽核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳，嚴格執行企業會計制度，實現了會計資訊收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
②正確計算各項稅款並及時、足額地繳納稅款，向稅務代理諮詢，做好稅務籌劃，儘量減輕稅務負擔並降低風險，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。
③配合事務所進行資產評估工作，同時做好報廢商品稅局審批，和稅務代理一起稽核各項費用憑證，諮詢有關政策，按時完成所得稅彙算清繳工作。按照稅局的統一部署和要求，學習和領會所得稅彙算清繳政策和要求。
④對成本費用進行預測、計劃、核算和控制，發揮財務監管職能。本年度以來，財務部加大各項費用控制力度，對發票、單據做到及時檢查核對，保證帳實相符，有問題的及時與業務部門溝通協調解決，加強經營核算意識，充分發揮財務的核算與監督職能。
(二)認真做好日常會計核算工作，繼續強化財務監督預警職能
我們在認真做好二級獨立機構會計核算工作的同時，充分發揮財務監督預警職能。認真貫徹執行財經法規、紀律和企業各項規章制度.從做好日常會計核算工作入手，對轉來的報銷單據認真稽核，發現不合規或不合法的票據及時、耐心地向經辦人解釋說明，並按要求更換;對不合理開支嚴格把關，並及時向有關領導反映，研究解決辦法，堵塞開支漏洞。
(三)加強部門內部管理
為認真貫徹落實省店總經理室確定的總體要求，提高財務工作效率，確保總經理室下達的年度工作目標任務的順利完成。各崗位員工認真貫徹執行國家制定的各項法律法規、省店的規章制度。並嚴格按照《員工手冊》的要求，認真履行各崗職責。同時，將年度工作目標任務分解到崗，落實到人。每月終了，嚴格按照績效考核辦法考評每位員工，從而加強了制度化管理，調動了員工的積極性和主動性。會計二組能不折不扣地按照各項規章制度約束自己，保質保量地完成工作任務。
我們在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支援及公司其他同仁的配合下，20__年共完成甲供材料裝置採購計劃88份，新籤合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料裝置採購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：
一、組織實施“陽光采購策略”—-公開透明的按採購制度程式辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20__年我們進一步強調採購工作透明，在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、裝置還是小型材料的零星採購，都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事
20__年通過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系檔案，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、裝置採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現公開招標
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、採購效益全線凸現
實施公開透明的陽光采購策略後，同等的材料裝置價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的採購資金，直觀有效地降低了材料裝置採購成本。
4、監督機制基本形成
做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經採供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。建立材料價格資訊庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率，提高企業利潤。
圍繞控制成本、採購價效比的產品等方面開展工作，20__年採供部繼續圍繞“控制成本、採購價效比的產品”的工作目標，要求採購人員在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，採取由採供部副經理在採購人員對材料、裝置詢比價的基礎上進行復核，再由採供部經理進一步複核，實行了“採購部的兩級價格複核機制”，然後再傳送審計部複核。力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。採供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
進一步加強對供應商的管理協調，20__年採供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《採購供應部供方資訊表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支援力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此採供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶佔節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。
步加強對材料、裝置價格資訊的管理20__年採供部進一步加強了對材料、裝置資訊的管理，每一次材料裝置的計劃、詢比價都進行了影印留底，保持了資訊資料的完整，同時輸入電腦儲存，建立採供部材料、裝置資訊庫，以備隨時查閱、對比。
提高部門工作員工的業務素質和責任感，20__年採供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反覆強調採購人員的責任感，強調每個人對自己採購的材料裝置負責到底，保證了對材料、裝置有效的追蹤。
20__年將具體從以下幾方面予以改進：1、公司推行流程管理的契機，細化採購管理流程(10個)房地產企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業是否進入規範化的主要標誌，公司從規範化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化採購管理流程,從而全面提高公司採購管理水平。2、制定採購預算與估計成本。制定採購預算是在具體實施專案採購行為之前對專案採購成本的一種估計和預測，是對整個專案資金的一種理性的規劃。它不單對專案採購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保專案資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束，能提高專案資金的使用效率，優化專案採購管理中資源的調配，查詢資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制專案資金的流向和流量，從而達到控制採購成本的目的。3、改進供應商的選擇。在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量，又能有力的控制採購支出。根據我們的規模，供應商的數量以14、建立重要貨物供應商資訊的資料庫。以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格效能及其他方面的可靠資訊。4、建立同一類貨物的價格目錄。
以便採購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。5、採購員根據圖紙提前介入詢價。設計圖紙出來後，採供部提前介入，爭取贏得時間，降低採購成本。
在20__年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的.方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
本學期，我堅決貫徹學校的“重常態，抓落實”的教學思想，嚴格執行學校的各項教育教學制度和要求，認真完成各項任務，使學生在獲得作為一個現代公民所必須的基本語文知識和技能的同時，在情感、態度、價值觀和一般能力等方面都能獲得充分的發展，為學生的終身學習奠定良好的基礎。
一、自身素質的提高
1、積極學習教育教學理論。
參加學校、組內每週二的集體教研和分組教研，積極投入到切實有效的學習、討論活動，從集體教研中我收穫了張祖慶老師作文教學的全新教學模式，知道了怎樣運用良好的教學模式提高學生的寫話能力。在10月份金水區教體局舉行的金碩杯教學活動中，我積極聽課，連續聽了3天的低中年級不同老師的不同課型的語文教學課，從中受益匪淺，我把學到的朗讀教學法的先進理念滲透到教學中，注重以培養學生的合作交流意識和實踐創新能力為主，注重尊重學生的需要，培養學生的自學能力。
2、虛心請教
利用各種機會不斷向同組老師學習。開學一段時間，由於我剛接觸這個新班，我不斷向年級組有經驗的劉敏玲、王少華、以及李玲孫慶芳老師請教，我很快融入到了這個大家庭中，把握課堂教學的重難點。平時作業的佈置也做了嚴謹、系統的規劃得到了組內老師的好評。
3、充分利用各種資源，上好每一節課
充分利用資源，為自己上課作好準備。我經常上網尋找有關的教學資源，如課件、教案等，與年級老師共享，從而不斷為自己的教學水平"充電"。本學期，我們組積極開展了古詩課型研討活動，我虛心向老教師請教，在組內上了《登鸛雀樓》一課，在學校上了《青松》一課，通過課型研討自己不僅得到了鍛鍊，還掌握了古詩教學的基本思路。
二、具體教學工作
(一)鞏固漢語拼音知識的基礎，為音序法查字典奠定基礎。
漢語拼音知識既是學生學好語文的基礎，又是學好語文的重點。如何讓學生能把這看似枯燥的知識學得生動有趣，又能很好地掌握，我與年級裡、科組裡的老師經常交流，並向她們學習教學經驗，以使自己能讓學生學得輕鬆、學得紮實。同時，我針對學生因材施教，每天鼓勵學生讀班級圖書角里的課外書，並經常引導學生對已學拼音知識活學活用，通過學兒歌、遊戲等形式激發學生學習的興趣。在本學期的字詞教學中我完全突破了自己，讓孩子運用所學拼音知識堅持訓練音序查字法，所有的組詞一律用字典獲得。本學期我們由於拼音知識掌握的好，一共集體閱讀了3本書，分別是：《假如給我三天光明》《青蛙先生讀報》《葵花田》
(二)抓好寫字訓練
寫字教學是本學期語文教學工作的難點。要讓每一個學生寫一手好字，所謂"字如其人",看字就能看出一個人。所以，在平時的教學工作中，我特別注意對學生寫字的要求。首先，我利用一、三、五的時間讓孩子看百日字功的教學視訊，並根據視訊專項輔導。作為他們的語文老師，我更注重自己在課堂板書、給學生的留言等方面給學生做一個很好的示範。其次，我還從習慣方面的要求學生。特別是怎樣握筆，保持怎樣的寫字姿勢，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學生的寫字質量的提高，甚至影響到用眼衛生和骨胳發育。因此，在抓好學生寫好字的同時，我更注重學生有良好的寫字習慣。所以在課堂上常常提醒學生"注意做到三個一。一拳、一尺、一寸。"
(三)培養學生的朗讀
剛開始接觸這個班，我班孩子讀書能力很薄弱，為了提高孩子的讀書興趣，我也嘗試了多種方式的讀書訓練，讓孩子在朗讀方面有所收穫。書讀出感情了，也就說明把握了文章。在平時的教學中我特別注意學生讀書的指導。首先，調動學生讀書的積極性是最為重要的，在課堂上，我經常設立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、抽生範讀、教讀等形式在一定程度上激發了學生讀書的興趣;其次，我注重在閱讀教學的過程中，儘量引發學生能開啟想象的翅膀，讀出自己的感受出來。第三，注重自己的示範性。由於低年級的學生模仿性強，所以在教學生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語速、語調、語感等方面，儘可能地為學生作出很好的示範。有感情地讀書也是我的樂趣，與孩子們一同感受讀書帶來的快樂，使我的課堂豐富而生動。
(五)做好潛能生的工作，提高教學質量
我們班66個孩子，每個孩子都不一樣，他們的接受能力也有不同，面對孩子們的個別差異性，我努力抓好潛能生工作。堅持不放棄每一個後進生，我以良好的心態接納他們，他們以更多的關心和愛護，相信每一個學生都能學到自己適合的知識，讓他們在學習上有所進步。馬上要臨近考試了，在學習中我堅決落實不讓一個孩子掉隊的原則，單元測試卷還是學生的家庭作業我都堅持逢錯必改的原則。通過自己的努力，我班在本學期的語文能力測試中成績有了明顯的提高。
20__年即將過去，在學校及上級領導的勉勵支援下，在自我不斷加壓努力下，圓滿完成了本屆九年級班主任及語文教學任務，並且自己在德、勤、績、能諸方面有了更大的進步與成績。下面就以下幾個方面進行總結：
一、在思想品德方面
我始終忠誠於黨的教育事業，自覺抵制腐朽思想的影響，時時刻刻關心祖國命運和社會主義建設事業，熱愛自己的工作崗位，以科學發展觀統領自己工作的一切事業。積極服從與尊重學校領導的工作安排，自覺遵守各項法規與規章制度，與同事團結協作，共謀發展，一心為教育的新發展貢獻自己的努力。
二、在業務學習方面
把積極主動學習和探索實踐先進的教育理念、科學的教學方法、先進的教學藝術，不甘於“只做一名教書匠”，爭做一名“科研型專家”作為自己的職業追求;“教，是為了不教。”作為自己追求教育的境界。為此，在日常教學工作中，力求做到以人為本、因材施教，認真學習《新課程標準》，充分而又靈活的運用各種教學資源，靈活發揮每個學生的主觀能動性和聰明才智，培養學生的的實踐能力和創新精神。“既教書，又育人。”不僅如此，我始終把育人作為教育的第一要旨，始終把養成學生健康而有高尚的情操作為教學的第一要務。
三、在履行崗位職責方面
本年度我擔任九年級班主任和兩個班的語文教學、以及九年級語文集備組長的工作。我深知畢業班工作對學生前程、對學校聲譽之重，雖然自己是一名老班主任了，但從無掉以輕心，對班主任工作特別努力與細心，以“責任教育”為核心，以“班級責任制”為手段來細化班級管理，務必使班級事務管理做到既科學又民主，使9和5班不僅是自己的，更是學生的，營造屬於自己健康、向上的班級文化內涵，形成“班榮我榮，班衰我恥”的凝聚力與風氣。身為語文集備組長，始終引領九年級6位語文教師站在語文教學的度，學習並運用先進的
教法、學法，不但讓自己會教，更重要的是讓學生會學，把培養學生的良好的學習品質、方法和意志，作為教學的第一要務。為此，平時教學中一切從細節入手，備課、集備、聽課、觀摩;理論與方法交流;命題、講評、反饋，計劃、總結;整體定位、個別輔導、跟蹤反饋;整體調研、調查問卷、面對面談話等等，無一不是平時從量入手，以至於對教學的質產生了積極的影響，更重要的是對學生學習態度與情操的影響。正所謂“其身正，不令則行;其身不正，雖令不行。”
四、在工作成績方面
1、班主任工作方面：9和5班上下兩個學期班級量化管理成績在全校38個班中位於前列，一次被推評為__優秀班集體，兩次被評為學校優秀班集體;我被評為嶗山區十佳班主任;學生李貝貝被評為青島市優秀學生幹部，區級優秀學生3人次;班級被評為嶗山區書香班集體，2人被評為讀書好少年;校運會總成績全校第一;蘇彬彬打破2項區級、校級記錄。
2、語文教學方面：獲得嶗山區優秀課比賽二等獎;指導的2名學生作文在嶗山區首屆中學生作文大賽中獲得一等獎;語文集備組中何敬業老師出過嶗山區公開課;語文組被評為街道優秀教研組。
酷熱的夏天已經過去，涼爽的秋天漸漸轉為寒冷的冬天，轉瞬間四個月已經過去了，在成為一名新的國中教師的這四個月，從一開始的興奮、緊張、激動、到現在的遊刃有餘，彷彿就是一個個片段閃過腦海。
記得來學校報到的第一天，張校長就對我們新老師進行培訓，使我們更好的瞭解國中生的成長，性格習性，也教會我們怎樣更好的與孩子們相處，漸漸地那個忐忑的心逐漸安定下來。
作為一名體育老師，課前還在糾結室內課還是室外課，第一次室內課效果好，可是怎樣才能上好室內體育課;直到上講臺才發現，無論再多的模擬，從真正站在講臺上面對學生的時候，才深深瞭解學生到教室的角色轉換。作為一名年輕的教師，我秉持者謙虛謹慎，不懂就問，多向老教師學習請教學習，從各個方面提升自己，積極參加教育教學研究活動，不斷積累自己的教學經驗和理論知識;現在我已經可以獨自面對教學中的突發狀況，更好的上好體育課。
教學工作是一項常做常新、永無止境的工作。既然選擇了做一名人民教師，就要從心底熱愛這份職業，愛學生，通過這次培訓使我更加清楚地認識到自己的使命，在教學工作中努力做到
一、愛國守法
熱愛祖國是每個公民，也是每個教師的神聖職責和義務。建設社會主義法制國家，是我國現代化建設的重要目標。要實現這一目標，需要每個社會成員知法守法，用法律來規範自己的行為，不做法律禁止的事情。學校每週進行升旗儀式,在國旗下宣誓,做一名對社會有用的人。
二、愛崗敬業
沒有責任就辦不好教育，沒有感情就做不好教育工作。我會始終牢記自己的神聖職責，志存高遠，把學生個人的成長進步同社會主義偉大事業、同祖國的繁榮富強緊密聯絡在一起，並在深刻的社會變革和豐富的教育實踐中履行。
三、關愛學生
親其師，信其道。沒有愛，就沒有教育。教師必須關心愛護全體學生，尊重學生人格，平等公正對待學生。對學生嚴慈相濟，做學生良師益友。保護學生安全，關心學生健康，維護學生權益。讓學生在二中的校園裡健康快樂的成長。
四、教書育人
在資訊飛速發展的今天，學生不僅要掌握理論知識，更要有適應社會，隨機應變的適應力，面對挫折的承受力能力，作為教師必須遵循教育規律，實施素質教育。循循善誘，誨人不倦，因材施教。培養學生良好品行，激發學生創新精神，促進學生全面發展。
五、為人師表
在體育教學過程中，很多動作都需要先示範，學生模仿學習，作為教師更要注意自己的言行舉止，為學生帶好頭，明方向，做標杆。
六、終身學習
終身學習隨著時代發展的要求，終身學習是身為教師不可缺少的一部分，也是教師職業特點所決定的。教師必須樹立終身學習理念，拓寬知識視野，更新知識結構。潛心鑽研業務，勇於探索創新，不斷提高專業素養和教育教學水平。為此學校組織我校教師在衡水考察學習，12月在山東進行考察學習，受益匪淺。
數載求學，幾度寒窗，如今我終於實現了自己的教師理想，我是幸運的。來到二中，這裡有我的中學老師，班主任，校領導對我們關懷備至。我會更加發憤圖強。
我自小就很喜歡屈原的一句話，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。我相信在學校領導和老師的關心、幫助和指導下，將以良好的心態對待工作中的困難和挫折，努力學習，不斷充實自己，從一個老師應有的作風和品格出發，不斷追求自我完善。
在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的十八大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫療護理工作，較好的完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網路積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績，在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教科室老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領導，並確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關心和支援同事教學的教師。回想起來，有一些進步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，它應該發展自己的優勢和長處，克服其弱點。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：
1 精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
一、實習單位的簡介
大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧後迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依託大商百貨連鎖經營高階電器，現在已已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬頻網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們為美好的明天一起努力加油吧!”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這裡實習而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習內容
在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。
工作的第一天，正式的業務員都穿著統一深藍色帶有品牌標誌的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的衝擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，後敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關係基礎。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什麼要這樣的佈局呢?後我發現二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引遊離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活，第一天我初步的瞭解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年製造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我大概瞭解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的瞭解但是通過此次的實習我有了比較充分的瞭解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習瞭如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去影印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
三、實習總結
可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現了自己的人生價值。為我以後的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。
轉眼間，一個學期過去了，作為剛上崗的新教師，能在踏上工作崗位的第一年就擔任班主任這項艱鉅的工作是在我意料之外的。班主任是一個班集體的靈魂，班主任工作又是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，但它的平凡與繁瑣恰恰也蘊含著人生中的收穫與意義。
本學期，由於我年輕、缺乏經驗，班級的建設一直在摸索之中，期間有不少失誤，讓班裡的學生跟在我後面多吃了許多苦，多流了很多汗，也讓學生的家長們多操了很多心。但是老教師殷切的關懷和指導、家長們發自內心的的支援和理解讓我在工作上一直充滿了熱情和積極性。回顧這一學期的班主任工作，我本著形成良好的班風學風和促進學生全面發展的目標，主要做了以下幾方面的工作：
一、深入瞭解學生，搞活課堂教學
從20__年至今和孩子們相處三年半，幾年的班主任工作，我深入班級，每天早來晚走，通過任課教師及家長，瞭解學生方方面面的表現。在長期接觸中，我瞭解到：我們班大部分的學生的學習習慣已經養成，平時好講好動，較調皮，各任課教師反映課堂上卻很積極樂觀，針對學生的個性特點，我在教學過程中作了一些針對性措施，在我的課堂上，在教學內容裡也少不了我的德育教育，多給班委說話的機會，培養學生的班級管理能力，讓他們隨時隨地感受四三班就是他們快樂的“家”。
二、學習優秀班主任工作經驗，抓好班級管理
要做好班主任工作，並不是件容易事，因為班主任工作繁雜、瑣碎的事較多，如果掌握不好方法，會做很多重複性工作。因此，我在工作之餘，認真鑽研班級管理經驗，積極進行實踐，力求把每件事處理好。每每開學初，我與學生一起學習《國小生守則》《國小生日常行為規範》，重組班幹部集體，確立了值日生輪流值日，為了能充分調動學生的積極性，培養學生的各方面能力，我讓每個值日生在工作期間選擇一項工作進行主抓，並讓班幹部協助其工作，這樣既調動了學生工作的積極性加強團隊精神，培養其工作的責任感又從中挖掘學生的潛力，培養了更多優秀的小幹部。為三班56個孩子創造一個良好的學習和生活的“家”。
三、言傳身教，培養學生主人翁意識
在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。我班學生平時的生活習慣還可以，比如在學校、教室看見地上有紙，都要撿起來。每當這個時候，我看見這樣的事件我就表揚，一個、兩個、三個……，三班每個學生都整理好自己的一片“天空”。漸漸地全班同學都養成了這種良好的習慣，誰往地上扔一塊紙屑，馬上有人譴責他，大家都把破壞班級衛生看成是可恥的事。全班同學都有了為班爭光的集體榮譽感。教育學生講文明懂禮貌，那麼我也會主動跟學生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。有時會輕輕摸一下孩子的頭。孩子見了我也會親近的走進我。我想：這樣的一種正面影響一定能有益學生的發展。在三班這樣的“家”裡，孩子們會越來越快樂!
四、重視對後進生的教育工作
三班的宗旨：“不讓每一個孩子掉隊”。針對每一個學生的基礎和特點，進行正確的指導和必要的幫助，使每個學生都能得到良好的充分的發展。我利用課間、休息時間找那些基礎較差的同學談心，深入細緻地做他們的思想工作，讓他們樹立學習的信心和勇氣，幫助他們制定學習計劃，和劃分學習小組，提高他們的學習成績。每週我進行兩次英語作業檢查，一次科學檢查，使孩子們全面發展。
加強家校聯絡。孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯絡，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策，與多位家長進行交流。
五、不斷更新教育觀念，努力提高自己的業務水平
在課程改革中，要求教師在教學中必須有新的理念、運用新的教學方法，才能適應培養創新人材的需要，才能為學生的終身發展負責。重視學生的自我鍛鍊和個性發展，使全體學生的潛能得到的發揮，使每名學生都能得到應有的發展。只有過硬的業務能力，在學生面前才有威信，才有利於班級的管理。所以樹立終身學習的思想，瞭解國內外最新的教育動態，努力提高自己的業務水平，為班級管理創造更有利的條件。工作中我不斷向有經驗的班主任請教，總結班主任工作經驗，用科學、合理、有效的方法指導班級工作，使班級工作不斷煥發新的活力和有新的起色。
這就是我上學期的班主任工作中的得失體會。我做的還很不夠，有時缺少了會發現的眼睛，因此才讓班級管理出現了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠。有人曾說，能發現問題，並解決問題，就是一個成長進步的過程。通過幾年班主任的學習鍛鍊，相信在以後的工作中，我將會以更大的信心和熱情投入到其中。
一、本週工作總結：
從週一入職以來，作為公司新進員工的我，在公司領導和同事的關心和幫助下，對公司和部門有了深刻的瞭解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，下面來回顧這一週的工作：
1、瞭解和學習企業文化、考研方面的知識。
2、下市場跑業務，本週市場主要針對醫院。
3、支援公務員市場，哈爾濱中級法院和黑龍江司法警官學院公務員考試現場確認。
二、下週工作計劃：
在之前的一週中，深知自己還有很多方面的不足，包括業務知識、市場推廣等等方面急需我去提高。下面是下一週的工作計劃：
1、鞏固之前所學習的業務知識，努力學習更多的關於考研或者公務員方面的知識。
2、努力向領導和老員工學習市場推廣營銷方面技巧，使以後的市場推廣營銷過程中可以遊刃有餘。
3、由於近段時間公務員省考面試，人員緊張。下週進一步無保留的支援公務員市場。通過支援他們，進一步的學習關於無論是公務員或者考研市場方面的知識和技巧，儘快讓自己業務成熟起來。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支援和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水平。
三、問題與建議：
這一週初步對本部門的結構和框架有了初步瞭解，對關於考研方面的知識也有了初步認識。但是還是有一些知識不是特別懂。
建議：等這段公務員省考面試過後，公司會針對新進員工做一個具體的入職培訓，加深對企業和部門相關知識瞭解。
四、其他(經驗分享及感想感悟)：
新工作的這一週緊張而又迅速的過完了，還記得剛來時的心情，緊張、焦慮、不太自信、有些迷茫。可是一週過去之後，通過部門領導的細心關懷和同事的互相幫助和友愛，剛來時的心情已然消逝。伴隨而來的滿滿的信心和對未來的無線熱情和憧憬。我堅信，通過我個人的努力和領導同事的幫助，我一定能夠做的比之前更好。但是人無遠慮必有近憂，我也看到了自己的不足，我會努力的學習，用知識和技術來武裝自己，讓自己能為公司做更多有意義的事，所以請領導放心。有不妥之處，還請領導指正。
我從事班國中主任工作已經有幾年的時間了，而且前一段時間我還參加了班主任培訓，通過學習培訓，我對於班級管理工作我有一些自己的看法。面對13、14歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作並把自己從繁重中儘量解脫出來，那麼，如何開展國中班主任工作就至關重要。下面我談談自己本學期來工作的體會。
一、用愛心對待每一個學生
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”班主任要善於接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基矗研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。
接到本班的這些學生，有的老師說：“你們班有很多問題學生。”我聽了心中也涼了一大截，再想一下，這也已經是事實，是沒有辦法改變的，於是我就對這些問題學生特別注意，對於他們的學習，生活等及時予以幫助，對這些學生的性格對症下藥。、這些學生以前都是不做作業。對於，我對其進行了一些教育，他不愛說話，但是數學成績還不錯，只是不愛學習文科，我對其進行一些文科知識的應用教育。告訴他學習文科的好處及用處，有一段時間，他的作業完成的還是相當及時的;x同學我針對其能力，給他安排了一個副班長的職務，使他能夠約束自己，使自己樹立一個好的榜樣，所以上個學期其學習與以往相比有了很大進步。還有其餘一些問題學生都有一定的進行，而且有的學生還改掉了一些壞的學習習慣。
在研究學生的過程中，我們班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你既新近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那麼，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、建立良好的班級管理組織
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小幹部決定的。小幹部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地選拔和培養幹部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕鬆。
當選的幹部應具有較強的號召力和自我管理能力。幹部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養：其一，要大力表揚幹部優點，宣傳他們的先進事蹟，幫助小幹部樹立威信;其二，在鼓勵幹部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求幹部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即“以點帶面”;其三，培養幹部團結協作的精神，要能夠通過幹部這個小集體建立正確、健全的，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。我班的班幹部開始是由班級學生投票選舉的，只有副班長是老師擬定的。這也是針對不同學生進行的一次個別調整。作為班幹部自己首先要以身作則，有的班幹部戴上這個頭銜以後還可以約束自己的行為，改掉一些毛病。我班的班長：，自己學習成績優秀，而且還有一定的管理能力，對工作認真負責，有號召力，能得到全班學生的認可。同時我對其進行精心培養，大力發揚班幹部的作用，指點他們一些工作方法，提高自身的各種能力。在平時開班會的時間指導他們先對本班工作進行自我總結。各個班幹部對自己所管轄的工作範圍的工作進行總結，然後發揮全班學生對各個班幹部的工作能力進行評價，使全班每個學生都參與本班管理工作。及時進行批評與自我批評，使自己在日常的學習和生活中改正一些不良的習慣。
三、加強常規學習和合理對待一些問題學生
做有責任的班主任，就必須分析班內學生的優勢與劣勢，分析如何讓學生揚長避短，如何把學生的劣勢得到改變，這就要求我們班主任時時刻刻關注班中的每一位學生。瞭解班風、學風，瞭解全班主要的優缺點並分析其原因所在，瞭解家長對孩子的關心，及時瞭解並找到亟待糾正的弱點;二要研究學生的個性特徵(包括能力、氣質、性格、愛好等)，瞭解個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要紮實有效地加強一個學生的常規訓練。訓練的內容包括《中學生守則》和《中學生日常行為規範》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規、參觀常規以及路隊常規等等諸多方面。結合學校的校訓對學生進行常規訓練。日常行為的訓練要通過集體或個人、單項強化或全面優化相結合的方式進行(根據具體情況選擇)，務必使每個學生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現出“活而不亂，嚴而不死”的良好班風班貌。
俗話說：辦法總比問題多。在班級管理的過程中，肯定會遇到這樣或那樣的問題，我們班主任就應該不是畏縮不前，而是勇往直前。當然，在處理學生的問題時，應該講究方法，我們班主任應該採取貼近地皮、草根化的方法，即貼近學生，蹲下來與學生交談，傾聽學生的心聲;班主任應把自己看成是長大的兒童，多到學生中去，多到班級中去，與學生一起實踐，一起思考;班主任要以身作則，榜樣的力量是無窮的，班主任的一言一行都會對學生產生潛移默化的影響，尤其是國中學生，他們的模仿能力很強，更應該為人師表。班主任要求學生做到了，自己首先應該做到，要求學生不做的，自己首先應該不做。
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