公寓服務專案及標準範例

服務專案及標準

一、 管理機構運作

1.榮達大廈實施**化、社會化、專業化的物業管理服務。

2.成立業主委員會，業主委員會與物業管理單位責任權利關係明確。

3.各項制度完善，制度住戶手冊業主公約及各項專業管理制度，辦法和工作崗位責任制及考核標準。

4.物業管理應用計算機等現代化管理手段，進行科學管理。

5.管理人員和專業技術人員資質達到國家規定的標準，持證上崗。

6.管理人員整體素質達到相應標準和職業道德規範。

二、 樓宇管理

1.大廈外觀整潔、完好、美觀，牆飾無破損。

2.室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統

一、美觀、安全無隱患。

3.房屋資料齊全，檔案管理完善，建立住戶居住檔案。

4.入室維修質量合格率達100%，維修及時率達100%。

5.電梯二十四小時執行，並具有國家認證的安全檢查許可證。

6.各種設施裝置運轉正常，維護及時。

7.各種安全標誌、指示標誌、說明標誌明顯，安放位置準確。

三、 環境衛生管理

1.清潔衛生實行一體化管理，有專業清潔人員、管理制度落實公共區域。

2.衛生標準達到五星級公寓衛生標準，三星酒店衛生標準。

3.大廈公共區域保潔裝置位置擺放準確、整潔、美觀。

4.生活等各種垃圾及時清運，清理週期以小時計。

3.物業公司積極配合街道辦事處、派出所開展各項便民工作，方便大廈居民的生活和工作。

八、 收費管理

1.按照規定實行明碼實價，按照規定的收費專案、收費標準、收費方法收取相關費用。

2.建立收費、財務管理公開制度，定期公佈收支情況。

3.不收取與自身管理服務無關的費用，不為其他部門單位代收費。（經上級主管部門批准或簽定代收協議的單位除外）

九、 酒店式服務專案及管理

1.凡入住榮達大廈之業主，皆自動成為大廈各類附屬服務，娛樂、餐飲場館的vip會員。

2.榮達大廈vip會員在消費時享受相應的vip超值優惠價格。

3.榮達大廈業主免費享受下列服務：

⑴免費投送報刊、雜誌。

⑵免費取送郵件、信函（限大廈前臺作為接收點）。

⑶免費取送漿洗衣物。

⑷免費代購小件生活必須品

⑸免費叫車

⑹免費鬧鐘服務

⑺其它的免費服務事項及活動

4.榮達大廈業主可享用的酒店式服務設施如下：

⑴多功能會議室

⑵洽談室

⑶大廈專用餐廳

⑷酒吧

⑸茶吧

⑹咖啡廳

⑺健身房

⑻桑拿房

⑼棋牌室

⑽業主專屬洗衣房

⑾其它服務設施

5.榮達大廈業主服務有償享受下列：

⑴有償代為房產中介，出租房產。

⑵有償從事各項家政服務，例如：入室清潔，擦洗門、窗等。

⑶有償出租保安員，提供私人安全保衛。

⑷有償提供入室維修活動。

⑸有償提供洗車服務。