1、質檢員必須衣著整潔，主動微笑服務，微笑待客，樹立為使用者著想、禮貌待客的意識，使用禮貌用語，為客戶提供最佳服務，使使用者達到最大程度的滿意。
2、質檢員必須主動與客戶打招呼，並做到迎面接引，主動詢問使用者需要何種服務，認真聽取使用者要求及意見，根據使用者的要求與特點採取妥善的服務方式。
3、質檢員在確立服務物件後，要做到車旁接待。到達車輛停放位置後先檢視車身外部完好情況，檢視發動機部分油水液麵及相關附件的完好性，檢視車輛里程數(精確到個位)，然後請使用者到工作臺。根據使用者的要求以及描述填寫接待單，必要時給予提醒服務專案及請相關人員試車。
4、質檢員填寫接待單時必須根據接待流程的各項要求進行，必須每次核對使用者的通訊地址及電話號碼，並做好評估、評審，請使用者確認後在接待單上簽字，並根據情況建立接車單及返工單。接待單建立完成後及時提醒使用者取出車內貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單並跟蹤該接待單所立專案的進度和情況，如出現專案增減或交車時間的變更，而及時與使用者聯絡，並做好重新評審與確認的記錄。
5、質檢員必須瞭解車間生產情況、關心所接車輛進展情況，必要時提醒主修人員對所接車輛的進度及質量等方面的要求，並根據車間生產及配件供應的情況確定每輛車的交車時間，保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知使用者，如變更專案要直接通知客戶或電話通知，並在委託書上做好記錄。
6、質檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲)，做好電話預約的登記和傳遞，關心車間和倉庫為預約車輛的準備情況。需要外出搶修填單後及時傳遞。做好客戶投訴等相關的記錄。
7、質檢員接收維修人員竣工的竣工單後，必須檢查各專案的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必須要求相關人員完善後再接收。並實施不合格品實施方案，實施結算委託書必須根據委託書專案進行核對，比如做好維修人員的工時登記、合派等，保證結算的真實性。
8、質檢員必須做到維修接待誰接待誰負責的原則，保證使用者檔案的真實有效，同時確保維修進度滿足交車時間的要求，必須收集好結算所需手續(事故車)。使用者要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經理外都不得實施擔保。對內部修理竣工後需要每月做好結算清理，結算後聽結算清單都需要做好籤字留底，遞交相關部門。做好每月資料裝訂。
9、質檢員對每臺車結算完成後都必須依據結算清單向使用者解釋，併到停車位向用戶解釋所服務的專案，根據不同車提出相應的好發票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優勝結束語。
10、質檢員在結算時需要實事求是，新老使用者平等統一的方法做好結算工作，不得出現一種工位兩種結算的現象，要認真對待對收費不明確的使用者，要反覆和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的使用者，報請有關部門主管或經理，要儘可能地做到利潤最大化。
1、認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規、規章;
2、嚴格執行國家及行業的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準;
3、負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作;
4、負責維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴把維修質量關，並按規定的要求認真填寫維修質量檢驗簽證單和車輛技術檔案;
5、負責維修車輛檢測工作，及時進行質量分析，為不斷改進質量提出意見和建議;
6、做好汽車維修質量狀況的上傳下達工作，當好領導的參謀，起到顧客和維修工、領導和職員工間的橋樑作用;
7、參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷;
8、秉公行使質量檢驗和技術鑑定的職權;
9、完成廠長分配的其它工作任務。
根據施工組織設計編制專案質量計劃和試驗工作計劃。執行國家頒發的安裝工程質量驗評標準和施工驗收規範，照章獨立行使質量監督檢查權和處罰權。
1、在專案負責人和施工負責人領導下，質檢員根據施工組織設計編制專案質量計劃和試驗工作計劃。執行國家頒發的安裝工程質量驗評標準和施工驗收規範，照章獨立行使質量監督檢查權和處罰權。
1、全面負責專案質量監督檢查，隨時掌握各作業區內分項工程的質量情況。
2、質檢員負責分項工程質量的評定，建立質量檔案，定期向專案總工和上級質量管理部門上報質量情況。
3、負責分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質量的影象資料記錄。
4、質檢員對不合格項及時向專案總工和上級質量管理部門彙報，監督各專業工程師制定糾正措施，並協助進行質量損失的評估。
5、負責檢查、鑑定和試驗工程專案使用的材料是否符合規範和設計規定的要求。
6、檢查、指導試驗人員的工作。
7、質檢員認真做好試驗報告和檢測記錄，做到資料準確、字跡清晰、整齊規範、簽證齊全。
8、對測量原始記錄、試驗檢測報告以及送交監理工程師的簽證資料和各項試驗資料是否齊全等進行認真審查，並交付監理工程師辦理籤認手續。
9、負責例外放行物的標識和記錄。負責對不合格產品的標識，並對設定情況跟蹤驗證、記錄。
10、加強與駐地監理工程師的聯絡，搞好試驗與質量檢測工作。
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