一、員工簽到及請假規定：
1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其餘時間需提前5分鐘到崗。
2、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，並附於本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經理請假批准。
3、員工事假須提前向店長請假批准，事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經理請假批准。
4、員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
二、員工工作時間及休假的規定：
1、員工實行倒班制，工作未乾完的情況下，需幹完工作後方可下班，否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時，必須服從領導安排，不服從安排的將予以辭退。
2、員工每月休假2天，每超過一天免去當月獎金的二分之一，無獎金的`免去1.5天的工資。
三、防損防盜的規定：
1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市，也不得將超市內商品私自拿出超市，否則按偷盜處理。
2、員工使用更衣箱需領導指定，任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱記憶體放店內商品中，如有特殊情況需要存在的，須由店長批准，否則按偷盜處理。
3、員工平時出入超市一律走出口，並主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。
4、員工在工作中由於過失造成商品損壞的，須照價賠償，故意損壞商品的須按商品的10倍賠償並予以辭退。
5、員工如有偷盜商品的，按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。
6、員工在工作中，需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2.3將免去本組的全部獎金用於彌補商品損失，直到補齊為止。注：各組員工都該列出本組內易丟失的物品，每天清點並與庫存進行核對，發現問題及時向店長反映。
7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。
四、員工在工作中的注意事項及規定：
1、員工在工作時間內一律不得接打私人電話，如有特殊情況需經領導批准到辦公室內接打。
2、員工在工作時間內不得購物，購物一律在下班後方可，晚上可在下班前10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款臺交款。
3、員工不得在超市內坐著工作或休息。
4、員工不得在超市及庫房內吸菸看書報。
5、員工不得空崗，如有事需要出超市需通知相關領導並在門口做好登記。
6、員工不得在工作時間內吃飯或休息，如有特殊情況須經店長批准後方可。
7、員工在超市及庫房內不得扎堆聊天。在賣場內不得揣兜抱胸，不得依靠貨架。
8、員工在工作中不得接待親友會客長談。
9、員工的私人物品一律放在更衣室內或店長指定地點。
10、員工不得結伴上廁所。
11、員工之間必須搞好團結，不得打架罵人，有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退並免開當月工資。
五、關於服務的規定：
1、公司視供貨商及顧客為上帝，員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退並免開當月工資。
2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務，對顧客提出的問題必須耐心解答，不準說不知道或不清楚。
3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車，幫助顧客。
4、我們的原則是顧客永遠是對的，員工如果被顧客投訴，一律將受到處罰或予以辭退。
一、員工簽到及請假規定：
1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到，其餘時間需提前5分鐘到崗。假如有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到或早退5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資或辭退，曠工一天，免兩天工資或辭退。
2、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，並附於本人的簽到本上。病假超過3天的，須向店長請假批准。
3、員工事假須提前向店長請假批准，事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須乾脆向總經理請假批准，每月請假次數不得超過2次。
二、員工工作時間及休假的規定：
1、員工實行倒班制，工作未乾完的狀況下，需幹完工作後方可下班，否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特別狀況須要加班時，必需聽從領導支配，不聽從支配的將予以辭退。
2、員工每月休假3天，超過一天免去當月全勤獎。
三、防損防盜的規定：
1、員工必需在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市，也不得將超市內商品私自拿出超市，否則按偷盜處理。
2、員工運用更衣箱需領導指定，任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱記憶體放店內商品中，如有特別狀況須要存在的，須由店長批准，否則按偷盜處理。
3、員工平常出入超市一律走出口，並主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。
4、員工在工作中由於過失造成商品損壞的，須照價賠償，有意損壞商品的須按商品的10倍賠償並予以辭退。
5、員工如有偷盜商品的，按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。
6、員工在工作中，需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2、3將免去本組的全部獎金用於彌補商品損失，直到補齊為止。注：各組員工都該列出本組內易丟失的物品，每天清點並與庫存進行核對，發覺問題剛好向店長反映。
7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。
四、員工在工作中的`留意事項及規定：
1、員工在工作時間內一律不得接打私人電話，如有特別狀況需向部門組長申請接打，可在倉庫接打，時間最多10分鐘。
2、員工在工作時間內不得購物，購物一律在下班後方可，晚上可在下班前10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款臺交款。
3、員工不得在超市內坐著工作或休息。
4、員工不得在超市及庫房內吸菸看書報。
5、員工不得空崗，如有事須要出超市需通知相關領導並在門口做好登記。
6、員工不得在工作時間內吃飯或休息，如有特別狀況須經店長批准後方可。
7、員工在超市及庫房內不得扎堆閒聊。在賣場內不得揣兜抱胸，不得依靠貨架。
8、員工在工作中不得接待親友會客長談。
9、員工的私人物品一律放在更衣室內或店長指定地點。
10、員工不得結伴或離崗上廁所。以上規定如有違反處於20—50元以上罰款，情節嚴峻的將予以辭退。
11、員工之間必需搞好團結，不得打架罵人，有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退並免開當月工資。
五、關於服務的規定：
1、公司視供貨商及顧客為上帝，員工必需敬重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退並免開當月工資。
2、任何員工在工作中必需做好對顧客的周到服務，對顧客提出的問題必需耐性解答，不準說不知道或不清晰。
3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車，幫助顧客。
4、我們的原則是顧客恆久是對的，員工假如被顧客投訴，一律將受到懲罰或予以辭退。
一、獎勵：
獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，超市奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，超市設立如下激勵專案：
1、最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100元
2、優秀管理者獎：根據超市對各級管理人員的稽核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100元
3、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，全優完成各項指標，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門經理推薦至行政部，經總經理審批後授予優秀員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金50元。
4、舉報獎：超市任何一個員工，都有權利有義務對超市內部嚴重失職、貪汙盜竊、營私舞弊、洩漏公司機密、違法亂紀等行為向超市總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。
獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的獎金10-500元。
5、特殊貢獻獎：為保衛超市財產、人身安全、忠於職守者;開發新專案有詳細實施方案，且實施後獲得顯著效益者;為超市解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金50-1000元。
二：其他獎勵
1.遵紀守法，執行超市規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事蹟突出;獎勵方式：月通報表彰和頒發獎金10元
2.一貫忠於職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故;獎勵方式：年通報表彰和頒發獎金50元
3.完成計劃指標，經濟效益良好;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10-200元
4.積極向超市提出合理化建議，為超市採納;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10-500元
5.全年無缺勤，積極做好本職工作。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金50元
6.維護超市利益，為超市爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100-500元
7.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事蹟突出，獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10元
8.節約資源，節儉費用，為超市降低明顯損耗;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元
9.領導有方，帶領員工良好完成各項任務;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元
10.堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元
11.其他對超市作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。
三：獎勵程式如下：
1：員工推薦、本人自薦或單位提名;
2：部門主管，店長助理稽核;
3：總經理提名
四、懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款並行的方式，即：每扣1分同時罰款1元的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到50分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。
1、對下列違紀行為一次扣5分及相應罰款5元：上班時間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔菸頭、紙屑或其他雜物者上班時間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧譁或指手畫腳者長時間接打私人電話者上班時間看與工作無關書刊者上班時間未經允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面檔案、辦公用品碼放凌亂者接聽電話不規範或傳達檔案不到位者在超市內就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛生貨架衛生經多次檢查仍不乾淨者
2、對違反下列行為之一者一次扣10分及相應罰款10元未經領導批准中止工作，擅離崗位者工作時間幹私事，睡覺者利用超市裝置從事與工作無關的事項者發現有損超市利益的言行，不上報或不及時制止者對非本職工作但有利益於超市的工作不予協助者不服從主管領導的合理指令或工作分派者對客戶、同事汙言穢語、不講禮貌者無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者因服務態度問題導致客戶投訴者
3、對下列行為一次扣20分即相應罰款20元對各級反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者在單位進行任何形式的賭博活動(超市組織的娛樂性質的集體活動除外)上班時間酗酒者。私自接受、索取回扣或禮物者。工作態度惡劣、侮辱他人者因過失洩漏超市機密者違反規定私自動用超市辦公裝置及車輛者知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、對下列行為一次扣罰50-500分，並予以辭退處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：造成經濟損失的，賠償經濟損失。在工作場所打架鬥毆，造成嚴重傷亡者對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重後果者蓄意破壞超市財物者觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者故意洩漏超市機密者因嚴重失職給超市造成重大經濟損失者有盜竊、貪汙行為或利用職務之便營私舞弊者散佈對超市不利言論，或從事損害超市形象、利益之行為者
5、受懲罰的員工可根據其表現，經研究給以留職察看處分者
6、員工有下列情況，應賠償超市損失員工損壞超市物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。其它造成超市損失者，視情節予以賠償
7、懲罰的實施員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為;部門經理對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查後予以處罰;總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;
8、違紀罰款的繳納：對於員工違紀的處罰，部門經理應督促員工按照處罰額及規定的時限上繳部;罰款必須在罰單下達後2日內繳納，逾期未交將加倍處罰;對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;
9、員工申訴認為超市處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
五：員工考勤制度
1、員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班後，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領導批准簽字，把備忘錄交考勤員處;
2、違反上述規定，每次罰款10元，違紀三次以上除罰款外，給予書面警告並記入個人考核檔案;
3、員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當月累計遲到早退10次扣半個月基本工資，15次停發當月工資，20次以上(包括20次)降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理;
4、員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續曠工5天、或一年內累計曠工達30天者，超市予以辭退;
5、凡遇特殊重大自然災害，未在規定上下班的時間內到達，不予罰款，災害解除員工必須照常上班;
6、員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領取統一請假條，正確填寫，報有關領導簽字後，送人事部處備案。具體程式如下：
01：請假20分鐘-60分鐘由部門主管批准後交與部門經理
02：請假半天或一天時間，由部門經理批准後交予總經理
03：員工請假不能在週六週末，以及國家法定假日內。
04.員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇;
1、更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到；
2、參加班前會，瞭解公司的'規章，資訊以及面臨的問題；
3、進入工作現場，各部門分配工作；
4、清理自我負責區域的衛生；
5、逐一檢查貨架，確保整齊，安全；
6、整理貨架，確保整齊，安全；
7、準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；
8、微笑服務，隔三米向顧客問好；
9、同事之間協調工作，輪換工作；
10、不斷整理貨架，補充商品；
11、將散放與各區域的商品歸回原位；
12、處理破損索賠商品；
13、做好樓面衛生；
14、做好交接班記錄；
15、夜班員工，工作分派。
一、每天早晨超市工作人員上班後，由超市負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查，檢查內容如下：
1、視察超市工作人員精神狀態是否有過度疲憊和病態；
2、視察超市工作人員眼球、面色是否特殊黃（有患肝炎的可能）；
3、視察超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；
4、視察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性面板病；
5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛生的'疾病；
6、視察超市工作人員有否帶戒指、項鍊等違規飾品，指甲是否剪短，個人衛生是否符合要求。
二、落實專人填寫好晨檢表，並在晨檢表上簽字，晨檢表要求真實、精確。
三、如檢查中發覺個別超市工作人員不符合衛生要求或患有傳染性疾病，按以下方法處理：
1、超市工作人員帶戒指、項鍊等違規飾品，要求在工作前脫下；
2、指甲過長，個人衛生不符合要求的，責令其搞好個人衛生後上班。
3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核、化膿性或滲出性面板病以及其他有礙食品衛生的疾病的，不得從事接觸乾脆入口食品的工作。
4、超市工作人員及管理負責人在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙於食品衛生的疾病時，應馬上脫離工作崗位，待查明病因、解除有礙食品衛生的病症或治癒後，方可重新上崗。
第一章、總則
一、工作看法
1、熱忱——以熱忱的看法對待本職工作、對待顧客及同事。
2、勤勉——對於本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠信——講求誠信，反對虛假作風。
4、聽從——各位員工應聽從上級主管人員的指示及工作支配，按時完成本職工作。
5、整齊——各位員工應留意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整齊。
二、工作要求
1、開門營業前，當值的員工，應保證：
（1）工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳設商品，驗貨區，倉庫。
（2）裝置和設施的工作狀態良好，包括照明，空調，裝置和固定裝置，懸掛的裝置堅固。
（3）存活的補充，保證售貨區貨架上的商品足夠，整齊。
（4）辦公區的書面憑證的'完整和條理性。
2、營業結束後，當值的員工，應保證：
（1）向主管人員彙報裝置和設施的損壞狀況並記錄，便於剛好精確的修理。
（2）補充購物袋。
（3）確保收款機有足夠小票列印用的紙卷。
（4）整理收銀臺和銷售區。
三、行為準則
1、工作時間必需穿工作服進入賣場，儀表要端莊。
2、定位定崗，上班時不扎堆閒聊，不說笑打鬧，上班時不允許睡覺。
4、待客必需有禮貌，說敬語，幫助選擇，當好顧客參謀，儘量做到顧客滿足。
5、個人衛生：乾淨，整齊，保持頭髮清潔。
6、員工只可在非工作時間購物。
7、上班時間不允許玩手機、聽手機音樂。
8、上班時間不允許吃零食，上班時不許偷吃貨物。
9、上班時不能隨意離開工作崗位。
四、衛生要求
1、每天負責值日的人員，應按時清理衛生。
2、保證衛生間，超市區域等顧客能到的地方的整齊。
其次章、分則
一、售貨員的職責
1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時向經理彙報缺貨狀況，調查市場改變。
3、剛好向經理反映快過期產品。
4、熟悉產品，標記，以及自己管理區商品的基本學問。
5、要有劇烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
6、嚴格執行服務規範，嚴格遵守紀律。
二、收銀員的職責
1、收銀員的服務看法必需良好，收款快速，不允許你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。
3、收銀員家人買東西，自行迴避，由其他收銀員收款。
4、收銀員收款時不能與親朋好友閒談。
5、顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。
三、經理職責
1、全面負責超市的經營管理工作。
2、負責向上級領導彙報工作，監督全體員工工作。
3、每週、每個月、每季度都要指定經營安排和管理目標。
4、保證遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規範化，提超群市的社會效益。
5、保證超市平安，教化員工堅固樹立法制觀念，增加平安意識。
6、負責對員工執行各項規章制度的考核。
7、完成上級領導交給的其他任務。
8、負責超市的進貨管理工作。
9、剛好了解市場動態，解決進貨與價格等問題。
10、負責進貨安排，檢查售貨員商品銷售狀況。
11、經營的品種類別要齊全，品種豐富。
第三章、其他
一、平安規則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸菸。
2、禁止將東西堆放在平安門及平安通道前，以免堵塞。
3、全部員工對任何可能引起危急的操作和事務應杜絕，嚴峻的應報告部門主管。
4、員工必需熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急裝置的運用方法。
5、員工應遵守工具的平安操作說明，非工作執掌範圍，不得擅自運用機器裝置或發電機。
6、禁止員工移動或拆除裝置上的平安標識，禁止改裝現有裝置。
7、員工在各自的崗位區域內應主動參加處理意外事故，並聽從統一排程。
8、員工有義務將任何平安事故上報給上級管理人員。
二、考勤管理
1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節假日按平常上班，但是之後可以調休。
2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其餘時間需提前5分鐘到崗。假如有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資。
3、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，並附於本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經理請假批准。
4、員工事假須提前向店長請假批准，事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須乾脆向總經理請假批准。
5、員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
三、薪資管理
員工的工資，超市都託付x銀行每月x日前轉賬至員工在入職時供應的銀行卡上。四、獎懲規則
1、嘉獎
（1）當月滿勤的員工，超市嘉獎滿勤獎x元。
（2）售貨員當月業績超安排20%，超市嘉獎x元。
（3）年中時，視超市的經營狀況，賜予員工x元年中獎。
（4）年終時，超市發給員工x元年終獎。
（5）遇節假日時，超市給每個員工發過節費x元或者相同價值的禮品代替。
2、罰則
（1）驗貨時必需兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，並與供應商搬貨物，若發覺無人搬扣5元，送貨票肯定不能重複打票，若發覺輕者罰10元重者開除。
（2）上班要點名考勤，遲到一次扣10元。
（3）收銀員若長短款都要賠償。
（4）庫房若發覺偷吃貨物（按偷盜處理）。
（5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監督交款。五、其他
1、員工在入職後的一個月內，超市要給員工簽訂勞動合同，並辦理相應的社保。
2、員工應保證超市的商業隱私不外洩，特殊是進貨價，不得洩露給無關的第三人。
3、正式員工辭職的，應提前三十天提出申請；試用期的職工應提前三天提出離職申請，申請離職後，超市應給員工辦理離職手續。
一、超市食品安全管理人員必須持有效健康證明、有效培訓合格證。
二、超市從業人員(包括新參加和臨時參加工作的人員)在上崗前應取得健康證明。每年進行一次健康檢查，必要時進行臨時健康檢查。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病;活動性肺結核、化膿性或滲出性面板病以及其他有礙食品衛生的疾病，不得從事接觸直接入口食品的工作。
四、從事接觸直接入口食品工作的人員患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性面板病等有礙食品安全的'疾病的，食品生產經營者應當將其調整到其他不影響食品安全的工作崗位。
五、超市從業人員應建立每日晨檢制度。有發熱、腹瀉、面板傷口或感染、咽部炎症等有礙食品安全病症的人員，應立即離開工作崗位，待查明原因並將有礙食品安全的病症治癒後，方可重新上崗。
六、從業人員應保持良好個人衛生。
(一)操作時應穿戴清潔的工作衣帽，頭髮不得外露，不得留長指甲、塗指甲油、佩帶飾物。專間操作人員應戴口罩。
(二)操作前應洗淨手部，操作過程中應保持手部清潔，手部受到汙染後應及時洗手。洗手消毒宜符合《餐飲服務從業人員洗手消毒方法》。
(三)接觸直接入口食品的.操作人員，有下列情形之一的，應洗手並消毒：
1、處理食物前;
2、使用衛生間後;
3、接觸生食物後;
4、接觸受到汙染的工具、裝置後;
5、咳嗽、打噴嚏或擤鼻涕後;
6、處理動物或廢棄物後;
7、觸控耳朵、鼻子、頭髮、面部、口腔或身體其他部位後;
8、從事任何可能會汙染雙手的活動後。
(四)專間操作人員進入專間時，應更換專用工作衣帽並佩戴口罩，操作前應嚴格進行雙手清洗消毒，操作中應適時消毒。不得穿戴專間工作衣帽從事與專間內操作無關的工作。
(五)不得將私人物品帶入食品處理區。不得在食品處理區內吸菸、飲食或從事其他可能汙染食品的行為。
七、從業人員工作服宜用白色或淺色布料製作，專間工作服宜從顏色或式樣上予以區分，每名從業人員工作服不得少於2套。工作服應定期更換，保持清潔。接觸直接入口食品的操作人員的工作服應每天更換。從業人員上衛生間前應在食品處理區內脫去工作服。待清洗的工作服應遠離食品處理區。
八、從業人員(包括新參加和臨時參加工作的人員)應參加食品安全培訓，合格後方能上崗。從業人員應按照培訓計劃和要求參加培訓。食品安全管理人員原則上每年應接受不少於40小時的餐飲服務食品安全集中培訓。
九、建立從業人員健康、培訓管理檔案。
作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發點，以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業業工作，全心全意為顧客服務的態度，凡是本超市服務員必須遵守以下規章制度：
1、服務員在工作時間必須穿由本超市統一訂製的工服。不能妝容誇張；不能衣冠不整；不能披肩散發；上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。
2、員工與員工之間互相監督，舉報各種違紀行為，根據事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內，下班不得夾帶賣場內任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內任何物品。
3、愛惜本超市的所有物品，發現損壞根據產品的價值賠償；不能亂寫亂塗，尤其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統一安排。
4、要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區域必須關燈、關秤、關水。
5、不遲到，不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。
6、臨期產品提前下架問題：保質期2-3年的產品提前6個月下架；保質期12個月的產品提前2個月下架；保質期18個月的產品提前3個月下架；保質期6-10個月的產品提前40天下架，不按規定下架臨期產品，發現過期導致貨物不能及時退換出去，該區域服務員承擔全部責任，自己將過期產品買走。
7、貨物的擺設要整齊，產品要乾淨，日期要新鮮，擺貨規則：新日期在裡，老日期在外；同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應及時報告店長，產品銷售後要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。
8、稱散貨時要認真檢視PLU號，不能出錯，員工對自己區域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實回答，無標價籤應及時補上。
9、愛護公共衛生和公共財產，去衛生間必須登記，保持衛生間裡面整潔。
10、上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑；不得看報或雜誌等，不得剪指甲。不得靠在貨架上；不得趴在櫃檯上；不得坐在地上擦貨；上班時間不得購物；不得吃東西；儀態要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。
11、對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發生爭吵鬥毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵鬥毆，發現一次雙方同時開除。提成區域的'服務員要互幫互助，不能沒有素質的拉攏顧客，要有團隊合作精神。
12、顧客來換貨，態度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票（不論服裝換皮鞋；還是皮鞋換床品等）。發現有人補票，一次罰款30元。
13、員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優惠政策。
14、各區服務員必須保管好各自區域的任何產品，盤點時，發現物品遺失或者被偷，此區域服務員和有關工作人員平攤本產品的損失。
15、員工交接班時的主要任務是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標籤等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。
16、老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最後一個月的工資，新員工到崗必須幹滿3個月方可辭職。如果1個月沒幹滿者工資分文沒有。如果幹滿1個月沒幹滿5個月要離開者，扣除培訓費300元。
17、每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50%；另外一半押到下個月發工資時再發。
一、平安規則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸菸。
2、禁止將東西堆放在安及平安通道前，以免堵塞。
3、全部員工對任何可能引起危急的操作和事務應杜絕，嚴峻的應報告部門主管。
4、員工必需熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急裝置的運用方法。
5、員工應遵守工具的平安操作說明，非工作執掌範圍，不得擅自運用機器裝置或發電機。
6、禁止員工移動或拆除裝置上的平安標識，禁止改裝現有裝置。
7、員工在各自的崗位區域內應主動參加處理意外事故，並聽從統一排程。
8、員工有義務將任何平安事故上報給上級管理人員。
二、考勤管理
1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節假日按平常上班，但是之後可以調休。
2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其餘時間需提前5分鐘到崗。假如有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資。
3、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，並附於本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經理請假批准。
4、員工事假須提前向店長請假批准，事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須乾脆向總經理請假批准。
5、員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
三、薪資管理員工的工資，超市都託付x銀行每月xx日前轉賬至員工在入職時供應的銀行卡上。
四、獎懲規則
1、嘉獎
（1）當月滿勤的員工，超市嘉獎滿勤獎x元。
（2）售貨員當月業績超安排20%，超市嘉獎x元。
（3）年中時，視超市的經營狀況，賜予員工x元年中獎。
（4）年終時，超市發給員工x元年終獎。
（5）遇節假日時，超市給每個員工發過節費x元或者相同價值的禮品代替。
2、罰則
（1）驗貨時必需兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，並與供應商搬貨物，若發覺無人搬扣5元，送貨票肯定不能重複打票，若發覺輕者罰10元重者開除。（2）上班要點名考勤，遲到一次扣10元。（3）收銀員若長短款都要賠償。
（4）庫房若發覺偷吃貨物（按偷盜處理）。
（5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監督交款。
五、其他
企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業須要擔當雙倍工資的風險；勞動合同必需具備勞動合同期限、工作內容、勞動愛護和勞動條件、勞動酬勞、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動合同時，可以先詢問專業的律師，或者查閱好相關法律問題，避開引起不必要的勞動糾紛。
1、員工在入職後的.一個月內，超市要給員工簽訂勞動合同，並辦理相應的社保。
實踐中，發生離職員工侵擾公司商業隱私時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業隱私，而是該隱私是不是構成受法律愛護的商業隱私，以及單位如何供應證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業隱私侵權證據很難收集，或調查取證的成本特別高，往往導致單位對侵權行為手足無措。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業隱私的存在、證明企業對商業隱私實行了愛護措施，一旦發生侵擾商業隱私的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段愛護自己的商業隱私，維護合法的權益。
2、員工應保證超市的商業隱私不外洩，特殊是進貨價，不得洩露給無關的第三人。
3、正式員工辭職的，應提前三十天提出申請；試用期的職工應提前三天提出離職申請，申請離職後，超市應給員工辦理離職手續。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是並非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工聘請登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、削減勞動酬勞以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應當留意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
為了更好地經營本超市，方便管理，嚴格的紀律和有效的規章制度是必要的。本規章制度將超市的員工規範、獎懲辦法集於一冊，希望超市全體員工認真學習，自覺遵守。
第一章、總則
一、工作態度
1、熱情——以熱情的態度對待本職工作、對待顧客及同事。
2、勤勉——對於本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠信——講求誠信，反對虛假作風。
4、服從——各位員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。
5、整潔——各位員工應注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔。
二、工作要求
1、開門營業前，當值的員工，應保證：
(1)工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。
(2)裝置和設施的工作狀態良好，包括照明，空調，裝置和固定裝置，懸掛的裝置牢固。
(3)存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。
(4)辦公區的書面憑證的完整和條理性。
2、營業結束後，當值的員工，應保證：
(1)向主管人員彙報裝置和設施的損壞情況並記錄，便於及時準確的維修。
(2)補充購物袋。
(3)確保收款機有足夠小票列印用的紙卷。
(4)整理收銀臺和銷售區。
三、行為準則
1、工作時間必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。
2、定位定崗，上班時不扎堆閒聊，不說笑打鬧，上班時不允許睡覺。
4、待客必須有禮貌，說敬語，幫助挑選，當好顧客參謀，儘量做到顧客滿意。
5、個人衛生：乾淨，整潔，保持頭髮清潔。
6、員工只可在非工作時間購物。
7、上班時間不允許玩手機、聽手機音樂。
8、上班時間不允許吃零食，上班時不許偷吃貨物。
9、上班時不能隨便離開工作崗位。
四、衛生要求
1、每天負責值日的人員，應按時清理衛生。
2、保證衛生間，超市區域等顧客能到的地方的整潔。
第二章、分則
一、售貨員的職責
1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時向經理彙報缺貨情況，調查市場變化。
3、及時向經理反映快過期產品。
4、熟識產品，標誌，以及自己管理區商品的基本知識。
5、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
6、嚴格執行服務規範，嚴格遵守紀律。
二、收銀員的職責
1、收銀員的服務態度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。
3、收銀員家人買東西，自行迴避，由其他收銀員收款。
4、收銀員收款時不能與親朋好友閒談。
5、顧客要的.貨物，要隨時登記在要貨單。
三、經理職責
1、全面負責超市的經營管理工作。
2、負責向上級領導彙報工作，監督全體員工工作。
3、每週、每個月、每季度都要指定經營計劃和管理目標。
4、保證遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規範化，提高超市的社會效益。
5、保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6、負責對員工執行各項規章制度的考核。
7、完成上級領導交給的其他任務。
8、負責超市的進貨管理工作。
9、及時瞭解市場動態，解決進貨與價格等問題。
10、負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。
11、經營的品種類別要齊全，品種豐富。
第三章、其他
一、安全規則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸菸。
2、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應杜絕，嚴重的應報告部門主管。
4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急裝置的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執掌範圍，不得擅自使用機器裝置或發電機。
6、禁止員工移動或拆除裝置上的安全標識，禁止改裝現有裝置。
7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，並服從統一排程。
8、員工有義務將任何安全事故上報給上級管理人員。
二、考勤管理
1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節假日按平時上班，但是之後可以調休。
2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其餘時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資。
3、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，並附於本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經理請假批准。
4、員工事假須提前向店長請假批准，事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經理請假批准。
5、員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
三、薪資管理
員工的工資，超市都委託xx銀行每月xx日前轉賬至員工在入職時提供的銀行卡上。
四、獎懲規則
1、獎勵
(1)當月滿勤的員工，超市獎勵滿勤獎xx元。
(2)售貨員當月業績超計劃20%，超市獎勵xx元。
(3)年中時，視超市的經營情況，給予員工xx元年中獎。
(4)年終時，超市發給員工xx元年終獎。
(5)遇節假日時，超市給每個員工發過節費xx元或者相同價值的禮品代替。
2、罰則
(1)驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，並與供應商搬貨物，若發現無人搬扣5元，送貨票絕對不能重複打票，若發現輕者罰10元重者開除。
(2)上班要點名考勤，遲到一次扣10元。
(3)收銀員若長短款都要賠償。
(4)庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。
(5)員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監督交款。
五、其他
風險提示：企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業需要承擔雙倍工資的風險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動合同時，可以先諮詢專業的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
1、員工在入職後的一個月內，超市要給員工簽訂勞動合同，並辦理相應的社保。
風險提示：實踐中，發生離職員工侵犯公司商業祕密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業祕密，而是該祕密是不是構成受法律保護的“商業祕密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業祕密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業祕密的存在、證明企業對商業祕密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業祕密的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業祕密，維護合法的權益。
2、員工應保證超市的商業祕密不外洩，特別是進貨價，不得洩露給無關的第三人。
3、正式員工辭職的，應提前三十天提出申請;試用期的職工應提前三天提出離職申請，申請離職後，超市應給員工辦理離職手續。
風險提示：企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是並非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
一、工作態度
1、熱情以熱情的態度對待本職工作、對待顧客及同事。
2、勤勉對於本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠信講求誠信，反對虛假作風。
4、服從各位員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。
5、整潔各位員工應注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔。
二、工作要求
1、開門營業前，當值的員工，應保證：
（1）工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。
（2）裝置和設施的工作狀態良好，包括照明，空調，裝置和固定裝置，懸掛的裝置牢固。
（3）存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。
（4）辦公區的書面憑證的完整和條理性。
2、營業結束後，當值的員工，應保證：
（1）向主管人員彙報裝置和設施的損壞情況並記錄，便於及時準確的維修。
（2）補充購物袋。
（3）確保收款機有足夠小票列印用的紙卷。
（4）整理收銀臺和銷售區。
三、行為準則
1、工作時間必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。
2、定位定崗，上班時不扎堆閒聊，不說笑打鬧，上班時不允許睡覺。
4、待客必須有禮貌，說敬語，幫助挑選，當好顧客參謀，儘量做到顧客滿意。
5、個人衛生：乾淨，整潔，保持頭髮清潔。
6、員工只可在非工作時間購物。
7、上班時間不允許玩手機、聽手機音樂。
8、上班時間不允許吃零食，上班時不許偷吃貨物。
9、上班時不能隨便離開工作崗位。
四、衛生要求
1、每天負責值日的人員，應按時清理衛生。
2、保證衛生間，超xx區域等顧客能到的地方的整潔。
一、售貨員的職責
1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時向經理彙報缺貨情況，調查市場變化。
3、及時向經理反映快過期產品。
4、熟識產品，標誌，以及自己管xx區商品的基本知識。
5、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
6、嚴格執行服務規範，嚴格遵守紀律。
二、收銀員的職責
1、收銀員的服務態度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。
3、收銀員家人買東西，自行迴避，由其他收銀員收款。
4、收銀員收款時不能與親朋好友閒談。
5、顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。
三、經理職責
1、全面負責超市的經營管理工作。
2、負責向上級領導彙報工作，監督全體員工工作。
3、每週、每個月、每季度都要指定經營計劃和管理目標。
4、保證遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規範化，提高超市的社會效益。
5、保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6、負責對員工執行各項規章制度的考核。
7、完成上級領導交給的其他任務。
8、負責超市的進貨管理工作。
9、及時瞭解市場動態，解決進貨與價格等問題。
10、負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。
1、經營的品種類別要齊全，品種豐富。
1、遵守職業道德、主動、熱情、周到地為顧客服務。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。
2、上班時必須穿公司統一規定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準進入賣場。
3、遵守並執行公司的考勤制度，上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內且不超過3次，將不做任何處罰。超出後每分鐘扣1元，以此類推，同時扣除當月全勤獎，半小時以上按曠工處理。
4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。
5、不準在上班時間內竄崗、相互聊天、不準在賣場內大聲喧譁、不準在自己所管轄的範圍內與朋友、親屬吹牛、談笑，不準在上班時間內打接私人電話。
6、在為顧客服務時，必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無表情、態度冷淡。
7、在上班過程中，員工之間不準發生吵架、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當事人公司將作辭退處理，並取消當月全部工資及補助。
8、上班時必須站立服務，不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。
9、各櫃員工、必須熟悉各自櫃檯產品的情況、主動向顧客介紹商品的效能、特點、產地、用途、規格、日期等商品情況。
10、當顧客買不到商品時，應向顧客道歉，並給予建議，其用語為“對不起現在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時立刻通知您”等。
11、不知如何回答顧客詢問時，不能說“不知道”，應回答“對不起”請您等一下我請值班經理/主管為您解答。
12、顧客詢問商品是否新鮮時，應以肯定並確切的態度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。
13、員工應經常使用如下文明禮貌用語：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨！請拿好，請慢走，祝您購物愉快！歡迎再次光臨！”等服務用語
14、及時清理、檢查櫃檯、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商品標籤是否與商品相符。
15、營業前各櫃員工必須搞好本櫃檯四周環境衛生，使之整潔、美觀、整理好貨架上商品，商品陳列必須作到整齊、規範。
16、上班時，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請。本櫃櫃長同意，
值班主管稽核方可離崗，未經同意或擅自外出的，按曠工處理。
17、保持銷售區域的衛生乾淨，整潔。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物，應及時清除。
18、在賣場內不準隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄範圍內，如地板如有水跡、汙漬的應自己主動拖掃乾淨。如發現對顧客有不安全因素的，應及時通知巡視員或櫃組長馬上處理。若處理不掉的儘快通知商場經理。
19、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室、電腦員更改價格後，才能更換標價籤，不準私自加價、標價或私分商品。
20、各區域實物負責人必須對商品、現金、發票進行嚴格管理，如不嚴格把關、造成嚴重損失，實物負責人承擔一切責任。
21、賣場各區域領用物品必須先是報損商品，在沒有報損商品的情況下，才能領用正常商品，領用商品時必須按正常的領用程式填寫領用單方可領用，如需領換拖把等貴重商品，必須經商場經理同意。
22、自己用的水杯及打掃衛生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品後面，拖把、掃把、水桶等應擺放在指定的位置。
23、在上班期間，各區域員工若私自更改本櫃或其它櫃的商品價格，即把價格高的商品更換為價格低的商品。自己下班後或通知朋友、親屬前來購買，一經發現一律移交公安機關處理，並取消當事人月工資獎金及其它補助，其人公司做辭退處理。
24、經常檢查商品的正面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進先出的原則，經常檢查商品的生產日期、保質期。 由於工作不負責，造成本櫃商品過期的或黴變的，按商品的價值由櫃長、櫃員承擔相應責任。
25、凡是大宗購物的問到商場員工時，應及時與客服部（辦公室）聯絡，由客服主管部門負責接待業務，各區域櫃組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售，必須通知客服主管部門負責處理。
26、各櫃組長、員工必須具有較強的防盜意識，特別留意對容易丟失的本櫃商品及其它櫃的商品，平時應多觀察、多留意、多走動，發現問題及時通知巡視人員。如發現顧客偷盜，員工內盜的應及時與賣場巡視人員聯絡，協助抓獲的員工，將給予10-100元獎勵。
27、若發現顧客偷盜或員工內盜而不聞不問，不舉報的一經核實，一律給予辭退並扣除本人當月工資及其它補助。
28、員工在上班過程中，如利用工作之便，監守自盜或內外勾結偷取賣場內商品的，包括贈品及促銷產品，無論情節輕重，一律移交公安機關處理，月工資、獎金等一律扣除，並給予公司500元的經濟補償，本人作辭退處理。
29、男員工不準留長髮、鬍鬚、長指甲、染髮、不戴耳墜等，女員工不準留長指甲、塗指甲油、不披頭散髮等。
30、賣場全體員工必須嚴守賣場的商業祕密，切實維護商場的經濟利益。
31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進入賣場，如酗酒者在上班時間內影響工作，給公司帶來經濟損失或造成不良影響的，一切後果將由本人承擔，其人公司作辭退處理。
32、有事需請假的員工，必須提前請假，病假一天以內報請櫃長批准，二天內報請主管批准，三天以上報請總經理。事假1天報請主管批准，2天以上呈報總經理，未經批准同意不來上班的按曠工處理。
33、遵守公司員工通道管理制度，自覺接受值班人員的工作例行檢查，上、下班時按順序排隊打考勤卡，不準替人或叫其他人代打卡。
34、賣場在活動期間的搶購價商品，不準在上班時間內，私自隱藏或搶購，違者按內盜處理。上班時間，不準將包寄存在服務檯或自動存包櫃。
35、公司每月的一次員工大會，員工必須按時參加，遲到者按上班考勤算，不來參加會議或未經同意擅自不參加會議的，公司將按曠工處理。
36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將扣發未發的全部工資、獎金等。
一、 員工簽到及請假規定：
1、 員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其餘時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資或辭退，曠工一天，免兩天工資或辭退。
2、 員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，並附於本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經理請假批准。
3、 員工事假須提前向店長請假批准，事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經理請假批准。
4、 員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
二、 員工工作時間及休假的規定：
1、 員工實行倒班制，工作未乾完的情況下，需幹完工作後方可下班，否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時，必須服從領導安排，不服從安排的將予以辭退。
2、 員工每月休假2天，每超過一天免去當月獎金的二分之一，無獎金的免去1.5天的工資。
三、 防損防盜的規定：
1、 員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市，也不得將超市內商品私自拿出超市，否則按偷盜處理。
2、 員工使用更衣箱需領導指定，任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱記憶體放店內商品中，如有特殊情況需要存在的，須由店長批准，否則按偷盜處理。
3、 員工平時出入超市一律走出口，並主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。
4、 員工在工作中由於過失造成商品損壞的，須照價賠償，故意損壞商品的須按商品的10倍賠償並予以辭退。
5、 員工如有偷盜商品的，按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。
6、 員工在工作中，需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2.3將免去本組的全部獎金用於彌補商品損失，直到補齊為止。注：各組員工都該列出本組內易丟失的物品，每天清點並與庫存進行核對，發現問題及時向店長反映。
7、 員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。
四、 員工在工作中的注意事項及規定：
1、 員工在工作時間內一律不得接打私人電話，如有特殊情況需經領導批准到辦公室內接打。
2、 員工在工作時間內不得購物，購物一律在下班後方可，晚上可在下班前10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款臺交款。
3、 員工不得在超市內坐著工作或休息。
4、 員工不得在超市及庫房內吸菸看書報。
5、 員工不得空崗，如有事需要出超市需通知相關領導並在門口做好登記。
6、 員工不得在工作時間內吃飯或休息，如有特殊情況須經店長批准後方可。
7、 員工在超市及庫房內不得扎堆聊天。在賣場內不得揣兜抱胸，不得依靠貨架。
8、 員工在工作中不得接待親友會客長談。
9、 員工的私人物品一律放在更衣室內或店長指定地點。
10、 員工不得結伴上廁所。
以上規定如有違反處於20—50元以上罰款，情節嚴重的將予以辭退。
11、 員工之間必須搞好團結，不得打架罵人，有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退並免開當月工資。
五、 關於服務的規定：
1、 公司視供貨商及顧客為上帝，員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退並免開當月工資。
2、 任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務，對顧客提出的問題必須耐心解答，不準說不知道或不清楚。
3、 看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車，幫助顧客。
4、 我們的原則是顧客永遠是對的，員工如果被顧客投訴，一律將受到處罰或予以辭退。
作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發點,以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業業工作，全心全意為顧客服務的態度，凡是本超市服務員必須遵守以下規章制度：
1.服務員在工作時間必須穿由本超市統一訂製的工服。不能妝容誇張;不能衣冠不整;不能披肩散發;上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。
2.員工與員工之間互相監督，舉報各種違紀行為，根據事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內，下班不得夾帶賣場內任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內任何物品。
3.愛惜本超市的所有物品，發現損壞根據產品的價值賠償;不能亂寫亂塗，尤其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統一安排。
4.要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區域必須關燈、關秤、關水。
5.不遲到,不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。
6.臨期產品提前下架問題：保質期2-3年的產品提前6個月下架;保質期12個月的產品提前2個月下架;保質期18個月的產品提前3個月下架;保質期6-10個月的產品提前40天下架，不按規定下架臨期產品，發現過期導致貨物不能及時退換出去，該區域服務員承擔全部責任，自己將過期產品買走。
7.貨物的擺設要整齊,產品要乾淨,日期要新鮮，擺貨規則：新日期在裡，老日期在外;同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應及時報告店長，產品銷售後要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。
8.稱散貨時要認真檢視PLU號，不能出錯，員工對自己區域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實回答,無標價籤應及時補上。
9.愛護公共衛生和公共財產，去衛生間必須登記，保持衛生間裡面整潔。
10. 上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜誌等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在櫃檯上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。
11. 對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發生爭吵鬥毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵鬥毆，發現一次雙方同時開除。提成區域的服務員要互幫互助，不能沒有素質的拉攏顧客，要有團隊合作精神。
12.顧客來換貨，態度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發現有人補票，一次罰款30元。
13. 員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優惠政策。
14. 各區服務員必須保管好各自區域的任何產品，盤點時，發現物品遺失或者被偷，此區域服務員和有關工作人員平攤本產品的損失。
15. 員工交接班時的主要任務是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標籤等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。
16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最後一個月的工資，新員工到崗必須幹滿3個月方可辭職。如果1個月沒幹滿者工資分文沒有。如果幹滿1個月沒幹滿5個月要離開者，扣除培訓費300元。
17. 每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50%;另外一半押到下個月發
工資時再發。
18. 新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內以上規定或無法勝任賣
場內的工作，即不被錄用，立即辭退。
19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒買保險者不得上崗，(附：工作期滿3個月的員工，保險費用由本超市承擔，未滿3個月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單影印件，無原件拿走。)
本人同意以上條款員工簽字：
手印：
年 月 日
一、根據商品所需的儲存條件，分類進行保管。制定庫存貨物監管員，負責監管物品少缺預報，有效期監督。
二、統一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，並以明顯的字跡將編碼標明於貨位、貨架上。繪製庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。
三、保持庫房的清潔衛生，消除導致商品黴爛、變質及蟲蛀、鼠咬等隱患。
四、控制庫房溫溼度，在庫房內設定溫溼度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節，以適應保管商品的需要。
五、經常檢查庫存商品，及時發現在儲存過程中數量、質量的變化情況，採取措施加以預防。庫存商品發現變質、破損、超過保管期時，或出現滯存情況，倉管員要及時上報主管，提出處理意見。
1、索賄受賄，貪汙盜竊，吃拿卡要；
2、故意毀壞商品及公司財產；
3、私自將超市商品拿出超市；
4、拒不執行上級指示，不服從工作安排；
5、越權行使造成嚴重後果的；
6、款共三天以上（含三天）；
7、收銀員私拿、留存或代他人留存營業款及結賬時少收或不收款；
8、洩露公司機密的；
9、打罵顧客，造成不好影響的；
10、嚴重失職、瀆職，給公司造成重大經濟損失或造成嚴重後果的；
11、未經允許私自將公司機密檔案、規章制度等帶出公司；
12、傳播小道訊息，造成惡劣影響的；
13、觸犯國家刑事；
14、半年內犯有兩次（含兩次）重度過失
一、勞動紀律
1.員工提前10分鐘上崗，遲到10分鐘以內，扣1分。10-15分鐘扣2分。15-20分鐘扣4分。
2.有事應提前給領班或組長請假，並辦理請假手續，經過允許方可休息。沒有經過同意的，按曠工處理。（曠工一天不享受一個月的效益工資）
3.上班應按規定交自己的卡，代替他人交卡扣2分。
4.員工聘用本著擇優錄取的原則，試用期七天，是否錄用由聘用方決定。工作滿一個月發保底工資，第二個月發保底加提成。
5.員工辭職，應提前半個月寫書面申請，經組長領班部門經理同意，批准辦完手續後方可離崗，否則扣除當月保底和效益工資。押金在離職後押滿一年才可簽字退回。
二、職業道德
1.接待顧客應主動熱情，態度和藹，因態度生硬與顧客發生爭執，被顧客投訴的扣3分。
2.稱量商品必須看稱紙，計量商品人為作弊扣20分（好的當壞的秤；貴的當便宜的秤；稱過的商品再往袋子裡裝；稱重時缺斤少兩；兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子裡；稱出的秤碼商品和實際商品不符等情況，屬於作弊行為）。
3.帶情緒上崗耍性子發脾氣扣10分。
4.包庇違紀違規行為，欺騙管理人員扣10分。
三、儀表和著裝
1.員工應化淡妝上崗，發不過肩，長髮挽起。避免過濃的彩妝，誇張的髮色。不能留長指甲。不符合要求者責令回家整改扣2分。
2.員工應著工裝上崗，工裝要求乾淨整潔。（黑褲黑裙黑鞋）短褲、短裙應在膝蓋上方一寸。食品區必須嚴格執行著裝要求，著白色工服，頭髮放進帽子裡，口罩遮住口鼻。不得塗染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環，否則扣3分。
3.上崗前佩戴好服務證章，證章佩戴左胸上方，不按規定佩戴證章者扣2分。
4.站立姿勢不正確：卡腰、靠櫃、爬櫃、托腮、抱肩、插兜者扣2分。
四、商品陳列
1.商品陳列保持分滿整齊，美觀，儘量追求縱向排列，隨時保持前進陳列。發現當班人員不按要求陳列扣2分。
2.貨籤要求一貨一簽，貨籤對位。商品無標籤或標籤不完整。標籤和商品價位不相符扣2分。商品標識不完整，不按規定擺放扣2分。
3.地推商品保持豐滿、整齊，避免雜亂無章不分主次pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。
4.發現變質商品要提前請管理人員注意，發現過期商品扣管理貨架人員10分。
五、衛生安全
1.責任區內地面不整潔扣1分。
2.責任區內亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。
3.責任區內的貨架、商品、櫃檯玻璃，不乾淨有灰塵的扣2分。
4.加工間的地面、檯面、儲物架、儲物間、加工機器、應保持乾燥整潔，不能存有油垢，嚴重時責令停業整改，並罰款200元。
5.責任區內的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發現有灰塵的扣責任人1分。
6.員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛生要自覺保持清潔，發現亂扔紙屑、垃圾者扣3分。
7.庫房衛生、更衣室衛生，各組輪流打掃，其他組員工可以監督檢查，發現不清潔罰當班員工每人10元。
8.責任區內的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經發現罰當班員工，扣2分。
9.員工在責任區內隨地吐痰，扔垃圾，損壞環境扣1分。
10.本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸菸者扣1分。
11.未經勸阻擅自搬拉櫃檯、貨架、推頭扣4分。
12.員工在19:00後打完一遍鈴方可拖地，不按規定提前拖地的扣2分。
13.下班前應關閉責任區內所有電源，漏電電源者扣當班櫃組每人4分。
六、業務技能
1.熟悉商品的品名、規格、產地、單價及負責貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。
2.所售商品不知效能、用途、特點、保養和使用方法等扣2分。
3.每期特價商品品名、規格、單價、促銷時段、促銷期限應該掌握，不熟悉者扣2分。
七、超市紀律
1.工作時間看書、看報、看無關工作簡訊，玩手機、打私人電話超過兩分鐘者扣2分。
2.在賣場裡吃東西扣10分。
3.會客長談超過3分鐘扣2分。
4.與鄰組員工扎堆聊天扣2分。
5.打坐扣2分。
6.員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以後，夏令時7:30分以後，必須在員工購物通道結款，否則扣4分。
7.別的櫃組的商品不允許放在自己的櫃組裡，發現一次扣2分。
8.為自己或他人私留促銷商品的扣2分。
9.盜竊公司物品，超市商品，或私人錢物的，處以10-50倍罰款，扣除當月工資和效益工資，押金不退並清理出場。
10.工作時間竄崗、脫崗、辦私事、幹私活釦6分。
11.因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。
12.未到下班時催促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。
13.員工不允許在工作崗位議論家中私事，對顧客評頭論足發現一次扣2分。
14.不按要求參加商場開展的文體、培訓等教育活動者扣2分。
15.員工直接應相互尊重，團結，相互扶持，協同工作。對於拉幫結派，傳閒話，搗是非導致他人不和，影響團結者，商場有權解聘。
16.員工應以積極的心態努力工作，保證公司的利益，維護公司形象。經指出不改者扣除當月保底加效益工資並清理出場。
17.不準帶任何物品進賣場，不準往賣場外帶任何物品，發現後扣10分。
18.嚴禁在賣場和任何人發生爭執，否則扣10分。
19.生鮮部員工應在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。
20.員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責送出，私自帶出一經發現按盜竊公司財務處置。
21.退庫後處理的商品不允許在收貨區購買，否則扣2分。
22.員工有保守公司商業祕密的義務，洩密者視為嚴重違反企業規章制度，公司有權依法解除勞動合同。
23.會員卡、積分卡應該實事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。
24.中午交接班或下午下班，因在下班後到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。
服務要求
1、肉櫃員工上班必須著工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。
2、注意講究個人衛生。頭髮應修剪、梳理整齊，保持乾淨，禁止梳奇異髮型。男員工不準留長髮(以髮腳不蓋過耳背及衣領為適度)，禁止剃光頭、留鬍鬚。
3、員工指甲應修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲，不準塗有色指甲油，上班時間不得噴香水、戴首飾。
4、接人待物時應注意保持微笑。當顧客、來賓詢問時，不能出現諸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會兒“、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言，也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無語言回答。當顧客、來賓未聽清再次詢問時，不得態度不耐煩、語音語調明顯升高，並帶有不滿情緒。
5、工作時應保持良好的儀態和精神面貌。上班時間原則上不允許坐著（生病、勞累過度及其他特殊情況時除外），不得趴在和坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺上。
6、注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、同事發生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶面前叱責員工。
考勤管理
1、夏季上班時間：6：30~21：00
冬季上班時間：7：00~20：00
中午休息時間為一小時。午休期間肉櫃不得空人，採取輪流用餐方式。
2、員工必須按時上班，如遇特殊情況需事先請假，經批准後方可休假。
3、在上班後下班前十分鐘以內到崗或離開者為遲到或早退，凡無故缺勤一小時以上一律按曠工處理。發現遲到早退，一次扣十元。人流量大，節假日時按賣場工作時間執行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長請假。
4、每日實行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到。
5、一月之內出現三次投訴空崗行為（空崗時間超過一小時），本店所有員工各扣除一百元。
員工職責
1、營業中員工要及時補貨及整理排面，但補貨時要注意避開人流高峰期，要不影響顧客購物為原則。
2、員工在加工肉類時，要依排面上所需商品陳列量加工生產。要預做在庫，以備今天補貨或明晨出排面。
3、要及時檢查肉類鮮度，不良品及時處理。
4、當商品缺貨時，及時告知主管下緊急訂單。
5、晚上，員工要適當補貨，適當控制陳列量，並對明天不能再售賣的商品打折處理及報廢等，並隨時收回散貨。
6、提貨時員工有義務負責接貨。
7、營業結束後，員工要對排面上的商品進行整理，視需要收回冷庫保鮮。
8、要對垃圾進行清除，對裝置、操作間、臥櫃等清潔衛生，並注意關閉水、電，收回散貨。
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發展,特此制定如下制度：
1. 按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或督導批准同意。(請假時間達3天者需督導批准方可。)否則，將以早退或曠工論處。
2. 上班前應換好工作服並檢查個人儀容，衣著是否整齊規範，工作證有否佩戴，長髮必須紮起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3. 員工下班後不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。
4. 上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說髒話，靠商品、貨架、大聲喧譁、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5. 員工購物必須是當班員工幫忙買單並小票確認簽名。
6. 認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。
7. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。
8. 嚴禁將揹包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9. 員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。
10. 嚴禁在商場內拉幫結派、打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11. 嚴禁在商場及倉庫內吸菸、亂丟菸頭、火種等。
12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防範意識。
13. 不準任何人私自挪用商場的商品(物品)，否則將作盜竊論處。
14. 員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，並給予相應獎勵。
15. 商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。
16. 員工上班時間有事外出者，必須經店長批准後方可離開崗位。
17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;瞭解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規範等，培訓時理論與實際相結合。
為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特制定如下的行為標準：
1、三不進賣場：不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。
2、三條鐵規矩：商品必須上齊、豐滿、衛生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閒聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀;認真執行便民措施，保證顧客滿意。
4、衣著要求
A、個人衛生：外表樸實、乾淨、整潔，髮式要求樸素大方，並保持頭髮清潔。
B、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的乾淨、整潔。
C、工號牌：公司將發給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，並繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，並享受購物樂趣，故有如下規定：
A、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內選購。
B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業時間內進行)。
C、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。
D、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私佔、多佔緊銷商品
1、觀察超市工作人員精神狀態是否有過度疲勞和病態；
2、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃（有患肝炎的可能）；
3、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；
4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性面板病；
5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛生的疾病；
6、觀察超市工作人員有否帶戒指、項鍊等違規飾品，指甲是否剪短，個人衛生是否符合要求。
1、在賣場聊天，工作時間打瞌睡、睡覺；
2、在賣場裡仍遞商品；
3、曠工1天以上（含1天）；
4、吃飯時間超過規定時間半小時以上，沒有按時返回工作崗位；
5、工作時間擅自離工作崗位、串崗；
6、未經批准私自調班；
7、在賣場、庫房、更衣室等禁止吸菸的地方的地方吸菸；
8、工作時間在賣場大聲喧譁、叫罵、追逐打鬧；
9、盤點中出現人為重大紕漏的；
10、在賣場內評論商品的進貨渠道、進價、製作過程、質量問題等
11、無論什麼原因，於顧客發生爭執的；
12、在工作期間使用粗俗、汙穢、漫罵等有損個人形象、企業形象語言；
13、工作期間飲酒或酒後上崗的；
14、工作時間在辦公室區大聲喧譁、爭吵唱歌吃零食，影響辦公秩序；
15、丟失重要單據；
16、故意隱瞞事實，弄虛作假，造成重大損失或惡劣影響的；
17、經核實使用虛假病假條；
18、違反工作程式；
19、擅自改變商品價格；
20、沒有按照採購部的商品清單訂貨；
21、擅自改動商品陳列排面；
22、一個月內遲到、早退累計五次以上（含五次），並扣除當月獎金；
23、傳播內容失實的小道訊息，製造謠言（扣除全部獎金）；
24、一個月內兩次輕度記錄（小過），扣除當月獎金；
25、主管級以上人員決策失誤，影響企業形象和銷售業績（扣除當月獎金）；
1、上班時間以班表為準，違者按考勤制度處罰
2、上班時間未經店長同意，擅自離崗、串崗，扣10元/次；
3、上班時間未經店長同意，擅自調班，扣10元/次；以上三點店鋪管理人員有違著雙倍處罰；
4、所有店鋪每班次必須提前15分鐘到鋪休整，保證工作狀態；
5、上下班必須本人打卡，代人打卡者每次罰50元，當事人每次罰100元，並以雙方當事人曠工一天計算；
6、充電時間不得超過45分鐘，違者扣5元/次；
7、除非工作需要，入倉時間不得超過5分鐘，違者扣5元/次；
8、同事突然生病需請假必須要有醫生證明或藥房購物小票（標準時間），沒有相關內容作曠工處理，並扣50元/次；
9、正式員工上班嚴禁穿著其它競爭品牌的服裝，鞋子。違者20元一次。試用期員工店鋪要拿我們的衣服給實習員穿，在達到要求後第一時間申請工衣、工鞋。
第一章 勞力管理
第一條 招 聘
1、企業根據實際崗位及工種的需要招聘員工。
2、企業員工的文化程度不得底於國中畢生，年齡18—28週歲，(特殊工種和引進人才不受此限)。
3、員工須身體健康，具有完全民事行為能力，持有效《身份證》、《健康證》、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》，且無經濟、刑事犯罪記錄。
4、員工招聘需經面試、筆試兩個環節來完成。筆試答券做為個人入職檔案備券存檔。
第二條 上 崗
1、員工必須經過崗位培訓後經考核合格才能正試上崗。
2、員工試用期為壹個月，實習期為貳個月，員工入職滿三個月後給予辦理轉正手續。
3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實際工作年限滿半年後開始追加工齡補貼，第一個半年為每月工齡補貼貳拾元，下一個半年開始按上半年度工齡補貼的基數乘1.5倍計算。工齡補貼最高限為每月不超過捌佰元。
第三條 考勤卡、考勤管理
員工以打卡為出勤的唯一依據，打卡由員工本人完成，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應打卡。
第四條 請銷假
1、除每月班輪休以外的休假一律應請假。
2、三天以內的假期由領班櫃檯長審批，四天以上至七天由現場經理審批，七天以上的假期由公司主管審批。
3、員工三天以內的病假憑區級醫院診斷證明可帶薪休假。
4、員工入職滿一年後，每年享有一週帶薪年假。
5、無論任何形式的假期，期滿回公司均應到人事管理部門銷假。
第五條 員工待遇:
1、節假日享有休假的權力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節的假日加班，每滿一個工作日加發三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個工作日按基本工資乘1.5倍計發加班費。
2、員工轉正後簽定《勞動合同》。《勞動合同》簽定後按廈門市勞動保障局的相關規定辦理社保。
第六條 辭職、辭退
1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報告，經逐級審批後方可離職。
2、公司調整機構，壓縮編制須裁減員工時，應提前十天通知被裁減的員工本人。
3、員工嚴重違反公司勞動紀律或在社會上參與打架鬥毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機關傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負面影響，已除名的員工公司保留通過法律程式追究其相關民事責任的權力。
第七條 獎 懲
(一) 員工有突出表現者，公司給予精神或物質獎勵;
1、對工作認真負責，遵紀守法、超額完成公司交給的各項任務，表現突出者;
2、為公司發展出謀獻策，其建議和意見為公司所採納，取得顯著成效者;
3、為維護公司利益和壞人壞事作鬥爭，使公司財物不被侵害者;
4、舉報公司內部的瀆職行為，為公司挽回經濟損失者。
(二) 員工有下列行為者，公司將給予處罰:
1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叄元。當班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當年度累計達八小時給予除名。
2、班中未經許可擅離工作崗位滿半小時者，當天按曠工論處。
3、非因工作需要班中接聽手機、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。
4、未經公司主要領導許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等，一經查實，每次罰款人民幣伍拾元。情節嚴重者直接開除。
5、工作人員私下收受與公司業務有關的商家、廠家的饋贈、錢物，一經查實概予除名。
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