經在山東x工地檢查發現，該專案存在如下明顯的質量問題
1、 櫃內線槽佈置歪斜醜陋;
2、 線槽蓋長短不一，端頭不齊，視覺醜陋;
3、 大電機一次線配線不美觀(粉碎機、制粒機);
4、 施工現場部分鐵管與金屬軟管之間未加標準金屬接頭;
5、 櫃內到現場電纜排列不夠整齊美觀;
6、 豎橋架未加蓋;
此類問題的出現，說明相關部門和相關人員對質量要求未加重視，尤其是部門領導和質量小組巡查人員均未盡到質量監督檢查的職責，在此，特作如下處罰決定：
一、 對自動化工程部、質量小組通告批評(上榮譽看板)一次;扣除部門活 動經費100元;
二、 對王國輝、楊春合罰款各100元;石陽、尹建華罰款各50元;
三、 對在該套電櫃生產期間的質量小組巡查員罰款各80元;
四、 該通告在公司內張貼並在公司部落格上釋出;
司各部室、司直各單位：
陶身為司直公司財務人員，嚴重違反公司財務管理規定，洩露企業機密，給公司造成一定損失。經集團公司研究決定，給予該同志行政警告及降低一級工資處分，希公司全體員工汲取教訓，引以為戒。
特此通告。
各縣(區)委、縣(區)人民政府，市各開發區、新區、園區、景區，市委各部委辦、市各委辦局，市各直屬單位：
為進一步督促各級黨組織和黨的領導幹部敢於擔當、勇於負責，切實扛起管黨治黨政治責任，現將近期各地查處問責的5起失職失責典型案例通報如下：
一、xx縣人力資源社會保障局政策法規科科長因對事業單位公開招聘資格複審把關不嚴被問責。x5年3月，在負責全縣事業單位公開招聘工作過程中，在參聘人員資格複審環節，稽核把關不嚴，導致不符合招聘條件的參聘人員谷某敏複審過關，取得錄用資格，在社會上造成一定不良影響。x6年3月10日，xx縣人力資源社會保障局委員會給予黨內警告處分。
二、xx縣政協學習文史委主任劉因單位拉廣告贊助費等違規違紀問題被問責。x1年至x2年，劉任xx縣委黨校常務副校長期間，xx縣委黨校先後聯絡13家單位及企業獲得15.05萬元廣告贊助費，及價值1.008萬元的10箱酒。該款物未入單位賬，賬外保管，被用於發放職工福利、處理招待費及黨校日常開支等。因落實主體責任不力，x5年12月4日，xx縣紀委給予劉黨內警告處分。
三、泗洪縣半城鎮黨委副書記、政法委書記劉因對分管財務稽核把關不嚴被問責。x5年2月，劉在財務支出憑證稽核中，把關不嚴，致使購買的28條高檔香菸違規入賬報銷。x5年12月28日，泗洪縣紀委給予劉黨內警告處分。
四、xx區順河街道周xx社群居委會支部書記周因對社群財務監管不力被問責。
x5年5月，周xx社群居委會副書記、會計朱套取1萬元集體資金被查處。朱受到留黨察看一年處分。周作為社群黨支部書記，對社群財務監管不力。x6年5月5日，xx區紀委給予周黨內警告處分。
五、xx區蔡集鎮人武部部長仇因分管單位亂收費被問責。x3年上半年，蔡集鎮城管環衛服務中心城管隊在該鎮“兩違”管控工作中，以違建拆除保證金的名義向該鎮197戶違建戶收取費用75.15萬元，在當地造成了不良影響。相關人員分別受到了處理。仇作為分管領導，對此收費行為負有領導責任。x6年4月21日，xx區紀委對仇進行誡勉談話處理。
上述案例表明，有權必有責、有責要擔當、失責必追究。全市各級黨組織要深入貫徹中央全面從嚴治黨要求，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，認真落實《中國共產黨問責條例》，強化問責工作，堅持問題導向，盯緊“關鍵少數”，突出對黨的領導弱化、黨的建設缺失、管黨治黨不嚴不實、“四風”和腐敗問題多發頻發、巡視(查)整改不落實等問題的問責。各級黨員領導幹部特別是主要負責人要切實履行管黨治黨責任，強化對黨員幹部的日常管理，抓早抓小、動輒則咎，對各種歪風邪氣要敢抓敢管、堅決抵制，切實維護黨規黨紀的嚴肅性和權威性。各級紀檢機關要強化監督執紀問責，以問責倒逼責任落實，讓失責必問、問責必嚴成為常態。要加大通報曝光力度，持續釋放從嚴管黨治管的強烈政治訊號。
我於20xx年3月16日到雲南師範大學文理學院經濟學院教學祕書崗位進行頂崗實習。3個月以來,我以踏實謙虛做人,專心致志做事為標準嚴格要求自己,倍加珍惜這難能可貴的機會,勤奮努力學習,高度珍視協同團結,更加勤奮專心的工作。現將3個月來的實習工作情況做如下簡要總結:
一、提升思想素養加強業務水平
(一)強化政治理論學習,提升自身政治思想素養
我以黨的路線、方針、政策為準繩,黨的指導思想為指導,強化學習為基礎,提升自身黨性為核心,能力昇華為關鍵,不斷加強自身理論學習。在認真學習馬克思主義、毛澤東思想和中國特色社會主義核心價值體系的同時認真學習法律法規和學校各項規章制度,特別是教學祕書崗位的相關規章制度和業務知識技能。在學習的過程中,我始終堅持理論聯絡實際工作作風,努力做到向書本學習、向領導學習、向同事學習、向專業技術人員學習、向服務物件學習並重,以求更好更有序地開展教學管理工作,為服務物件全面有效的服務。
通過學習,我的理論素養和理論思維能力有了進一步提高,人文主義道德素養有了進一步的提升。牢固樹立了為同學服務的理念,牢固樹立了誠信、責任和服務意識。通過學習,自己的黨性修養有了進一步的提高,思維能力有了進一步的提升。
(二)貫徹實踐檢驗真理標準,提高業務水平和服務能力
近3個月來,在學院各位領導的悉心指導下,在同事們的積極幫助下,始終堅持用理論聯絡實際指導和開展各項相關工作。我主要是協助教學祕書開展教學事務工作,在實際實踐的工作中鍛鍊了自己的業務能力和處事能力。在工作中能注意事情處理的原則、流程和方式方法,增強主動創新的意識和能力,及時發現自身的不足並加以改進,進一步提高了自己的業務水平和服務能力。
二、工作方面
在學院各位領導和老師的悉心指導下,在同事們的積極幫助和關心下,在各位任課老師的積極配合下,我自始至終嚴格要求,做到遵守學校的各項規章制度,端正工作態度,認真細緻,踏實地協助教學祕書開展教學事務工作,並取得了一定的成績。
(一)穩步開展日常教學事務工作
1.處理日常的教學事務,上下協調各任課教師的調、停、補課,教室的申請,包括外聘、專職和行政管理人員,並將學校的各項通知及時傳達給各相關人員,爭取得到他們的支援和配合。
2.負責監督學生的出勤率,督促09/10級共計22個班的紀律委員按時遞交《教學日誌》,並將統計好的遲到、曠課、請假的學生名單及時通報班主任並報送相關部門處理。幫助學生積極、正確地對待學習和紀律。
3.配合學院主管領導組織的期中教學檢查,督促學生進行期中教學網上評價,並進行統計彙總上報。
一、各組工作部署周密、計劃得當
校學生會宣傳部經過一番重組後，現已逐步走入正軌。本週，各組在計劃一週工作任務上，都有條有理、部署周密。如海報組在吸取上星期海報返工率大的情況下，深入實質研究對策，提早對本星期所要進行的海報任務做了詳細的規劃，海報質量也有了質的飛躍。
綜合組制定了日程規劃表，對本星期已確定要進行的工作進行了規劃設計，通知各組組長做好相應準備工作。
資訊編輯組與攝影組配合制定了一些採訪、拍攝工作，大大提高了工作效率，做到了人力資源的合理調配。
二、各組工作認真落實、質量較高
1、資訊編輯組
資訊編輯組在這星期工作任務繁重、工作量巨大，也面臨了宣傳部重組以來最大的一次挑戰。資訊編輯組組長協同各個組員高質量地完成了這星期的工作任務：
(1)、小型新聞稿件報道。這星期共有“午間音樂會”、查寢活動報道、“統一冰紅茶”籃球賽的新聞報道。其中，“午間音樂會”是早已部署好的，每星期都會固定去採訪、報道，在這方面，資訊編輯組能較好把握時間安排，積極主動完成任務。查寢活動是為了配合自律治保委員會，也做到了配合到位、及時報道的要求。“統一冰紅茶”籃球賽是臨時性任務，但資訊編輯組的學幹也很好地高質量完成了新聞稿件要求。
(2)、寫獲獎研究課題的證書。資訊編輯組的學幹不僅新聞採寫能力強，也有著較硬的鋼筆字功底。在主席團需要寫證書時，及時調動了資訊編輯組的學幹，高質量地完成了要求。
(3)、“午間音樂會”的思想動態彙報。高校是知識和精神文化的殿堂，校園文化是高校師生員工精神的體現，是校風、學風的凝練，也是社會文化在校園內的展現。在眭依凡校長的親自策劃下，黨委宣傳部、音樂學院、校團委等單位組織實施了江西師範大學“午間音樂會”，校學生會宣傳部也積極配合了學校，做好了“午間音樂會”的宣傳工作。其中，資訊編輯組針對同學們對“午間音樂會”的反響，做了一期思想動態彙報。報道中，較多的反映了同學們的思想，條理清晰，內容深刻。
(4)、學幹新學期的思想動態調研報告。江西師範大學校學生會作為學校與學生溝通的橋樑，隨著新學期的開始，校學生會各部門經過上學期的相互磨合，在相互合作和支援上有了很大程度的提高，體現了一個團隊應該具有的素質和發展方向，這是校學生會工作順利開展的基矗同時，我們也應該看到，近期各部門都面臨重組的過程，新老換屆，有些新上任的部門領導和新吸納的學幹對於本職工作、團委、學生會工作還不是很瞭解。為了更好的擔當起學校與學生傳話筒的角色，更好地為學生服務，有必要在校學生會內部對學幹新學期的思想動態進行調研。基於此，校學生會宣傳部對學幹進行了本次問卷調研。針對問卷調研結果，資訊編輯組進行了深入的分析並提出了相應的對策，以有利於學幹們端正思想，更好地在學生會工作，服務同學。
(5)、《師大學生會》雜誌編排。為更好的宣傳我校學生會工作，建立與上級領導交流的平臺，便於加以指導監督;使全校師生對學生會工作有所瞭解;並加強與兄弟院校的聯絡與交流，搭建交流之橋樑，學生會擬編輯出版這份會刊。這份會刊立足師大校園，以校學生會為陣地，整合各學院對學生會和各社團機構資源，全方位展示師大學子的風采，多角度宣傳學生會的工作，立體化呈現師大校園的人文風貌。資訊編輯組的學幹在星期三為各學院宣傳部部長召開會議，部署了會刊的工作要求。在各學院上傳資料後，摘取了其中的有效資料進行整理，現已頗具雛形。
2、綜合組
(1)對本週的簽到工作進行監督。針對主席團會議中對於宣傳部提出的簽到不良現象的指示，本星期，綜合組加大了對簽到工作的監督力度。本週簽到情況良好。
(2)、通知各學院宣傳部部長及本部門相關學幹參加關於《師大學生會》校刊制訂的會議。
(3)、關於考勤相關事物(沒課同學)的表的製作。
(4)、對曹老師要求呼叫會寫鋼筆字同學的通知。
(5)、生活部海報“生活小貼士”的相關海報組人員的通知。
(6)、關於本部門人員檔案的製作。
(7)、圖書節開幕儀式的通知工作
3、攝影組
自青信與宣傳部分開工作以來，宣傳部的攝影組重新吸納了幾名新的成員。攝影組的新老成員們在這一週的工作上積極配合，努力完成了多項工作任務：
(1)、“午間音樂會”的跟蹤拍攝。這是一項週期性的工作，攝影組每星期三都會派學幹去現場拍攝。很多學幹是主動請纓，大家積極工作，樂於為學校有意義的活動留下寶貴的紀念。
(2)、“統一冰紅茶”籃球賽及生活部“生活小貼士”海報的拍攝。
(3)、自身工作素質的提高。新加入的學幹為了工作的需要，自己利用閒暇時間去圖書館借閱相關的資料進行學習，並更加積極主動向自己的老師和朋友請教攝影知識，努力提高自己的攝影能力。
(4)、加強與資訊編輯組的聯絡。部門例會中提到，要加強資訊編輯組與攝影組的聯絡，以增強圖片與文字的共同效果，所以在資訊編輯組採訪與寫稿的同時，攝影組成員也參與了一部分，以便更好地完成任務。
一、單項選擇題(下列各題備選答案中，只有一個是最符合題意的，請將其選出，並在答題卡上將對應題號後的字母塗黑。每小題1分，共30分)
1、通用文書中知周類決定的特點是重在( )
A、執行 B、要求 C、說明 D、宣告
2、通用文書中指示的正文一般包括三個組成部分( )
A、批示的根據、指示事項、執行要求 B、指示的緣由、指示事項、執行要求
C、指示的緣由、執行方法、執行要求 D、指示的緣由、指示事項、完成日期
3、通用文書中知照性文書有( )
A、公告、通告、報告等 B、公告、通告、指示等
C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批覆等
4、“標引”是主題詞標引操作程式的( )
A、第一步驟 B、初期工作 C、中期工作 D、最後步驟
5、巨化集團公司與浙江大學商洽工作，行文時應使用的文種是：( )
A、報告 B、 函 C、通報 D、請示
6、案卷備考表應放在( )
A、全捲開首 B、全卷目錄之後
C、全卷後半部分 D、全卷末尾
7、文書立卷的最後一個步驟是( )
A、結合運用、靈活運用文書特徵組卷 B、照顧文書的價值和數量組卷
C、填寫案卷卷皮 D、編目定卷
8、簡報名稱的正下方是簡報的( )
A、編髮單位 B、印發日期
C、順序期號 D、印發份數
9、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是( )
A、著裝華貴 B、著裝樸素大方
C、飾品俏麗 D、髮型突出個性
10、會議召開的時間應( )確定下來之後確定。
A、會議的名稱 B、會議的主持人
C、會議的規模 D、會議的議題
11、聲調的變化屬於( )。
A、身體語言溝通 B、語言溝通
C、副語言溝通 D、物體的操縱
12、個人的溝通障礙中( )所導致的障礙屬於個性因素所引起的障礙。
A、經驗水平的差距 B、個體記憶不佳
C、對資訊的態度不同 D、氣質差別
13、“熱”協調屬於協調技巧中的( )。
A、善於捕捉協調時機 B、方法協調配合
C、情緒控制 D、恰當運用語言
14、國際商務談判的核心( )。
A、交易條件 B、價格
C、違約責任 D、合同期限
15、“牆壞於其隙，木毀於其節” 體現( )談判策略的作用。
A、吊築高臺 B、趁隙擊虛
C、旁敲側擊 D、渾水摸魚
16、辦公場所一旦發生火災，工作人員應立即疏散，下列不可通行的通道是( )。
A、樓梯 B、消防梯
C、電梯 D、安全梯
17、會務籌備情況檢查的方法最可靠的是( )。
A、聽取會議籌備人員的彙報 B、閱讀報告
C、電話詢問 D、會前現場檢查
18、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該( )。
A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究
C、貴重 D、初次見面就送上
19、在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為( )。
A、“間接溝通” B、“直接溝通”
C、“團隊溝通” D、“語言溝通”
20、下列選項中表述不正確的是( )。
A、會議總結的形式因會議種類不同而有所區別
B、主持人的結論性意見就是小型會議的總結
C、職代會的閉幕詞可以代替會議總結
D、會議紀要即會議總結
二、多項選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合題意的，請將它們選出，少選、多選、錯選均不得分，每小題1分，共10分)
31、檔案整理工作的基本內容包括( )
A、區分全宗 B、合理分類
C、編制案卷目錄 D、填寫檔號 。
32、一個機關列為長期保管的檔案材料包括( )
A、一般會議的主要檔案 B、重要會議的主要檔案
C、下級報送的重要總結 D、重要的請示
33、文書案卷標題的擬寫要求是( )
A、結構完整 B、對卷內文書內容的概括要準確
C、要新穎、醒目 D、要簡練、通順
34、受雙重領導的單位向上級行文( )
A、應根據內容寫明主報單位和抄報單位
B、向上級的請示不要同時向下級抄送
C、接受抄送件的單位，不應再向其它單位抄送
D、可以請求抄報單位與主報單位共同解決所請示的問題
35、下行文有( )等幾種方式
A、逐級行文 B、多級行文
C、越級行文 D、直達基層組織或群眾的行文
36、賀信一般( )
A、篇幅比較簡短 B、感情充沛、文字明快
C、可以直接發給對方 D、可以登報、廣播
37、下列關於誠實守信的說法中，你認為正確的有( )
A、誠實守信是企業的無形資產 B、誠實守信是社會主義市場經濟的內在要求
C、誠實守信的企業最終能夠取信於社會 D、誠實守信任何時候都與企業發展目標衝突
38、主題詞選詞規則的要求是( )
A、選定的詞一般應是主題詞表中規定使用的正式主題詞
B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題
C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致
D、必須用名詞
39、計劃也有別稱，如( )
A、××要點 B、××規劃
C、××辦法 D、××方案
40、會議經費預算除了會議費之外，還應包括( )
A、資料費 B、培訓費
C、住宿費 D、交通費
三、名詞解釋(每題2分，共10分)
41、社會角色：
42、綜合調查 ：
43、協調：
44、信訪：
45、公文
四、簡答題(每題6分，共18分)
46、為什麼說“輔助性”是祕書的本質屬性?
47、影響祕書心理健康的因素有哪些?
48、祕書如何做好資訊反饋工作?
五、公文改錯題(8分)
49、閱讀下面的公文，並將其中錯誤的地方改正過來。 中共中央、國務院決定 各省、自治區、直轄市人民政府：
今年初，枝江縣董鎮信用社職工××同志為保衛國家財產，面對英勇歹徒，頑強搏鬥，最後擒獲歹徒。為此決定：授予××同志先進工作者稱號。國務院希望各條戰線的群眾、工人、農民、知識分子認真貫徹十三屆四中、5中、6中全會精神，胸懷全域性，艱苦奮鬥，努力工作，為社會主義現代化建設做出更大貢獻。中共中央、國務院
90年4月24日
六、論述題(共14分)
50、如果你是辦公室主管辦公自動化工作的祕書，你認為本辦公室實現辦公自動化應注意哪些問題?
七、文字表達題(共10分)
51、自我介紹(要求文字簡潔，個性特徵突出，不得多於300字)
參考及解析
客觀題部分(第一、二大題)
一、單項選擇題
1. D。[解析]知周類決定的目的就宣告事項讓大家都知道。
2. B。[解析]指示的正文由開頭、主體和結尾三部分組成。開頭部分是指示的開端，主要交代發出指示的原因、目的、依據、意義。主體部分是指示的具體內容，包括工作任務、指導原則、具體步驟、措施方法等項內容。結尾部分要以簡潔的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。
3.B。[解析]略
4.A。[解析]通過對文獻的分析，選用確切的檢索標識(類號、標題詞、敘詞、關鍵詞、人名、地名等)，用以反映該文獻的內容的過程。主要指選用檢索語言詞或自然語言詞反映文獻主題內容，並以之作為檢索標識的過程。確定主題詞是標引操作程式的第一步。
5.B。[解析]報告是向上級機關彙報工作、反映情況、提出意見或者建議，答覆上級機關的詢問時使用的公文;函是不相隸屬機關之間相互商洽工作、詢問和答覆問題，或者向有關主管部門請求批准事項時所使用的公文;通報是上級把有關的人和事告知下級的公文;請示是下級機關向上級機關請求對某項工作、問題作出指示，對某項政策界限給予明確，對某事予以稽核批准時使用的一種請求性公文，是應用寫作實踐中的一種常用文體。
6.D。[解析]略
7.C。[解析]略
8.C。[解析]簡報一般都有固定的報頭，包括簡報的名稱、期號、編髮單位和發行日期。簡報名稱，印在簡報第一頁上方的正中處，為了醒目起見，字號易大，儘可能用套紅印刷。期號，位置在簡報名稱的正下方，一般按年度依次排列期號，有的還可以標出累計的總期號。屬於“增刊”的期 號，要單獨編排，不能與“正刊”期號混編。編髮單位，應標明全稱，位置在期號的左下方。發行日期，以領導簽發日期為準，應標明具體的年、月、日，位置在期號的右下方。
9.B。[解析]略
10.D。[解析]召開會議的首要因素是確定會議的議題，然後才能籌備會議召開的各項工作。
11.C。[解析]副語言溝通是通過非語詞的聲音，如重音、聲調的變化，以及哭、笑、停頓來實現的。心理學家稱非語詞的聲音訊號為副語言。心理學的最新研究結果表明，副語言在溝通過程中起著十分重要的作用。一句話的含義不僅取決於其字面意思，還取決於它的弦外之音。語音表達方式的變化，尤其是語調的變化，可以使字面相同的一句話具有完全不同的含義。
12.D。[解析]氣質是人的個性心理特徵之一，它是指在人的認識、情感、言語、行動中，心理活動發生時力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩定的動力特徵。
13.A。[解析]略
14.B。[解析]國際商務談判，是國際商務活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協商的過程。國際商務談判是國際貨物買賣過程中必不可少的一個很重要的環節，也是簽訂買賣合同的必經階段。國際商務談判的核心是價格。
15.B。[解析]略
16.C。[解析]發生火種要原來電器裝置。
17.D。[解析]親自去會場現場檢查才是最保險的。
18.B。[解析]本題考查的是國際商務禮儀，屬於常識題。
19.C。[解析]負責特定任務工作小組就是一個團隊，它內部進行的所有形式的溝通屬於團隊溝通。
20.C。[解析]閉幕詞是一些大型會議結束時由有關領導人或德高望重者向會議所作的講話。具有總結性、評估性和號召性。閉幕詞不同與會議總結，它的總結針對性不強。
二、多項選擇題
。[解析]全宗是一個機關(單位)組織在執行職責活動中形成的檔案的總稱。檔案整理首先要區分全宗，然後在全宗內進行後續的整理工作。在全宗中，根據案卷歸檔單位的來源、時間、內容或形式的異同，按照一定的標準，系統地進行區分、歸類。案卷目錄表包括案卷順序號、案卷標題、卷內檔案起止時間、卷內檔案份數、張數、保管期限等。檔號要求填寫在檔案盒封面上，是檔案存放地址的代號，由全宗號、案卷目錄號、案卷號組成。
。[解析]長期保管的檔案材料都很重要的檔案。
。[解析]略
。[解析]接受抄送件的單位可以向其領導單位進行抄送。
。[解析]下行文。指上級機關對所屬下級機關的發文，如命令、指令、決定、決
議、佈告、公告、通告、通知、通報、批覆等。下行文是上級機關向所屬的下級機關的行文。其行文方式有逐級行文、多級行文、直達基層行文三種。逐級行文即採取逐級下達的方式或只對直屬的下一級機關行文;多級行文即上級機關根據需要同時向所屬的幾級下級機關行文;直達基層行文即上級機關直接向最基層機關行文.採用這種方式行文的多是無須保密的普通文書。
。[解析]賀信是表示慶祝的書信的總稱。它是從古代祝辭中演變而來的。賀信是指黨政機關、企事業單位、社會團體或個人向其它集體單位或個人表示祝賀的一種專用書信。它是日常應用寫作的重要文體之一。賀信一般篇幅比較簡短，感情充沛文字明快，可以直接發給對方也可以登報、廣播 。
。[解析]略
。[解析]主題詞又稱敘詞，在標引和檢索中用以表達文獻主題的規範化的詞或片語。選擇主題詞的原則①實用性原則：所選擇的主題詞應能夠滿足標引文獻和檢索文獻的要求。②準確性原則：所選擇的主題詞應能夠準確地表達概念的含義。③通用性原則：應選擇通用的為人們普遍接受的詞語作為主題詞。
。[解析]計劃是一種規劃和方案即解決問題方法。
。[解析]很多會議是沒有培訓的，一般不包括這項。會議經費包括會議費(場地費，用品費，裝置費等)、人員勞務費(包括專家的講課費)、資料費、住宿費、交通費以及其他費用。
主觀題部分(第三、四、五、六大題)
三、名詞解釋
41.參考答案：社會角色是指人在社會中所處的地位，這種地位賦予人權利和義務，以及這種地位要求人具有與之相適應的意識和行為。
42.參考答案：綜合調查是對調查物件運用多學科知識進行的多學科知識進行的多角度的調查，目的在於掌握事物的全域性和各個部分的聯絡。巨集觀的調查常採用這一方法。綜合調查是調查研究中常用的調查方方法之一。
43.參考答案：協調就是消除矛盾，解決問題，相互合作，步調和諧;它是以溝通訊息為手段，為實現一個共同目標而進行適當配合、同心協力的過程。從管理學的角度解釋，管理就是協調，管理的過程就是協調的過程。
44.參考答案：信訪是來信來訪的簡稱，是指人民群眾通過書信、電話、上訪等形式向領導機關或社會組織提出要求、批評、建議和揭發、申訴、控告的一種活動，
45、參考答案：公文即公務文書，是社會組織在公務活動中按照一定的程式和格式形成和使用的文書材料，和私務文書相對應，是文書的一大部類。廣義的公文包括通用公文、專用公文和事務文書三種。
四、簡答題
46.參考答案：
祕書工作的輔助性特徵是由祕書工作的地位和任務所決定的。祕書工作的主要職責就是當好領導的參謀和助手，為領導提供決策方案，進行調查研究，收集篩選資訊，擬文辦會，查辦督導等等，併為領導的工作、學習、生活提供方便條件。因此，相對領導工作而言，祕書工作具有明顯的輔助性特徵。我們講祕書工作的輔助性，決不是削弱祕書工作的地位和作用，恰恰相反，認識祕書工作這一本質屬性，更有利於擺正位置，充分發揮祕書人員的主觀能動性和創造精神，使其輔助更加卓有成效。
47. 參考答案：
所謂心理健康是指個體在各種環境中能保持一種良好的心理效應狀態，是一種持續的心理上的適應。由於祕書工作的特殊性，其往往會產生心理障礙，主要有以下八種：
(1)清高心理。一些祕書尤其是新走上祕書工作崗位的年輕祕書錯把對群眾的冷淡和藐視看成是清高，總覺得自己身處領導周圍，所以見到群眾不是眼睛朝上，就是盛氣凌人。
(2)卑怯心理。卑怯是一種缺乏自信的自我意識。有卑怯心理的祕書常常覺得自己一無是處，不敢大方的與他人、特別是與地位高的人平等交往。
(3)狹隘心理。狹隘心理的突出表現就是心胸狹窄。有此心理的祕書對他人多持懷疑態度，平時斤斤計較，遇事嫉賢妒能，受挫則遷怒他人而原諒自己，因而常常造成不必要的麻煩與誤會。
(4)虛榮心理。在工作中，面子受到傷害是每個祕書都有可能遇到的事情。虛榮心強的祕書遇到此種情況會出現一些不理智的言行。虛榮心過強的祕書還常常表現出不能受批評，不能容忍別人反駁自己，特別是在大庭廣眾之下和別人發生爭辯時，一旦理屈，便惱羞成怒。
(5)戒備心理。作為祕書，如果有了這種心理將大大限制和縮小自己的工作接觸面，挫傷別人的感情，使得人際關係危機迭起，最終造成“作繭自縛”的後果。
(6)強迫心理。祕書的強迫心理是將自己喜歡的事物、觀點、主張強加於人。這種心理會妨礙正常的合作與交流，嚴重者有越權行事的危險。
(7)市儈心理。市儈心理在祕書交際中的表現就是圓滑世故、喪失原則。
(8)漠然心理。漠然心理就是對周圍一切都漠不關心，漠然視之的一種消極心理。有此心理的祕書，也可能有挫折的經歷，有實際的困難，但長此以往，會貽誤工作，也會影響領導的形象。
48.參考答案：
資訊反饋祕書部門資訊工作中的一項重要內容。做好資訊反饋工作應當注意以下三點：
(1)資訊反饋要全面。資訊反饋的一個基本原則就是要廣泛全面。要是資訊反饋做到廣泛全面，就要注意正負反饋，既報喜又報憂。正負反饋反映了資訊的全面、真實、客觀性，也是領導指導工作和決策參考所必需的。
(2)資訊反饋要及時。及時反饋是資訊反饋的基本要求。資訊反饋的時間越短，速度越快，其效果就越好，能夠使計劃和決策在資訊傳遞過程中儘快得到有效地控制和完善。
(3)資訊反饋要連續。這是資訊反饋的又一重要要求。客觀事物總是在不斷髮展變化的，資訊反饋也必須是不間斷地反映客觀事物的最新變化和最新情況，所以資訊反饋必須保持連續性。
五、公文改錯題
49.閱讀下面的公文，並將其中錯誤的地方改正過來。
參考答案：
(1)標題結構不完整，應改為中共中央、國務院關於授予××同志先進工作者稱號的決定;
(2)今年初這一時間概念表達不當，應改為1990年初;
(3)枝江縣前應冠以省名;
(4)英勇歹徒的表達有誤;
(5)群眾、工人、„„等搭配不當;、
(6)數字表達不一致，不應用阿拉伯數字;
(7)作者排列有誤，應分兩行排列;
(8)日期書寫有誤，應用漢字。
六、論述題
50.參考答案：
辦公室管理和決策的基礎是人和資訊，辦公自動化正是對這些最基本因素進行徹底的變革。在辦公自動化的實現過程中，各種先進的電子裝置代替了人工勞動，使辦公人員從大量繁瑣的事務性工作中解脫出來，把自己的精力集中於思考和判斷，將智力運用於管理和決策。
同時，計算機承擔了大量的資訊處理，使資訊活躍暢通;跟中裝置和技術及時靈活地傳遞資訊，使資訊流通領域突破了時空的限制;各種專家系統、人工智慧系統及輔助決策的支援系統為辦公室人員提供了各種決策諮詢方案。實現辦公自動化，就是要全面而科學地把人、財、物、技術和資訊統籌協調起來，有效地提高辦公室工作的質量和效率。
(1)從辦公室實際出發
辦公自動化系統是一個綜合性的系統，它涉及到計算機、文書處理、聲像識別、數值計算、傳真技術及科學管理等。要建立這樣的系統，既要需要社會技術環境的支援，也需要辦公室依賴市場軟體技術，積極主動地研製和設計，這樣的投入不是一筆小數目，很難一步到位。強調從各部門實際出發，就是要在財力和環境允許的情況下，有計劃地購置必要裝置，逐步建立有部門特色的辦公自動化系統，積極地推進辦公自動化。
(2)總體規劃推進
總體規劃一般分為目標計劃階段、資訊需求分析階段、資源分配階段和專案規劃階段。在這四個階段中，最重要的是資訊需求分析階段。資訊需求是系統設計的依據，只有將近期和長期的需求分析清楚，才能在總體規劃中確定系統的合理結構。在進行總體規劃方案設計中，必須考慮計算機和各種計算機為基礎的辦公裝置的更新模式，以及計算機一般關鍵和軟體可以共享的特點，必須考慮系統的相容性和擴充套件性。現代化資料通訊技術的發展為資源共享提供了極為方便的條件，大家可以在保密的前提下，充分發揮計算機資源的共享特點，儘可能地節省投資。
(3)與辦公室管理改革相結合
辦公自動化系統的建設必須與管理工作的改革結合起來，不能離開辦公室管理的大環境。具體要做到：
首先，辦公室管理不能停留在傳統的知覺經驗的水平上，要實現管理工作的現代化和科學化，建立辦公自動化系統，光靠技術人員是不行的，管理人員必須同時懂技術知識，具備操作技能，做到兩者的有機結合。為此，要對有關人員進行專門的培訓和培養，使他們成為懂管理、懂技術的合格人才。
其次，隨著辦公室辦公自動化建設的發展，辦公效率的提高，不可避免地會對管理方法和管理機構提出改革的要求。辦公自動化系統的建設和管理工作的改革是相互促進的，管理工作的改革會對辦公自動化系統提出新的更高的要求;而辦公自動化系統的建設和逐步完善，也會反過來促進管理人員、管理機構、管理方法和制度的改革向深度和廣度發展，實現管理的現代化、規範化、科學化。
(4)祕書要積極為辦公自動化的實現做出貢獻
祕書是辦公自動化的實施主體和應用主體，既是使用者，也是得益者;既是管理者，也是技術人員。隨著資訊科技的發展，隨著管理工作的現代化發展，祕書同辦公自動化的關係越來越密切。作為祕書必須加強學習計算機技術，熟練地運用辦公軟體，尤其是文書處理系統和計算機輔助管理系統技術。只有這樣，才能更為有效地發揮輔助管理、綜合服務的作用。
七、文字表達題
51.參考答案：略。
一、單項選擇題(下列各題備選答案中，只有一個是最符合題意的，請將其選出，並在答題卡上將對應題號後的字母塗黑。每小題1分，共30分)
1、通用文書中知周類決定的特點是重在( )
A、執行 B、要求 C、說明 D、宣告
2、通用文書中指示的正文一般包括三個組成部分( )
A、批示的根據、指示事項、執行要求 B、指示的緣由、指示事項、執行要求
C、指示的緣由、執行方法、執行要求 D、指示的緣由、指示事項、完成日期
3、通用文書中知照性文書有( )
A、公告、通告、報告等 B、公告、通告、指示等
C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批覆等
4、“標引”是主題詞標引操作程式的( )
A、第一步驟 B、初期工作 C、中期工作 D、最後步驟
5、巨化集團公司與浙江大學商洽工作，行文時應使用的文種是：( )
A、報告 B、 函 C、通報 D、請示
6、案卷備考表應放在( )
A、全捲開首 B、全卷目錄之後
C、全卷後半部分 D、全卷末尾
7、文書立卷的最後一個步驟是( )
A、結合運用、靈活運用文書特徵組卷 B、照顧文書的價值和數量組卷
C、填寫案卷卷皮 D、編目定卷
8、簡報名稱的正下方是簡報的( )
A、編髮單位 B、印發日期
C、順序期號 D、印發份數
9、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是( )
A、著裝華貴 B、著裝樸素大方
C、飾品俏麗 D、髮型突出個性
10、會議召開的時間應( )確定下來之後確定。
A、會議的名稱 B、會議的主持人
C、會議的規模 D、會議的議題
11、聲調的變化屬於( )。
A、身體語言溝通 B、語言溝通
C、副語言溝通 D、物體的操縱
12、個人的溝通障礙中( )所導致的障礙屬於個性因素所引起的障礙。
A、經驗水平的差距 B、個體記憶不佳
C、對資訊的態度不同 D、氣質差別
13、“熱”協調屬於協調技巧中的( )。
A、善於捕捉協調時機 B、方法協調配合
C、情緒控制 D、恰當運用語言
14、國際商務談判的核心( )。
A、交易條件 B、價格
C、違約責任 D、合同期限
15、“牆壞於其隙，木毀於其節” 體現( )談判策略的作用。
A、吊築高臺 B、趁隙擊虛
C、旁敲側擊 D、渾水摸魚
16、辦公場所一旦發生火災，工作人員應立即疏散，下列不可通行的通道是( )。
A、樓梯 B、消防梯
C、電梯 D、安全梯
17、會務籌備情況檢查的方法最可靠的是( )。
A、聽取會議籌備人員的彙報 B、閱讀報告
C、電話詢問 D、會前現場檢查
18、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該( )。
A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究
C、貴重 D、初次見面就送上
19、在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為( )。
A、“間接溝通” B、“直接溝通”
C、“團隊溝通” D、“語言溝通”
20、下列選項中表述不正確的是( )。
A、會議總結的形式因會議種類不同而有所區別
B、主持人的結論性意見就是小型會議的總結
C、職代會的閉幕詞可以代替會議總結
D、會議紀要即會議總結
二、多項選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合題意的，請將它們選出，少選、多選、錯選均不得分，每小題1分，共10分)
31、檔案整理工作的基本內容包括( )
A、區分全宗 B、合理分類
C、編制案卷目錄 D、填寫檔號 。
32、一個機關列為長期保管的檔案材料包括( )
A、一般會議的主要檔案 B、重要會議的主要檔案
C、下級報送的重要總結 D、重要的請示
33、文書案卷標題的擬寫要求是( )
A、結構完整 B、對卷內文書內容的概括要準確
C、要新穎、醒目 D、要簡練、通順
34、受雙重領導的單位向上級行文( )
A、應根據內容寫明主報單位和抄報單位
B、向上級的請示不要同時向下級抄送
C、接受抄送件的單位，不應再向其它單位抄送
D、可以請求抄報單位與主報單位共同解決所請示的問題
35、下行文有( )等幾種方式
A、逐級行文 B、多級行文
C、越級行文 D、直達基層組織或群眾的行文
36、賀信一般( )
A、篇幅比較簡短 B、感情充沛、文字明快
C、可以直接發給對方 D、可以登報、廣播
37、下列關於誠實守信的說法中，你認為正確的有( )
A、誠實守信是企業的無形資產 B、誠實守信是社會主義市場經濟的內在要求
C、誠實守信的企業最終能夠取信於社會 D、誠實守信任何時候都與企業發展目標衝突
38、主題詞選詞規則的要求是( )
A、選定的詞一般應是主題詞表中規定使用的正式主題詞
B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題
C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致
D、必須用名詞
39、計劃也有別稱，如( )
A、××要點 B、××規劃
C、××辦法 D、××方案
40、會議經費預算除了會議費之外，還應包括( )
A、資料費 B、培訓費
C、住宿費 D、交通費
三、名詞解釋(每題2分，共10分)
41、社會角色：
42、綜合調查 ：
43、協調：
44、信訪：
45、公文
四、簡答題(每題6分，共18分)
46、為什麼說“輔助性”是祕書的本質屬性?
47、影響祕書心理健康的因素有哪些?
48、祕書如何做好資訊反饋工作?
五、公文改錯題(8分)
49、閱讀下面的公文，並將其中錯誤的地方改正過來。 中共中央、國務院決定 各省、自治區、直轄市人民政府：
今年初，枝江縣董鎮信用社職工××同志為保衛國家財產，面對英勇歹徒，頑強搏鬥，最後擒獲歹徒。為此決定：授予××同志先進工作者稱號。國務院希望各條戰線的群眾、工人、農民、知識分子認真貫徹十三屆四中、5中、6中全會精神，胸懷全域性，艱苦奮鬥，努力工作，為社會主義現代化建設做出更大貢獻。中共中央、國務院
90年4月24日
六、論述題(共14分)
50、如果你是辦公室主管辦公自動化工作的祕書，你認為本辦公室實現辦公自動化應注意哪些問題?
七、文字表達題(共10分)
51、自我介紹(要求文字簡潔，個性特徵突出，不得多於300字)
參考及解析
客觀題部分(第一、二大題)
一、單項選擇題
1. D。[解析]知周類決定的目的就宣告事項讓大家都知道。
2. B。[解析]指示的正文由開頭、主體和結尾三部分組成。開頭部分是指示的開端，主要交代發出指示的原因、目的、依據、意義。主體部分是指示的具體內容，包括工作任務、指導原則、具體步驟、措施方法等項內容。結尾部分要以簡潔的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。
3.B。[解析]略
4.A。[解析]通過對文獻的分析，選用確切的檢索標識(類號、標題詞、敘詞、關鍵詞、人名、地名等)，用以反映該文獻的內容的過程。主要指選用檢索語言詞或自然語言詞反映文獻主題內容，並以之作為檢索標識的過程。確定主題詞是標引操作程式的第一步。
5.B。[解析]報告是向上級機關彙報工作、反映情況、提出意見或者建議，答覆上級機關的詢問時使用的公文;函是不相隸屬機關之間相互商洽工作、詢問和答覆問題，或者向有關主管部門請求批准事項時所使用的公文;通報是上級把有關的人和事告知下級的公文;請示是下級機關向上級機關請求對某項工作、問題作出指示，對某項政策界限給予明確，對某事予以稽核批准時使用的一種請求性公文，是應用寫作實踐中的一種常用文體。
6.D。[解析]略
7.C。[解析]略
8.C。[解析]簡報一般都有固定的報頭，包括簡報的名稱、期號、編髮單位和發行日期。簡報名稱，印在簡報第一頁上方的正中處，為了醒目起見，字號易大，儘可能用套紅印刷。期號，位置在簡報名稱的正下方，一般按年度依次排列期號，有的還可以標出累計的總期號。屬於“增刊”的期 號，要單獨編排，不能與“正刊”期號混編。編髮單位，應標明全稱，位置在期號的左下方。發行日期，以領導簽發日期為準，應標明具體的年、月、日，位置在期號的右下方。
9.B。[解析]略
10.D。[解析]召開會議的首要因素是確定會議的議題，然後才能籌備會議召開的各項工作。
11.C。[解析]副語言溝通是通過非語詞的聲音，如重音、聲調的變化，以及哭、笑、停頓來實現的。心理學家稱非語詞的聲音訊號為副語言。心理學的最新研究結果表明，副語言在溝通過程中起著十分重要的作用。一句話的含義不僅取決於其字面意思，還取決於它的弦外之音。語音表達方式的變化，尤其是語調的變化，可以使字面相同的一句話具有完全不同的含義。
12.D。[解析]氣質是人的個性心理特徵之一，它是指在人的認識、情感、言語、行動中，心理活動發生時力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩定的動力特徵。
13.A。[解析]略
14.B。[解析]國際商務談判，是國際商務活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協商的過程。國際商務談判是國際貨物買賣過程中必不可少的一個很重要的環節，也是簽訂買賣合同的必經階段。國際商務談判的核心是價格。
15.B。[解析]略
16.C。[解析]發生火種要原來電器裝置。
17.D。[解析]親自去會場現場檢查才是最保險的。
18.B。[解析]本題考查的是國際商務禮儀，屬於常識題。
19.C。[解析]負責特定任務工作小組就是一個團隊，它內部進行的所有形式的溝通屬於團隊溝通。
20.C。[解析]閉幕詞是一些大型會議結束時由有關領導人或德高望重者向會議所作的講話。具有總結性、評估性和號召性。閉幕詞不同與會議總結，它的總結針對性不強。
二、多項選擇題
。[解析]全宗是一個機關(單位)組織在執行職責活動中形成的檔案的總稱。檔案整理首先要區分全宗，然後在全宗內進行後續的整理工作。在全宗中，根據案卷歸檔單位的來源、時間、內容或形式的異同，按照一定的標準，系統地進行區分、歸類。案卷目錄表包括案卷順序號、案卷標題、卷內檔案起止時間、卷內檔案份數、張數、保管期限等。檔號要求填寫在檔案盒封面上，是檔案存放地址的代號，由全宗號、案卷目錄號、案卷號組成。
。[解析]長期保管的檔案材料都很重要的檔案。
。[解析]略
。[解析]接受抄送件的單位可以向其領導單位進行抄送。
。[解析]下行文。指上級機關對所屬下級機關的發文，如命令、指令、決定、決
議、佈告、公告、通告、通知、通報、批覆等。下行文是上級機關向所屬的下級機關的行文。其行文方式有逐級行文、多級行文、直達基層行文三種。逐級行文即採取逐級下達的方式或只對直屬的下一級機關行文;多級行文即上級機關根據需要同時向所屬的幾級下級機關行文;直達基層行文即上級機關直接向最基層機關行文.採用這種方式行文的多是無須保密的普通文書。
。[解析]賀信是表示慶祝的書信的總稱。它是從古代祝辭中演變而來的。賀信是指黨政機關、企事業單位、社會團體或個人向其它集體單位或個人表示祝賀的一種專用書信。它是日常應用寫作的重要文體之一。賀信一般篇幅比較簡短，感情充沛文字明快，可以直接發給對方也可以登報、廣播 。
。[解析]略
。[解析]主題詞又稱敘詞，在標引和檢索中用以表達文獻主題的規範化的詞或片語。選擇主題詞的原則①實用性原則：所選擇的主題詞應能夠滿足標引文獻和檢索文獻的要求。②準確性原則：所選擇的主題詞應能夠準確地表達概念的含義。③通用性原則：應選擇通用的為人們普遍接受的詞語作為主題詞。
。[解析]計劃是一種規劃和方案即解決問題方法。
。[解析]很多會議是沒有培訓的，一般不包括這項。會議經費包括會議費(場地費，用品費，裝置費等)、人員勞務費(包括專家的講課費)、資料費、住宿費、交通費以及其他費用。
主觀題部分(第三、四、五、六大題)
三、名詞解釋
41.參考答案：社會角色是指人在社會中所處的地位，這種地位賦予人權利和義務，以及這種地位要求人具有與之相適應的意識和行為。
42.參考答案：綜合調查是對調查物件運用多學科知識進行的多學科知識進行的多角度的調查，目的在於掌握事物的全域性和各個部分的聯絡。巨集觀的調查常採用這一方法。綜合調查是調查研究中常用的調查方方法之一。
43.參考答案：協調就是消除矛盾，解決問題，相互合作，步調和諧;它是以溝通訊息為手段，為實現一個共同目標而進行適當配合、同心協力的過程。從管理學的角度解釋，管理就是協調，管理的過程就是協調的過程。
44.參考答案：信訪是來信來訪的簡稱，是指人民群眾通過書信、電話、上訪等形式向領導機關或社會組織提出要求、批評、建議和揭發、申訴、控告的一種活動，
45、參考答案：公文即公務文書，是社會組織在公務活動中按照一定的程式和格式形成和使用的文書材料，和私務文書相對應，是文書的一大部類。廣義的公文包括通用公文、專用公文和事務文書三種。
四、簡答題
46.參考答案：
祕書工作的輔助性特徵是由祕書工作的地位和任務所決定的。祕書工作的主要職責就是當好領導的參謀和助手，為領導提供決策方案，進行調查研究，收集篩選資訊，擬文辦會，查辦督導等等，併為領導的工作、學習、生活提供方便條件。因此，相對領導工作而言，祕書工作具有明顯的輔助性特徵。我們講祕書工作的輔助性，決不是削弱祕書工作的地位和作用，恰恰相反，認識祕書工作這一本質屬性，更有利於擺正位置，充分發揮祕書人員的主觀能動性和創造精神，使其輔助更加卓有成效。
47. 參考答案：
所謂心理健康是指個體在各種環境中能保持一種良好的心理效應狀態，是一種持續的心理上的適應。由於祕書工作的特殊性，其往往會產生心理障礙，主要有以下八種：
(1)清高心理。一些祕書尤其是新走上祕書工作崗位的年輕祕書錯把對群眾的冷淡和藐視看成是清高，總覺得自己身處領導周圍，所以見到群眾不是眼睛朝上，就是盛氣凌人。
(2)卑怯心理。卑怯是一種缺乏自信的自我意識。有卑怯心理的祕書常常覺得自己一無是處，不敢大方的與他人、特別是與地位高的人平等交往。
(3)狹隘心理。狹隘心理的突出表現就是心胸狹窄。有此心理的祕書對他人多持懷疑態度，平時斤斤計較，遇事嫉賢妒能，受挫則遷怒他人而原諒自己，因而常常造成不必要的麻煩與誤會。
(4)虛榮心理。在工作中，面子受到傷害是每個祕書都有可能遇到的事情。虛榮心強的祕書遇到此種情況會出現一些不理智的言行。虛榮心過強的祕書還常常表現出不能受批評，不能容忍別人反駁自己，特別是在大庭廣眾之下和別人發生爭辯時，一旦理屈，便惱羞成怒。
(5)戒備心理。作為祕書，如果有了這種心理將大大限制和縮小自己的工作接觸面，挫傷別人的感情，使得人際關係危機迭起，最終造成“作繭自縛”的後果。
(6)強迫心理。祕書的強迫心理是將自己喜歡的事物、觀點、主張強加於人。這種心理會妨礙正常的合作與交流，嚴重者有越權行事的危險。
(7)市儈心理。市儈心理在祕書交際中的表現就是圓滑世故、喪失原則。
(8)漠然心理。漠然心理就是對周圍一切都漠不關心，漠然視之的一種消極心理。有此心理的祕書，也可能有挫折的經歷，有實際的困難，但長此以往，會貽誤工作，也會影響領導的形象。
48.參考答案：
資訊反饋祕書部門資訊工作中的一項重要內容。做好資訊反饋工作應當注意以下三點：
(1)資訊反饋要全面。資訊反饋的一個基本原則就是要廣泛全面。要是資訊反饋做到廣泛全面，就要注意正負反饋，既報喜又報憂。正負反饋反映了資訊的全面、真實、客觀性，也是領導指導工作和決策參考所必需的。
(2)資訊反饋要及時。及時反饋是資訊反饋的基本要求。資訊反饋的時間越短，速度越快，其效果就越好，能夠使計劃和決策在資訊傳遞過程中儘快得到有效地控制和完善。
(3)資訊反饋要連續。這是資訊反饋的又一重要要求。客觀事物總是在不斷髮展變化的，資訊反饋也必須是不間斷地反映客觀事物的最新變化和最新情況，所以資訊反饋必須保持連續性。
五、公文改錯題
49.閱讀下面的公文，並將其中錯誤的地方改正過來。
參考答案：
(1)標題結構不完整，應改為中共中央、國務院關於授予××同志先進工作者稱號的決定;
(2)今年初這一時間概念表達不當，應改為1990年初;
(3)枝江縣前應冠以省名;
(4)英勇歹徒的表達有誤;
(5)群眾、工人、„„等搭配不當;、
(6)數字表達不一致，不應用阿拉伯數字;
(7)作者排列有誤，應分兩行排列;
(8)日期書寫有誤，應用漢字。
六、論述題
50.參考答案：
辦公室管理和決策的基礎是人和資訊，辦公自動化正是對這些最基本因素進行徹底的變革。在辦公自動化的實現過程中，各種先進的電子裝置代替了人工勞動，使辦公人員從大量繁瑣的事務性工作中解脫出來，把自己的精力集中於思考和判斷，將智力運用於管理和決策。
同時，計算機承擔了大量的資訊處理，使資訊活躍暢通;跟中裝置和技術及時靈活地傳遞資訊，使資訊流通領域突破了時空的限制;各種專家系統、人工智慧系統及輔助決策的支援系統為辦公室人員提供了各種決策諮詢方案。實現辦公自動化，就是要全面而科學地把人、財、物、技術和資訊統籌協調起來，有效地提高辦公室工作的質量和效率。
(1)從辦公室實際出發
辦公自動化系統是一個綜合性的系統，它涉及到計算機、文書處理、聲像識別、數值計算、傳真技術及科學管理等。要建立這樣的系統，既要需要社會技術環境的支援，也需要辦公室依賴市場軟體技術，積極主動地研製和設計，這樣的投入不是一筆小數目，很難一步到位。強調從各部門實際出發，就是要在財力和環境允許的情況下，有計劃地購置必要裝置，逐步建立有部門特色的辦公自動化系統，積極地推進辦公自動化。
(2)總體規劃推進
總體規劃一般分為目標計劃階段、資訊需求分析階段、資源分配階段和專案規劃階段。在這四個階段中，最重要的是資訊需求分析階段。資訊需求是系統設計的依據，只有將近期和長期的需求分析清楚，才能在總體規劃中確定系統的合理結構。在進行總體規劃方案設計中，必須考慮計算機和各種計算機為基礎的辦公裝置的更新模式，以及計算機一般關鍵和軟體可以共享的特點，必須考慮系統的相容性和擴充套件性。現代化資料通訊技術的發展為資源共享提供了極為方便的條件，大家可以在保密的前提下，充分發揮計算機資源的共享特點，儘可能地節省投資。
(3)與辦公室管理改革相結合
辦公自動化系統的建設必須與管理工作的改革結合起來，不能離開辦公室管理的大環境。具體要做到：
首先，辦公室管理不能停留在傳統的知覺經驗的水平上，要實現管理工作的現代化和科學化，建立辦公自動化系統，光靠技術人員是不行的，管理人員必須同時懂技術知識，具備操作技能，做到兩者的有機結合。為此，要對有關人員進行專門的培訓和培養，使他們成為懂管理、懂技術的合格人才。
其次，隨著辦公室辦公自動化建設的發展，辦公效率的提高，不可避免地會對管理方法和管理機構提出改革的要求。辦公自動化系統的建設和管理工作的改革是相互促進的，管理工作的改革會對辦公自動化系統提出新的更高的要求;而辦公自動化系統的建設和逐步完善，也會反過來促進管理人員、管理機構、管理方法和制度的改革向深度和廣度發展，實現管理的現代化、規範化、科學化。
(4)祕書要積極為辦公自動化的實現做出貢獻
祕書是辦公自動化的實施主體和應用主體，既是使用者，也是得益者;既是管理者，也是技術人員。隨著資訊科技的發展，隨著管理工作的現代化發展，祕書同辦公自動化的關係越來越密切。作為祕書必須加強學習計算機技術，熟練地運用辦公軟體，尤其是文書處理系統和計算機輔助管理系統技術。只有這樣，才能更為有效地發揮輔助管理、綜合服務的作用。
七、文字表達題
51.參考答案：略。
回首過去的一年，我們祕書部踏踏實實的走過了不平凡的一年。在新學期中，為更好地貫徹上級領導的工作精神，更好地完成工作，祕書部特安排20xx年下班學年工作計劃如下：
一、工作定位及目標
1、做好系裡邊每週召開的例會的會議記錄
2、作好學生會例會及相關會議的考勤、簽到及會議記錄等工作，將其整理並存檔
3、整理並妥善保管好各部門、各項活動的計劃、總結，做好期末存檔工作。
4、參與到各部的活動中去，做好活動流程及活動總結
二、本學年工作計劃
(一)認真完成本職工作
祕書部的主要職能：
1、文書工作負責學生會會議記錄，落實會議紀錄標準。
2、考勤工作，繼續施行例會一對一簽到，調整簽到方式以一種表格性質的名單來記考勤
(二)積極參加學生會活動
由於系學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。方便部門之間的合作，使學生會正常執行。
(三)加強部門自身建設
培養鍛鍊幹事能力：作為一個非職能部門，祕書部需要與各部緊密聯絡，參與到各部的活動中去記錄並監督。因此，要全面提高祕書部的工作能力，必須全面培養內部成員，清楚的瞭解各部門的職能和工作性質，樹立同學們的全域性性觀念。為此，我們將實施以下措施：
1、加強本部門的團隊精神建設，樹立良好的工作形象。
2、加強與團委辦公室各成員的合作與交流，合理安排工作。
3、學習，力爭做到“工作業務優秀，學習成績優秀”的雙優學生幹部。
4、活動時，儘量讓祕書部每個幹事都能全面接觸學生會各方面活動，以便更好的促進祕書部成員對於學生會工作的整體把握。
5、努力改變創新的理念 怎樣保持創新在部門的成長中是成形後必須要注重的問題。工作創新不是一句空話，在任何一個工作細節都可以創新。
三、工作要求
1.“第一態度”，工作態度要認真誠懇，待人接物要熱情禮貌，開展工作要全面細緻。
2.“第一時間”，對待工作不得推脫，在任何時候都能及時保質保量的完成任務。
3.“第一效率”，工作要講求方法，及時總結思考，遇到事情要及時調整，提高工作程序.加強工作效率。
以上就是本部門的大體工作計劃，我們部在以後的工作中會按照我們的工作計劃走，將祕書部發揚光大!
尊敬的兩位高總，各位總代理朋友和同仁們：
大家下午好!
千功偉業，重在決策，企業能夠得以快速發展，離不開掌舵者的英明領導。下面，掌聲有請總經理___先生，為我們作下半年工作重點報告。
………………
感謝___總為我們指出了下半年的重點工作，我們個體系一定將圍繞重點，緊盯目標不放鬆，努力將下半年的工作做得更好。
新產品是營銷人員衝鋒市場的有力武器，下半年將會有哪些新式武器來為銷售一線的將士們助陣呢?且聽我們產品管理部___經理為大家揭祕。掌聲有請。
…………
感謝___經理的報告。新式武器有了，市場，又是分秒必爭，下面，請營銷總監___先生為大家作下半年營銷工作計劃報告，掌聲有請。
…………
感謝___總熱情洋溢的工作報告。下面請出的是生技總監___，作下半年生技體系工作報告。
…………
感謝___總的工作報告。真摯坦誠的言辭讓我們看到一個正在良性發展的生技體系，後方的供給一定能滿足大家的需求。
今天的會議議程到此結束，下面有請公司總經理___先生為我們作會議總結，歡迎。
我任公司辦公室祕書這職務已一年有餘。現就對我20xx年從事辦公室祕書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和對未來的工作打算，請領導批評指正。
先談一下我個人情況。我的為人比較低調，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論做任何事，無論在任何時候，我對所從事的工作都從不張揚;無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善於學習，敢於挑戰困難的人。我深知：一個人的能力是有限的，現在馬上就要迎來20xx年，這是知識經濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的認知能力，提高自已的業務水平，那麼我們就適應不了這個社會，被淘汰也將成為必然。在日常工作中，我非常重視自我修養、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結合，能夠把學習到的知識應用於實際工作當中，用於提高自身的業務水平、工作效率，使業務水平和自身修養同步提高。工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹的職業操守，高尚的職業道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕於個人利益之上的原則，不假公濟私，不謀私利，不循私情。我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。
再談一下工作崗位的打算。辦公室祕書一職，對我而言，是一個挑戰，有些壓力;同時還是一個機會，能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉化為工作的動力，精心準備，紮實苦幹，一絲不苟地完成領導交給我的任務。
在日常工作中，我將遵守四個原則：“一精，二細，三準，四助。”
一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領導交付的事情，打造成精品工程;
二細：就是辦事要細心，工作要細緻，要多為領導考慮，多替集體著想，事無鉅細，一律認真對待，決不馬虎;
三準：一是要幹標準活，站標準崗，嚴格按標準規程作業;二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數字要準，要嚴格遵照工作的進度;
四助：就是要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。
我想，就辦公室祕書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質。一是服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排;二是領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事;三是執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，不能出現停滯不前。但是服從性並不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的資訊，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
辦公室祕書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條。同時還要能創造性地工作，在堅持和發揚好的傳統的同時，根據新的形勢、新的任務不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經驗，但是增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。
尊敬的X經理：
您好!
感謝公司在我入職以來的培養關心和照顧，從X年X月份來到[公司]至今，我學到了很多東西，今後無論走向哪裡，從事什麼，這段經歷都是一筆寶貴的財富，我為在彩卡的這段工作經歷而自豪。
而今，由於公司的原因提出辭職，望領導批准。
此致
敬禮!
申請人 ：
20xx年x月x日
各位董事：
現定於20xx年12月7日上午11：25分在附樓會議室召開浙江X有限公司第一屆第三次董事會會議，請各位準時參加，具體如下：
一、 會議議題
1. 討論根據《深化改革整體上市總體方案》具體要求，討論浙江X有限公司股權剝離相關事宜。
二、 出席人員
浙江X有限公司董事會全體人員。
浙江X有限公司
董事會
二Oxx年十一月二十六日
時光流逝，白駒過隙。轉眼間，20xx年即將過去，我院學生會自換屆以來，在團委老師的指導下，在主席的帶領下，在學生會所有成員的共同努力下，以“服務學院”“服務學生”為主要目的，已走過了4個月的時光。期間，學生會用豐富多樣的形式在學生思修教育、行行為指導、課餘生活等方面開展了大小共11次活動。每項活動開展下來，都鍛鍊了同學們組織、協調能力，充分發揮了學生會的積極作用，營造了濃厚的校園文化氛圍，並取得了可喜的成績，為20xx年學生會工作畫上的圓滿的句號。其中，祕書部也作為可喜的部門之一。
祕書部是連線學生會內部的紐帶和橋樑，促進各部門之間、主席與各部門之間的溝通和交流，以保證學生會高效運作的部門，而非其他人口中所說的“閒雜事物”的部門。祕書部的工作職能主要為：1.協助主席工作，做好每次大型活動之前的準備工作;2.學生會人員考勤，會議通知，會議記錄;3.負責學生會工作大記事，起草每項活動策劃書、簡報、總結。
下面，我將本學期以來祕書部工作業績，向主席及各成員作如下彙報：
一、 大型活動前期準備(以重點、典型事例為主)
1. “我是90後”演講比賽
演講比賽雖稱不上很大的活動，但是貫穿在其中的細小環節，卻是我們不容忽視的。這些小的環節，直接影響到此次活動是否能如期舉行及圓滿結束。而我祕書部則就在這些環節上發揮了不可少的作用。
(1)宣傳與統計
比賽前，我部與外聯部長、幹事共同對各系、各班進行了演講賽前宣傳。在而後的5天時間裡，統計出各系參賽選手共17人。其中公共管理系 人，經濟系 人，計算機應用系 人。
(2) 製作號碼牌，選手簽到
為每位參賽選手製作號碼牌能方便評委工作以及給選手更多的準備時間。賽前選手簽到，則也保證了比賽的順利進行。其中，2位記分員，1位送表員均為祕書部幹事。她們以為比賽的進行起了推動作用。
(3)記錄參賽選手名單
祕書部為各評委寫出了參賽選手名單，給評委打分及點評提供了便利條件。
二、 人員考勤，會議通知與記錄
1. 人員考勤
院學生會每次召開大會，主席將話之前，祕書部都對所有成員進行考勤、點名。已明確、加強學會生管理制度。
2. 會議通知
主席確定召開會議之後，祕書部會做好上傳、下達的工作，以電話的形式通知其餘各成員開會的時間和地點。
3. 會議記錄
會議記錄是學生會每一次成長的足跡。每次進行會議時，祕書部都會做好記錄，以便學期末總結與評估。本學期(截止到12.8)共開會17次。其中學生會副級以上幹部會議12次，所有成員會議5次。
三 、學生會大記事
本學期學生會共11次活動，分別是，9月：學生會納新、籃球友誼賽;10月：第一次例會、辛亥革命宣傳、三期專題講座、 文明就餐、xx屆六中全會精神學習;11月：社團藝術節節目預選、納新複賽、接待禮儀培訓、演講比賽。此外，祕書部共寫活動簡報、總結8篇。
一路走來，祕書部與學生會共同成長，共同進步。雖取得一些成績，但在工作過程中也出現了許多不足：
一、 溝通面窄
在66人的學生會大集體中，我作為祕書部副部長，在部長、幹事工作上傳，主席工作下達，也就是溝通面這方面，還有待進一步提高，不能僅限於祕書部幹事的溝通。
二、 會議通知
在每次會議通知這方面，我祕書部以後還需繼續加強禮貌用語的使用，也更應該堅持“打電話通知到人”的原則，避免出現“帶口信”“捎個話”類似現象的發生。
三、 加強對祕書部幹事工作的引導與監督
祕書部幹事中很可能出現下一屆祕書部副部長，所以，在以後的工作中，對幹事的工作，我還需在原有的基礎上加強管理和監督，培養出下一屆部長。
我一直相信，只要用心做，沒有做不好的事。祕書部日常工作中出現的問題遠遠不止這些，我部還需要主席、各部長、各幹事多提意見，吸取更多的經驗教訓來換取更快的成長。
最後，我希望各部長，各幹事共同努力，在下學期的工作中，依舊衝勁十足、幹勁不減、團結一心地為院學生會的發展，做出自己的貢獻。
一、負責縣委、縣委辦公室檔案和領導交辦的文字材料的起草、核稿、送審、會籤、校對、印發工作。
二、負責鄉鎮黨委、縣委各部門給縣委的請示、報告的登記、擬辦、送籤、回覆、歸檔工作。
三、承辦縣黨代會、縣委工作會、全委會有關會務工作，配合相關部門做好以縣委名義召開的會議的有關會務工作。
四、負責縣級機關和中省市檔案的收發、傳閱、清退工作，負責縣委、縣委辦公室檔案、資料的銷燬工作。
五、負責縣委、縣委辦公室檔案材料的上報下發工作，簽收、分送鄉鎮、縣級部門、企事業單位給縣委、縣委領導、縣委辦公室的檔案、材料、信函。
六、負責縣委領導的檔案、材料的傳閱工作。
七、負責縣委、縣委辦公室文書檔案的整理、保管、使用、鑑定、入館移交工作。
八、負責縣委、縣委辦公室的檔案、會議材料、傳真及其它資料的列印工作，負責檔案資料的影印工作。
九、負責全縣黨委系統公文處理的業務指導工作。
十、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。
資訊崗位工作職責
一、圍繞黨的路線、方針、政策和縣委中心工作，負責全縣黨委資訊的收集、綜合、處理、反饋和傳輸工作，為縣委領導提供資訊服務。
二、及時準確上報全縣各項工作的重要資訊，完成縣委辦公室下達的資訊工作目標任務。
三、負責全縣黨委系統資訊網路建設和資訊工作業務指導，加強與各鄉鎮和縣級部門資訊工作的聯絡。
四、負責全縣黨委系統資訊工作目標任務的考核。
五、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。
督查崗位工作職責
一、負責縣委常委會議、書記辦公會議決定事項及執行情況，縣委領導的重要指示和交辦事項的承辦、催辦和查辦。
二、承擔縣委常委會議決議、決定事項中應由縣委辦辦理的事項的處理，負責縣委、縣委辦交辦的文稿、領導講話的起草，會同文祕崗位、行政事務崗位做好有關會務工作。
三、負責對縣委重要會議有關決定、決議事項的貫徹落實情況開展督查調研，綜合情況反映並提出具體工作建議。
四、負責對督查調研和承辦、催辦、查辦情況的反饋。
五、承辦《辦公室通報》、《督查通報》的編輯工作，按要求向市委督查室報送《督查專報》。
六、負責指導全縣黨委系統的督查工作。
七、參與縣委、縣府對各鄉鎮、縣級各部門目標管理的制定和考核。
八、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。
一、負責辦公室內部目標管理的制定和考核工作。
二、負責辦公室年初工作要點的擬定和年終工作總結的撰寫工作。
三、承辦縣委辦公室及所屬單位人員編制、幹部職工考核任免、調動、獎懲、工資、福利等有關日常工作和人事勞資檔案的管理工作。
四、負責辦公室、黨支部的組織建設、思想政治教育、作風紀律建設和紀檢監察工作。
五、負責辦公室工、青、婦群眾組織的工作，負責離退休人員的管理和服務工作，適時組織開展健康有益的活動。
六、負責辦公室工作會議和支部會議的會務工作。
七、負責縣委、縣委辦公室印章的管理工作。
八、負責需由縣委辦公室辦理的縣人大代表建議、批評、意見和縣政協委員提案的承辦工作。
九、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。
世聯地產
已成為全國知名的房地產綜合服務提供商，業務範圍覆蓋房地產代理銷售、顧問策劃、資產服務、金融服務及經紀業務。世聯地產始終依據客戶需求和市場變化，不斷創新。下一個十年，世聯地產將致力於打造整合服務領先的房地產綜合服務平臺，並憑藉本地智慧和全國共享的知識平臺，為客戶跨地域和細分市場下的多樣化、精細化發展提供強有力的支援!
世聯地產成立於1993年，是國內最早從事房地產專業諮詢的服務機構。20xx年，世聯地產整體改制，成立深圳世聯地產顧問股份有限公司。
截至20xx年9月，除西藏、新疆、內蒙古、寧夏自治區及青海、甘肅省外，公司已在全國設立並運營的全資子公司41家、控股子公司3家(不包括子公司投資設立的三級子公司)，員工人數超過14000人，基本完成代理顧問業務的全國佈局。其中代理業務成功布局43個城市、顧問業務成功植入16個分公司。已為全國200多個城市的客戶、超過5000個房地產專案提供了高品質的綜合服務。
世聯地產以深圳為總部，分別在珠三角、長三角、環渤海等區域建立起華南、華東、華北、山東四大業務中心，形成“諮詢+實施”獨特的業務模式，提供從區域開發、舊城改造、土地出讓到專案開發、銷售以及二手房租售的綜合服務，並憑藉本地智慧和全國共享的知識平臺。
20xx年1月10日，世聯正式對外宣告世聯地產更名“世聯行”。
學校委會議紀要
時間：20__年4月18日下午第三節課
地點：校六樓會議室
參會人員：全體校委成員
主持人：張啟好校長
記錄人：陳曉明主任
會議議程：
一、討論臨時工要求增加工資之事：
1、方愛情和錢葉情兩位代課老師要求增加工資，還有方繼紅臨時工要求適當給他增加工資;大家看怎麼辦?而且兩位代課老師說，現在既不準發，也不準
吃了，每月工資如果不給他們漲到1070元，她們就不幹了，自己去另謀職路了。
2、劉江北、陳曉曉和謝爽三人去中心學校找何宗華校長要求漲到1270元，何校長沒有同意，何校長講79~86臨時工工資表要求每月只能1200元;後來劉江北、陳曉曉和謝爽三人又找我，要求學校每月給他們補發70月，大家看這個怎麼辦?現在請各位校委成員討論一下，形成決議。
通過大會討論決定：方愛情和錢葉情兩位代課老師每人每月增加到1000元，臨時工方繼紅每月基本工資由500元漲到600元，不同意劉江北、陳曉曉和謝爽三人每月學校補貼70元，主要因為沒有辦法報賬。
二、樅檢會【20__】1號：關於認真組織觀看影片《遠山》的通知： 中共樅陽縣紀律檢查委員會、縣委組織部、縣委政法委員會、縣人民檢察院、縣教育局聯合發文：要求樅陽國小40張票，每張票30元，最後我們討價還價買了10張，計300元。由劉玉琴校長負責落實相關人員觀看。
三、學校標準化圖書室、音樂室、美術室、儀器室、體育器材存放室和校園網路代建工程的建設開支如下：
1、上週星期四縣教育局電教館組織人員來校安裝音樂室電子鋼琴和電子五線譜和美術室的移動黑板和桌椅等器材，器材安裝過後，考慮到器材的安全，周淑華校長建議安裝鋁合金防盜窗。周校長打了個經費使用報告，後來我打電話請示何宗華校長，經何校長同意，按照原北樓加固時安裝鋁合金防盜窗的規格和價格標準來做，裡面插10個圓鋼，每個平方120元，四年級音樂室：1.8米_1.5米_120元=324元，1.8米_1.0米_2_120元=432元;五年級美術室：1.8米_1.5米_120元=324元，1.8米_1.0米_2_120元=432元;六年級實驗室：
1.8米_1.5米_120元=324元，1.8米_1.0米_2_120元=432元;合計：2268元。由總務處餘才幹主任負責監督施工過程與質量，4月25日前安裝到位。
2、北教學樓六樓東邊兩間教室是圖書儲藏室和學校資料和檔案室，因校安工程四扇門全部給打掉了，考慮到學校圖書、資料與器材的安全，現在急需安裝防盜鐵門，每樘門價格455元。合計：455元_4=1820元。由總務處餘才幹主任
負責監督施工過程與質量，5月10日前安裝到位。
3、學校標準化建設，圖書上架，20萬元(共計一萬冊)圖書資訊編入電腦，貼上條形碼，能夠進行電腦掃描借閱，學校給老師每人印製一張新卡便於借閱圖書，同時每個班級也印製一張新卡便於借閱。每冊圖書請人編完這些程式花費0.50元，大約要花5000多元。由周淑華校長組織總務處鮑晨霞主任等相關人員負責監督工程進度和質量，四月到底以前完工。
4、網路代建工程施工協議：中國電信股份有限公司樅陽分公司為樅陽國小網路代建費用：工程施工費：930元;裝置費720元;網線160元;調測費200元;設計費：200元;合計：2210元。由周淑華校長組織相關人員負責監督工程進度和質量。
5、20__年3月29日由王柏鬆局長帶隊，縣教育局教學儀器驗收組對樅陽國小進行了檢視。基本情況：實驗室成套實驗平臺裝置已經安裝完成;推拉式黑板及電子白板安裝完成，使用正常;校園網裝置安裝完成;體育器材已經安裝完成;音美衛器材安排有活動室，圖書已經上架。提出了整改意見：暫時不需要使用的音美體衛器材要妥善保管好;圖書要及時掃描錄入電腦，規範分類後上架使用。儀器室所有器材要分門別類整理存放到櫥子裡，便於數學老師和科學老師借用。本週周淑華校長和方春香主任已經到二中儀器室參觀學習了，打算請二中實驗員來我校幫忙，到時候還要請一些小工，學校總務處還要抽取相關人員幫忙上架與分類，計劃雙休日加班完成。初步預算1000元左右。
以上工程建設共需要13000元左右，現在請各位校委成員審議。各校委一致通過。
四、3月28日 旗山國小開展 “在閱讀教學中指導學生習作”研討課活動，我校派程既友、陸愛諦、汪玉萍和唐蓮四人蔘與了研討。
五、關於申報辦理20__年度職稱外語及職稱計算機應用能力免試工作的通知：
1、職稱外語免試條件
男年滿50週歲、女年滿45週歲者。
2、職稱計算機應用能力免試條件
年滿45週歲者。
3、辦理程式：符合辦理免試條件的專業技術人員，經所在事業單位、主管部門稽核彙總後，將審驗好的免試材料於5月15日前報縣人社局事業單位人事管理辦公室。請張福新校長組織教導處相關人員先分組摸底，然後填表並上報免試材料。
六、關於舉辦國小語文優質課評選活動的通知：
1、原則上各校推薦1名，按學生數比例(樅小、城關、石嶺、旗山)可推薦2名教師參加評選。其中樅小由劉瀾蛟主任點將錢葉香老師直接參加縣裡的評選，不需要參加中心校的評選，樅小還可以報兩名老師參評。
2、經張福新校長與教導處蘊量摸底後，決定報楊芳與吳嘯兩位語文老師參評。參評教師於4月20日(週六)按規定時間到旗山國小報到。
3、評比時間安排：4月20日上午樅陽國小、石嶺國小、新旗國小、龍窩國小、高崗國小、石磯國小;上午參評的教師於當日7：00報到抽籤。1號選手7:20進場備課寫教案，之後每位選手推遲半小時進入備課室，備課時間均為1個小時，8：30開始按抽籤順序依次上課。4月20日下午城關國小、旗山國小、蒲州國小、郭橋國小、戚磯國小、連湖國小、湖東國小;下午參評的教師於當日 12：30報到抽籤，1號選手12：40進場備課寫教案，之後每位選手推遲半小時進入備課室，備課時間均為1個小時， 13：50開始按抽籤順序依次上課。獎項設定：一等獎2名;二等獎4名;三等獎6名。
七、關於舉辦安慶市“黨是陽光我是苗”青少年書畫大賽的通知：
各國小、縣示範幼兒園：現將《關於舉辦安慶市“黨是陽光我是苗”青少年書畫大賽的通知》轉發給你們：此次大賽分為書法和繪畫兩類，書法字型和繪畫形式不限。主辦單位組織專家評委對參賽作品進行初審，評出書法和繪畫共100名參賽選手參加決賽(決賽選手電話通知)。參賽選手需填寫報名表，參賽作品背面右下角處需註明作者真實姓名、參賽組別、年齡、所在學校及聯絡電話。請各校按照《通知》要求認真組織學生參賽，將報名表和參賽作品於4月24日前交到中心學校教研站。此項活動由張福新校長組織教導處相關人員落實此事。
八、帶領全體校委成員學習“樅陽中心學校財務管理制度”【 見檔案】。(發文時間和執行時間均是4月5日)
九、關於申報20__年度省、市、縣教育科學規劃課題的通知：
凡我縣各級各類學校教育行政管理幹部、教育教學人員，均可申報教育科學規劃課題。每一申報人不得同時申報兩項課題，已承擔省、市、縣級教育科學規劃課題而尚未結題者亦不得申報課題。縣教育局受理立項課題申報的截止時間為20__年5月10日。各校應據此安排、組織好本校的申報工作。
十、傳達：4月16日上午在縣電信局四樓會議室召開的“全省校園安全工作電視電話會議精神。”
要求安全管理員要寫一份致家長的信，信中要講清H7N9禽流感的防控工作，各個班主任要開展對學生預防H7N9禽流感、防溺水和交通安全、食品衛生安全等人生安全的教育班會課。
十一、關於抽調20__年高、會考監考教師的通知：
20__年高、會考將在6月份進行。我縣高、會考考生多，考場多，需要抽調大量的教師從事監考工作，為保證高、會考監考工作正常開展，希望各校以教育事業大局為重，克服困難，認真做好監考教師的報名工作。
城區學校須將符合條件的教師全部上報，鄉鎮國中、國小對在城區有食宿條件的教師進行認真摸底、上報，鄉鎮完中根據全縣摸底情況，由招生辦將抽調教師指標分配到校(另行通知)。監考教師名單分高、會考單獨造冊，於4月24日前報中心校辦公室，各中心校於4月30日前報送縣招生辦(或用電子郵件傳送至)。設定考點的學校還需將考點領導組織名單一併報送，有直系親屬參加考試的須迴避。
考點設定：樅陽中學、樅陽二中、樅陽三中、巨集實中學、旗山國小、城關國小、實驗中學、樅陽國小。其中實驗中學和樅陽國小隻設定大學聯考考點，不設會考考點。此項工作由辦公室張耀武主任負責組織相關人員落實此事。
十二、關於錢佑平同志工作職務的通知：
各國小、縣示範幼兒園，經中心學校校長辦公會議研究決定：錢佑平同志任樅陽縣示範幼兒園教導主任。樅陽中心學校，20__年3月20日。
十三、樅組字[20__]7號檔案：關於舉辦20__年樅陽縣慶‘五·一’‘泰業杯’幹部、職工乒乓球賽的通知：
日前由程既友、李春光和汪凌三位主任提議要求以樅陽國小名義參加縣乒乓球比賽，經校長碰頭會後決定同意他們參加比賽，並且允許他們三人每人買一隻不超過200元球拍(包括練習的乒乓球)，加上400元的報名費，共計1000元。但是後來中心校打電話講他們將組隊參賽;我想如果中心校組隊的話，我們樅陽國小就不必再重複組隊了。
十四、北教學樓二至五層不鏽鋼扶手多根柱子焊接頭鬆動與損壞，請總務處要及時組織相關人員進行維修，確保學生在走道里活動的安全。
十五、樅陽縣樅陽國小管理手冊於20__年9月由原樅陽國小陳自本校長修訂了一次。現在有許多制度已經與縣教育局和樅陽中心校的規定相違背了，所以學校從20__年2月開始第二次修訂和補充完善樅陽國小管理手冊。
目前這項工作，各部門已在通力協作，正在緊鑼密鼓的進行，打算下週完成彙編成冊。本次增加了辦公室主任職責;收集整理了樅陽國小簡介，題目為“育人聖地，成長搖籃”;班班通各項管理制度;樅陽國小“關於改進工作作風密切聯絡群眾”的若干規定;樅陽國小內設機構、行政人員分工等等。
十六、經與劉玉琴校長商量後，依據校行事曆的安排，決定在五年級搞個“安全疏散演練”教育活動。
由程既友主任先擬定各演練方案，然後組織五年級師生進行演練。“安全疏散演練”教育活動，最遲在下週進行，由兼職安全管理員程既友主任負責落實此事。
十七、依據校行事曆“語、數、英”三小科競賽在即，運動會也是在即。請各部門要結合新形勢和教育局的新規定進行蘊量，搞不搞，如何開展好這些活動，下次會議再議定。
一、負責起草學校的工作計劃、綜合性報告和總結等檔案，擬訂、整理全校性的規章制度。
二、負責學校各類檔案的審查、規範工作。
三、負責學校黨委、行政向上級有關部門檔案的呈報工作。
四、負責校內各部門的請示、報告等檔案的呈批、清退、歸檔、反饋意見工作。
五、做好有關會議的記錄工作，並按要求整理出會議紀要。
六、負責校長信箱的來信登記、呈批、督辦工作。
七、認真推行辦公自動化，做好各部門提交到校園網上的公告與通知的審查公佈工作，做好省、市教育系統、市政府電子公文系統的應用工作，配合實現公文傳輸電子化。
八、負責學校資訊工作，記錄學校大事，編寫學校大事記、年鑑資料、工作簡報。
九、負責學校各類資訊的收集、印刷、釋出工作。
十、負責介紹信的開具、工作證的辦理工作。
十一、完成領導交辦的其它工作。
1、年初，組織人員到各科室徵詢意見，根據徵詢意見的結果，進一步做好工作。特別是對各科室提出的意見，確定是工作中確實存在的問題，我們將提出整改意見進行整改，確保辦裡的工作順利進行。
2、按照市委、市政府的佈置，做好我辦《黨組中心組理論學習計劃》、《幹部職工理論學習計劃》，組織好全辦的政治理論學習。計劃每週五下午為學習時間，理論與業務學習交替進行。(第1周學理論，第2周學業務)
3、繼續深入開展民主評議行風、政務公開與效能檢查考評的活動，在x年的基礎上，進一步做好各種準備材料，積極實施各項相關工作。按要求每季度更換公示欄內容，製做工作人員職責欄以及增加電子觸控式螢幕。同時加強與行政效能監察小組成員的聯絡，爭取他們更多的支援和幫助，使我辦民主評議行風、行政效能工作上一個新的臺階。
4、根據業務科室的實際工作情況，擬訂我辦目標考核專案，並拿到各科室徵求意見，擬訂專案應為能做到的專案，同時儘量增加一些能加分的專案，同時與市目標辦簽定20xx年的雙文明目標責任制。簽定責任制後，每季度向目標辦報進展情況，年終負責檢查、落實各項考核工作的進展情況，按市目標辦的要求，計算髮放一年兩次的目標獎金。
5、組織好辦裡開展的各項集體活動，如春節、“三八”、“七一”活動等以及平時的文體活動。準備每季度組織大家一次集體活動。
6、繼續做好扶貧點、支教點、生態文明村幫扶點、亮化工程點的幫扶工作，定期到以上各點了解情況。積極協助他們解決一些實質性的問題。
7、做好退休幹部的管理工作。我們辦退休幹部職工不多，要經常瞭解他們的情況，關心他們的生活，在可能的情況下，儘量為他們解決一些問題。同時，做好每年工資的晉升及春節、重陽節等慰問工作。
8、按照辦裡的工作安排， 3月份為全辦“對外樹形象，對內強素質”的學習月，我們負責擬訂學習計劃方案。我們將根據市裡佈置的學習計劃及內容，並結合辦裡的實際情況，在做好方案的同時組織好全辦的學習，使學習月活動開展得豐富多彩。
9、市領導對外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點，我們一定做好搬遷辦公室的各項工作。如辦公室的裝修、分配、電腦裝置的增加以及辦公室用品的購置等。給大家一個全新的感覺。
10、加強業務學習，做好各項工作。祕書科的工作比較繁雜，涉及的工作很多，因此業務學習非常重要。我們將根據各自的工作情況，組織有關學習。如學習文祕知識、人事規定、檔案管理、保密規定，通過學習，提高大家的工作能力及辦事效率，更好地為機關服務。
11、加強內外的協調工作，在業務科室遇到困難時，主動為科室進行協調，儘量為他們解決問題。同時，注意瞭解情況，對出現的問題及時協調處理，做好上情下達和下情上達的工作。
12、做好機關後勤服務工作，為其他工作的順利開展提供保障。根據目前的情況，要增加一些辦公裝置，我們在20xx年底就做好相應的計劃報市財政局，確保資金到位。
13、繼續嚴格財務制度，把好我辦財務關。認真做好每月的費用核算，出訪團組經費預算、落實等，使有效的資金髮揮更大的作用。
14、加強對汽車的管理，認真做好汽車的各項管理、維護工作，按時交納養路費，每月對汽車進行定期檢修，確保安全行駛。
15、對科室人員的工作進行重新分工。隨著工作量的增加和人員變動，擬對人員的工作進行調整，使大家充分發揮自己的長處，做到用人所長，齊心協力把工作完成得更好。同時組織人員分批到涉外科學習因公出國審批有關知識，進一步瞭解詳細的工作程式。
16、積極做好服務x年“南博會”和民歌節的各項準備及接待工作。
17、完成辦裡交辦的其他各項工作。
各位領導、各位同仁：
大家下午好!
非常高興今天能夠在這裡與大家分享_的20_年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了20_，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了20_.。回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年裡，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業發展的精神,健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優化品牌形象，同時湧現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業業，一絲不苟，為企業的發展奉獻著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工緻以誠摯的問候和衷心的感謝!
20_年，在整體經濟低迷、零售業多數出現滯增長的大環境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大範圍改造、同時競爭店的開業也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業業，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。
為更好地提高單店盈利能力，我們根據商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中、並豐富了動漫遊戲廳及兒童樂園等娛樂專案，與此同時，我們還在爭取德克士、週六福等知名品牌入駐一層外租區，使學府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業模式，使學府店成為該地區新興商圈的主體。
為了實現20_年團購業績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先後制定並完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發展奠定了基礎，同時也為公司的整體發展創造動力;在對人才梯隊建設專案的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、採購的標準。我們在大力度開發新供應商的同時，也開始專注於商品結構的優化調整，重視並加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷複製;營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場監督管理，從商品質量到環境衛生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執行力的優化，每一步都要求做到精細管理;同時，我們制定並完善了一系列考核機制，更包括我們在制定sop作業考核方面都在逐步健全我們企業內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現了內部管理上的大發展，也為今後的跨越提供了強有力的內部支援。
在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，_建立農業蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯於消費者的視線。20_年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西_超市有限公司壽陽農業蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創造了百分之十增長的驕人成績。
“優化制度不如先優化我們的執行力”，只有關注執行力的企業才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細緻研究，建立一種注重執行的企業文化，使戰略、人員與運營的的每一個環節都能通過“執行”的精神來指導、落實。
即將走遠的20_年是成功的一年、奮鬥的一年，也是收穫和考驗並存的一年。在這一年裡，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績。“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。
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