物業專案經理崗位職責
物業經理大家是否會疑惑到底是做什麼的呢?下面是小編蒐集整理的物業專案經理崗位職責,歡迎閱讀。
職責一:
1、參與重大專案的合同或標書的評審;
2、編制新增專案的物業管理方案;
3、參與新接管專案的驗收工作;
4、組織本部門員工的專業技能培訓;
5、自我監督與質量體系有關的程式操作,發現不合格時,及時採取糾正措施及適當的預防措施;
6、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;
7、負責所屬專案的物業管理的日常工作,並對部門員工進行業務指導;
8、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級報告;
9、與政府有關部門聯絡,瞭解行業最新規定;
10、推廣新的有效的管理方法,並總結分析,提出合理的建議。
職責二:
1.對物業總經理負責。
2.由物業總經理授權負責專案管理處的整體工作。
3.對專案管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作。
4.制定專案管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批准後,嚴格按工作計劃完成相關工作。
5.處理專案管理處的業主投訴問題。
6.嚴格按照公司質量管理的要求確保專案管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。
7.建立健全專案管理處的規章制度。
8.按ISO—9000質量管理標準組織編撰專案管理處的體系檔案。
9.組織對專案管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10.對業主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統一管理方案執行,確保專案管理處無違規裝修,破壞小區整體外觀的事件。
11.親自督辦業主滿意度調查工作,整理業主滿意度調查的記錄向總經理彙報真實的調查情況。
12.對專案管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。
13.親自抓好專案管理處節能降耗的工作。對專案管理處的能源費用負直接責任。
14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15.有權處理專案管理處的各類突發事件。
16.稽核專案管理處物品採買的申請,上報物業總經理審批。
職責三:
物業專案經理崗位職責
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業主雙方負責和彙報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,並在規定期限內落實執行。
3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,佈置工作任務,協調員工關係,就專案物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主彙報。
4、進行巡視,對裝置執行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決。
5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習,分析原因並寫出報告向公司和業主彙報。
6、每月組織一次對機電裝置、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改。
7、監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算。
8、統一協調各員工的工作,並檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的稽核、修改,並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯絡,及時處理投訴,並向當事人通報處理意見和結果。
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