qa組長崗位說明書大綱

部門名稱：品質部

崗位名稱：qa驗貨組長

直屬上級：qa主管

直轄下級：qa

一、入職基本要求

1、中專以上文化

2、熟悉dvd/tv產品的廠內、行業品質驗收標準

3、從事tv行業配合客戶驗貨工作一年以上經驗

二、素質

1、工作責任心強

2、工作執行力強

3、團隊合作意識強

4、良好的溝通、協調能力

三、主要職責和許可權

1、根據驗貨計劃排期提前準備驗貨場地、測量儀器裝置。

2、對不同驗貨客戶特性做好總結、記錄備案，質量資訊共享。

3、驗貨產生的質量問題及時反饋、跟進改善的對策實施並確認效果。

4、客戶提出抱怨要求時應及時做好溝通滿足要求，讓客戶滿意。

5、客戶對產品提出的建議、市場需求暢銷產品的資訊收集反饋。

6、驗貨批量性質量異常問題產生退貨時及時彙報上級處理。

7、驗貨報告的收集歸檔、分發並建立客戶檔案。

8、配合客戶驗貨人員的語言溝通技巧、語言表達能力的知識培訓。

9、積極完成上級交辦的其它臨時工作任務。

四、工作代理人：qa主管