1、全面負責公司茶館的的統籌經營,管理;
2、建立茶樓的年度,季度,月度銷售計劃、各項相關工作管理制度;
3、挖掘所轄區域客戶的需求,深入瞭解本行業,把握最新銷售資訊,及時為公司提供業務 發展戰略依據;
4、分析消費行為,根據分析結果引進暢銷產品,淘汰滯銷產品;
5、維護與客戶的良好關係,解決嚴重的客戶投訴事件;
6、組建員工隊伍,制定員工的培訓、評價、激勵、晉升制度。
1、維持店內良好的銷售業績,完成分配的可行性銷售額;
2、維持店內整齊生動的陳列擺設, 茶樓日常營運管理;
3、合理控制人事成本,保持員工工作的高度效率;
4、維持店內良好的顧客服務,及時處理顧客投訴、及其它意外情況的發生;
5、稽核店內預算和店內支出;
6、掌握好茶葉專業知識和相關的事物;
7、對店內任何事物的保密性。
1.負責店面日常管理,季度銷售業績完成及提升。
2.超市人員排班及日常管理,控制整個店內各項費用支出。
3.檔期巡檢,保證促銷商品價格與標籤,海報一致。
4.控制商品毛利,隨時監督商品庫存及週轉情況。
5.制定每日、月、季的銷售計劃。
一、 崗位描述
1、部門:門店
2、直接上級:副總經理
3、直接下級:店長助理、駐店藥師、劑長、店員
4、基本職能:為你的主管分憂,替你的下屬解困;負責本門店的計劃採購、經營管理,一切日常事務的管理。
5、責任範圍:負責本人職責範圍內的所有工作,並承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。
6、職業目標:經理
二、 工作細則:
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,按GSP規範門店工作,對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、負責組織、落實GSP認證工作。
3、貫徹執行總部各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施,嚴格執行並傳達落實。
4、按門店發展趨勢,起草本門店長短期發展規劃,經批准後執行。
5、負責門店排班,日常事務的分工管理,協調各部門的關係並指導相關工作。
6、負責協調質檢,駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品,及時處理門店質量投訴,對門店藥品質量負相關責任。
7、遵守物價部門下發的藥品價格體系,保證上櫃商品明碼標價,價格標籤填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
8、貫徹執行規範服務,處理解決門店糾紛。
9、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。
10、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管,負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
11、負責門店授權範圍內的折扣,掛帳管理,相關報表的量化分析。
12、上傳下達,協調管理層與執行層間的關係。
13、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細緻,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場營銷,熱情穩重,有主人翁意識。
14、積極完成上級交待的其他工作。
15、處理好周圍商家及有關部門的關係,協調好本店內部員工關係,依靠員工,關心員工,充分調動和發揮員工的工作積極性。
16、認真推行文明經商,規範服務,爭創各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。
17、負責門店內配發的裝置設施維護、保養、維修。
18、負責計算機、通訊、傳輸系統裝置、設施的維護、保養、維修。
19、負責收集市場資訊並及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本資訊。
20、協助營業員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。
1、嚴格按營運規範操作並監督所屬部門的具體實施;
2、負責協助經營業務的洽談、新商品的開發、引進;
3、負責商品陳列、商品衛生、商品價籤、商品護養及裝置、用具的維修與護養工作;
4、負責協助大宗商品退貨;
5、負責協助客戶結算,並與其友好溝通;
6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰;
7、協助總經理做好商品質量、計量、價格及消防、安全、衛生工作;
8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動,完成部門下達的各項經營指標;
9、關心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心願,充分發揮員工的積極性;
10、負責部門員工的培訓和考核;
11、負責組織、領導班前會及部門例會,貫徹執行公司各項規章制度 ;
12、負責組織、實施商品盤點,並對盤點結果進行分析;
13、參加部門值班;
14、負責協調處理部門之間的關係;
15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;
16、定期(週一)向直接上級彙報工作。