一、積極開展科學發展觀學習，努力解放思想，開拓創新。
根據管理局學習活動的安排部署，我們後期中心積極開展學習工作，通過學習有關檔案、書籍、報刊，進一步夯實了理論基礎，拓寬了知識面，提高了政策領會能力，增強了服務意識。在深入貫徹落實科學發展觀活動期間，我中心同志認真參加學習會、座談會、外出學習10餘次、撰寫有關理論文章、學習心得、調研文章。通過開展學習活動，提高了我中心全體幹部職工的積極性、責任意識和服務意識，為提升機關後勤服務水平注入了強大動力。
二、團結協作順利完成後勤保障各項工作
中心日常工作有各種費用的收取和繳納;財務管理;物資庫房管理;書信、書刊、報紙的收發;食堂管理和提高菜品質量工作;裝置維修保養和換季大檢修;衛生保潔;會議服務等，都順利地進行，這些工作都是我們後勤服務中心的日常基本工作，在今年的工作中我們認真負責的保證了這些基本工作的正常執行。
1、今年14月，中心共完成各類大、中型會議的安排和接待任務共491場次，重點保障了區裡召開的人大會、政協會等，接待參會人員7.7萬餘人次，收入約17.7萬餘元;為進一步做好國有資產執行管理。使國有資產繼續增值保值，我們重點做好寫字間、門面租金的催繳上交工作，房屋出租利用率非常高，目前，完成寫字間、門面出租收入約45萬餘元;我中心為全區車輛保險118輛;完成大黃路28號住宅產權登記辦證和參加屋面拆違工作。收取各部門衛生用品攤銷和洗滌費2多萬多元。
2、為幹部職工提供優質餐飲服務。為做好機關飯堂的餐飲服務工作，我們做了以下幾方面工作。增強服務意識，督促民生公司提高烹調水平，促進餐飲服務上臺階，每天提供早中兩餐，日就餐人數約450人次。執行嚴格的衛生制度。為確保餐飲衛生，我中心層層把關，抓細節，嚴把採購進貨關，保證採購原料的新鮮。堅持每天對各類蔬菜、肉類進行驗貨過稱，定時對就餐大廳、包間進行清潔;聽取機關幹部的意見，努力保持菜色的新鮮可口和多樣化。為機關各部門職工熬製綠豆湯和酸梅湯、發放汽水飲料1200餘人次。
3、為了提高機關綜合大樓、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務水平，我們推進服務工作社會化，引進物業管理公司對機關大樓的服務工作進行管理，積極配合做好物業管理市場調研和相關材料的收集工作，為即將開展的物業公司選取做好前期工作，屆時，機關服務工作將踏上一個新的臺階。在今年的工作中，我們加強上崗工人培訓，包括電工7人、電梯工4人、二次供水管理人員1人換證，餐飲工作人員堅持培訓上崗，持證上崗。後勤中心全年不間斷維修服務，認真履行工作職責，加強巡查維保力度，完成辦公區內配電室、中央空調機組、電梯、熱水機組、冷卻泵、樓層電氣控制箱等重要裝置的維修和維護工作，保障了安全，同時完成了三個辦公區域水、電、氣、通訊裝置等日常報修工作，哪裡有報修就趕到那裡處理，做到安全生產無事故，報修處置無拖延。及時發現和處理故障隱患，對各種裝置日常維護保養進行緊固、潤滑、防腐處理，及時妥善地處置了負一層機房噪音擾民問題和金湯街辦公樓空調水無序散流治理，得到領導和群眾好評，全年完成以下較大維保任務，電梯維保72次、配電室維護12次、空調機組維保31次、消防系統維保24次、廣告牌維保12次、清掏化糞池4次、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次並檢驗合格，大樓外牆清洗保潔工作1次，做好相關維護資料的收集整理工作。春節、國慶節、等節日前夕，做好職責範圍內的各項自查自糾工作，加大力度查詢安全隱患，發現隱患及時整改。
4、在衛生保潔工作中，堅持認真履行保潔工作職責，注重服務意識的培養，做到文明禮貌，識大體顧大局，在工作中團結互助，做到勤巡查、勤保潔，隨時保持責任區域內的環境整潔，為機關工作提供乾淨整潔的工作環境，並做好防火、防盜工作，在兩會、及五個重慶重要會議期間，更是加大樓層和會議室的保潔力度的，根據服務要求，做好人員的合理調配，大量配合物管報修，清洗窗簾、座套、床單等770餘套，收取增量保潔服務費用25965元，全面完成了保潔服務工作。在工作中做到拾金不昧，拾到他人遺失的錢包、皮包、手機、照相機、存摺、現金等物品，全部及時上繳或歸還失主。
5、參加物管、保潔全體人員安全培訓演練活動、義務消防隊員、各樓層保潔員和會議服務員參加了消防知識培訓。此外，組織了物管員工進行安全知識學習。為了保證安全的工作環境，防止人身傷亡事故的發生，發現各種違章及時制止，今年沒有發生安全事故。
三、明年的工作打算
1、加強中心內部建設和管理，努力改進和提高中心各項服務水平並長抓不懈。
2、堅持管理、保障、服務的理念，積極參與後勤工作社會化改革，開創中心工作新局面。
3、繼續挖潛，使節能降耗工作取得更大的實效。
4、加強中心自身宣傳和服務內容宣傳，爭取得到更多幹部職工的理解和支援。
在廳黨組領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習領會黨的xx大、xx屆四中全會和省委九大、九屆七次全會精神，緊緊圍繞四加快三加強的林業總體工作思路，按照機關事務管理體制改革的總體要求，堅持服務大局，服務機關，服務職工的宗旨，圍繞廳機關中心工作，加強機關事務管理效能建設，狠抓管理、保障和服務工作，全面履行機關事務管理職責，嚴格執行國有資產委託代管各項規定，為機關公務活動提供了強有力的後勤保障，較好地完成了省林業廳年初下達的各項工作目標。
一、圍繞中心，突出重點，認真抓好廳機關辦公樓綜合維修。省林業廳機關辦公樓綜合維修工程作為災後重建的重點工程、學習實踐科學發展觀的民生工程、城鄉環境綜合治理進機關活動的重要內容，在省政府機關事務管理局的關心、支援和幫助下，由省林業廳機關後勤服務中心具體組織實施，於20xx年3月18日正式啟動，20xx年9月26日竣工，並及時約請專案設計、監理、建設、施工、紀檢、監察等相關單位和部門進行了工程驗收和認真總結。省林業廳機關辦公樓維修工程專案的方案論證、審批立項、組織實施等堅持從大局出發，統籌兼顧，認真聽取機關各部門、各單位對辦公條件的要求建議。在搬遷用房嚴重不足的情況下，科學設計搬遷方案，科學組織實施工程維修，根據實際情況將辦公樓分為南北兩段，採用分段隔離的辦法，分步實施維修。既保證維修工程施工，又保證了機關辦公，最大限度的減少了施工對辦公造成的影響，同時緩解了搬遷過渡用房嚴重不足的突出矛盾，還節約辦公過渡用房租金120萬元以上。為最大限度減少工程施工使用材料對人體造成的不良影響，該工程廣泛採用了有質量安全保障的各類節能環保建築材料。在設計、裝修上採用節能技術，體現節能工藝，保證工程維修全過程節能降耗目標的實現。工程總體完工後，還約請相關部門對工程質量、室內空氣質量等專案進行了檢測，所有檢測指標全面達標，滿足使用要求，體現環保理念，得到了機關職工的一致認可。
同時，在維修經費嚴重不足的情況下，根據廳黨組的部署對機關2號辦公樓的公共部分進行了維修改造，最大限度地改善了機關及相關事業單位的辦公條件。
二、軟硬兼施，落實責任，切實抓好經營性資產委託代管。針對機關事務體制改革存在的問題，從強化管理和改善硬體設施方面入手，努力克服經費不足，人員不穩，前途不明的困難，主動出擊，尋求突圍，改善生存發展條件，租金收入有較大幅度增加。20xx年度平均租房率達90%以上，預計租金收入可完成330萬元，保證了中心正常執行開支，維護了職工隊伍穩定。一是爭取國有資產主管部門按照非經營性資產有償使用的要求對林葉商務樓繼續實行委託代管，收益上交的經營管理模式。二是不斷提高服務水平，改善服務態度，維護商務樓和諧、安全、舒適的經營環境。科學合理的進行廣告宣傳投放，提升林葉商務大樓的市場知名度和信譽度，引進客戶特別是優質客戶。三是加強物業管理隊伍素質建設，強化資金監管和收繳，有效防止國有資產流失。四是嚴格執行國有資產有償使用收支兩條線的規定，按時足額向財政上交收益。20xx年核定人員支出專項維修和稅費後定額上交收益75萬元。五是遵循新的消防安全規範，對林葉大樓樓層消防疏散通道進行了改造。林葉大樓4、5、6層消防通道橫向改造貫通後，解決了A、B座之間原有消防設施相對獨立和單純依靠縱向通道疏散的缺陷，實現了橫向疏散與縱向疏散的有機結合，為緊急情況下人員疏散和轉移提供了更加有利的硬體環境，進一步提升了林葉商務大樓應急消防疏散能力。
同時，著力抓好省林業廳授權國有資產管理工作。一是嚴格執行房地產、車輛等國有資產清理移交後實行統一管理的各項規定，確保管理有序、處置有據，無人為毀損和資產流失現象發生。二是及時召集廳屬7家參公管理的事業單位傳達學習了省政府機關事務管理局《關於省級機關參照公務員管理單位國有資產產權移交工作的通知》(川府管發〔20xx〕146號)等檔案和主管部門、廳領導指示要求，牽頭組織並積極協助做好相關國有資產的清理移交工作。三是對機關供水系統進行了維修改造。受20xx年汶川大地震的影響，地下供水網管受損，經過數月連續觀測，地下供水網管暗滲現象與日俱增，致使用水計劃嚴重超標，僅20xx年4月至20xx年4月間就四次申報用水指標。鑑於此，20xx年4月啟動了機關供水系統的維修改造，爭取年底前完成。四是積極配合森林防火指揮部、林規院林產工業設計所等單位完成了森林防火資訊監控專案建設初步設計，並跟蹤專案資金到位情況。
三、創新管理，協同推進，提高公務用車保障能力。中心共管理有20多輛車，17個駕駛員，統籌集中排程，派、用、修明確職責，把車輛安全管理預防事故擺在突出位置，常抓不懈，執行車管規定，促進車管工作規範化、制度化。一是認真落實交通安全責任制。年初逐級簽訂交通安全責任書。即中心主任與車輛管理科科長、車輛管理科科長與駕駛員分別簽訂責任書，落實交通安全責任。二是堅持安全學習和理論學習。分管主任與車管科長一起定期組織駕駛員安全學習、理論學習，強化安全意識、責任意識和服務意識，不斷提高交通保障水平。三是加強車輛油耗定額和定點維修管理。嚴格執行油料消耗定額、定點維修和使用公務卡管理制度，用好油料和維修資金，確保車況良好。四是加強駕駛員業務技能培訓，鼓勵駕駛員參加專業培訓、考工考級。20xx年又有2名駕駛員參加了技師考試，有效提升了駕駛員隊伍業務素質。五是狠抓酒後駕駛專項治理。對嚴防駕駛員酒後駕車進行專題研究、專門佈置、專項檢查、消除隱患，強化領導，落實責任。通過組織車輛管理科全體駕駛、管理和技安人員認真學習、深入分析杭州、南京、黑龍江、成都等地發生的醉駕典型案件，剖析原因，認識危害，吸取教訓，時刻繃緊安全駕駛這根弦，確保交通安全責任落到實處，取得實效。為機關公務活動提供了有力的交通保障。截止4月25日，已安全行車 42 萬公里，無特大事故的發生，服務物件滿意率達95%。
四、立足大局，深化服務，抓好機關駐地供水、供電、供氣和衛星電視傳輸工作。我中心把轉變作風、紮實為機關幹部辦實事作為根本任務，牢固樹立服務意識。一是認真落實水、電、氣和衛星電視傳輸值班制度，及時排除爆管、斷路、短路險情，防止非法訊號干擾。二是強化公用水電管理，加大節約用水用電宣傳力度，及時分攤和代收繳交費用，避免因欠費引起的停電停水，極大減少了機關和事業單位的事務性工作。三是強化線路、管路和裝置的日常巡查，預防跑、冒、滴、漏和消防安全事故發生。四是以人為本，方便使用者交費。定期組織收費人員在一樓老幹部活動室收費，方便行動不便的老同志交費。五是認真落實行政效能建設各項規定，全年故障排除率95%，中小故障在24小時之內排除。
五、提高認識，細化管理，推動節能型機關建設。我廳機關是一個能耗大戶，我們統一思想，提高認識，明確任務，努力完成剛性指標。一是加大節能減排宣傳力度，組織開展首個能源緊缺體驗日活動。通過懸掛踴躍參加8?12能源緊缺體驗日活動大型橫幅、展板展示等形式，進一步強化幹部職工對節能降耗工作重要性和緊迫性的認識，激發廣大幹部職工參與活動的積極性和主動性。通過當日停開空調、公共區域照明、非公務活動用車，倡導以步代車等方式，讓幹部職工親身體驗能源短缺給工作和生活帶來的重要影響。二是加強辦公用房和公務用車能耗診斷，提醒機關工作人員在冬季和夏季辦公室使用空調溫度不超過控制溫度;辦公室無人或下班離開辦公室時做到人走燈滅、斷電、關水;作好辦公樓夜間關閉後的清場工作，確保無長明燈和未關閉的空調，淘汰高耗能裝置，推廣使用節能照明燈具和辦公裝置，使用節水環保水龍頭。三是對機關公務用車油耗實行定額管理，區別車型合理確定油耗定額。對油耗低於定額的進行獎勵，對超油耗定額的按市場價由駕駛員本人負擔油費。四是開展節水宣傳週活動，並獲得先進單位稱號。加強供水管線的檢查維修，減少爆管事故和滲漏的發生。確保機關駐地自來水五是實施節能改造。在辦公樓維修、改造、設計、裝修、材料等方面，採用新型節能技術和設計，使用節能材料，採取節能工藝施工，保證工程全過程的節能降耗目標實現。
六、內外兼修，服務機關，切實抓好城鄉環境綜合治理進機關相關工作。以提高機關事務管理水平為目標，在工作中執行首問責任制、限時辦結制、責任追究制三項制度，輕形式、重效果，逐個崗位、逐個環節，領導和部門掌握工作動態，隨時抽查，今日事今日畢，在職責範圍內努力為大家排憂解難。一是加強職工隊伍建設，開展新進職工崗前培訓。7月初，利用兩天時間，採取領導講、部門負責人講、互動討論、脫產封閉的形式，按照加強職工隊伍機關事務管理能力建設的要求，重點對四川省情、林情，中心組織架構、管理體制、管理方式，機關事務管理相關政策、法規、制度等進行了學習解讀領會，進一步提高職工隊伍思想政治素質和業務工作能力。二是嚴格遵守國家和省廳關於黨政機關公文處理、交換的相關規定，認真做好機要和郵件交換、收發工作，保證政令暢通。嚴格遵守國家保密法規，保證公文安全、準確、及時投達。上半年收發差錯率低於5。三是協助有關部門完成了20xx年度廳機關各部門的報刊徵訂工作。認真抓好機關處室報刊收發工作，收發差錯率低於5%。四是加強門衛值班和機關駐地辦公區、住宅區院落巡邏，預防消防、安全、治安事件發生。全年未發生火災、水災、盜竊等安全事故。五是做好清掃保潔和環境治理工作。聘請專人每天對院落進行清掃保潔，及時清運積存垃圾，開展了春秋兩季滅鼠和夏季防疫消殺工作。六是切實抓好城鄉環境綜合治理進機關各項工作。省林業廳召開城鄉環境綜合治理進機關活動7月初正式啟動，及時組了建工作機構，精心研製了活動方案，確定了5大工作重點。活動期間，向機關廣大職工、居民朋友發出城鄉環境綜合整治進機關活動《倡議書》500餘份，並在機關職工中廣泛開展我為建立整潔優美的工作環境作貢獻主題活動。認真治理五亂。即， 工地亂象、車輛亂停、 垃圾亂扔、小廣告亂貼、 攤位亂擺。對機關駐地6000多平方米綠地內的花草、樹木進行了修剪、殺蟲、除草、施肥、澆水等養護作業，先後補栽補植花草樹木近千株，更新改造綠地近500 平方米，為機關職工和社群居民創造了更加優美的辦公和人居環境。投入資金0.8萬餘元，約請具有資質的保潔公司組織進行辦公樓、天力商務樓等樓面6000平方米進行了清洗，機關整體形象得到進一步提升。經複查，廳機關駐地獲金牛區愛衛會環境衛生四星級院落稱號，機要收發在省委政府機要交換站連續5年獲先進表彰。我廳獲金牛區人北辦事處安全生產和消防安全工作先進單位稱號。
七、以人為本，聯手互動，進一步強化機關職工住房保障。積極推進廳機關和相關事業單位職工住房貨幣化補貼，把改善職工住房條件作為後勤中心深入踐行科學發展觀，以實際行動為職工辦實事、辦好事的一項重要任務，並放在重要位置，積極配合省政府機關事務管理局統建中心就職工住宅建設努力創造條件，積極爭取解決住房改革中的遺留問題，目前已解決土地置換和權屬障礙奠定了立項基礎。
今年以來，後勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點管理，使全礦後勤面貌得到了進一步改善，也使員工的生活質量得到了明顯提高。
一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業初具規模
今年以來，我們後勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環境衛生為重點，以建立集團公司最佳、全煤系統一流的現代化園林式旅遊礦井為目標，精心組織、真抓實幹，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
一是狠抓了綠化，我們對全礦的綠化進行了短期、長期規化，分步實施，一年來共植樹1389株，延長綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個公園的綠化進行了科學合理的規化，使這兩個公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閒娛樂的好場所。我礦被集團公司授予“礦容衛生十佳單位”、“綠化先進單位”，被市評為“綠化先進單位”，榮獲山西省“造林綠化先進單位”稱號。
二是狠抓了環境衛生，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發和重大食物中毒事故，其他傳染病發病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過去的90%提高到了100%。我礦被市評為“建立國家衛生城市先進單位”，榮獲山西省“愛國衛生標準單位”稱號。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿市場，嚴格“門前三包”制度，同46家單位和個體經營戶簽定了“門前三包”責任書，並推行了“三定一包”管理，市場和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建築37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風。第三是整治了亂擺推點，取締馬路市場6處，交通和社會秩序明顯好轉。第四是整治了亂貼亂噴亂髮廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂髮廣告78人次，處罰27人次，沒收噴廣告機6臺，廣告2萬多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車輛80多臺次，全礦地面環境煥然一新。
二、強化住房管理工作，確保了房改順利進行
一是組織了對採煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。按照集團公司採煤沉陷會議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶進行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武裡、馬武溝、晉南里、西華里四個沉陷區共上報受損戶數2370戶，面積達9.8萬平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關係到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開始，首先我們向全礦各單位轉發了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進行了宣傳播放，在平安廣場舉行現場諮詢活動，向職工家屬發放宣傳資料300餘份，同時在房地產科設立諮詢辦公室，由專人負責諮詢，解答問題。按照集團公司房改有關公房出售程式，向住戶發放房改申請表3000餘份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實行分片分期辦理，採用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450餘戶辦理了購買產權手續，已發放新的全部產權證書83戶。同時為了房改期間職工能夠及時使用住房公積金抵繳購房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬元，XX年度匯繳236.48萬元，向退休職工發放公積金24.80萬元。
三、強化供熱管理，保證了冬季全礦生產生活的正常供熱
第一，按時完成了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、採暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織，成立了檢修工作領導組、質量驗收領導組等相關機構，加強了對這一工作的領導和監督，供熱科內部也成立了考核領導組，保證了各項檢修任務的圓滿完成。
第二，開創了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規定時間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內部考核管理辦法》、《供熱科幹部值班制度》，加強了對供熱部門的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了幹部值班、查崗、蹲點制度，提高了幹部的責任心和工作質量，同時堅持上門走訪使用者的優良作風，分組分片深入居民區進行供熱情況調查，及時解決供熱死角問題和家屬反映的各類問題，從而提高了服務水平，確保了冬季以來的正常供熱。
第三，供熱安全質量標準化工作實現穩步前進。我們以人為本，對供熱部門41名水暖工進行了業務培訓，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術培訓，提高了員工的業務技能和安全操作水平。按規程規定對20臺鍋爐、7個分汽缸、58個安全閥等裝置儀器進行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全執行提供了保障。同時堅持經常性的標準化工作，時時處處按質量標準化要求執行，鍋爐房達標率工業區為90%以上，生活區為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示範區”，供熱標準化整體水平得到了長足發展。
四、改善服務、醫療、計生、兩學一舍等管理工作取得新進展
在醫療服務上，礦醫院制定了《礦醫院科室工作任務承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動了醫療系統各項工作。我們以醫療質量為中心，切實加強質量管理，全力落實6項業務制度，確保了醫療安全。我們強化三級急救管理，從人力、物力、財力及時間上保證工傷搶救治療，共搶救各類重症工傷9人。按照礦黨政關於報銷掛帳醫療費的安排，今年共報銷掛帳醫藥費173萬元，減輕了重症病人的醫療負擔。今年，各項醫療指標完成情況良好，全年醫療經濟收入達69.9萬元。同時，礦醫院加強內部管理，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務水平，為患者提供了良好的就醫條件。
在計生管理上，我們認真貫徹落實黨中央、國務院計生座談會精神，以貫徹宣傳計生“一法三規一條例”為中心，全面加強計生機構隊伍建設，深化宣傳教育、強化基礎管理和技術服務，計生工作取得了可喜成績。計劃生育率達100%，綜合節育率達100%，獨生
子女率達86.34%。在三優管理上，我們堅持提高人口素質的政策，全面引導，嚴格要求，使工作落到了實處，認真開展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點。今年，我們按照上級要求，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，登記率達98.04%，有13名超生人員主動申報了超生問題，並按規定給予了相應的經濟處罰。在加強各項日常計生管理的同時，我們本著“面向基層、服務員工”的宗旨，建立了計劃生育政策諮詢接待日製度，設立了計生政策諮詢接待室，為員工主動實行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。
在兩堂一舍管理上，我們以服務職工為宗旨，努力為員工提供最優質的洗浴、住宿、就餐服務，並完成了各類檢查工作組及旅遊團隊的接待任務，同時落實創收自養指標，拓寬經濟收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創收自養任務。
在新的一年即將來臨之際，回顧本年所做的工作，以學習和踐行科學發展觀為契機，在加強財務管理，勤儉節約，科學合理的使用資金方面有了明顯的改善;最大限度的爭取資金，改善辦學條件，為學校的教育教學提供良好的後勤保障;不斷提高學校後勤人員的政治素質和業務水平，為師生們服好務;嚴格執行財務法規、制度，不做違法亂紀的事;抓好常規工作，突出重點工作，力求創新等幾方面取得了較好的成績。具體總結如下：
(一)財務工作：
1、嚴格遵守財經紀律和各項財務制度，認真做到依法理財，真實準確地上報各種表冊，為上級提供及時、準確的資訊和材料。
2、積極參加會計和報帳員培訓工作，不斷地提高自己的業務水平。學習和弄懂常用的法規、常務知識，提高業務能力，當好校長參謀，規範財經行為。
3、加強收費管理。嚴格按上級核定的標準進行收費，收足收齊各項經費並及時上繳專戶，杜絕了坐支和私設“小金庫”情況的發生。
4、加強預算外經費收支管理，各項收入都納入學校財務部門管理，支出嚴格執行校長“一支筆”制度，嚴格執行收支“兩條線”;嚴格按預算進行開支，節約經費開支，支出控制在合理的範圍內，沒有赤和新增債務現象發生，積極爭取教師福利和改善辦學條件資金，維護了教師們的合法權益，保證了學校的正常運轉。
5、加強管理，及時統計教育經費(如人員經費、公用經費等)使用情況，做到底子清楚，資訊準確，及時向校長彙報，為領導合理使用資金提供依據。每月對學校各項經費的收支進行公佈並張貼公示，做到財務公開化、民主化，並加強財務監督工作，接受大家的監督。
6、幹好報賬員工作，管好、用好現金，及時到核算中心報賬和核對資料，完成報賬員的各項工作;做好收支預算執行情況、實收實支情況、超收、減收、超支的原因、教職工的福利發放情況等財務分析;
7、完成了學校經費預算工作和經費決算工作;財政供養人員資料的收集、整理、錄入和上報工作;
8、加強了新教學樓資金的收入、支出管理，做到專款專用，不亂開一分錢，新教學樓資金的使用情況審計順利通過並受到好評。
9、順利完成了績效工資70%部份的兌現和及時補發在職教師1-10績效增資、退休1-10生活補貼發放工作。
10、其他工作：繼續做好每月的工資及時報送工作，確保了每月工資的按時發放;完成本年正常增加薪級工資填報並補發1-3月增資工作等。認真做好教職工醫療保險、養老保險和住房公積金的核算、變更、繳費、填製表冊等社會保障工作，解除了教職工的後顧之憂。完成了學生參加城鎮居民基本醫療保險的相關事項，保障了他們的合法權益。。
(二)設施裝置的管理及使用：
1、加強資產管理，新購物品及時上帳和入庫，做到帳帳相符，帳實相符，為期終做好清產核資工作作好了準備;
2、根據上級的指導，做好裝置購置可行報告，立項上報、積極爭取增加裝置，本年度通過各種渠道籌集資金225953.4元購置電腦、電視、書櫃、辦公桌椅、圖書、床及床上用品等裝置設施，大大改善了學校的辦學條件：
①、5月向上級爭取資金50208元購置床及床上用品，減輕了寄宿學生家長負擔，為秋季寄宿生的順利入住創造了必備條件;
②、9月向上級爭取資金24970元購置教師辦公桌椅，大大改善了教師辦公環境;
③、11月向上級爭取資金106900元購置學生電腦，大大促進了學校資訊科技教育發展;
④、通過爭取，5月中國水利建設集團向學校“留守兒童之家“捐贈了電腦、電視、書櫃、圖書等價值2萬元的物資，
⑤、9月以自有資金10942元購置幼兒玩具，增添了幼兒園裝置設施，為幼兒園的發展創造有利條件。
⑥、以自有資金4980元購置一臺膝上型電腦，提高了辦公效率。
⑦、分別以自有資金5153.4元、1800元和1000元購置新教學樓拉閘門、捲簾門和校門監控裝置，為學校的安全提供了保障。
⑧、11月投入14000元採購多媒體教學裝置一套，使學校多媒體教學質量有了明顯提高。
(三)確實抓好修繕工作，保證了教育教學順利進行。
1、本年協助完成了新教學綜合樓的修建工作。新教學綜合樓修建的進展非常順利，並於春季就投入了使用。
2、本年通過各種渠道籌集資金63679.8元抓好了學校日常修繕工作：
①、為確保新教學樓和幼兒園春季按時正常投入使用，支出修繕費用24731.8元(其中，新樓接電線材料、工時費2400元，新樓教室、辦公室標語、制度牌製作費7400元，幼兒園寒假裝修工時費及春季開學搬桌椅櫃、洗廁所、打掃衛生請工人工時費14731.8元。)。
②、投入8945元購花草對新教學區栽花種草，綠化美化校園，使全體師生在一個優美的校園中工作和學習。
③、為確保我校“留守兒童之家”捐贈儀式的如期開展，投入4058元對“留守兒童之家”圖書室、閱覽室等進行了裝修。
④、利用自有資金13922元完成幼兒園暑期安裝雨棚、鋁合金窗，校門改造、裝修等工作，幼兒園環境有了進一步改善。
⑤、以自有資金120xx元完成：寄宿樓製作鋼架、鋼繩、安裝防護欄;伙食團安裝防護欄及麵點房裝修;微機室安裝防護欄。為師生的安全和學校財產的安全提供了有力的保障。
(四)學校食堂工作：
加強學校食品衛生安全工作。堅決按市教育局、市衛生局關於學校食品衛生安全的九項制度和十九條規定執行。加強對食堂管理人員和從業人員的教育培訓，堅決按省市教育主管部門的要求，執行大宗食品原材料的定點採購和索證制度，自覺接受食品衛生監督部門的檢查和監督。衛生和安全歷來是食堂管理工作的重中之重，因此要求食堂管理員和炊事員嚴格按食堂管理制度執行，從購買食品、食品存放、衛生保障工作都必須按要求去做。重點做好防毒、防盜、防壞人破壞等安全工作，制定和完善各項制度，明確崗位分工，實行崗位責任制;制定食品採購合同，積極支援和鼓勵工作人員參加技能學習和培訓，接受衛生部門的檢查。確保了本年沒有發生一起不安全事故。
(五)落實安全工作，嚴防事故的發生：
後勤人員每人都要嚴格履行學校制定的安全責任書，從參與安全管理工作，到做好防盜、防火工作，並做好了防盜防火等各種準備。隨時對學校建築、電線、等進行檢查，把發現的隱患及時上報，並及時進行了消除。
(六)、做好學生預防甲型h1n1的各項工作:
1、組織購回並儲備預防甲型h1n1的各種用品中：如紅外體溫測溫儀、口罩、藥黽、消毒藥水、體溫計等。
2、協助完成每日早、中、晚學生身體狀況檢查工作。
3、組織人員定期對教室、辦公室進行消毒。
總之，我們忙忙碌碌走完了，但看到煥然一新的學校，我們感到無比的欣慰和充實。展望來年，我們將繼續結合新時期辦學的要求和規定，虛心學習，認真領會，同教職工和後勤人員進行積極的交流和溝通，真誠接授大家提出的意見，不斷提高服務意識和水平，為教育教學服務作出應有貢獻。
今年以來，後勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點管理，使全礦後勤面貌得到了進一步改善，也使員工的生活質量得到了明顯提高。
一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業初具規模
今年以來，我們後勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環境衛生為重點，以建立集團公司最佳、全煤系統一流的現代化園林式旅遊礦井為目標，精心組織、真抓實幹，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
一是狠抓了綠化，我們對全礦的綠化進行了短期、長期規化，分步實施，一年來共植樹1389株，延長綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個公園的綠化進行了科學合理的規化，使這兩個公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閒娛樂的好場所。我礦被集團公司授予“礦容衛生十佳單位”、“綠化先進單位”，被市評為“綠化先進單位”，榮獲山西省“造林綠化先進單位”稱號。
二是狠抓了環境衛生，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發和重大食物中毒事故，其他傳染病發病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過去的90%提高到了100%。我礦被市評為“建立國家衛生城市先進單位”，榮獲山西省“愛國衛生標準單位”稱號。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿市場，嚴格“門前三包”制度，同46家單位和個體經營戶簽定了“門前三包”責任書，並推行了“三定一包”管理，市場和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建築37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風。第三是整治了亂擺推點，取締馬路市場6處，交通和社會秩序明顯好轉。第四是整治了亂貼亂噴亂髮廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂髮廣告78人次，處罰27人次，沒收噴廣告機6臺，廣告2萬多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車輛80多臺次，全礦地面環境煥然一新。
二、強化住房管理工作，確保了房改順利進行
一是組織了對採煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。按照集團公司採煤沉陷會議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶進行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武裡、馬武溝、晉南里、西華里四個沉陷區共上報受損戶數2370戶，面積達9.8萬平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關係到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開始，首先我們向全礦各單位轉發了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進行了宣傳播放，在平安廣場舉行現場諮詢活動，向職工家屬發放宣傳資料300餘份，同時在房地產科設立諮詢辦公室，由專人負責諮詢，解答問題。按照集團公司房改有關公房出售程式，向住戶發放房改申請表3000餘份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實行分片分期辦理，採用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450餘戶辦理了購買產權手續，已發放新的全部產權證書83戶。同時為了房改期間職工能夠及時使用住房公積金抵繳購房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬元，XX年度匯繳236.48萬元，向退休職工發放公積金24.80萬元。
三、強化供熱管理，保證了冬季全礦生產生活的正常供熱
第一，按時完成了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、採暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織，成立了檢修工作領導組、質量驗收領導組等相關機構，加強了對這一工作的領導和監督，供熱科內部也成立了考核領導組，保證了各項檢修任務的圓滿完成。
第二，開創了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規定時間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內部考核管理辦法》、《供熱科幹部值班制度》，加強了對供熱部門的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了幹部值班、查崗、蹲點制度，提高了幹部的責任心和工作質量，同時堅持上門走訪使用者的優良作風，分組分片深入居民區進行供熱情況調查，及時解決供熱死角問題和家屬反映的各類問題，從而提高了服務水平，確保了冬季以來的正常供熱。
第三，供熱安全質量標準化工作實現穩步前進。我們以人為本，對供熱部門41名水暖工進行了業務培訓，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術培訓，提高了員工的業務技能和安全操作水平。按規程規定對20臺鍋爐、7個分汽缸、58個安全閥等裝置儀器進行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全執行提供了保障。同時堅持經常性的標準化工作，時時處處按質量標準化要求執行，鍋爐房達標率工業區為90%以上，生活區為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示範區”，供熱標準化整體水平得到了長足發展。
四、改善服務、醫療、計生、兩學一舍等管理工作取得新進展
在醫療服務上，礦醫院制定了《礦醫院科室工作任務承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動了醫療系統各項工作。我們以醫療質量為中心，切實加強質量管理，全力落實6項業務制度，確保了醫療安全。我們強化三級急救管理，從人力、物力、財力及時間上保證工傷搶救治療，共搶救各類重症工傷9人。按照礦黨政關於報銷掛帳醫療費的安排，今年共報銷掛帳醫藥費173萬元，減輕了重症病人的醫療負擔。今年，各項醫療指標完成情況良好，全年醫療經濟收入達69.9萬元。同時，礦醫院加強內部管理，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務水平，為患者提供了良好的就醫條件。
在計生管理上，我們認真貫徹落實黨中央、國務院計生座談會精神，以貫徹宣傳計生“一法三規一條例”為中心，全面加強計生機構隊伍建設，深化宣傳教育、強化基礎管理和技術服務，計生工作取得了可喜成績。計劃生育率達100%，綜合節育率達100%，獨生
子女率達86.34%。在三優管理上，我們堅持提高人口素質的政策，全面引導，嚴格要求，使工作落到了實處，認真開展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點。今年，我們按照上級要求，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，登記率達98.04%，有13名超生人員主動申報了超生問題，並按規定給予了相應的經濟處罰。在加強各項日常計生管理的同時，我們本著“面向基層、服務員工”的宗旨，建立了計劃生育政策諮詢接待日製度，設立了計生政策諮詢接待室，為員工主動實行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。
在兩堂一舍管理上，我們以服務職工為宗旨，努力為員工提供最優質的洗浴、住宿、就餐服務，並完成了各類檢查工作組及旅遊團隊的接待任務，同時落實創收自養指標，拓寬經濟收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創收自養任務。
在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納，詳細內容請看下文學校行政後勤個人年度工作總結。
一、加強學習，努力提高自身素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴充套件視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每週寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支援。同時。正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和影印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，儘量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天佈置的工作並努力做好，如檔案的列印和影印，有關人員的來訪，集體活動的安排和佈置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作並歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，希望領導和同志們審查。
三、嚴於律己，不斷加強作風建設
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。
20__年即將過去，新的一年即將到來。在20__年裡，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20__年裡，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20__年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20__年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以瞭解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影影象等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20__年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每週五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的.標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三酒店掛牌工作的落實
酒店在20__年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三標準的軟體方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裡就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在20__年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店侷限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協議，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。
六、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩週的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動專案，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽(假如我是一名__)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日遊;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20__年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20__年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理鬆馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時彙報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20__年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
消防部隊機關後勤部門是一個綜合性職能部門，具體負責黨委行政事務管理和後勤服務保障工作，它所涉及管理的內容是行政上的所有事務，涉及服務的物件是領導和機關人員。機關後勤服務工作是機關工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。工作上存在著“雜、高、多”等特點。所謂雜就是工作繁雜，除了業務、黨務和政務外的幾乎所有管理上服務上的事都在機關後勤保障部門;所謂高就是質量要求高，如後勤服務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如領導交辦的工作，既要領會意圖，又要雷厲風行地完成任務，如接待工作，既要勤儉節約，又要熱情大方等等，要求比較高;所謂多就是被動性多，主要是由於臨時性、突發性、應急性的事情所造成的，特別是服務性工作很多是在領導授意下進行的，往往就處在被動狀態。那麼，針對這些特點，如何使後勤保障部門的工作適應全域性性工作要求，並且把工作做到點子上?本人結合自己的工作實際，認為做好機關後勤工作要把握好以下三個方面：
一、緊抓四個工作關係是做好後勤保障工作的基本要求
第一，處理好抓大事與小事的工作關係。機關後勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和後勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，後勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事，為領匯出謀劃策，後勤工作才算抓住了主要矛盾，當然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者，但是小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關係，兩者要點處理得當，大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務工作質量的提高。同時，對於保障機關各項工作順利進行，對於方便機關工作人員也有很大的作用。
第二，正確處理黨委的中心工作與後勤工作的關係。後勤保障部門應該服從和服務於黨委的中心工作，協助領導抓好中心工作，但是作為後勤工作部門，黨委後勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、後勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利於促進黨委的中心工作，正確處理好兩者的關係，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來，既要集中力量抓好後勤工作，又要適當分工，加強黨委中心工作，做到黨委中心工作與後勤工作兩不誤。
第三，理順管理與服務的關係。後勤保障部門是黨委的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能，比如財務管理、車輛管理、營房管理等等，它關係到黨委日常工作的運轉和相關決策的實施，決不能忽視，但是，它的內涵絕不是純粹的管理，這種管理寓於服務之中，是服務的手段和途徑，為領導、為機關、為業務服務才是機關後勤管理部門的根本出發點和落腳點，在實際工作中，要堅持優質高效服務的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。
第四，正確把握好參謀與助手的關係。作為支隊後勤處處長，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全域性的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領導請示彙報工作，並根據領導的意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事。
二、做好協調工作是黨委後勤部門工作的重點
機關後勤部門作為支隊的綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作用：一是管理作用，二是服務作用，三是協調作用。協調工作是機關後勤管理、服務作用的直接體現，是受領導委託處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作，但是協調工作不是孤立存在的，它範圍很廣，滲透到機關服務工作的方方面面，後勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。搞好協調工作是做好機關後勤服務工作的重中之重，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。應當說，搞好協調工作不是一件容易的事，我認為，做好協調工作，一要講效率，儘快解決問題，不拖不靠不扯皮;二要講原則，按規定辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不“和稀泥”;三要講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。另外，做好協調工作，還必須具備一定的基本素質，一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現，也是管理、服務作用的一種體現。只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發揮協調作用;二是要有全域性觀念。協調本身是一項全域性性很強的工作，這就要求後勤管理人員必須樹立全域性觀念。要綜合平衡、相互協調，對一些不符合全域性利益的應提出否定意見，並做好解釋工作，使得對方放棄區域性利益服從整體利益。樹立全域性觀念。要克服部門的侷限性，因為後勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可近水樓臺先得月，只有這樣，在協調工作時，人家才能心服口服。要搞好調查研究，及時準確地掌握各方面的情況，這樣遇事才能妥善處理，發言權就多，點子獻出得精明、全面。
一、指導思想：
在校長和黨支部的統一部署下，堅持勤儉辦學的原則，緊緊圍繞學校工作計劃開展各項工作，牢固樹立“服務教學，服務師生”的自覺意識，形成“雷厲風行，注重實效”的工作作風，保證學校教育教學工作有序高效進行。
二、具體工作：
(一)加強安全管理
平時安全工作不鬆懈，做到防患於未然。重點是用電安全、消防安全、校園周邊環境安全、室外體育器材、房屋及其附屬物的使用安全。期初、中、末三次校園安全大檢查，加強對學生交通、食品安全方面的教育。
(二)加強對門衛的管理
杜絕閒雜人員隨意進入校園，督促門衛、保衛人員加強安全防盜意識，每晚檢查教學樓防盜門的關閉情況，保證防盜設施的完好，避免學校財產的損失。發現問題及時上報，做到安全工作警鐘常鳴。
(三)加強綠化管理
校園綠化面積雖不算太大，但也需經常的修剪，認真做好花壇內雜草的清理，花木的施肥、澆水、除蟲等工作，協調後勤人員和廣大師生愛護花草樹木，人人做綠化使者。努力養護、保護好綠化區的花草樹木。
(四)加強學校財產的管理
進一步加強學校的校產校具管理，嚴格執行各類物品的領用、借還登記制度，損壞財產賠償制度，做到物盡其用，精打細算，節約開支。做好學校固定資產的清理登記工作。
(五)加強各室常規管理，從管理中求節約。
積極倡導節約水、電、材料等，減少浪費。堅決杜絕無人燈、無人扇、無人機，節約資源，加強對用水、用電、辦公用品、列印耗材的管理，減少不必要浪費。水電的使用上要嚴防冒、漏、滴現象，發現問題及時處理，把水電費降低到最低水平。
(六)加強食堂管理，辦好師生食堂
樹立安全第一意識，重視和加強衛生工作臺帳，提高警惕，採取安全防範措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，並定時打掃，做好保潔工作。定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基本知識、基本要求，認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，嚴格按各項規定執行。使學校食堂管理再上一個新臺階，讓學校食堂品位不斷得到提升，服務質量不斷得到提高。依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督，並根據實際情況不斷健全食堂管理制度，規範各項操作程式。加強檢查督促和民主管理，經常到食堂檢查衛生情況、飯菜數量與質量、就餐紀律，發現問題及時解決。嚴格把好食品採購關，積極做好預防工作。不以賺錢為目的，全心全意為學校師生服好務。
(七)加強後勤人員管理
不斷提高思想覺悟，加強責任感，樹立後勤為教學第一線服務的意識，改變工作作風，以主任翁的態度為學校各項工作服務，為全體師生服務。不斷提高後勤人員的工作積極性，提高服務質量。
過去的一年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：
一、立足本職，服務一線
年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這 箇中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調裝置。目前學校空調數量已達--臺，共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80餘次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作， 基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
5、新建後勤倉庫150平米，使後勤管理工作更加集中、規範。
二、整章建制，規範管理。
後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規範了學校的後勤管理工作。
為 了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全域性性。學校財會部門嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
綜上工作，得益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。
一、開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。我根據今年在校學生人數配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，採購教師用的各種教學用具用品，完善教學裝置，並做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。
二、開學初，抓緊制訂各項規章制度。在後勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。
三、根據學校的工作程序，針對性地配合學校領導班子對學校教育教學工作的管理。一至二週認真做好新生的入學教育工作，對基礎較好的班級做好提高鞏固工作，發揮這些班級在學校各項工作中骨幹帶頭作用。對基礎較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴防出亂班。接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的教育，培養學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質。
四、加強對師生生活的管理。開學初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學生的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛生，食堂環境衛生始終要保持乾淨，校領導經常深入食堂檢查監督，發現問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現在基本上滿足師生的需要。目前乾旱季節，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井裡抽水，如果發現從嚴處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建築一個水池，並安排人員每天從大井裡抽水放進池裡供師生利用，解決了師生的實際困難。
五、抓校園環境整治工作。校園環境的整治與美化非常重要，校園環境優美，空氣清新陽光充足，清淨整潔，師生能以輕鬆愉快的心情學習、工作。因此，我們在環境整治中，把學校整個環境衛生區劃分包乾給各班，嚴格要求各班始終要保持乾淨。規定總務處每週三檢查一次，好的表揚，不好的批評，並強調及時搞好。年終總評，並把總評結果列為政績考核內容。我們還按規劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環境。
六、加強衛生安全工作。為了做好學校的衛生安全工作，我對學校的飲食衛生安全工作進行全面檢查，認真檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍檢視電路。實驗物品和走廊欄杆等安全防範設施。並嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴把購菜關等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛生和預防食物中毒常識教育，提高學生自我防範能力，確保學生健康成長。
七、加強對住校生的管理。為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學校領導還經常深入學生宿舍檢查監督，嚴格管理，不允許住校生上課時間在宿舍裡閒聊、睡覺或聚眾賭博;不許在休息時間大聲喧譁，擾亂他人休息;不許損壞學校的門窗、睡床或在牆上亂刻、亂塗、亂畫、亂釘;不得在宿舍裡擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發現從嚴處理。
20__年，在工廠領導的關心指導下，完成了人力資源各項工作任務。重點在於做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：制定了一系列管理辦法及規章制度、開展競聘上崗和招聘工作、辦理員工的離職手續、核算員工工資和績效考核及考勤、簽訂勞動合同等日常事務性工作。
一、工作完成情況
1、制定完善工廠管理辦法
今年4月初，完善了《物資採購管理辦法(試行)》、《工程建設專案管理辦法(試行)》、《業務接待管理辦法(試行)》和《工廠內部工程建設專案管理辦法》;8月中旬，制定了《人力資源管理辦法(試行)》;10月初，制定了《員工薪酬管理辦法(試行)》，還修訂完善了一系列的制度，如《部門職責》、《崗位責任》、《物資採購及辦公用品管理制度》、《車輛安全管理辦法》、《差旅費管理辦法》、《費用報銷管理辦法》等。並組織和參與修訂其他部門相關規章制度的完善工作，與此同時積極地進行規章制度的宣傳、下發和監督實施。
2、開展員工競聘上崗和分工廠經理招聘工作
(1)競聘上崗。為了充分發揮每個員工的工作積極性，優化各部門工作人員配置結構，提高工作效率，快速有效地推進工廠各項業務的開展，今年3月底，工廠開展了部門負責人和崗位專員的競聘上崗，部門負責人崗位共有4個，專員崗位共有15個，共有30餘人進行了競聘和演講，員工競聘工作取得了圓滿的成功。
(2)經理招聘。隨著工廠車輛租賃業務的日益增長，經黨委會和工廠經理辦公會議研究決定，決定成立車輛管理分工廠，以此拓展車輛(機械)租賃業務，提高收益。於12月上旬在工廠會議室開展了車輛分工廠經理一職的招聘工作，共有5人蔘加競聘。
3、辦理員工的離職手續
今年3月份，辦理了3位員工離職手續;5月份辦理了1位員工的辭退手續。
4、核算員工工資、績效考核和考勤
每月初，通過釘釘平臺，檢視每位員工的打卡情況、病事假和年休假情況，然後制定考勤表。同時，收集員工的月績效考核表，經部門負責人和領導的綜合考核進行打分，然後根據每位員工的考勤表和月績效考核表核算當月工資。
二、工作中存在的主要問題和不足
1、員工專業技術培訓與開發有待加強，特別是工程資料這一塊。
2、員工福利不夠完善。我工廠大部分崗位對於技術要求比較高，較為完善的薪資福利是員工穩定發展的基礎，完善的福利是留住人才最有效的方法之一。
三、20__年的主要工作打算
1、繼續修訂完善工廠各種管理辦法和規章制度，讓制度去管理企業，實現利益最大化。
2、制定科學合理的20__年招聘計劃，並按計劃實施招聘工作。20__年工廠擬招聘1名土建專業技術人員、1名設計人員、1名市場營銷專員。
一、積極開展科學發展觀學習，努力解放思想，開拓創新。
根據管理局學習活動的安排部署，我們後期中心積極開展學習工作，通過學習有關檔案、書籍、報刊，進一步夯實了理論基礎，拓寬了知識面，提高了政策領會能力，增強了服務意識。在深入貫徹落實科學發展觀活動期間，我中心同志認真參加學習會、座談會、外出學習10餘次、撰寫有關理論文章、學習心得、調研文章。通過開展學習活動，提高了我中心全體幹部職工的積極性、責任意識和服務意識，為提升機關後勤服務水平注入了強大動力。
二、團結協作順利完成後勤保障各項工作
中心日常工作有各種費用的收取和繳納;財務管理;物資庫房管理;書信、書刊、報紙的收發;食堂管理和提高菜品質量工作;裝置維修保養和換季大檢修;衛生保潔;會議服務等，都順利地進行，這些工作都是我們後勤服務中心的日常基本工作，在今年的工作中我們認真負責的保證了這些基本工作的正常執行。
1、今年1—11月，中心共完成各類大、中型會議的安排和接待任務共491場次，重點保障了區裡召開的人大會、政協會等，接待參會人員7.7萬餘人次，收入約17.7萬餘元;為進一步做好國有資產執行管理。使國有資產繼續增值保值，我們重點做好寫字間、門面租金的催繳上交工作，房屋出租利用率非常高，目前，完成寫字間、門面出租收入約45萬餘元;我中心為全區車輛保險118輛;完成大黃路28號住宅產權登記辦證和參加屋面拆違工作。收取各部門衛生用品攤銷和洗滌費2多萬多元。
2、為幹部職工提供優質餐飲服務。為做好機關飯堂的餐飲服務工作，我們做了以下幾方面工作。增強服務意識，督促民生公司提高烹調水平，促進餐飲服務上臺階，每天提供早中兩餐，日就餐人數約450人次。執行嚴格的衛生制度。為確保餐飲衛生，我中心層層把關，抓細節，嚴把採購進貨關，保證採購原料的新鮮。堅持每天對各類蔬菜、肉類進行驗貨過稱，定時對就餐大廳、包間進行清潔;聽取機關幹部的意見，努力保持菜色的新鮮可口和多樣化。為機關各部門職工熬製綠豆湯和酸梅湯、發放汽水飲料1200餘人次。
3、為了提高機關綜合大樓、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務水平，我們推進服務工作社會化，引進物業管理公司對機關大樓的服務工作進行管理，積極配合做好物業管理市場調研和相關材料的收集工作，為即將開展的物業公司選取做好前期工作，屆時，機關服務工作將踏上一個新的臺階。在今年的工作中，我們加強上崗工人培訓，包括電工7人、電梯工4人、二次供水管理人員1人換證，餐飲工作人員堅持培訓上崗，持證上崗。後勤中心全年不間斷維修服務，認真履行工作職責，加強巡查維保力度，完成辦公區內配電室、中央空調機組、電梯、熱水機組、冷卻泵、樓層電氣控制箱等重要裝置的維修和維護工作，保障了安全，同時完成了三個辦公區域水、電、氣、通訊裝置等日常報修工作，哪裡有報修就趕到那裡處理，做到安全生產無事故，報修處置無拖延。及時發現和處理故障隱患，對各種裝置日常維護保養進行緊固、潤滑、防腐處理，及時妥善地處置了負一層機房噪音擾民問題和金湯街辦公樓空調水無序散流治理，得到領導和群眾好評，全年完成以下較大維保任務，電梯維保72次、配電室維護12次、空調機組維保31次、消防系統維保24次、廣告牌維保12次、清掏化糞池4次、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次並檢驗合格，大樓外牆清洗保潔工作1次，做好相關維護資料的收集整理工作。春節、國慶節、等節日前夕，做好職責範圍內的各項自查自糾工作，加大力度查詢安全隱患，發現隱患及時整改。
4、在衛生保潔工作中，堅持認真履行保潔工作職責，注重服務意識的培養，做到文明禮貌，識大體顧大局，在工作中團結互助，做到勤巡查、勤保潔，隨時保持責任區域內的環境整潔，為機關工作提供乾淨整潔的工作環境，並做好防火、防盜工作，在“兩會”、及“五個重慶”重要會議期間，更是加大樓層和會議室的保潔力度的，根據服務要求，做好人員的合理調配，大量配合物管報修，清洗窗簾、座套、床單等770餘套，收取增量保潔服務費用25965元，全面完成了保潔服務工作。在工作中做到拾金不昧，拾到他人遺失的錢包、皮包、手機、照相機、存摺、現金等物品，全部及時上繳或歸還失主。
5、參加物管、保潔全體人員安全培訓演練活動、義務消防隊員、各樓層保潔員和會議服務員參加了消防知識培訓。此外，組織了物管員工進行安全知識學習。為了保證安全的工作環境，防止人身傷亡事故的發生，發現各種違章及時制止，今年沒有發生安全事故。
三、明年的工作打算
1、加強中心內部建設和管理，努力改進和提高中心各項服務水平並長抓不懈。
2、堅持“管理、保障、服務”的理念，積極參與後勤工作社會化改革，開創中心工作新局面。
3、繼續挖潛，使節能降耗工作取得更大的實效。
4、加強中心自身宣傳和服務內容宣傳，爭取得到更多幹部職工的理解和支援。
在廳黨組領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習領會黨的xx大、xx屆四中全會和省委九大、九屆七次全會精神，緊緊圍繞“四加快三加強”的林業總體工作思路，按照機關事務管理體制改革的總體要求，堅持“服務大局，服務機關，服務職工”的宗旨，圍繞廳機關中心工作，加強機關事務管理效能建設，狠抓管理、保障和服務工作，全面履行機關事務管理職責，嚴格執行國有資產委託代管各項規定，為機關公務活動提供了強有力的後勤保障，較好地完成了省林業廳年初下達的各項工作目標。
一、圍繞中心，突出重點，認真抓好廳機關辦公樓綜合維修。省林業廳機關辦公樓綜合維修工程作為災後重建的重點工程、學習實踐科學發展觀的民生工程、城鄉環境綜合治理“進機關”活動的重要內容，在省政府機關事務管理局的關心、支援和幫助下，由省林業廳機關後勤服務中心具體組織實施，於20xx年3月18日正式啟動，20xx年9月26日竣工，並及時約請專案設計、監理、建設、施工、紀檢、監察等相關單位和部門進行了工程驗收和認真總結。省林業廳機關辦公樓維修工程專案的方案論證、審批立項、組織實施等堅持從大局出發，統籌兼顧，認真聽取機關各部門、各單位對辦公條件的要求建議。在搬遷用房嚴重不足的情況下，科學設計搬遷方案，科學組織實施工程維修，根據實際情況將辦公樓分為南北兩段，採用分段隔離的辦法，分步實施維修。既保證維修工程施工，又保證了機關辦公，最大限度的減少了施工對辦公造成的影響，同時緩解了搬遷過渡用房嚴重不足的突出矛盾，還節約辦公過渡用房租金120萬元以上。為最大限度減少工程施工使用材料對人體造成的不良影響，該工程廣泛採用了有質量安全保障的各類節能環保建築材料。在設計、裝修上採用節能技術，體現節能工藝，保證工程維修全過程節能降耗目標的實現。工程總體完工後，還約請相關部門對工程質量、室內空氣質量等專案進行了檢測，所有檢測指標全面達標，滿足使用要求，體現環保理念，得到了機關職工的一致認可。
同時，在維修經費嚴重不足的情況下，根據廳黨組的部署對機關2號辦公樓的公共部分進行了維修改造，最大限度地改善了機關及相關事業單位的辦公條件。
二、“軟硬”兼施，落實責任，切實抓好經營性資產委託代管。針對機關事務體制改革存在的問題，從強化管理和改善硬體設施方面入手，努力克服經費不足，人員不穩，前途不明的困難，主動出擊，尋求突圍，改善生存發展條件，租金收入有較大幅度增加。20xx年度平均租房率達90%以上，預計租金收入可完成330萬元，保證了中心正常執行開支，維護了職工隊伍穩定。一是爭取國有資產主管部門按照非經營性資產有償使用的要求對林葉商務樓繼續實行“委託代管，收益上交”的經營管理模式。二是不斷提高服務水平，改善服務態度，維護商務樓和諧、安全、舒適的經營環境。科學合理的進行廣告宣傳投放，提升林葉商務大樓的市場知名度和信譽度，引進客戶特別是優質客戶。三是加強物業管理隊伍素質建設，強化資金監管和收繳，有效防止國有資產流失。四是嚴格執行國有資產有償使用“收支兩條線”的規定，按時足額向財政上交收益。20xx年核定人員支出專項維修和稅費後定額上交收益75萬元。五是遵循新的消防安全規範，對林葉大樓樓層消防疏散通道進行了改造。林葉大樓4、5、6層消防通道橫向改造貫通後，解決了A、B座之間原有消防設施相對獨立和單純依靠縱向通道疏散的缺陷，實現了橫向疏散與縱向疏散的有機結合，為緊急情況下人員疏散和轉移提供了更加有利的硬體環境，進一步提升了林葉商務大樓應急消防疏散能力。
同時，著力抓好省林業廳授權國有資產管理工作。一是嚴格執行房地產、車輛等國有資產清理移交後實行統一管理的各項規定，確保管理有序、處置有據，無人為毀損和資產流失現象發生。二是及時召集廳屬7家參公管理的事業單位傳達學習了省政府機關事務管理局《關於省級機關參照公務員管理單位國有資產產權移交工作的通知》(川府管發〔20xx〕146號)等檔案和主管部門、廳領導指示要求，牽頭組織並積極協助做好相關國有資產的清理移交工作。三是對機關供水系統進行了維修改造。受20xx年汶川大地震的影響，地下供水網管受損，經過數月連續觀測，地下供水網管暗滲現象與日俱增，致使用水計劃嚴重超標，僅20xx年10月至20xx年10月間就四次申報用水指標。鑑於此，20xx年11月啟動了機關供水系統的維修改造，爭取年底前完成。四是積極配合森林防火指揮部、林規院林產工業設計所等單位完成了森林防火資訊監控專案建設初步設計，並跟蹤專案資金到位情況。
三、創新管理，協同推進，提高公務用車保障能力。中心共管理有20多輛車，17個駕駛員，統籌集中排程，派、用、修明確職責，把車輛安全管理預防事故擺在突出位置，常抓不懈，執行車管規定，促進車管工作規範化、制度化。一是認真落實交通安全責任制。年初逐級簽訂交通安全責任書。即中心主任與車輛管理科科長、車輛管理科科長與駕駛員分別簽訂責任書，落實交通安全責任。二是堅持安全學習和理論學習。分管主任與車管科長一起定期組織駕駛員安全學習、理論學習，強化安全意識、責任意識和服務意識，不斷提高交通保障水平。三是加強車輛油耗定額和定點維修管理。嚴格執行油料消耗定額、定點維修和使用公務卡管理制度，用好油料和維修資金，確保車況良好。四是加強駕駛員業務技能培訓，鼓勵駕駛員參加專業培訓、考工考級。20xx年又有2名駕駛員參加了技師考試，有效提升了駕駛員隊伍業務素質。五是狠抓酒後駕駛專項治理。對嚴防駕駛員酒後駕車進行專題研究、專門佈置、專項檢查、消除隱患，強化領導，落實責任。通過組織車輛管理科全體駕駛、管理和技安人員認真學習、深入分析杭州、南京、黑龍江、成都等地發生的醉駕典型案件，剖析原因，認識危害，吸取教訓，時刻繃緊安全駕駛這根弦，確保交通安全責任落到實處，取得實效。為機關公務活動提供了有力的交通保障。截止11月25日，已安全行車 42 萬公里，無特大事故的發生，服務物件滿意率達95%。
四、立足大局，深化服務，抓好機關駐地供水、供電、供氣和衛星電視傳輸工作。我中心把轉變作風、紮實為機關幹部辦實事作為根本任務，牢固樹立服務意識。一是認真落實水、電、氣和衛星電視傳輸值班制度，及時排除爆管、斷路、短路險情，防止非法訊號干擾。二是強化公用水電管理，加大節約用水用電宣傳力度，及時分攤和代收繳交費用，避免因欠費引起的停電停水，極大減少了機關和事業單位的事務性工作。三是強化線路、管路和裝置的日常巡查，預防“跑、冒、滴、漏”和消防安全事故發生。四是以人為本，方便使用者交費。定期組織收費人員在一樓老幹部活動室收費，方便行動不便的老同志交費。五是認真落實行政效能建設各項規定，全年故障排除率95%，中小故障在24小時之內排除。
五、提高認識，細化管理，推動節能型機關建設。我廳機關是一個能耗大戶，我們統一思想，提高認識，明確任務，努力完成剛性指標。一是加大節能減排宣傳力度，組織開展首個“能源緊缺體驗日”活動。通過懸掛“踴躍參加‘8?12能源緊缺體驗日’活動”大型橫幅、展板展示等形式，進一步強化幹部職工對節能降耗工作重要性和緊迫性的認識，激發廣大幹部職工參與活動的積極性和主動性。通過當日停開空調、公共區域照明、非公務活動用車，倡導“以步代車”等方式，讓幹部職工親身體驗能源短缺給工作和生活帶來的重要影響。二是加強辦公用房和公務用車能耗診斷，提醒機關工作人員在冬季和夏季辦公室使用空調溫度不超過控制溫度;辦公室無人或下班離開辦公室時做到人走燈滅、斷電、關水;作好辦公樓夜間關閉後的清場工作，確保無長明燈和未關閉的空調，淘汰高耗能裝置，推廣使用節能照明燈具和辦公裝置，使用節水環保水龍頭。三是對機關公務用車油耗實行定額管理，區別車型合理確定油耗定額。對油耗低於定額的進行獎勵，對超油耗定額的按市場價由駕駛員本人負擔油費。四是開展“節水宣傳週”活動，並獲得先進單位稱號。加強供水管線的檢查維修，減少爆管事故和滲漏的發生。確保機關駐地自來水五是實施節能改造。在辦公樓維修、改造、設計、裝修、材料等方面，採用新型節能技術和設計，使用節能材料，採取節能工藝施工，保證工程全過程的節能降耗目標實現。
六、內外兼修，服務機關，切實抓好城鄉環境綜合治理“進機關”相關工作。以提高機關事務管理水平為目標，在工作中執行“首問責任制、限時辦結制、責任追究制”三項制度，輕形式、重效果，逐個崗位、逐個環節，領導和部門掌握工作動態，隨時抽查，今日事今日畢，在職責範圍內努力為大家排憂解難。一是加強職工隊伍建設，開展新進職工崗前培訓。7月初，利用兩天時間，採取“領導講、部門負責人講、互動討論、脫產封閉”的形式，按照加強職工隊伍機關事務管理能力建設的要求，重點對四川省情、林情，中心組織架構、管理體制、管理方式，機關事務管理相關政策、法規、制度等進行了學習解讀領會，進一步提高職工隊伍思想政治素質和業務工作能力。二是嚴格遵守國家和省廳關於黨政機關公文處理、交換的相關規定，認真做好機要和郵件交換、收發工作，保證政令暢通。嚴格遵守國家保密法規，保證公文安全、準確、及時投達。上半年收發差錯率低於5‰。三是協助有關部門完成了20xx年度廳機關各部門的報刊徵訂工作。認真抓好機關處室報刊收發工作，收發差錯率低於5%。四是加強門衛值班和機關駐地辦公區、住宅區院落巡邏，預防消防、安全、治安事件發生。全年未發生火災、水災、盜竊等安全事故。五是做好清掃保潔和環境治理工作。聘請專人每天對院落進行清掃保潔，及時清運積存垃圾，開展了春秋兩季滅鼠和夏季防疫消殺工作。六是切實抓好城鄉環境綜合治理“進機關”各項工作。省林業廳召開城鄉環境綜合治理“進機關”活動7月初正式啟動，及時組了建工作機構，精心研製了活動方案，確定了5大工作重點。活動期間，向機關廣大職工、居民朋友發出城鄉環境綜合整治“進機關”活動《倡議書》500餘份，並在機關職工中廣泛開展“我為建立整潔優美的工作環境作貢獻”主題活動。認真治理“五亂”。即， 工地“亂象”、車輛“亂停”、 垃圾“亂扔”、小廣告“亂貼”、 攤位“亂擺”。對機關駐地6000多平方米綠地內的花草、樹木進行了修剪、殺蟲、除草、施肥、澆水等養護作業，先後補栽補植花草樹木近千株，更新改造綠地近500 平方米，為機關職工和社群居民創造了更加優美的辦公和人居環境。投入資金0.8萬餘元，約請具有資質的保潔公司組織進行辦公樓、天力商務樓等樓面6000平方米進行了清洗，機關整體形象得到進一步提升。經複查，廳機關駐地獲金牛區愛衛會環境衛生“四星級院落”稱號，機要收發在省委政府機要交換站連續5年獲先進表彰。我廳獲金牛區人北辦事處安全生產和消防安全工作先進單位稱號。
七、以人為本，聯手互動，進一步強化機關職工住房保障。積極推進廳機關和相關事業單位職工住房貨幣化補貼，把改善職工住房條件作為後勤中心深入踐行科學發展觀，以實際行動為職工辦實事、辦好事的一項重要任務，並放在重要位置，積極配合省政府機關事務管理局統建中心就職工住宅建設努力創造條件，積極爭取解決住房改革中的遺留問題，目前已解決土地置換和權屬障礙奠定了立項基礎。
時值年終，回顧過去一年來的後勤工作，在各級領導尤其是學校領導的關心和支援下，後勤工作取得了很大的成績，如質如量地完成了年初制訂的工作任務，具體表現在如下幾個方面：
一、進一步嚴明瞭財經紀律、規範了財務管理制度。
嚴格履行先計劃、後審批、再支出的報批監管制度，使物品利用率達到了極限，各項費收工作嚴格執行物價部門的收費標準，學校各項開支合理，並做到了定期向學校黨委彙報財務執行情況。
二、加強了生活服務中心管理，工作人員的服務意識得到了進一步加強。
後勤處始終把握了後勤“服務於教學、服務於師生”這一宗旨，堅持“安全第一、服務第一”的原則。年初，對從業人員進行嚴格把關招聘，並從衛生監督所請來專業人員對他們進行嚴格的崗位培訓。認真學習《食品衛生法》，進行身體體格檢查，制訂了《從業人員獎罰條例》。每月在學生中對食堂工作人員進行一次民意調查，瞭解學生意見，及時解決食堂中存在的各方面問題。食堂衛生我們都嚴格把關，做到了每天一小查每週一大檢查，不符合衛生標準的每天在黑板上公佈、批評。為了讓學生吃得放心，期初，我們就與供貨商簽訂了產品供銷合同，建立了食物臺帳，完善了各
項制度，完全杜絕腐爛變質的物品進入食堂。
三、校產管理進一步加強。
採購的物品，先交保管入庫。出庫時，須先辦理領發、簽字手續，嚴格把握了價格關、質量關、數量關，並建立了完整的實物明細帳。班級校產管理也井井有條。期初，後勤處負責配齊各班學生學習生活用品，並作好登記，與各班班主任簽訂財產管理責任狀，每月檢查一次，責任到班，班級責任到人，並逐月公佈檢查情況，做到了無故意損壞、失竊現象，使校產損失降到了最低限度。
四、加強了校園綠化美化力度
學校花卉苗木工作人員工作認真，吃苦耐勞，保證了學校重大活動、重大節日花卉擺放整齊、規範，學校整個綠化面積己達到了60%以上。
五、爭取領導重視，搞好了學校的基建維修和添置工作，改善了辦學條件。
學校領導一班人團結協作，奮力拼博，在方書記、胡校長、陳校長帶領下，在教育局大力支援下，多次跑省、市、縣各級政府，爭取各項政策重視，功夫不負有心人，我校今年共爭取經費100多萬元，這些經費我們全用在改善辦學條件上。今年我校共添置儀器裝置、教學用具100多萬元，新建了一棟高標準男生宿舍樓，維修了生活服務中心的小屋面，新建了1000多個平方米的乒乓球場。為了便於
學生實驗實習，後勤處與教導處共同配合開發了學校創業一條街，學校的辦公條件得到了大規模的改善。
六、學校勤工儉學逐步走向完善
目前，學校勤工儉學專案主要有生活服務中心、花卉、苗木中心、商店、豬場、勤工儉學基地70多畝。每年為學校創收100多萬元，生均收入達320元。大大改善了教職工的福利。
總之，在過去的一年內，後勤處做了大量工作，當然離領導的期望還相差甚遠。在新的一年內，我們將繼續發揚團結協作、勇於拼博精神，始終把好“服務於教學、服務於師生”這一宗旨，百尺竿頭，更上一層樓。
隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。
在20xx年度裡，在院部的領導下，我積極主動的參加院裡的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，並組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記後勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。本年度為節省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手製作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車等，縫製了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價，為我院節約開支今年近兩萬元錢，在後勤管理工作中，將後勤各部門實行優化組合，減員增效。
如：原鍋爐房執行有，開水房，進行組合執行，設即可。洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗質量的前提下，發現損壞不及時修補，增加服務專案，病案人網-網際網路最大文祕資源網員兼管物品帳目、票據的管理，鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作，門衛兼管醫療垃圾銷燬及院內日常衛生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與後勤維修等工作，在全年的動力、採暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、裝置安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。並參與院總值班和院內感染工作。同時協助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發熱病房改造及發熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，後院平整場地建設，對口扶貧阿合別鬥鄉也孜庫勒村村民、哈拉庫木國小的建設等工作，協助院部完×××上分給我院的各項勞動任務。
在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。在今後的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的快速健康發展做出應有的努力。
一、指導思想
本學期總務後勤工作以管好校產為重點，始終堅持“為教學服務，為師生服務”的原則，樹立“服務育人”的宗旨，認真做好後勤服務、財務管理、物資裝置管理、環境衛生管理等各項工作
二、工作目標
在學校校長室、黨支部的領導下，進一步鞏固和發展近年來後勤服務規範化、後勤工作科學化、校產管理制度化取得的管理成果，不斷健全和完善後勤工作方面各項規章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理，
國小總務處工作計劃。積極探索後勤服務後勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環境，積極努力開源節流，為學校拓寬發展空間添磚加瓦。
三、主要工作及措施
㈠ 努力提高後勤員工的自身素質。
(二)組織後勤人員認真學習，借鑑先進的後勤管理工作經驗，統一思想認識，強化職業道德教育，增強幹好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業，樂於奉獻，進一步提高員工的業務素質和服務意識，加強理論和業務學習，努力提高專業水平和現代資訊科技管理水平，以勝任形勢的發展和工作的需要。進一步明確後勤為教學服務、為師生生活服務的宗旨，堅持管理育人、服務育人的方向，繼續發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風，勤奮踏實工作，關心愛護學生，努力爭作奉獻。
(三)進一步完善後勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。在上學年對後勤各項制度修定的基礎上，進一步細化崗位職責、工作量考核。細化各環節的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監督，確保後勤服務工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛徵集師生對後勤工作人員服務的態度、服務質量的意見和要求。
(四)切實抓好後勤常規管理，不斷提高服務質量
1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。
2、進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確。繼續按慣例對各班級、各專用教室公物實行登記承包管理，兌現損壞賠償制度。
3、抓好校園環境衛生管理。
4、本學期我們將在原基礎上，切實加大校園各班保潔區的管理力度，加強督查，細化各部位保潔的任務和人員分配，確保教學區域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把建立文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境淨化、美化、綠化。
(五)進一步加強開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力。
1、重點抓好學校節水節電的管理工作
2、抓好購物管理，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，儘量批發，採用教學用品領用登記制度，減少浪費。
3、認真抓好分部多功能教室裝修工作。
四、具體安排
九月份：
1、制訂工作計劃。
2、做好分部設施添置準備工作。
3、分發書本，補齊所缺教科書，分發各種教學用品，進行飲水機消毒。
4、召開總務人員會議。
5、進行月衛生檢查評比工作。
十月份：
1、實施分部設施添置工作。
2、建立班級公物損壞檔案。
3、組織後勤人員業務學習。
4、進行月衛生檢查評比工作。
十一月份：
1、進行安全普查工作。
2、協助紅領巾廣播臺開展衛生教育工作。
3、進行月衛生檢查評比工作。
4、法制安全講座。
5、協助學校開展安全教育工作。
6、進行月衛生檢查評比工作。
十二月份：
1、協助抓好期末考試工作。
2、做好學期結束工作。
3、總結學校後勤工作，
4、進行月衛生檢查評比工作。
元月份：
1、 清理校產教具。
2、做好暑假校園安全保衛工作。
3、進行衛生年度檢查評比工作。
4、總務後勤人員考核工作。
後勤工作是學校整體工作的重要方面，是學校一切工作展開的重要基礎。特別是在“一費制”的實施，現實經費十分緊張的情況下，學校要生存，整體要發展，加強後勤工作就顯得十分重要。
一、指導思想
以學校工作計劃為指導，以教育教學為中心工作、服務師生工作和生活為宗旨，以開源節流、勤儉持校為工作的出發點。進—步解放思想，立足於學校現實，著眼於長遠發展，堅持原則，開拓創新，為教育教學提供充足的物質基礎和有力的後勤保障。
二、常規性工作
1、認真學習有關方針、政策及學校的各項規章制度，提高業務水平和管理能力。
2、認真制定工作計劃，各項工作按計劃的制定和逐步推進。
3、根據每年級、每班人數做好課本、簿冊發放工作。
4、對外處理好有關外事聯絡、接待工作。
5、繼續加強對食堂的監督力度，合理拾配菜餚，保證飯菜的質量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。
6、對內堅持每日巡視校園至少一次，對學校安全、綠化、衛生、校舍、裝置等加強管理，對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修，在最短的時間內維修。每月兌現班級、寢室、處室等財產損壞賠償制度。
三、工作方案與任務
(一)完善財務工作
1、認真理財，做到帳目清楚、規範、公開。嚴格履行財務手續，做好各種帳目，並定期向教師公開學校財務執行情況，自覺接受上級主管部門審查和全校教師監督。
2、規範收費，確保各項資金按時足額到位，決不超標準收費，不搭車收費，並於開學報名時公開各項收費標準，自覺接受社會監督。
3、合理開支，確保學校各項工作正常運轉。學校生產性開支由相關處室提出方案，由校長審批，學校統一購買。嚴格控制非生產性開支。學校重大開支須提請學校校委會討論通過，報學校領導審批。
4、明確職責，嚴格手續。學校各項開支報銷發票時，必須執行如下程式：當事人簽證，主管領導核實，校長同意方可報銷。杜絕先斬後湊，無計劃開支。絕對堅持校長“一支筆”審批制度。
5、強化學校資金管理，控制學校資金外流，學校資金不挪用，不借出。
6、針對學校面臨生存與發展，同時還要逐年償還債務。
(二)財產財物
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產保管制度，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到手續規範、票據齊全。並抓好庫存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存，以備不時之需。
2、學校財物實行“誰使用、誰保管、誰負責”的管理制度，領物登記簽名，還物消號，防止財產流失、損壞。
3、教室、寢室、辦公室、食堂財產由各班主任、科室負責人落實責任。每期開學時維修、登記，採取一月一查一記載，由後勤牽頭，對有關問題及時處理，損壞、遺失公共財物的由各負責人及時賠償或維修，否則將加倍處罰。維修採取自購工具，校園的簡單維修由門衛同志負責、寢室的由任老師負責。
4、處室、實驗室財產、教學用品、圖書室財產均由各負責人落實責任，要有一式兩份的登記冊，一份交學校存檔。一切物品不得隨意借出：損壞或損失均由各責任人負責。
5、學校財產自然損壞、損失的由財產保管員寫出書面報告，由總務處核實，報校長審定可登記登出。
6、寢教室財產開學初清點到班，包管一年，門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的，照價賠償或購買、修理還原，學年結束，班主任會同學校清點。
7、學校所發物品，學年結束清收，爭取迴圈使用。
(三)加強校園規範化建設，不斷改善辦學條件
1、在基礎建設方面，本年度的努力方向是徹底廉價採買。
2、在校園綠化管理方面，鞏固現有成果，加大管理力度，確保校園舒適清爽。
3、本著少花錢，多辦事，辦好事的原則，實事求是，注重實效，不斷提高校園文化品味，優化育人環境。
4、定期檢查維護學校電路、用電設施、校舍安全，及時消除安全隱患。
四、開創性工作
1、努力營造優美的校園環境，加強對樹木、花草的栽培與管理。加強樓內、校園內的環境衛生管理，著力創造良好的育人環境，進一步淨化、綠化、美化校園。
2、加強服務意識，加強與其他部門的溝通，力爭精細化管理。
3、將部分會電工的九年級學生組成小組，進行簡單維修。
校務辦後勤工作是比較繁忙的，很多事情因其他部門的工作開展或改變而要做出相應的調整。總之，本學期後勤辦要緊緊根據學校的實際情況努力為學校的教育教學第一線提供優質服務，保障學校各項工作的有序開展。
五、工作計劃程序
二月：
1、開學工作準備，檢查維修。
2、制定本學期後勤工作計劃和財務收支預算報告。
3、組織學生入學報名、組織教師發放書本，衛生用具，有序進行教學。
三月：
1、固定資產賬冊整理。
2、校園綠化帶護理和修剪。
3、收費工作迎檢。
四月：
1、教師安全知識教育。
3、學校安全工作自查。
4、消防設施安檢。
五月：
1、學生安全知識教育。
2、“五一”長假值班保衛的安排。
3、水電設施安全檢查。
六月：
1、期末財產清理，兌現制度。
2、半年工作總結。
3、暑假安全教育。
七月：
1、裝置設施維護。
2、假期值班保衛。
八月：暑期建設維修。
七月份走出校門，七月末來到工廠人力資源部報到，一切工作對於我來說都充滿了未知。雖然加入大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到這裡充滿了激情和活力，大家一起工作，一起學習並進步(可能是由於健身行業，運動帶給了我們無限的力量)。這裡沒有新老員工之分，每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經驗。
加入的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經常遇到新問題，所以不斷思考，不斷向前輩們請教。每天都接觸一些為了各自的夢想而來到這裡的新同事，和不同的人溝通，讓我從中能學會到不同的知識，這就是人力資源部。人力資源部給了我一個剛剛走出校園的職場菜鳥一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。
在部門的這幾個月的時間裡，我收穫頗豐。現將個人工作報告如下：
一、工作內容
1、負責每日更新各招聘網站的招聘資訊，檢視應聘者的簡歷，協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況(工作中共電話預約面試者941人，獨立面試60多人);
2、對於來工廠面試的應聘者的相關個人資料，做好整理，一方面保證應聘者的個人資訊的保密性，一方面也要做好面試人員資訊的儲備，以便補給後期的崗位空缺。同時也為保證日後的分析工作提供更準確的資訊;
3、執行各項工廠規章制度，協助處理員工的相關事宜;
4、幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，將員工的異常表現及時反饋給部門負責人;
5、協助核算工廠部分員工的工資，工資條的發放，由於自己的粗心也有過錯誤，不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決;
6、可以自己獨立處理一些工作中遇到的相關事宜及各種部門報表的彙總。
二、個人總結
1、雖然我認真完成部門分配的每一項任務，但是由於剛剛走出校園參加工作，在處理問題的靈活性上還不夠機敏，人力資源部的工作都是與人打交道，每個人又千差萬別，每件事的出發點不同，需要注意的地方不同，放在每個人身上又不一樣，這就需要我有較強的分析能力;
2、主動性不夠，經常看到工廠同事工作到晚上八點、十點，甚至週末還在加班，我卻從來沒有過。有許多工作是需要前期準備的，例如報表，前期不做好基礎資料整理，而是等到要做報表再來整理就來不及了;
3、思維不夠全面。由於沒有將所有的事情、影響因素考慮進去，有的事只需要麻煩對方一次，確反覆麻煩對方，給自己的工作徒增麻煩;
4、對工廠和部門的瞭解還不夠，在工作中也有很多不懂的地方，對工廠人力資源系統的操作還很生疏，常常忽略一些細節;
5、在預約面試中，電話溝通的技巧掌握的不熟練，起初有些生硬和死板，在領導同事的幫助下有了很大的提升;
6、在獨立完成面試的過程中，與面試者的溝通存在一定的問題，總是自己說的多，應聘者說的少，造成面試很被動，無法充分了解面試者的性格特點，在同事的幫助下，總結出一系列的面試技巧，讓自己再接下來的面試中變被動為主動;
7、人力資源方面的知識還有所欠缺，在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導和同事學習，不斷提高自自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。總之四個月的工作覺得還有很多東西要學。今年可能是我剛來的緣故，有不少工作都不是獨立完成的，只是做了一個執行者的角色。我也希望今後能夠給我更多的機會來展現自己，鍛鍊自己。
工廠正處在騰飛階段，我們部門將會面臨更大的挑戰，我想這也是一個鍛鍊的好機會。最後，祝願工廠在新年裡繼續建立新的店面，拓展知名度，業績節節攀升，一年更比一年好!
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