影樓員工制度範文（通用20篇）

影樓員工制度範文 篇1

第一章總則

第一條本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，並使其所依據及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。

第二條本規章適用於本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工及非正式職員。

第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規章所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行公告實施，並增列於本公司章程修正案中。

第四條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經理研議並公告通過後裁定。

第五條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。

第六條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現較差之員工皆應實施在職教育的基礎。

第二章人事制度

第一條新進人員經公司考核合格，開始上班日起，前一個月為試用考核期。經試用合格者將轉正並錄用，晉升為正式人員，享有公司正職福利。

第二條考核期間業績表現優良者，經店長核報後，可申請提前轉正;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘之。

第三條新人進公司須辦理的手續如下：

1、填寫員工資料卡

2、繳交履歷表及身份證正本及影印件各一份，2寸近照兩張，經核對後發還身份證正本。

3、仔細閱讀員工手冊，並實施在職教育和上崗培訓。

第四條新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

第五條新人到職一律配掛工號牌，並在轉正後核發正式工作服。

第六條新人在考核試用期內，以個人考核表現，通過後在予以調整薪資。

第七條新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權益。

第八條新人到職在職培訓期間，公司為提升人員專精專業之精神，可視情況調往其它部門受訓，新人必須服從調配。

第九條未經主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當理由者將接受開除處分。

第十條若因工作環境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：

1、在一個月內試用期內提出離職，須提前5天內以書面上呈公司，否則將扣抵試用期薪水，以補償公司損失。

2、職滿一個月以上，已籤轉正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經公司總經理批示同意後，方可辦理離職手續。否則以一個月薪水扣抵，以補償公司損失，並不得請領上月獎金。

第十一條員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經核准後，方可離職。第十二條員工請辭以籤離職報告書及店長簽名之日期為準，正式生效，口頭呈報，不予承認，不得生效。

第十三條請辭員工在離職之前，必須將其職責範圍內的所有工作、財物、資料、裝置

和工具移交給部門主管，並經部門主管簽字確定後可辦理其它相關手續。員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不完整，導致公司資金及所有財務有所損失時，須負賠償之責，公司方面依法有權追訴法律。

第十四條離職員工之當月薪資，須在離職手續辦理完結後。

第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續未按照公司制度及章程辦理時，已影響公司運作，將不予核發上月薪資。如不預先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權開除，並按開除之相應處罰。

第十六條已請辭員工在待退期間，若表現惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀開除論。

第十七條員工正常請辭，手續如下：

一、即將請辭之員工，請於起意時，先親自與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。

二、30天前書面呈報總經理核准。

三、30天內與部門主管詳細辦理各項交接。

四、離職前三日憑店長簽名辦理離職手續，結報及退回在職期間所領公司之所有公物及資料和識別證等。

第三章員工出勤管理規章

第一條本公司上下班勤務作息時間如下：

夏季上班時間：8：00——18：00

冬季上班時間：8：30——18：00

說明：

1、8：00為到公司時間，9：00為晨會和到崗時間;

2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要;

3、個人用餐時間不得超過30分鐘;

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂;

第一條正式員工每週可休假1天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計算，不得累積。

第二條員工不得遲到與早退，每超出5分鐘遲到者，罰扣人民幣10元，依次累計，每超出5分鐘早退者，罰扣人民幣10元，依次累計。

第三條因公司業務及部門之需要而必須加班者，不可藉故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人考核成績。

第四條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質完成工作，且不得申報加班費。

第五條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內須回公司崗位正常作息。

第七條私自外出未向主管報告者，半小時內扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。

第八條凡出勤違規者，一律不核發全勤獎。

第九條全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整。

第十條在職員工出勤作息狀況，有任何異常現象時，店長應負責考勤記錄。

第十一條未經同意，在全體員工已下班後，個人不得藉故返回公司內。

第十二條休假採取“排表輪休”方式，不可排定週六、週日以及節假日休息，同部門同日休息者不得超過兩個。休假由店長按排。

第十三條排定的休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，

事先須向店長報備核准後調休。

第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除;曠職按日薪資3倍扣除

第十五條公司正常上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當日全薪。

第十六條請假未準而私自休假者，以曠職論處，並取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負全責。

第十七條除公司特批外，員工不得在一個月內累積請假超過5天，否則超出天數按曠職論處。

第十八條公司各項會議均列入考勤範疇，按上班考勤制度執行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣50元整，並取消全勤獎。

第十九條公司業務培訓亦列入考勤範疇，按上班考勤制度執行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，並取消全勤獎。

第二十條為維持團隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅遊、聚會等一切團體式活動，全員皆須參與，並列入考勤範疇，不得臨時請假。

第二十一條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發，待正常上班滿一個月後，統一在次月1—5日發放薪資時一併發放。

第四章會議制度

公司各項會議採用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領導，會議主持人負責擬定會議議題、調控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明瞭為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄並交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結果由具體責任人負責具體實施。

公司會議分固定會議與臨時會議。

固定會議有以下幾種：

一、公司全體大會

1、晨會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由經理或店長輪流擔任。每天早晨上班第一時間開始，時間控制在6至8分鐘。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調整到最佳工作狀態並能梳理當天工作計劃。

2、每週例會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每週一晨會。會議議題為上週工作總結以及本週工作計劃;通報表揚與批評該周表現優秀與表現不佳員工;宣達公司政令;該周所遇到的各項工作瓶頸並提出解決方案;協調各部門之間的工作。

3、月總結會議

參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每月首日8：00。會議議題為上月工作總結以及本月工作計劃;宣達公司政令;協調各部門之間的工作;通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。

4、季度總結會議

參加會議者為公司全體員工，會議主持由總經理或店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每季度第一個月的月總結會議時間。會議議題為上季工作總結以及該季度工作計劃;宣達公司政令;協調各部門之間的工作;通報各項政令實施情況。

5、年終總結大會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由經理主持。時間控制在30分鐘，會議時間為

第四季度的季度總結會議時間。會議議題為一年工作總結;公司運營情況;下年度工作思路及獎勵表彰優秀員工。

會議紀律：

1、不得無故缺席固定會議，由於特殊原因不能參加會議必須會前向店長或經理請假並徵得同意方可。

2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進度。

3、會議期間必須關閉手機或者把手機調到震動檔。

4、不得無故遲到。由於特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由。

5、會議期間不得大聲喧譁，有新議題的提出必須示意主持人請求發言，徵得會議主持同意方可發言。

6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備，若無準備，視同工作不負責，記小過一次。

第五章培訓學習制度

為保持個人逐步提高，團隊不斷完善，公司高速發展，乖寶寶兒童攝影提倡、鼓勵人人蔘與學習各類技能知識及相關專業知識。特制訂學習制度如下：

定期學習：

A、公司學習班：

由公司組織，統一學習，內容為影樓相關專業知識及規範要求。學習主任由店長擔任。學習老師由店長指定。

B：自我學習：

員工為提高業務水平及相關業務知識，須養成良好學習習慣。為幫助公司員工保持良好學習習慣，公司提供閱覽書籍。

C：業務培訓：

由公司不定期組織聘請專業老師進行專業輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。

提升培訓：

公司優秀員工可獲得公司免費提升培訓機會。

學習紀律：

1、學習會場保持整潔、安靜;

2、學習期間關閉手機，或把手機調至震動檔;

3、無故不得缺課、曠課、早退;

4、若有特殊原因須向學習主任請假，獲准後方可;

5、借閱書籍如有損壞、遺失，按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍;

第六章薪資制度與員工福利

第一條薪資制度

第一項員工薪資由底薪、業績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構成，底薪與業績提成百分點在各自合約中將會分別註明。其中綜合獎金包括：全勤獎、個人單項業績考核優秀獎、個人綜合業績考核優秀獎、團體業績獎金等。

第二項個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外洩，若有不合理可直接與總經理反映，力求合理。因員工洩露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進而影響公司日常作業時，該員工以洩密論處，罰款100元。

第三項新人到職後，若表現合格，通過評估，可申請核發業績獎金，若該員工表現優異，可提前申請核發。

第四項年終獎金髮放情形根據公司全年業績好壞決定，公司業績愈好，領得愈多，反工、幹部均須對時間之發生而負責。

第十四條在門市營業時間，不得上網聊天、玩遊戲、看電影等與工作無關事宜，不可播放哀怨低調之音樂。

第十五條不得於公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結與和睦。對同事要有禮貌，並熱忱互助。

第十六條門市重視親切服務，溫馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責客戶，漫罵或批評客人。

第十七條尊重主管人員的領導立場，不可發生爭吵、毆鬥與冷戰，若有缺失，應及時與店長反映。

第十八條客人於公司等待時，相關之所有服務人員必須隨時關心問候，不可冷落客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務代為服務，不得推託。

第十九條門市仍有客人時，無論是否超過營業時間，不可催趕客人及關燈等有怠慢之行為發生。

第二十條答應客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。

第二十一條沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，從業態度不良，電話禮儀不足，因而遭客戶嚴重投訴者，立即開除。

第二十二條任何部門皆須維護正常系統，“開單作業制度”尤其重要，公司內各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名制”，任何員工未正常運作，公司有權不接受其行為成果，並予以相應之扣罰。

備註：第一項被下罰單者，須自行付費，期限自通知日算起核算，一週內必須繳罰罰款，違者累計加倍處罰(未繳罰款者，公司有權暫停核發薪資及獎金)。

第二項任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款後，方可請領薪資及獎金。

第二十三條公司實行“個人責任制”，部門資產列報、部門環境清潔、部門業務業績等，皆由個人負責到底，絕不推諉。

第二十四條“門禁管制”是門市現場人員的職責，非公司正式員工不得於全員下班後再進入公司。

第二十五條攝影部員工妥善保管好攝影部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。

第二十六條隨時保持工作場合的乾淨、整齊、清潔，養成隨手關燈，關門、關水等良好習慣。

第二十七條公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴格保密，不得外洩或攜帶出公司。

第二十八條隨時幫助、支援、支援和配合公司同仁，團結一致是公司之重要精神。第二十九條上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務代理人。

第三十條服務要求事宜：

1、要求對客人主動握手，大方有禮、親切熱忱。

2、要求一線員工隨時派出名片，並不斷自我稱呼，讓客人清楚記住您。

3、要求員工隨時稱呼客人稱謂，並牢記客戶名稱。

4、要求“一手交一手”，陪著客人走的最高服務理念。

5、要求“送客出門七步遠”的送客禮儀。

備註：1、凡屬公司所有之文案、部門系統流程表、各部門章程、客戶資料、聯單收據、作業檔案、展售商品、樣本及任何屬公司所有之檔案文案、資料等，非經公司負責人同意，

不得私自拷貝、出讓、轉借、佔有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。

2、凡違反上述各項條例者，店長可直接進行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。

第三十一條嚴格區分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶使用之物品，若有違反，一經查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。

第三十三條上班時間接受親友來訪不得超過10分鐘，且僅限於門市招待，不得領至辦公區域。

第三十四條員工就餐後應注意衛生清潔，並隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內。第三十五條在店內發現客人遺失財物應立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊並做紀律處分。

第九章懲罰條例

第一條未於正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次;再犯，罰款5元;累犯，罰款10元。

第二條因服務不當，遭受客戶投訴者，除取消該筆業績獎金外，另重罰50元。

第三條有關公司內部作業系統及作業程式之任何相關文案、影象等資料，一律不得外流或外借，若經公司查獲屬實者，一律嚴懲。輕者罰款人民幣50元整;重者罰款人民幣100元整，或直接開除。

第四條對公司所有部門系統流程表格、本冊及聯單客戶資料等，凡屬責任範圍，員工皆有填寫作業資料的責任，凡經抽閱、盤查無上述作業時，以延誤時效，妨礙作業論之，每空項罰款10元。若造成嚴重後果者，另行議處。

第五條凡離職員工(不含停薪留職者)或同行作業者，未經店長許可，當職員工不得同意其進入公司下列場所，違者罰款10元：

1、美工部;2、影棚;3、後期部;4、收銀臺;5、選片區。

第六條若因公司員工人為疏忽，因而導致發生賠償或退款等問題，將追究責任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔。若是由於銜接不力，則由責任分攤人分攤所賠償之金額。

第七條員工有下列事項經查屬實者，罰款50元：

第一項不遵守公司各項條例規定者或未能配合公司各項革新制度者。

第二項與顧客或與同事吵架者。

第三項惡意批評顧客、公司及同事者。

第四項未經批准請假，不配合公司排程或無故曠職者。

第五項故意妨礙工作流程效率，或阻礙工作之執行者。

第六項不服從上司督導指正，且態度傲慢者。

第七項服務態度不佳，言語惡劣，表情傲慢，影響公司信譽者。

第八項以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款者。

第九項未按時完成工作進度者，且未呈報彙報者。

第八條在個人全責職區內，無論環境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支，皆須付最大之責任，若有嚴重之人為錯失，除須負責賠償之外，並以公司法議處。

第九條各級工作人員在所負責之權責劃分及部門資產管理上，應付全責，若有人為錯失而導致公司財產、耗材及經營上之損害時，須按門市市價或進貨金額的二分之一進行賠償。

第十條部門工作人員凡未按照公司制度開單作業者，一經查獲，則該客戶之業績獎金部分，一律不得核發，若發現此種舞弊現象，導致公司財務損失時，將處以10倍罰款。

第十一條客戶簽約單應主動說明備註條例後，方可讓客戶簽名。

第十二條未按服務規章正常流程作業者，視情節輕重，公司將開具數額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。

第十三條未能發現上一環節作業流程缺失並有針對性加以彌補、指正，且未能同時向上彙報者，並視情節輕重給予相應之罰扣(最少人民幣10元整)。

第十四條員工對公司所交付之任務，未能在時效內完成，且又未及時彙報者，形同瀆職。

第十五條“清潔責任區”是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應盡其義務與責任，不可敷衍了事，未盡責而經抽查不合格者，罰扣人民幣10元整。

第十六條未能認真遵守學習制度或學習考核時未能通過，罰扣人民幣5元。

第十七條當月未完成月初設定下達之目標業績，並處罰金100元整。

第十八條在店內偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，並視情節嚴重扭送至公安機關。第十九條被公司開除之員工，其薪資於薪資發放日一併領取並不享有任何解僱費。第二十條未盡事宜，店長有權按公司經營原則與公司章程，參照服務規章以及事發實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。

第十章個人獎金制度

第一條有付出才有收穫，員工個人業績的表現，視為獎金髮放。

第二條門市人員享受業績獎金，所完成業績之前期與後期按事先預定之百分比提取。

第三條實施個人獎金制度，無非是提升公司業績及營業額，並確保公司與員工相互提升作業，因此指定基本生存下限，每月業績設定參照當月工作計劃，員工超額完成業績，超額部分按事先預定之百分比提取。

第四條員工該月完成考勤達標，可獲全勤獎，獎金人民幣壹百元整。

第五條員工在個人業績競賽中表現優異，視具體情況，並參照公司運營，核發個人單項業績優秀獎。

第六條視員工日常表現，當月綜合考評優異者，視具體情況，並參照公司運營，核發個人綜合業績優秀獎。

優秀員工必須具備下列三項原則：

第一項具有對公司完全的忠誠度、認同感、向心力之優秀員工。

第二項具有對公司高度責任感、榮譽心、業績突出之優秀員工。

第三項具有成熟處理事務能力、有溝通協調各部門人員之長才。

備註：此待遇為員工在公司效力期間所享受，若該員工自動離職或與公司解約，被公司解聘等離開公司後，不再享受此待遇。

第八條公司內不管任何獎金條例或專案獎金等，皆不得違反下列各項內容，否則一律不予核發：

1、任何人員有私下串聯、作假、轉讓業績、營私舞弊者。

2、當月未經正常書面請假手續獲准，而私自休假者。

3、未依正常上班時間值勤，而私自溜出班外者。

4、當月未能配合部門或公司勤務，如人事調動、公務支援、公司會務與業務培訓等規定者。

6、當月被記曠職者。

7、因個人問題，導致客戶嚴重投訴者。

第十一章修正增列條例

公司在正常運作及經營下，因工作環境，業務需要，成本變動，競爭壓力及內部各種管理制度結構性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設定此一修正條例。在公司一級主管研議商討後，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動後將於部門主管會議中商討，若無異議後，則編列於此章程中，供全體員工共同遵守，未規定之事項另行公告實施。

影樓員工制度範文 篇2

一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優”(優質服務，優美環境，優良秩序)工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。

二、要努力學習各自崗位的業務知識，精益求精，提高技術技能。

三、保持有序的工作秩序服務於北京兒童攝影客戶

1. 員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。

2.員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始後1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。

3.禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸菸，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。

四、禮貌待客

1.來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態度接待顧客。

2.尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。

3.電話鈴響後立即接轉，鈴響後不得超過三聲，接電話時要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”，然後仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。

4.與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。

5.員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有迴應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。

6.不許與顧客發生爭執，不許辱罵顧客。

五、員工除正常休息日(含事假)，因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。

六、員工要珍惜公用裝置，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等裝置。

七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。

八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自洩露本公司的內部商業機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。

影樓員工制度範文 篇3

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質，高水平的團隊，服務於每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理制度，望各位員工自覺遵守!

一、員工本著互尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞，誠實本分的精神，尊重上級不得越級打小報告，有何正確的建議或想法寫文字報告交於上級部門，本店做出合理的回覆!

二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機密。

三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。

四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽。

五、認真聽取每位客戶的建議和投訴，損壞本店財物者照價賠償，偷盜本店財物者交於公安部門處理。

六、員工服務態度：

1、熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨，請!)做好積極、主動、熱誠、微笑的服務。

2、瞭解、各產品向客戶合理介紹(工作中—不好意思!請稍等!對不起!)走路輕、說話輕。

3、工作後—對本次服務是否滿意?麻煩你對我們的服務提出寶貴意見!跟單，請慢走，歡迎下次光臨!

七、員工獎罰規定：

1、全勤獎勵100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時間中未允許者不許請假，請假一天扣除當天工資和全勤獎。

2、第三個月進行評選優秀員工，獎勵200 元(條件：必須全勤員工，業績名列第一者，無客戶投訴者，無拒客者)客戶投訴將取消本次業績，拒客一次扣罰50元。

3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整理乾淨者扣罰5元/次。

4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰50元/次。

5、必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。

6、透露本店機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實，將扣除當月工資的60%。

影樓員工制度範文 篇4

廣告傳媒公司員工手冊

目 錄

◆企業文化

◆公司司訓

◆我們所想的，我們要做的

◆公司簡介

◆組織機構圖

一、報到程式

二、試用

三、轉正

四、勞動合同

五、辭職

公司相關制度

一、考勤制度

二、請假管理制度

三、工薪制度

四、提成制度

五、會議管理制度

六、衛生管理制度

七、培訓管理制度

八、辦公室、大堂、製作間工作管理制度

九、公司電話使用管理規定

員工工作職責

一、權利與義務

二、日常工作規範

三、員工關係

四、各部門工作職責

設計部工作職責

裝飾工程部工作職責

行政部工作職責

市場部工作職責

圖文輸出部工作職責

策劃部工作職責

司機工作職責

獎懲制度

全員營銷制度

我們的公司的企業文化

發展目標

一流品牌，一流服務!

經營宗旨

立足傳媒，多元發展;追求卓越，服務社會。

以企業文化建設為核心，運用先進經營、管理、服務理念，以最優服務滿足客戶需求。整合一切資源，追求卓越，開拓創新。積極涉足多元化廣告傳媒、裝飾工程等行業領域，實現多元發展。創造公司效益最大化、張揚人本精神、實現公司社會價值，服務社會。

經營理念

誠信、求實、創新、高效。

人始終堅持誠信立業，以誠相待，恪守信用。倡導做事先做人，追求真、善、美的至高境界，腳踏實地，勤奮敬業。以市場為準繩，不斷創新技術，提高服務水平。追求高品質、高效率，以永不滿足的挑戰精神贏得市場競爭。

服務理念

專業、真誠、迅捷、廣博。

以市場為準繩，以客戶為導向，以專業的服務真誠與客戶溝通，真誠服務。人人是品牌，人人是形象，以“忠心、誠心、熱心、恆心、耐心”五心服務贏得客戶。敏銳洞察市場風雲變幻，不斷創新服務，對客戶新的需求迅捷做出迴應。提供全方位，全程跟蹤服務，為客戶創造最佳經濟效益。

服務風尚

主動為客戶服務光榮，想客戶之所想急客戶之所急。

人才觀念

發掘人才促其成長，德才兼備破格提拔。

勝任是合格，改革是優秀，創新是卓越。

管理理念

以人為本。

管理是一種服務。

管理是責任不是控制，是引導、協調與支援。

忠、誠、信。

管理有情，制度絕情，執行無情。

樹立成本意識。

員工理念

忠、誠、信。

以公司為家，堅持與公司同呼吸共命運。

發揮主人翁精神。

敬業、樂業，同心奮鬥、共謀發展。

體現業績

以最好的業績證實自己、回報公司。

追求極至。

將自己潛力發揮至極至，將潛在客戶挖掘至極至。

公司司訓

——我們站在地平線上，

——擁抱陽光，茁壯成長

——未來和夢想

——由我們領航

——我們相信

——下一個路口

——就是輝煌

——這是一片孕育希望的熱土

——激情與活力在這裡綻放

——這是以價值鍛造品牌，以誠信贏得市場

——處處閃耀著智慧的光芒

——身為◇◇◇人

——我們追求卓越

——勇於創新

——我們求真務實

——敢於擔當

——我們兌現承諾

——演繹完美

——路漫漫其修遠兮

——昨天的成績只屬於過去

——今天的我們還要努力、努力、再努力

——共同譜寫華彩樂章

我們所想的，我們要做的……

關於員工

我們努力給員工創造一個優越的工作環境，讓員工感到，在創意行通工作既愉快又令人激奮，我們相信公司的更大發展是給客戶提供全方位的服務，最終取決於我們員工的努力。

我們盡力讓員工發揮自己的才智，給員工施展才能的空間，我們把為員工提供培訓的機會，當作公司應盡的義務。

我們注重業務人員、尊重業務人員，因為他們創造了直接利益。向偉大的員工緻敬。

我們平等對待員工，當員工工作發生困難、感情有些波動、身體不舒服或遇到其他問題，我們都儘量幫助他們。

我們要考慮員工的受尊重的需要，員工在工作中要得到尊重和理解，不能被管理者有先見的懷疑。

對待員工，我們沒有任何偏見，晉升的大門對任何人開放。只要你有工作能力、職業道德、管理潛能、自信、具有挑戰、創新精神，在公司不需要排資論輩。

關於管理——管理不是知道而是做到，管理不是把事情複雜化，而是把事情變簡單

公司內部上下資訊傳遞渠道要暢通，管理者要尊重員工的意見和建議。做到：上情下達;下情上傳、融洽和諧的內部溝通。

我們反對威迫性的管理作風，但人雖有情、管理無情。

我們把做事的原則和對人的態度加以分辯，處理問題要雷厲風行，就事論事，以解決問題為宗旨。即使在此過程中有爭論、衝突，這並不影響我們事後的和睦相處。

公司用人不在於要如何減少員工的短處，而是在於如何更好的發揮人員的長處，因為人無完人。

管理不是直接地命令、控制，而是引導、協調和支援。

我們喜歡彬彬有禮的人，高標準的管理水平和溫和的態度並不矛盾。

提高成本意識，降低成本就是增加利潤。

關於工作

對待工作我們不需要刻板的規則，我們給予員工一定的自由，我們知道，自由是創造之母，最好的成績往往是人們自由發揮創造出來的。

我們喜歡誠實的人，對待工作誠實，在爭論中誠實，對客戶誠實，對朋友誠實，對公司誠實，樹立職業精神。

我們尊敬直言其意的人，同時我們也尊敬多聽少說，真正努力去理解別人意見的人，坦誠是美德、傲慢不是。

出了問題和差錯應先從自身找原因，不能停留在抱怨上，而是積極的尋求解決方式，管理人員更應如此，要具有承擔責任的精神。

我們要求公司每個員工都能瞭解業務性質。遇到困難迎難而上，不要退縮，找藉口及原因。每位員工在工作中要追求極至;不斷提醒自己，是否還能做得更好?將自身能力發揮到極限，將自己負責的區域、潛在客戶挖掘到極限。

我們不喜歡只看重經濟利益的人，因為在工作過程中，我們會在其他方面獲得更多收穫。如工作經驗的積累、工作能力的提升、個人價值體現、個人精神的成長、人格健全的發展、思考問題的羅輯性、敏銳的目光、做事的原則性等。

我們不喜歡的行為：

1、在辦公室內明爭暗鬥。

2、自私、狹隘、偏執、短視。

3、對工作不負責任。

4、獨斷專行。

5、自負、傲慢、霸道。

6、對待問題，找藉口，推託責任。

公司簡介

聚焦時代經典廣告，引領都市時尚脈搏，優化視覺傳播媒體，廣告裝飾工程有限公司，成立於1998年5月18 日，公司首次開創“廣告業一站式”的服務理念，是**地區獨家集廣告創意?策劃?裝璜?媒體?製作?包裝?營銷為一體的綜合性廣告生產線。

公司地處交通便利的**大道。歷經十多年經營，現擁有200平米的大型門店——廣告傳媒，400平米的製作基地，大型進口廣告製作裝置及資深的廣告設計製作團隊。公司下屬人力資源部、市場部、策劃部、圖文輸出部、設計部、裝飾工程部、工程部、財務部等部門，為客戶提供商業裝潢、交通護欄廣告、大型戶外廣告、園林設計、室內外裝飾工程、商業展櫃製作、噴繪、雕刻、禮儀慶典策劃、專業文案撰寫、專業氣膜氣柱出租、產品包裝及推廣、企業形象包裝、標書、禮品、畫冊、彩頁印刷、LED顯示屏製作、各種證卡等。

十多年來，公司憑藉一流的人才、先進的管理、創新的理念、高效的工作，矢志成為“荊楚一流”的廣告公司。公司以管理為根基，完善我們的服務流程;以結果為導向，強化我們的執行力度，面向未來與客戶共同成長!

※ 組織機構圖

一、報到程式

入職手續

1、報到時，您須出示以下有效證件原件並留存影印件：

(1)彩色一寸照片二張

(2)身份證;

(3)學歷證、學位證或學歷證明;

(4)資格證書或職稱證書;

(5)與原單位解除勞動關係的證明檔案;

2、填寫個人履歷表;

3、辦理考勤、工作服，工作牌;

4、領取辦公用品及其他相關資料，以及物料用品、工具等並辦理簽字手續;

工作安排

到錄用部門報到，接受工作安排，並與部門負責人指定的員工見面，該員工會向您介紹工作基本情況和解答部分疑問;

二、試用

為使新員工更快的適應新環境，我們會為每一位新員工指定一名員工。該員工一般為公司的資深職員，將幫助您接受在職培訓、熟悉與工作有關的事務。

職責分配

新員工：配合行政部工作，通過培訓、實踐及主動溝通，儘快適應公司工作環境和工作內容;並對輔導人員指導工作向行政部門進行反饋。

輔導員：指導新員工工作、學習，幫助新員工熟悉公司業務與環境;並對新員工進行定期的評價。

部門經理：指導並跟蹤輔導員對新員工的指導工作;定期對輔導員指導成果和新員工工作業績進行評價。

行政部：負責在試用期內安排新員工參加新職員入職培訓。

試用期限試用期一般為3個月。

在試用期間您應儘快融入到工作團隊中，充分展示您的才幹。在試用期內的任何時候，如果認為公司對您不合適，您完全可以自由地提出辭職;同時，如果您的工作無法達到要求，公司也會終止對您的試用。(新進員工視不通情況也可直接簽訂就業合同直接上崗)

新員工考評：

每月考評一次，內容包括業績、綜合素質、對公司的瞭解狀況等三方面。綜合素質考核由行政部門安排筆試及部門主管綜合評價兩部分構成;業績考核按部門標準進行;對公司的認識由行政部門安排筆試考核。

三、轉正

試用合格並完成入職培訓的全部內容，行政部門會適時提醒您填寫、提交轉正申請，執行轉正審批流程。審批通過後，您就成為公司的正式職員了。

如在試用期內請假，職員的轉正時間將被順延;若請假超過一個月，則作自動離職處理。

四、勞動合同

勞動合同制

1 為確立公司與職員的勞動關係，明確雙方的權利與義務，公司實行全員勞動合同制管理。

2 職員在公司工作期間，均需與公司訂立勞動合同，崗位培訓等補充協議。

3 合同的簽訂、變更、解除等依照國家、地方勞動法規和公司相關規定執行。

勞動合同期限

勞動合同的簽訂一般為固定期限的勞動合同，期限以合同載明的期限為準。

勞動合同的解除或不續簽

1、有下列情況的職員，公司可以與之解除勞動合同，並即刻通知職員離職，自告知之日起移交工作：

A. 在試用期內被證明不符合錄用條件的試用職員;

B. 嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的職員;

C. 嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的職員;

D. 被依法追究刑事責任的職員;

2、如有下列情況，公司可以與職員解除勞動合同，但應當提前1日通知職員，自告知之日起開始交接工作：

A. 職員患病或負傷，醫療期滿後不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的;

B. 職員在績效考核中證明不能勝任工作，經培訓或者工作崗位調整後，仍不能勝任工作的;

C. 勞動合同簽訂所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的;

D. 公司經營困難發生經濟性裁員的。

五、辭職

職員如需提前解除勞動合同，應提前30日以書面形式通知公司並經直管領導同意;如未提前通知公司即申請離職者，給公司造成經濟損失的，根據國家勞動法規的有關規定承擔違約責任。

離職手續

1、與公司解除或終止勞動合同，您完善工作交接，完備離職手續，包括工作移交、財務移交和辦公用品移交等。

(1) 工作物品交接：交還所有公司檔案資料、辦公裝置及其它公物;一般由部門經理交接。

(2) 工作內容交接：向指定的同事交接工作事項(業務部需註明合作客戶明細和未回款客戶明細);

(3) 報銷公司賬目，歸還借款(快遞費、退書罰款等);

(4) 電腦軟硬體的檢查。

(5) 工作牌等物品移交給行政部。

2、 未按公司規定完備調離手續而擅自離開工作崗位的，公司將按曠工處理。

3、 未達到勞動合同年限違約的，賠償全部上崗培訓費。

3、 重要崗位管理人員離職需提前1個月上交書面離職申請。

離職面談

離職前公司可根據職員意願安排上司或行政部進行離職面談，聽取職員意見。

申訴和仲裁

職員勞動合同期限內的勞動糾紛，可向上一級負責人或行政部申訴;公司不能解決申訴問題時，可向當地勞動仲裁機構申請仲裁。

公司相關制度

一、考勤制度

工作時間

公司正常工作日時間為：

7月1日—10月1日，AM8:00—12:00，PM14:30—18:30;

10月1日—7月1日，AM8:00—12:00，PM14:00—18:00。

考勤方式

1、公司實行簽到形式記錄考勤。工作日上班職員必須簽到。簽到必須本人親自執行，不得代簽。

每月未簽到3次，視同缺勤1天處理。

2.外出工作考勤

若因公外出不能簽到，應在第二天及時報本部門負責人，出差、外出培訓或工作交流，超過一天須在本公司行政部登記備案。未辦理登記、請假手續外出者按曠工處理。

3.請假

如遇緊急情況需請假，應在上班一小時內致電部門負責人說明情況，在假後上班第一天內補辦請假手續。未經批准的缺勤者和超過請假時間又未續假者按曠工處理。職員休假期滿返回後，須向行政部辦理銷假手續。

請病(傷)假應於病(傷)假後上班第一天內，向單位提供市級及以上醫療機構出具的建議休息的有效證明。

4.職業行為禁區

(1)嚴禁代他人簽到，如有違規每人每次罰款10元，並記曠工0.5天;

(2)遲到5分鐘以下罰款2元，遲到10分鐘以內罰款5元，遲到10-20分鐘罰款8元，遲到20-30分鐘罰款10元。遲到或早退30分鐘以內的按曠工半天處理，遲到或早退超過30分鐘按曠工半天處理。以上為一次遲到罰款標準，二次遲到罰款翻倍依此類推，罰款直接從當月工資中扣除。

(3)對曠工的處理

曠工1天扣除當日2倍工資，正式員工取消當月所有福利待遇，1月內累計曠工3日，予以開除處理，並扣發當月所有工資、提成及福利。

二、請假管理制度

員工請假應事提前一天填具《請假單》並敘明假別、請假起訖日期、時間及其它說明事項，由部門經理簽字批准後使為準假，續假時亦同。如遇突發事件必須請假，應以電話向單位主管報備並於二日內補填請假單呈核。

員工請假分為月休假、病假、事假、婚假、產假及喪假六種，其給假規定如下：

月休假：

一般情況月休2天，公司對在公司連續工作兩年以上的員工實行月休假3天，據公司情況，如業務較多，除特殊情況(如天災人禍等)不得請假，休息順延，全年結算，法定節假日另休。

法定假日：五一1天、十一3天、春節3天、元旦1天、清明節1天、端午節1天、中秋節1天、全年累計11天結算，未休完補休，確有原因不能補休的，補工資(法定假未休的一天按平時的兩天工資計算)。

病假：

員工因病或者非因工負傷而無法出勤的，視為病假。應當最遲在知道無法出勤後24小時內通知公司，並且最遲在休假結束後三個工作日內向公司申請病假。

*員工向公司申請病假時，應當向公司遞交有關材料：醫療機構出具的病假證明。寫有病假日數的申請書。

請病假須於上班前或不遲於上班時間15分鐘內致電所在部門負責人，且應於上班後第一天向公司提供醫務機構出具的建議休息的有效證明。病假扣除當日的全額工資。

事假：

員工因有事故必須親自處理者得請事假，全年事假合計不得超過十四日。

請事假須提前一天以書面形式向管理人員申請批准並扣除當日全額工資。

員工向公司申請事假的，必須提前1個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預定日數的申請書。公司在收到員工遞交的書面事假申請書後，決定是否許可。由於情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的，應在休假後三個工作日內向公司補交事假申請書，並說明理由。公司在認為理由成立的情況下，對該缺勤予以追認為事假。否則，該缺勤視為曠工。

婚假：

在公司任職滿一年的員工，員工本人結婚者享受三天帶薪婚假(不含公休、國定假日)，員工請婚假必須附結婚喜帖或結婚登記證明檔，並提前15天提交申請。婚假期間必須有一天為結婚當日，且以一次休完為原則，結婚當日遇例假日或國定假日者，得順延之。因故未休畢視同放棄。

產假：

女性員工妊娠滿七個月(含)以上分娩或早產者給予產假90天。產假之計算含例假及國定假日。請產假須檢附生育醫學證明及戶籍地計劃生育稽核表，流產者須附生育醫學證明。(產假期間無工資)

喪假：

在公司任職滿一年的員工，可享受直屬親屬死亡時的休假，三日;祖父母(外祖父母)死亡時的休假，二日;兄弟姐妹死亡時的休假，一日;須在死亡事實發生後三個月內請休完畢，因故未休畢者視同放棄。

三、工薪制度

工薪待遇：

工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎金

◆基本工資：根據崗位及工作能力設定不同的崗位工資標準。

◆崗位津貼：管理崗位：50-200元/月;其它崗位，表現優秀者考慮一定額度的崗位津貼。

◆提 成：按公司相關部門業務提成制度及考核辦法執行。

◆績效獎金：各崗位正式期的員工享受績效獎金。

◆司機崗位因其工作特殊性，如一年內沒出任何安全事故，發安全獎金1000元;如有交通違章行為，當月從其工資中扣除交通管理部門開具的罰款。

◆其他崗位視情況發放。

說明：只有管理崗位享受崗位津貼、通訊補助待遇，其它崗位原則上不享受。

四、提成制度

五、會議管理制度

中層管理人員辦公例會

1、總經理辦公例會分工作例會和專題會議。

2、工作例會於每週一16：00至18：00定期召開，由總經理助理主持，各部門經理必須出席。

3、專題會議必須由主管經理提議，總經理同意後方可召開，專題會議為不定期會議。

4、總經理會議都應做好會議記錄，必要時應形成會議決議。

公司例會

每月2週一次為公司例會時間，要求所有員工出席，由行政部主持。

部門內工作例會

1、部門內工作例會召開時間由部門自定。

2、部門經理主持，可邀請主管經理和總經理參加。

公司早會

每工作日早8：00為公司早會時間，所有上班員工必須參與，由行政部主持。

部門內專業培訓會

1、 部門內專業培訓會召開時間由部門自定。

2、 部門經理主持，可邀請主管經理和總經理參加。

以上會議共同事項：

1、所有會議應做好會議記錄。

2、會後形成會議紀要，及時傳達會議精神。

4、中層管理會議、早會會務工作由行政部統一安排。

5、與會者應做好會議準備，準時出席。

6、因故無法出席或無法準時出席者，應以書面形式請假，報上級領導批准，否則作無故缺席處理。

7、由會議主持人負責會議考勤工作。

8、與會期間應關閉通訊工具，或將其消音。

六、衛生管理制度

總 則

為保障公司優美、舒心的工作環境和員工身心健康，塑造公司形象，特制定本辦法。

管理原則和體制

1. 公司員工都有有愛護衛生環境的權利和義務。

2. 公司衛生管理實行經常性與突出性、公司與個人衛生相結合的原則。

3. 公司由行政部負責衛生組織、領導、監管，辦公室協助監管。

4. 公司或部門設立值日班時，負有衛生檢查之義務。

5. 公司劃分部門乃至個人包乾的衛生清潔區，建立衛生責任制。

衛生、不衛生之界定

Ⅰ. 以下為衛生之狀況：

1. 窗明几淨，牆面清潔(無腳印及塗鴉);

2. 死角無積塵、蛛網;

3. 燈具、電器、用具清潔(無積灰塵及油膩汙濁之物);

4. 辦公桌整潔(檔案及辦公用品擺放整齊，桌面無零食、廢紙、和工作不相干的書刊等);

5. 物品堆放整齊，通道暢通(公共通道內禁止堆放雜物);

6. 地面無痰跡、紙屑、菸頭;

7. 廁所無異味，地面清潔(地面無紙屑、汙水、雜物);

8. 洗手檯清潔、管道暢通(洗手檯除清洗工具外無雜物、汙水，洗手池內無亂倒雜物);

9. 個人儀表整潔、乾淨。

Ⅱ. 以下為不衛生之狀況：

1. 隨手亂扔垃圾;

2. 亂搭建、佔用公共地方;

3. 垃圾堆放死角、排水溝堆積汙穢;

4. 亂塗亂畫;

5. 飲水被汙染，流行病傳染;

6. 充斥噪聲、灰塵、刺激性氣味;

7. 廁所有異味、洗手檯髒亂(擺放雜物、堆積汙水，洗手池髒亂);

8. 個人儀容不整、不乾淨。

員工衛生規範

1. 公司員工須圓滿完成包乾區域及值班區域的清潔衛生。

2. 不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道，汙濁外流。

3. 不在廁所亂扔手紙、雜物。

4. 不隨地吐痰，不在辦公室吸菸。

5. 員工自身整潔乾淨。

6. 積極完成衛生值日工作。

7. 積極參加突擊性衛生清除工作。

處罰措施

1. 對於個人儀表衛生及個人工作區域衛生，行政部門警告不合格者承擔所屬部門衛生清理一週，三次以上則罰款二十元，所罰款項交於員工活動基金。

2. 對於各部門所屬區域衛生，行政部門警告衛生不合格三次以上則承擔公司所有公共區域衛生一個周，五次以上罰款30元，所罰款項交於員工活動基金。

七、培訓管理制度

為配合本公司的發展目標,充實員工的知識技能,發揮潛在智慧,提高效率,公司將有計劃地制定培訓計劃,並按計劃執行。

培訓的物件：

◆新進人員的崗前培訓。

由公司行政部負責落實新員工的入職培訓，週期為一個月，培訓由所屬部門主管負責。

◆各級管理人員的培訓。

中層管理人員的培訓，會議培訓為方主，摻插案例講解及實戰演練，由公司總經理主持。

◆各級專業技術人員的培訓。

由各部門經理，按各崗位人員技術需要組織不定期的培訓及技術交流學習會。

八、辦公室、大堂、製作間工作管理制度

辦公室、大堂、製作間工作制度是企業核心的規章制度，它直接關係著一個企業的工作效率。好的辦公室氛圍，既能提高員工的自身綜合素質，又能提高工作效率，使公司和員工共同發展成長。

高素質的員工能經常保持積極向上、平和的心態。嚴謹、快樂的工作氣氛能感染、帶動其它員工，從而養成良好的工作習慣，使工作效率進一步提高。

1、保持辦公區域清潔整齊。禁止亂扔紙屑、隨地吐痰，個人辦公區要保持整潔。每週徹底打掃一次，每天值日人員各負其責，不得故意拖延、敷衍了事。

2、著裝要求清潔、方便，不要過多修飾，不要過於華麗。週一至週四必須統一著工作裝，佩戴工作牌。

3、儀表要求端莊、整潔，禁止濃妝豔抹、不宜用香味濃烈香水。

4、使用普通話，言談舉止要文明得體。禁止一切粗俗語言、大聲喧譁、講方言土語;禁止對不友好的客戶惡言相加;小範圍探討工作時不要影響其他人工作;熱情接待來訪賓客，客戶離開及時恭送出門並及時將會客區收拾乾淨。

5、在公司走廊過道行走，應放輕腳步，不得大聲喧譁或唱歌、吹口哨。

6、公司內以職務稱呼上司，同事間不要以暱稱、外號等不正式相稱。

7、未經同意不得隨意翻看同事的資料和檔案。

8、工作時間內不得打私人電話，嚴禁電話聊天。

9、正確、迅速、謹慎的接、打電話：

①接來電時，至少在第二聲鈴響前拿起話筒。通話時先問候，在自報公司部門，對方講訴時要留心聽，並記下要點，未聽清時，及時告訴對方，通話結束禮貌道別，待對方切斷通話，我方再放話筒。

②通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

③對不指名電話，判斷自己不能處理時，坦白告訴對方，並將電話交給能夠處理的人員，在轉交前應將對方所談內容簡明扼要轉告接收人。

10、禁止在上班時間做與工作無關的事情。

11、嚴格執行請假制度。遲到、事假、會友、見客戶等均要請假，不打招呼、擅自曠工或離崗者按公司規章處罰;5分鐘以內的休息可自己掌握。

12、正確使用公司的物品和裝置，提高工作效率。

①公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

②及時清理整理自己的辦公桌面，與工作無關的物品禁止擺放在桌面。

③借用他人或公司的物品，用完要及時歸還或放回原處。

13、注意節約，愛護公物。用過、寫錯的信封、廢資料等不可擅自扔掉，應交公司回收;平時注意節水、節電、節話費。

注：若相關管理人員發現上述違禁現象而不聞不問者視為同犯，一同處罰。

九、公司電話使用管理規定

監督與管理

公司電話由行政部負責，使用由各部門主管負責督導、控制。

電話使用須知：

①公司電話(包括市話及長途)用於洽談業務，控制私人電話，杜絕電話聊天、大嚷大叫。

②業務部與客戶洽談業務，應注意禮節，長話短說、簡明扼要;時間應控制在10分鐘以內，不得與客戶扯家常、談與業務無關的事情。

③若因特殊情況，需打私人電話，必須跟公司申請，經批准後由公司指定地點。接私人座機來電時應長話短說。

④公用電話、傳真機由部門負責人負責保管，因使用不當或不愛惜電話而致其損壞由本部門負責人賠償。

您的工作職責

一、權利與義務

基本權利

依法受《勞動法》等國家法律法規的保護;

依照公司規章制度通過自己的勞動付出取得薪酬及各類獎勵;

按照國家法律和公司規定享有國家及企業規定的各類福利(如社會保險、各種補助、各類假期);

受雙方正式簽訂的勞動用工合同的保護;

參加公司的培訓計劃，通過學習和培訓提高自己業務素質和管理水平。

基本義務

遵守國家的法律法規，遵守勞動用工合同及公司規章制度;

完成公司及其上級主管交辦的工作任務，並自覺接受上級領導的管理，定期接受公司的工作考評;

遵守職業道德，自覺維護公司的利益和聲譽;

向公司如實提供與公司工作相關的個人基本資料，保守公司機密;

具有強烈的事業心、敬業心和責任心，認同公司文化，奉獻公司事業。

二、日常工作規範

每一個員工應對自己的言論和行為負責，並應牢記個人的言論和行為代表著公司的形象。

每一個員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行為時，應主動將自己所瞭解到的情況報告公司。

員工應維護一個健康、安全和高效率的工作環境。公司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、非經公司同意的錄音及錄影、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。

員工的個人隱私權將受到公司的尊重和保護。員工的私人物品等不應存放在公司的辦公場所內。

每一位員工都有責任保護公司的所有資產安全，包括公司交給員工個人使用的資產以及其他有形資產和無形資產。

員工絕對不允許在未經公司授權許可的情況下洩露公司機密。無論員工是在有意或無意的情況下洩露公司機密，都將受到處分包括除名。

公司員工在與公司簽訂合同期間所開發的知識資產的權利和利益歸公司所有。知識資產包括與公司現在和未來業務或研發有關的構想、發明、計算機程式等，亦包括員工在執行公司業務時產生的構想、發明、計算機程式、技術檔案等。

如果員工因故離開公司(包括退休)，必須歸還所持有的所有公司財產，包括檔案以及任何含有公司資訊的媒體或介質，員工離職後不能洩露和使用公司資訊，且在職期間的創作和智慧財產權的所有權仍歸公司所有。

公司保留對違反規定的員工追究法律責任的權利。

三、員工關係

溝通政策

公司鼓勵職員之間、上級與下級之間、職員與公司之間保持平等的對話和交流，致力於營造融洽、坦誠的人際關係，保持和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍。

溝通渠道

公司通過多種渠道加強與員工的溝通，吸納員工的建議、意見，關心、尊重員工，為員工營造一個公平、公開、公正的工作環境。歡迎職員使用以下溝通渠道。

◆ 門戶開放

公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門，讓下屬可以輕鬆走進他們的辦公室提出問題和意見，同時也要求所有的管理人員經常走出辦公室，關注下屬的想法和情緒;公司提倡坦誠的交流，職員可以將自己的任何想法和疑問向上級提出，並不應因此遭到指責和批評。

◆溝通會

讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問題可以當場得到決策層的答覆，同時也讓職員及時瞭解公司業務發展方向及動態。

◆總經理面談

如職員需要與決策層領導單獨面談，可以通過行政部安排，讓職員有機會與決策層領導直接交流。

◆工作面談

新職員即將轉正時，職員的上司需要與職員進行轉正面談，瞭解職員加入公司後的工作體會，給予職員試用期的工作評價，並明確告知職員轉正後的職務和薪金級別。

四、各部門工作職責

設計部工作職責

一、負責公司接單業務及內部企宣的創意設計。

二、完成客戶的接待，專案尺寸測量，專案設計，報價操作以及公司每月計劃的落實與實現。

三、施工效果圖的製作和設計方案編撰製作。

四、接受主管負責人及公司經理直接領導。

五、監督指導專案負責人完成每項業務。

六、協助其他部門展開工作。

七、設計小樣須經客戶簽字同意方可製作，並妥善保管。

八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、接待客戶諮詢，資訊分類，及時同客戶溝通。

十、收集同行業的相關資訊，不斷開拓公司的業務量。

十一、圍繞公司現有資源開展深度拓展業務工作。

十二、對已完工的客戶進行回訪。

十三、負責設計部現有的裝置的保管及維護。

十四、每日做好工作區域內的清潔工作。

裝飾工程部工作職責

一、每日做好工作區域內的清潔工作。

二、負責公司業務的工程設計工作。

三、完成目標客戶的接待、洽談、施工流程，並完成公司每月計劃的落實與實現。

四、接受主管負責人及公司經理直接領導。

五、監督指導專案負責人完成每項工程。

六、協助其他部門展開工作。

七、設計圖紙經客戶同意簽字認可方可列印，並要妥善保管所有的設計圖紙。

八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、對已完工的客戶進行回訪，做好追蹤服務。

十、開啟市場、拓展公司的業務來源。

十一、負責設計部擁有的裝置的保管及維護。

十二、每日走訪工程專案以及督促施工人員認真做好工作。

十三、做好每天外出登記工作。

行政部工作職責

A前臺接待

門店客戶接待，禮節性服務，垂詢客戶要求，必要的客戶登記，保持大廳衛生等。

B日常行為規範工作

一、開關燈(早8：00;中午12：00;下午14：30;晚19：30)，開關後門(早8：00;晚19：30)。

飲水機電源(早晚開關)，收發報紙，接聽電話並做記錄，資訊收集反饋，每日衛生監督及檢查。

二、主持籌備晨會、大會、培訓、活動，員工生日活動安排，收發通知，學習欄佈置更新，企業文化培訓，業務訂單入賬，前臺收款等。

三、考勤彙總，業務統計臺帳，業務提成統計，賠款統計，罰款、活動資金統計，半月工作計劃(通知、檢查、上牆)，電話薄更新(半年)等。

C人力資源管理

招聘員工、應聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案管理、人事任免、員工調薪、遷調、離職等各項事務、工作服及號牌、辦理員工各項福利等。

市場部工作職責

一、開拓市場並保持與客戶的聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯絡。

二、負責接洽客戶，協調設計部與客戶間的聯絡。

三、負責廣告客戶的聯絡工作和資訊反饋。通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。

四、負責對客戶廣告的設計、製作和實施全過程進行跟單。

五、業務員必須與客戶進行良好的溝通並負責送稿、複審、確認及稽核製作的校樣稿的工作。

七、承接到的各項業務，做到:積極聯絡，事前請示、事後彙報、忠於職守、廉潔奉公。

八、遵守各項規章制度，按時上下班。

九、不得利用業務為自己謀私利，不得私自接受或索要客戶的回扣、佣金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶或轉移業務給其他單位謀取私利，不得接受客戶的吃請和禮品。

十、對各項業務負責到底，對應收的款項和財產，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題應第一時間彙報、請示並處理。

十一、積極參與市場部內外各種問題的討論，與同事共享市場開發的經驗和教訓，合作解決各種疑難問題，協助內勤作好市場部內的資訊收集和檔案管理工作。

十二、外出洽談業務時應節儉交通、業務請客等各種費用，不得奢侈浪費。

十三、做好每天外出登記工作。

圖文輸出部工作職責

一、每天早上，做好工作區域的清潔，注意機器的清理及電腦的清潔工作，要求機器上無雜物堆放、無灰塵、工具擺放的井然有序。

二、輸出前應先檢查墨水，保證墨罐墨水的正常供應。如長時間作業。一般要求每三個小時檢查一次墨水。

三、輸出是應根據畫面尺寸和客戶要求上材料，儘量做到因圖制宜，不能造成浪費。

四、列印時，要求熟悉所列印檔案，不清楚的地方，應與生產單上的設計人員取得聯絡，色彩上存在差異不合理之處，一定要先與設計人員溝通。確認之後方可正式輸出。

五、輸出過程中，一定要保證輸出過程中無重大斷色等其它可避免的失誤，要求釦眼和裁邊輸出時同時完成。

六、隨時掌握耗材的儲備，有空缺的材料應及時登記上報，若遇大面積噴繪時，應及時備足貨源。

七、噴繪完畢，按照要求關機，關電腦，關排風扇，關電源，做到不噴繪時每天晚上切斷電源。

八、見單製作，客戶拿走畫面時，與前臺取得聯絡，符合手續的客戶，負責幫客戶打好包，要求送貨的，應及時與有關人員聯絡及時將貨送出。

九、負責所有制作裝置的統一管理、維護和保養，開封機測試條打樣工作必須完成。

十、負責裝置使用中的檢查和保養，裝置出現故障，必須立即上報。

十一、需要加班時，應事先與經理聯絡，安排好加班程式。

十二、上班時間，不做與工作無關的事情。

策劃部工作職責

一、負責公司的品牌建設和推廣。

二、負責公司企業文化的建設，制定員工培訓內容。

三、負責公司的對外宣傳工作。

四、配合市場部完成客戶所需的方案書。

五、開拓市場，洽談客戶，保持與客戶的聯絡，並及時反饋資訊。

六、承辦各項策劃工作，做到：積極聯絡，事前請示、事後彙報、忠於職守、廉潔奉公。

七、負責公司資料的存檔和整理，並做好保密工作。

八、負責公司網站內容的更新。

九、配合設計部提供所需文字資料。

十、積極與市場部、設計部、行政部等部門進行溝通，更好的完成工作。

十一、加強學習，不斷提高自身能力，不定期做市場調查，瞭解市場需要。

十二、定期策劃組織公司的內部娛樂活動。

十三、配合主管做好各項工作。

十四、每日做好區域範圍內的衛生清潔。

司機工作職責

一、注意做好經常性的車輛維護、保養工作，保證車輛正常執行。

二、根據主管經理安排，按時出車，堅持“安全第一，預防為主”的方針，確保車輛行駛安全，不準酒後駕車。

三、經常向部門領導彙報車輛機器狀況，購買維修器材需經部門領導審批。

四、按時參加部門內業務學習，努力專研技術，不斷提高技術水平。

五、發現車輛有刮傷、碰傷等情況及時聯絡保險公司索賠和維修。

六、完成公司領導交辦的其它工作任務。

總經理工作事項

一、主管公司全面業務，年七年級季度制定好營銷激勵方案，每月考核完成率、寫好半月工作計劃，理順每天的工作安排。

二要做好市場評估，開拓巨集觀業務，對業務成本的核算、市場報價，業務完結後的結算和稽核。採購申報單、報價單、結算單稽核簽字。對小額的費用的申報、審批簽字。

三、對設計製作單檢查，如部經理不在時，要直接稽核簽字。

四、抓市場回款，控制財務風險，及時防止在工程施工過程中有可能出現的材料損失、虧損和工具的損失。對每月的銷售提成、獎懲的稽核簽字。

五、主抓公司大客戶的開發管理，對如演義酒、飛揚地產等要親自管理。在開發新業務時，一定要做好老客戶的服務。

副總經理工作事項

一、分管公司日常業務，配合總經理工作落實，稽核每項業務計劃執行。包括：(1)負責公司員工分派;

(2)負責稽核業務執行的時間推行;

(3)負責業務推行重點的提交與要求，及時跟蹤督導。

二、負責市場調研，開發新業務，主抓LED電子屏業務，反覆核算採購製作成本，市場報價。特別在材料的搭配製作上，以低成本高利潤為目標，按時完成任務。

三、對設計部等急需購材料時的安排，處理外出量尺寸、勘察現場事宜。

四、分管業務的報價與合同，協調具體執行工作。做好大客戶的管理和維護，主管中石化業務的服務和開發，及時回款。

行政事務部經理工作事項

一、抓公司門店的環境秩序和前臺工作。負責行政後勤、安全管理制度的擬定、檢查、監督和執行。

二、據部門人員的實際需求招聘人才;規範人員檔案，完善培訓機制;有權對主管、員工的工作考核考評。

三、負責外聯工作，保持和公司業務相關工商、稅務、電力、城建、環衛等單位的聯絡、溝通，保證公司對外業務的渠道暢通。

四、按時辦理營業執照、廣告許可證，稅務證的年審。

五、抓企業文化的建設和宣傳，落實文化牆報、學習園地完善更新，和員工手冊的學習;監督公司電子檔案和對外資訊網站。

六、關心員工生活，瞭解員工動態;辦理員工福利，配合總經理抓好營銷激勵工作和各項會議安排。

七、抓辦公設施、用品的採購、財產物質的配備與管理，負責水電、房屋維修管理工作，監督對電器裝置和線路的保養維修工作。

八、負責車輛的使用管理，維修管理和費用控制。

行政事務部主管工作事項

一、協助經理抓好全面工作，絕對服從上級領導，積極維護正常的工作。

二、分管店面和前臺服務督導、考勤、衛生、值日等日常事務工作，營銷計劃的推行和業務計劃、報表的監督收繳;配合前臺財務統計、製作單登記稽核、進店業務的接待和結算、小額付款。

三、協助日常工作計劃的安排檢查，做好各項工作會議會前準備、會中服務、會後工作。要關心員工生活，瞭解員工動態;協助辦理員工福利，計劃開展文體娛樂活動。

四、各部門的辦公用品、材料購買的計劃申報，使用登記。裝置、電器、電線的檢查維護，消防安全及保衛工作。

五、管理印信、公文、書刊和檔案的，搞好保密工作;抓好人才招聘、培訓工作，完善員工個人資料，認真稽核。對離任解聘員工的結算、交接監督和申報。

六、做好企業文化的建設和宣傳，落實文化牆報、學習園地完善更新，維護公司電子檔案和對外資訊網站。

七、制度及考核總結情況，擬定獎懲方案，對優秀員工的申報。

行政事務文員工作事項

一、負責公司傳真收發、報刊、雜誌、函件訂閱傳送管理，整理公司重要檔案文書的歸檔保密。認真登記稽核製作單和需要電腦錄入的條據，代辦進店業務的小額結算，需要付款的及時向總經理申請才行。

二、負責每日的考勤記錄，節假日值班安排，車輛使用登記;門店和前臺衛生、茶水供應、照明用電管理。保證客人離開時要及時清理現場衛生，桌椅擺放要保持整潔乾淨;茶杯要好，垃圾桶(簍)要用大袋套好、及時倒掉。

三、負責前臺接待工作，熱情主動引導客戶，直接落實到由哪個人來負責辦理。做好事務登記、來訪記錄，電話接聽、諮詢，並說普通話。負責製作單的檢查、記錄、報表，前臺業務接待辦理，小額往來帳務的結算。

四、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總上報。

設計部(門店)經理工作事項

一、負責設計部的全面日常工作管理，檢查下屬員工的工作日誌，合理安排好部門有效工作時間，檢查當天設計進度和質量。

二、負責做好門店進店業務的接待、安排工作。商議簽訂好製作合同、填寫好製作單，安排設計員負責服務到底。並溝通後，合理定好製作、安裝時間。認真做好來訪客戶資訊的記錄、填寫建檔。對製作單、名片等小額單據稽核簽字。

三、負責對大客戶的管理，處理好合作關係，切實做好長期維護工作，提高設計製作水平。主要負責鄂中化工的維護和開拓。

四、負責單件的設計成本核算、市場報價;管好辦公易耗品、電腦設施，提出臨時要採購的材料計劃。節約紙張，以用過紙張要要反面打樣或寫草稿，電腦、印表機要先關機再關電源。

五、負責部門新員工的安排、培訓、考核、輔導工作，瞭解員工動態，有權舉薦招聘人才的使用，並對員工的獎、懲、薪酬有建議權。

市場策劃部主管工作事項

一、抓市場、策劃全面業務，建立規範客戶檔案。積極配合行政文員傳遞收集資訊資料，搞好客戶檔案管理。負責企業文宣、海選、大型活動策劃，及本公司的文宣、活動策劃實施。

二、組織召開部門工作會，業務培訓。積極和各部門協同合作;幫助客戶進行廣告的設計、製作和釋出過程進行監督。走訪客戶時帶好捲尺隨時專業測量。

三、負責與客戶的聯絡服務工作，及時資訊反饋。通報其有關市場調查結果和廣告活動進展情況，進行市場部內外各種問題的討論研究，總結市場開發的經驗和教訓，合作解決各種疑難問題。

五、督導業務員與客戶的業務聯絡，送稿複審確認和稽核製作的校樣稿。對大宗活動策劃實施、新聞媒體的談判、論價等，要報告總經理，並在業務總經理的指導下配合開展工作。

六、對各項業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時彙報、請示並處理。嚴格財務手續，日清日結，必須現金的要先經財務部批准。

輸出部主管工作事項

一、負責材料、耗材的採購，把好質量關;認真做好成本核算，及時報財務核准後購買。辦理好收穫手續，做好入庫保管工作;做好出庫使用記錄，不得浪費。

二、做好所有輸出裝置的維護保養，保障生產效能，做好電器、電線的檢查維護,工作完結及時關閉裝置電源和風機，據環境情況調整照明，節約用電。沒有單不開機，人走燈息，關電腦。

三、製作單的規格、交貨日期的核對排序，對疑問的立即問設計部和前臺，不得出錯。配合工程部工作，和其他部門的協調工作。

工程部主管工作事項

一、負責工程部全面工作。做好當天工程計劃和施工現場的生產安全、質量、工期安排，和公司工程現場的材料、裝置和人員的管理。

二、可以代表公司現場招聘臨時工，但需報請公司批准，辦理登記手續後方可上崗。對部門進行崗前安全培訓，對派遣安裝，要安排好職工的食宿，做好現場各方協調工作。

三、根據工地施工需要，對現場所需材料提前報計劃，避免倉促採購。在施工現場的材料以最節儉的省料方式製作，要利用使用可再生資源減少或避免產生多餘的邊角廢料。所有的工具隨時歸類收回;不能完工或隔夜的要妥善保管。

四、負責所有工程施工質量和廣告牌的安全，保證畫面的平整。

五、如需要使用公司車輛的，需提前安排部門施工計劃，做好準備，提出用車申請。

獎懲制度

公司獎勵的是"你身上的積極特徵",而不是事情本身。

一、衛生清潔突出者，連續2次以上衛生區域優等，獎勵5元。

二、節省物料或對廢料利用，成效卓越者，獎勵10元。

三、拾金不昧者視物品價值予以獎勵、表彰。

四、能經常主動積極配合公司生產安排者，視情節給予獎勵、表彰。

五、維護財務制度，節約資金，節儉費用，事蹟突出者。

六、對突出事件能臨危不亂，措施得當確有功績者，獎勵20元。

七、對於生產效率，品質及技術有重大改革之貢獻者，獎勵20元。

八、連續半年全勤員工，獎勵50元。

九、連續年全勤員工，獎勵150元。

制度是為了約束不遵守制度的人

一、上班無故脫崗，一經查出，罰款5-20元。

二、不按規定著裝，不佩戴工作牌者，罰款2元。

三、上班期間吃早飯，在工作區進食、喧譁、玩遊戲、聽音樂等與工作無關的事情，一次罰款5元。

四、下班過後未做到節能降耗，用電物品未切斷電源，罰款5元，公共電源視責任人數每人2-5元。

五、與客戶發生爭吵，員工之間發生口角，視情節罰款20-50元。

六、不服從公司安排，頂撞上司罰款10元。

七、製作單錯單漏單未造成損失的罰款10元，造成損失按成本賠償80%並罰款10元。

八、不開製作單直接製作，且月底未補開的，制單人罰款30元，連帶輸出員10元。

九、設計製作出錯，除按成本80%賠償外，罰款10-50元。

十、業務經辦人員未將自己聯絡電話留給客戶的罰款10元。

十一、業務提成核對錯誤，也沒報財務室稽核造成損失的，由經辦人賠付。

十二、工程施工中人為拖延工作時間，而增加施工成本的，由當事人承擔損失，並罰20。

十三、公共辦公用品人為損壞，按成本70%賠償。

十四、隨意向外人透露公司機密(圖紙、檔案、方案等資料)，工作期間做私活，做危害公司的效益的事，一經發現視情節罰款50-200元或辭退。

十五、會議期間手機響鈴擾亂會議正常進行，每次罰款10元。

十六、個人通訊器材保持暢通，因工作需要不能打通手機，一次罰款10元。拒接或接電話拒不到崗者，處罰金20-50元。

十七、司機因私人原因不在崗或誤車，批評教育，並罰款10元。

十八、裝置操作員不正確使用裝置或發現裝置故障不上報報修，繼續使用造成裝置損壞由操作者按損 失的80%賠償外罰款10-50。

十九、 經提出批評指正，仍累教不改者，給予記大過、警告等行政處罰;並處罰金。

附則

《廣告傳媒員工手冊》為公司內部管理資料，屬機密檔案，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、洩露。如有洩密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。

本手冊解釋權歸公司經理辦公室。

影樓員工制度範文 篇5

____________(以下稱：“加盟者”或“加盟店”)贊成_________公司主導的理想，協約遵守其運營規章中的各條款，並申請加盟，_________公司亦承認其加盟。兩者就有關加盟事項締結如下合同：

第一條　組織

1._________公司(以下稱“總部”)主導本事業，並所有“_________公司”登記商標。

2.總部適應需要，可在每個加盟者的地區集團設“地區總部”或直轄的“分部”(與前款一樣，統稱“總部”)。

3.總部在沒有設地區總部或直轄分部的地區，可將總部事業的一部分委託給第三者，並稱作委託業務的“支部”(以下稱“支部”)。

第二條　加盟

1.加盟金。每個店鋪為_________元，在締結加盟合同時向總部支付。並自雙方在相互確認書上簽字時起，此加盟金即充作委託保管的加盟申請保證金。此加盟金不返還。

2.加盟者是位於(商店住所)的商店“_________公司店”的經營者，本商店作為_________公司連鎖的加盟店，具備以下條件，並決心遵守本合同，誠實地從事經營。

(1)依照總部的標準化計劃，保持商店的結構;

(2)維持不接受第三者制約的經營體制;

(3)加盟者是由自身或適合法律規定資格的代理者專門從事經營，或者要使從業者具有統一的連鎖意識;

(4)在積極地協助連鎖活動的同時，努力提高改善經營;

(5)要認識作為_________公司連鎖商店的社會使命，忠實地為顧客服務，作一個永遠提供便宜商品的商店。

第三條　加盟特權

加盟者要具備以下基本的特權：

(1)依靠使用“_________公司”徽記進行營業，能享受“_________公司”的知名度和信用;

(2)進貨“_________公司”商標的商品，才能使用“_________公司”的商標進行經營活動;

(3)在商店的新設或裝修方面，按照總部(支部)規定的標準化計劃，爭取商店的現代化;

(4)加盟店的商品計劃，按照總部(支部)制定的標準化計劃，可以接受適合商店店址條件的商品供應計劃的綜合性援助;

(5)被選定的商品，能以較穩定的價格進貨，因此可以獲取進貨的合理化、精簡化，另外，還可得到適時的特價商品;

(6)可以參加總部(支部)策劃並進行的特賣促銷、廣告宣傳、集會活動以及其他共同活動;

(7)有關加盟店的全面經營，可利用總部(支部)的各專門職能，接受正確的指導援助;

(8)經理業務，依靠對總部(支部)的委託，可以得到正確的經營診斷建議;

(9)加盟者及從業人員可以接受教育培訓;

(10)可以適時地得到商店經營所必需的資訊。

第四條　登記商標的使用

1.總部承認加盟者使用“_________公司鋇幕佔牽?約拔凵唐泛妥魑?儐?⒐愀媸侄問褂謾癬________公司”徽記及商標;

2.有關“_________公司”徽記及商標的使用有如下規定：

(1)在加盟店的店頭及其他地方使用徽記，公限於由總部提供或指定的徽記。其使用方法，要按照總部(支部)的指定進行。

(2)帶有商標商品及徽記的物品類，均由總部進貨。若在加盟店製作、使用或揭示時，事先必須徵得總部的承認。

(3)欲做有關“_________公司”的對外廣告時，要使用由總部提供，或承認的資料，並按總部的指定進行。

3.登記的商標，公限本合同以內使用，不得在合同以外使用。

第五條　進貨商品

1.加盟店按照總部(支部)規定的標準化計劃，確定商品結構。加盟店經營的商品，原則上由總部(支部)進貨。

2.加盟店在經營前款以外的商品時，要徵得總部(支部)的承認。

3.依據本條款進貨的商品所有權在總部(支部)，當加盟店結算完貨款(即有關票據、支票結算完了)時，轉為加盟店所有。但是，在加盟店貨款未結算完之前，也可以賣給其他人。在這種情況，必須在規定的日期將每天賣掉的商品內容(依據_________公司連鎖運營規章第二十七條第1款的營業日報)向總部(支部)報告。

第六條　銷售資料的處理、管理手續費、經理業務手續費

有關_________公司連鎖運營的規章第二十七條營業日報提出的義務及該規章中的第二十八條經理業務的委託，由加盟者負擔手續費。其規定如下：

(1)銷售資料的處理、管理手續費：月額為_________元;延遲呈報營業日報的違約金：每天為_________元。

(2)經理業務手續費(包括銷售資料的處理、管理手續費)：個人經營的情況，月額為_______元，結算處理費每件為_______元;法人經營的情況，月額為_________元，結算處理費每件為_________元。

第七條　情報管理

加盟店為了連鎖的利益，在將總部(支部)分析加工的單品及不同部門銷售資料靈活用於其他方面時，必須事先得到承諾。

第八條　技術指導費

作為對總部(支部)的技術指導費，加盟者依照以下計算方式，向總部(支部)交付每一商店每月總銷售額的一定比率：________

第九條　商品手續費

有關總部(支部)進貨的特定商品，加盟者必須支付《合同締約書》中規定費用比率的手續費。

第十條　共同宣傳費

對總部(支部)開展的共同宣傳費用，加盟者必須負擔每月總銷售額的_________%。

第十一條　聯機系統機器的設定及其費用負擔

作為加盟店與總部(支部)之間的訂發貨及其他資訊傳遞手段，在設定由總部指定的連線計算機終轉機的同時，加盟者必須負擔《連續性交易合同書》中規定的使用費。

第十二條　特別配送費

總部(支部)在原則上，是將其所在地區作為單位，對所有加盟店以同等的條件進貨商品。但是，當對因距離遠、金額少(或數量少)等進貨增大了總部(支部)的負擔時，加盟店必須以額外用途為由，負擔特別配送費。

第十三條　負擔特別費用

總部(支部)為了加盟店而開展共同活動，或進行指導援助時，加盟店要負擔以下費用或手續費。其負擔金額是按以下基準由總部決定：

(1)特賣促銷、廣告宣傳、集會活動、教育培訓以及其他共同活動的實際費用，或分擔金額;

(2)在土地建築物的買賣或租賃時，對有關物件的調查選定、交涉、合同等的手續費為：交易額的2%，或租賃費的1個月份額;

(3)有關商店的新設或裝修的手續費：

a.商店選址的市場調查費，每調查一個選址費用為_________元;

b.商店的設計以及制訂商店計劃書的手續費，每計劃一項費用為_________元;

c.有關建築物的設計工程以及內外裝修施工的交涉指導手續費為：施工額的_________%;

d.裝置器材交涉指導手續費為：搬運、設定安裝、施工額的_________%;

e.開業準備以及在開店實施期間的商店作業費用為：銷售場地面積每坪(譯者注：摺合3.3平方米)_________元，但最低總金額應足_________元。

f.交涉委託業者時的交涉費為：保證金的3%或租賃費的1個月金額。要收取兩者中的最高者;

g.金融交涉或有關籌措資金的援助費用為：實際費用或定額;

h.其他進行特別指導援助的費用為：實際費用或定額。

第十四條　債務保證

加盟者對於與總部(支部)交易中所發生的債務，必須保證公司連鎖運營規章第二十五條規定的債務。

第十五條　合同結束後的債務處理

當本合同結束時，加盟者對一切債務已失去期限權益，必須立即清算之。

當加盟者對債務失去了期限 的權益時，總部(支部)可將其預約委託金等用來充償，或可立即實行擔保權。

實行擔保權，除拍賣手續外，總部(支部)在任意處理的基礎上，可將扣除諸費用後的剩餘額充償債權。

第十六條　保密義務

加盟者不得隨意將有關_________公司連鎖的計劃及運營活動等內容向第三者洩漏。尤其對以下事項要作為重要的機密加以保守，若有違反，並給總部(支部)以及有關者造成損害時，必須根據其要求予以賠償。

(1)有關交易商品及物品類的品種、價格、條件以及進貨物件的事項;

(2)有關加盟店經營的計劃以及實際業績和進貨、銷售、盈虧、資金等的具體計算及內容;

(3)其他由總部(支部)指定的事項。

第十七條　禁止事項

加盟者不得有以下行為。若認為有必要時，必須以書面形式，徵得總部(支部)的承認。

(1)向其他業者轉讓或提供經營的商品及物品類;

(2)向他人轉讓或轉用配發的物品、檔案以及情報等，或複製影印;

(3)不管以本人名義還是以他人名義，加入實質性的同業種的其他連鎖，或有連鎖關係;

(4)向他人轉讓或擔保抵押只有締結本合同才享有權利及加盟店的營業權、租借權和與營業有關係的動產、不動產或債權等;

(5)其他由總部(支部)等禁止的事項。

第十八條　更改勸告

當加盟者沒有充分實行本合同的條文及總部(支部)的指示，或缺少誠意時，或者因加盟者自身經營管理不妥，或被認為不熱心時，總部(支部)要以書面形式勸告更改。加盟者對此勸告必須予以確實的答覆並加以實行。

第十九條　不可抵抗的免責

在由於天災，災害及沒有任何爭議的原因給商品進貨及其他總部(支部)活動造成障礙時，加盟者應承認是不可抵抗的，不得提出異議。

第二十條　加盟者的解除權

加盟者根據自己的意願，可以隨時解除本合同。在此情況下，應在6個月前以書面形式向總部(支部)提出預告。但在接近規定的事業年度中旬已向總部(支部)交付了6個月的技術指導費時，可將預告期縮短為30日前。

第二十一條　總部的解除權

1.當加盟者適合以下各項之一時，總部(支部)有權解除本合同：

(1)缺少本合同第二條規定的加盟條件時，或者對本合同、運營規章因故意或過失而出現重大違反時;

(2)不堅持向總部(支部)集中進貨的原則，在規定外進貨，或者不遵照總部(支部)的指導與其他業者進行連續性的交易時;

(3)不遵照總部(支部)的更改勸告，或不予以確實的答覆時;

(4)滯付商品貨款、技術指導費、手續費、負擔金以及其他債務返還，或不遵守支付期限及規定的支付方法時;

(5)當總部(支部)判斷商店的全部或部分不能使用，或財務狀況明顯惡化，或營業陷入不景氣等不能繼續進行正常的經營時;

(6)接受破產禁治產的通告、準禁治產的申述或抵押、臨時抵押，或者與犯罪有關係等，總部9支部判斷其作為連鎖店不合格時;

(7)加盟店廢止營業時;

(8)有損害作為連鎖信用的言行，或者妨礙了連鎖活動及欲妨礙時;

(9)因法人的組織、代表者、幹部、股東、社員等的變更或合併，使法人實體發生變更，總部(支部)認為其內容不合適時，或者因繼承給財產狀況帶來變化，總部(支部)認為不合適時;或者繼承人不是親自經營在沒有得到總部(支部)的承諾將經營委託給第三者的情況時;

(10)延遲呈報營業日報、或總部(支部)指定的財務資料等，使總部(支部)不能掌握經營狀況時。

2.當加盟者適合前款第(4)項或第(9)項時，總部不須任何予告就可以解除本合同。

第二十二條　終結合同的處理

1.解除本合同時，加盟者必須履行以下事項：

(1)立即停止使用“_________公司”的徽記以及因合同所行使的權利;

(2)立即撤掉或取消總部指定的商店的內外裝修、招牌標誌、廣告特等，還要將總部提供或許可的徽記、標誌、廣告特等上交總部(支部)，所需費用由加盟者負擔。另外，不得索要其購買裝置時所需的費用等;

(3)立即返還訂貨簿、商品目錄、價格表，以及其他由總部(支部)配備的檔案及一切物品類等;

(4)返還接受總部(支部)指定的商標商品等，其交換價格由總部(支部)審定;

(5)立即清算對總部(支部)及其他關係者的債務。

2.當加盟者未撤掉取消“_________公司”的徽記及標誌等時，總部可自行執行，在此情況下，撤掉、取消這些所需要的費用由加盟者負擔。另外，對建築物等損傷補修等由加盟者進行並負擔費用。

3.加盟者即使在解除合同以後，也要嚴守本合同第十六條規定的保密義務的條款。另外，要保證不得有對_______公司不利的言行

第二十三條　合同時間

本合同的期限為締結之日起的2年。以後在期滿時兩者都沒有表示任何反對意見時，本合同就視為再連續一年而自動延長，以後也是同樣。

第二十四條　管轄法院

有關本合同發生糾紛時的訴訟，要將管轄總部(支部)所在地的法院作為第一審法院。

總部(蓋章)：_________　　加盟者(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_______　　代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　_________年_____月_____日

簽訂地點：_____________　　簽訂地點：_______________

影樓員工制度範文 篇6

一、儀容儀表

1.女同事長髮應束起(高馬尾或丸子頭)，不可遮面，不能披頭散髮;男同事前發不能遮眼。

2.頭髮不得染誇張顏色，女生指甲不能塗鮮豔的顏色，男生不能留鬍鬚。

3.女生上班時需化淡妝，不得濃妝豔抹。

4.員工不能穿睡衣上班，應穿著大方得體，如果公司有統一配發服裝，應當按照要求著裝。

二、行為規範

1.早晨上班的同事應當提前15分鐘到達營業點，並在系統上作簽到，到崗後穿戴整齊，認真、迅速地整理貨架、冰櫃和收銀臺，並打掃好店內外的衛生，保證按時開門營業。

2.就餐規範： 早餐--7：00至8：00

午餐---11:00 至 12:00

晚餐---17:00至 18:00

其餘時間不得吃零食，也不準將各種零食帶入收銀臺，如果查到第一次警告，第二次直接沒收。(上夜班的可以適當充飢)

3.員工不得以任何理由開啟、關閉及干擾閉路電視系統。

4.員工私自取用店內貨品或給他人取用而未收取應付價錢的行為，公司將作偷竊論處。

5.員工收到假鈔或者備用金缺失，一律由當值員工自行賠償。

6.盤點時產生的誤差和損失無合理解釋的(每月盤點時超出正常損耗以外的)，一律由當值員工自行賠償。

7.在沒有公司通告的情況下，不允許外人在店內拍照或者抄價錢。

8.員工收貨時須認真查核所收數目是否與單據上相同，方能簽收，若違反此規定造成的損失由責任員工自行承擔。

9.員工上班期間不得隨意帶領家人、朋友、親戚等陪同上班，或者長時間停留(1小時以內)，也不得讓其他人進入收銀臺，如有特殊情況，應當提前報告。

10.員工上班期間不得長時間或者頻繁地玩手機，屢次不聽勸告者將有相應的處罰。

11.員工注意門前不得停放自行車，電動車等小車，一律停到馬路邊。

12.員工要做好交接的記錄，不得弄虛作假。

13.員工要做到節約用電，用水，原則上冬令時白天不開空調，可使用烤火爐。

14.每位員工擁有自己的工號和密碼，不得與他人混用，每日上班前需作簽到程式，每位員工的銷售留水未來將與業績和獎金掛鉤。

三、服務

1.營業期間不得關閉大門(夜班時因天氣寒冷可以適時關門)，晚上要開啟門頭大燈。

2.微笑服務，顧客進店時向顧客問好;顧客離開時要對客人說慢走等文明禮貌用語。

3.儘可能為顧客進行導購，併為顧客推薦商品和挑選商品。

4.要充分了解店內商品，熟記商品種類和價格，不能一問三不知。

5.不得在營業場內大聲喧譁、拋擲物件、講粗言穢語或與顧客爭執。

6.當有顧客在店裡時，員工必須起身，不得將雙手交叉於胸前，不得將身體依傍在牆上，不得自己做自己的事情。

四、衛生與陳列

1.上班後，每個整點的前後10分鐘用於檢查打掃店內外的衛生和補充整理貨架。

2.衛生要做到：門口無垃圾;店內地面無紙屑，塑料包裝袋，菸頭等;牆角沒有蜘蛛網;貨架和貨物無灰塵;玻璃門乾淨明亮，無黏貼無關貼紙和膠布。

3.陳列具體要求：貨物擺放整齊，分類擺放;貨架儘量擺滿，種類不足時可重複擺放;貨架上的缺貨要及時填補;及時檢查貨物的生產日期，即將過期的貨物提前兩天下架，舊貨應及時往外擺放;新品應該放在進門顯眼處。

4.個人物品要收拾好放入儲物櫃，清潔用品使用完了以後放入衛生間。

5.收銀機，計算機鍵盤，顯示器，掃描器等每週一清潔一次;玻璃門每個月5號和25號白班的同事要擦一遍。

6.衛生間的地面不能留水，要拖幹，上完廁所及時衝。

7.貨架和冰櫃內的貨物擺放整齊，分類擺放，及時填補空缺，或將貨往外擺放。

8.每天早上8:30之前報缺貨和少貨，要備足2-3天的貨量。

五、安全保衛

1.店裡發生突發情況或者貨物失竊時，應第一時間報告總經理。

2.下班後，檢查門窗是否鎖好，是否設防。

3.不得隨意洩露公司或者門店的內部訊息。

六、獎罰制度

1.根據日常檢查情況，給予各門店收銀員不同程度的金額獎罰，具體金額會表現在每個月的工資中，保證公開公平公正。

2.對公司提供切實有利可行的建議者給予獎勵。

3.對公司造成不良影響或重大損失且有責任者，將承擔一定的處罰。

4.對有其他突出貢獻者給予獎勵。

七、本守則將根據實際情況不定期修改和完善

注意：若店鋪員工違反以上各項規定及須知，公司則視其成因及員工態度，發出口頭警告或者書面警告，情節嚴重者將被解僱。

本人已詳細閱讀並遵守以上細則。

影樓員工制度範文 篇7

第一部分 公司的經營理念

客戶 客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺。

員工 是公司最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現。

產品 不斷創新的產品是公司發展的軌跡。

質量 產品及服務質量是公司發展的生命線。

品牌 是公司產品及服務的一面明鏡。

市場 尋找、開拓最適合我們的市場併力爭取得最高佔有率。

管理 一切經營活動的基本方針，高科技、專業化、集團化、國際化。

第二部分 人事政策

2-1員工招聘和錄用

2-1-1招聘和錄用條件

根據本公司特點，按工作能力、業務水平、敬業精神擇優。

所招員工須通過專業知識及技能的測試(根據需要選擇口頭或書面兩種方式)。

2-1-2招聘程式

根據公司發展需要，由部門經理提交用人方案由人事部轉總經理批覆決定。

人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經理提供初步人選的各類人才資料。

部門經理參考人才資料確定面試人員。

人事部通知面試並將面試意見呈報總經理。

總經理彙總各方面意見確定試用人員。

人事部下發錄用通知並辦理試用手續。

2-1-3招聘人員要求

技術人員

高階技術人員：博士或高階職稱，對電子資訊工程或軟體專業有豐富科研、開發經驗中級技術人員;具有電子資訊、軟體開發三年以上專業開發經驗，碩士中級職稱以上技術人員;具有電子資訊、計算機專業本科以上學歷。

管理類人員

經理：管理或電子類專業院校本科以上，在大型算機專業公司從事經營管理工作三年以上，有強烈的責任心和事業心。35歲以下。

市場人員：電子類專業院校本科以上，1-3年工作經驗，具有市場開拓能力。

財務人員：財經類大學本科，熟悉會計電算化。

文祕人員：文科類大學本科，辦公管理經驗三年以上，協調能力強。

質管人員：熟悉IS09000，至少有三年電子類質量管理工作經驗。

2-1-4報到手續

經核定錄用人員於報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證影印件到人事部報到辦理就職手續。

2-2試用

新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理稽核批覆。

2-3轉正及合同簽訂

轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經簽訂、鑑證，雙方必須嚴格執行。

2-4離職

員工離職分為“辭職、解僱、開除、自動離職”四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解僱，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續。)

辭職：試用期過之後，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利。

自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利。

解僱：工作期內，員工因工作表現、工作能力等互不符合本公司要求，無法勝任本職，公司有權解僱，屆時結算工資及福利。

開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。

2-5內部調動

2-5-1原則

公司根據工作需要，本著人盡其才發揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動。

2-5-2程式

員工填寫《員工內部調動申請》。

本部門及用人部門經理審批。

人事部報總經理批准。

2-6晉升

2-6-1依據業績突出，並具有進一步發展潛力及獻身精神。

2-6-2程式。

由上一級主管提名管理層稽核總經理批准。

發文任命由人事部備案通知各部門。

2-7培訓

2-7-1培訓政策：培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會更多地給予工作表現出色，具有較大潛力職員。

2-7-2公司將不斷培訓職員，如英文、計算機專業培訓等。

2-7-3參加培訓前提：工作表現出色，有進一步發展潛力，忠誠獻身公司。

2-7-4培訓協議：若參加投資大的培訓，應與公司簽訂培訓協議，包括服務年限和服務期未滿需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協議》)。

2-8獎懲條例

2-8-1公司將根據員工工作業績及表現於每季度末進行一次業績評估，並分三等級(優秀、良好、較差)，並在經濟上給予不同獎勵，辦法如下：

優秀 500元

良好 200元

較差 5元

具體評估由人力部及部門經理考核打分報總經理批覆。

2-8-2對工作成績持續不佳及違紀員工，視情況給以經濟懲罰、留職檢視直至解除勞動合同處分，具體內容如下：

第三部分 考勤制度

3-1公司統一實行每週五天工作制(星期六、日休息)

3-2公司作息時間：

夏季(5/1—10/1)

早：8：00—12：00

下：14：30—18：00

冬季(10/1-5/1)

早：8：30—12：00

下：13：00—17：30

3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。

3-4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。

3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，不予結算任何工資福利。

3-6全月按規定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。

3-7未轉正員工不享受全勤獎。

3-8如因工作需要，公司要求員工於正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發揚良好服務精神。

3-9對經各部門經理批准安排超時工作員工，均給予調休或發加班費。

3-10職員請假須由本人填寫假條，經主管批准後方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。

3-11職員請假三天之內由部門經理批准，三天以上由總經理批准，各部門經理請假，一律由總經理批准。

3-12公司設考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。

3-13月末財務部根據考勤記錄核發工資。

第四部分 薪資及福利

4-1薪資

4-1-1原則

崗位職責

勞動力市場價格

教育背景

工作經驗

業績成果

司齡

4-1-2結構

月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金

(效益獎金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)

年收入：12×月收人+年終獎金

4-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經驗、業績成果、司齡等分A、 B、C三等級，具體標準如下：

崗位 職務 等級 基本工資

一崗 總經理 總工程師

副總經理 財務總監

其他董事會直接聘任人員 A 30一35檔

B 25一30檔

C 20一25檔

二崗 總經理助理 高階顧問

副總工程師 部門總監

高階文祕 A 25一30檔

B 20一25檔

C 15一20檔

三崗 部門經理 高階(專案主管程式設計師、系統分析員、

營銷人員、會計、經濟師等)

A 20一25檔

B 15一20檔

C 10一15檔

四崗 程式開發人員

工程技術人員

市場銷售人員高階文員

會計

A 15一20檔

B 10一15檔

C 8一10檔

五崗 文員 庫管 物流

說明：

每檔以RMB100元計

A等：

博士、高工，五年以上工作經驗，司齡不少於三年。

本科以上學歷或有中級職稱，五年以上工作經驗，司齡不少於五年。

B等：

博士、高工，三年以上工作經驗，司齡不少於一年;

本科以上學歷或有中級職稱，三年以上相關工作經驗，司齡不少於二年。

專科以上學歷，五年以上工作經驗，司齡不少於五年。

C等：專科學歷以上，一年以上工作經驗，司齡不少於一年。

上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會決定，二、三崗職員的工資由總經理決定並報董事會備案，四、五崗職員的工資由經理辦公會決定，報請總經理批准後核發。

公司新聘人員，試用期滿後，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。

對於在公司各項考核中成績優異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對於成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。

原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經理辦公會決定是否給予升檔。對於收人達到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經理決定。

對於試用期人員，無論資歷或崗位一律定為四檔(特殊情況經總經理批准例外)。

本標準的解釋權歸經理辦公室。

4-1-4支付方式

每月5日現金支付。

4-2福利

4-2-1住房：

4-2-1-1租房(暫定)

條件：對現時經公司核實確需解決住房的正式職員(家在 的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列)可申請集體租房，經總經理批准後辦理。

租金支付：公司負擔月租金的50%，個人負擔月租金的50%。

租房標準：城區標準單元套房，交通費自負。

人員限制：每單間不超過2人。

4-2-1-2住房公積金

是職工及其所在單位按規定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金，歸職工個人所有，職工離職時本息餘額一次結清，退還職工本人。

住房公積金定向用於：

員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款。

城市經濟適用住房專項貸款。

單位購買、建造員工住房專項貸款。

公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產服務公司為個人所設的帳戶中，按規定備用。

與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃。

公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定。

參加年限 提取比例

0-5年 5%

5-10年 10%

10-15年 15%

15-20年 20%

20-25年 25%

25-30年 30%

4-2-2醫療合作基金制度

基金來源：職員交納月基本工資2.5寫(由財務直接從職員工資中扣除)，公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫療合作基金。專項儲備，專款專用。用完為止。

基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設帳戶統一管理，由財務部監督執行。

醫療費報銷辦法：

醫療費用不論大小須經職工選定的基金管理委員會初步稽核，報總經理簽字由財務部具體辦理。

職員報銷時普通門診必須持市級以上醫療病歷、處方、發票等單據，經基金委員會及總經理審批後方可報銷，累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍。

除普通門診外的醫療費，如職員住院等大額醫療費用按進人公司年限長短承擔比例費用，標準如下：

下列費用不予報銷：

各類滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等;

因打架、鬥毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用;

未經主管批准在市級以下醫院就診、住院者;

未經批准自行外購藥等;

病歷、處方、發票手續不全者。

4-2-3休假

可享受的帶薪假日：

法定假日(七天);

婚假三天;

喪假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);

非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳);

產假：女方90天男方2天;

哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補貼按100寫發給;

年假：服務滿一年的員工可享受10天年休假;

工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發給;

病假期間的工資支付：在國家規定的醫療期內福利補貼按100%發給;

工齡滿3年工資按70%發放;

工齡滿3-5年工資按80%發放;

工齡滿5年以上工資按90%發放。

4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規體檢一次

4-2-5全勤員工月午餐補貼120元

4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。

第五部分 差旅報銷辦法

5-1原則：

差旅費用實行總額包乾，節約歸己，超支不補

5-2標準：

說明：

職員出差前應填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核准。

出差人員持標準的申請單可向財務部借相應數額的差費，出差回來後必須在一週內填寫出差報銷單並結清手續。如無特殊情況又未能在一週內結清差費，財務部有權暫停支付其工資，等報銷完再核付。

出差人員可乘坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據任務需要在出差申請單中審定，費用實報實銷。

出差期間因公支出下列費用，可實報實銷。

乘坐計程車按發票面值。

因公長途電話費按電信局收據為憑。

因公宴客費用，按正式發票為準。

第六部分 安全衛生

6-1公司內嚴禁吸菸

附：公司禁菸通知

自 年 月 日起嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內吸菸。違者一次罰款人民幣50元，當場付清。如經理辦、市場部、會議室有客戶要求吸菸者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按規定處罰!

6-2非電氣作業人員不得裝拆修理電氣裝置。

6-3愛護公司公物，注重所有裝置的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

6-4養成衛生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，菸頭、雜物，如在公共場所發現有紙屑、雜物等，應隨時撿起放人垃圾桶，保持公司清潔。

6-5應急電話：

市內觸電急救： 市內傷病急救：

火警：119 匪警：110

第七部分 保密

7-1總則

7-1-1公司祕密是關係公司權力和利益，在一定時間內只限一定範圍的人員知悉的事項。

7-1-2公司全體職員都有保守公司祕密的義務。

7-2保密範圍

7-2-1經營資訊

公司重大決策中的祕密事項;

公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營專案及經營決策;

公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄;

供銷情報及客戶檔案;

公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表;

公司所掌握的尚未進人市場或尚未公開的各類資訊;

公司職員人事檔案、工資、勞務性收人及資料;

公司內部管理制度。

7-2-2技術資訊

各類技術資料;

職員在工作期間完成的技術成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結、覺察到資訊均屬公司。

7-2-3其他經公司確定應當保密的事項。

7-3公司祕級的確定

7-3-1公司經營發展中，直接影響公司權益的重要決策檔案及技術資訊資料為絕密級。

7-3-2公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客戶資料、經營狀況、管理制度等為機密級。

7-3-3公司人事檔案、合同、協議、職員工資、尚未進人市場或尚未公開的各類資訊為祕密級。

7-4保密措施

7-4-1屬於公司祕密的檔案、資料和其他物品的製作、收發、傳遞、使用、複製、摘抄、儲存和銷燬，由經理辦專人執行。

7-4-2對於密級的檔案、資料和其他物品，必須採取以下保密措施：

非經總經理或主管副總經理批准，不得複製和摘抄;

收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，並採取必要的安全措施，在裝置完善的保險裝置中儲存。

7-4-3屬開公司祕密的裝置或產品的研製、使用、儲存、維修、銷燬，由公司指定專門部門負責執行，並採用相應的保密措施。

7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司祕密事項的，應當事先經總經理批准。

7-4-5不準在私人交往和通訊中洩露公司祕密，不準在公共場所談論公司祕密，不準通過其他方式傳遞公司祕密。

7-4-6公司工作人員發現公司祕密已經洩露或者可能洩露時，應當立即採取補救措施並及時報告總經理辦公室。

7-5責任與處罰

7-5-1出現下列情況之一者，給予警告，並扣發工資10-500元：

洩露公司祕密，尚未造成嚴重後果或經濟損失;

已洩露公司祕密但採取補救措施的。

7-5-2出現下情況之一的，給予辭退並酌情賠償經濟損失直至追究法律責任：

故意或過失洩露公司祕密，造成嚴重後果或重大經濟損失;

違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司祕密的;

利用職權強制他人違反保密規定的。

第八部分 行為規範

您的儀容：

衣著整潔

修飾大方

精神飽滿

您上班時：

不遲到不串崗

不怠工不務私

您下班時：

不早退不拖拉

關好水電門窗

保證安全

您打電話時：

不閒談

不洩密

您接電話時：

先答“您好， 公司”

您開會時：

準時到場

認真記錄

積極參與

您與同事們：

不過問工資、獎金及其他機密事宜

不傳遞小道訊息

主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難

第九部分 附則

9-1《職員手冊》為公司內部管理資料，屬機密檔案，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、洩露。如有洩密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。

9-2本手冊解釋權歸公司經理辦公室

注：

公司正式職員：指試用期滿，與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專職人員。(兼職、臨時工、簽約不足5年均為非正式職員)

影樓員工制度範文 篇8

專 業

學 制

班 級

姓 名

學 號

實習地點

自 年 月 日至 年 月 日

專業實習是高等學校人才培養的重要實踐教學環節，是培養學生的創新能力和敬業、創業精神，提高學生的就業、創業能力的重要途徑。為加強對專業實習工作的管理，使其更為規範化和科學化，結合我校實際，特制定本辦法。

一、實習總體要求

1、各學院要成立實習領導小組，按學校有關要求，切實做好專業實習基地的建設、帶隊教師的選派、實習動員、實習指導、實習成績評定和實習總結等各項工作。

2、實習期間，各學院要組織相關人員對實習情況進行檢查，凡發現帶隊教師工作不負責、實習生無故不參加實習或違犯實習紀律者，視其情節輕重，按我校紀律嚴肅處理。

二、實習準備工作

1、各學院實習工作領導小組要提前做好與實習基地的前期聯絡工作，落實基地接納學生人數、實習崗位安排事宜;召開專業實習動員會，做好校內指導教師的選派和實習學生的分配工作;學校原則上要求所有學生進入實習基地進行集中實習，並由校內教師進行指導。

2、各學院要根據《許昌學院專業實習工作暫行辦法》有關要求和上報的20xx-20xx-1學期教學計劃，制定詳盡具體的《專業實習方案》，並填寫《許昌學院專業實習情況統計表》和《許昌學院專業實習指導(帶隊)教師統計表》，在實習工作開始前一週內將上述材料的紙質文件(加蓋公章)和電子文件報送教務處實踐教學科稽核備案。

三、實習過程管理

1、實習期間，各學院要加強對學生的思想政治和安全教育工作，要求學生嚴格執行《許昌學院專業實習工作暫行辦法》，遵守實習單位的工作紀律，並在實習期間深入實習基地檢查實習生的實習情況。

2、指導教師在實習期間，要加強對實習生的指導，定期對實習生的《專業實習手冊》的填寫進行檢查、督促;及時瞭解和掌握學生的思想、實習狀況，關心實習生的生活、健康和安全問題，處理實習過程中的突發事件。

3、對於進行分散實習的實習生，各學院應要求學生在實習開始一週內向本學院郵寄《許昌學院本科生“分散實習計劃”回執》，同時要採用不同方式，加強與實習生和實習生所在實習單位的聯絡，及時瞭解實習進展情況，掌握實習生動態。

四、實習後期工作

1、實習結束前，各學院要依照《許昌學院教師實踐教學質量評價辦法》之有關規定，對指導教師的實習教學質量進行評定，並填寫《許昌學院實習指導教師教學質量評價成績彙總表》;要根據《許昌學院專業實習工作暫行辦法》對實習生的實習成績進行評定，並在《專業實習手冊》、《專業實習鑑定表》相應欄內加蓋實習單位公章。

2、學生返校後，各學院對實習生的《專業實習手冊》、《專業實習鑑定表》進行評閱，評定實習總評成績，填寫《專業實習成績統計表》;結合對實習生的實習評定成績，按實習生5%的名額推薦優秀實習生，並填寫《許昌學院專業實習優秀實習生登記表》。

3、實習結束一週內，各學院將《專業實習鑑定表》、《許昌學院實習指導教師教學質量評價成績彙總表》、《專業實習成績統計表》、《許昌學院專業實習優秀實習生登記表交送實踐教學科。

影樓員工制度範文 篇9

一、考勤管理

1、上班時間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。

3、 打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經發現，雙方各扣罰￥20元;不得爭先恐後，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。

4、上班時，必須各就各位，不得聚集閒聊或做與工作無關的事情，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理;下班前，各小組搞好場地清潔後該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準大聲喧譁，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理。

5、在工作期間，不得無故私自離開廠區。確有事者，須請示主管批准，打卡後才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴重者開除處理。

6、加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批准交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個別人員加班，經該部門主管簽名確認方可。

7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續3個月都有遲到者，作開除處理。

8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批准交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。

9、請假超過5天者，須由廠領導批准方可，否則即時終止勞動關係。

10、缺勤時間，不計算工資。

11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批准離開時間，並有人事部確認才可，否則其工資不予發放。

12、各班、組長、主管辭職須由廠領導批准，確認其離開時間和處理好其交接工作，否則工資不予發放。

二、工作責任規定

1、各部門員工應相互配合，相互監督，不得藉故推搪而影響生產，一經查實視情節之嚴重性作出相應處罰。

2、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。

3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當事人並作出賠償。

4、在生產工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴重後果的，將會追究當事者之責任。

5、如工作須當天完成，下班時還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當事者之責任。

6、廠方之任何物品，未經廠領導批准，不準私自拿出廠，一經發現，開除處理。

三、假期薪金規定

1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。2、春節假期為7天(年七年級至年初七)。

3、日薪之員工在春節假期間有薪日為3天(上七年級至年九年級)，其餘不算工資。

4、月薪之員工在春節假期間有薪日為7天(年七年級至年初七)。提前放假或提前回家的天數，則不計算工資。

5、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。

6、 星期天放假，如加班則計算加班工資。以上之管理規定，於即日起實施，監督者為人事部。如有未盡之事宜或有特殊情況，廠方人事部會以書面形式事先通知員工

影樓員工制度範文 篇10

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。必須自覺遵守黨紀國法，遵守公司的規章制度，嚴格要求自己，杜絕一切違法亂紀的行為，敢於同不良傾向行為做鬥爭。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配製度，隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、必須服從領導，聽從指揮、增加集體和組織觀念，對於不服從領導，不服從組織分配，經教育而不改者，立即除名。

九、愛護公共財物，對於丟失、損壞(直接和間接)公共財物者，必須造價賠償。加強團結，相互支援，協作工作，嚴禁挑撥離間，搞小動作，破壞公司威信和正常業務的進行。如有發現，將根據情節給予處理，情節特別嚴重者，除名。

十、幹部、職工，辦事必須注重效益，嚴肅認真，嚴禁拖拉推諉，努力工作。為提高公司的經濟效益而奮鬥。對公司有重大貢獻的員工，將給予表揚和重獎，重獎不封頂。

十一、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

十二、本規定自公佈之日起執行。

員工守則

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

影樓員工制度範文 篇11

一、導購員服務的基本原則

導購員必須做到熱情、專業、負責、節儉、完美。這是名匠軒產品促銷服務的五大原則，它們體現的是企業文化及服務價值。

1、 熱情

導購員在為顧客服務時，必須熱情、主動、大方。面帶微笑是服務顧客的最基本準則。

導購員必須能使顧客在購物時享有親切、愉快的感覺。

2、 專業

導購員在為顧客服務時，必須統一著裝，使用規範語言，進行規範操作。導購員必須成為其所售產品的專家，對產品的功能、使用、維護等了如指掌，使顧客在購物中產生信賴感。

3、 負責

導購員必須對其顧客、工作及行為負責，必須具備極強的責任感，而不馬虎應付。

4、 節儉

導購員在工作中必須注意節儉，以保證能有效且最大化地使用各項資源。

5、 完美

導購員不能抱有“只要按手冊來做就萬事大吉”的想法，應該比手冊規定的做得更加完美。

二、導購員服務的基本儀容

平時，導購員和顧客接觸都是短時間的，注重儀表儀容相當重要，平整的髮型和穿著整齊的工服，比較能夠獲得良好的印象。

1、頭髮

頭髮必須保持整齊清潔，髮型美觀自然，不可過於前衛，禁止染成前衛色。

2、面部

女導購員上班必須化淡妝，口紅使用接近脣色，不可過於鮮紅或過於黑，禁用紫、黑等前衛色，男導購員必須保持面部清潔，必須刮淨鬍子，不得蓄鬚。

3、指甲

甲長度要適宜，修剪要整齊乾淨。

4、首飾

導購員不得佩戴非常耀眼的首飾，以免影響顧客的購買情緒。

5、服裝

導購員在工作時間內必須統一穿著制服，正確配戴工作牌，並保持制服的整潔，襯衣要塞入長褲裡，不得將制服袖口捲起，女性導購員穿著裙裝時，必須穿著淺膚色長統連褲襪，試用員工若尚無制服者，則須穿著與制服顏色及款式相近的服裝。

6、站姿

導購員服務時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態自然大方，雙手微合於身前，抬頭挺胸，對每一位顧客都應主動點頭示意，在詢問顧客意圖後，為顧客介紹產品。進行產品介紹時禁止抱胸、插兜、叉腰、不得靠樣品櫃、牆壁。

影樓員工制度範文 篇12

甲方:

地址: 號. 乙方: 地址:

第一章:總則

第一條:本合同的訂立以《中華人民共和國合同法》《商業特許經營管理條列》以及相關國家法律法規為依據. 第二條:鑑於甲方為提高服務水平,保障產品的供應,確保產品的合理定價,拓展店的市場.維護消費者的合法權益,推出 《X品牌有限公司特許品牌加盟體系》 計劃.

第三條:鑑於乙方受邀加入《X品牌有限公司特許品牌加盟體系》計劃,成為《山 西X品牌有限公司特許品牌加盟體系》的成員,在甲方整體策劃並提供經營指導的前提下,獨立開辦特許經營店,使之成為X品牌店的合法特許經營者. 第四條:滿足人們生活節奏日益加快的需求,提高產品的銷售與服務水平,維護消費者的合法權益,樹立X品牌的良好形象是此協議的精神所在. 第五條:甲乙雙方本著自願/平等/公開/誠實/信用的原則,本著充分友好協商的精神簽訂本合同,讓雙方共同恪守.

第二章 合同宗旨

第一條 訂立本合同旨在雙方共同遵守X品牌有限公司特許品牌加盟之規則.

第二條 訂立本合同的目的在於乙方加入甲方推行 《X品牌有限公司特許加盟品牌體系》計劃後,確保乙方商品供應情況,服務水平及銷售定價.

第三條 訂立本合同並不表示甲方任命乙方擔任甲方或甲方有關企業的代理商,代理人 或受僱人.甲乙雙方為各自獨立的經濟實體,各自經營,獨立核算,自負盈虧.任何 一方對另一方的債務不承擔任何責任.乙方也不得代表甲方或甲方有關企業以甲方名義行使權利或承擔義務. 第四條 雙方必須遵守國家法令法規以從事本特許品牌加盟事業.

第五條 本合同所涉及的附件合同,附件協議與本合同具有相同的法律效力.

第六條 為了更加規範和完善本特許品牌加盟事業和經營運作,甲方根據實際運作情況可隨時追加《X品牌有限公司特許品牌加盟合同書》條款.

第三章 合同期限

第一條 本合同期限依據雙方合作意向和X品牌有限公司特許品牌加盟規則,甲乙雙 方合作期限最短為五年,正常情況下合同期滿後,雙方可以終止品牌加盟合同,也可以繼續 簽訂合同. 第二條 本合同有效期自___年___月__日起,至____年___月__日止,有效期為____年.

第三條 乙方自願在____市_____區______街_____號開設面積為_____平方米的”便 利”____號________店.

第四條 除非本合同已提前終止.任何一方均可在合同有效期滿前一個月向另一方提出續約之書面請求,經雙方協商同意,重新簽訂新合同,以做雙方執行相關義務及權利之依據, 未按時辦理續簽合同手續者,自合同期滿之日起合同即自行終止,甲方收回其特許經 營權.

第四章 特許權使用

第一條 依據X品牌加盟規則,經雙方同意,讓乙方提供資金,甲方提供商品服務及經營模式,並 讓乙方提供門店的管理及服務,以從事本特許品牌加盟事業的經營.

第二條 為雙方有效執行上述事宜,乙方應以國家法律法令之規定,辦理取得營業執照.並讓乙 方登記為該特許品牌加盟店的合法負責人.

第三條 乙方取得甲方指定之特許權是基於甲方為特許人,乙方為受許人之法律關係. 第四條 甲乙雙方在正式簽定合同前要進行基本資訊資料的交流,這些資料包括:甲方提供:店 面編號及名稱,經營狀況,門店投資預算分析情況,各種費用的收取情況,門店物品配 置,商品配送以及對乙方人員的系列培訓.乙方根據甲方要求如實提供有關自己經營 能力的資料,主要包括合法資格證明,產權證明,有效的身份證明,家庭住址及聯絡方式資料,並將相關檔案影印件報甲方備案.

第五條 乙方由於人為的或不可抗拒的因素等原因,如變更負責人,增減註冊資金,改變經營場 所或經營範圍時必須事先通知甲方並徵得甲方的書面同意.乙方擁有甲方指定之特 許權後,可自行使用各種授權來經營本特許事業,不得擅自更改,複製,不得私自轉授,轉讓他人使用,不得與他人合併或延伸使用.

第六條 乙方取得其特許經營權,應按照《商業特許經營條列》規定,結合本特許品牌加盟企業之 營運情況,支付各種相關費用.

第七條 甲方所授權之特許品牌加盟合同自簽訂之日起生效至特許品牌加盟合同終止之日廢止.

第五章 費用及支付

第一條 依據本合同第四章第七條規定,甲方為保障特許品牌加盟體系的正常運作之合法性,有效 維護甲乙雙方共同的合法權益,乙方向甲方支付相關費用. 第二條 品牌使用費及品牌使用保證金

(一) 甲方以進貨價格配送給乙方商品,並向乙方提供“”的品牌，乙方向甲方交納品牌使用費和品牌保證金(乙方應向甲方按年交納相應的品牌使用費)

(二) 品牌加盟合同簽訂後，乙方應立即向甲方交納 2 萬元的品牌保證金。 (三) 乙方使用甲方“”的品牌使用費為 2 元每月每平米，品牌使用費在本合 同生效對應日起按年為單位交付，5 年為______元. 第三條 POS 系統使用費簽訂合同後,乙方應立即向軟體供應商支付 5500 元的 POS 系統使用費(不退還),並按月交納 80 元的遠端資料傳輸費用.(甲方代收)

第四條 貨款及支付 商品完全由甲方集中採購,並根據乙方的要貨申請按進價配送到乙方門店,甲方將在乙方上月 全部配送商品進價與標準售價的差價總額中扣除 20%作為甲方管理費,業務指導費,採購費, 保險費用等第五條

(一) 甲方在每天收取乙方貨款的基礎上,根據乙方的請貨要求即給予商品配送,到每月初, 甲乙雙方結算上月貨款,在甲方所收取的乙方上月的全額營業款的基礎上,扣除上月 配送貨款以及乙方上月累計從甲方所領取全部耗材費以及甲方相關費用後,多退少補.

(二) 乙方需預付甲方先期投資款 20 萬元(包括店面修費,裝置購置費,商品保證金等).開業後多退少補.

第六章 門店的開設

第一條 甲方在乙方申請的基礎上進行市場調研考察確定其門店具體地址之經營可行性.

第二條 在甲方確認門店具有經營可行性的情況下乙方提供經營場所的所有權或使用權的 有效證明,如租賃協議等„„. 第三條 為維護本特許事業的統一形象,甲方負責門店的修,施工,修與施工費用按甲方標準由乙方負擔.

第四條 為維護本特許品牌加盟體系的統一形象,門店開設需要的一切潢以及材料,均由甲方設 計,規劃,驗收. 第五條 甲方提供門店面飾形象造型,並提供特殊材料,乙方要求門店增加裝置或提高質量 標準時,應徵得甲方同意,其費用均由乙方負擔.

第六條 依據本特許品牌加盟企業《品牌加盟手冊》條列規定乙方在簽訂合同之日前必須按預付費標準一次性付清預付費用.(修工費,潢特殊材料費,機器裝置費用和首期貨款)

第七條 乙方在現有店面的基礎上申請開發新的目標市場,須向甲方遞交書面《目標市場開發的可行性報告》或進行特別約定,否則甲方有權另行授權他人,乙方不得以任何藉口干涉甲方.

第七章 培訓與指導

第一條 為了乙方更加快理解甲方特許經營理念,服務理念,並達成共識,使之達到最大的經 營效益,甲方將在乙方開業前及本合同執行期間進行經營指導及到必要的相關知識和經營技術的培訓.

第二條 雙方簽定合同後,乙方本人或乙方派遣具體店鋪主管,到甲方參加特許品牌加盟事業的學 習培訓,學習必要的經營技術,管理經驗和店鋪運作的相關知識.

第三條 依據總部培訓制度,甲方派遣營運部工作人員在門點開業前,對乙方進行開業培訓指 導和店鋪入軌期的培訓指導.

第四條 在合同有效期內,乙方必須參加總部每年定期召開的發展戰略研討會以及不定期的業務培訓學習. 第五條 依據特許經營管理辦法,為維護整個特許體系的健全執行,甲方定期或不定期地對乙 方進行經營指導,業務培訓和市場督導.

第六條 甲方為保障特許品牌加盟體系的正常運作,有效維護甲乙雙方共同的權益,乙方所有店員 必須持有由甲方發放的上崗證才具備開業資格,因此影響開業進度所造成的一切壎失方承擔.

第八章 促銷與廣告

第一條 依據總部特許經營之促銷和廣告規劃 ,為提升“”特許品牌品牌形象的統一性， 整體性，甲乙雙方必須恪守促銷廣告之條列。

第二條 甲方負責提供本特許品牌加盟體系具有整體品牌效應的廣告規劃，其規劃費用由甲方承 擔。第三條乙方必須按甲方提供的具有統一形象識別系統的相關物件或規範去執行操作。

第四條 甲方提供具體的促銷宣傳方案和促銷物品，費用由乙方承擔，乙方必須嚴格按甲方 具體規劃去實施。第五條乙方如要獨立進行廣告促銷時，必須向總部申請備案，由總部同意後方可實施。且 廣告促銷費用由乙方來承擔，如擅自進行獨立廣告促銷活動影響本特許品牌加盟體系形 象，或造成實際壎害者，甲方可向乙方索取不少於_____元的賠償,並有權提前解除 本合同.

第九章 商品制度

第一條 依據總部特許經營之規劃,為提升“”特許品牌品牌形象的統一性，整體性，甲 乙雙方必須恪守商品之條列.

第二條 為了維護乙方的穩定經營及甲乙雙方的共同利益,乙方必須服從甲方按乙方賣場面積及平均營業額計算的庫存底限規定,若乙方違反規定,甲方可向乙方索取存貨與庫存底限配送費的差額補償. 第三條 針對公司專賣商品,根據國家零售業有關規定執行.

第四條 品牌加盟主在品牌加盟時,需交納____萬元的商品保證金,所有商品由公司統一配送,商品所有權歸甲方所有,經營使用權歸乙方.

第十章 財務制度

第一條 甲方的特許經營體系有統一的資金核算方式,乙方應按甲方的要求進行統一的財務結算,並認可甲方 POS 資料的準確性.

第二條 乙方應與次日十二時前主動將前日門店營業款存入甲方指定的銀行帳戶,以避免因 資金不足,造成乙方商品不能及時到位.

第三條 乙方保證將每天的營業款交於甲方財務部門,乙方不經甲方同意,任意截留營業款時, 甲方有權立即終止對乙方的供貨,並扣除乙方當月總營業額的 3% 5%作為乙方 違規操作的違約金

第四條 甲方財務部於每月初提供上月的往來彙總表給乙方,作為乙方結算之依據. 第五條甲乙雙方在經營過程中,甲方與乙方所發生的債權和債務,以乙方的店號章為確認標準, 該店號章視為乙方的權利義務體現,不以乙方的實際經營者為轉移.

第十一章 權利與義務

第一條 甲方的權利與義務

1) 甲方制定統一的商品價格和店內佈局,未經甲方的書面許可,乙方不得隨意調整

2) 甲方的門店督導員有權對品牌加盟店的工作進行指導,監督和考核,(每一年度的入店次數 不少於 50 次) 3) 甲方有權要求乙方在規定的時間內,由甲方的盤點小組進行盤點,以保證乙方的正常 銷售和商品質量.按照甲方規定,盤點費用由乙方承擔.

4) 甲方有權檢查和稽核特許品牌加盟商的經營活動和財務狀況 5) 甲方必須認真處理乙方的投訴及商品退換情況

6) 甲方負責培訓乙方員工,並保證他們上崗,按規定收取培訓費. 7) 當甲方配送乙方的商品出現內在的質量問題時,由甲方負責處理 第二條 乙方的權利與義務

1) 乙方對店內員工有人事管理權,聘用,辭退須經甲方核准,乙方用工必須嚴格按照《中華人民共和國勞動法》及勞動部門的有關制度與員工簽訂用工合同

2) 乙方對不能提供所需服務的指導員及後勤人員有提出投訴要求更換的權利 3) 有權退換符合甲方統一退換原則的商品

4) 正常的情況下,乙方要及時並正確填寫要貨單,甲方在規定期限內給予及時配送.如遇 廠家斷貨,甲方應立即通知乙方,如因乙方要貨不明確而造成配送不及時影響乙方銷售時,由乙方承擔責任

5) 乙方承擔店面租金,員工工資,水費,電費,取暖費,及電話費,耗材費,日常管理費等各項 營業費用 6) 乙方應按時交納各行政部門應收繳的費用,如未按期交納而影響正常營業,後果由乙 方負責,情節嚴重者取消品牌加盟資格

7) 乙方應按時交納本店面的各項稅金,如乙方未按時交納各項稅金,而影響正常營業,後 果由乙方負責,承擔品牌加盟期間本店面所發生的一切債務債權, 情節嚴重者取消品牌加盟 資格

8) 乙方不得擅自更改店內的飾,以免影響“”的統一形象,情節嚴重者,取消 品牌加盟資格. 9) 乙方負責本店面所在管轄區內辦理所需的一切證件,如:房屋租賃證,施工佔地證,消 防安全證,衛生許可證,營業執照,稅務登記證,菸草專賣證,員工暫住證等.

10) 乙方保證按甲方特許經營管理體系的有關規定實行經營管理,並不得將甲方的管理 體系轉讓或許可他人使用.

第十二章 所有權

第一條 所有帶有“”品牌的有關標誌，形象識別，商號，註冊商標，註冊專利，內外景觀設計專利， 相關證件和榮譽以及相關資料和經營技術， 其所有權均屬甲方擁有。第二條 乙方不得擅自注冊使用與甲方相關或相似的任何企業標誌。

第三條 乙方不得擅自使用本章第一條所列的任何權利進行與本特許事業無關的任何交易 活動和有損於甲方名譽的任何活動

第四條 甲方無償為乙方提供門頭布及豎招，所有權歸甲方，無論合同期滿還是中途解約， 本合同一旦終止，乙方就失去了甲方商標和經營技術資產的使用權。

第十三章 特許權的轉讓

第一條 在本合同執行期間，乙方未經甲方同意，不得擅自將本合同條列規定的特許權和門 店營業權等轉讓給第三方，更不許將此特許權用做擔保和其他處置第二條乙方在執行第十二章第一條的基礎上，如因經營緣故或不可預見的因素轉讓經營特 權時，必須申報甲方核准後，方可執行轉讓事宜

第三條 轉讓事項由乙方和承接方(第三方)約定後簽訂《轉讓協議》 ，由特許總部核准， 第三方應和甲方重新簽訂合同

第四條 《轉讓協議》內容必須僅限於：乙方自己的合法財產

第五條 承接方與甲方簽訂合同後甲方將所授予乙方之特許權範圍內的一切權利和資料，信 息全部收回，同時終止和乙方之合同

第六條 甲乙雙方終止合同後，雙方簽訂的原合同作廢，乙方不得以任何名義和藉口，繼續 使用原合同中所授之權利，否則一切後果由其自負

第七條 原乙方與承接方如發生未盡事宜之爭執或經濟糾紛問題，應自行協商解決，與本合 同中甲方無任何關係

第十四章 違約責任

第一條 甲乙雙方任何一方不履行或不完全履行本特許品牌加盟合同以及附件合同，附件協議之 條款規定的權利和義務，即構成違約行為，違約方應承擔不低於_____元的違約責 任

第二條 乙方有下列情形之一的,甲方有權扣除保證金的部分或全部並適用本章第一條之規定,直至取消乙方的品牌加盟資格

1)乙方自行採購商品

2)乙方以甲方的名義在外進行其他經營活動 3)乙方的價格和甲方要求不一致 4)乙方有嚴重損害甲方名譽的行為

5)因乙方管理不善,造成顧客投訴在社會上造成影響者 6)銷售過期,變質,變形等不正常商品造成影響的 7)乙方不按合同規定支付各項費用的

8)不接受甲方依據管理規定進行的監督或阻止甲方進行檢查的 9)擅自變更本合同規定的權利和義務主體的

第十五章 合同的終止和解除

第一條 雙方在合同期滿,或因其他原因由單方提出終止合同或解除約定手續,視為合同的終 止和解除. 第二條 本合同期滿後三個月,雙方均未提出異議,則本合同自動順延一年

第三條 在本合同有效期內,如乙方由各種原因造成無意經營者,應於三個月前通知甲方申請 解除合同,否則支付違約金(以品牌保證金的三倍計算).待甲方認可後,辦理解約手續

第四條 乙方發生違約行為,甲方有權單方面終止合同,並扣除乙方品牌保證金,並要求乙方支 付違約金,辦理解約手續.

第五條 合同終止後,甲方將通知當地行政工商部門登出乙方在當地註冊經營“”特許加 盟店的營業執照,並停止一切配送活動

第六條 合同終止後屬於甲方專利,商標及其它智慧財產權,所有的一切帶有“”品牌的有關標誌,形象識別,商標,商號,內景外觀設計專利等都應交還甲方所有

第七條 合同終止後甲方有權單方收回或拆除上述甲方所有的物件,乙方不得以任何方式阻 撓甲方上述正當合法行為,甲方有權採取任何法律手段維護自己的合法權益

第八條 合同終止後,乙方應當歸還甲方所有的檔案資料,證件,並自行拆除屬於甲方的相關設施,否則造成的損失由乙方承擔全部責任

第九條 自本合同解除或終止之日起,乙方應將甲方提供的技術,管理體系等列為機密,並使之 處於保密狀態,未經甲方同意,乙方不地影印,記錄或其他方式洩露給他人

第十條 乙方承諾本合同終止後三年內不的從事或變相從事與甲方相競爭的行業,如違反甲 方規定,甲方有權要求乙方作出相應的賠償

第十六章 法律適用

第一條 本合同之訂立,效力,解釋,履行和爭議解決的最終依據為中華人民共和國法律,並受 法律保護 第二條 爭議的解決以甲方所在地法院為管轄法院

第十七章 通知

第一條 甲方任何書面形式按本合同所述雙方聯絡地址通知和圖文傳真,電話通知乙方即應 視為通知 第二條 甲乙雙方有一方為他方書面送達通知,而他方拒收者視為已送達(以憑據為憑證) 第十八章 合同生效

本合同一式三份,甲方執兩份,乙方執一份,雙方簽字,蓋章生效

第十九章 其他

第一條 本合同的解釋權在甲方,本合同未盡事宜經雙方協商解決

第二條 如合同修改,補充,蓋章等情況的補充,均屬本合同之範圍,與本合同具有同等的效力

第三條 除本合同另有規定外,本合同內的名詞和用語以遵守甲方之規定為準,如有分歧,則以 甲方解釋為準 .

甲方:X品牌有限公司 乙方: 法定代表人: 負責人: 聯絡地址: 聯絡地址: 郵編:身份證號碼: 電話: 電話: 傳真: 傳真: 簽字(章): 簽字(章): 簽約地點: X品牌有限公司 簽約時間: _______年_____月____日

影樓員工制度範文 篇13

根據《中華人民共和國勞動法》及國務院《企業職工獎懲條例》的有關規定，結合企業實際，制定公司勞動紀律。與企業形成勞動關係的職工。在享有勞動權利的同時，應當履行勞動義務，必須遵守公司的各項規章制度。

一、遵守國家的政策、法律、法令及行政法規，遵守企業的各項規章制度。自覺維護公司的正常工作秩序、生產秩序和管理秩序。

二、服從企業的領導、管理和教育，服從企業因生產工作需要而進行的工作安排和組織調動,接受企業為提高員工素質而進行的各種教育。

三、遵守企業制定的工時制度，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、按規定請銷假，提高出勤率，司售人員服從排程命令，排程服從公司指令。嚴格遵守工作時間，堅守崗位，不做與生產、工作無關的事情。充分利用工作時間，提高工時利用率。在工作時間內努力完成或超額完成生產任務，並保證優質服務，安全行車，節約燃、材料，降低成本。

四、在勞動過程中必須嚴格遵守勞動安全衛生、生產工藝，操作規程和工作規範，正確使用勞動保護用品，保證安全生產、嚴禁違章作業和違章指揮。

五、職工必須依法參加社會保險，應按國家和北京市社會保險的有關規定繳納養老、失業和大病醫療統籌及其它社會保險費用。

六、愛護企業財產，自覺維護和保養好企業的一切裝置和設施，正確使用和維護車輛和各種機具裝置，專人使用的機器和裝置未經領導指派，其他人一律不準擅自操作、動用。

七、認真執行職工守則，遵守職業道德。嚴禁利用工作之便，以權謀私、以職謀私，損公肥私以及貪汙票款等損害企業利益的行為發生。

八、樹立主人翁責任感。自覺維護企業名譽和利益，保守企業的商業祕密，技術資訊和經營策略，為企業的生存與發展獻計獻策。

九、必須履行勞動合同規定的期限。勞動合同尚未解除前，不得與其它用人單位訂立勞動合同，發生事實勞動關係。一經發現，追究其法律責任，令其承擔賠償責任並追究用人單位連帶賠償責任。如實填寫《職工登記表》，不得采取欺騙手段，隱瞞本人的真實情況，達到簽訂勞動合同的目的。出現上述情況，除依法解除勞動合同外，造成的一切後果由本人自負。

十、職工違反企業的各項規章制度，經批評教育不改者，企業將依照有關規章制度，根據情節輕重給予行政處分及經濟處罰，直至解除勞動合同。

影樓員工制度範文 篇14

為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶，商店嚴格規章制度，望各位員工自覺遵守。

一、值日生需提前到崗，7：50前衛生打掃完畢，衛生包括室內、衛生間、室外門臉玻璃，櫃檯由個人負責，保持清潔明亮。

二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。

三、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。

四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘後扣100元，當天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經過經理同意方可請假。

五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

六、員工服務態度：

(1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機專賣店);微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業、不準不理不睬。

(2)瞭解各產品效能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。

七、員工獎罰規定：

(1)全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當日工資，未經批准按照曠工處理，週六日不得請假。

八、衛生區域不清潔扣罰5元一次，衛生未整理乾淨者扣罰5元一次。

九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時間不得玩微信、QQ等違者罰10元。

十、辭職條件

(1)員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資，合同期滿後如繼續續約者當次獎勵100元。

(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發工資，不發提成。

公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!

影樓員工制度範文 篇15

公司員工手冊

一、致公司全體員工

每次增添新人，我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工，經過嚴格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。公司董事會向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業奉獻的熱望託付給了公司。

同時，感謝已經在公司工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發展，兢兢業業，犧牲了很多個人的東西。正是由於眾多公司人員的團結進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創業以來的由小到大、由弱到強，直至發展到今天這樣的規模。正因為如此，公司每次在制定重大的發展戰略時，每一位領導都非常審慎、凝重。因為我們都很清楚，員工選擇我們公司，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業和對人生理想的追求託付給了公司。公司只有不斷髮展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應有的報酬、榮譽和尊嚴。

如果我們把企業比作一艘船，那麼這艘船上承載的，就是員工的利益和追求;這艘船最根本的驅動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強調以人為本的管理理念，強調為員工的發展提供機會，創造舞臺，並且已經開始著手建立一套科學公平的工作績效評價體系。通過建立動力機制、激勵機制、約束機制、保障機制和選擇機制，達到人性化管理和理性化管理的完美結合。從另一個層面來講，企業與員工的關係是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業就不可能持續發展;企業若不能持續發展，就不可能為員工提供發展的機會。我們將努力讓企業進一步發展，讓每一位員工都感到作為一個XX公司人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的每一位員工都要時刻記住自己是一個XX公司人，你的一舉一動，一言一行，都代表著公司的形象，你的每一件工作都直接關係著企業的盛衰存亡。每一個XX公司人都應該積極維護我們公司那種充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責任感的企業形象。

公司正在系統地進行經營變革，管理創新，重新整合我們的企業文化，每一位XX公司人都應當積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達致共識。公司的制度規範需要每個XX公司人自覺遵照執行。我們不能有任何違背公司利益(同樣也是員工利益)的言行，這也是一種最基本的職業道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，公司將一步步接近我們的目標，而公司的每一位員工，都會在公司這個朝氣蓬勃、不斷進取的現代化企業中，迅速成長!

過去的輝煌屬於大家，美好的明天讓我們共同去創造!

二、公司簡介

XX公司的性質和行業屬性。

公司產學研概況。

XX公司技術、銷售概況。

XX公司擴大投資概況。

三、企業文化

企業宗旨：

企業理念：

管理理念：

經營理念：

質量理念：

發展理念：

企業吉祥物：

四、組織架構

略

五、員工行為準則

(一)基本準則

1、公司倡導“”的企業理念。

2、全體員工的一切工作行為，都須以“”為準則。

3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。

(二)職責許可權

1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批准，不得從事下列活動：

(1)以公司名義考察、談判、簽約;

(2)以公司名義提供擔保、證明;

(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、訊息;

(4)代表公司出席公眾活動。

2、員工未獲公司書面批准，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。

4、員工可以在不與公司利益發生衝突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

(1)直接參與經營管理的;

(2)投資於公司的客戶或商業競爭對手的;

(3)以職務之便向投資物件提供利益的;

(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

(三)業務交往

1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成。

2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生衝突的業務時，員工應向公司申報，並提出職務上的迴避。

5、員工在對外業務聯絡活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和佣金，應一律上繳公司作為營業外收入以衝抵成本。個人侵吞的，以貪汙論處。

6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

7、員工在與業務關聯單位的聯絡過程中，對超出正常業務聯絡所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加：

(1)奢華的宴請及娛樂活動;

(2)具有賭博性質的活動;

(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。

8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理資訊，務必妥善保管所持有的涉密檔案及內部資料。機密檔案和資料不得擅自影印，未經特許，不得帶出公司。

9、員工未經公司授權或批准，不準對外提供標有密級的公司檔案，以及其他未予公開的經營情況、業務資料及相關資訊。

10、員工未經批准，不準將公司的資金、車輛、裝置、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子裝置等，不準違反使用規定。

12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

13、接受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，並及時做出處理和答覆。

六、員工行為規範

共同行為

1、每位公司員工都有義務、有責任遵守此行為規範。

上班時間：由人力資源部和生產部根據生產經營需要制定的上班時間執行。

2、上班時，儀表以及衣著服飾應保持莊重、整潔、大方、得體。

3、根據員工提供的個人資料統一製作工卡。員工在上班時間應佩戴工卡。

4、上班時間應堅守工作崗位，需暫時離開時應與同事交代;離開公司外出，應向主管說明。

5、請注意保持清潔、良好的工作環境，提高工作效率。不在工作區域進食或在非吸菸區吸菸，不高聲喧譁。

6、使用電話應注意禮貌，語言要簡明扼要。

禮貌待人

1、禮貌待人是對企業職工的基本要求。

2、尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠誠實，熱情友好，說話親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎。

3、在任何地方，碰到領導、同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊，遇見來客，要主動讓路;遇見來客詢問，要真誠接待，熱情引導。

4、找領導、同事彙報、聯絡工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。

5、交談中要尊重、耐心，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進行。講話要誠懇，表述清晰，表達明確，語言精煉，使對方明明白白。不吞吞吐吐、詞不達意。

6、工作或生活當中與人意見存在分歧時，儘量剋制自己的情緒，尊重對方，擺事實講道理。不武斷，不爭吵，不惡語傷人。

考勤與請假

7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續。

8、請假需填寫請假單(請病假需附醫院證明)，由部門主管簽署意見，獲得批准並安排好工作後，方可離開工作崗位。請假單應交人力資源部備案。

9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，應在事後及時補辦請假手續。

建議與溝通

10、公司重視資訊溝通，強調資源共享，提倡用溝通來促進管理，融洽關係，增進理解。

11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負責任的私下傳言和背後議論。

12、如果員工認為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司直至公司領導投訴。公司設立董事長信箱，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當事人負責的精神，原則上不受理匿名信件。

13、作為公司的一員，員工有義務和責任主動向公司提出有關業務、生產、管理工作的意見和建議。

14、請經常留意公告欄上的資訊。未經批准，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。

獎勵和處分

15、公司積極提倡熱愛公司的行為，並將對以下行為予以獎勵：

(1)為公司創造顯著經濟效益的;

(2)為公司挽回重大經濟損失的;

(3)為公司取得重大社會榮譽的;

(4)為公司改進管理取得顯著成效的;

(5)建議得到公司重視並有直接或間接效益的。

16、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發獎狀和獎金等。年度特別獎包括：

(1)董事長特別獎;

(2)管理成就獎;

(3)科技創新獎;

(4)敬業精神獎;

(5)合理化建議獎。

17、有下列過失行為之一者，公司將視情節輕重、後果大小、認識態度等的不同，給予不同的處分或經濟處罰。

A、嚴重過失：

(1)盜竊公司財物，濫用或蓄意破壞公司財產;

(2)違反公司規定屢教不改;

(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經濟損失;

(4)塗改帳單，偽造帳目欺騙公司;

(5)利用工作職權，收受他人金錢或實物，造成惡劣影響或損害公司利益;

(6)嚴重違法亂紀受刑事處分;

(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;

(8)盜竊同事財物;

(9)在公司內從事破壞活動、窺探公司業務祕密或洩漏任何不利於公司的機密訊息。

B、重大過失：

(1)未經公司許可，在外從事兼職工作;

(2)工作輕率或疏忽，導致嚴重損害員工身心健康和工作積極性;

(3)故意填報不正確的個人資料;

(4)在工作時間內睡覺或從事私人工作;

(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調派;

(6)塗改請假單，呈交偽造的醫院證明書或其他證明檔案欺騙公司。

C、一般過失：

(1)無故遲到、缺勤、曠工、早退;

(2)在工作時間內或當班時醉酒或行為不檢，例如嬉戲，互相追逐或喧譁吵鬧;

(3)在非吸菸區內吸菸，隨地吐痰;

(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;

(5)不向人力資源部報告有關個人資料的變動。

18、對三種過失，除追究經濟損失外，將按照情節輕重做如下處理：

嚴重過失：開除或交機關處理

重大過失：初犯——通報批評、書面檢討

再犯——開除或辭退

一般過失：初犯——口頭警告

再犯——通報批評、書面檢討

三犯——開除或辭退

19、部門負責人在處理員工過失時，要本著實事求是、治病救人的原則，與當事員工一起分析過失的原因，並提出今後改正的方法。

20、部門負責人在處分犯有過失的員工時，要作深入細緻的調查研究，提出一份精簡、準確的事實報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案，副本由當事者本人儲存。

21、對違紀現象的檢查和處理，由人力資源部按公司制定的規章制度予以實施;如有異議，由審計督查委員會複議確定。

22、每一位員工，除必須遵守此行為規範外，還必須遵守企業制定的其它各項規章制度。

七、部門主管以上員工行為規範

基本準則

1、部門主管以上員工對企業生產經營負有更大的責任，每一項職務行為和經營決策都將直接影響到上級、下級及企業整體，因此必須嚴格遵守法律法規和公司章程，忠實履行職責，對公司負責、對員工負責、對社會負責。

2、各級主管應模範執行員工行為準則和行為規範，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進取。言行與職務相一致，為員工樹立良好的榜樣。

3、各級主管不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職後一定時間、範圍內，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或為他人經營對原任職企業構成直接競爭的業務。

經營管理

4、各級主管必須堅持依法經營，就本企業資產的完整與安全對公司全面負責。

5、各級主管必須貫徹公司及其直接上級制定的經營方針，準確反映經營管理情況，及時提供資料報表，確保完成公司下達的各項經營任務。

6、各級主管理解和執行上級職能部門的指示時，如認為該指示有明顯不當，有責任及時指出，並提出自己的建議;如建議未獲採納而執行上級指示最終造成損失時，責任由其作出指示的上級承擔。

財務及考核管理

7、各級主管必須親自指導和監督涉及自身工作範圍中的財務及考核事宜，並在其職權範圍內對本企業財務經營成果和考核狀況全面負責。

8、各級主管必須遵守財經法規，遵從考核制度，完善本企業財務管理，提升考核體系。

9、各級主管應將本企業所有財務活動置於公司財務部及直接上級的監督之下。禁止迴避監督，私設帳外帳、小金庫;禁止向公司外機構或個人出借資金、提供擔保、抵押或者其他財務承諾。

10、各級主管不得私自利用公款進行股票投資或其它未經董事長批准的金融活動。

人事管理

11、企業根據經營管理的需要，制定人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。

12、各級主管對其下屬員工負有指導培訓、考核監督以及準確評價的責任。

13、各級主管應秉公處理各項人事調整，不得基於任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。

監督監察

14、各級主管的一切職務行為，都必須接受公司的監督。

15、各級主管應主動接受公司各職能部門及其直接上級在職權範圍內進行的監督檢查。

16、各級主管遇到下列情形之一時，應迅速向其直接上級和公司企管辦乃至董事長報告。

(1)員工人身遭受嚴重傷害，或者被司法機關拘傳、拘留、逮捕、收審或者採取其他刑事強制措施的;

(2)企業財產遭受較大損失的;

(3)企業被政府部門批評、處罰以及採取其他不利措施的;

(4)企業被傳媒曝光或者出現其他嚴重公關危機的;

(5)發生或者可能發生嚴重勞動糾紛的;

(6)其他經營活動中發生的重大意外事件。

17、各級主管的行為規範執行情況，受全體公司員工的監督。全體員工也都有權利和義務向各級主管當面提出或向上級部門反映責任人違反制度規範的錯誤行為。

八、培訓考核發展

培訓與發展

1、公司以向全體員工提供理想之終身職業為己任。在公司工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應的培訓及晉升的機會。

2、公司將適時地為員工提供培訓機會，通過一系列與工作實際相結合的培訓，來協助員工規劃未來的發展。

3、新員工入職培訓

為儘快熟悉環境、開展業務，新加入公司的員工必須履行入職手續。通過入職手續瞭解公司概況、經營理念、管理模式、XX公司人應有的職業道德、社會責任感以及其他內容。

4、在職培訓

在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態度，公司將開展一系列的培訓課程。

5、晉級培訓

員工在晉升為上一級職務之前，需要參加晉級培訓，學習企業管理的基礎知識，以轉換角色，擔當起管理責任。

6、專項短期培訓

為使中高層管理人員開拓思維，進一步提高管理水平，同時也為了加強企業內外交流，公司將在適當的時機，選送中高階管理人員到有關專門機構、企業選擇專業課程進行短期培訓。

7、業務培訓

(1)公司除安排各級主管參加各類培訓外，還將不定期地為各業務崗位的員工安排相關專業的業務培訓。

(2)公司會在不同範圍內組織交流，具體形式包括實地考察、專題研討等，以便將成果提煉推廣，實現資源共享。

8、專題講座

公司將在不同時期根據不同業務的發展需求，邀請公司內外的專業人士就業務、管理的最新動態以及研究成果舉行專題講座，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業務水平。

雙向交流

9、為增強工作實感，公司的管理人員有可能被指定到一線生產崗位去學習鍛鍊1—2個月。

10、生產崗位負責人員，也有可能被指定到公司相應職能部門工作1一2個月，以便總結提煉豐富的實際操作經驗，以利於在公司範圍內形成廣泛交流，同時進一步系統瞭解公司的整體運作。

進修

11、公司除舉辦各種培訓班來提高員工素質外，在有利於工作的前提下，鼓勵員工到大專院校或專業培訓單位進修學習與本職工作相關的專業，形式包括脫產進修和業餘進修等。

12、參加各類形式的學習後，將結業(畢業)證、成績單及學籍檔案材料報公司人力資源部備案，並作為調配、選拔及任免的參考依據。

13、脫產進修的申請條件：在公司服務滿兩年以上。

14、脫產進修的審批程式：

(1)個人提出書面申請;

(2)由所在部門負責人根據申請內容和工作需求籤署意見，公司人力資源部稽核學習內容，簽署意見後，報董事長審批;

(3)獲得批准後與公司簽署進修協議。

15、脫產進修獲批准後的有關待遇：

(1)保留職務，逾期不歸，視為自動離職;

(2)進修期間的薪資及福利待遇，按照《進修協議》執行;

(3)脫產進修半年以上，進修期間原則上不予晉升職務和調整薪金;

(4)在進修結束後，憑結業(畢業)證，學習內容和學習成績報人力資源部稽核，報董事長審批，學員可根據學習成績領取一定的進修資助。

16、業餘進修(包括攻讀學位、上崗培訓、職稱及其他資格證書考試、培訓等)申報程式：

(1)個人提出書面申請;

(2)由所在部門負責人根據申請內容和工作需求籤署意見，由公司人力資源部稽核學習或培訓內容，報董事長審批。獲得批准後，與公司簽署進修協議。

17、業餘進修獲批准後的有關待遇：在進修結束後憑結業(畢業)證、資格證書等，經公司人力資源部稽核其學習成績後，經董事長批准，可報銷一定的進修費用。

考核評價

18、為幫助員工總結個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地進行改進和提高，公司人力資源部每年將根據公司的目標和任務，對各部門的負責人和員工進行考核。員工的工作表現將被鑑定為優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等級。

19、考核結果將與薪酬和職務升遷機會等相結合，並與年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機會，並將被要求參加崗位培訓或進行崗位調整;經培訓或進行崗位調整後仍連續兩次被評為“不稱職”者將有可能被公司辭退或要求下崗。

內部調動

20、工作調動將有利於發揮員工的潛質，如有需要，公司將可能根據員工能力和工作表現，調至公司內合適的部門及崗位工作。

21、公司內部調動是一種組織行為，必須經過正式批准正當手續。任何私人之間進行協議調動都是不允許的，違者將作自動離職處理。晉升機制

22、公司鼓勵員工敬業、協同、創新，併為工作敬業、進取創新、業績出色、能力出眾的員工提供晉升和發展的機會。

23、如果員工在工作期間連續兩年年度考核結果在“良好”以上或三年考核結果在“稱職”以上，將有機會獲得晉升，薪酬亦會相應增加。

九、入公司指引

報到程式

1、接到錄用通知後，應在指定日期到錄用部門報到。報到程式包括：

(1)到人力資源部辦理報到登記手續，領取考勤卡、工作用品和資料等;

(2)與部門負責人見面，接受工作安排。

2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關學歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關上崗證，並親筆填報準確的個人資料。

3、當個人資料有以下更改或補充時，應及時通知人力資源部，以確保與你有關的各項權益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和電話號碼;

(3)婚姻狀況;

(4)出現事故或緊急情況時的聯絡人;

(5)培訓結業或進修畢業。

4、公司保留審查你所提供的個人資料的權利。如有虛假，一經核實，公司保留開除的權力。

員工體檢

5、凡被聘的員工，須經公司指定的醫院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業病防治規範。對因病無法勝任崗位者，公司有權視其病情勸其停職治療或調換工作崗位。

試用與轉正

6、試用期根據勞動合同簽訂期限為依據。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內容和要求，幫助新進員工瞭解公司有關規章和規範。任何有關工作的具體事務，如確定具體工作崗位、領取工作用品、使用工作裝置、用餐等等，儘可諮詢本部門負責人。

7、如在試用期內請假，試用期結束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一週。如超假則作自動離職處理。

8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由於其它原因而決定離開，可提出辭職申請，並按規定辦理辭職手續。相應的，如果試用期員工工作表現無法達到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。

9、試用期滿後由所在部門負責人出具是否錄用的意見，報人力資源部備案。

全員勞動合同制

10、為確立公司與員工的勞動關係，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。

薪 金

11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。

12、公司將根據員工工作經驗和工作能力確定工作崗位，並按工作崗位確定薪金級別。

13、具體標準按公司《工資管理辦法》精神執行。

福 利

14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。

15、休息日

休息日按各部門工作需要進行安排。

16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)

(1)公司正式員工，可憑結婚證書向直屬部門負責人請婚假，經人力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按X元/天計算。

(2)員工領取結婚證後，須於半年內申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權力。

(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按X元/天計算。

(4)其它假期需經部門主管同意核准後，人力資源部保留核查的權力。

17、宿舍與飯堂管理

員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規定》和《食堂管理規定》。

18、傷殘

(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關規定辦理。

(2)員工因工受傷應立即送往公司指定的醫院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。

(3)員工患非職業病或非因工負傷，醫療期不能從事原工作、也不可改調其它部門工作的，將被解除勞動合同。

19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。

辭職與辭退

20、公司按勞動合同規定辦理辭職與辭退手續。

21、辭職獲批准或收到辭退通知後，當事人應到公司人力資源部領取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續。

(1)辦理工作交接手續，歸還公司有關資料、檔案、工作用品及其它公物;

(2)退還所借公司公款;

(3)退還公司宿舍及房內公物，向企管辦辦理退房手續;

(4)如工作期限未滿合同規定，則須按合同規定繳納有關費用，如培訓費用等。

22、從公司離職後，若重新進入公司工作，工齡將從最後一次進入公司時起計。

23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。

24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。

本手冊由人力資源部負責解釋，並按照實際情況進行補充修訂。

XX公司

XX年X月

特別提示

員工對本手冊有儲存的義務，公司將不定期檢查員工對手冊內容的理解。

如儲存並認真遵從本手冊各項規定，員工將獲得一定的褒獎。

XX公司

XX年X月

影樓員工制度範文 篇16

一、每天早上提前十分鐘正常開門營業。

二、(衣服整潔、嚴禁披頭散髮、留海須齊眉毛，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規定給以經濟處罰10元)，必須提前做好營業時的準備，到崗位後應認真、迅速的上貨、擦貨，拉架，保證商品貨架的整齊、乾淨衛生和貨架的豐滿，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。

三、上班時間必須站立規範，嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架，(違反規定給以經濟處罰10元)，嚴禁在營業場內吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸菸、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。

四、文明用語、熱情為顧客服務，不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人，(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店，熱情告之對方稍等，立即通知副店長，若副店長不在，可電話聯絡，不允許不報告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情，(違反規定給以經濟處罰50元/次)。

五、嚴禁私自倒班，若確需要倒班者應提前給副店長說明原因，以便及時安排、調整。請事假者，應提前一天遞交假條，店長批准後，方可休假。

六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視，及時拉架併為顧客導購，同時應提防盜竊行為，保證商品安全。

七、凡遇倉庫送貨，必須先核實數量，方可上架，按規定標價，如若不按規定標價，誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架，如不及時下架而給門店造成損失者，由店長、副店長承擔一切責任。

八、上班時間員工不得購物，早班員工須在下班時間購物，晚班員工必須在下班前五分鐘購物，若未吃(用)完者，必須於當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓副店長檢視實物和電腦小票才可下班離開超市，(違反規定給以經濟處罰10元/次)。

九、上班期間，不得干與工作無關事情.不準攜帶手機，攜帶手機必須靜音(違反規定給以經濟處罰5-50元)。

十、每天上班前10分鐘要簽到，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時扣除當天工資並參加當日工作，如不參加工作者視為曠工計算。

十一、全體員工偷、吃、用行為一經發現，給以此商品十倍經濟處罰，情節嚴重者，追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢，誰出錯由誰補齊賣錯差價，少收賣出商品錢數，誰出錯由誰補齊少收錢數，可按店內規定最低價補齊。

十二、損壞任何設施、任何商品照價賠償。

十三、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營業員下班後必須把各自負責區域商品整理整齊，門內外清掃乾淨並進行衛生簽到才可簽到下班，(違反規定給以經濟處罰10元/次)

十四、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進行提醒，嚴重批評警告，屢教不改報之副店長簽單處罰)。

影樓員工制度範文 篇17

第一章 儀容儀表與服務規範

一、 儀容儀表

1、面部清潔，淡妝上崗，面帶微笑，精神飽滿。

2、頭髮常洗常梳，保持清潔整齊，不染不剪怪異髮型。男導購員髮型前不遮眉，後不壓衣領，兩鬢不蓋耳，不留鬍鬚。女導購員髮型要梳理整齊，不準披頭散髮。

3、不佩戴過分顯眼耳環、項鍊。

4、常剪指甲，不塗過分顯眼的指甲油，保持清潔衛生。

5、按購物城要求統一著工裝，要常洗常熨，保持清潔整齊，愛惜工裝，衣釦齊全，胸卡均佩戴在左上胸。

6、按購物城要求穿規定顏色的鞋，要保持清潔無塵土，襪子常洗常換，夏天女導購員穿肉色長筒襪，襪子不宜露出裙角外。

7、未經主管批准不準穿工裝外出，不允許轉借他人或改制工裝。

二、 迎賓、送賓

1、迎賓前負責打掃區域衛生，做到貨品、貨架、櫃檯、用具無灰塵。

2、定期更換貨架(櫃檯)的商品陳列，及時更換模特出樣。

3、按時參加班前會，做好會議記錄。

4、播放迎賓詞時，放下其它工作，站姿標準，女導購員雙手前交叉右手握左手，自然下垂，腳後跟併攏，雙腳成45度角，雙腿自然垂直。男導購員雙手後交叉，右手握左手，雙腿跨立半步間距迎賓。

5、導購員定位站崗，與櫃檯、貨架按實際情況保持距離站立。

6、認真聽取廣播，做好送賓準備。

7、播放送賓詞時，按標準站姿送賓。

8、送賓結束後整理貨架(櫃檯)、商品、辦公用品。

9、按時參加班後會，做好記錄。

三、 接待顧客

1、維護商業信譽，要買賣公平、明碼標價、保證質量。

2、無顧客時，定崗定位，學習本專櫃商品知識，研究商品陳列，整理貨品。

3、如有顧客時，放下其他工作，面帶微笑注視顧客，並使用“三聲服務”：“歡迎光臨專櫃!”、“您需要什麼?”等等。與顧客保持距離，適時迎上，態度自然，幫助顧客挑選。

4、接待顧客時如另有顧客上前詢問，要接一待二顧三，如不能及時接待要示意“請稍等，馬上來。”

5、顧客要看商品時，應儘快取出所需商品，為顧客如實介紹商品的產地、規格、用途、特點、有效期、價格或洗滌方式等等。

6、顧客挑不出合適商品時，分析顧客的真實需要，幫助挑選。顧客挑完所需商品時，注意推薦連帶性商品。如顧客所需商品無貨時，留下顧客的聯絡方式及所需商品明細，以便商品到貨後及時與顧客取得聯絡。

7、導購員對顧客諮詢有關商品或服務的真實資訊，應當做出真實、明確的回答，不得作引人誤解的虛假宣傳。對未下決心購買的顧客，仍要熱情禮貌、不急不躁，對正在購買的顧客抓緊時間幫助辦理，指引退場路線。

8、推廣普通話，使用文明用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。

9、對顧客要微笑服務，態度親切。

10、與顧客同行時，請顧客走在前方，不要搶先在前。

四、售後服務

1、商品售出一個月內，在不影響二次銷售情況下，顧客不滿意，可調換商品。

2、商品如有質量問題，無條件退換。

3、有獎活動時購買的商品在參加抽獎後或持禮品券購買的商品不退貨，但在不影響二次銷售情況下，調換同等價格的商品。

4、特殊商品有無質量問題的都不予退換，如食品、菸酒、日化用品書籍、內衣褲、床上用品、工藝品、金銀首飾、音像製品、感光材料、精密儀器、相機、手錶、電池等一次性用品。

5、從外觀無法判定商品有無質量問題的，與顧客協商，到鑑定部門鑑定，鑑定費由責任方承擔。

6、應退換商品如遇調價，按顧客購物發票價格退款。

7、所有需退、換、修的商品必須有購物發票。

8、售後服務時，導購員仍要像售貨時熱情周到，不得拒絕、拖延、怠慢顧客。

9、受理售後服務應以專櫃中解決為主，顧客對解決結果有異議的，由投訴接待主管解決。

10、退貨由投訴接待主管在發票上簽字後方可執行。

11、顧客購買到偽劣商品、三無商品或對顧客構成欺詐行為的，投訴核實後，應向顧客實行“1+1”賠償。

第三章 其他事項

一、商品陳列

1、商品陳列美觀大方，方便拿取。

2、商品擺放富於變化，常擺常換，體現其藝術性、季節性、獨特性。

3、模特按規定數量、位置擺放、及時搭配服裝，為模特更換樣衣。

4、標價籤與商品相對應，填寫內容與擺放位置嚴格按物價局規定執行。變價、處理商品時，標價籤要隨之更換，且要在企化部領取POP懸掛經營區域，明示顧客。

5、每天統計庫存量，及時與廠家聯絡，填補貨源，保證商品陳列，庫存豐滿。

二、衛生管理

1、每天早晚在規定時間內認真打掃本區域內衛生，包括櫃檯、貨架、商品、辦公用具、地面等處不留死角。

2、保持專櫃、天花、宣傳品的清潔整齊。

3、確保倉庫、牆面、地面乾淨無汙，商品擺放整齊，更衣室掛鉤、椅子拖鞋、穿衣鏡齊全，化妝品使用展臺清潔衛生。

4、清潔用具使用後清洗乾淨，不留異味，擺放在指定方位。

5、垃圾、雜物及時處理。

三、櫃檯貨架擺放

1、經營區域是經購物城簽約、核實的，未經部門主管同意的不得私自挪動、增減櫃檯貨架，不得超出、佔用所劃公共區域範圍。

2、如需擴大經營面積、增減櫃檯貨架，由廠家負責人向購物城主管部門提出申請，經審批後方可在現場規定時間內完成佈局的調整。

3、愛護櫃檯、貨架，發現破損及時上報維修。

四、促銷宣傳品

1、需張貼的宣傳品應先書面通知主管領導，審批後將其內容遞交企化部，由企化部統一列印、發放，不得張貼購物城以外的宣傳品，如特殊情況，廠家向主管領導申請。

2、促銷宣傳品內容真實健康，一目瞭然，按規定位置懸掛、擺放，購物城統一要求張貼的，應按時更換。

3、保持促銷宣傳品的整潔、無汙漬、無破損。

五、購物城活動

1、購物城或廠家舉行的各種促銷活動，員工應盡力配合

2、當班導購員不得參加購物城促銷活動，不得扣押、收集顧客的發票。

3、導購員不得向購物城、廠家所要或佔有為顧客提供的獎品、贈品。

六、消防安全

1、每位導購員必須熟悉本部門、本崗位的安全狀況，熟悉購物城的消防器材、安全出口的位置，認真貫徹並執行誰主管誰負責，誰操作誰負責的安全責任制。

2、嚴禁在禁菸區吸菸，非禁菸區內吸菸必須做到菸灰、菸蒂、火種三不落地，杜絕火種。

3、嚴禁私自動用、安裝各種電器，私接電源，私扯電線，營業結束後要切斷電源。

4、導購員不得將商品堆積在防火門、消防栓、滅火器等消防器材上。

5、購物城發生重大災害時，導購員應在消防人員的指揮下疏散。

影樓員工制度範文 篇18

收銀員是顧客對超市服務行為最直接感受的來源，收銀員的熱情程度、工作態度、為顧客解決問題的程度都是顧客直接感受到的超市的形象。

收銀員職責：

一、給顧客優質高效熱情的服務：代表良好的重慶工商職業學院超市營銷實訓室形象。

二、收銀員在結算時須唱收唱付(不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客)：

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。

4、在營業高峰時間，聽從當日值班店長(助理)安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

三、確保商品正確銷售：

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、正確掃描條碼，正確找零。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

四、保持收銀臺時刻整潔乾淨：保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。

五、仔細檢查特殊商品：如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱櫃裡的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業高峰期迅速補齊貨品。

工作班次及工作流程：

1. 早一班(7：30~10：20)值班員工在店長(助理)開門後進入超市營銷實訓室辦公室，刷指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——於7:30準時開啟賣場大門——將飲水機裝滿飲水後搬至微企創業實訓點大門右側——將歡迎光臨地毯放置於進門處表示迎接顧客——將賣場內大型雜物處理掉，收銀臺整理整潔——在店長(助理)處領取零錢，記清所領金額——開啟收銀機(如插線板沒開應先開插線板)，點選收銀系統，登入自己個人賬號——開錢箱，按照大面額在左小面額在右原則將零錢置於pos機錢箱內——(pos機1號收銀員開啟音響，放輕柔音樂表示正式營業)——開始收銀。

2. 早二班(10:20~12:15)打指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——與上一班收銀員共同確認早一班收銀金額無誤後，留下零錢(請準確確認，一旦出現錯誤將由兩人共同承擔責任)——開始收銀

3. 中午值班(12:15-13:30)

由早二班留下一名員工值班或者兩名員工輪換(值班員工注意保重身體)保證中值期間至少一臺pos機有員工值班。

4. 中班(13:30-17:30)打指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——與上一班收銀員共同確認早一班收銀金額無誤後，留下零錢(請準確確認，一旦出現錯誤將由兩人共同承擔責任)——開始收銀

5. 晚班(17：30-20:45)打指紋簽到——打指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——與上一班收銀員共同確認早一班收銀金額無誤後，留下零錢(請準確確認，一旦出現錯誤將由兩人共同承擔責任)——開始收銀——當天最後一班收銀結束後，晚班工作人員打掃賣場及超市營銷實訓室辦公室清潔，並講飲水機、歡迎地毯放回賣場內部，待店長/助理關上賣場大門後，方可結束工作。

收銀流程：

(1)顧客走至收銀臺付款時首先對每位顧客輕聲面帶微笑講出歡迎用語：”你好，歡迎光臨。”同時接過顧客手中準備付款的商品。

(2)掃描商品條碼，確認無誤後，念出應收金額，如：”一共12元謝謝。”接過顧客付的現金。

(3)顧客付錢後念出找零金額，如：”收您20元，找您8元，謝謝。”同時遞上找零金額及小票。

(4)顧客拿取已付款商品離開時應講出：”歡迎再次光臨。”

收銀流程細則：

先掃描順著條形碼方向掃描商品，如果無條形碼的商品(如紙巾、早點、文具)，則按照櫃檯所貼資料條掃描條碼或輸入相應的貨品代號。如果是多次掃描失敗的商品，則在收銀機輸入該商品後六位的貨品條碼按“Ente”結束。

(1) 在每位顧客的選中的商品掃描完成確認無誤後，向顧客報出收銀機顯示的合計應付款金額，敲擊鍵盤最右側的“+”鍵而後鍵入“Enter”，等待顧客付款，顧客付款後在付款金額欄內輸入金額按“Enter”結束，等待錢箱彈出，取出螢幕顯示應找零數量的現金，撕下小票，合併交付於顧客，結束本單。

(2) 如顧客選擇校園一卡通方式付款，則在螢幕顯示的方框內輸入顧客消費額，並用滑鼠點選螢幕左下方的“收款方式”選擇“一卡通”，在校園一卡通刷卡器上輸入金額，敲擊結賬，待顧客將卡置於刷卡器上，刷卡器發出“滴滴”提示音表示成功刷卡後，在pos機上按敲擊“Enter”結束本單。

(3) 如顧客選擇校園卡與現金結合的方式付款，則在螢幕右側方框內輸入現金金額，校園卡需刷卡金額，收取顧客應付現金後，在校園一卡通刷卡器上輸入金額，敲擊結賬，待顧客將卡置於刷卡器上，刷卡器發出“滴滴”提示音表示成功刷卡後，在pos機上按敲擊“Enter”結束本單。

(4) 如果顧客在小票打出前要求退回此前已輸入在收銀機的商品，則按鍵盤最右列“-”再“Enter”，輸入所退商品在購物列表中所在的行數。如果小票已打出則依次按出“1”“6”“Enter”，再在上面的方框內輸入小票編號，在下面的方框內輸貨品代號。

Ps：(1)如若出現收銀機硬體問題無法正常操作，導致無法開展收銀工作時：

首先應告知顧客具體原因，在顧客接受解釋的情況推薦顧客至另一臺POS機結賬，然後自行檢視收銀機問題發生原因，在自身無法修繕的情況下告知店長(助理)及時解決問題。

(2)商品無條碼問題、庫存不足等資料問題：應及時告知顧客並向顧客提出解決辦法(換一種商品、等解決問題後再購買等解決方式)，在顧客理解的情況下完成收銀， 並在收銀高峰期結束後將問題反饋至店長(助理)及時解決問題。

(3)顧客要的產品本超市沒有等產品問題時：應向顧客道歉，委婉解釋原因，記錄下欠缺商品，及時告知店長(助理)解決問題。

交接班注意事項：

(1) 做交班準備前必須保證下班員工已經到賣場，首先交pos2，然後交pos1，分開時間段交接班，。

(2) 交班的收銀員與當班收銀員須共同清點好所收現金、所刷校園卡金額，確認無誤後到辦公室簽字，交大額紙幣至值班店長(助理)處，將金額填寫至超市營銷實訓室賬簿，簽上本人名字，店長(助理)簽名確認後方可離開。

(3) 在填表後，將所填表格交由店長/助理稽核。在交接班人員、店長/店長助理簽字後，交班收銀員方可離開。

(4) 在不可逆特殊情況下，有可能出現要求代班，繼續上班或臨時性要求到場的情況，請所有員工理解工作，服從當班店長(助理)安排。

收銀員工作考核標準：

1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，超市的收銀工作能夠無誤完成;

2、嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務;

3、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。保持收銀臺的整齊、乾淨，保證收銀臺臨時性需求商品的貨品擺放量足夠。

4、掌握現金、一卡通、掛帳等結帳程式;準確列印臺號的各項收費帳單，熟記特殊商品價格及電腦號碼賬號等有關收銀程式;

5、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由店長/助理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。

6、嚴格遵守財務制度，每天的大額現金(100元整)收入在交班時必須及時上交至店長(助理)處，特殊情況需向店長(助理)彙報，做到款帳相符;

7、週轉備用金必須每班核對，具有表格記錄，每天的營業收入現金未經店長(助理)批准，不得以任何藉口借出給任何人，或私自挪用;

8、收銀員不得在收銀工作中挪用現金，除校方、院辦等可記賬單位外私自給予其他個人或單位記賬行為，損害超市利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。

9、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，要經過經店長(助理)同意，應注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢櫃，;

10、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品，嚴禁在賣場吃東西。

11、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據充足方可;

12、熟練掌握面額現鈔的鑑偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入;認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該顧客解釋並調換其他現鈔。

13、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，不得向無關人員和外界洩露超市的營業收入情況、資料、程式及有關資料;必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員店長(助理)簽字許可權操作(如有超出及時提醒)，否則給超市帶來的經擠損失由收銀員賠償。

14、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、掛單的程式，每班負責填寫營業日報表，做到及時上交;

15、不得在收銀臺前與任何人閒談，非工作人員不許進入收銀臺;不得使用電腦做其它與收銀無關的工作;

16、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。

17、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，必須認真核對報表數與實收數是否一致，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報當班店長(助理)處，經店長(助理)查明後處理.

18、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對於違反財經紀律和財務制度的要敢於制止和揭發，起到有效的監督作用。

19、愛護及正確使用各種機械裝置(如電腦、打票機、計算器、驗鈔機等)，並做好清潔保養工作。

20、積極完成店長(助理)分配的其他工作。

影樓員工制度範文 篇19

第一條、本《員工手冊》未盡事項以公司各制度細則為準，制度發生修改的以修改後制度為準。 第二條、本手冊的解釋、修訂和執行由公司辦公室負責。 第三條、本手冊在員工離職時應交還公司辦公室。

第一節 考勤管理

一、工作時間 公司每週工作六天。其中： 冬季：

週一至週六：上午： 9： 00 - 18 ： 00

夏季：

週一至週六：上午： 8： 30 - 20 ： 30 二、考勤

1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

2、 遲到、早退、曠工

( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 3 、請假 ( 1 )病假

a 、員工病假須於上班開始的前 30 分鐘內， 致電部門負責人。

b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具

的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。

(2) 事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。 4 、出差

(1) 員工出差前報負責人批准，否則按事假進行考勤。

(2) 出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人。 二、辭職管理

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》。

2、收到員工辭職申請報告後，負責人負責瞭解員工辭職的真實原因，並將資訊反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。 4、 員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

第二節 職業準則

一、基本原則

1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。

2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。 4 、公司內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。

二、員工未經公司全體合夥人授權或批准，不能從事下列活動：

1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔保或證明

3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、資訊 4 、代表公司出席公眾活動 三、公司禁止下列情形兼職

1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象 四、公司禁止下列情形的個人投資

1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的 2 、投資於公司的客戶或商業競爭對手的 3 、以職務之便向投資物件提供利益的

4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯絡中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪汙。

六、保密義務：

1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密檔案。

2、員工未經授權或批准，不準對外提供公司檔案、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務資料等。

第三節 行為準則

一、工作期間衣著、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於暴露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃妝豔抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。 三、禁止在辦公區內吸菸，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。

六、遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，長話短說，禁止利用辦公電話閒聊。

七、嚴禁將任何辦公用具取回傢俬用。員工有義務愛惜公司一切辦公用具，並節約使用。 八、私人資料不得在公司列印、影印、傳真。 九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，料持有人必須按規定儲存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢物件，不得置之不理。 十一、為保障公司高效執行，員工在工作中有義務遵循以下三原則： 1 、如果公司有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。

2、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

3、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度 。

第四節 獎懲

一、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3、貪汙挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、公司資料者 5、洩漏科研、生產、業務機密者

6、謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者

7、工作時間內打架鬥毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者 8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施

9、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者 10、遺失經管的重要檔案、物件和工具，浪費公物者 11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者

13、因疏忽導致設施裝置或物品材料遭受損害或傷及他人 14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者 15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者 16、拒不接受領導建議批評者

17、無故不參加公司安排的培訓課程者 18、發現損害公司利益，聽之任之者

19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為 如發現有以上行為者，輕則處理點名批評或者口頭警告，屢教不改者處以50-500不等罰款。

第五節 員工權益

一、 勞動安全

1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。

3、保管公司財產的員工,接到預警訊號後，在確保生命安全的前提下,應立即採取有效措施保護公司財產安全. 二、 權利保障：

1、員工享有法律規定和公司制度賦予的諮詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權提出申(投)訴以得到公正待遇： (1)認為個人利益受到不應有的侵犯; (2)對處理決定不服;

(3)對公司的經營管理措施有不同意見; (4) 發現有違反公司各項規定的行為; 3、申(投)訴方式：

(1)向公司合夥人直接提出申(投)訴; (2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;

(3)《申(投)訴書》必須具名，否則可能難以得到解決 (4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回饋。

影樓員工制度範文 篇20

一、實習基本情況

20xx年4月xx日到20xx年5月9日是我的整個實習期。號那一天，懷著緊張而又興奮更有些許期待的心情跟隨著黃老師(帶隊實習老師)一起來到了南寧市第二十八中學，這個我即將與這裡的師生度過一個月的學校。

南寧市第二十八中學，是南寧市教育局直屬國辦、高完中，自治區普通高階中學的一所學校，作為普通中學卻有其可貴之處。該學校堅持“厚德樹人善待人生”為辦學理念，以“建設一所有特色、教有特點、學有特長，校風正、校園美、設施全、質量高、特色強的師生嚮往、家長放心的現代化品牌學校”為辦學目標，以“教育就是服務，為國家和社會發展服務，為每一位學生素質提高、和諧發展和為可持續發展服務，讓社會滿意，讓家長放心，讓學生成功”為辦學宗旨，一所重德育，培養社會良好公民的學校。而事實證明，在我一個月的實習觀察中，二十八中確實是堅持貫徹這種德育的教育觀念，在所有日常工作及對學生的教導工作中都體現得淋漓盡致。

而我所帶的班級是高一(3)班，一個總體學生成績一般也可以說是較差的班級，但是從班主任工作指導老師的介紹中得知，雖然咱們班的學生成績平平，但是各方面都很優秀，很多學生有自己的特長，而且性格活潑可愛，心地純樸善良，就是略微調皮搗蛋，不過總的來說，挺不錯的一群“大小孩”。後來在一個月的相處中，我也看到了他們的閃光點，慢慢地愛上了這群活潑的“大小孩”。

二、實習主要內容

作為一名實習生，雖然從學校要求的角度看，我們是需要到二十八中對教學工作、班主任工作進行學習，讓理論聯絡實際，把我們在校學習的理論知識、教學技能付諸於實踐，在實踐中積累經驗。但是在我認為，在二十八中所需要學習和改進的不只是教學工作、班主任工作，還有的就是學習如何為人處事。

(一)為人處事方面

因為，對所帶班級的學生來說，我是一名實習老師，但是更多時候我的身份就是一名學習者，我需要從教學指導老師和班主任工作指導老師處學習技巧、積累經驗知識，因此，在學校中我需要學會去處理與這兩位老師的關係，還需要處理好與學生的工作，作為學習者的我則必須要學會謙遜，學會放低姿態、虛心求教。首先，我能做到從思想上改進自己，以一種端正的思想態度來對待我的實習工作，不管在實習期間遇到任何困難與挫折以及委屈，我都會保持積極樂觀的心態，用寬容的心來包容一切。其次，我是一名教學工作的實習老師，我堅持與時俱進的思想，嚴格要求自己不斷進取，在教育教學改革過程中貫徹新觀念、新方法，不做傳統的“教書匠”。最後，作為班主任工作實習老師，我秉承關愛學生、發展學生的理念，不因學生成績差而厭煩學生，而是用發展的眼光看待他們，努力挖掘他們的閃光點，鼓勵他們多一份自信、多一份努力，未來他們也能成為社會的“佼佼者”。

從紀律上來說，對於二十八中，我是一名“客人”，我需要對“主人”尊敬，所以對於二十八中的一切校紀校規及各種要求我表示絕對的遵從，從不遲到早退，待人有禮，並且也注意各種言行舉止，避免產生對學生的不良影響。在與班主任指導老師及教學指導老師的相處中，我是一位學習中，所以我會遵從兩位指導老師的一切安排，一切工作和活動必須向老師請示，得到老師的同意之後才可以開展，對於班級中出現的問題，必須及時向班主任彙報，向班主任請示解決方案，也可以與班主任交流溝通各種解決方案，而唯獨不能做的就是獨斷專行，擅自做主處理各種問題。有了這樣的思想紀律意識，所以在一個月的與老師相處過程中，我沒有出現任何的違紀行為，也不曾出現過任何的越級行為，與兩位老師相處甚好。生活就是這樣，你尊重別人，別人同樣會尊重你，只有建立在互相尊重的基礎上建立的關係，才能維持融洽和長久。

一個人的思想和紀律表現則是體現一個人怎麼樣的為人處事的方式，之前作為一名“純正”學生的我，並不知道如何更好地為人處事，而進入了二十八中之後，擁有“老師”和“學生”雙重身份的我，學會了如何恰當地處理這兩者的關係，懂得該怎麼樣更好地為人、怎麼樣更好地處事。所以，實習的生活彷彿進入了社會，社會才是能讓人更快成長的環境。

(二)教學工作方面

雖然為人處事需要學習，但是教學工作和班主任工作的學習才是本次實習的主要任務，所以我都是以十分認真的態度來對待這兩件事情。

在教學工作上，由於在學校主要是以學習理論知識為主，但是有時候理論與現實總是脫軌，所以通過實習的機會讓我們真正體驗給中學生上課的感覺，讓我們能在實踐中檢驗理論知識的正確與否，在實踐中改進教學方式，積累經驗為後期的學習提供改進和提升發展的方向。在教學工作實習計劃中，我們要求必須給學生上課，但是要上好一節課是真的不容易，而為了能更好地完成這一項任務，我進行了各種努力。

首先，要加強對本班學生的生情的瞭解，如學生的知識水平狀況、接受知識的能力狀況、學生的性格狀況、上課狀態等等，都必須要進行非常細緻的瞭解，這是上好一節課的基礎。因此，在來到南寧二十八中的第一週，我一看有政治課的班級我都會積極地跟老師溝通，去聽蘇老師和歐老師的課，向她們“取經”，在聽課的過程中，我收穫了很多，從教態、板書、教法、重難點突出到課堂氣氛的調動，都使我受益匪淺，也更使我瞭解這個學校以及我所帶班級的學生特點。因此，在相對了解的基礎上，我著手準備我所要教授的課程。

其次，在備課方面，我認真備課，不但備生情而且備教材備教法，根據教材的內容及學生的實際，設計型別，擬定採用的教學方法，在知識安排上努力嘗試突破知識重難點。因為學生是高一的學生，性格比較活潑，但是知識基礎薄弱，對課堂知識的接受能力較弱，且由於政治課一直都是枯燥無味的，因此，為了能有效達成我的教學目標，更為了能使學生真正地懂得和掌握知識，我努力改善我的課件，用漫畫、圖片、視訊來引出各種知識點，讓學生能直觀地瞭解知識，更能引起學生的興趣，調動課堂氣氛，使學生學有所獲。

最後，在教學課堂上，我都應用多媒體課件，通過給學生展示幾幅漫畫圖片來引出我國四種主要的國際機關，又通過幾個國家元首的圖片，讓學生通過各領導人在稱謂上的不同引出政體的不同。後來在講到民主集中制的時候還給學生播放了毛主席對民主集中制的解釋，並通過列舉各種現實生活中的例子，如班長選舉、壯族三月三的圖片及放假通知，再配合連連看來給學生分析和掌握知識點，學生對這些有趣的圖片以及鮮活的例子產生濃厚的興趣，整個課堂氣氛很活躍，學生在我的問題引導下能積極、準確地回答問題。

總的來說，這課上得不錯，這也讓我懂得了只有貼近生活、貼近實際、貼近學生這“三貼近”的重要性，也讓我學會去重視問題引導的教學方法，同時也發現了問題引導法的成功與否重點在於提問是否得當且具有針對性，而這些就是提問的藝術和技巧，也是在未來的教學中我需要不斷地去把握和總結的，這需要一定的經驗積累。

(三)班主任工作方面

如果說在教學工作與班主任工作方面我收穫的對比，我覺得我在班主任工作管理方面的鍛鍊較多而且收穫頗豐。

1. 班主任日常工作

在班主任工作方面，可以說第一天是見習期也可以算是直接上崗，因為從班主任帶領我們到班上進行“自我介紹”之後，然後花了兩個小時的時間給我們講了作為班主任所需要做的各種日常工作要求，然後最後交代一句就是“好，所需要做的日常工作就是這些，你們等會就按照這些要求做，慢慢熟悉，不懂的可以來問我”，然後我跟搭檔兩個人就按著指導老師的所提出的各種要求：比如早讀前需要去教室監督學生清潔衛生狀況，早讀時需要到班上監督同學們讀書，課間操、眼操、跑操均要到場監督、檢查，志願者活動也需要班主任到場監督檢查等等，都是各種瑣碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作過了一次之後，從第二天開始就已經能順利上手了，應該算是適應能力及接受能力都比較好的。總而言之，班主任工作雖然容易，但是異常繁瑣，而且簡單的重複會容易導致心情煩躁。不過，這一個月來，我一直以認真的態度做好各項工作，不厭煩、不敷衍了事。

2. 班主任工作經驗交流

當完成班主任工作之後，又沒有政治課聽課的時候，我一般都會到班主任辦公室幫助班主任做一些我可以力所能及的事情，同時也利用與班主任呆在一起幹活的這一點時間，向她“取經”，比如：怎麼樣建設好班級的班幹部隊伍，怎麼才能制定完善實用有效的班規制度，如何發揮小組長制度，如何處理班主任與學生的關係，如何有效地加強對學生的管理等等各種問題。班主任工作指導老師也非常熱心地回答我們的疑惑，並與我們一起分享她建設班級的經驗等，從我們彼此的溝通交流中，在班主任工作方面我至少是間接地積累了很多的知識經驗，希望在未來的班主任一職中能少走許多彎路，也希望我繼續努力爭取成為未來的一名優秀班主任。

3. 處理與學生的關係

為了能加強對班級的管理，我必須得要獲得學生的喜愛和信任，因此，我平時有意無意地經常到班級裡面轉，偶爾借一些話題來與個別學生交流，首先得獲得個別學生的深度信任之後，然後通過這一個別同學來側面地瞭解班級其他同學的各種情況，再結合我平時對他們的觀察，有針對性地將交流範圍慢慢地擴充套件到班上的其他同學，時間一久，信任度增加了感情也來了。當將近實習半期的時候，與班上的半數男女生都比較熟悉，這也是為什麼我後來給他們上政治課時候課堂能積極活躍的因素之一。

正巧我們實習的第二週是開始段考，我們為了能使同學們更加認真地學習，也增加了到班的次數，並且跟一些同學指點一些應試技巧及我認為考試應該重點複習的內容等。俗話說：“患難見真情”。他們最怕考試，我在考試之前幫助他們，他們自然在感激我的同時也會改觀對我的冷淡態度而變得更加熱情，這也是一種增進班主任與班級學生之間感情及信任感的有效途徑，而後經過事實證明，我這種手段是確實有效的。

從第三週開始，由於跟班級的學生已經建立了信任及感情，很多事情都比較好處理了，不過我在做任何事的時候都很堅持我的原則：“工作時間要認真嚴肅，娛樂時間就要幽默風趣”，因此，我的各項工作都能順利高效地完成，而且也不引起學生的反感。

4. 學生訪談與主題班會活動

當段考成績出來後，我發現班裡的學生文理科成績兩極分化非常嚴峻，而且總體成績都不理想，但是我發現一個很驚奇的現象就是班裡面同學對於成績漠然的表情，面對那麼悲慘的成績居然絲毫不動聲色。我看到這樣的狀況之後心情十分沉重，一直在思考著到底是為什麼?

為了解決這個問題，我選了五個學生：班長、紀檢委、英語科代表、小組長、一名普通同學。選這幾名同學談話是有原因的，首先是班長，他作為一班之長對整個班級的情況是比較熟悉的，我能從他那裡瞭解到班級的總體概況。其次是紀檢委，通過他我可以知道班上同學的紀律狀況，因為畢竟一個人的行為反映出其本身的一種態度。再次是英語科代表，選他的原因是他敢於說真話，有自己的思想和主見，從他這裡我能得到相對準確的反映。選小組長的原因是他們現在都是實行小組管理學習制度，組長對其9個小組成員的各種情況都非常的熟悉和了解，而且，每個小組的狀況基本上都差不多，我只需要一個代表性就好。那麼最後選的是一名無職務的普通同學，因為我想通過他來了解他對這個班級的學風紀律問題，以及他對這個班級學習和紀律的意見和建議。我利用課間操的時間與這幾個學生進行了交談，再結合我平時的觀察，我證實了我之前的猜想：他們學習成績不好的原因主要是因為他們沒有端正學習的態度。所以，我想盡各種可能的辦法看應該如何端正他們的學習態度，這才是問題的根源所在。

後來，當我把想法跟班主任工作指導老師彙報了之後，她肯定和贊同了我的想法，鼓勵我自己想方法和途徑去實施。我覺得這個學校非常重視德育，尤其是班會課上要實施德育，因此，我設計了一個“態度決定一切”的主題班會活動，我主要引用了兩個素材：視訊《十年之後，你會感激現在努力的自己》和圖片《一棵樹，六種人》，首先播放視訊，讓學生根據視訊裡面兩種人不同的行為對比來發表意見“這兩種人之間的區別在哪?你想成為哪一種人”來展開討論。然後，我再結合圖片《一棵樹，六種人》對那六種人進行了詳細的分析：“這種人是什麼樣的人?主要的特點是什麼?如果他們改變那種態度，再努力一點點那會出現什麼樣的結果?”就針對這些問題來對同學們進行一個思想態度的引導，讓他們直面現實思考人生，因為他們馬上就面臨著文理分科的問題，而一個新的開始、新的起點正需要一個新的態度，開始新的奮鬥。

同學們在看視訊的時候，一開始是笑得很歡快，後來慢慢地低下頭沉默了，課堂有點沉悶，我不知道是他們有些同學意識到了這些問題開始了自我反省，還是覺得課堂太無聊才選擇了沉默，這一個我是無法知道的。不過後來班主任指導老師點評的時候，她說：“班會總體上還表現得不錯，整體思路、問題設計、材料選用以及出發點都非常好，至於效果還得觀察一兩天，看看同學們的行為表現有什麼良好的改觀才可以。”後來她還給我指出了班會開展中我存在的不足，以及我應該如何改進，未來應該如何做得更好，我受益匪淺。

在二十八中實習的這一個月來，我覺得在班主任工作方面我真的學到了非常多，而且進步也非常到，從一個零經驗者已經發展成為可以有自己的想法、措施，能靠自己觀察發現問題，自主解決問題的人，也許以後自己再努力一些，會達到更高的層次。

(四)教育調查開展情況

關於教育調查的開展情況這裡，我調查了幾個問題，但是最主要的就是關於“小組長負責制對班級管理的作用”這個問題，我主要是訪談法並用實地觀察法，堅持在每天的班主任日常工作中觀察學生的行為表現，在細節中發現問題，將問題回饋到指導老師處，再與指導老師進行商量解決的方法。有時候，我還會使用談話法如個別談話法或者像上文所提到的集體談話法來進行其他教育問題的調查，找出問題存在的原因，再根據原因來尋找對策來解決學生存在的思想、紀律或者學習態度的問題。

在對於班主任工作方面，我還對蘇老師進行了訪談，其中就有一個問題是班主任應該如何與家長處理好關係，使家長配合班主任的工作，實現家校合作，達到共同教育學生的目的。對於這個問題，蘇老師她也給我們講了相關的解決措施。

後來我也針對這個問題進行了一定的總結，我覺得首先班主任一定要跟家長明確這一點，使家長明白配合班主任工作的重要性。其次，在平時的時候要多跟家長聯絡，彙報學生的在校情況，尤其是一些紀律差、在校行為表現不好的學生，在對他們進行引導教育的同時，也一定要跟家長告知情況，引起家長對自己孩子的重視，讓家長配合學校對孩子進行教育引導，避免孩子釀成大錯。對於在校表現非常好的學生，也可以跟家長彙報情況，讓家長也給予孩子一定的讚揚，讓孩子感受到被關注和關愛、支援，這樣能更大地激發其學習的動力，促使他們得到更大的發展。最後，家訪也是建立班主任與家長之間的關係的一個重要的手段，因為家訪體現的是班主任對他們孩子的重視，願意花時間親自與家長面對面洽談孩子的表現、存在的問題以及改進的方法，這樣能讓家長從內心對班主任的用心良苦而產生感激之情，這樣就能更好地建立家長對班主任的信任感，因此，家長也會更加自覺主動、積極地配合班主任的教育工作。

以上所提到的只是我在教育調查中的其中兩個問題，還有其他一些問題我也作了相應的調查，也從中獲得很大的收穫。

總體而言，不管是對為人處事的學習，還是在教學工作抑或是班主任工作管理中，我都學習到了很多。在教學上，我學會了切合實際，擺脫純理論的教學方式，試圖用例子來吸引學生的興趣，也能更好地分析問題，讓學生掌握抽象的知識內容，也慢慢地學會了怎麼樣處理課堂上的突發問題，提高了課堂的臨時應變能力。

三、實習總結與體會

現在，實習已經結束了，連一句再見都沒有說，不知道是對還是錯。不過，這都無所謂了，畢竟實習主要是為了提高教師技能以及班主任工作能力，其他的，次之。

通過這次實習，也讓我明白了很多，在大學裡面學習的理論知識如果不迴歸現實，很有可能就會出現假大空的情況。而我正是為了能把人生的第一節政治教學課上好，我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍，把要求不斷降低，把內容逐漸縮減，把自主學習轉變為引導式學習，把抽象的知識內容講授方法轉變為通俗易懂的漫畫圖片引導教學方式……太多的太多，需要改進的地方，我都努力去完善了，也正是這樣，讓我懂得了要想當一名優秀的教學老師，需要不斷地去拓充自己的文化涵養，拓寬見聞，加強教師技能培訓，提高教師技能技巧。

而在班主任工作方面，我很慚愧曾經的對班主任工作的誤解，我以前一直覺得班主任工作很輕鬆，只是隨便到班巡檢就可以了，但是現在經過我的親身經歷之後，我覺得哪怕是那麼簡簡單單的每天的日常簡單重複的工作，想要堅持都需要很大的努力和堅強的意志。而且，作為班主任，對學校安排的各種事務都必須做好，每天都忙忙碌碌地處理各種瑣碎的事務，反而在教學上的時間就會顯得尤其緊迫。班主任還需要負責一個很重要的內容——班會，班會在二十八中是德育的主要平臺，而要設計一個能產生效果的班會，既要考驗班主任的活動設計及問題分析能力，還要考驗班主任問題點撥的技巧水平，真心不容易。而我呢，在自己設計的那個“態度決定一切”的主題班會活動中，就非常深痛地領悟到提問的技巧是那麼的重要，班會的成功與否在很大的程度上都取決於對學生的引導。

在這次實習活動中，讓我看到了很多自身的不足，比如在教師技能上還是比較弱，對課堂出現問題的臨時應變能力稍有欠缺，在提問的技巧上更是非常地弱，這就需要在以後不斷地加強鍛鍊，在實踐後進行反思改進以積累經驗。

實習是真正地走上崗位，真正地以老師的身份進行教書育人，這一次實習確實讓我們得到了很多的鍛鍊。如果有可能的話，我希望學校能多提供給我們實習平臺，讓我們有更多的實習機會登上中學講臺來檢驗和提升我們的能力，積累更多的經驗，為成為未來的優秀教師及優秀班主任而努力。